شروط الاستخدام القياسية البنود التعاقدية

تم تحديث شروط الاستخدام الأخير في 22 نوفمبر 2021

تحكم الشروط والأحكام التالية جميع استخدامات موقع AppyPie.com وجميع المحتويات والخدمات والمنتجات المتوفرة على أو من خلال الموقع (يشار إليها مجتمعة باسم “الخدمة”). الخدمة مملوكة ومدارة من قبل Appy Pie LLP ، وهي شراكة ذات مسؤولية محدودة تأسست في نيودلهي ، الهند بموجب قانون LLP ، 2008 ولها LLPIN AAF-5370 ومقر عملها الرئيسي في 165 ، NSEZ Noida ، 201305 الهند (المشار إليها فيما يلي إلى “AP” ، والذي يعني التعبير ويشمل ورثته وخلفائه والمتنازل لهم المسموح لهم). تستخدم AP حاليًا أطرافًا ثالثة لقبول المدفوعات (يشار إليها فيما يلي باسم “معالجات الدفع التابعة لجهات خارجية”). سيقوم المشتركون بتسديد جميع المدفوعات إلى AP باستخدام معالجات الدفع التابعة لجهات خارجية ، والتي هي حاليًا Appy Pie LLC في الولايات المتحدة الأمريكية و Appy Pie Ltd في المملكة المتحدة ، والتي يمكن تغييرها / تحديثها. يحق لـ AP تغيير معالج الدفع التابع لجهة خارجية أو التوقف عن استخدام معالج الدفع التابع لجهة خارجية في أي وقت. على الرغم من أي تشابه في الاسم ، لا يوجد أي ارتباط بين معالج الدفع التابع لجهة خارجية و AP ، ومعالج الدفع التابع لجهة خارجية ليس طرفًا في هذه الاتفاقية. يتم تقديم الخدمة رهنا بقبولك دون تعديل جميع الشروط والأحكام الواردة هنا وجميع قواعد وسياسات التشغيل الأخرى (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، سياسة خصوصية AP) والإجراءات التي قد يتم نشرها من وقت لآخر على هذا الموقع بواسطة AP (يشار إليها إجمالاً بـ “AP”).

و

الشخص أو الكيان الذي يقدم طلبًا للحصول على الخدمة أو يصل إليها (يشار إليه فيما بعد باسم العميل “).

“تاريخ السريان” لهذه الاتفاقية هو التاريخ الذي يسبق (أ) وصول العميل الأولي إلى أي خدمة من خلال أي توفير عبر الإنترنت أو عملية تسجيل أو طلب أو (ب) تاريخ سريان نموذج طلب الخدمة الأول ، حسب الاقتضاء ، بالإشارة إلى هذه الاتفاقية. تحكم هذه الاتفاقية عملية الشراء الأولية للعميل في تاريخ السريان بالإضافة إلى أي مشتريات مستقبلية يقوم بها العميل تشير إلى هذه الاتفاقية.

يتم إبرام شروط الخدمة هذه (“الاتفاقية”) بواسطة AP والعميل في تاريخ السريان.

بالنظر إلى الشروط والأحكام الموضحة أدناه ، يتفق الطرفان على ما يلي. إذا كنت لا توافق على جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية ، فلا يجب عليك الوصول إلى أي من خدماتنا أو استخدامها. إذا اعتبرت AP هذه الشروط والأحكام عرضًا من قبل AP ، فإن القبول يقتصر صراحةً على هذه الشروط. الخدمة متاحة فقط للأفراد الذين يبلغون من العمر 16 عامًا على الأقل.

الاستثناء الوحيد للحد الأقصى للعمر هو Appy Pie Chatbot الذي يتطلب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل.

1.1 حساب AP الخاص بك والموقع

Appy Pie AppMakr

Appy Pie AppMakr عبارة عن أداة إنشاء تطبيقات برمجية عبر الإنترنت تتيح لأي شخص ، بغض النظر عن مهاراته التقنية ، إنشاء تطبيق بمفرده. تشتهر Appy Pie AppMakr بمجموعة ميزاتها الواسعة ، وهي أكبر منصة تطوير تطبيقات جوّالة بدون رمز.

Appy Pie Website Builder

يتيح Appy Pie Website Builder للأفراد أو الكيانات التجارية إنشاء مواقع الويب دون كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية. تأتي أداة إنشاء مواقع الويب من Appy Pie محملة بميزات ولديها إمكانات فريدة في وضع عدم الاتصال

Appy Pie Connect

Appy Pie Connect عبارة عن منصة أتمتة تساعد الشركات أو الأفراد على إنشاء مهام سير عمل آلية وتزيد من الكفاءة من خلال التخلص من الحاجة إلى القيام بمهام يدوية متكررة.

Appy Pie Chatbot

يتيح Appy Pie Chatbot للأفراد أو الشركات إنشاء Chatbot دون أي تشفير ودمجه في موقع ويب أو تطبيق. يساعد chatbot الشركات على تقديم نقطة اتصال للمحادثة لزوار موقع الويب الخاص بهم. تم إطلاق المنتج في 11 مارس 2020 وهو في إصدار تجريبي عام.

المعرفة فطيرة Appy

تتيح Appy Pie Knowledge للأفراد أو الشركات إنشاء بوابات معرفية ونشرها دون أي تشفير. يساعد ذلك الشركات على تمكين قاعدة معارف ذكية للخدمة الذاتية لعملائها ، وبالتالي تقليل الحاجة إلى الإجابة على الأسئلة المتداولة. إنها طريقة رائعة لزيادة إنتاجية فريق الدعم من خلال السماح لهم بالتركيز على المشكلات الحرجة. تم إطلاق Appy Pie Knowledge في 27 أبريل 2020 ، وهو حاليًا في المرحلة التجريبية العامة.

Appy Pie Design

Appy Pie Design هي أداة عبر الإنترنت تمكن المستخدمين من إنشاء أنواع مختلفة من التصميمات لتلبية احتياجات التصميم الخاصة بهم دون أي مهارات تصميم أو تدريب. Appy Pie Design يخضع حاليًا لمرحلة تجريبية عامة.

بمجرد امتلاكك لحساب AP لأي من هذه المنتجات وإنشاء شبكة اجتماعية أو مجتمع أو تطبيق أو برنامج على الخدمة ، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان حسابك ، وأنت مسؤول مسؤولية كاملة عن جميع الأنشطة التي تحدث بموجب الحساب وأي إجراءات أخرى يتم اتخاذها فيما يتعلق بالشبكة الاجتماعية أو المجتمع أو التطبيق أو البرنامج. يجب عليك عدم وصف أو تخصيص كلمات رئيسية لشبكتك الاجتماعية أو مجتمعك أو تطبيقك أو برنامجك بطريقة مضللة أو غير قانونية ، بما في ذلك بطريقة تهدف إلى المتاجرة باسم أو سمعة الآخرين. قد تقوم AP بتغيير أو إزالة أي وصف أو كلمة رئيسية تعتبرها غير مناسبة أو غير قانونية ، أو من المحتمل أن تتسبب في مسؤولية AP. يجب عليك إخطار AP على الفور بأي استخدام غير مصرح به لشبكتك الاجتماعية أو مجتمعك أو تطبيقك أو برنامجك أو حسابك أو أي انتهاكات أخرى للأمان. لن تكون AP مسؤولة عن أي أفعال أو إغفالات من جانبك ، بما في ذلك أي أضرار من أي نوع تحدث نتيجة لهذه الأفعال أو الإغفالات.

1.2 مسؤولية المساهمين

إذا كنت تدير شبكة اجتماعية ، أو تشغل تطبيقًا ، أو تدير مجتمعًا ، أو تشغل برنامجًا ، أو تنشر مواد على الخدمة ، أو تنشر روابط على الخدمة ، أو تتيح (أو تسمح لأي طرف ثالث بإتاحة) المواد عن طريق الخدمة (أي من هذه المواد ، “المحتوى”) أو غيرها من الخدمات ، فأنت مسؤول مسؤولية كاملة عن محتوى ، وأي ضرر ناتج عن ذلك المحتوى. هذا هو الحال بغض النظر عما إذا كان المحتوى المعني يتكون من نص أو رسومات أو ملف صوتي أو فيديو أو برنامج كمبيوتر. من خلال إتاحة المحتوى ، فإنك تقر وتضمن ما يلي:

• لن ينتهك تنزيل المحتوى ونسخه واستخدامه حقوق الملكية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق الطبع والنشر أو براءات الاختراع أو العلامات التجارية أو حقوق الأسرار التجارية لأي طرف ثالث ؛
• إذا كان لدى صاحب العمل حقوق الملكية الفكرية التي أنشأتها ، فإنك إما (1) تلقيت إذنًا من صاحب العمل لنشر المحتوى أو إتاحته ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي برنامج ، أو (2) حصلت على تنازل من صاحب العمل فيما يتعلق بـ جميع الحقوق في المحتوى ؛
• لقد امتثلت تمامًا لأي تراخيص من جهات خارجية تتعلق بالمحتوى ، وقمت بكل الأشياء اللازمة لتمرير أي شروط مطلوبة بنجاح إلى المستخدمين النهائيين ؛
• لا يحتوي المحتوى أو يقوم بتثبيت أي فيروسات أو فيروسات متنقلة أو برامج ضارة أو فيروسات أحصنة طروادة أو أي محتوى ضار أو مدمر ؛
• المحتوى ليس بريدًا عشوائيًا ، ولا يتم إنشاؤه آليًا أو عشوائيًا ، ولا يحتوي على محتوى تجاري غير أخلاقي أو غير مرغوب فيه مصمم لتوجيه حركة المرور إلى مواقع الجهات الخارجية أو تعزيز تصنيفات محرك البحث لمواقع الطرف الثالث ، أو لمزيد من الأعمال غير القانونية (مثل كعملية تصيد احتيالي) أو تضليل المستلمين فيما يتعلق بمصدر المواد (مثل الانتحال) ؛
• المحتوى ليس إباحيًا أو تشهيريًا أو تشهيريًا ، ولا يحتوي على تهديدات أو يحرض على العنف تجاه الأفراد أو الكيانات ، ولا ينتهك الخصوصية أو حقوق الدعاية لأي طرف ثالث ؛
• عدم الإعلان عن شبكتك الاجتماعية أو مجتمعك أو برنامجك أو تطبيقك عبر الرسائل الإلكترونية غير المرغوب فيها مثل روابط البريد العشوائي في مجموعات الأخبار وقوائم البريد الإلكتروني والمدونات ومواقع الويب ، وما شابه ذلك من طرق ترويجية غير مرغوب فيها ؛
• لم يتم تسمية شبكتك الاجتماعية أو مجتمعك أو برنامجك أو تطبيقك بطريقة تضلل القراء ليعتقدوا أنك شخص آخر أو شركة أخرى. على سبيل المثال ، عنوان URL أو الاسم الخاص بشبكتك الاجتماعية ليس اسمًا لشخص آخر غيرك أو اسم شركة أخرى غير اسمك ؛ و
• لديك ، في حالة المحتوى الذي يتضمن رمز الكمبيوتر ، مصنفة بدقة و / أو وصف نوع وطبيعة واستخدامات وتأثيرات المواد ، سواء طلبت ذلك من خلال الشبكة الاجتماعية أو غير ذلك.

من خلال إرسال المحتوى إلى AP لإدراجه في أي خدمات أو تطبيقات مقدمة من AP ، فإنك تمنح AP ترخيصًا عالميًا وخاليًا من حقوق الملكية وغير حصري لإعادة إنتاج المحتوى وتعديله وتكييفه ونشره فقط لغرض العرض ، توزيع تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بك والترويج لها. إذا حذفت المحتوى ، فستبذل AP جهودًا معقولة لإزالته من الخدمة ، لكنك تقر بأن التخزين المؤقت أو الإشارات إلى المحتوى قد لا تكون متاحة على الفور. دون تقييد أي من هذه الإقرارات أو الضمانات ، يحق لـ AP (على الرغم من عدم التزامها) ، وفقًا لتقدير AP المطلق (1) رفض أو إزالة أي محتوى ، في رأي AP المعقول ، ينتهك أي من سياسات AP أو يكون ضارًا بأي شكل من الأشكال أو مرفوض ، أو (2) إنهاء أو رفض الوصول إلى الخدمة واستخدامها لأي فرد أو كيان لأي سبب من الأسباب ، وفقًا لتقدير AP وحدها. لن تلتزم AP برد أي مبالغ مدفوعة مسبقًا.

1.3 الفواتير والإنهاء والإلغاء واسترداد الاشتراكات الشهرية والسنوية

تقدم AP اشتراكات شهرية وسنوية ، والتي تخول المشتري الأصلي الوصول إلى AP لمدة شهر واحد بالضبط / سنة واحدة من تاريخ الشراء. تقدم AP أيضًا خططًا إضافية لكل اشتراك ، مما يسمح للمشتري بالوصول إلى خدمات AP الإضافية ، بما في ذلك إعادة التقديم غير المحدودة ، ومدير حساب مخصص ، لمدة شهر واحد أو سنة واحدة. يوافق المشتري على دفع جميع الرسوم السارية عند تكبدها. ستتم محاسبتك على اشتراكك مقدمًا في وقت الشراء وسيتم تجديد الاشتراك تلقائيًا إلى أجل غير مسمى حتى يتم إلغاؤه صراحة. إذا قمت بإلغاء خدماتك ، فسيتم تفعيل الإلغاء في دورة الفوترة التالية. هذا يعني أننا لن نتمكن من رد أموالك مقابل الإلغاء المبكر للعقد. تبدأ جميع حسابات AP بإصدار تجريبي خالٍ من الالتزامات والذي سيسمح لك بتقييم الخدمة. سيتم جمع معلومات بطاقتك الائتمانية لبدء حساب تجريبي. ومع ذلك ، لن يتم تطبيق الرسوم إلا بعد استنفاد الفترة التجريبية. يرجى التسجيل للحصول على جدول دفع شهري إذا كنت غير متأكد من المدة التي ستستخدم فيها الخدمة. إذا كان لديك سؤال حول الرسوم المفروضة على حسابك ، فيرجى الاتصال بنا على الفور. إذا تم فرض الرسوم عن طريق الخطأ ، فسنقوم على الفور بإضافة المبلغ المناسب إلى حسابك أو حساب بطاقتك الائتمانية. AP لديها سياسة عدم التسامح مع عمليات رد المبالغ المدفوعة. أي عميل يعترض على دفع بطاقة ائتمان يتبين أنه صالح سيتم وضعه في القائمة السوداء بشكل دائم ويمنع من استخدام الخدمة. من المهم أيضًا أن نذكر هنا أن عدم دفع رسوم الاشتراك سيؤدي إلى قفل تطبيقك لأغراض التحرير والعرض. سيتم إرسال أي رسوم وتكاليف متأخرة إلى التحصيل. إذا فشلت جهود التحصيل لدينا ، فسيتم الإبلاغ عن الديون غير المسددة لجميع وكالات إعداد التقارير الائتمانية المتاحة وقد يؤدي ذلك إلى رفع دعوى قضائية ، ويمكن العثور على تفاصيلها في القسم 1.25. إذا أنهت AP حسابك بسبب انتهاك شروط الخدمة الخاصة بنا ، فلن تقوم AP برد أي جزء من رسوم الترخيص الخاصة بك. لا تنطبق المبالغ المستردة على رفض طلبك من أي متجر تطبيقات أو سوق. نحن نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا ، وبالتالي إذا قمت بإلغاء اشتراكك في هذه الفترة ، فستتم الموافقة على طلبك لاسترداد الأموال. ستأتي جميع المبالغ المستردة من Appy Pie بخصم 3٪ من المبلغ أو رسوم المعالجة الفعلية التي يفرضها معالج الدفع (أيهما أعلى). ومع ذلك ، لا ينطبق ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا على المستخدمين الذين اختاروا الإصدار التجريبي المجاني لمدة 7 أيام ولن يؤدي إلغاء الخطة الشهرية أو السنوية بعد هذه الفترة إلى استرداد الأموال.

1.3.1 السياسة المذكورة في حالة موقع Appy Pie.

• عند تلقي طلب الإلغاء ، ستلغي AP الحساب بأثر فوري. هذا يعني أن حسابك و GWS والمجال (إذا تم الاستفادة منه مع حزمة موقع الويب) سيعملان فقط حتى اليوم الأخير من فترة الاشتراك.

• إذا طالب المستخدم بأي من العروض المجانية مثل مجال مجاني أو حساب Google Workspace مجاني مع حزمة منشئ مواقع الويب السنوية ثم قام بإلغاء الاشتراك ، فسيستمر الحساب في العمل حتى اليوم الأخير من فترة الاشتراك.

• إذا طالب المستخدم بأي من العروض المجانية مثل مجال مجاني أو حساب Google Workspace مجاني مع حزمة منشئ مواقع الويب الشهرية وألغى الاشتراك ، فسيتم قفل المجال ومساحة Google على الفور. هذا يعني أنه لا يمكن للمستخدم نقل المجال و GWS في أي مكان ، ولا يمكنه استخدامه أيضًا. ولكن إذا قام المستخدم بتجديد خطة موقع الويب ، فسيتم تنشيط المجال مرة أخرى. (حيث أن المجال متاح لمدة عام كامل)

• إذا استفاد المستخدم من النسخة التجريبية التي مدتها 7 أيام وألغى الاشتراك قبل انتهاء الفترة التجريبية أو لم نتمكن من فرض رسوم عليه بعد انتهاء النسخة التجريبية التي مدتها 7 أيام ، فسيتم قفل GWS والمجال الخاص به على الفور.

1.4 الفوترة والإنهاء والإلغاء واسترداد الاشتراكات مدى الحياة (الترخيص الدائم) *

تقدم AP خطة مدى الحياة * (الترخيص الدائم) ، والتي ستكون نشطة بشكل دائم بشرط أن يدفع العميل رسوم الترخيص المقدمة لمرة واحدة ويستمر في دفع الرسوم السنوية المستمرة للصيانة والتحديثات ، أي (5٪ من الترخيص المقدم لمرة واحدة) مصاريف). تقدم AP أيضًا خططًا إضافية لكل اشتراك ، مما يسمح للمشتري بالوصول إلى خدمات AP الإضافية ، بما في ذلك إعادة التقديم غير المحدودة ، ومدير حساب مخصص ، مدى الحياة. تخضع شروط الخطة مدى الحياة لشروط إضافية على النحو المبين في هذا المصطلح المبين أدناه. يُضمن لحاملي الخطط مدى الحياة 5 سنوات (60 شهرًا) من الوصول إلى AP ، ومع ذلك ، في حالة توقف AP عن الخدمة أو توقفت عن ممارسة الأعمال التجارية ، أو في حالة الاستحواذ ، أو تغيير السيطرة ، أو الاندماج الكبير ، أو غير ذلك إعادة التنظيم القانوني لـ AP ، يجوز لـ AP إنهاء الترخيص الدائم عن طريق إعادة سعر الشراء مخصومًا منه المبلغ المحسوب بضرب سعر الشراء في جزء صغير ، يكون بسطه هو عدد الأشهر الكاملة منذ شرائك لخطة العمر و مقامها 60. إذا أنهت AP حسابك بسبب انتهاك شروط الخدمة الخاصة بنا ، فلن تقوم AP برد أي جزء من رسوم الترخيص الخاصة بك. لا تنطبق المبالغ المستردة على رفض طلبك من أي متجر تطبيقات أو سوق ؛ قد تقدم AP خدمات إضافية من وقت لآخر ، والتي قد يتم استبعادها من خطة مدى الحياة الحالية دون تكلفة إضافية. إذا لم يكن لحساب خطة مدى الحياة لـ AP الخاص بك أي نشاط لمدة 3 سنوات ، فسنعتبر هذا الحساب خاملاً وسنزيل الوصول عبر الإنترنت إلى البيانات. سنحتفظ بالبيانات لمدة عام إضافي ، وفي هذه المرحلة سنحذف بياناتك. يتم تعريف النشاط على أنه تسجيل الدخول إلى حساب AP. يمكنك إلغاء أو حذف خطتك مدى الحياة في أي وقت سواء بنفسك أو عن طريق الاتصال بنا ؛ ومع ذلك ، فإن إلغاء خطة مدى الحياة لن يؤدي إلى استرداد المبلغ.

* يرجى ملاحظة – لقد أوقفنا خطتنا مدى الحياة منذ ديسمبر 2018. ومع ذلك ، فإن جميع العملاء الذين اشتركوا في خطتنا مدى الحياة في أو قبل 31 ديسمبر 2018 سيحصلون على جميع المزايا وفقًا للخطة.

1.5 سياسة الاسترداد

في حال خلص Appy Pie والعميل إلى أن هناك عملية استرداد سيتم إصدارها ، فستتم معالجتها في غضون 30 يومًا. ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أن المبلغ الذي يتقاضاه معالج الدفع غير قابل للاسترداد. ومن ثم ، فإن جميع المبالغ المستردة من Appy Pie ستأتي بخصم 3٪ من المبلغ أو رسوم المعالجة الفعلية التي يفرضها معالج الدفع (أيهما أعلى).

الاستثناء الوحيد لهذا هو مجالات Appy Pie. وفقًا لسياسة استرداد الأموال الخاصة بـ ICANN لإلغاء اسم النطاق ، لا يمكننا إصدار استرداد إلا إذا قام المستخدم بإلغاء النطاق في غضون ثلاثة أيام من التسجيل وستتم معالجة رد الأموال في غضون 3 أيام.

يرجى ملاحظة: إذا قمت بالترقية إلى خطة أعلى ، فلن تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال ، حتى إذا لم يتم استنفاد فترة الثلاثين يومًا الخاصة بك. ننصحك أن تكون متأكدًا بنسبة 100٪ من التزامك بالمنصة قبل الانتقال إلى خطة أعلى. أيضًا ، لا تنطبق سياسة رد الأموال لمدة 30 يومًا إلا على أول اشتراك للتطبيق. لا ينطبق استرداد الأموال أيضًا على المستخدمين الذين اختاروا الاشتراك التجريبي. بالإضافة إلى ذلك ، لن يأتي إلغاء الخطة الشهرية أو السنوية بعد الفترة التجريبية مع أي أهلية لاسترداد الأموال.

1.6 الإصدارات التجريبية المجانية والإلغاء واسترداد الأموال لتجديد الاشتراك

تبدأ جميع حسابات AP بإصدار تجريبي خالٍ من الالتزامات والذي سيسمح لك بتقييم الخدمة. سيتم جمع معلومات بطاقتك الائتمانية لبدء حساب تجريبي. ومع ذلك ، لن يتم تطبيق الرسوم إلا بعد شراء حساب صريح. يرجى التسجيل للحصول على جدول دفع شهري إذا كنت غير متأكد من المدة التي ستستخدم فيها الخدمة. لسوء الحظ ، لا يمكننا تقديم تمديدات لفترة الإصدار التجريبي المجاني وبمجرد إجراء الفواتير ، لا يمكننا تقديم المبالغ المستردة. إذا قررت أن تصبح مشتركًا ، يمكنك الترقية إلى إحدى خططنا المدفوعة حتى خلال الفترة التجريبية التي تبلغ 7 أيام . بمجرد الاشتراك في إحدى خططنا المدفوعة ، سيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا ، في تاريخ التجديد الشهري أو السنوي ، حتى تقوم بالإلغاء. الإلغاء الخاص بك يوقف جميع المدفوعات المستقبلية فقط ولن يتم تقديم أي مبالغ مستردة على مدفوعات التجديد التي تم إجراؤها حتى الآن. أسعار التجديد عرضة للتغيير ، لكننا سنخطرك دائمًا مسبقًا.

نحن نقدم ضمانًا لاسترداد الأموال لمدة 30 يومًا ، وإذا صادفت إلغاء اشتراكك في هذه الفترة ، فستتم الموافقة على طلب استرداد الأموال. ستأتي جميع المبالغ المستردة من Appy Pie بخصم 3٪ من المبلغ أو رسوم المعالجة الفعلية التي يفرضها معالج الدفع (أيهما أعلى). ومع ذلك ، لا ينطبق ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا على المستخدمين الذين اختاروا الإصدار التجريبي المجاني لمدة 7 أيام ولن يؤدي إلغاء الخطة الشهرية أو السنوية بعد هذه الفترة إلى استرداد الأموال.

يمكن إجراء الإلغاء في أي وقت من خلال زيارة صفحة معلومات الفوترة في تطبيقك أو عن طريق التواصل مع [email protected]. يرجى ملاحظة أنه بمجرد إجراء الفواتير ، لا يمكننا تقديم المبالغ المستردة. قد يختلف مدى توفر الإصدار التجريبي المجاني ومدته حسب المنطقة وبوابات الدفع.

1.7 تطوير تطبيقات الجوال المخصصة

يتم إجراء مدفوعات تصميم التطبيقات المخصصة ومشاريع التطوير إلينا بزيادات مجاملة للعميل. بمجرد إجراء الدفع أو الإيداع ، فإنه غير قابل للاسترداد. إذا تم إلغاء مشروع أو تأجيله ، تحتفظ AP بجميع الأموال المدفوعة ، وإذا أمكن ، يدفع العميل رسومًا عن جميع الأعمال المنجزة بما يتجاوز ما تم دفعه بالفعل.

1.8 قم ببناء خطة لي

يتم التعامل مع دفع 499 دولارًا مقابل خطة Build it for me كمشروع تصميم وتطوير تطبيق مخصص. ومن ثم بمجرد سداد مبلغ 499 دولارًا ، يصبح غير قابل للاسترداد. إذا تم إلغاء مشروع أو تأجيله ، تحتفظ AP بجميع الأموال المدفوعة ، وإذا أمكن ، يدفع العميل رسومًا عن جميع الأعمال المنجزة بما يتجاوز ما تم دفعه بالفعل.

1.9 الدفع مقابل الخدمات الإضافية

تقدم AP عمليات شراء إضافية قابلة للاستهلاك داخل التطبيق والتي تشمل ، على سبيل المثال لا الحصر ، تسجيل اسم المجال ، وصور الخلفية الممتازة ، وترويج التطبيق (Appy Jump) ، واستضافة التطبيقات ، وعرض النطاق الترددي للتطبيق ، والإرسال ، وإعادة التقديم ، ومدير الحساب ، وتنزيل التطبيق ، والموزع ، دفع الإخطارات ، برامج التشغيل الإضافية ، المشرفون ، المهام الإضافية ، الرسائل القصيرة ، تغيير أو إزالة أذونات التطبيق التي يمكنك تحديدها حسب احتياجاتك. بمجرد إجراء الدفع أو الإيداع مقابل هذه الخدمات ، يصبح غير قابل للاسترداد. يتم استنفاد عمليات الشراء المستهلكة داخل التطبيق ولكن يمكن ترقيتها حسب الحاجة ويتم إرسال إشعارات البريد الإلكتروني إلى المستخدمين عند الوصول إلى عتبات المستوى الحرج. من الجدير بالذكر هنا أنه إذا تم استنفاد عمليات الشراء داخل التطبيق بالكامل ولم تتم ترقيتها ، فسيؤدي ذلك إلى قفل تطبيقك لأغراض التحرير والعرض.

تغييرات إذن التطبيق: يرجى ملاحظة أنه سيتم فرض رسوم لمرة واحدة بقيمة 99 دولارًا في كل مرة ترغب فيها في إضافة / إزالة الأذونات في apk. (إصدار Android).

1.10. حملة ترويج التطبيق

للانضمام إلى حملة ترويج التطبيق ، يجب استيفاء الشروط والأحكام التالية.

• من أجل الترويج لتطبيق ما ، يجب أن يكون مباشرًا إما على متجر Google Play أو Apple App Store أو كليهما ، حتى يتمكن المستخدمون المهتمون من تثبيت تطبيقك
• يجب إعداد حساب Firebase ودمجه مع تطبيق Android و / أو iOS
• يجب إعادة تقديم التطبيقات في متاجر التطبيقات (متجر Google Play أو Apple App Store) ، لتفعيل خطة الترويج للتطبيق
• يجب أن تكون التطبيقات “مجانية للتثبيت” مما يعني أنه لا يجب تحصيل رسوم من المستخدمين المهتمين ، فقط لتنزيل تطبيقك أو تثبيته على أجهزتهم
• لن يكون هناك استرداد بمجرد بدء حملات الترويج للتطبيق

1.11 نشر المحتوى على خدمات أخرى

لم نراجع ، ولا يمكننا مراجعة ، جميع المواد ، بما في ذلك برامج الكمبيوتر ، المتاحة من خلال الخدمات وصفحات الويب التي يرتبط بها AppyPie.com ، وهذا الرابط إلى AppyPie.com. لا تملك AP أي سيطرة على تلك الخدمات وصفحات الويب بخلاف AP ، وليست مسؤولة عن محتوياتها أو استخدامها. من خلال الارتباط بموقع ويب أو صفحة ويب غير تابعة لـ AP ، لا تمثل AP أو تشير ضمنًا إلى أنها تؤيد هذا الموقع أو صفحة الويب. أنت مسؤول عن اتخاذ الاحتياطات اللازمة لحماية نفسك وأنظمة الكمبيوتر لديك من الفيروسات والديدان وأحصنة طروادة والمحتويات الضارة أو المدمرة الأخرى. تتنصل AP من أي مسؤولية عن أي ضرر ناتج عن استخدامك لمواقع وصفحات ويب غير تابعة لـ AP.

1.12 التعدي على حق المؤلف وسياسة DMCA

نظرًا لأن AP تطلب من الآخرين احترام حقوق الملكية الفكرية الخاصة بها ، فإنها تحترم حقوق الملكية الفكرية للآخرين أيضًا. إذا كنت تعتقد أن المواد الموجودة على AppyPie.com أو المرتبطة بها أو أي شبكة اجتماعية أو تطبيق جوال لـ AP تنتهك حقوق النشر الخاصة بك ، فنحن نشجعك على إخطار AP وفقًا لسياسة قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية (DMCA) الخاصة بـ AP. سوف تستجيب AP لجميع هذه الإشعارات ، بما في ذلك ما هو مطلوب أو مناسب عن طريق إزالة المادة المخالفة أو تعطيل جميع الروابط المؤدية إلى المواد المخالفة. في حالة وجود زائر قد ينتهك أو ينتهك بشكل متكرر حقوق الطبع والنشر أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى لـ AP أو غيرها ، يجوز لـ AP ، وفقًا لتقديرها ، إنهاء أو رفض الوصول إلى الخدمة واستخدامها لهذا الزائر. في حالة هذا الإنهاء ، لن تكون AP ملزمة بتقديم استرداد لأي مبالغ تم دفعها مسبقًا إلى AP. الملكية الفكرية. لا تنقل هذه الاتفاقية من AP إليك أي AP أو ملكية فكرية لطرف ثالث ، وستظل جميع الحقوق والملكية والمصلحة في هذه الملكية (بين الطرفين) فقط مع AP و AppyPie.com وشعار AppyPie.com ، وجميع العلامات التجارية وعلامات الخدمة والرسومات والشعارات الأخرى المستخدمة فيما يتعلق بـ AppyPie.com أو الخدمة هي علامات تجارية أو علامات تجارية مسجلة لمرخصي AP. قد تكون العلامات التجارية وعلامات الخدمة والرسومات والشعارات الأخرى المستخدمة فيما يتعلق بالخدمة علامات تجارية لأطراف ثالثة أخرى. لا يمنحك استخدامك للخدمة أي حق أو ترخيص لإعادة إنتاج أو استخدام أي علامة تجارية أو علامات تجارية خاصة بطرف ثالث.

بصرف النظر عن أي شيء وارد في هذه الاتفاقية ، يجب أن تكون AP هي المالك الوحيد والحصري لجميع حقوق الملكية الفكرية التي طورتها أنت أو أي مطور نيابة عنك أثناء المشروع ، والذي يعتبر أنه مخصص لك طالما أنك تفي بجميع حقوق الملكية التجارية و التزامات أخرى تجاه AP. في حال اخترت عدم الوفاء بجميع الالتزامات التجارية أو خرق أي شرط وشرط من هذه الاتفاقية ، أو أي استخدام للبرنامج أو المشروع أو أي نشر للبرنامج أو التطبيق على متاجر التطبيقات العامة أو أي استخدام للبرنامج أو سيتم اعتبار المشروع / التطبيق بواسطتك استخدامًا غير مصرح به ويصل إلى حد انتهاك حقوق الملكية الفكرية لـ AP.

1.13 التغييرات

تحتفظ AP بالحق ، وفقًا لتقديرها الخاص ، في تعديل أو استبدال أي جزء من هذه الاتفاقية. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من هذه الاتفاقية بشكل دوري لإجراء التغييرات. استمرار استخدامك أو الوصول إلى الخدمة بعد نشر أي تغييرات على هذه الاتفاقية يشكل قبولًا لهذه التغييرات. قد تقدم AP أيضًا ، في المستقبل ، خدمات و / أو ميزات جديدة من خلال الخدمة (بما في ذلك ، إصدار أدوات وموارد جديدة وتعديل بالإضافة إلى إنهاء الميزات التي تم إصدارها). تخضع هذه الميزات و / أو الخدمات الجديدة لشروط وأحكام هذه الاتفاقية.

1.14 الإنهاء

قد تنهي AP وصولك إلى كل أو أي جزء من الخدمة في أي وقت ، بسبب أو بدون سبب ، بإشعار أو بدون إشعار ، ساري المفعول على الفور. إذا كنت ترغب في إنهاء هذه الاتفاقية أو حساب AppyPie.com الخاص بك (إذا كان لديك حساب) ، فيمكنك ببساطة التوقف عن استخدام الخدمة. يمكن لـ AP إنهاء الخدمة على الفور كجزء من الإغلاق العام لخدمتنا. جميع أحكام هذه الاتفاقية التي تظل بطبيعتها سارية المفعول ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، أحكام الملكية وإخلاء المسؤولية عن الضمان والتعويض وحدود المسؤولية.

1.15 عمليات رد المبالغ المدفوعة

إذا تلقينا نزاعًا بشأن رد المبالغ المدفوعة أو الدفع (مثل نزاع PayPal) من شركة أو بنك بطاقة ائتمان ، فسيتم تعليق خدمتك و / أو مشروعك دون إشعار. يجب دفع رسوم 100 دولار لاسترداد التكاليف (الصادرة لاسترداد الرسوم التي مررتها إلينا شركة الائتمان) ، بالإضافة إلى أي أرصدة مستحقة نتيجة لرد المبالغ المدفوعة بالكامل قبل استعادة الخدمة أو تسليم الملفات أو أي عمل آخر تم. بدلاً من إصدار رد المبالغ المدفوعة ، يرجى الاتصال بنا لمعالجة أي مشكلات متعلقة بالفوترة. يعد طلب استرداد المبالغ المدفوعة أو فتح نزاع على PayPal مقابل رسوم صالحة منا احتيالًا ، ولا يمثل أبدًا وسيلة مناسبة أو قانونية للحصول على استرداد. في حالة الاعتراض على رسوم صالحة ، فأنت غير مؤهل لأي استرداد ، بغض النظر عما إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال بطريقة أخرى.

1.16 إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يتم تقديم الخدمة “كما هي”. تتنصل AP ومورديها ومرخصيها بموجب هذا من جميع الضمانات من أي نوع ، صريحة أو ضمنية ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك. لا تقدم AP ولا مورديها ومرخصوها أي ضمان بأن الخدمة ستكون خالية من الأخطاء أو أن الوصول إليها سيكون مستمرًا أو غير متقطع. أنت تدرك أنك تقوم بالتنزيل من الخدمة أو تحصل عليها بطريقة أخرى من خلال الخدمة وفقًا لتقديرك الخاص وعلى مسؤوليتك الخاصة.

1.17 تحديد المسؤولية

أنت تفهم وتوافق صراحةً على أن AP لن تكون مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو نموذجية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح أو الشهرة أو الاستخدام أو البيانات أو الخسائر غير الملموسة الأخرى (حتى لو تم إخطار AP بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار) الناتجة عن: (1) استخدام أو عدم القدرة على استخدام الخدمة ؛ (2) تكلفة شراء السلع والخدمات البديلة الناتجة عن أي سلع أو بيانات أو معلومات أو خدمات تم شراؤها أو الحصول عليها أو الرسائل المستلمة أو المعاملات التي تم الدخول فيها من خلال الخدمة أو منها ؛ (3) الوصول غير المصرح به إلى عمليات الإرسال أو البيانات الخاصة بك أو تغييرها ؛ (4) بيانات أو سلوك أي طرف ثالث على الخدمة ؛ (5) أي أخطاء تظهر في التطبيق ؛ (6) تلف التطبيق أو هجمات القرصنة أو أمان التطبيق أو أي مسألة أخرى تتعلق بالخدمة ؛ (7) أي رفض لتطبيق الهاتف المحمول الخاص بك من أي متجر أو سوق تطبيقات للهاتف المحمول ؛ (8) عن أي مبالغ تتجاوز الرسوم التي دفعتها لشركة AP بموجب هذه الاتفاقية خلال فترة الاثني عشر (12) شهرًا السابقة لسبب الدعوى. لا تتحمل AP أي مسؤولية عن أي فشل أو تأخير بسبب أمور خارجة عن سيطرتها المعقولة. لا ينطبق ما سبق إلى الحد الذي يحظره القانون المعمول به.

1.18 التمثيل العام والضمان

أنت تقر وتضمن ذلك (1) سيكون استخدامك للخدمة وفقًا لسياسة خصوصية AP ، مع هذه الاتفاقية ومع جميع القوانين واللوائح المعمول بها (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، أي قوانين أو لوائح محلية في بلدك أو ولايتك أو مدينتك أو منطقة حكومية أخرى ، فيما يتعلق بالسلوك عبر الإنترنت والمحتوى المقبول ، بما في ذلك جميع القوانين المعمول بها فيما يتعلق بنقل البيانات الفنية المصدرة من الولايات المتحدة أو البلد الذي تقيم فيه) و (2) أن استخدامك للخدمة لن ينتهك أو يسيء استخدام حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث.

1.19 التعويض

أنت توافق على تعويض AP ومقاوليها ومرخصيها ومديريها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها وإبعاد الضرر عنها ، من وضد أي وجميع المطالبات والأضرار والالتزامات والخسائر والمسؤوليات والتكاليف أو الديون والنفقات ( بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أتعاب المحاماة) الناشئة عن: (1) استخدامك للخدمة والوصول إليها ؛ (2) انتهاكك لأي شرط من هذه الشروط ؛ (3) انتهاكك لأي حق لطرف ثالث ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي حقوق نشر أو ملكية فكرية أو حق خصوصية ؛ أو (4) أي مطالبة تنشأ عن أخطاء في الميزات أو محتوى التطبيق من قبلك أو من قبل طرف ثالث ؛ أو (5) أي رفض لتطبيق الهاتف المحمول الخاص بك من أي متجر أو سوق تطبيقات للهاتف المحمول ، لأي سبب من الأسباب. سيظل التزام الدفاع والتعويض ساريًا على هذه الشروط واستخدامك للخدمة.

1.20 المحتوى الذي ينشئه المستخدم وأصول التصميم

تعتبر جميع التطبيقات والمنشورات والمجتمع والبرامج والشبكات الاجتماعية التي تم إنشاؤها على نظامنا الأساسي محتوى من إنشاء المستخدم ، ولا تصادق AP ولا تتحكم في المحتوى الذي ينشئه المستخدم الذي ترسله أنت أو غيرك ولا تتحمل أي مسؤولية من أي نوع فيما يتعلق أو الناشئة عنه. لا تتم مراجعة المحتوى الذي ينشئه المستخدم والذي تم إنشاؤه من خلال الموقع بالضرورة بواسطة AP قبل نشره في أي سوق أو منتدى ولا يعكس بالضرورة آراء أو سياسات AP. إذا اختارت AP في أي وقت ، وفقًا لتقديرها الخاص ، مراقبة السوق ، فإن AP مع ذلك لا تتحمل أي مسؤولية عن المحتوى الذي ينشئه المستخدم ، ولا تلتزم بتعديل أو إزالة أي محتوى ينشئه المستخدم غير مناسب أو غير دقيق ، ولا تتحمل أية مسؤولية عن سلوك المستخدم إرسال أي محتوى من إنشاء المستخدم. لا تقدم AP أي ضمانات ، صريحة أو ضمنية ، فيما يتعلق بملاءمة أو دقة أو موثوقية أي محتوى ومواد أخرى في السوق. ومع ذلك ، يحتفظ المسؤول بالحق في منعك من إرسال محتوى من إنشاء المستخدم وتعديل أو تقييد أو إزالة أي محتوى من إنشاء المستخدم لأي سبب في أي وقت. أنت توافق على أن المسؤول لن يتحمل أي مسؤولية إذا قمنا ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، بمنع تقديم المحتوى الذي ينشئه المستخدم ، أو قمنا بتعديله أو تقييده أو إزالته. أنت توافق أيضًا على السماح لأي مستخدم آخر لهذا الموقع وأي موقع ويب تابع لجهة خارجية قد يُدرج فيه محتوى المستخدم الخاص بك ، بالوصول إلى المواد وعرضها والتعليق عليها للاستخدام الشخصي لهذا المستخدم.

تمنح تراخيص المشاع الإبداعي طريقة قياسية لمستخدمينا لمنح شخص آخر إذنًا باستخدام أصولهم الإبداعية. تندرج جميع الأصول الإبداعية التي أنشأها أعضاء مجتمع التصميم لدينا تحت تراخيص المشاع الإبداعي. طلبت AP من جميع المبدعين تمييز أصولهم الرقمية بترخيص Creative Commons CC BY . من خلال تمييز أصولهم الإبداعية بترخيص Creative Commons ، يمنح مجتمع المبدعين لدينا لمجتمع AP بأكمله الحق في إعادة استخدامها وتحريرها. ببساطة ، يحتفظ المبدعون بحقوق النشر الخاصة بهم ، ويمكن للمبدعين الآخرين في المجتمع إعادة استخدام العمل وفقًا لشروط الترخيص دون التعدي على حقوق النشر الخاصة بالمبدع.

1.21 خدمات الجهات الخارجية ومقدمو تطبيقات الطرف الثالث

تستخدم خدمات AP العديد من خدمات الجهات الخارجية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Shutter Stock و PubNub و Facebook و Google (YouTube والخرائط و Firebase و Sheets و API.AI) و Sinch و Vuforia و AWS و Azure و Pixabay API وغيرها. أنت تقر بأن الترخيص لكل خدمة خارجية تحصل عليها ، هو اتفاق ملزم بينك وبين مقدم التطبيق. بالنسبة لتطبيقات الطرف الثالث ، فأنت تقر بذلك (1) أنك تحصل على ترخيص لكل تطبيق تابع لجهة خارجية من مزود التطبيق ؛ (2) AP لا تتصرف كوكيل لمقدم التطبيق في توفير كل تطبيق تابع لجهة خارجية لك ؛ و (3) AP ليست طرفًا في الترخيص بينك وبين مزود التطبيق فيما يتعلق بتطبيق الطرف الثالث هذا. يتحمل موفر التطبيق لكل تطبيق تابع لجهة خارجية المسؤولية الكاملة عن تطبيق الطرف الثالث هذا ، والمحتوى الموجود فيه ، وأي ضمانات إلى الحد الذي لم يتم فيه إخلاء المسئولية عن هذه الضمانات ، وأي مطالبات قد تكون لديك أو أي طرف آخر فيما يتعلق بذلك تطبيق الطرف الثالث. في حالة تطبيقات الطرف الثالث ، يتم تعيين رسوم الترخيص وفقًا للتقدير المطلق لموفر تطبيق الطرف الثالث ولا تقوم AP بتحصيل رسوم الترخيص نيابة عن موفر تطبيق الطرف الثالث ، فسيتعين عليك دفع هذا مباشرة لمقدم تطبيق الطرف الثالث. يجوز للمرخص تغيير رسوم الترخيص في أي وقت.

بالنسبة إلى Appy Pie Chatbot: نحن نقدم التكامل مع منتجات الجهات الخارجية الأخرى مع Chatbot. لتتمكن من الاستفادة من عمليات الدمج ، قد يُطلب منك شراء اشتراك منفصل لهذه المنتجات من مواقع الويب الخاصة بها. يعتمد توفر عمليات الدمج هذه على توفر واجهة برمجة التطبيقات لتلك المنتجات. في حالة إلغاء الاندماج ، سيتم إبلاغك على النحو الواجب.

1.22 الميزات التجريبية

تحتوي بعض إصدارات منصة AP على ميزات تجريبية مثل (Taxi ، Food Court ، Augmented Reality ، Messenger ، Chatbot ، Design ، Knowledge). نصدر هذه الميزات التجريبية لجمع التعليقات حول تنفيذها حتى نتمكن من تحسينها. نحن نقدر أي تعليقات على هذه الميزات التجريبية ، لأنها تمكننا من تزويدك بأفضل منتج ممكن. من خلال تقديم أي اقتراح ، فإنك توافق على أن إفصاحك طوعي وغير مرغوب فيه وبدون قيود ولن يضع AP تحت أي التزام ائتماني أو أي التزام آخر ، وأننا أحرار في استخدام الاقتراح دون أي تعويض إضافي لك ، و / أو الكشف عن الاقتراح على أساس غير سري أو بأي طريقة أخرى لأي شخص. أيضًا ، لدينا السلطة الحصرية والسلطة التقديرية لتحديد الفترة الزمنية لاختبار وتقييم خدمات بيتا. سنكون الحكم الوحيد على نجاح هذا الاختبار والقرار ، إن وجد ، بتقديم خدمات Beta كخدمات تجارية.

سيتم توثيق مدى توفر الميزات التجريبية في ملاحظات الإصدار لكل إصدار محدد. ستتوفر وثائق أخرى من خلال قسم دعم AP. يرجى الرجوع إلى ملاحظات الإصدار والوثائق حول كيفية تمكين واستخدام هذه الميزات التجريبية.

يرجى ملاحظة القيود التالية فيما يتعلق بالميزات التجريبية:

• قد تكون الميزات التجريبية غير مكتملة ؛ قد تتضمن الإصدارات المستقبلية المزيد من الوظائف لإكمال الميزات
• قد تتغير الميزات التجريبية في الإصدارات المستقبلية ، اعتمادًا على التعليقات
• على الرغم من أننا نهدف إلى التوافق مع الإصدارات السابقة ، إلا أن AP لا يمكنها ضمان التوافق مع الإصدارات السابقة بين الإصدارات الشهرية لميزات بيتا
• الميزات التجريبية غير مغطاة بأي اتفاقية مستوى خدمة (SLA) وليست جزءًا من منصة الموزعين الخاصة بنا
• نحن نقدر التعليقات ، بما في ذلك التذاكر التي تصف مشاكل الميزات التجريبية ، ولكن لن يتم التعامل مع هذه التذاكر وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بك
• لا يمكننا ضمان إجراء إصلاحات في الوقت المناسب لأي مشاكل تواجهها مع الميزات التجريبية
• لا ينبغي استخدام الميزات التجريبية لتطبيقات الإنتاج
• قد تحتوي الميزات التجريبية على أخطاء ، مما قد يؤدي إلى تلف البيانات

1.23 المعلومات الشخصية للأطفال

لا تجمع AP عن عمد أي معلومات شخصية من الأطفال دون سن 16 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 16 عامًا ، فيرجى عدم إرسال أي معلومات شخصية من خلال مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا. نحن نشجع الآباء والأوصياء القانونيين على مراقبة استخدام أطفالهم للإنترنت وللمساعدة في تطبيق هذه السياسة من خلال توجيه أطفالهم بعدم تقديم معلومات شخصية من خلال المواقع الإلكترونية أو التطبيقات دون إذن منهم. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن طفلًا يقل عمره عن 16 عامًا قد قدم لنا معلومات شخصية من خلال المواقع الإلكترونية أو الروبوتات أو الخدمات ، فيرجى الاتصال بنا على [email protected] ، وسوف نبذل جهودًا معقولة تجاريًا لحذف تلك المعلومات.

1.24 حقوق ملكية البيانات

أنت تمتلك التطبيق ، أو بيانات التطبيق (المحتوى) ، والشبكة الاجتماعية ومحتواها ، والمجتمع ومحتواها ، والبرنامج ومحتوياته ، وتحتفظ بحقوق الطبع والنشر وأي حقوق أخرى تمتلكها بالفعل في التطبيق ، أو البرنامج ، أو الشبكة الاجتماعية ، أو المجتمع الذي تقوم بإنشائه أو الإرسال أو النشر أو الإرسال أو العرض على الخدمة أو من خلالها ، بما في ذلك أي حقوق ملكية فكرية موجودة في هذا التطبيق والبرنامج والشبكة الاجتماعية والمجتمع ومحتوى المستخدم الخاص بك ، وأنت مسؤول عن حماية هذه الحقوق. ومع ذلك ، فإننا نحتفظ بحقوق قفل تطبيقك أو برنامجك أو شبكتك الاجتماعية أو مجتمعك لمزيد من العرض أو التعديل أو التحديث ، في حالة إلغاء اشتراكك.

1.25 القضايا القانونية والاختصاص القضائي

تخضع هذه الاتفاقية وأي نزاعات تنشأ عنها أو تتعلق بها لقوانين ولاية نيودلهي ، الهند بغض النظر عن تعارضها مع قواعد القوانين. يتفق الطرفان على أن هذا العقد ليس عقدًا لبيع البضائع ؛ لذلك ، لا تخضع هذه الاتفاقية لتدوين المادة 2 أو 2 أ من القانون التجاري الموحد ، أو أي إشارات إلى قانون معاملات معلومات الكمبيوتر الموحد أو اتفاقية الأمم المتحدة بشأن البيع الدولي للبضائع. يكون للمحاكم الجزئية والمحاكم العليا الموجودة في نيودلهي ، الهند الاختصاص الحصري للفصل في أي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية أو يتعلق بها. يوافق كل طرف بموجب هذا على الاختصاص الحصري لهذه المحاكم. يؤدي عدم السداد إلى تسريع الحد الأدنى لقيمة هذه الاتفاقية واجبة السداد بالكامل. أنت تقر أنه في حالة حدوث مثل هذا التسريع ، يجب أن يكون الحد الأدنى لقيمة هذه الاتفاقية مستحقًا وواجبا السداد كحد أدنى من الأضرار المقطوعة لأن هذا الرصيد سيتحمل نسبة معقولة من الحد الأدنى للخسارة المحتملة لـ AP من عدم الدفع ، ومبلغ الخسارة الفعلية لـ AP كونها غير قادرة على الحساب. يوافق العميل على دفع جميع التكاليف والنفقات ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، أتعاب المحاماة وتكاليف المحكمة ، لتحصيل و / أو تنفيذ أي التزام بموجب هذه الاتفاقية ، سواء تم بدء دعوى قضائية أو تحكيم أم لا.

التواصل مع AP

الدعم: [email protected]

الفواتير: [email protected]

الأمان: [email protected]

الخصوصية: [email protected]

المبيعات: [email protected]

ملحق معالجة البيانات

(البنود التعاقدية لشروط استخدام القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ومعايير الاتحاد الأوروبي)

(مراجعة 29 سبتمبر 2020)

يشكل ملحق معالجة البيانات هذا (“DPA”) جزءًا من اتفاقية الاشتراك الرئيسية أو اتفاقية كتابية أو إلكترونية أخرى بين Appy Pie (“AP”) والعميل لشراء الخدمات عبر الإنترنت (بما في ذلك مكونات AP المتصلة بالإنترنت أو الأجهزة المحمولة) من AP ( تم تحديدها على أنها “خدمات” أو غير ذلك في الاتفاقية المعمول بها ، والمشار إليها فيما بعد باسم “الخدمات”) (“الاتفاقية”) لتعكس اتفاق الأطراف فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية.

من خلال الموافقة على الاتفاقية ، يدخل العميل في اتفاقية حماية البيانات هذه نيابةً عن نفسه ، وبالقدر المطلوب بموجب قوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها ، بالاسم وبالنيابة عن الشركات التابعة لها ، إذا وإلى الحد الذي تقوم فيه AP بمعالجة البيانات الشخصية التي من أجلها هذه الشركات التابعة مؤهلة لتكون المراقب. يجب أن تحمل جميع المصطلحات المكتوبة بحروف كبيرة والتي لم يتم تعريفها هنا المعنى المنصوص عليه في الاتفاقية.

في سياق تقديم الخدمات للعميل وفقًا للاتفاقية ، يجوز لـ AP معالجة البيانات الشخصية نيابة عن العميل وتوافق الأطراف على الامتثال للأحكام التالية فيما يتعلق بأي بيانات شخصية ، كل منها يتصرف بشكل معقول وبحسن نية.

كيف ينطبق هذا DPA

إذا كان كيان العميل الموقع على DPA طرفًا في الاتفاقية ، فإن DPA هذا هو ملحق للاتفاقية ويشكل جزءًا منها. في مثل هذه الحالة ، يكون كيان AP الذي هو طرف في الاتفاقية طرفًا في DPA هذا.

إذا قام كيان العميل الموقع على DPA بتنفيذ نموذج طلب مع AP أو الشركة التابعة لها وفقًا للاتفاقية ، ولكنه ليس هو نفسه طرفًا في الاتفاقية ، فإن DPA هذا هو ملحق لنموذج الطلب هذا ونماذج طلب التجديد المعمول بها ، و Appy الكيان الدائري الذي يعد طرفًا في نموذج الطلب هذا هو طرف في DPA هذا.

إذا لم يكن كيان العميل الموقع على DPA طرفًا في نموذج طلب ولا الاتفاقية ، فإن DPA هذا غير صالح وغير ملزم قانونًا. يجب أن يطلب هذا الكيان من كيان العميل الذي هو طرف في الاتفاقية تنفيذ DPA هذا.

لا يحل DPA هذا محل أي حقوق قابلة للمقارنة أو إضافية تتعلق بمعالجة بيانات العميل الواردة في اتفاقية العميل (بما في ذلك أي ملحق معالجة بيانات موجود للاتفاقية).

1. التعريف

“الشركة التابعة” تعني أي كيان يتحكم بشكل مباشر أو غير مباشر في الكيان الخاضع أو يتحكم فيه أو يخضع لسيطرة مشتركة مع الكيان الخاضع. “السيطرة” ، لأغراض هذا التعريف ، تعني الملكية المباشرة أو غير المباشرة أو السيطرة على أكثر من

50٪ من حقوق التصويت للكيان الخاضع

يُقصد بمصطلح “المتحكم” الكيان الذي يحدد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.

“بيانات العميل” تعني ما تم تعريفه في الاتفاقية على أنه “بيانات العميل”. أو “بياناتك”.

“قوانين ولوائح حماية البيانات” تعني جميع القوانين واللوائح ، بما في ذلك قوانين ولوائح الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والدول الأعضاء فيها ، والتي تسري على معالجة البيانات الشخصية بموجب الاتفاقية.

“موضوع البيانات” يعني الفرد الذي تتعلق به البيانات الشخصية.

“AP” يُقصد به كيان Appy Pie الذي يعد طرفًا في DPA هذا ، كما هو محدد في القسم “كيف تنطبق DPA” أعلاه ، Appy Pie LLP ، وهي شراكة ذات مسؤولية محدودة تأسست بموجب قانون LLP لعام 2008 ولديها LLPIN AAF-5370 ومديرها الرئيسي مكان العمل في 165 ، NSEZ Noida ، 201305 الهند.

يُقصد بمصطلح “AP Group” AP والشركات التابعة لها المشاركة في معالجة البيانات الشخصية.

“الناتج المحلي الإجمالي” يُقصد به اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 للبرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية نقل هذه البيانات ، وإلغاء التوجيه 95/46 / EC (اللائحة العامة لحماية البيانات).

“البيانات الشخصية” تعني أي معلومات تتعلق بـ (1) شخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه و ، (2) كيان قانوني محدد أو قابل للتحديد (حيث تكون هذه المعلومات محمية بشكل مشابه للبيانات الشخصية أو معلومات التعريف الشخصية بموجب قوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها) ، حيث لكل منها (ط) أو (2) ، هذه البيانات هي بيانات العميل.

“المعالجة” تعني أي عملية أو مجموعة من العمليات التي يتم إجراؤها على البيانات الشخصية ، سواء بالوسائل الآلية أم لا ، مثل الجمع أو التسجيل أو التنظيم أو التخزين أو التكيف أو التغيير أو الاسترداد أو التشاور أو الاستخدام أو الإفصاح عن طريق الإرسال أو النشر أو الإتاحة أو المحاذاة أو الدمج أو الحجب أو المحو أو التدمير بخلاف ذلك.

يُقصد بمصطلح “المعالج” الكيان الذي يعالج البيانات الشخصية نيابة عن المراقب المالي.

يُقصد بـ “البنود التعاقدية لشروط الاستخدام القياسية” الاتفاقية المُبرمة بين العميل و AP والمُلحقة هنا في الجدول 3.

يُقصد بمصطلح “معالج فرعي” أي معالج يتم تشغيله بواسطة AP أو بواسطة عضو في مجموعة AP أو بواسطة معالج فرعي آخر.

“السلطة الإشرافية” تعني سلطة عامة مستقلة ، يتم إنشاؤها من قبل دولة عضو في الاتحاد الأوروبي وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

2. معالجة البيانات الشخصية

2.1 أدوار الأطراف. يقر الطرفان ويوافقان على أنه فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية ، يكون العميل هو المتحكم ، وأن AP هي معالج وأن AP أو أعضاء من AP Group سيقومون بإشراك المعالجات الفرعية وفقًا للبند 5 “المعالجات الفرعية” أدناه.

2.2 معالجة العميل للبيانات الشخصية. يجب على العميل ، عند استخدامه للخدمات ، معالجة البيانات الشخصية وفقًا لمتطلبات قوانين ولوائح حماية البيانات. لتجنب الشك ، يجب أن تمتثل تعليمات العميل الخاصة بمعالجة البيانات الشخصية لقوانين ولوائح حماية البيانات. يتحمل العميل وحده المسؤولية عن دقة البيانات الشخصية وجودتها وقانونيتها والوسائل التي حصل العميل من خلالها على البيانات الشخصية.

2.3 معالجة AP للبيانات الشخصية. يجب أن تتعامل AP مع البيانات الشخصية على أنها معلومات سرية ويجب عليها فقط معالجة البيانات الشخصية نيابة عن ووفقًا لتعليمات العميل للأغراض التالية: (1) المعالجة وفقًا للاتفاقية ونموذج (نماذج) الطلب المعمول به ؛ (2) المعالجة التي بدأها المستخدمون في استخدامهم للخدمات ؛ و (3) المعالجة للامتثال للتعليمات المعقولة الأخرى المقدمة من العميل (على سبيل المثال ، عبر البريد الإلكتروني) عندما تكون هذه التعليمات متوافقة مع شروط الاتفاقية.

2.4 تفاصيل المعالجة. موضوع معالجة البيانات الشخصية بواسطة AP هو أداء الخدمات وفقًا للاتفاقية. يتم تحديد مدة المعالجة وطبيعة المعالجة والغرض منها وأنواع البيانات الشخصية وفئات مواضيع البيانات التي تمت معالجتها بموجب DPA هذا في الجدول 2 (تفاصيل المعالجة) إلى DPA هذا.

3. حقوق مواضيع البيانات

3.1 طلب موضوع البيانات. يجب على AP ، إلى الحد المسموح به قانونًا ، إخطار العميل على الفور إذا تلقت AP طلبًا من موضوع البيانات لممارسة حق صاحب البيانات في الوصول ، والحق في التصحيح ، وتقييد المعالجة ، والمسح (“الحق في النسيان”) ، وإمكانية نقل البيانات أو الاعتراض على المعالجة أو حقها في عدم الخضوع لاتخاذ قرار فردي آلي (“طلب موضوع البيانات”). مع الأخذ في الاعتبار طبيعة المعالجة ، يجب على AP مساعدة العميل من خلال التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة ، بقدر ما يكون ذلك ممكنًا ، للوفاء بالتزام العميل بالرد على طلب موضوع البيانات بموجب قوانين ولوائح حماية البيانات. بالإضافة إلى ذلك ، إلى الحد الذي لا يتمتع فيه العميل ، في استخدامه للخدمات ، بالقدرة على معالجة طلب موضوع البيانات ، يجب على AP بناءً على طلب العميل تقديم جهود معقولة تجاريًا لمساعدة العميل في الاستجابة لطلب موضوع البيانات هذا ، إلى الحد يُسمح قانونًا لـ AP بالقيام بذلك ، والرد على طلب موضوع البيانات هذا مطلوب بموجب قوانين ولوائح حماية البيانات. إلى الحد المسموح به قانونًا ، يكون العميل مسؤولاً عن أي تكاليف تنشأ عن توفير AP لهذه المساعدة.

3.2 طلب الوصول إلى موضوع البيانات (DSAR). إذا كنت ترغب في طلب DSAR ، فكل ما عليك فعله هو إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected] وسنقوم بالرد في أقرب وقت ممكن. يجب على AP ، في حالة طلب الوصول إلى موضوع البيانات (DSAR) من صاحب البيانات ، تقديم تقرير وإرساله إلى موضوع البيانات في غضون شهر تقويمي واحد من استلام الطلب. DSAR هو في الأساس طلب من صاحب البيانات للحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي تتم معالجتها من قبل المراقب المالي وشرح للغرض الذي تستخدم من أجله هذه البيانات الشخصية. لا تزيد عن 30 يومًا. وفقًا للمادة 15 من القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، يحق للأفراد طلب المعلومات التالية من AP:

1. ما هي البيانات الشخصية التي تتم معالجتها
2. الأغراض التي من أجلها تتم معالجة البيانات الشخصية
3. من لديه البيانات الشخصية أو لمن سيتم الكشف عنها
4. وجود أي عملية صنع قرار آلية ، بما في ذلك التنميط. وعلى الأقل عندما ينتج عن ذلك تأثيرات قانونية أو تأثيرات مهمة مماثلة ، ما هو المنطق المستخدم لهذا الغرض.
5. إلى متى سيتم الاحتفاظ بالبيانات (أو على الأقل المعايير المستخدمة لتحديد ذلك)

4. AP PERSONNEL

4.1 السرية. يجب أن تضمن AP إبلاغ موظفيها المشاركين في معالجة البيانات الشخصية بالطبيعة السرية للبيانات الشخصية ، وتلقوا تدريبًا مناسبًا على مسؤولياتهم ، وقاموا بتنفيذ اتفاقيات سرية مكتوبة. يجب أن تضمن AP بقاء التزامات السرية هذه سارية بعد إنهاء مشاركة الموظفين.

4.2 الموثوقية. يجب أن تتخذ AP خطوات معقولة تجاريًا لضمان موثوقية أي من موظفي AP المشاركين في معالجة البيانات الشخصية.

4.3 تقييد الوصول. يجب أن تضمن AP أن وصول AP إلى البيانات الشخصية يقتصر على الأفراد الذين يحتاجون إلى هذا الوصول لتنفيذ الاتفاقية.

4.4 مسؤول حماية البيانات. سيقوم أعضاء مجموعة AP بتعيين مسؤول حماية البيانات حيث تتطلب قوانين ولوائح حماية البيانات مثل هذا التعيين. يمكن الوصول إلى الشخص المعين على [email protected].

5. المعالجات الفرعية

5.1 تعيين المعالجات الفرعية. يقر العميل ويوافق على ذلك (أ) يجوز الاحتفاظ بالشركات التابعة لـ AP كمعالجات فرعية ؛ و (ب) يجوز لشركة AP والشركات التابعة لها على التوالي إشراك معالجات فرعية تابعة لجهات خارجية فيما يتعلق بتوفير الخدمات. أبرمت AP أو إحدى الشركات التابعة لها اتفاقية مكتوبة مع كل معالج فرعي يحتوي على التزامات حماية البيانات التي لا تقل حمايتها عن تلك الواردة في هذه الاتفاقية فيما يتعلق بحماية بيانات العميل إلى الحد الذي ينطبق على طبيعة الخدمات المقدمة من قبل هذا الفرع. -المعالج.

5.2 قائمة المعالجات الفرعية الحالية وإخطار المعالجات الفرعية الجديدة. تم إرفاق قائمة المعالجات الفرعية اعتبارًا من 6 مايو 2020 للخدمات في الجدول 1. بناءً على الطلب ، توفر AP للعميل قائمة محدثة من المعالجات الفرعية للخدمات مع هويات هؤلاء المعالجات الفرعية وبلدهم (” قائمة المعالجات الفرعية المحدثة “).

5.3 حق الاعتراض للمعالجات الفرعية الجديدة. يجوز للعميل الاعتراض على استخدام AP لمعالج فرعي جديد عن طريق إخطار AP كتابيًا في غضون عشرة (10) أيام عمل بعد استلام قائمة المعالج الفرعي المحدثة. في حالة اعتراض العميل على معالج فرعي جديد ، على النحو المسموح به في الجملة السابقة ، ستبذل AP جهودًا معقولة لإتاحة تغيير في الخدمات للعميل أو التوصية بإجراء تغيير معقول تجاريًا على تكوين العميل أو استخدام الخدمات لتجنب معالجة البيانات الشخصية من قبل المعالج الفرعي الجديد المعترض عليه دون تحميل العميل عبئًا غير معقول. إذا لم تتمكن AP من توفير هذا التغيير في غضون فترة زمنية معقولة ، والتي لا تتجاوز ثلاثين (30) يومًا ، فيجوز للعميل إنهاء نموذج (نماذج) الطلب المعمول به فيما يتعلق فقط بالخدمات التي لا يمكن توفيرها بواسطة AP بدون استخدام المعالج الفرعي الجديد المعترض عليه ، من خلال تقديم إشعار كتابي إلى AP. ستعيد AP إلى العميل أي رسوم مدفوعة مسبقًا تغطي الفترة المتبقية من نموذج (نماذج) الطلب هذا بعد التاريخ الفعلي للإنهاء فيما يتعلق بهذه الخدمات التي تم إنهاؤها ، دون فرض عقوبة على هذا الإنهاء على العميل.

5.4 اتفاقيات المعالج الفرعي. يتفق الطرفان على أن AP لن تقدم نسخ اتفاقيات المعالج الفرعي إلا بناءً على طلب معقول من العميل.

5.5 المسؤولية. تكون AP مسؤولة عن أفعال وإغفالات معالجاتها الفرعية بنفس القدر الذي ستكون AP مسؤولة عنه في حالة أداء خدمات كل معالج فرعي مباشرةً بموجب شروط DPA ، باستثناء ما هو منصوص عليه في الاتفاقية.

6. الأمن

6.1 ضوابط حماية البيانات الشخصية. يجب أن تحتفظ AP بضمانات إدارية ومادية وتقنية مصممة لحماية الأمان (بما في ذلك الحماية ضد المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية وضد التدمير العرضي أو غير القانوني أو الفقد أو التغيير أو التلف أو الكشف غير المصرح به أو الوصول إلى بيانات العميل) والسرية و سلامة بيانات العميل ، بما في ذلك البيانات الشخصية.

6.2 تقرير SOC 2 Type 1 & Type 2 بناءً على طلب كتابي من العميل ليس أكثر من مرة واحدة سنويًا ، يجب على AP تزويد العميل بنسخة من AP أحدثها عناصر تحكم منظمة الخدمة SOC 2 Type 1 و Type 2 للخدمات. قد تطلب AP من العميل توقيع اتفاقية عدم إفشاء مقبولة بشكل معقول لدى AP قبل أن تقدم AP نسخة من هذا التقرير إلى العميل.

7. إدارة خرق الأمن والإخطار

لدى AP سياسات قوية لإدارة الاستجابة للحوادث وسياسة الاستجابة لخرق البيانات في مكانه ويلتزم بالإجراءات في حالة حدوث أي خرق للبيانات ويجب عليه إخطار العميل دون تأخير لا داعي له بعد أن علم بالتدمير العرضي أو غير القانوني أو الفقد أو التغيير أو الكشف غير المصرح به أو الوصول إلى بيانات العميل ، بما في ذلك البيانات الشخصية المنقولة ، تم تخزينها أو معالجتها بطريقة أخرى بواسطة AP أو المعالجات الفرعية التي تعرف AP بها (“حادث بيانات العميل “) خلال 72 ساعة من تأكيد الحادث عبر البريد الإلكتروني و / أو الهاتف.

بمجرد إخطار AP لعملائها ، يصبح من مسؤولية العملاء إخطار مستخدمي التطبيق أو “موضوعات البيانات” بشأن خرق البيانات في غضون 72 ساعة من تأكيد الحادثة من قبل AP. أنت توافق على تعويض AP ومقاوليها ومرخصيها ومديريها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها وإبعاد الضرر عنها ، من وضد أي وجميع المطالبات والأضرار والالتزامات والخسائر والمسؤوليات والتكاليف أو الديون والنفقات ( بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أتعاب المحاماة) الناشئة عن عدم قدرتك على إخطار المستخدمين أو أصحاب البيانات بشأن خرق البيانات في غضون 72 ساعة.

8. إرجاع وحذف بيانات العميل

يجب على AP إعادة بيانات العميل إلى العميل ، وإلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به ، حذف بيانات العميل وفقًا للإجراءات والأطر الزمنية المحددة في الاتفاقية.

بالنسبة إلى Appy Pie Knowledge: إذا تم رفع طلب حذف حساب من الأداة ، فسيتواصل معك الفريق بشأن الأمر نفسه في غضون 7-10 أيام لطلب التأكيد والتوضيح بشأن الطلب. بعد الاتصال ، سيتم حذف الحساب ولن تتمكن من استعادة البيانات.

9. الشركات التابعة المصرح لها

9.1 العلاقة التعاقدية. يقر الطرفان ويوافقان على أنه من خلال تنفيذ الاتفاقية ، يدخل العميل في اتفاقية حماية البيانات نيابةً عن نفسه ، وحسب الاقتضاء ، بالاسم وبالنيابة عن الشركات التابعة لها ، وبالتالي ينشئ DPA منفصلًا بين AP وكل شركة تابعة تخضع لـ أحكام الاتفاقية وهذا البند 9 والبند 10 أدناه. يوافق كل منتسب على الالتزام بالالتزامات المنصوص عليها في اتفاقية حماية البيانات هذه ، وبقدر ما ينطبق ، بالاتفاقية. ولتجنب الشك ، فإن الشركة التابعة ليست ولا تصبح طرفًا في الاتفاقية ، وهي فقط طرف في اتفاقية حماية البيانات. يجب أن يمتثل كل وصول إلى الخدمات واستخدامها من قبل الشركات التابعة لشروط وأحكام الاتفاقية ، وسيعتبر العميل أن أي انتهاك لشروط وأحكام الاتفاقية من قبل الشركة التابعة يمثل انتهاكًا.

9.2 الاتصالات. يظل العميل الذي هو الطرف المتعاقد في الاتفاقية مسؤولاً عن تنسيق جميع الاتصالات مع AP بموجب DPA هذا ويحق له إجراء واستلام أي اتصال فيما يتعلق بـ DPA نيابة عن الشركات التابعة له

10. تحديد المسؤولية

تخضع مسؤولية كل طرف وجميع الشركات التابعة له ، مجتمعة في مجملها ، الناشئة عن أو المتعلقة بفرع حماية البيانات هذا ، وجميع DPA بين الشركات التابعة و AP ، سواء في العقد أو المسؤولية التقصيرية أو بموجب أي نظرية أخرى للمسؤولية ، بند “تحديد المسؤولية” في الاتفاقية ، وأي إشارة في هذا البند إلى مسؤولية أحد الأطراف تعني المسؤولية الإجمالية لذلك الطرف وجميع الشركات التابعة له بموجب الاتفاقية وجميع DPAs معًا.

لتجنب الشك ، فإن المسؤولية الإجمالية لشركة AP والشركات التابعة لها عن جميع المطالبات المقدمة من العميل وجميع الشركات التابعة لها الناشئة عن الاتفاقية أو المتعلقة بها ، ويجب تطبيق كل DPA بشكل إجمالي لجميع المطالبات بموجب كل من الاتفاقية وجميع DPAs المنشأة بموجب هذه الاتفاقية ، بما في ذلك من قبل العميل وجميع الشركات التابعة ، وعلى وجه الخصوص ، لا يجب أن يُفهم أنها تنطبق بشكل فردي ومنفرد على العميل و / أو أي شركة تابعة تعد طرفًا تعاقديًا في أي DPA. ولتجنب الشك أيضًا ، فإن كل إشارة إلى سلطة حماية البيانات في اتفاقية حماية البيانات هذه تعني إدارة حماية البيانات هذه بما في ذلك جداولها الخاصة بها.

11. أحكام خاصة بأوروبا

11.1 اللائحة العامة لحماية البيانات. اعتبارًا من 25 مايو 2018 ، ستعالج AP البيانات الشخصية وفقًا لمتطلبات القانون العام لحماية البيانات (GDPR) التي تنطبق مباشرةً على توفير AP لخدماتها.

11.2 تقييم تأثير حماية البيانات. اعتبارًا من 25 مايو 2018 ، بناءً على طلب العميل ، يجب على AP تزويد العميل بالتعاون والمساعدة المعقولين اللازمين للوفاء بالتزام العميل بموجب القانون العام لحماية البيانات (GDPR) لإجراء تقييم تأثير حماية البيانات المتعلق باستخدام العميل للخدمات ، إلى الحد الذي لا يفعله العميل. خلافًا لذلك ، يمكنهم الوصول إلى المعلومات ذات الصلة ، وإلى الحد الذي تكون فيه هذه المعلومات متاحة لأسوشيتد برس. يجب أن تقدم AP مساعدة معقولة للعميل في التعاون أو التشاور المسبق مع السلطة الإشرافية في أداء مهامها المتعلقة بهذا البند 9.2 ، إلى الحد المطلوب بموجب القانون العام لحماية البيانات (GDPR).

11.3 إبطال درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. أبطل حكم صدر مؤخرًا عن محكمة العدل التابعة للاتحاد الأوروبي إطار عمل درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة ولكنه لم يبطل البنود التعاقدية القياسية (SCCs) كآلية نقل قانونية للبيانات الشخصية المنقولة خارج الاتحاد الأوروبي أو سويسرا أو المملكة المتحدة.

في Appy Pie ، لدينا بنود تعاقدية قياسية (SCCs) سارية لنقل البيانات بحيث تتم حماية جميع البيانات الشخصية. نحن ملتزمون بتمكين عملائنا من تقديم خدمة العملاء بمسؤولية من خلال تنفيذ سياسات الامتثال المنصوص عليها والالتزام بها ، كمراقب بيانات ومعالج.

11.4 آليات نقل البيانات لنقل البيانات. مع مراعاة شروط DPA هذه ، تتيح AP شروط الاستخدام القياسية البنود التعاقدية المنصوص عليها في الجدول 3 لاتفاقية DPA هذه وفقًا للشروط الإضافية الواردة في الفقرة 11.5 أدناه. تنطبق آليات النقل هذه ، على أي عمليات نقل عبر الإنترنت للبيانات الشخصية بموجب اتفاقية حماية البيانات هذه من الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية و / أو الدول الأعضاء فيها وسويسرا والمملكة المتحدة إلى البلدان التي لا تضمن مستوى مناسبًا من حماية البيانات داخل معنى قوانين ولوائح حماية البيانات في المناطق السابقة ، إلى الحد الذي تخضع فيه عمليات النقل هذه لقوانين ولوائح حماية البيانات هذه.

11.5 شروط إضافية للخدمات التي تقدمها AP.

11.5.1 العملاء المشمولين بشروط الاستخدام القياسية البنود التعاقدية. تنطبق البنود التعاقدية لشروط الاستخدام القياسية والشروط الإضافية المحددة في هذا البند 11.5.1 على (1) الكيان القانوني الذي نفذ البنود التعاقدية لشروط الاستخدام القياسية كمصدر للبيانات والشركات التابعة له ، (2) جميع الشركات التابعة للعملاء المنشأة داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا والمملكة المتحدة ، والتي وقعت على نماذج طلب للخدمات التي تقدمها AP. لأغراض شروط الاستخدام القياسية ، البنود التعاقدية وهذا البند 11.5 ، تعتبر الكيانات المذكورة أعلاه “مصدري البيانات”.

11.5.2 تعليمات. يعد DPA والاتفاقية تعليمات كاملة ونهائية للعميل في وقت توقيع الاتفاقية إلى AP لمعالجة البيانات الشخصية. يجب الاتفاق على أي تعليمات إضافية أو بديلة بشكل منفصل. لأغراض البند 5 (أ) من البنود التعاقدية لشروط الاستخدام القياسية ، يعتبر ما يلي تعليمات من العميل لمعالجة البيانات الشخصية: (أ) المعالجة وفقًا للاتفاقية ونموذج (نماذج) الطلب المعمول به ؛ (ب) المعالجة التي بدأها المستخدمون في استخدامهم للخدمات التي تقدمها AP و (ج) المعالجة للامتثال للتعليمات المعقولة الأخرى المقدمة من العميل (على سبيل المثال ، عبر البريد الإلكتروني) عندما تكون هذه التعليمات متوافقة مع شروط الاتفاقية.

11.5.3 تعيين المعالجات الفرعية الجديدة وقائمة المعالجات الفرعية الحالية. يقر العميل ويوافق صراحة على ذلك (أ) يجوز الاحتفاظ بالشركات التابعة لـ AP كمعالجات فرعية ؛ و (ب) يجوز لشركة AP والشركات التابعة لها على التوالي إشراك معالجات فرعية تابعة لجهات خارجية فيما يتعلق بتوفير الخدمات التي تقدمها AP. توفر AP للعميل القائمة الحالية للمعالجات الفرعية وفقًا للبند 5.2 من DPA هذا

11.5.4 إخطار المعالجات الفرعية الجديدة وحق الاعتراض للمعالجات الفرعية الجديدة. يقر العميل ويوافق صراحة على أنه يجوز لـ AP إشراك معالجات فرعية جديدة كما هو موضح في الفقرتين 5.2 و 5.3 من DPA.

11.5.5 نسخ اتفاقيات المعالج الفرعي. يتفق الطرفان على أن AP ستقدم نسخ اتفاقيات المعالج الفرعي التي تحتوي على جميع المعلومات التجارية فقط بناءً على طلب العميل.

11.5.6 عمليات التدقيق والشهادات. يتفق الطرفان على أن عمليات التدقيق يجب أن تتم وفقًا للمواصفات التالية: بناءً على طلب العميل ، ووفقًا لالتزامات السرية المنصوص عليها في الاتفاقية ، يجب أن تتيح AP للعميل (أو مراجع الطرف الثالث المستقل للعميل) ليس منافسًا لـ AP والذي وقع اتفاقية عدم إفشاء مقبولة بشكل معقول لـ AP) المعلومات المتعلقة بامتثال AP Group للالتزامات المنصوص عليها في DPA هذا في شكل تقرير SOC 1 الخاص بـ AP ، وبالنسبة للمعالجين الفرعيين والشركات التابعة لها ، شهادات وتدقيقات الجهات الخارجية المنصوص عليها في appypie.com Security ، Privacy and Architecture Documentation الموجود في https://www.appypie.com/security & https://www.appypie.com/privacy-policy إلى الحد الذي يجعله appypie.com متاحًا لعملائه بشكل عام. بعد أي إشعار من AP إلى العميل بشأن إفشاء غير مصرح به فعليًا أو مشتبه به بشكل معقول ، بناءً على اعتقاد العميل المعقول أن AP تنتهك التزاماتها فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية بموجب DPA هذا ، أو إذا كان هذا التدقيق مطلوبًا من قبل العميل السلطة الإشرافية ، يجوز للعميل الاتصال بـ AP وفقًا لبند “الإشعارات” من الاتفاقية لطلب إجراء تدقيق في مقر AP للإجراءات ذات الصلة بحماية البيانات الشخصية. يجب ألا يحدث أي طلب من هذا القبيل أكثر من مرة واحدة سنويًا ، باستثناء حالة الوصول غير المصرح به الفعلي أو المشتبه به بشكل معقول إلى البيانات الشخصية. يجب على العميل أن يسدد لـ AP عن أي وقت تم إنفاقه مقابل أي تدقيق في الموقع بمعدلات الخدمات المهنية الحالية لمجموعة AP ، والتي يجب إتاحتها للعميل عند الطلب. قبل بدء أي تدقيق في الموقع ، يجب أن يتفق العميل و AP بشكل متبادل على نطاق وتوقيت ومدة التدقيق بالإضافة إلى معدل السداد الذي يكون العميل مسؤولاً عنه. يجب أن تكون جميع معدلات السداد معقولة ؛ مع الأخذ في الاعتبار الموارد التي تنفقها AP. يجب على العميل إخطار AP على الفور بالمعلومات المتعلقة بأي عدم امتثال تم اكتشافه أثناء عملية التدقيق.

11.5.7 شهادة الحذف. يتفق الطرفان على أن AP يجب أن تقدم شهادة حذف الشخصية بناءً على طلب العميل فقط.

11.5.8 الصراع. في حالة وجود أي تعارض أو تناقض بين نص اتفاقية حماية البيانات وأي من جداولها وشروط الاستخدام القياسية البنود التعاقدية في الجدول 3 ، تسود البنود التعاقدية لشروط الاستخدام القياسية.

1. الأطراف في DPA

يحدد القسم “كيفية تطبيق DPA” كيف تكون AP طرفًا في DPA هذا.

2. الخلافات التي لم يتم حلها بشأن الخصوصية أو استخدام البيانات

في حالة عدم تمكن AP من معالجة أو حل أي مخاوف تتعلق بالخصوصية أو استخدام البيانات ، يرجى الاتصال بنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected]. في حال احتجت إلى أي توضيح ، يمكنك أيضًا الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بنا بالتفصيل هنا .

3. تسوية المنازعات عبر الإنترنت (ODR) – متاح للعملاء الأوروبيين فقط

معلومات تتعلق بتسوية المنازعات عبر الإنترنت (ODR): تقدم المفوضية الأوروبية منصة لحل النزاعات عبر الإنترنت. هذه المنصة مخصصة لتسهيل التسوية خارج المحكمة للنزاعات المتعلقة بالالتزامات التعاقدية في اتفاقيات البيع والخدمات عبر الإنترنت.

يمكن العثور على المنصة على http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

4. التأثير القانوني

يصبح DPA هذا ملزمًا قانونًا فقط بين العميل و AP ، عندما يقوم الطرفان المفوضان بالتوقيع بتنفيذ هذه الاتفاقية على النحو الواجب:

12. CCPA

قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا هو قانون ولاية يهدف إلى تعزيز حقوق الخصوصية وحماية المستهلك لسكان كاليفورنيا.

تلتزم Appy Pie بقانون CCPA وتتسم بالشفافية بشأن جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها من العملاء من خلال النظام الأساسي أو أي منها. لقراءة سياسة CCPA الخاصة بـ Appy Pie ، يرجى النقر هنا .

يمكنك تقديم طلب “عدم بيع بياناتي” عن طريق ملء هذا النموذج .

قائمة الجداول المرفقة:

الجدول 1: المعالجات الفرعية اعتبارًا من 6 مايو 2020

الجدول 2: تفاصيل المعالجة

الجدول 3: شروط الاستخدام القياسية البنود التعاقدية

الجدول 4: عملية الوصول إلى المعلومات الشخصية التي يحتفظ بها المعالجات / المتحكمون

الجدول 5: البنود التعاقدية القياسية – الوحدة الثانية: نقل وحدة التحكم إلى المعالج (C2P)

إذا كنت بحاجة إلى نسخة موقعة من اتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بنا ، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]