Ketentuan Standar Klausul Kontrak Penggunaan

Ketentuan penggunaan terakhir diperbarui pada 22 November 2021

Syarat dan ketentuan berikut mengatur semua penggunaan situs web AppyPie.com dan semua konten, layanan, dan produk yang tersedia di atau melalui situs web (secara kolektif, “Layanan”). Layanan ini dimiliki dan dioperasikan oleh Appy Pie LLP, kemitraan tanggung jawab terbatas yang didirikan di New Delhi, India di bawah LLP Act, 2008 yang memiliki LLPIN AAF-5370 dan memiliki tempat usaha utamanya di 165, NSEZ Noida, 201305 India (selanjutnya disebut sebagai “AP”, yang berarti dan termasuk ahli waris, penerus, dan penerima hak yang diizinkan). AP saat ini menggunakan pihak ketiga untuk menerima pembayaran (selanjutnya disebut “Pemroses Pembayaran Pihak Ketiga”). Pelanggan akan melakukan semua pembayaran ke AP menggunakan Pemroses Pembayaran Pihak Ketiga ini, yang saat ini adalah Appy Pie LLC di AS & Appy Pie Ltd di Inggris, dan yang dapat diubah / diperbarui. AP memiliki hak untuk mengubah Pemroses Pembayaran Pihak Ketiga atau berhenti menggunakan Pemroses Pembayaran Pihak Ketiga kapan saja. Terlepas dari kesamaan nama, tidak ada afiliasi antara Pemroses Pembayaran Pihak Ketiga dan AP, dan Pemroses Pembayaran Pihak Ketiga bukan merupakan pihak dalam Perjanjian ini. Layanan ini ditawarkan dengan tunduk pada penerimaan Anda tanpa modifikasi dari semua syarat dan ketentuan yang terkandung di sini dan semua aturan operasi lainnya, kebijakan (termasuk, tanpa batasan, Kebijakan Privasi AP) dan prosedur yang dapat dipublikasikan dari waktu ke waktu di Situs ini oleh AP (secara kolektif, “AP”).

Dan

Orang atau entitas yang melakukan pemesanan atau mengakses Layanan (“selanjutnya disebut sebagai Pelanggan”).

“Tanggal Efektif” dari Perjanjian ini adalah tanggal yang lebih awal dari (a) Akses awal Pelanggan ke Layanan apa pun melalui proses penyediaan, pendaftaran, atau pemesanan online atau (b) tanggal efektif dari Formulir Pesanan Layanan pertama, sebagaimana berlaku, yang merujuk pada Perjanjian ini. Perjanjian ini akan mengatur pembelian awal Pelanggan pada Tanggal Efektif serta setiap pembelian di masa mendatang yang dilakukan oleh Pelanggan yang mengacu pada Perjanjian ini.

Ketentuan Layanan ini (“Perjanjian”) dibuat oleh AP & Pelanggan pada Tanggal Efektif.

Dengan mempertimbangkan syarat dan ketentuan yang ditetapkan di bawah ini, para pihak sepakat sebagai berikut. Jika Anda tidak menyetujui semua syarat dan ketentuan perjanjian ini, Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan layanan kami. Jika syarat dan ketentuan ini dianggap sebagai penawaran oleh AP, penerimaan secara tegas terbatas pada ketentuan ini. Layanan ini hanya tersedia untuk individu berusia minimal 16 tahun.

Satu-satunya pengecualian untuk batas usia adalah untuk Appy Pie Chatbot yang mengharuskan Anda berusia minimal 18 tahun.

1.1 Akun AP dan Situs Anda

Appy Pie AppMakr

Appy Pie AppMakr adalah pembuat aplikasi online tanpa kode yang memungkinkan siapa pun, terlepas dari keterampilan teknis mereka, membangun aplikasi sendiri. Dikenal karena berbagai fiturnya yang luas, Appy Pie AppMakr adalah platform pengembangan aplikasi seluler tanpa kode terbesar.

Pembangun Situs Web Appy Pie

Appy Pie Website Builder memungkinkan individu atau entitas bisnis membuat situs web tanpa menulis satu baris kode pun. Pembangun situs web dari Appy Pie dilengkapi dengan fitur-fitur yang sarat dengan kemampuan offline yang unik

Appy Pie Connect

Appy Pie Connect adalah platform otomatisasi yang membantu bisnis atau individu membuat alur kerja otomatis dan meningkatkan efisiensi dengan menghilangkan kebutuhan untuk melakukan tugas manual yang berulang.

Chatbot Appy Pie

Appy Pie Chatbot memungkinkan individu atau bisnis membuat Chatbot tanpa pengkodean apa pun dan mengintegrasikannya ke dalam situs web atau aplikasi. Chatbot membantu bisnis menawarkan titik sentuh percakapan kepada pengunjung situs web mereka. Produk ini diluncurkan pada 11 Maret 2020 dan dalam versi beta publik.

Pengetahuan Appy Pie

Appy Pie Knowledge memungkinkan individu atau bisnis membangun dan mempublikasikan portal pengetahuan tanpa pengkodean apa pun. Hal ini membantu bisnis mengaktifkan basis pengetahuan swalayan cerdas bagi pelanggan mereka, sehingga mengurangi kebutuhan untuk menjawab pertanyaan yang sering diajukan. Ini adalah cara yang bagus untuk meningkatkan produktivitas tim dukungan dengan membiarkan mereka fokus pada masalah-masalah kritis. Diluncurkan pada tanggal 27 April 2020, Appy Pie Knowledge saat ini berada dalam fase beta publik.

Desain Pie Appy

Appy Pie Design adalah alat online yang memberdayakan pengguna untuk membuat berbagai jenis desain untuk memenuhi kebutuhan desain mereka tanpa keterampilan atau pelatihan desain apa pun. Appy Pie Design saat ini sedang dalam fase beta publik.

Setelah Anda memegang akun AP untuk salah satu produk ini dan membuat jaringan sosial, komunitas, aplikasi, atau perangkat lunak pada Layanan, Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akun Anda, dan Anda bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun dan tindakan lain apa pun yang diambil sehubungan dengan jaringan sosial, komunitas, aplikasi, atau perangkat lunak. Anda tidak boleh mendeskripsikan atau menetapkan kata kunci ke jejaring sosial, komunitas, aplikasi, atau perangkat lunak Anda dengan cara yang menyesatkan atau melanggar hukum, termasuk dengan cara yang dimaksudkan untuk memperdagangkan nama atau reputasi orang lain. AP dapat mengubah atau menghapus deskripsi atau kata kunci apa pun yang dianggap tidak pantas atau melanggar hukum, atau yang dapat menyebabkan tanggung jawab AP. Anda harus segera memberi tahu AP tentang penggunaan jaringan sosial, komunitas, aplikasi, perangkat lunak, akun, atau pelanggaran keamanan lainnya yang tidak sah. AP tidak akan bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian apa pun oleh Anda, termasuk segala kerusakan apa pun yang terjadi sebagai akibat dari tindakan atau kelalaian tersebut.

1.2 Tanggung Jawab Kontributor

Jika Anda mengoperasikan jaringan sosial, mengoperasikan aplikasi, mengelola komunitas, mengoperasikan perangkat lunak, memposting materi ke Layanan, memposting tautan pada Layanan, atau membuat (atau mengizinkan pihak ketiga mana pun untuk membuat) materi yang tersedia melalui Layanan (setiap materi tersebut, “Konten”) atau layanan lainnya, Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas konten, dan segala kerugian yang diakibatkan oleh Konten tersebut. Hal ini berlaku terlepas dari apakah Konten yang dimaksud merupakan teks, grafik, file audio atau video, atau perangkat lunak komputer. Dengan menyediakan Konten, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

• pengunduhan, penyalinan, dan penggunaan Konten tidak akan melanggar hak kepemilikan, termasuk namun tidak terbatas pada hak cipta, paten, merek dagang, atau hak rahasia dagang, dari pihak ketiga mana pun;
• jika atasan Anda memiliki hak atas kekayaan intelektual yang Anda ciptakan, Anda telah (1) menerima izin dari atasan Anda untuk memposting atau menyediakan Konten, termasuk tetapi tidak terbatas pada perangkat lunak apa pun, atau (2) mendapatkan pengabaian dari atasan Anda atas semua hak dalam atau atas Konten;
• Anda telah sepenuhnya mematuhi lisensi pihak ketiga yang berkaitan dengan Konten, dan telah melakukan semua hal yang diperlukan untuk berhasil menyampaikan kepada pengguna akhir setiap persyaratan yang diperlukan;
• Konten tidak mengandung atau memasang virus, worm, malware, Trojan horse atau konten berbahaya atau merusak lainnya;
• Konten bukan spam, tidak dibuat oleh mesin atau secara acak, dan tidak mengandung konten komersial yang tidak etis atau tidak diinginkan yang dirancang untuk mengarahkan lalu lintas ke situs pihak ketiga atau meningkatkan peringkat mesin pencari situs pihak ketiga, atau untuk tindakan melanggar hukum lebih lanjut (seperti phishing) atau menyesatkan penerima mengenai sumber materi (seperti spoofing);
• Konten tidak bersifat pornografi, memfitnah, atau mencemarkan nama baik, tidak mengandung ancaman atau menghasut kekerasan terhadap individu atau entitas, dan tidak melanggar hak privasi atau publisitas pihak ketiga mana pun;
• jaringan sosial, komunitas, perangkat lunak, atau aplikasi Anda tidak diiklankan melalui pesan elektronik yang tidak diinginkan seperti tautan spam pada newsgroup, daftar email, blog dan situs web, dan metode promosi serupa yang tidak diminta;
• jaringan sosial, komunitas, perangkat lunak, atau aplikasi Anda tidak dinamai dengan cara yang menyesatkan pembaca Anda untuk berpikir bahwa Anda adalah orang atau perusahaan lain. Misalnya, URL atau nama jejaring sosial Anda bukan nama orang selain diri Anda sendiri atau perusahaan selain milik Anda; dan
• Anda telah, dalam hal Konten yang mencakup kode komputer, secara akurat mengkategorikan dan / atau menggambarkan jenis, sifat, penggunaan, dan efek dari materi, baik diminta untuk melakukannya oleh jaringan sosial atau sebaliknya.

Dengan mengirimkan Konten ke AP untuk dimasukkan pada layanan atau aplikasi apa pun yang disediakan oleh AP, Anda memberi AP lisensi di seluruh dunia, bebas royalti, dan non-eksklusif untuk mereproduksi, memodifikasi, mengadaptasi, dan mempublikasikan Konten semata-mata untuk tujuan menampilkan, mendistribusikan, dan mempromosikan aplikasi seluler Anda. Jika Anda menghapus Konten, AP akan melakukan upaya yang wajar untuk menghapusnya dari Layanan, tetapi Anda mengakui bahwa caching atau referensi ke Konten mungkin tidak segera dibuat tidak tersedia. Tanpa membatasi salah satu dari pernyataan atau jaminan tersebut, AP memiliki hak (meskipun bukan kewajiban) untuk, atas kebijakan AP (1) menolak atau menghapus konten apa pun yang, menurut pendapat AP yang wajar, melanggar kebijakan AP apa pun atau dengan cara apa pun yang berbahaya atau tidak menyenangkan, atau (2) menghentikan atau menolak akses ke dan penggunaan Layanan kepada individu atau entitas mana pun dengan alasan apa pun, atas kebijakan AP sendiri. AP tidak berkewajiban untuk memberikan pengembalian dana dari jumlah yang telah dibayarkan sebelumnya.

1.3 Penagihan, Penghentian, Pembatalan, dan Pengembalian Uang Langganan Bulanan & Tahunan

AP menawarkan langganan bulanan dan tahunan, yang memberikan hak kepada pembeli asli akses ke AP untuk jangka waktu tepat 1 bulan / 1 tahun sejak tanggal pembelian. AP juga menawarkan paket add-on untuk setiap langganan, yang memungkinkan pembeli mengakses layanan tambahan AP, termasuk pengiriman ulang tanpa batas, manajer akun khusus, untuk jangka waktu satu bulan atau satu tahun. Pembeli setuju untuk membayar semua biaya yang berlaku saat terjadi. Anda akan ditagih untuk langganan Anda terlebih dahulu pada saat pembelian dan langganan akan secara otomatis diperpanjang tanpa batas waktu sampai dibatalkan secara eksplisit. Jika Anda membatalkan layanan Anda, pembatalan Anda berlaku pada siklus penagihan berikutnya. Ini berarti kami tidak akan dapat mengembalikan dana Anda untuk pembatalan kontrak lebih awal. Semua akun AP dimulai dengan uji coba bebas kewajiban yang akan memungkinkan Anda mengevaluasi layanan. Informasi kartu kredit Anda akan dikumpulkan untuk memulai akun percobaan. Namun demikian, biaya hanya akan diberlakukan setelah masa uji coba habis. Silakan mendaftar untuk jadwal pembayaran bulanan jika Anda tidak yakin berapa lama Anda akan menggunakan layanan ini. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang biaya yang dibebankan ke akun Anda, harap segera hubungi kami. Jika tagihan dilakukan karena kesalahan, kami akan segera mengkredit akun atau rekening kartu kredit Anda dengan jumlah yang sesuai. AP memiliki kebijakan toleransi nol untuk tolak bayar. Setiap pelanggan yang menyengketakan pembayaran kartu kredit yang ternyata valid akan masuk daftar hitam permanen dan dilarang menggunakan Layanan. Juga perlu disebutkan di sini, bahwa biaya langganan yang tidak dibayarkan akan mengakibatkan aplikasi Anda terkunci untuk tujuan pengeditan dan tampilan. Setiap biaya dan biaya yang telah jatuh tempo akan dikirim ke penagihan. Jika upaya penagihan kami gagal, utang yang belum dibayar akan dilaporkan ke semua agen pelaporan kredit yang tersedia dan dapat mengakibatkan gugatan hukum, yang rinciannya dapat ditemukan di bagian 1.25. Jika AP menghentikan akun Anda karena pelanggaran ketentuan layanan kami, AP tidak akan mengembalikan sebagian dari biaya lisensi Anda. Pengembalian dana tidak berlaku atas penolakan aplikasi Anda dari App Store atau marketplace mana pun. Kami menawarkan jaminan uang kembali 30 hari, oleh karena itu jika Anda membatalkan langganan Anda dalam periode ini, permintaan pengembalian dana Anda akan disetujui. Semua pengembalian dana dari Appy Pie akan dipotong 3% dari jumlah atau biaya pemrosesan aktual yang dibebankan oleh prosesor Pembayaran (mana yang lebih tinggi). Namun demikian, jaminan uang kembali 30 hari tidak berlaku bagi pengguna yang telah memilih uji coba gratis 7 hari dan pembatalan paket bulanan atau tahunan setelah periode ini tidak akan menghasilkan pengembalian dana.

1.3.1 Kebijakan tersebut dalam kasus Situs Web Appy Pie.

• Setelah menerima permintaan pembatalan, AP akan membatalkan akun dengan segera. Ini berarti bahwa akun, GWS, dan domain Anda (jika tersedia dengan paket situs web) hanya akan berfungsi hingga hari terakhir periode berlangganan.

• Jika pengguna telah mengklaim penawaran gratis apa pun seperti domain gratis atau akun Google Workspace gratis dengan paket pembuat situs web tahunan dan kemudian membatalkan langganan, akun akan terus berfungsi hingga hari terakhir periode langganan.

• Jika pengguna telah mengklaim salah satu penawaran gratis seperti domain gratis atau akun Google Workspace gratis dengan paket website builder bulanan dan membatalkan langganan, maka domain dan Google Workspace akan segera dikunci. Ini berarti bahwa pengguna tidak dapat mentransfer domain dan GWS ke mana pun, dan juga tidak dapat menggunakannya. Tetapi jika pengguna memperbaharui paket website maka domain akan diaktifkan kembali. (karena domain tersedia untuk sepanjang tahun)

• Jika pengguna telah memanfaatkan uji coba 7 hari kami dan membatalkan langganan sebelum uji coba selesai atau kami tidak dapat menagih mereka setelah uji coba 7 hari selesai, GWS dan domain mereka akan segera dikunci.

1.4 Penagihan, Penghentian, Pembatalan, dan Pengembalian Uang pada Langganan Seumur Hidup (Lisensi Abadi) *

AP menawarkan Lifetime Plan* (Lisensi Perpetual), yang akan terus aktif selama klien telah membayar biaya lisensi satu kali di muka dan terus membayar biaya tahunan yang sedang berlangsung untuk pemeliharaan & pembaruan, yaitu (5% dari biaya lisensi satu kali di muka). AP juga menawarkan paket add-on untuk setiap langganan, yang memungkinkan pembeli mengakses layanan tambahan AP, termasuk pengiriman ulang tanpa batas, manajer akun khusus, seumur hidup. Ketentuan paket seumur hidup tunduk pada ketentuan tambahan seperti yang diuraikan dalam istilah ini yang diuraikan di bawah ini. Pemegang paket seumur hidup dijamin mendapatkan akses ke AP selama 5 tahun (60 bulan), namun, jika AP menghentikan layanan atau berhenti berbisnis, atau jika terjadi akuisisi, perubahan kendali, merger yang signifikan, atau reorganisasi legal AP lainnya, AP dapat mengakhiri Lisensi Abadi dengan mengembalikan harga pembelian Anda dikurangi jumlah yang dihitung dengan mengalikan harga pembelian Anda dengan pecahan, pembilangnya adalah jumlah bulan lengkap sejak pembelian paket seumur hidup Anda dan penyebutnya adalah 60. Jika AP menghentikan akun Anda karena pelanggaran ketentuan layanan kami, AP tidak akan mengembalikan sebagian dari biaya lisensi Anda. Pengembalian dana tidak berlaku pada penolakan aplikasi Anda dari App Store atau pasar mana pun; AP dapat memperkenalkan layanan tambahan dari waktu ke waktu, yang mungkin dikecualikan dari paket seumur hidup yang ada tanpa biaya tambahan. Jika akun paket seumur hidup AP Anda tidak ada aktivitas selama periode 3 tahun, kami akan menganggap akun itu tidak aktif dan akan menghapus akses online ke data. Kami kemudian akan menyimpan data selama satu tahun tambahan, di mana kami akan menghapus data Anda. Aktivitas didefinisikan sebagai login ke akun AP. Anda dapat membatalkan atau menghapus paket seumur hidup Anda kapan saja, baik Anda sendiri atau dengan menghubungi kami; namun, pembatalan paket seumur hidup tidak akan menghasilkan pengembalian dana.

*Harap diperhatikan – Kami telah menghentikan paket seumur hidup kami sejak Desember 2018. Namun demikian, semua klien yang telah berlangganan Lifetime Plan kami pada atau sebelum 31 Desember 2018 akan mendapatkan semua manfaat sesuai rencana.

1.5 Kebijakan Pengembalian Dana

Jika Appy Pie dan klien menyimpulkan bahwa ada pengembalian dana yang harus dikeluarkan, maka akan diproses dalam waktu 30 hari. Namun, penting untuk dicatat bahwa jumlah yang dibebankan oleh Pemroses pembayaran tidak dapat dikembalikan. Oleh karena itu, semua pengembalian dana dari Appy Pie akan dikurangi 3% dari jumlah atau biaya pemrosesan aktual yang dibebankan oleh pemroses Pembayaran (mana saja yang lebih tinggi).

Satu-satunya pengecualian untuk hal ini adalah Domain Appy Pie. Sesuai dengan kebijakan pengembalian dana ICANN untuk pembatalan nama domain, kami hanya dapat mengeluarkan pengembalian dana jika pengguna membatalkan domain dalam waktu tiga hari setelah pendaftaran dan pengembalian dana akan diproses dalam waktu 3 hari.

Harap diperhatikan: Jika Anda meningkatkan ke paket yang lebih tinggi, Anda tidak akan memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana, bahkan jika periode 30 hari Anda tidak habis. Kami menyarankan Anda untuk 100% yakin tentang komitmen Anda pada platform sebelum Anda melakukan upgrade ke paket yang lebih tinggi. Selain itu, kebijakan pengembalian dana 30 hari hanya berlaku pada langganan aplikasi pertama. Pengembalian dana juga tidak berlaku bagi pengguna yang memilih langganan uji coba. Selain itu, pembatalan paket bulanan atau tahunan setelah periode uji coba tidak akan disertai dengan kelayakan pengembalian dana.

1.6 Uji Coba Gratis, Pembatalan, dan Pengembalian Uang pada Perpanjangan Langganan

Semua akun AP dimulai dengan uji coba bebas kewajiban yang akan memungkinkan Anda mengevaluasi layanan. Informasi kartu kredit Anda akan dikumpulkan untuk memulai akun percobaan. Namun demikian, biaya hanya akan diberlakukan setelah pembelian akun secara eksplisit. Silakan mendaftar untuk jadwal pembayaran bulanan jika Anda tidak yakin berapa lama Anda akan menggunakan layanan ini. Sayangnya, kami tidak dapat memberikan perpanjangan masa uji coba gratis dan setelah penagihan dilakukan, kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana. Jika Anda memutuskan untuk menjadi pelanggan, Anda dapat meningkatkan ke salah satu paket berbayar kami bahkan selama periode uji coba 7 hari. Setelah Anda berlangganan salah satu paket berbayar kami, langganan Anda akan diperpanjang secara otomatis, pada tanggal perpanjangan bulanan atau tahunan Anda, sampai Anda membatalkannya. Pembatalan Anda hanya menghentikan semua pembayaran di masa mendatang dan tidak ada pengembalian dana yang akan ditawarkan untuk pembayaran perpanjangan yang dilakukan hingga saat ini. Tarif perpanjangan dapat berubah, tetapi kami akan selalu memberi tahu Anda sebelumnya.

Kami menawarkan jaminan uang kembali 30 hari, dan jika Anda kebetulan membatalkan langganan Anda dalam periode ini, permintaan pengembalian dana akan disetujui. Semua pengembalian dana dari Appy Pie akan dipotong 3% dari jumlah atau biaya pemrosesan aktual yang dibebankan oleh prosesor Pembayaran (mana yang lebih tinggi). Namun demikian, jaminan uang kembali 30 hari tidak berlaku bagi pengguna yang telah memilih uji coba gratis 7 hari dan pembatalan paket bulanan atau tahunan setelah periode ini tidak akan menghasilkan pengembalian dana.

Pembatalan dapat dilakukan kapan saja dengan mengunjungi halaman info penagihan aplikasi Anda atau dengan menghubungi [email protected]. Harap diperhatikan bahwa setelah penagihan dilakukan, kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana. Ketersediaan dan durasi uji coba gratis dapat bervariasi menurut wilayah dan gateway pembayaran.

1.7 Pengembangan Aplikasi Seluler Khusus

Pembayaran untuk proyek desain dan pengembangan Aplikasi khusus dilakukan kepada kami secara bertahap sebagai rasa hormat kepada klien. Setelah pembayaran atau deposit dilakukan, tidak dapat dikembalikan. Jika proyek dibatalkan atau ditunda, AP mempertahankan semua uang yang dibayarkan dan jika berlaku, biaya untuk semua pekerjaan yang diselesaikan di luar apa yang sudah dibayarkan harus dibayar oleh klien.

1.8 Rencana Membangunnya untuk Saya

Pembayaran $499 untuk Build it for me Plan diperlakukan sebagai proyek desain dan pengembangan Aplikasi khusus. Oleh karena itu, setelah pembayaran sebesar $499 dilakukan, tidak dapat dikembalikan. Jika proyek dibatalkan atau ditunda, AP mempertahankan semua uang yang dibayarkan dan jika berlaku, biaya untuk semua pekerjaan yang diselesaikan di luar apa yang sudah dibayarkan harus dibayar oleh klien.

1.9 Pembayaran untuk Layanan Tambahan

AP menawarkan pembelian dalam aplikasi yang dapat dikonsumsi tambahan yang mencakup, tetapi tidak terbatas pada, Pendaftaran Nama Domain, Gambar Latar Belakang Premium, Promosi Aplikasi (Appy Jump), Hosting Aplikasi, Bandwidth Aplikasi, Pengiriman, Pengiriman ulang, Manajer Akun, Pengunduhan Aplikasi, Pengecer, Pemberitahuan Push, Pengemudi Tambahan, Moderator, tugas tambahan, sms, perubahan atau penghapusan izin aplikasi yang dapat Anda pilih tergantung pada kebutuhan Anda. Setelah pembayaran atau deposit dilakukan untuk layanan ini, maka tidak dapat dikembalikan. Pembelian dalam aplikasi yang dapat dikonsumsi akan habis, tetapi dapat ditingkatkan berdasarkan kebutuhan dan pemberitahuan email dikirim ke pengguna ketika ambang batas level kritis tercapai. Perlu disebutkan di sini bahwa jika pembelian dalam aplikasi yang dapat dikonsumsi sepenuhnya habis dan tidak ditingkatkan, maka ini akan menyebabkan aplikasi Anda terkunci untuk tujuan pengeditan dan tampilan.

Perubahan izin aplikasi: Harap dicatat bahwa akan ada biaya satu kali sebesar $99 setiap kali Anda ingin menambah/menghapus izin di .apk (Android build) Anda.

1.10. Kampanye Promosi Aplikasi

Untuk mengikuti Kampanye Promosi Aplikasi, syarat dan ketentuan berikut harus dipenuhi.

• Untuk mempromosikan aplikasi, aplikasi harus ditayangkan di Google Play Store atau Apple App Store atau keduanya, sehingga pengguna yang tertarik dapat menginstal aplikasi Anda
• Akun Firebase harus disiapkan dan diintegrasikan dengan aplikasi Android dan/atau iOS Anda
• Aplikasi harus dikirim ulang di toko aplikasi (Google Play Store atau Apple App Store), untuk mengaktifkan rencana promosi aplikasi
• Aplikasi harus “free to install” yang berarti pengguna yang tertarik tidak boleh dikenakan biaya, hanya untuk mengunduh atau menginstal aplikasi Anda di perangkat mereka
• Tidak akan ada pengembalian dana setelah kampanye promosi aplikasi dimulai

1.11 Konten yang Diposting di Layanan Lain

Kami belum meninjau, dan tidak dapat meninjau, semua materi, termasuk perangkat lunak komputer, yang tersedia melalui layanan dan halaman web yang ditautkan oleh AppyPie.com, dan yang terhubung ke AppyPie.com. AP tidak memiliki kendali atas layanan dan halaman web non-AP tersebut, dan tidak bertanggung jawab atas konten atau penggunaannya. Dengan menautkan ke situs web atau halaman web non-AP, AP tidak menyatakan atau menyiratkan bahwa AP mendukung situs web atau halaman web tersebut. Anda bertanggung jawab untuk mengambil tindakan pencegahan yang diperlukan untuk melindungi diri Anda dan sistem komputer Anda dari virus, worm, Trojan horse, dan konten berbahaya atau merusak lainnya. AP tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang diakibatkan oleh penggunaan Anda atas situs web dan halaman web non-AP.

1.12 Pelanggaran Hak Cipta dan Kebijakan DMCA

Karena AP meminta orang lain untuk menghormati hak kekayaan intelektualnya, AP juga menghormati hak kekayaan intelektual orang lain. Jika Anda yakin bahwa materi yang terletak di atau ditautkan oleh AppyPie.com atau jejaring sosial AP atau aplikasi seluler apa pun melanggar hak cipta Anda, Anda didorong untuk memberi tahu AP sesuai dengan Kebijakan Digital Millennium Copyright Act (“DMCA”) AP. AP akan menanggapi semua pemberitahuan tersebut, termasuk sebagaimana diperlukan atau sesuai dengan menghapus materi yang melanggar atau menonaktifkan semua tautan ke materi yang melanggar. Dalam kasus pengunjung yang mungkin melanggar atau berulang kali melanggar hak cipta atau hak kekayaan intelektual AP atau orang lain, AP dapat, atas kebijakannya sendiri, menghentikan atau menolak akses ke dan penggunaan Layanan kepada pengunjung tersebut. Dalam kasus penghentian tersebut, AP tidak berkewajiban untuk memberikan pengembalian dana dari jumlah yang telah dibayarkan sebelumnya kepada AP. Kekayaan Intelektual. Perjanjian ini tidak mengalihkan dari AP kepada Anda kekayaan intelektual AP atau pihak ketiga, dan semua hak, hak milik, dan kepentingan dalam dan terhadap properti tersebut akan tetap (seperti di antara para pihak) semata-mata dengan AP, AppyPie.com, logo AppyPie.com, dan semua merek dagang, merek layanan, grafik, dan logo lainnya yang digunakan sehubungan dengan AppyPie.com, atau Layanan adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari pemberi lisensi AP. Merek dagang, merek layanan, grafik, dan logo lain yang digunakan sehubungan dengan Layanan mungkin merupakan merek dagang dari pihak ketiga lainnya. Penggunaan Layanan oleh Anda tidak memberi Anda hak atau lisensi untuk mereproduksi atau menggunakan merek dagang AP atau pihak ketiga.

Terlepas dari apa pun yang terkandung dalam Perjanjian ini, AP akan menjadi pemilik tunggal dan eksklusif dari semua kekayaan intelektual yang dikembangkan oleh Anda atau pengembang apa pun atas nama Anda selama proyek berlangsung, yang akan dianggap telah dialihkan kepada Anda selama Anda memenuhi semua kewajiban komersial dan kewajiban lainnya terhadap AP. Jika Anda memilih untuk tidak memenuhi semua kewajiban komersial atau melanggar syarat dan ketentuan Perjanjian ini, setiap penggunaan Perangkat Lunak atau proyek atau penerbitan Perangkat Lunak atau aplikasi di toko aplikasi publik atau penggunaan Perangkat Lunak atau proyek/aplikasi oleh Anda akan dianggap sebagai penggunaan yang tidak sah dan merupakan pelanggaran hak kekayaan intelektual AP.

1.13 Perubahan

AP berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk mengubah atau mengganti bagian mana pun dari Perjanjian ini. Anda bertanggung jawab untuk memeriksa Perjanjian ini secara berkala untuk mengetahui adanya perubahan. Penggunaan atau akses Anda yang berkelanjutan ke Layanan setelah posting perubahan apa pun pada Perjanjian ini merupakan penerimaan perubahan tersebut. AP juga dapat, di masa mendatang, menawarkan layanan dan/atau fitur baru melalui Layanan (termasuk, peluncuran alat dan sumber daya baru dan modifikasi serta penghentian fitur yang dirilis). Fitur dan/atau layanan baru tersebut harus tunduk pada syarat dan ketentuan Perjanjian ini.

1.14 Pengakhiran

AP dapat menghentikan akses Anda ke semua atau sebagian dari Layanan kapan saja, dengan atau tanpa sebab, dengan atau tanpa pemberitahuan, berlaku segera. Jika Anda ingin mengakhiri Perjanjian ini atau akun AppyPie.com Anda (jika Anda memilikinya), Anda cukup menghentikan penggunaan Layanan. AP dapat segera menghentikan Layanan sebagai bagian dari penghentian umum layanan kami. Semua ketentuan Perjanjian ini yang menurut sifatnya akan tetap berlaku setelah pengakhiran, termasuk, tanpa batasan, ketentuan kepemilikan, penafian jaminan, ganti rugi, dan batasan tanggung jawab.

1.15 Chargebacks

Jika kami menerima tolak bayar atau sengketa pembayaran (yaitu Sengketa PayPal) dari perusahaan kartu kredit atau bank, layanan dan/atau proyek Anda akan ditangguhkan tanpa pemberitahuan. Biaya tolak bayar $100 (dikeluarkan untuk memulihkan biaya yang diteruskan kepada kami oleh perusahaan kredit), ditambah saldo terutang yang timbul akibat tolak bayar harus dibayar penuh sebelum layanan dipulihkan, file dikirimkan, atau pekerjaan lebih lanjut dilakukan. Alih-alih mengeluarkan tolak bayar, silakan hubungi kami untuk mengatasi masalah penagihan. Meminta tolak bayar atau membuka sengketa PayPal untuk tagihan yang sah dari kami adalah penipuan, dan tidak pernah merupakan cara yang tepat atau legal untuk mendapatkan pengembalian dana. Jika Anda membantah biaya yang valid, Anda tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana apa pun, terlepas dari apakah Anda memenuhi syarat untuk pengembalian dana sebaliknya.

1.16 Penolakan Jaminan

Layanan disediakan “sebagaimana adanya”. AP dan pemasok serta pemberi lisensinya dengan ini menyangkal semua jaminan dalam bentuk apa pun, tersurat maupun tersirat, termasuk, tanpa batasan, jaminan dapat diperjualbelikan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan non-pelanggaran. Baik AP maupun pemasok dan pemberi lisensinya, tidak memberikan jaminan apa pun bahwa Layanan akan bebas dari kesalahan atau bahwa akses ke sana akan terus menerus atau tidak terganggu. Anda memahami bahwa Anda mengunduh dari, atau memperoleh konten atau layanan melalui, Layanan atas kebijaksanaan dan risiko Anda sendiri.

1.17 Batasan Tanggung Jawab

Anda secara tegas memahami dan menyetujui bahwa AP tidak bertanggung jawab atas kerusakan langsung, tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau teladan, termasuk tetapi tidak terbatas pada, kerusakan atas hilangnya keuntungan, niat baik, penggunaan, data, atau kerugian tidak berwujud lainnya (bahkan jika AP telah diberitahu tentang kemungkinan kerusakan tersebut), yang diakibatkan oleh: (i) penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan layanan; (ii) biaya pengadaan barang dan layanan pengganti yang dihasilkan dari barang, data, informasi atau layanan yang dibeli atau diperoleh atau pesan yang diterima atau transaksi yang dilakukan melalui atau dari layanan; (iii) akses tidak sah ke atau perubahan transmisi atau data Anda; (iv) pernyataan atau perilaku pihak ketiga mana pun pada layanan; (v) bug apa pun yang timbul dalam aplikasi; (vi) kerusakan aplikasi, serangan peretasan, keamanan aplikasi atau hal lain yang berkaitan dengan layanan; (vii) setiap penolakan aplikasi seluler Anda dari toko aplikasi seluler atau pasar mana pun; (viii) untuk setiap jumlah yang melebihi biaya yang dibayarkan oleh Anda kepada AP berdasarkan perjanjian ini selama periode dua belas (12) bulan sebelum penyebab tindakan. AP tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan karena hal-hal di luar kendali mereka yang wajar. Hal tersebut di atas tidak berlaku sejauh yang dilarang oleh hukum yang berlaku.

1.18 Pernyataan dan Jaminan Umum

Anda menyatakan dan menjamin bahwa (i) penggunaan Layanan oleh Anda akan sepenuhnya sesuai dengan Kebijakan Privasi AP, dengan Perjanjian ini dan dengan semua hukum dan peraturan yang berlaku (termasuk namun tidak terbatas pada hukum atau peraturan setempat di negara, negara bagian, kota, atau wilayah pemerintah lainnya, mengenai perilaku online dan konten yang dapat diterima, dan termasuk semua hukum yang berlaku mengenai transmisi data teknis yang diekspor dari Amerika Serikat atau negara tempat Anda tinggal) dan (ii) penggunaan Layanan oleh Anda tidak akan melanggar atau menyalahgunakan hak kekayaan intelektual pihak ketiga mana pun.

1.19 Ganti rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan AP, kontraktornya, dan pemberi lisensinya, dan masing-masing direktur, pejabat, karyawan, dan agennya, dari dan terhadap setiap dan semua klaim, kerusakan, kewajiban, kerugian, kewajiban, biaya atau utang, dan pengeluaran (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya pengacara) yang timbul dari: (i) penggunaan dan akses Anda ke Layanan; (ii) pelanggaran Anda terhadap ketentuan apa pun dari Ketentuan ini; (iii) pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga mana pun, termasuk namun tidak terbatas pada hak cipta, kekayaan intelektual, atau hak privasi; atau (iv) klaim apa pun yang timbul dari bug fitur atau konten aplikasi baik oleh Anda atau pihak ketiga; atau (v) setiap penolakan aplikasi seluler Anda dari toko aplikasi seluler atau marketplace mana pun, untuk alasan apa pun. Kewajiban pembelaan dan ganti rugi ini akan tetap berlaku setelah Ketentuan ini dan penggunaan Layanan oleh Anda.

1.20 Konten Buatan Pengguna & Aset Desain

Semua aplikasi, posting, komunitas, perangkat lunak, jejaring sosial yang dibuat di platform kami dianggap sebagai Konten Buatan Pengguna, AP tidak mendukung dan tidak memiliki kendali atas Konten Buatan Pengguna yang dikirimkan oleh Anda atau orang lain dan tidak menerima tanggung jawab apa pun sehubungan dengan atau yang timbul darinya. Konten Buatan Pengguna yang dibuat melalui Situs tidak harus ditinjau oleh AP sebelum diposting di Market Place atau forum apa pun dan tidak selalu mencerminkan pendapat atau kebijakan AP. Jika sewaktu-waktu AP memilih, atas kebijakannya sendiri, untuk memantau Marketplace, AP tetap tidak bertanggung jawab atas Konten Buatan Pengguna, tidak berkewajiban untuk memodifikasi atau menghapus Konten Buatan Pengguna yang tidak pantas atau tidak akurat, dan tidak bertanggung jawab atas perilaku pengguna yang mengirimkan Konten Buatan Pengguna. AP tidak memberikan jaminan, tersurat maupun tersirat, mengenai kesesuaian, keakuratan, atau keandalan Konten apa pun dan materi lainnya di Marketplace. Meskipun demikian, Administrator berhak untuk mencegah Anda mengirimkan Konten Buatan Pengguna dan untuk mengedit, membatasi, atau menghapus Konten Buatan Pengguna dengan alasan apa pun kapan saja. Anda setuju bahwa Administrator tidak bertanggung jawab jika kami mencegah, atas kebijakan kami sendiri, Konten Buatan Pengguna Anda dikirimkan, atau kami mengedit, membatasi, atau menghapusnya. Anda juga setuju untuk mengizinkan pengguna lain dari Situs ini dan situs web pihak ketiga mana pun di mana Konten Buatan Pengguna Anda dapat dimasukkan, untuk mengakses, melihat, dan mengomentari materi untuk penggunaan pribadi pengguna tersebut.

Lisensi Creative Commons memberikan cara standar bagi pengguna kami untuk memberikan izin kepada orang lain untuk menggunakan aset kreatif mereka. Semua aset kreatif yang diciptakan oleh anggota komunitas desain kami berada di bawah lisensi Creative Commons. AP telah meminta semua kreator untuk menandai aset digital mereka dengan lisensi Creative Commons CC BY. Dengan menandai aset kreatif mereka dengan lisensi Creative Commons, komunitas kreator kami memberikan hak kepada seluruh komunitas AP untuk menggunakan kembali dan mengeditnya. Sederhananya, pencipta tetap mempertahankan hak cipta mereka, dan pencipta lain dalam komunitas dapat menggunakan kembali karya yang tunduk pada ketentuan lisensi tanpa melanggar hak cipta pencipta.

1.21 Layanan Pihak Ketiga & Penyedia Aplikasi Pihak Ketiga

Layanan AP menggunakan beberapa layanan Pihak Ketiga termasuk tetapi tidak terbatas pada Shutter Stock, PubNub, Facebook, Google (YouTube, Maps, Firebase, Sheets, API.AI), Sinch, Vuforia, AWS, Azure, Pixabay API, dan lain-lain. Anda mengakui bahwa lisensi untuk setiap Layanan Pihak Ketiga yang Anda peroleh, merupakan perjanjian yang mengikat antara Anda dan Penyedia Aplikasi. Untuk Aplikasi Pihak Ketiga, Anda mengakui bahwa (i) Anda memperoleh lisensi untuk setiap Aplikasi Pihak Ketiga dari Penyedia Aplikasi; (ii) AP tidak bertindak sebagai agen untuk Penyedia Aplikasi dalam menyediakan setiap Aplikasi Pihak Ketiga tersebut kepada Anda; dan (iii) AP bukan merupakan pihak dalam lisensi antara Anda dan Penyedia Aplikasi sehubungan dengan Aplikasi Pihak Ketiga tersebut. Penyedia Aplikasi dari setiap Aplikasi Pihak Ketiga bertanggung jawab sepenuhnya atas Aplikasi Pihak Ketiga tersebut, konten di dalamnya, jaminan apa pun sejauh jaminan tersebut belum disangkal, dan klaim apa pun yang mungkin Anda atau pihak lain miliki terkait dengan Aplikasi Pihak Ketiga tersebut. Dalam hal Aplikasi Pihak Ketiga, Biaya Lisensi ditetapkan sebagai kebijaksanaan tunggal Penyedia Aplikasi Pihak Ketiga dan AP tidak memungut Biaya Lisensi atas nama Penyedia Aplikasi Pihak Ketiga, Anda harus membayar ini secara langsung kepada Penyedia Aplikasi Pihak Ketiga. Pemberi Lisensi dapat mengubah Biaya Lisensi kapan saja.

Untuk Appy Pie Chatbot: Kami menawarkan integrasi dengan produk pihak ketiga lainnya dengan Chatbot. Untuk dapat memanfaatkan integrasi, Anda mungkin diharuskan membeli langganan terpisah dari produk tersebut dari situs web masing-masing. Ketersediaan integrasi ini akan bergantung pada ketersediaan API dari produk-produk tersebut. Jika integrasi dihapus, Anda akan diberi tahu sebagaimana mestinya.

1.22 Fitur Beta

Beberapa rilis platform AP berisi fitur beta seperti (Taksi, Food Court, Augmented Reality, Messenger, Chatbot, Desain, Pengetahuan). Kami merilis fitur-fitur beta ini untuk mengumpulkan umpan-balik mengenai implementasinya, sehingga kami dapat menyempurnakannya. Kami menghargai umpan balik apa pun mengenai fitur-fitur beta ini, karena memungkinkan kami untuk menyediakan produk terbaik bagi Anda. Dengan mengirimkan saran apa pun, Anda setuju bahwa pengungkapan Anda bersifat sukarela, tidak diminta, dan tanpa batasan dan tidak akan menempatkan AP di bawah kewajiban fidusia atau kewajiban lain apa pun, dan bahwa kami bebas untuk menggunakan saran tanpa kompensasi tambahan apa pun kepada Anda, dan/atau untuk mengungkapkan saran tersebut secara non-rahasia atau sebaliknya kepada siapa pun. Selain itu, kami memiliki wewenang dan kebijaksanaan tunggal untuk menentukan periode waktu untuk pengujian dan evaluasi Layanan Beta. Kami akan menjadi hakim tunggal atas keberhasilan pengujian tersebut dan keputusan, jika ada, untuk menawarkan Layanan Beta sebagai layanan komersial.

Ketersediaan fitur beta akan didokumentasikan dalam catatan rilis untuk setiap rilis tertentu. Dokumentasi lainnya akan tersedia melalui bagian dukungan AP. Silakan baca catatan rilis dan dokumentasi tentang cara mengaktifkan dan menggunakan fitur beta ini.

Harap perhatikan batasan berikut ini mengenai fitur beta:

• Fitur beta mungkin tidak lengkap; rilis mendatang mungkin menyertakan lebih banyak fungsionalitas untuk melengkapi fitur-fiturnya
• Fitur beta dapat berubah dalam rilis mendatang, tergantung pada umpan balik
• Meskipun kami bertujuan untuk kompatibilitas ke belakang, AP tidak dapat menjamin kompatibilitas ke belakang antara rilis bulanan untuk fitur beta
• Fitur beta tidak tercakup dalam SLA apa pun dan bukan bagian dari Platform Reseller kami
• Kami menghargai umpan balik, termasuk tiket yang menjelaskan masalah dengan fitur-fitur beta, tetapi tiket-tiket ini tidak akan ditangani sesuai dengan SLA Anda
• Kami tidak dapat menjamin perbaikan tepat waktu untuk masalah apa pun yang Anda hadapi dengan fitur beta
• Fitur beta tidak boleh digunakan untuk aplikasi produksi
• Fitur beta mungkin mengandung bug, yang berpotensi menyebabkan kerusakan data

1.23 Informasi Pribadi Anak-anak

AP tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi apa pun dari anak-anak di bawah usia 16 tahun. Jika Anda berusia di bawah 16 tahun, mohon jangan mengirimkan informasi pribadi apa pun melalui Situs Web atau Aplikasi kami. Kami mendorong orang tua dan wali yang sah untuk memantau penggunaan Internet anak-anak mereka dan untuk membantu menegakkan Kebijakan ini dengan menginstruksikan anak-anak mereka untuk tidak pernah memberikan informasi pribadi melalui Situs Web atau Aplikasi tanpa izin mereka. Jika Anda memiliki alasan untuk meyakini bahwa seorang anak di bawah usia 16 tahun telah memberikan informasi pribadi kepada kami melalui Situs Web, Bot, atau Layanan, silakan hubungi kami di [email protected], dan kami akan menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk menghapus informasi tersebut.

1.24 Hak Kepemilikan Data

Anda memiliki Aplikasi, data Aplikasi (konten), Jaringan Sosial dan kontennya, Komunitas dan kontennya, Perangkat Lunak dan kontennya, dan mempertahankan hak cipta dan hak-hak lain yang sudah Anda miliki dalam Aplikasi, Perangkat Lunak, Jaringan Sosial, atau Komunitas yang Anda buat, kirimkan, posting, kirimkan, atau tampilkan pada, atau melalui, Layanan, termasuk hak kekayaan intelektual apa pun yang ada dalam Aplikasi, Perangkat Lunak, Jaringan Sosial, Komunitas dan Konten Pengguna Anda, dan Anda bertanggung jawab untuk melindungi hak-hak tersebut. Namun demikian, kami berhak untuk mengunci aplikasi, perangkat lunak, jejaring sosial, atau komunitas Anda untuk dilihat, diedit, atau diperbarui lebih lanjut, jika langganan Anda dibatalkan.

1.25 Masalah Hukum & Yurisdiksi

Perjanjian ini, dan setiap perselisihan yang timbul dari atau terkait dengannya, akan diatur oleh hukum Negara Bagian New Delhi, India tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukumnya. Para pihak setuju bahwa kontrak ini bukan kontrak penjualan barang; oleh karena itu, Perjanjian ini tidak akan diatur oleh kodifikasi Pasal 2 atau 2A Uniform Commercial Code, atau referensi apa pun ke Uniform Computer Information Transactions Act atau Konvensi PBB tentang Penjualan Barang Internasional. Pengadilan distrik dan pengadilan tinggi yang berlokasi di New Delhi, India akan memiliki yurisdiksi eksklusif untuk mengadili setiap perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini. Masing-masing pihak dengan ini menyetujui yurisdiksi eksklusif pengadilan tersebut. Tidak adanya pembayaran akan mengakibatkan percepatan nilai minimum perjanjian ini yang harus dibayarkan secara penuh. Anda mengakui bahwa jika terjadi percepatan seperti itu, nilai minimum perjanjian ini akan jatuh tempo dan harus dibayarkan sebagai ganti rugi minimum yang dilikuidasi karena saldo tersebut akan menanggung proporsi yang wajar terhadap kemungkinan kerugian minimum AP dari tidak terbayarnya Anda, jumlah kerugian aktual AP tidak dapat dihitung. Klien setuju untuk membayar semua biaya dan pengeluaran, termasuk tetapi tidak terbatas pada, biaya pengacara dan biaya pengadilan, untuk penagihan dan/atau pelaksanaan kewajiban apa pun berdasarkan perjanjian ini, baik gugatan atau arbitrase dimulai atau tidak.

Terhubung dengan AP

Dukungan: [email protected]

Penagihan: [email protected]

Keamanan: [email protected]

Privasi: [email protected]

Penjualan: [email protected]

ADENDUM PEMROSESAN DATA

(GDPR dan Klausul Kontrak Ketentuan Penggunaan Standar UE)

(Revisi. 29 September 2020)

Adendum Pemrosesan Data (“DPA”) ini merupakan bagian dari Perjanjian Berlangganan Induk atau perjanjian tertulis atau elektronik lainnya antara Appy Pie (“AP”) dan Pelanggan untuk pembelian layanan online (termasuk komponen offline atau seluler AP terkait) dari AP (diidentifikasi baik sebagai “Layanan” atau sebaliknya dalam perjanjian yang berlaku, dan selanjutnya didefinisikan sebagai “Layanan”) (“Perjanjian”) untuk mencerminkan kesepakatan para pihak sehubungan dengan Pemrosesan Data Pribadi.

Dengan menyetujui Perjanjian, Pelanggan menandatangani DPA ini atas nama dirinya sendiri dan, sejauh yang dipersyaratkan berdasarkan Undang-Undang dan Peraturan Perlindungan Data yang berlaku, atas nama dan atas nama Afiliasinya, jika dan sejauh AP memproses Data Pribadi yang Afiliasinya memenuhi syarat sebagai Pengendali. Semua istilah yang dikapitalisasi yang tidak didefinisikan di sini akan memiliki arti yang ditetapkan dalam Perjanjian.

Dalam rangka memberikan Layanan kepada Pelanggan sesuai dengan Perjanjian, AP dapat Memproses Data Pribadi atas nama Pelanggan dan Para Pihak setuju untuk mematuhi ketentuan berikut sehubungan dengan Data Pribadi apa pun, masing-masing bertindak secara wajar dan dengan itikad baik.

BAGAIMANA DPA INI BERLAKU

Jika entitas Pelanggan yang menandatangani DPA ini adalah pihak dalam Perjanjian, DPA ini merupakan adendum dan merupakan bagian dari Perjanjian. Dalam kasus seperti itu, entitas AP yang merupakan pihak dalam Perjanjian adalah pihak dalam DPA ini.

Jika entitas Pelanggan yang menandatangani DPA ini telah menandatangani Formulir Pesanan dengan AP atau Afiliasinya sesuai dengan Perjanjian, tetapi bukan merupakan pihak dalam Perjanjian, DPA ini merupakan adendum untuk Formulir Pesanan tersebut dan Formulir Pesanan pembaruan yang berlaku, dan entitas Appy Pie yang merupakan pihak dalam Formulir Pesanan tersebut adalah pihak dalam DPA ini.

Jika entitas Pelanggan yang menandatangani DPA ini bukan merupakan pihak dalam Formulir Pesanan atau Perjanjian, DPA ini tidak sah dan tidak mengikat secara hukum. Entitas tersebut harus meminta entitas Pelanggan yang merupakan pihak dalam Perjanjian untuk melaksanakan DPA ini.

DPA ini tidak akan menggantikan hak yang sebanding atau hak tambahan apa pun yang berkaitan dengan Pemrosesan Data Pelanggan yang terkandung dalam Perjanjian Pelanggan (termasuk adendum pemrosesan data yang ada pada Perjanjian).

1. DEFINISI

“Afiliasi” berarti setiap entitas yang secara langsung atau tidak langsung mengendalikan, dikendalikan oleh, atau berada di bawah pengendalian bersama dengan entitas subjek. “Kontrol,” untuk tujuan definisi ini, berarti kepemilikan atau kontrol langsung atau tidak langsung lebih dari

50% dari hak suara entitas subjek

“Pengendali” berarti entitas, yang menentukan tujuan dan sarana Pemrosesan Data Pribadi.

“Data Pelanggan” berarti apa yang didefinisikan dalam Perjanjian sebagai “Data Pelanggan.” atau “Data Anda.”

“Hukum dan Peraturan Perlindungan Data” berarti semua hukum dan peraturan, termasuk hukum dan peraturan Uni Eropa, Wilayah Ekonomi Eropa, dan negara-negara anggotanya, yang berlaku untuk Pemrosesan Data Pribadi berdasarkan Perjanjian.

“Subjek Data” berarti individu yang terkait dengan Data Pribadi.

“AP” berarti entitas Appy Pie yang merupakan pihak dalam DPA ini, sebagaimana ditentukan dalam bagian “BAGAIMANA DPA INI BERLAKU” di atas, Appy Pie LLP, kemitraan tanggung jawab terbatas yang didirikan berdasarkan LLP Act, 2008 yang memiliki LLPIN AAF-5370 dan memiliki tempat usaha utamanya di 165, NSEZ Noida, 201305 India.

“AP Group” berarti AP dan Afiliasinya yang terlibat dalam Pemrosesan Data Pribadi.

“GDPR” berarti Peraturan (UE) 2016/679 dari Parlemen Eropa dan Dewan 27 April 2016 tentang perlindungan orang perseorangan sehubungan dengan pemrosesan data pribadi dan tentang pergerakan bebas data tersebut, dan mencabut Arahan 95/46/EC (Peraturan Perlindungan Data Umum).

“Data Pribadi” berarti informasi apa pun yang berkaitan dengan (i) orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi dan, (ii) badan hukum yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi (di mana informasi tersebut dilindungi sama seperti data pribadi atau informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi berdasarkan Undang-Undang dan Peraturan Perlindungan Data yang berlaku), di mana untuk setiap (i) atau (ii), data tersebut adalah Data Pelanggan.

“Pemrosesan” berarti operasi atau serangkaian operasi apa pun yang dilakukan pada Data Pribadi, baik dengan cara otomatis atau tidak, seperti pengumpulan, pencatatan, pengorganisasian, penyimpanan, adaptasi atau pengubahan, pengambilan, konsultasi, penggunaan, pengungkapan melalui transmisi, penyebaran atau penyediaan, penyelarasan atau kombinasi, pemblokiran, penghapusan, atau penghancuran.

“Pemroses” berarti entitas yang Memproses Data Pribadi atas nama Pengendali.

“Klausul Kontrak Syarat Standar Penggunaan” berarti perjanjian yang dilaksanakan oleh dan antara Pelanggan dan AP dan dilampirkan di sini dalam Jadwal 3.

“Sub-pemroses” berarti setiap Pemroses yang dilibatkan oleh AP, oleh anggota Grup AP atau oleh Sub-pemroses lain.

“Otoritas Pengawas” berarti otoritas publik independen, yang didirikan oleh Negara Anggota UE sesuai dengan GDPR.

2. PEMROSESAN DATA PRIBADI

2.1 Peran Para Pihak. Para pihak mengakui dan menyetujui bahwa sehubungan dengan Pemrosesan Data Pribadi, Pelanggan adalah Pengendali, AP adalah Pemroses dan bahwa AP atau anggota Grup AP akan melibatkan Sub-pemroses sesuai dengan klausul 5 “Sub-pemroses” di bawah ini.

2.2 Pemrosesan Data Pribadi Pelanggan. Pelanggan harus, dalam penggunaan Layanan, Memproses Data Pribadi sesuai dengan persyaratan Hukum dan Peraturan Perlindungan Data. Untuk menghindari keraguan, instruksi Pelanggan untuk Pemrosesan Data Pribadi harus mematuhi Hukum dan Peraturan Perlindungan Data. Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya atas keakuratan, kualitas, dan legalitas Data Pribadi dan cara Pelanggan memperoleh Data Pribadi.

2.3 Pemrosesan Data Pribadi oleh AP. AP akan memperlakukan Data Pribadi sebagai Informasi Rahasia dan hanya akan Memproses Data Pribadi atas nama dan sesuai dengan instruksi Pelanggan untuk tujuan berikut: (i) Pemrosesan sesuai dengan Perjanjian dan Formulir Pesanan yang berlaku; (ii) Pemrosesan yang diprakarsai oleh Pengguna dalam penggunaan Layanan; dan (iii) Pemrosesan untuk mematuhi instruksi wajar lainnya yang diberikan oleh Pelanggan (misalnya, melalui email) di mana instruksi tersebut konsisten dengan ketentuan Perjanjian.

2.4 Rincian Pemrosesan. Subjek-materi Pemrosesan Data Pribadi oleh AP adalah kinerja Layanan sesuai dengan Perjanjian. Durasi Pemrosesan, sifat dan tujuan Pemrosesan, jenis Data Pribadi, dan kategori Subjek Data yang Diproses berdasarkan DPA ini ditentukan lebih lanjut dalam Jadwal 2 (Rincian Pemrosesan) pada DPA ini.

3. HAK-HAK SUBJEK DATA

3.1 Permintaan Subjek Data. AP harus, sejauh diizinkan secara hukum, segera memberi tahu Pelanggan jika AP menerima permintaan dari Subjek Data untuk menggunakan hak akses Subjek Data, hak untuk perbaikan, pembatasan Pemrosesan, penghapusan (“hak untuk dilupakan”), portabilitas data, keberatan terhadap Pemrosesan, atau haknya untuk tidak tunduk pada pengambilan keputusan individu otomatis (“Permintaan Subjek Data”). Dengan mempertimbangkan sifat Pemrosesan, AP harus membantu Pelanggan dengan tindakan teknis dan organisasi yang sesuai, sejauh hal ini memungkinkan, untuk pemenuhan kewajiban Pelanggan untuk menanggapi Permintaan Subjek Data berdasarkan Hukum dan Peraturan Perlindungan Data. Selain itu, sejauh Pelanggan, dalam penggunaan Layanan, tidak memiliki kemampuan untuk menangani Permintaan Subjek Data, AP akan atas permintaan Pelanggan memberikan upaya yang wajar secara komersial untuk membantu Pelanggan dalam menanggapi Permintaan Subjek Data tersebut, sejauh AP secara hukum diizinkan untuk melakukannya dan tanggapan terhadap Permintaan Subjek Data tersebut diperlukan berdasarkan Hukum dan Peraturan Perlindungan Data. Sejauh diizinkan secara hukum, Pelanggan bertanggung jawab atas segala biaya yang timbul dari pemberian bantuan tersebut oleh AP.

3.2 Permintaan Akses Subjek Data (DSAR). Jika Anda ingin meminta DSAR, yang perlu Anda lakukan hanyalah mengirim email kepada kami di [email protected] dan kami akan merespons paling awal. AP harus, dalam hal Permintaan Akses Subjek Data (DSAR) dari subjek data, melengkapi dan mengirim laporan kepada subjek data dalam waktu satu bulan kalender sejak diterimanya permintaan. DSAR pada dasarnya adalah permintaan dari subjek data untuk salinan data pribadi yang sedang diproses oleh Pengendali dan penjelasan tentang tujuan penggunaan data pribadi ini, biasanya DPO merespons kembali dalam waktu 15 hari, namun waktu respons tidak pernah lebih dari 30 hari. Sesuai dengan Pasal 15 GDPR, individu memiliki hak untuk meminta informasi berikut dari AP:

1. Data pribadi apa yang sedang diproses
2. Tujuan pemrosesan data pribadi
3. Siapa yang memiliki data pribadi atau kepada siapa data tersebut akan diungkapkan
4. Adanya pengambilan keputusan otomatis, termasuk pembuatan profil. Dan, paling tidak di mana hal ini menghasilkan efek hukum atau efek signifikan yang serupa, logika apa yang digunakan untuk tujuan itu.
5. Berapa lama data akan disimpan (atau setidaknya kriteria yang digunakan untuk menentukan ini)

4. PERSONEL AP

4.1 Kerahasiaan. AP harus memastikan bahwa personelnya yang terlibat dalam Pemrosesan Data Pribadi diberitahu tentang sifat rahasia Data Pribadi, telah menerima pelatihan yang sesuai tentang tanggung jawab mereka dan telah melaksanakan perjanjian kerahasiaan tertulis. AP harus memastikan bahwa kewajiban kerahasiaan tersebut tetap berlaku setelah pengakhiran keterlibatan personel.

4.2 Keandalan. AP harus mengambil langkah-langkah yang wajar secara komersial untuk memastikan keandalan setiap personel AP yang terlibat dalam Pemrosesan Data Pribadi.

4.3 Pembatasan Akses. AP harus memastikan bahwa akses AP ke Data Pribadi terbatas pada personel yang memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan Perjanjian.

4.4 Petugas Perlindungan Data. Anggota AP Group akan menunjuk petugas perlindungan data di mana Hukum dan Peraturan Perlindungan Data mengharuskan penunjukan tersebut. Orang yang ditunjuk dapat dihubungi di [email protected].

5. SUB-PROKESSOR

5.1 Penunjukan Sub-pemroses. Pelanggan mengakui dan menyetujui bahwa (a) Afiliasi AP dapat dipertahankan sebagai Sub-pemroses; dan (b) AP dan Afiliasi AP masing-masing dapat melibatkan Sub-pemroses pihak ketiga sehubungan dengan penyediaan Layanan. AP atau Afiliasi AP telah menandatangani perjanjian tertulis dengan setiap Sub-pemroses yang berisi kewajiban perlindungan data yang tidak kurang protektif daripada yang ada dalam Perjanjian ini sehubungan dengan perlindungan Data Pelanggan sejauh yang berlaku untuk sifat layanan yang disediakan oleh Sub-pemroses tersebut.

5.2 Daftar Sub-pemroses saat ini dan Pemberitahuan Sub-pemroses baru. Daftar Sub-pemroses per 6 Mei 2020 untuk Layanan terlampir dalam Jadwal 1. Atas permintaan, AP harus menyediakan kepada Pelanggan daftar Sub-pemroses yang diperbarui untuk Layanan dengan identitas Sub-pemroses tersebut dan negara lokasinya (“Daftar Sub-pemroses yang Diperbarui“).

5.3 Hak Keberatan untuk Sub-pemroses Baru. Pelanggan dapat mengajukan keberatan atas penggunaan Sub-pemroses baru oleh AP dengan memberi tahu AP secara tertulis dalam waktu sepuluh (10) hari kerja setelah menerima Daftar Sub-pemroses yang Diperbarui. Jika Pelanggan keberatan dengan Sub-pemroses baru, sebagaimana diizinkan dalam kalimat sebelumnya, AP akan menggunakan upaya yang wajar untuk menyediakan perubahan Layanan kepada Pelanggan atau merekomendasikan perubahan yang wajar secara komersial pada konfigurasi atau penggunaan Layanan oleh Pelanggan untuk menghindari Pemrosesan Data Pribadi oleh Sub-pemroses baru yang keberatan tanpa membebani Pelanggan secara tidak wajar. Jika AP tidak dapat menyediakan perubahan tersebut dalam jangka waktu yang wajar, yang tidak boleh lebih dari tiga puluh (30) hari, Pelanggan dapat mengakhiri Formulir Pesanan yang berlaku sehubungan dengan Layanan yang tidak dapat disediakan oleh AP tanpa menggunakan Sub-pemroses baru yang keberatan, dengan memberikan pemberitahuan tertulis kepada AP. AP akan mengembalikan kepada Pelanggan biaya prabayar apa pun yang mencakup sisa jangka waktu Formulir Pesanan tersebut setelah tanggal efektif pengakhiran sehubungan dengan Layanan yang diakhiri tersebut, tanpa mengenakan penalti untuk pengakhiran tersebut kepada Pelanggan.

5.4 Perjanjian Sub-pemroses. Para pihak setuju bahwa AP akan memberikan salinan perjanjian Sub-pemroses hanya atas permintaan yang wajar oleh Pelanggan.

5.5 Tanggung jawab. AP akan bertanggung jawab atas tindakan dan kelalaian Sub-pemrosesnya sampai batas yang sama AP akan bertanggung jawab jika melakukan layanan dari setiap Sub-pemroses secara langsung berdasarkan ketentuan DPA ini, kecuali sebagaimana diatur lain dalam Perjanjian.

6. KEAMANAN

6.1 Kontrol untuk Perlindungan Data Pribadi. AP harus menjaga pengamanan administratif, fisik, dan teknis yang dirancang untuk perlindungan keamanan (termasuk perlindungan terhadap Pemrosesan yang tidak sah atau melanggar hukum dan terhadap penghancuran yang tidak disengaja atau melanggar hukum, kehilangan atau perubahan atau kerusakan, pengungkapan yang tidak sah, atau akses ke, Data Pelanggan), kerahasiaan dan integritas Data Pelanggan, termasuk Data Pribadi.

6.2 Laporan SOC 2 Tipe 1 & Tipe 2 Atas permintaan tertulis Pelanggan tidak lebih dari sekali setiap tahun, AP harus memberikan kepada Pelanggan salinan laporan SOC 2 Tipe 1 dan Tipe 2 kontrol organisasi layanan terbaru AP untuk Layanan. AP dapat meminta Pelanggan untuk menandatangani perjanjian kerahasiaan yang secara wajar dapat diterima oleh AP sebelum AP memberikan salinan laporan tersebut kepada Pelanggan.

7. MANAJEMEN DAN PEMBERITAHUAN PELANGGARAN KEAMANAN

AP memiliki kebijakan
manajemen respons insiden
kebijakan dan
kebijakan respons pelanggaran data
dan mematuhi prosedur jika terjadi pelanggaran data dan harus memberi tahu Pelanggan tanpa penundaan yang tidak semestinya setelah mengetahui adanya penghancuran, kehilangan, perubahan, pengungkapan yang tidak disengaja atau melanggar hukum, pengungkapan yang tidak sah, atau akses ke Data Pelanggan, termasuk Data Pribadi, yang dikirimkan, disimpan atau diproses oleh AP atau Sub-pemrosesnya yang diketahui oleh AP (“a”Insiden Data Pelanggan“) dalam waktu 72 jam setelah konfirmasi insiden melalui email dan/atau telepon.

Setelah AP memberi tahu Pelanggan mereka, menjadi tanggung jawab Pelanggan untuk memberi tahu pengguna aplikasi mereka atau “Subjek Data” tentang pelanggaran data dalam waktu 72 jam setelah konfirmasi insiden oleh AP. Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan AP, kontraktornya, dan pemberi lisensinya, dan masing-masing direktur, pejabat, karyawan, dan agennya, dari dan terhadap setiap dan semua klaim, kerusakan, kewajiban, kerugian, kewajiban, biaya atau utang, dan pengeluaran (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya pengacara) yang timbul dari ketidakmampuan Anda untuk memberi tahu pengguna atau Subjek Data Anda tentang pelanggaran data dalam waktu 72 jam.

8. PENGEMBALIAN DAN PENGHAPUSAN DATA PELANGGAN

AP akan mengembalikan Data Pelanggan kepada Pelanggan dan, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, menghapus Data Pelanggan sesuai dengan prosedur dan jangka waktu yang ditentukan dalam Perjanjian.

Untuk Pengetahuan Appy Pie: Jika permintaan penghapusan akun diajukan dari alat ini, tim akan menghubungi Anda mengenai hal yang sama dalam waktu 7-10 hari untuk meminta konfirmasi dan klarifikasi atas permintaan tersebut. Setelah komunikasi, akun akan dihapus, dan Anda tidak akan dapat memulihkan data.

9. AFILIASI YANG BERWENANG

9.1 Hubungan Kontraktual. Para pihak mengakui dan setuju bahwa, dengan melaksanakan Perjanjian, Pelanggan masuk ke dalam DPA atas nama dirinya sendiri dan, sebagaimana berlaku, atas nama dan atas nama Afiliasinya, dengan demikian menetapkan DPA terpisah antara AP dan setiap Afiliasi tersebut tunduk pada ketentuan Perjanjian, Klausul 9 ini, dan Klausul 10 di bawah ini. Setiap Afiliasi setuju untuk terikat oleh kewajiban berdasarkan DPA ini dan, sejauh yang berlaku, Perjanjian. Untuk menghindari keraguan, Afiliasi bukan dan tidak menjadi pihak dalam Perjanjian, dan hanya merupakan pihak dalam DPA. Semua akses ke dan penggunaan Layanan oleh Afiliasi harus mematuhi syarat dan ketentuan Perjanjian, dan Pelanggan akan menganggap setiap pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Perjanjian oleh Afiliasi sebagai pelanggaran.

9.2 Komunikasi. Pelanggan yang merupakan pihak yang mengontrak Perjanjian akan tetap bertanggung jawab untuk mengoordinasikan semua komunikasi dengan AP berdasarkan DPA ini dan berhak untuk membuat dan menerima komunikasi apa pun sehubungan dengan DPA ini atas nama Afiliasinya

10. BATASAN TANGGUNG JAWAB

Tanggung jawab masing-masing pihak dan semua Afiliasinya, secara agregat, yang timbul dari atau terkait dengan DPA ini, dan semua DPA antara Afiliasi dan AP, baik dalam kontrak, kesalahan atau berdasarkan teori tanggung jawab lainnya, tunduk pada klausul “Batasan Tanggung Jawab” dari Perjanjian, dan referensi apa pun dalam klausul tersebut untuk tanggung jawab suatu pihak berarti tanggung jawab agregat pihak tersebut dan semua Afiliasinya berdasarkan Perjanjian dan semua DPA secara bersama-sama.

Untuk menghindari keraguan, tanggung jawab total AP dan Afiliasinya untuk semua klaim dari Pelanggan dan semua Afiliasinya yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian dan setiap DPA akan berlaku secara agregat untuk semua klaim berdasarkan Perjanjian dan semua DPA yang ditetapkan berdasarkan Perjanjian ini, termasuk oleh Pelanggan dan semua Afiliasi, dan, khususnya, tidak akan dipahami berlaku secara individual dan terpisah untuk Pelanggan dan/atau Afiliasi mana pun yang merupakan pihak kontraktual untuk DPA tersebut. Juga untuk menghindari keraguan, setiap referensi ke DPA dalam DPA ini berarti DPA ini termasuk Jadwalnya.

11. KETENTUAN KHUSUS EROPA

11.1 GDPR. Dengan berlaku mulai 25 Mei 2018, AP akan Memproses Data Pribadi sesuai dengan persyaratan GDPR yang secara langsung berlaku untuk penyediaan Layanan AP.

11.2 Penilaian Dampak Perlindungan Data. Dengan berlaku mulai 25 Mei 2018, atas permintaan Pelanggan, AP harus memberikan kerja sama dan bantuan yang wajar kepada Pelanggan yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban Pelanggan berdasarkan GDPR untuk melakukan penilaian dampak perlindungan data terkait dengan penggunaan Layanan oleh Pelanggan, sejauh Pelanggan tidak memiliki akses ke informasi yang relevan, dan sejauh informasi tersebut tersedia untuk AP. AP akan memberikan bantuan yang wajar kepada Pelanggan dalam kerja sama atau konsultasi sebelumnya dengan Otoritas Pengawas dalam pelaksanaan tugas-tugasnya yang berkaitan dengan Klausul 9.2 ini, sejauh yang disyaratkan dalam GDPR.

11.3 Pembatalan Perlindungan Privasi UE-AS. Putusan baru-baru ini oleh Pengadilan Keadilan Uni Eropa membatalkan Kerangka Kerja Perlindungan Privasi UE-AS tetapi tidak membatalkan Klausul Kontrak Standar (SCC) sebagai mekanisme transfer yang sah untuk data pribadi yang ditransfer ke luar UE, Swiss, atau Inggris.

Di Appy Pie, kami memiliki Klausul Kontrak Standar (SCC) untuk transfer data sehingga semua data pribadi terlindungi. Kami berkomitmen untuk memungkinkan pelanggan kami memberikan layanan pelanggan secara bertanggung jawab dengan menerapkan dan mematuhi kebijakan kepatuhan yang ditentukan, baik sebagai pengontrol dan pemroses data.

11.4 Mekanisme Transfer untuk Transfer Data. Tunduk pada ketentuan DPA ini, AP menyediakan Klausul Kontrak Penggunaan Standar yang ditetapkan dalam Jadwal 3 pada DPA ini dengan tunduk pada ketentuan tambahan dalam Klausul 11.5 di bawah ini. Mekanisme transfer ini akan berlaku, untuk setiap transfer Data Pribadi secara online berdasarkan DPA ini dari Uni Eropa, Wilayah Ekonomi Eropa dan/atau negara anggotanya, Swiss, dan Inggris Raya ke negara-negara yang tidak memastikan tingkat perlindungan data yang memadai dalam arti Undang-Undang dan Peraturan Perlindungan Data dari wilayah-wilayah tersebut di atas, sejauh transfer tersebut tunduk pada Undang-Undang dan Peraturan Perlindungan Data tersebut.

11.5 Ketentuan Tambahan untuk Layanan yang ditawarkan oleh AP.

11.5.1 Pelanggan yang tercakup dalam Klausul Kontrak Ketentuan Penggunaan Standar. Ketentuan Standar Klausul Kontrak Penggunaan dan ketentuan tambahan yang ditentukan dalam Klausul 11.5.1 ini berlaku untuk (i) badan hukum yang telah melaksanakan Klausul Kontrak Syarat Standar Penggunaan sebagai pengekspor data dan Afiliasinya dan, (ii) semua Afiliasi Pelanggan yang didirikan di dalam Wilayah Ekonomi Eropa, Swiss, dan Inggris, yang telah menandatangani Formulir Pesanan untuk Layanan yang ditawarkan oleh AP. Untuk tujuan Klausul Kontrak Syarat-Syarat Standar Penggunaan dan Klausul 11.5 ini, entitas-entitas yang disebutkan di atas akan dianggap sebagai “pengekspor data”.

11.5.2 Petunjuk. DPA dan Perjanjian ini adalah instruksi lengkap dan final Pelanggan pada saat penandatanganan Perjanjian kepada AP untuk Pemrosesan Data Pribadi. Instruksi tambahan atau alternatif apa pun harus disepakati secara terpisah. Untuk tujuan Klausul 5(a) dari Klausul Kontrak Ketentuan Penggunaan Standar, berikut ini dianggap sebagai instruksi oleh Pelanggan untuk memproses Data Pribadi: (a) Pemrosesan sesuai dengan Perjanjian dan Formulir Pesanan yang berlaku; (b) Pemrosesan yang diprakarsai oleh Pengguna dalam penggunaan Layanan yang ditawarkan oleh AP dan (c) Pemrosesan untuk mematuhi instruksi wajar lainnya yang diberikan oleh Pelanggan (misalnya, melalui email) di mana instruksi tersebut konsisten dengan ketentuan Perjanjian.

11.5.3 Penunjukan Sub-pemroses baru dan Daftar Sub-pemroses saat ini. Pelanggan mengakui dan secara tegas menyetujui bahwa (a) Afiliasi AP dapat dipertahankan sebagai Sub-pemroses; dan (b) AP dan Afiliasi AP masing-masing dapat melibatkan Sub-pemroses pihak ketiga sehubungan dengan penyediaan Layanan yang ditawarkan oleh AP. AP harus menyediakan daftar Sub-pemroses saat ini kepada Pelanggan sesuai dengan Klausul 5.2 DPA ini

11.5.4 Pemberitahuan Sub-pemroses baru dan Hak Keberatan untuk Sub-pemroses baru. Pelanggan mengakui dan secara tegas setuju bahwa AP dapat melibatkan Sub-pemroses baru seperti yang dijelaskan dalam Klausul 5.2 dan 5.3 DPA.

11.5.5 Salinan Perjanjian Sub-pemrosesor. Para pihak setuju bahwa AP akan memberikan salinan perjanjian Sub-pemroses yang memiliki semua informasi komersial hanya atas permintaan Pelanggan.

11.5.6 Audit dan Sertifikasi. Para pihak setuju bahwa audit harus dilakukan sesuai dengan spesifikasi berikut: Atas permintaan Pelanggan, dan tunduk pada kewajiban kerahasiaan yang ditetapkan dalam Perjanjian, AP harus menyediakan informasi mengenai kepatuhan AP Group terhadap kewajiban yang ditetapkan dalam DPA ini dalam bentuk laporan SOC 1 AP dan, untuk Sub-pemroses dan anak perusahaannya, sertifikasi dan audit pihak ketiga yang ditetapkan dalam Dokumentasi Keamanan, Privasi, dan Arsitektur appypie.com yang berlokasi di https://www.appypie.com/security & https://www.appypie.com/privacy-policy sejauh appypie.com membuatnya tersedia secara umum untuk pelanggannya. Setelah pemberitahuan apa pun oleh AP kepada Pelanggan tentang pengungkapan Data Pribadi yang sebenarnya atau yang diduga secara wajar tidak sah, atas keyakinan wajar Pelanggan bahwa AP melanggar kewajibannya sehubungan dengan perlindungan Data Pribadi berdasarkan DPA ini, atau jika audit tersebut diwajibkan oleh Otoritas Pengawas Pelanggan, Pelanggan dapat menghubungi AP sesuai dengan Klausul “Pemberitahuan” Perjanjian untuk meminta audit di tempat AP tentang prosedur yang relevan dengan perlindungan Data Pribadi. Setiap permintaan semacam itu akan terjadi tidak lebih dari sekali setiap tahun, kecuali jika terjadi akses tidak sah yang aktual atau diduga secara wajar terhadap Data Pribadi. Pelanggan harus mengganti biaya AP untuk setiap waktu yang dikeluarkan untuk audit di tempat tersebut dengan tarif layanan profesional AP Group yang berlaku saat itu, yang harus disediakan untuk Pelanggan berdasarkan permintaan. Sebelum dimulainya audit di tempat tersebut, Pelanggan dan AP harus saling menyetujui ruang lingkup, waktu, dan durasi audit selain tingkat penggantian yang menjadi tanggung jawab Pelanggan. Semua tarif penggantian biaya harus wajar; dengan mempertimbangkan sumber daya yang dikeluarkan oleh AP. Pelanggan harus segera memberi tahu AP dengan informasi mengenai ketidakpatuhan yang ditemukan selama audit.

11.5.7 Sertifikasi Penghapusan. Para pihak setuju bahwa AP akan memberikan sertifikasi penghapusan Pribadi hanya atas permintaan Pelanggan.

11.5.8 Konflik. Jika terjadi pertentangan atau ketidakkonsistenan antara isi DPA ini dan salah satu Jadwalnya dan Klausul Kontrak Syarat Standar Penggunaan dalam Jadwal 3, Klausul Kontrak Syarat Standar Penggunaan yang akan berlaku.

1. PIHAK-PIHAK DALAM DPA INI

Bagian “BAGAIMANA DPA INI BERLAKU” menjelaskan bagaimana AP menjadi pihak dalam DPA ini.

2. SENGKETA PRIVASI ATAU PENGGUNAAN DATA YANG BELUM TERSELESAIKAN

Jika AP tidak dapat mengatasi atau menyelesaikan masalah privasi atau penggunaan data dengan memuaskan, silakan hubungi kami dengan menulis email kepada kami di [email protected]. Jika Anda memerlukan klarifikasi, Anda juga dapat merujuk ke kebijakan privasi kami secara terperinci di sini.

3. PENYELESAIAN SENGKETA ONLINE (ODR) – HANYA TERSEDIA UNTUK PELANGGAN EROPA

Informasi mengenai penyelesaian sengketa online (ODR): Komisi Eropa menawarkan platform untuk penyelesaian sengketa online. Platform ini didedikasikan untuk memfasilitasi penyelesaian perselisihan di luar pengadilan mengenai kewajiban kontraktual dalam perjanjian penjualan dan layanan online.

Platform ini bisa ditemukan di http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

4. EFEK HUKUM

DPA ini hanya akan mengikat secara hukum antara Pelanggan dan AP, ketika penandatangan resmi para pihak telah menandatangani Perjanjian ini:

12. CCPA

California Consumer Privacy Act adalah undang-undang negara bagian yang ditujukan untuk meningkatkan hak privasi dan perlindungan konsumen bagi penduduk California.

Appy Pie mematuhi CCPA dan transparan tentang semua atau data pribadi apa pun yang dikumpulkan dari klien melalui platform. Untuk membaca kebijakan CCPA Appy Pie, silakan klik di sini.

Anda dapat mengajukan permintaan ‘Jangan jual data saya’ dengan mengisi formulir ini.

Daftar Jadwal Terlampir:

Jadwal 1: Sub-pemroses per 6 Mei 2020

Jadwal 2: Rincian Pemrosesan

Jadwal 3: Ketentuan Standar Klausul Kontrak Penggunaan

Jadwal 4: Proses untuk mengakses informasi pribadi yang disimpan oleh Pemroses/Pengontrol

Jadwal 5: Klausul Kontrak Standar – Modul Dua: Pengontrol Transfer ke Pemroses (C2P)

Jika Anda memerlukan salinan SLA kami yang sudah ditandatangani, silakan kirim email ke [email protected]