Standardní smluvní podmínky používání

Podmínky posledního použití aktualizovány 22. listopadu 2021

Následující podmínky upravují veškeré používání webových stránek AppyPie.com a veškerého obsahu, služeb a produktů dostupných na těchto webových stránkách nebo jejich prostřednictvím (dále jen “služba”). Službu vlastní a provozuje společnost Appy Pie LLP, společnost s ručením omezeným založená v Novém Dillí v Indii podle zákona LLP z roku 2008, s číslem LLPIN AAF-5370 a s hlavním místem podnikání na adrese 165, NSEZ Noida, 201305 Indie (dále jen “AP”, přičemž tento výraz zahrnuje i její dědice, nástupce a oprávněné postupníky). Společnost AP v současné době využívá k přijímání plateb třetí strany (dále jen “zpracovatelé plateb třetích stran”). Předplatitelé budou provádět veškeré platby společnosti AP prostřednictvím těchto zpracovatelů plateb třetích stran, kterými jsou v současné době Appy Pie LLC v USA a Appy Pie Ltd ve Velké Británii a které mohou být změněny/aktualizovány. Společnost AP má právo kdykoli změnit zpracovatele plateb třetích stran nebo přestat zpracovatele plateb třetích stran používat. Navzdory podobnosti názvu neexistuje mezi zpracovatelem plateb třetí strany a společností AP žádné spojení a zpracovatel plateb třetí strany není stranou této smlouvy. Služba je nabízena za předpokladu, že bez úprav akceptujete všechny podmínky zde obsažené a všechna další provozní pravidla, zásady (mimo jiné včetně Zásad ochrany osobních údajů společnosti AP) a postupy, které mohou být na těchto stránkách společností AP (dále jen “AP”) čas od času zveřejňovány.

A

Osoba nebo subjekt, který si objedná službu nebo k ní získá přístup (dále jen “zákazník”).

“Datem účinnosti” této dohody je datum, které nastane dříve z následujících dnů (a) počáteční přístup zákazníka k jakékoli službě prostřednictvím jakéhokoli online procesu poskytování, registrace nebo objednávky nebo (b) datum účinnosti prvního formuláře objednávky služeb, případně odkazu na tuto dohodu. Touto smlouvou se řídí první nákup zákazníka v den účinnosti, jakož i všechny budoucí nákupy zákazníka, které se na tuto smlouvu odkazují.

Tyto podmínky poskytování služeb (dále jen “smlouva”) uzavírají AP a zákazník v den účinnosti.

S ohledem na níže uvedené podmínky se strany dohodly takto. Pokud nesouhlasíte se všemi podmínkami této smlouvy, nesmíte přistupovat k našim službám ani je používat. Pokud jsou tyto podmínky považovány za nabídku společnosti AP, je jejich přijetí výslovně omezeno na tyto podmínky. Služba je dostupná pouze osobám starším 16 let.

Jedinou výjimkou z věkového omezení je chatbot Appy Pie, který vyžaduje, aby vám bylo alespoň 18 let.

1.1 Váš účet AP a web

Appy Pie AppMakr

Appy Pie AppMakr je online nástroj pro tvorbu aplikací bez použití kódu, který umožňuje každému bez ohledu na jeho technické dovednosti vytvořit aplikaci na vlastní pěst. Apppy Pie AppMakr je známá pro svou širokou škálu funkcí a je největší platformou pro vývoj mobilních aplikací bez kódu.

Appy Pie Website Builder

Appy Pie Website Builder umožňuje jednotlivcům nebo podnikatelským subjektům vytvářet webové stránky bez nutnosti napsat jediný řádek kódu. Nástroj pro tvorbu webových stránek od společnosti Appy Pie je nabitý funkcemi a má jedinečné možnosti pro práci v režimu offline.

Appy Pie Connect

Appy Pie Connect je automatizační platforma, která pomáhá firmám nebo jednotlivcům vytvářet automatizované pracovní postupy a zvyšuje efektivitu tím, že odstraňuje nutnost provádět opakované manuální úkoly.

Chatbot Appy Pie

Chatbot Appy Pie umožňuje jednotlivcům nebo firmám vytvořit chatbota bez jakéhokoli kódování a integrovat ho do webové stránky nebo aplikace. Chatbot pomáhá firmám nabídnout návštěvníkům webových stránek konverzační kontakt. Produkt byl spuštěn 11. března 2020 a je ve veřejné beta verzi.

Znalosti o koláči Appy

Aplikace Appy Pie Knowledge umožňuje jednotlivcům nebo firmám vytvářet a publikovat znalostní portály bez jakéhokoli kódování. Podniky tak mohou svým zákazníkům poskytnout inteligentní samoobslužnou znalostní databázi, čímž se sníží potřeba odpovídat na často kladené dotazy. Je to skvělý způsob, jak zvýšit produktivitu týmu podpory tím, že mu umožní soustředit se na kritické problémy. Aplikace Appy Pie Knowledge byla spuštěna 27. dubna 2020 a v současné době je ve fázi veřejné beta verze.

Appy Pie Design

Appy Pie Design je online nástroj, který uživatelům umožňuje vytvářet různé typy návrhů pro splnění jejich potřeb v oblasti designu bez jakýchkoli návrhářských dovedností nebo školení. Aplikace Appy Pie Design je v současné době ve fázi veřejné beta verze.

Jakmile máte účet AP pro některý z těchto produktů a vytvoříte si sociální síť, komunitu, aplikaci nebo software ve službě, jste odpovědní za udržování bezpečnosti svého účtu a nesete plnou odpovědnost za všechny činnosti, které se pod tímto účtem provádějí, a za všechny další akce provedené v souvislosti se sociální sítí, komunitou, aplikací nebo softwarem. Nesmíte popisovat ani přiřazovat klíčová slova ke své sociální síti, komunitě, aplikaci nebo softwaru zavádějícím nebo nezákonným způsobem, včetně způsobu, jehož cílem je zneužívat jméno nebo pověst ostatních. Společnost AP může změnit nebo odstranit jakýkoli popis nebo klíčové slovo, které považuje za nevhodné nebo nezákonné nebo které by jinak mohlo způsobit odpovědnost společnosti AP. Společnost AP musíte neprodleně informovat o jakémkoli neoprávněném použití vaší sociální sítě, vaší komunity, vaší aplikace, vašeho softwaru, vašeho účtu nebo o jakémkoli jiném narušení bezpečnosti. Společnost AP nenese odpovědnost za žádné vaše jednání nebo opomenutí, včetně jakýchkoli škod vzniklých v důsledku takového jednání nebo opomenutí.

1.2 Odpovědnost přispěvatelů

Pokud provozujete sociální síť, aplikaci, spravujete komunitu, provozujete software, zveřejňujete materiál ve službě, zveřejňujete odkazy ve službě nebo jinak zpřístupňujete (nebo umožňujete třetí straně zpřístupnit) materiál prostřednictvím služby (jakýkoli takový materiál, “obsah”) nebo jiných služeb, nesete plnou odpovědnost za obsah tohoto obsahu a za jakoukoli škodu z něj vyplývající. To platí bez ohledu na to, zda daný obsah představuje text, grafiku, zvukový nebo video soubor nebo počítačový software. Zpřístupněním obsahu prohlašujete a zaručujete, že:

• stahováním, kopírováním a používáním Obsahu nebudou porušena vlastnická práva, mimo jiné autorská práva, patenty, ochranné známky nebo obchodní tajemství, žádné třetí strany;
• pokud má váš zaměstnavatel práva k duševnímu vlastnictví, které jste vytvořili, buď (1) jste od svého zaměstnavatele obdrželi svolení ke zveřejnění nebo zpřístupnění obsahu, mimo jiné včetně jakéhokoli softwaru, nebo (2) jste si od svého zaměstnavatele zajistili zřeknutí se všech práv k obsahu;
• jste plně dodržovali veškeré licence třetích stran vztahující se k Obsahu a učinili vše potřebné pro úspěšné předání požadovaných podmínek koncovým uživatelům;
• obsah neobsahuje ani neinstaluje žádné viry, červy, malware, trojské koně ani jiný škodlivý nebo destruktivní obsah;
• obsah není spam, není generován strojově nebo náhodně a neobsahuje neetický nebo nežádoucí komerční obsah, jehož cílem je přivést návštěvnost na stránky třetích stran nebo zvýšit pozice stránek třetích stran ve vyhledávačích, nebo podporovat nezákonné jednání (např. phishing) nebo uvádět příjemce v omyl ohledně zdroje materiálu (např. spoofing);
• obsah není pornografický, pomlouvačný nebo hanlivý, neobsahuje výhrůžky ani nepodněcuje k násilí vůči jednotlivcům nebo subjektům a neporušuje práva na soukromí nebo publicitu žádné třetí strany;
• vaše sociální síť, komunita, software nebo aplikace nebyly propagovány prostřednictvím nežádoucích elektronických zpráv, jako jsou spamové odkazy v diskusních skupinách, e-mailových seznamech, blozích a webových stránkách a podobnými nevyžádanými propagačními metodami;
• vaše sociální síť, komunita, software nebo aplikace nejsou pojmenovány způsobem, který by čtenáře uvedl v omyl a vyvolal u nich dojem, že jste jiná osoba nebo společnost. Například adresa URL nebo název vaší sociální sítě není jménem jiné osoby než vás nebo jiné společnosti než vaší; a
• jste v případě obsahu, který obsahuje počítačový kód, přesně kategorizovali a/nebo popsali typ, povahu, použití a účinky materiálů, ať už jste o to požádáni sociální sítí nebo jinak.

Odesláním obsahu společnosti AP za účelem jeho zařazení do jakýchkoli služeb nebo aplikací poskytovaných společností AP udělujete společnosti AP celosvětovou, bezplatnou a nevýhradní licenci k reprodukci, úpravám, přizpůsobení a publikování obsahu výhradně za účelem zobrazení, distribuce a propagace vaší mobilní aplikace. Pokud obsah odstraníte, společnost AP vynaloží přiměřené úsilí k jeho odstranění ze služby, ale berete na vědomí, že ukládání do mezipaměti nebo odkazy na obsah nemusí být okamžitě dostupné. Bez omezení jakýchkoli těchto prohlášení nebo záruk má společnost AP právo (nikoli však povinnost) podle vlastního uvážení (1) odmítnout nebo odstranit jakýkoli obsah, který podle rozumného názoru společnosti AP porušuje zásady společnosti AP nebo je jakýmkoli způsobem škodlivý či nevhodný, nebo (2) ukončit nebo odepřít přístup ke službě a její používání jakékoli osobě nebo subjektu z jakéhokoli důvodu, a to podle vlastního uvážení společnosti AP. Společnost AP nebude mít povinnost vrátit jakékoli dříve zaplacené částky.

1.3 Vyúčtování, ukončení, zrušení a vrácení měsíčního a ročního předplatného

AP nabízí měsíční a roční předplatné, které opravňuje původního kupujícího k přístupu k AP na dobu přesně 1 měsíce/1 roku od data nákupu. Společnost AP také nabízí doplňkové plány pro každé předplatné, které kupujícímu umožňují přístup k dalším službám společnosti AP, včetně neomezeného opakovaného odesílání, vyhrazeného správce účtu, po dobu jednoho měsíce nebo jednoho roku. Kupující se zavazuje uhradit všechny poplatky platné v době jejich vzniku. Předplatné vám bude vyúčtováno předem v okamžiku nákupu a předplatné se bude automaticky obnovovat na dobu neurčitou, dokud nebude výslovně zrušeno. Pokud své služby zrušíte, zrušení se projeví v dalším fakturačním cyklu. To znamená, že vám nebudeme moci vrátit peníze za předčasné zrušení smlouvy. Všechny účty AP začínají nezávaznou zkušební verzí, která vám umožní službu zhodnotit. Informace o vaší kreditní kartě budou shromážděny za účelem spuštění zkušebního účtu. Poplatky však budou účtovány až po uplynutí zkušební doby. Pokud si nejste jisti, jak dlouho budete službu využívat, přihlaste se k měsíčnímu splátkovému kalendáři. Pokud máte dotaz ohledně poplatků zaúčtovaných na vašem účtu, neprodleně nás kontaktujte. Pokud byly poplatky účtovány omylem, okamžitě vám na váš účet nebo účet kreditní karty připíšeme příslušnou částku. Společnost AP uplatňuje zásady nulové tolerance pro vrácení poplatků. Každý zákazník, který zpochybní platbu kreditní kartou, která bude shledána platnou, bude trvale zařazen na černou listinu a nebude moci službu používat. Je také vhodné zmínit, že nezaplacení předplatného bude mít za následek uzamčení aplikace pro účely úprav a prohlížení. Veškeré poplatky a náklady po splatnosti budou zaslány k vymáhání. Pokud naše snahy o vymáhání selžou, budou nezaplacené dluhy nahlášeny všem dostupným agenturám poskytujícím úvěrové informace a mohou vyústit v soudní řízení, jehož podrobnosti naleznete v části 1.25. Pokud společnost AP ukončí váš účet z důvodu porušení našich podmínek služby, nevrátí vám žádnou část licenčních poplatků. Náhrady se nevztahují na odmítnutí vaší aplikace v jakémkoli obchodě s aplikacemi nebo na tržišti. Nabízíme 30denní záruku vrácení peněz, takže pokud v tomto období předplatné zrušíte, bude vaše žádost o vrácení peněz schválena. Všechny náhrady od společnosti Appy Pie budou odečteny ve výši 3 % z částky nebo skutečného poplatku za zpracování účtovaného zpracovatelem plateb (podle toho, která částka je vyšší). 30denní záruka vrácení peněz se však nevztahuje na uživatele, kteří se rozhodli pro 7denní bezplatnou zkušební verzi, a při zrušení měsíčního nebo ročního plánu po uplynutí této doby se peníze nevracejí.

1.3.1 Uvedené zásady v případě webových stránek Appy Pie.

• Po obdržení žádosti o zrušení účtu společnost AP účet s okamžitou platností zruší. Znamená to, že váš účet, GWS a doména (pokud jste ji využili v rámci balíčku webových stránek) budou fungovat pouze do posledního dne předplaceného období.

• Pokud uživatel požádal o některou z bezplatných nabídek, jako je bezplatná doména nebo bezplatný účet Google Workspace s ročním balíčkem pro tvorbu webových stránek, a poté předplatné zruší, bude účet fungovat až do posledního dne období předplatného.

• Pokud uživatel požádal o některou z bezplatných nabídek, jako je bezplatná doména nebo bezplatný účet Google Workspace s měsíčním balíčkem pro tvorbu webových stránek, a zruší předplatné, budou doména a Google Workspace okamžitě zablokovány. To znamená, že uživatel nemůže doménu a GWS nikam přenést a nemůže ji ani používat. Pokud však uživatel plán webových stránek obnoví, doména se znovu aktivuje. (protože doména je k dispozici po celý rok)

• Pokud uživatel využil naši sedmidenní zkušební verzi a zruší předplatné před jejím skončením nebo pokud mu po skončení sedmidenní zkušební verze nemůžeme účtovat poplatky, jeho GWS a doména se okamžitě zablokují.

1.4 Fakturace, ukončení, zrušení a vrácení peněz u doživotního předplatného (trvalá licence) *

Společnost AP nabízí doživotní plán* (trvalá licence), který bude trvale aktivní za předpokladu, že klient zaplatil jednorázový počáteční licenční poplatek a nadále platí průběžné roční poplatky za údržbu a aktualizace, tj. (5 % z jednorázového počátečního licenčního poplatku). Společnost AP nabízí také doplňkové plány pro každé předplatné, které kupujícímu umožňují přístup k dalším službám společnosti AP, včetně neomezeného opětovného odesílání, vyhrazeného správce účtu, po celou dobu životnosti. Podmínky doživotního plánu podléhají dalším podmínkám, jak je uvedeno v tomto níže uvedeném termínu. Držitelé doživotního plánu mají zaručený přístup k AP na 5 let (60 měsíců), avšak v případě, že společnost AP ukončí poskytování služby nebo přestane podnikat, nebo v případě akvizice, změny kontroly, významné fúze nebo jiné právní reorganizace společnosti AP, může společnost AP ukončit platnost trvalé licence vrácením kupní ceny snížené o částku vypočtenou vynásobením kupní ceny zlomkem, v jehož čitateli je počet celých měsíců od zakoupení doživotního plánu a ve jmenovateli 60. Pokud společnost AP ukončí váš účet z důvodu porušení našich podmínek služby, nevrátí vám žádnou část licenčních poplatků. Vrácení peněz se nevztahuje na odmítnutí vaší aplikace v jakémkoli obchodě s aplikacemi nebo na tržišti; společnost AP může čas od času zavést další služby, které mohou být ze stávajícího doživotního plánu vyloučeny bez dalších nákladů. Pokud váš účet AP lifetime plan nevykazuje žádnou aktivitu po dobu 3 let, budeme tento účet považovat za neaktivní a zrušíme online přístup k datům. Poté budeme údaje uchovávat po dobu dalšího jednoho roku a poté je vymažeme. Aktivita je definována jako přihlášení k účtu AP. Svůj celoživotní plán můžete kdykoli zrušit nebo vymazat sami nebo nás kontaktovat; při zrušení celoživotního plánu však nebudou vráceny peníze.

*Upozornění – od prosince 2018 jsme ukončili poskytování doživotního plánu. Všichni klienti, kteří si předplatili náš celoživotní plán do 31. prosince 2018 včetně, však získají všechny výhody podle plánu.

1.5 Zásady vracení peněz

V případě, že společnost Appy Pie a zákazník dospějí k závěru, že je třeba vrátit peníze, budou tyto vráceny do 30 dnů. Je však důležité si uvědomit, že částka účtovaná zpracovatelem plateb je nevratná. Proto budou všechny náhrady od společnosti Appy Pie odečteny ve výši 3 % z částky nebo skutečného poplatku za zpracování účtovaného zpracovatelem plateb (podle toho, která částka je vyšší).

Jedinou výjimkou jsou domény Appy Pie. Podle zásad společnosti ICANN pro vrácení peněz za zrušení doménového jména můžeme vrátit peníze pouze v případě, že uživatel zruší doménu do tří dnů od registrace a vrácení peněz bude zpracováno do tří dnů.

Upozornění: Pokud přejdete na vyšší tarif, nemáte nárok na vrácení peněz, i když 30denní lhůta ještě neuplynula. Než přejdete na vyšší tarif, doporučujeme vám, abyste si byli stoprocentně jisti svým závazkem vůči platformě. Pravidla pro vrácení peněz do 30 dnů se vztahují pouze na první předplatné aplikace. Vrácení peněz se nevztahuje ani na uživatele, kteří si zvolili zkušební předplatné. Při zrušení měsíčního nebo ročního plánu po zkušební době navíc nevzniká nárok na vrácení peněz.

1.6 Zkušební verze zdarma, zrušení a vrácení peněz při prodloužení předplatného

Všechny účty AP začínají nezávaznou zkušební verzí, která vám umožní službu zhodnotit. Informace o vaší kreditní kartě budou shromážděny za účelem spuštění zkušebního účtu. Poplatky však budou uplatněny až po výslovném zakoupení účtu. Pokud si nejste jisti, jak dlouho budete službu využívat, přihlaste se k měsíčnímu splátkovému kalendáři. Bohužel nemůžeme poskytnout prodloužení bezplatného zkušebního období a po vyúčtování nemůžeme nabídnout vrácení peněz. Pokud se rozhodnete stát se předplatitelem, můžete i během 7denní zkušební doby přejít na některý z našich placených plánů. Jakmile si předplatíte některý z našich placených plánů, bude se vaše předplatné automaticky obnovovat v den měsíčního nebo ročního prodloužení, dokud jej nezrušíte. Vaše zrušení zastaví pouze všechny budoucí platby a na dosud provedené platby za obnovení nebudou poskytnuty žádné náhrady. Sazby za obnovení se mohou změnit, ale vždy vás na to předem upozorníme.

Nabízíme 30denní záruku vrácení peněz, a pokud v tomto období předplatné zrušíte, bude vám žádost o vrácení peněz schválena. Všechny náhrady od společnosti Appy Pie budou odečteny ve výši 3 % z částky nebo skutečného poplatku za zpracování účtovaného zpracovatelem plateb (podle toho, která částka je vyšší). 30denní záruka vrácení peněz se však nevztahuje na uživatele, kteří si zvolili 7denní bezplatnou zkušební verzi, a při zrušení měsíčního nebo ročního plánu po uplynutí této doby se peníze nevracejí.

Zrušení lze kdykoli provést na stránce s fakturačními informacemi v aplikaci nebo na adrese [email protected]. Vezměte prosím na vědomí, že po provedení fakturace nemůžeme vrátit peníze. Dostupnost a doba trvání bezplatné zkušební verze se může lišit v závislosti na regionu a platební bráně.

1.7 Vývoj mobilních aplikací na zakázku

Platby za projekty návrhu a vývoje aplikací na zakázku nám jsou prováděny postupně, jako pozornost vůči klientovi. Jednou provedená platba nebo záloha je nevratná. Pokud je projekt zrušen nebo odložen, společnost AP si ponechá všechny zaplacené peníze a v případě potřeby zaplatí klient poplatek za všechny práce provedené nad rámec již zaplacených prací.

1.8 Plán Build it for Me

Platba 499 dolarů za Build it for me Plan je považována za projekt návrhu a vývoje aplikace na zakázku. Jakmile je tedy platba 499 USD provedena, je nevratná. Pokud je projekt zrušen nebo odložen, společnost AP si ponechá všechny zaplacené peníze a v případě potřeby zaplatí klient poplatek za všechny práce provedené nad rámec již zaplacených prací.

1.9 Platba za další služby

AP nabízí další spotřební nákupy v aplikaci, které zahrnují mimo jiné registraci doménového jména, prémiové obrázky na pozadí, propagaci aplikace (Appy Jump), hostování aplikace, šířku pásma aplikace, odeslání, opětovné odeslání, správce účtu, stažení aplikace, prodejce, oznámení Push, další ovladače, moderátory, další úkoly, sms, změnu nebo odstranění oprávnění aplikace, které si můžete vybrat podle svých potřeb. Jakmile je platba nebo záloha za tyto služby uhrazena, je nevratná. Spotřební nákupy v aplikaci jsou vyčerpány, ale lze je podle potřeby upgradovat a uživatelům jsou zasílána e-mailová upozornění, když je dosaženo kritických prahových hodnot. Je vhodné zmínit, že pokud jsou spotřební nákupy v aplikaci zcela vyčerpány a nejsou aktualizovány, dojde k zablokování aplikace pro účely úprav a prohlížení.

Změny oprávnění aplikace: Vezměte prosím na vědomí, že pokaždé, když budete chtít přidat/odebrat oprávnění v .apk (sestavení systému Android), bude vám účtován jednorázový poplatek ve výši 99 USD.

1.10. Kampaň na podporu aplikací

Chcete-li se zapojit do propagační kampaně s aplikacemi, musíte splnit následující podmínky.

• Abyste mohli aplikaci propagovat, musí být v provozu buď v obchodě Google Play, nebo v obchodě Apple App Store, případně v obou těchto obchodech, aby si ji mohli zájemci nainstalovat.
• Účet Firebase musí být nastaven a integrován s aplikací pro Android a/nebo iOS.
• Pro aktivaci plánu propagace aplikací je nutné aplikace znovu odeslat do obchodů s aplikacemi (Google Play Store nebo Apple App Store).
• Aplikace musí být “zdarma k instalaci”, což znamená, že uživatelé, kteří mají zájem, by neměli být zpoplatněni jen za to, že si vaši aplikaci stáhnou nebo nainstalují do svého zařízení.
• Po zahájení propagačních kampaní aplikace se peníze nevracejí.

1.11 Obsah zveřejněný v jiných službách

Nepřezkoumali jsme a ani nemůžeme přezkoumat veškerý materiál, včetně počítačového softwaru, dostupný prostřednictvím služeb a webových stránek, na které AppyPie.com odkazuje a které odkazují na AppyPie.com. Společnost AP nemá žádnou kontrolu nad těmito službami a webovými stránkami, které nepatří společnosti AP, a neodpovídá za jejich obsah ani použití. Odkazy na jiné webové stránky než stránky AP společnost AP neprohlašuje ani nenaznačuje, že tyto webové stránky podporuje. Jste zodpovědní za přijetí nezbytných opatření na ochranu sebe a svých počítačových systémů před viry, červy, trojskými koni a jiným škodlivým nebo destruktivním obsahem. Společnost AP odmítá jakoukoli odpovědnost za škody vzniklé v důsledku používání webových stránek a stránek, které nejsou součástí společnosti AP.

1.12 Porušení autorských práv a zásady DMCA

Stejně jako společnost AP žádá ostatní, aby respektovali její práva duševního vlastnictví, respektuje i ona práva duševního vlastnictví ostatních. Pokud se domníváte, že materiál umístěný na webu AppyPie.com nebo v jakékoli sociální síti či mobilní aplikaci společnosti AP nebo na nějž je odkazováno, porušuje vaše autorská práva, doporučujeme vám oznámit to společnosti AP v souladu s jejími zásadami Digital Millennium Copyright Act (“DMCA”). Společnost AP bude reagovat na všechna taková oznámení, včetně odstranění materiálu porušujícího autorská práva nebo zakázání všech odkazů na materiál porušující autorská práva. V případě návštěvníka, který může porušovat nebo opakovaně porušuje autorská práva nebo jiná práva duševního vlastnictví společnosti AP nebo jiných osob, může společnost AP podle svého uvážení ukončit nebo odepřít přístup k této službě a její používání. V případě takového ukončení nebude mít společnost AP povinnost vrátit jakékoli částky, které jí byly dříve zaplaceny. Duševní vlastnictví. Tato smlouva nepřevádí z AP na vás žádné duševní vlastnictví AP ani třetích stran a veškerá práva, vlastnické právo a podíl na tomto vlastnictví zůstávají (mezi stranami) výhradně ve vlastnictví AP, AppyPie.com, logo AppyPie.com a všechny ostatní ochranné známky, servisní značky, grafické prvky a loga používané v souvislosti s AppyPie.com nebo službou jsou ochranné známky nebo registrované ochranné známky poskytovatelů licence AP. Další ochranné známky, značky služeb, grafické prvky a loga používané v souvislosti se službou mohou být ochrannými známkami jiných třetích stran. Používáním služby nezískáváte žádné právo ani licenci k reprodukci nebo jinému používání ochranných známek společnosti AP nebo třetích stran.

Bez ohledu na cokoli obsaženého v této smlouvě je společnost AP jediným a výhradním vlastníkem veškerého duševního vlastnictví vyvinutého vámi nebo jakýmkoli vývojářem vaším jménem během projektu, které se považuje za postoupené na vás, pokud plníte všechny obchodní a jiné závazky vůči společnosti AP. Pokud se rozhodnete nesplnit všechny obchodní závazky nebo porušíte jakoukoli podmínku této smlouvy, bude jakékoli použití softwaru nebo projektu nebo jakékoli zveřejnění softwaru nebo aplikace ve veřejných obchodech s aplikacemi nebo jakékoli použití softwaru nebo projektu/aplikace z vaší strany považováno za neoprávněné použití a bude se rovnat porušení práv duševního vlastnictví společnosti AP.

1.13 Změny

Společnost AP si vyhrazuje právo na základě vlastního uvážení upravit nebo nahradit jakoukoli část této smlouvy. Je vaší povinností pravidelně kontrolovat tuto smlouvu a zjišťovat její změny. Vaše další používání služby nebo přístup k ní po zveřejnění jakýchkoli změn této smlouvy znamená, že s těmito změnami souhlasíte. Společnost AP může také v budoucnu nabízet nové služby a/nebo funkce prostřednictvím služby (včetně uvolnění nových nástrojů a zdrojů a úpravy i ukončení uvolněných funkcí). Tyto nové funkce a/nebo služby podléhají podmínkám této smlouvy.

1.14 Ukončení

Společnost AP může kdykoli s okamžitou platností ukončit váš přístup k celé službě nebo její části, ať už z jakéhokoli důvodu, s výpovědní lhůtou nebo bez ní. Pokud si přejete ukončit tuto smlouvu nebo svůj účet AppyPie.com (pokud jej máte), můžete jednoduše přestat používat službu. Společnost AP může službu okamžitě ukončit v rámci celkového vypnutí naší služby. Všechna ustanovení této smlouvy, která svou povahou zůstávají v platnosti i po ukončení smlouvy, mimo jiné včetně ustanovení o vlastnictví, vyloučení záruky, odškodnění a omezení odpovědnosti.

1.15 Vrácené poplatky

Pokud od společnosti vydávající kreditní karty nebo banky obdržíme zpětnou platbu nebo spor o platbu (např. PayPal Dispute), vaše služba a/nebo projekt budou bez předchozího upozornění pozastaveny. Před obnovením služby, doručením souborů nebo provedením dalších prací musí být v plné výši uhrazen poplatek 100 USD za zpětné vyúčtování (vydaný za účelem vymáhání poplatků, které nám byly předány úvěrovou společností) a případné neuhrazené zůstatky vzniklé v důsledku zpětného vyúčtování (zpětných vyúčtování). Namísto vrácení platby nás prosím kontaktujte a vyřešte případné problémy s fakturací. Žádost o vrácení platby nebo zahájení sporu se společností PayPal v případě platné platby od nás je podvod a nikdy není vhodným nebo legálním prostředkem k získání náhrady. V případě, že platný poplatek zpochybníte, nemáte nárok na vrácení peněz, a to bez ohledu na to, zda máte nárok na vrácení peněz jinak.

1.16 Zřeknutí se záruk

Služba je poskytována “tak, jak je”. Společnost AP a její dodavatelé a poskytovatelé licencí se tímto zříkají všech záruk jakéhokoli druhu, výslovných nebo předpokládaných, včetně, ale bez omezení, záruk prodejnosti, vhodnosti pro určitý účel a neporušování práv. Společnost AP ani její dodavatelé a poskytovatelé licencí neposkytují žádnou záruku, že služba bude bezchybná nebo že přístup k ní bude nepřetržitý nebo nepřerušovaný. Berete na vědomí, že stahování nebo jiné získávání obsahu nebo služeb prostřednictvím Služby probíhá na základě vlastního uvážení a na vlastní riziko.

1.17 Omezení odpovědnosti

Výslovně berete na vědomí a souhlasíte s tím, že společnost AP nenese odpovědnost za jakékoli přímé, nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo exemplární škody, mimo jiné včetně škod za ztrátu zisku, dobrého jména, používání, dat nebo jiných nehmotných ztrát (a to i v případě, že společnost AP byla na možnost takových škod upozorněna), které vzniknou v důsledku: (i) používání nebo nemožnost používání služby; (ii) náklady na pořízení náhradního zboží a služeb vyplývající z jakéhokoli zboží, dat, informací nebo služeb zakoupených nebo získaných nebo zpráv přijatých nebo transakcí uzavřených prostřednictvím služby nebo z ní; (iii) neoprávněný přístup k vašim přenosům nebo datům nebo jejich pozměňování; (iv) prohlášení nebo chování jakékoli třetí strany v rámci služby; (v) případné chyby vzniklé v aplikaci; (vi) poškození aplikace, hackerské útoky, zabezpečení aplikace nebo jiné záležitosti týkající se služby; (vii) odmítnutí vaší mobilní aplikace v jakémkoli obchodě s mobilními aplikacemi nebo na trhu; (viii) za jakékoli částky, které přesahují poplatky, které jste společnosti AP zaplatili na základě této smlouvy během dvanácti (12) měsíců před vznikem příčiny žaloby. Společnost AP nenese žádnou odpovědnost za jakékoli selhání nebo zpoždění způsobené záležitostmi mimo její přiměřenou kontrolu. Výše uvedené neplatí v rozsahu zakázaném platnými právními předpisy.

1.18 Obecné prohlášení a záruka

Prohlašujete a zaručujete, že (i) vaše používání Služby bude v přísném souladu se Zásadami ochrany osobních údajů společnosti AP, s touto Smlouvou a se všemi platnými zákony a předpisy (mimo jiné včetně všech místních zákonů nebo předpisů ve vaší zemi, státě, městě nebo jiné vládní oblasti, týkajících se chování na internetu a přijatelného obsahu, a včetně všech platných zákonů týkajících se přenosu technických dat exportovaných ze Spojených států nebo země, ve které sídlíte) a (ii) vaše používání Služby nebude porušovat ani zneužívat práva duševního vlastnictví žádné třetí strany.

1.19 Odškodnění

Souhlasíte s tím, že odškodníte společnost AP, její dodavatele a poskytovatele licencí, jakož i jejich příslušné ředitele, vedoucí pracovníky, zaměstnance a zástupce, a to za veškeré nároky, škody, závazky, ztráty, závazky, náklady nebo dluhy a výdaje (včetně, ale nikoli výhradně, poplatků za právní zastoupení) vyplývající z: (i) vaše používání Služby a přístup k ní; (ii) vaše porušení jakékoli podmínky těchto Podmínek; (iii) vaše porušení jakéhokoli práva třetí strany, mimo jiné včetně autorských práv, práv duševního vlastnictví nebo práv na ochranu soukromí; nebo (iv) jakékoli nároky vyplývající z chyb funkcí nebo obsahu aplikace, které jste způsobili vy nebo třetí strana; nebo (v) odmítnutí vaší mobilní aplikace v jakémkoli obchodě s mobilními aplikacemi nebo na tržišti, a to z jakéhokoli důvodu. Tento závazek obrany a odškodnění zůstává v platnosti po dobu platnosti těchto Podmínek a vašeho používání Služby.

1.20 Obsah vytvářený uživateli a designové prostředky

Veškeré aplikace, příspěvky, komunity, software a sociální sítě vytvořené na naší platformě jsou považovány za obsah vytvořený uživatelem.Společnost AP neschvaluje obsah vytvořený uživatelem, který jste poskytli vy nebo jiní uživatelé, nemá nad ním žádnou kontrolu a nepřijímá žádnou odpovědnost v souvislosti s ním nebo z něj vyplývající. Obsah vytvořený uživateli prostřednictvím Stránek nemusí být před zveřejněním na jakémkoli tržišti nebo fóru nutně přezkoumán společností AP a nemusí nutně odrážet názory nebo zásady společnosti AP. Pokud se společnost AP kdykoli rozhodne podle svého uvážení monitorovat tržiště, nenese žádnou odpovědnost za obsah vytvořený uživatelem, nepřebírá žádnou povinnost upravovat nebo odstraňovat nevhodný nebo nepřesný obsah vytvořený uživatelem ani žádnou odpovědnost za chování uživatele, který obsah vytvořený uživatelem odeslal. Společnost AP neposkytuje žádné záruky, výslovné ani předpokládané, ohledně vhodnosti, přesnosti nebo spolehlivosti jakéhokoli obsahu a dalších materiálů na tržišti. Správce si nicméně vyhrazuje právo kdykoli vám zabránit v odesílání obsahu vytvořeného uživatelem a z jakéhokoli důvodu upravit, omezit nebo odstranit jakýkoli obsah vytvořený uživatelem. Souhlasíte s tím, že správce nenese žádnou odpovědnost, pokud podle našeho uvážení zabráníme odeslání vašeho uživatelského obsahu nebo jej upravíme, omezíme či odstraníme. Souhlasíte také s tím, že umožníte jakémukoli jinému uživateli těchto stránek a jakýchkoli webových stránek třetích stran, na kterých může být váš obsah vytvořený uživatelem umístěn, přístup k tomuto materiálu, jeho prohlížení a komentování pro osobní potřebu takového uživatele.

Licence Creative Commons poskytují standardní způsob, jak mohou uživatelé udělit někomu jinému povolení k použití svých tvůrčích zdrojů. Všechny tvůrčí zdroje vytvořené členy naší návrhářské komunity podléhají licencím Creative Commons. Agentura AP požádala všechny tvůrce, aby své digitální zdroje označili licencí Creative Commons CC BY. Označením svých tvůrčích zdrojů licencí Creative Commons poskytuje naše komunita tvůrců celé komunitě AP právo na jejich opětovné použití a úpravy. Zjednodušeně řečeno, tvůrci si ponechávají svá autorská práva a ostatní tvůrci v komunitě mohou dílo znovu použít za podmínek licence, aniž by porušili autorská práva tvůrce.

1.21 Služby třetích stran a poskytovatelé aplikací třetích stran

Služby AP využívají řadu služeb třetích stran, mimo jiné Shutter Stock, PubNub, Facebook, Google (YouTube, Maps, Firebase, Sheets, API.AI), Sinch, Vuforia, AWS, Azure, Pixabay API a další. Berete na vědomí, že licence ke každé službě třetí strany, kterou získáte, je závaznou smlouvou mezi vámi a poskytovatelem aplikace. V případě aplikací třetích stran berete na vědomí, že (i) licenci na každou aplikaci třetí strany získáváte od poskytovatele aplikace; (ii) AP nejedná jako zástupce poskytovatele aplikací při poskytování každé takové aplikace třetí strany; a (iii) společnost AP není stranou licence mezi vámi a poskytovatelem aplikace s ohledem na tuto aplikaci třetí strany. Poskytovatel aplikace každé aplikace třetí strany je výhradně odpovědný za tuto aplikaci třetí strany, její obsah, veškeré záruky v rozsahu, v jakém nebyly odmítnuty, a veškeré nároky, které můžete vy nebo jakákoli jiná strana v souvislosti s touto aplikací třetí strany uplatnit. V případě aplikací třetích stran je licenční poplatek stanoven výhradně podle uvážení poskytovatele aplikace třetí strany a společnost AP nevybírá licenční poplatek jménem poskytovatele aplikace třetí strany, musíte jej zaplatit přímo poskytovateli aplikace třetí strany. Poskytovatel licence může Licenční poplatek kdykoli změnit.

Pro chatbot Appy Pie: Nabízíme integraci s dalšími produkty třetích stran s Chatbotem. Abyste mohli využívat integrace, může být nutné zakoupit samostatné předplatné těchto produktů na jejich příslušných webových stránkách. Dostupnost těchto integrací bude záviset na dostupnosti rozhraní API těchto produktů. V případě odstranění integrace budete řádně informováni.

Funkce verze 1.22 Beta

Některé verze platformy AP obsahují beta verze funkcí, jako jsou (Taxi, Food Court, rozšířená realita, Messenger, Chatbot, Design, Knowledge). Tyto beta verze uvolňujeme, abychom získali zpětnou vazbu k jejich implementaci a mohli je vylepšit. Vážíme si jakékoli zpětné vazby k těmto beta funkcím, protože nám umožňuje poskytovat vám co nejlepší produkt. Odesláním jakéhokoli návrhu souhlasíte s tím, že vaše sdělení je dobrovolné, nevyžádané a neomezené a že společnost AP nezavazuje k žádným fiduciárním ani jiným povinnostem a že můžeme návrh použít bez jakékoli další odměny a/nebo jej komukoli sdělit na základě nedůvěrných informací nebo jiným způsobem. Rovněž máme výhradní pravomoc a právo určit dobu testování a vyhodnocování beta služeb. Úspěšnost takového testování a případné rozhodnutí nabízet beta služby jako komerční služby bude záviset pouze na nás.

Dostupnost funkcí beta verze bude zdokumentována v poznámkách k vydání každé konkrétní verze. Další dokumentace bude k dispozici v sekci podpory AP. Informace o tom, jak tyto funkce beta verze povolit a používat, naleznete v poznámkách k vydání a v dokumentaci.

Vezměte prosím na vědomí následující omezení týkající se funkcí beta verze:

• Funkce beta verze mohou být neúplné; budoucí verze mohou obsahovat více funkcí, které funkce doplní.
• Funkce beta verze se mohou v budoucích verzích změnit v závislosti na zpětné vazbě.
• I když se snažíme o zpětnou kompatibilitu, společnost AP nemůže zaručit zpětnou kompatibilitu mezi měsíčními verzemi beta funkcí.
• Na beta funkce se nevztahuje žádná smlouva SLA a nejsou součástí naší prodejní platformy.
• Ceníme si zpětné vazby, včetně ticketů popisujících problémy s beta funkcemi, ale tyto tickety nebudou zpracovávány v souladu s vaší SLA.
• Nemůžeme zaručit včasnou opravu problémů, na které narazíte při používání beta funkcí.
• Funkce beta verze by se neměly používat pro produkční aplikace
• Beta verze může obsahovat chyby, které mohou vést k poškození dat.

1.23 Osobní údaje dětí

Společnost AP vědomě neshromažďuje žádné osobní údaje od dětí mladších 16 let. Pokud jste mladší 16 let, neposkytujte prosím prostřednictvím našich webových stránek nebo aplikací žádné osobní údaje. Doporučujeme rodičům a zákonným zástupcům, aby sledovali používání internetu svými dětmi a pomohli prosazovat tyto zásady tím, že své děti poučí, aby nikdy neposkytovaly osobní údaje prostřednictvím webových stránek nebo aplikací bez jejich svolení. Pokud máte důvod se domnívat, že nám dítě mladší 16 let poskytlo osobní údaje prostřednictvím Webových stránek, robotů nebo služeb, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected] a my vynaložíme přiměřené úsilí k odstranění těchto údajů.

1.24 Vlastnická práva k údajům

Jste vlastníkem Aplikace, dat Aplikace (obsahu), Sociální sítě a jejího obsahu, Komunity a jejího obsahu, Softwaru a jeho obsahu a zachováváte si autorská práva a veškerá další práva, která již máte k Aplikaci, Softwaru, Sociální síti nebo Komunitě, které vytvoříte, odešlete, zveřejníte, přenesete nebo zobrazíte ve Službě nebo jejím prostřednictvím, včetně veškerých práv duševního vlastnictví, která k této Aplikaci, Softwaru, Sociální síti, Komunitě a vašemu uživatelskému obsahu náleží, a jste odpovědní za ochranu těchto práv. Vyhrazujeme si však právo zablokovat vaši aplikaci, software, sociální síť nebo komunitu pro další prohlížení, úpravy nebo aktualizaci v případě zrušení vašeho předplatného.

1.25 Právní otázky a soudní příslušnost

Tato smlouva a veškeré spory z ní vyplývající nebo s ní související se řídí zákony státu Nové Dillí v Indii bez ohledu na kolizní normy. Strany se dohodly, že tato smlouva není smlouvou o prodeji zboží, a proto se tato smlouva neřídí kodifikací článku 2 nebo 2A Jednotného obchodního zákoníku ani žádnými odkazy na Jednotný zákon o počítačových informačních transakcích nebo Úmluvu OSN o mezinárodní koupi zboží. Výlučnou pravomoc k rozhodování jakýchkoli sporů vyplývajících z této smlouvy nebo s ní souvisejících mají okresní a vrchní soudy v Novém Dillí v Indii. Každá strana tímto souhlasí s výlučnou příslušností těchto soudů. Nezaplacení má za následek urychlení splatnosti minimální hodnoty této smlouvy v plné výši. Berete na vědomí, že v případě takového zrychlení bude minimální hodnota této smlouvy splatná jako minimální smluvní pokuta, protože tento zůstatek bude přiměřeně odpovídat minimální pravděpodobné ztrátě společnosti AP z vašeho nezaplacení, přičemž výši skutečné ztráty společnosti AP nelze vypočítat. Klient se zavazuje uhradit veškeré náklady a výdaje, mimo jiné včetně poplatků za právní zastoupení a soudních výloh, na vymáhání a/nebo vymáhání jakéhokoli závazku podle této smlouvy, bez ohledu na to, zda bude zahájena soudní nebo rozhodčí řízení.

Spojení s AP

Podpora: [email protected]

Fakturace: [email protected]

Zabezpečení: [email protected]

Ochrana osobních údajů: [email protected]

Prodej: [email protected]

DODATEK O ZPRACOVÁNÍ DAT

(GDPR a standardní smluvní podmínky EU)

(Rev. 29. září 2020)

Tento dodatek o zpracování údajů (dále jen “DPA”) je součástí rámcové smlouvy o předplatném nebo jiné písemné či elektronické smlouvy mezi společností Appy Pie (dále jen “AP”) a zákazníkem o nákupu online služeb (včetně souvisejících offline nebo mobilních součástí AP) od společnosti AP (označených buď jako “služby”, nebo jinak v příslušné smlouvě a dále definovaných jako “služby”) (dále jen “smlouva”) a odráží dohodu stran ohledně zpracování osobních údajů.

Souhlasem se Smlouvou Zákazník uzavírá tuto DPA svým jménem a v rozsahu požadovaném platnými zákony a předpisy o ochraně osobních údajů jménem a na účet svých Přidružených společností, pokud a v rozsahu, v jakém společnost AP zpracovává osobní údaje, pro které jsou tyto Přidružené společnosti kvalifikovány jako Správce. Všechny pojmy psané velkými písmeny, které zde nejsou definovány, mají význam uvedený ve Smlouvě.

V průběhu poskytování služeb zákazníkovi podle Smlouvy může společnost AP zpracovávat osobní údaje jménem zákazníka a strany se dohodly, že budou dodržovat následující ustanovení týkající se všech osobních údajů, přičemž každá z nich bude jednat přiměřeně a v dobré víře.

JAK SE TATO DPA UPLATŇUJE

Pokud je subjekt Zákazníka, který tuto DPA podepisuje, smluvní stranou Smlouvy, je tato DPA dodatkem ke Smlouvě a tvoří její součást. V takovém případě je subjekt AP, který je stranou dohody, stranou této dohody o partnerství.

Pokud zákaznický subjekt, který podepisuje tuto DPA, uzavřel s AP nebo její přidruženou společností objednávkový formulář podle Smlouvy, ale sám není stranou Smlouvy, je tato DPA dodatkem k tomuto objednávkovému formuláři a příslušným obnoveným objednávkovým formulářům a subjekt Appy Pie, který je stranou takového objednávkového formuláře, je stranou této DPA.

Pokud subjekt Zákazníka, který podepsal tuto DPA, není stranou Objednávkového formuláře ani Smlouvy, není tato DPA platná a není právně závazná. Takový subjekt by měl požádat, aby subjekt zákazníka, který je stranou dohody, tuto dohodu o partnerství uzavřel.

Tato DPA nenahrazuje žádná srovnatelná nebo dodatečná práva týkající se zpracování údajů zákazníka obsažená ve smlouvě se zákazníkem (včetně jakéhokoli stávajícího dodatku ke smlouvě o zpracování údajů).

1. DEFINICE

“Přidružený subjekt” znamená jakýkoli subjekt, který přímo nebo nepřímo ovládá, je ovládán nebo je pod společnou kontrolou s daným subjektem. “Ovládáním” se pro účely této definice rozumí přímé nebo nepřímé vlastnictví nebo ovládání více než dvou procent akcií.

50 % hlasovacích práv v subjektu

“Správcem” se rozumí subjekt, který určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.

“Údaje zákazníka” jsou definovány ve Smlouvě jako “Údaje zákazníka” nebo “Vaše údaje”.

“Zákony a předpisy o ochraně osobních údajů” znamenají všechny zákony a předpisy, včetně zákonů a předpisů Evropské unie, Evropského hospodářského prostoru a jejich členských států, které se vztahují na zpracování osobních údajů podle Smlouvy.

“Subjektem údajů” se rozumí fyzická osoba, které se osobní údaje týkají.

“AP” znamená subjekt Appy Pie, který je stranou této DPA, jak je uvedeno výše v části “JAK SE TATO DPA APLIKUJE”, Appy Pie LLP, společnost s ručením omezeným založená podle zákona LLP Act, 2008, s LLPIN AAF-5370 a se sídlem na adrese 165, NSEZ Noida, 201305 India .

“Skupina AP” znamená společnost AP a její přidružené společnosti, které se podílejí na zpracování osobních údajů.

“GDPR” znamená nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

“Osobními údaji” se rozumí jakékoli informace týkající se (i) identifikovaná nebo identifikovatelná fyzická osoba a, (ii) identifikovaný nebo identifikovatelný právní subjekt (pokud jsou tyto informace chráněny podobně jako osobní údaje nebo informace umožňující identifikaci osoby podle platných zákonů a nařízení o ochraně údajů), přičemž pro každý (i) nebo (ii), tyto údaje jsou údaji zákazníka.

“Zpracováním” se rozumí jakákoli operace nebo soubor operací, které se provádějí s osobními údaji, ať už automatizovanými prostředky, nebo ne, jako je shromažďování, zaznamenávání, uspořádávání, ukládání, přizpůsobování nebo pozměňování, vyhledávání, nahlížení, používání, sdělování přenosem, šíření nebo jiné zpřístupňování, seřazování nebo kombinování, blokování, výmaz nebo zničení.

“Zpracovatel” znamená subjekt, který zpracovává osobní údaje jménem Správce.

“Standardní smluvní podmínky používání” znamenají smlouvu uzavřenou mezi zákazníkem a společností AP, která je přiložena v příloze 3.

“Dílčím zpracovatelem” se rozumí jakýkoli zpracovatel najatý společností AP, členem skupiny AP nebo jiným dílčím zpracovatelem.

“Dozorovým úřadem” se rozumí nezávislý orgán veřejné moci, který je zřízen členským státem EU podle GDPR.

2. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

2.1 Role stran. Strany berou na vědomí a souhlasí s tím, že s ohledem na zpracování osobních údajů je Zákazník Správcem, AP je Zpracovatelem a že AP nebo členové Skupiny AP zapojí dílčí zpracovatele podle níže uvedeného bodu 5 “Dílčí zpracovatelé”.

2.2 Zpracování osobních údajů zákazníkem. Zákazník je povinen při využívání Služeb zpracovávat osobní údaje v souladu s požadavky zákonů a předpisů na ochranu osobních údajů. Aby se předešlo pochybnostem, pokyny zákazníka pro zpracování osobních údajů musí být v souladu se zákony a předpisy o ochraně osobních údajů. Zákazník nese výhradní odpovědnost za přesnost, kvalitu a zákonnost osobních údajů a za prostředky, kterými je získal.

2.3 Zpracování osobních údajů společností AP. Společnost AP bude s osobními údaji nakládat jako s důvěrnými informacemi a bude osobní údaje zpracovávat pouze jménem zákazníka a v souladu s jeho pokyny pro následující účely: (i) Zpracování v souladu se Smlouvou a příslušnými objednávkovými formuláři; (ii) Zpracování iniciované Uživateli při používání Služeb; a (iii) Zpracování v souladu s dalšími přiměřenými pokyny Zákazníka (např. prostřednictvím e-mailu), pokud jsou tyto pokyny v souladu s podmínkami Smlouvy.

2.4 Podrobnosti o zpracování. Předmětem zpracování osobních údajů společností AP je poskytování služeb podle Smlouvy. Doba trvání zpracování, povaha a účel zpracování, typy osobních údajů a kategorie subjektů údajů zpracovávaných podle této DPA jsou dále uvedeny v příloze 2 (Podrobnosti o zpracování) této DPA.

3. PRÁVA SUBJEKTŮ ÚDAJŮ

3.1 Žádost subjektu údajů. Společnost AP v zákonem povoleném rozsahu neprodleně informuje zákazníka, pokud obdrží žádost subjektu údajů o uplatnění jeho práva na přístup, práva na opravu, omezení zpracování, výmaz (“právo být zapomenut”), přenositelnost údajů, vznesení námitky proti zpracování nebo práva nebýt předmětem automatizovaného individuálního rozhodování (“žádost subjektu údajů”). S přihlédnutím k povaze zpracování bude AP Zákazníkovi nápomocna vhodnými technickými a organizačními opatřeními, pokud to bude možné, aby splnila povinnost Zákazníka reagovat na žádost subjektu údajů podle zákonů a nařízení o ochraně údajů. Kromě toho, pokud Zákazník při používání Služeb nemá možnost vyřídit Žádost subjektu údajů, společnost AP na žádost Zákazníka vynaloží komerčně přiměřené úsilí, aby Zákazníkovi pomohla odpovědět na takovou Žádost subjektu údajů, pokud je k tomu ze zákona oprávněna a pokud je odpověď na takovou Žádost subjektu údajů vyžadována podle zákonů a předpisů o ochraně údajů. Zákazník nese v zákonném rozsahu odpovědnost za veškeré náklady vzniklé v souvislosti s poskytnutím takové pomoci ze strany společnosti AP.

3.2 Žádost o přístup k údajům (DSAR). Pokud chcete požádat o DSAR, stačí nám poslat e-mail na adresu [email protected] a my vám co nejdříve odpovíme. V případě žádosti subjektu údajů o přístup k údajům (DSAR) vypracuje a zašle AP zprávu subjektu údajů do jednoho kalendářního měsíce od obdržení žádosti. DSAR je v podstatě žádost subjektu údajů o kopii osobních údajů, které správce zpracovává, a vysvětlení účelu, pro který jsou tyto osobní údaje používány.Pověřenec pro ochranu osobních údajů obvykle odpovídá do 15 dnů, avšak doba odpovědi není nikdy delší než 30 dnů. V souladu s článkem 15 GDPR mají fyzické osoby právo požádat společnost AP o následující informace:

1. Jaké osobní údaje jsou zpracovávány
2. Účely, pro které jsou osobní údaje zpracovávány.
3. Kdo má osobní údaje k dispozici nebo komu budou zpřístupněny.
4. Existence jakéhokoli automatizovaného rozhodování, včetně profilování. A přinejmenším v případech, kdy to má právní nebo podobně významné účinky, jaká logika se k tomuto účelu používá.
5. Jak dlouho budou údaje uchovávány (nebo alespoň kritéria použitá pro jejich určení).

4. AP PERSONÁL

4.1 Důvěrnost. Společnost AP zajistí, aby její zaměstnanci, kteří se podílejí na zpracování osobních údajů, byli informováni o důvěrné povaze osobních údajů, absolvovali příslušné školení o svých povinnostech a uzavřeli písemné dohody o zachování důvěrnosti. AP zajistí, aby tyto povinnosti mlčenlivosti přetrvaly i po ukončení pracovního poměru.

4.2 Spolehlivost. Společnost AP podnikne komerčně přiměřené kroky k zajištění spolehlivosti všech zaměstnanců společnosti AP, kteří se podílejí na zpracování osobních údajů.

4.3 Omezení přístupu. AP zajistí, aby přístup AP k osobním údajům byl omezen na ty pracovníky, kteří takový přístup potřebují k plnění Smlouvy.

4.4 Pověřenec pro ochranu osobních údajů. Členové skupiny AP jmenují pověřence pro ochranu osobních údajů, pokud to zákony a předpisy o ochraně osobních údajů vyžadují. Jmenovanou osobu můžete kontaktovat na adrese [email protected].

5. DÍLČÍ ZPRACOVATELÉ

5.1 Jmenování dílčích zpracovatelů. Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že (a) přidružené společnosti AP mohou být ponechány jako dílčí zpracovatelé a (b) Společnost AP a její přidružené společnosti mohou v souvislosti s poskytováním Služeb využívat služeb dílčích zpracovatelů, kteří jsou třetími stranami. Společnost AP nebo její přidružená společnost uzavřela s každým dílčím zpracovatelem písemnou smlouvu, která obsahuje povinnosti týkající se ochrany údajů, které nejsou méně ochranné než povinnosti uvedené v této smlouvě, pokud jde o ochranu údajů zákazníka v rozsahu odpovídajícím povaze služeb poskytovaných takovým dílčím zpracovatelem.

5.2 Seznam stávajících dílčích zpracovatelů a oznámení nových dílčích zpracovatelů. Seznam dílčích zpracovatelů ke dni 6. května 2020 pro služby je uveden v příloze 1. Společnost AP na požádání zpřístupní zákazníkovi aktualizovaný seznam dílčích zpracovatelů pro Služby s uvedením totožnosti těchto dílčích zpracovatelů a země jejich sídla (“aktualizovaný seznam dílčích zpracovatelů“).

5.3 Právo na námitku pro nové dílčí zpracovatele. Zákazník může vznést námitku proti tomu, aby společnost AP použila nového dílčího zpracovatele, a to písemným oznámením společnosti AP do deseti (10) pracovních dnů od obdržení aktualizovaného seznamu dílčích zpracovatelů. V případě, že Zákazník vznese námitku proti novému dílčímu zpracovateli, jak je povoleno v předchozí větě, společnost AP vynaloží přiměřené úsilí, aby Zákazníkovi zpřístupnila změnu Služeb nebo doporučila komerčně přiměřenou změnu konfigurace nebo používání Služeb Zákazníkem, aby se zabránilo zpracování Osobních údajů novým dílčím zpracovatelem, který vznesl námitku, aniž by to Zákazníka nepřiměřeně zatěžovalo. Pokud společnost AP není schopna takovou změnu provést v přiměřené lhůtě, která nesmí být delší než třicet (30) dnů, může zákazník písemným oznámením společnosti AP vypovědět příslušný(é) objednávkový(é) formulář(y), a to pouze s ohledem na ty služby, které společnost AP nemůže poskytovat bez použití nového dílčího zpracovatele, proti němuž vznesl námitku. Společnost AP vrátí zákazníkovi veškeré předem zaplacené poplatky pokrývající zbývající část doby platnosti takového objednávkového formuláře (objednávkových formulářů) po datu účinnosti ukončení s ohledem na takové ukončené služby, aniž by zákazníkovi uložila sankci za takové ukončení.

5.4 Smlouvy s dílčími zpracovateli. Strany se dohodly, že společnost AP poskytne kopie smluv s dílčími zpracovateli pouze na přiměřenou žádost zákazníka.

5.5 Odpovědnost. Společnost AP je odpovědná za jednání a opomenutí svých dílčích zpracovatelů ve stejném rozsahu, v jakém by byla odpovědná, kdyby služby jednotlivých dílčích zpracovatelů poskytovala přímo podle podmínek této dohody o poskytování údajů, pokud není v dohodě stanoveno jinak.

6. ZABEZPEČENÍ

6.1 Kontroly ochrany osobních údajů. Společnost AP udržuje administrativní, fyzická a technická ochranná opatření určená k ochraně bezpečnosti (včetně ochrany před neoprávněným nebo nezákonným zpracováním a před náhodným nebo nezákonným zničením, ztrátou nebo změnou či poškozením, neoprávněným zveřejněním údajů zákazníka nebo přístupem k nim), důvěrnosti a integrity údajů zákazníka, včetně osobních údajů.

6.2 Zpráva SOC 2 typu 1 a typu 2 Na písemnou žádost zákazníka, ne častěji než jednou ročně, poskytne společnost AP zákazníkovi kopii poslední zprávy SOC 2 typu 1 a typu 2 o kontrolách organizace služeb společnosti AP. Společnost AP může požadovat, aby zákazník podepsal smlouvu o mlčenlivosti, která je pro ni přiměřeně přijatelná, dříve než poskytne kopii takové zprávy zákazníkovi.

7. ŘÍZENÍ A OZNAMOVÁNÍ NARUŠENÍ BEZPEČNOSTI

AP má robustní
řízení reakce na incidenty
zásady a
zásady reakce na narušení bezpečnosti dat
zavede a dodržuje postupy pro případ jakéhokoli porušení ochrany údajů a oznámí Zákazníkovi bez zbytečného odkladu poté, co se dozví o náhodném nebo nezákonném zničení, ztrátě, změně, neoprávněném zveřejnění nebo přístupu k údajům Zákazníka, včetně osobních údajů, přenášených, uchovávaných nebo jinak zpracovávaných společností AP nebo jejími dílčími zpracovateli, o kterých se dozví (dále jen “Incident s údaji zákazníka“) do 72 hodin od potvrzení incidentu e-mailem a/nebo telefonicky.

Jakmile společnost AP informuje své zákazníky, je povinností zákazníků informovat o narušení bezpečnosti údajů uživatele svých aplikací nebo “subjekty údajů” do 72 hodin od potvrzení incidentu společností AP. Souhlasíte s tím, že odškodníte společnost AP, její dodavatele a poskytovatele licencí a jejich příslušné ředitele, vedoucí pracovníky, zaměstnance a zástupce za veškeré nároky, škody, povinnosti, ztráty, závazky, náklady nebo dluhy a výdaje (mimo jiné včetně poplatků za právní zastoupení) vzniklé v důsledku vaší neschopnosti informovat uživatele nebo subjekty údajů o narušení bezpečnosti údajů do 72 hodin.

8. VRÁCENÍ A VYMAZÁNÍ ÚDAJŮ O ZÁKAZNÍCÍCH

Společnost AP vrátí údaje zákazníka zákazníkovi a v rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy odstraní údaje zákazníka v souladu s postupy a lhůtami uvedenými ve smlouvě.

Pro znalost Appy Pie: Pokud je v nástroji vznesen požadavek na odstranění účtu, tým se s vámi spojí do 7-10 dnů, aby si vyžádal potvrzení a objasnění požadavku. Po této komunikaci bude účet smazán a data nebude možné obnovit.

9. AUTORIZOVANÉ POBOČKY

9.1 Smluvní vztah. Strany berou na vědomí a souhlasí s tím, že uzavřením Smlouvy Zákazník uzavírá DPA svým jménem a případně jménem a na účet svých Přidružených společností, čímž vzniká samostatná DPA mezi AP a každou takovou Přidruženou společností, na kterou se vztahují ustanovení Smlouvy, tohoto článku 9 a níže uvedeného článku 10. Každá přidružená společnost souhlasí s tím, že bude vázána povinnostmi vyplývajícími z této DPA a v příslušném rozsahu ze Smlouvy. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že přidružená společnost není a nestává se stranou Smlouvy a je pouze stranou DPA. Veškerý přístup ke službám a jejich používání ze strany partnerů musí být v souladu s podmínkami smlouvy a zákazník bude považovat jakékoli porušení podmínek smlouvy ze strany partnera za její porušení.

9.2 Komunikace. Zákazník, který je smluvní stranou Smlouvy, zůstává odpovědný za koordinaci veškeré komunikace s AP v rámci této DPA a je oprávněn jménem svých přidružených společností činit a přijímat veškerou komunikaci týkající se této DPA.

10. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

Odpovědnost každé strany a všech jejích přidružených společností dohromady, která vyplývá z této DPA a všech DPA mezi přidruženými společnostmi a společností AP nebo s nimi souvisí, ať už ze smlouvy, deliktu nebo na základě jiné teorie odpovědnosti, se řídí ustanovením “Omezení odpovědnosti” Smlouvy a jakýkoli odkaz v tomto ustanovení na odpovědnost strany znamená souhrnnou odpovědnost této strany a všech jejích přidružených společností podle Smlouvy a všech DPA dohromady.

Aby se předešlo pochybnostem, celková odpovědnost AP a jejích přidružených společností za veškeré nároky Zákazníka a všech jeho přidružených společností vyplývající ze Smlouvy a každé DPA nebo s nimi související se vztahuje souhrnně na všechny nároky vyplývající jak ze Smlouvy, tak ze všech DPA uzavřených na základě této Smlouvy, a to i ze strany Zákazníka a všech přidružených společností, a zejména se nechápe tak, že se vztahuje jednotlivě a samostatně na Zákazníka a/nebo na jakoukoli přidruženou společnost, která je smluvní stranou jakékoli takové DPA. Aby se předešlo pochybnostem, každý odkaz na DPA v této DPA znamená tuto DPA včetně jejích příloh.

11. SPECIFICKÁ USTANOVENÍ PRO EVROPU

11.1 GDPR. S účinností od 25. května 2018 bude společnost AP zpracovávat osobní údaje v souladu s požadavky GDPR, které se přímo vztahují na poskytování jejích služeb.

11.2 Posouzení vlivu na ochranu osobních údajů. S účinností od 25. května 2018 poskytne společnost AP na žádost zákazníka přiměřenou součinnost a pomoc potřebnou ke splnění povinnosti zákazníka podle GDPR provést posouzení vlivu na ochranu osobních údajů v souvislosti s používáním služeb zákazníkem, pokud zákazník nemá k příslušným informacím přístup jinak a pokud má společnost AP tyto informace k dispozici. Společnost AP poskytne Zákazníkovi přiměřenou součinnost při spolupráci nebo předchozí konzultaci s dozorovým úřadem při plnění jeho úkolů souvisejících s tímto článkem 9.2, a to v rozsahu požadovaném podle GDPR.

11.3 Zrušení platnosti štítu EU-USA na ochranu soukromí. Nedávné rozhodnutí Soudního dvora Evropské unie zrušilo platnost rámce štítu EU-USA na ochranu soukromí, ale nezrušilo platnost standardních smluvních doložek (SCC) jako zákonného mechanismu předávání osobních údajů předávaných mimo EU, Švýcarsko nebo Spojené království.

Ve společnosti Appy Pie máme zavedeny standardní smluvní doložky (SCC) pro předávání údajů, takže všechny osobní údaje jsou chráněny. Zavazujeme se, že našim zákazníkům umožníme poskytovat služby zákazníkům zodpovědně tím, že jako správce i zpracovatel údajů zavedeme a budeme dodržovat předepsané zásady dodržování předpisů.

11.4 Mechanismy přenosu pro přenosy dat. V souladu s podmínkami této DPA zpřístupňuje společnost AP standardní smluvní podmínky uvedené v příloze 3 této DPA s výhradou dalších podmínek uvedených v bodě 11.5 níže. Tento mechanismus předávání se vztahuje na jakékoli online předávání osobních údajů podle této dohody o ochraně osobních údajů z Evropské unie, Evropského hospodářského prostoru a/nebo jejich členských států, Švýcarska a Spojeného království do zemí, které nezajišťují odpovídající úroveň ochrany údajů ve smyslu zákonů a nařízení o ochraně údajů na výše uvedených územích, pokud takové předávání podléhá těmto zákonům a nařízením o ochraně údajů.

11.5 Další podmínky pro služby nabízené společností AP.

11.5.1 Zákazníci, na které se vztahují standardní smluvní podmínky. Standardní smluvní podmínky a další podmínky uvedené v tomto článku 11.5.1 se vztahují na. (i) právnická osoba, která uzavřela standardní smluvní podmínky jako vývozce údajů, a její přidružené společnosti a, (ii) všechny Pobočky Zákazníka se sídlem v Evropském hospodářském prostoru, Švýcarsku a Spojeném království, které podepsaly Objednávkové formuláře na Služby nabízené společností AP. Pro účely standardních smluvních podmínek a tohoto bodu 11.5 se výše uvedené subjekty považují za “vývozce údajů”.

11.5.2 Pokyny. Tato dohoda o ochraně osobních údajů a smlouva jsou v okamžiku podpisu smlouvy úplnými a konečnými pokyny zákazníka společnosti AP pro zpracování osobních údajů. Jakékoli další nebo alternativní pokyny musí být dohodnuty zvlášť. Pro účely článku 5 písm. a) Standardních smluvních podmínek se za pokyn Zákazníka ke zpracování Osobních údajů považuje: (a) Zpracování v souladu se Smlouvou a příslušným Objednávkovým formulářem (formuláři); (b) Zpracování iniciované Uživateli při využívání Služeb nabízených společností AP a (c) Zpracování v souladu s dalšími přiměřenými pokyny Zákazníka (např. prostřednictvím e-mailu), pokud jsou tyto pokyny v souladu s podmínkami Smlouvy.

11.5.3 Jmenování nových dílčích zpracovatelů a seznam stávajících dílčích zpracovatelů. Zákazník bere na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že (a) přidružené společnosti AP mohou být ponechány jako dílčí zpracovatelé a (b) Společnost AP a její přidružené společnosti mohou v souvislosti s poskytováním služeb nabízených společností AP využívat služeb dílčích zpracovatelů třetích stran. AP zpřístupní zákazníkovi aktuální seznam dílčích zpracovatelů v souladu s bodem 5.2 této DPA.

11.5.4 Oznámení nových dílčích zpracovatelů a právo na námitku pro nové dílčí zpracovatele. Zákazník bere na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že společnost AP může zapojit nové dílčí zpracovatele, jak je popsáno v bodech 5.2 a 5.3 dohody o partnerství.

11.5.5 Kopie smluv s dílčími zpracovateli. Strany se dohodly, že společnost AP poskytne kopie smluv s dílčími zpracovateli, které obsahují veškeré obchodní informace, pouze na žádost zákazníka.

11.5.6 Audity a certifikace. Strany se dohodly, že audity budou prováděny v souladu s následujícími specifikacemi: Na žádost zákazníka a s výhradou povinností mlčenlivosti stanovených ve smlouvě zpřístupní společnost AP zákazníkovi (nebo nezávislému auditorovi třetí strany, který není konkurentem společnosti AP a který podepsal dohodu o mlčenlivosti přiměřeně přijatelnou pro společnost AP) informace týkající se dodržování povinností stanovených v této DPA skupinou AP ve formě zprávy SOC 1 společnosti AP a v případě jejích dílčích zpracovatelů a dceřiných společností certifikací a auditů třetích stran uvedených v dokumentaci o bezpečnosti, ochraně soukromí a architektuře appypie.com umístěné na adrese https://www.appypie.com/security & https://www.appypie.com/privacy-policy v rozsahu, v jakém je appypie.com obecně zpřístupňuje svým zákazníkům. Na základě jakéhokoli oznámení společnosti AP Zákazníkovi o skutečném nebo důvodně podezřelém neoprávněném zveřejnění osobních údajů, na základě důvodného přesvědčení Zákazníka, že společnost AP porušuje své povinnosti týkající se ochrany osobních údajů podle této dohody o ochraně osobních údajů, nebo pokud takový audit vyžaduje dozorový úřad Zákazníka, může Zákazník kontaktovat společnost AP v souladu s článkem “Oznámení” Smlouvy a požádat o audit postupů týkajících se ochrany osobních údajů v prostorách společnosti AP. Taková žádost se podává nejvýše jednou ročně, s výjimkou případů skutečného nebo důvodně předpokládaného neoprávněného přístupu k osobním údajům. Zákazník uhradí společnosti AP veškerý čas vynaložený na takový audit na místě podle aktuálních sazeb skupiny AP za odborné služby, které budou zákazníkovi na požádání poskytnuty. Před zahájením jakéhokoli takového auditu na místě se zákazník a společnost AP vzájemně dohodnou na rozsahu, načasování a délce trvání auditu, jakož i na výši úhrady, za kterou bude zákazník odpovědný. Všechny sazby úhrad musí být přiměřené; zohledňují zdroje vynaložené AP. Zákazník neprodleně oznámí společnosti AP informace o jakémkoli nesouladu zjištěném v průběhu auditu.

11.5.7 Potvrzení o vymazání. Strany se dohodly, že AP poskytne potvrzení o výmazu osobních údajů pouze na žádost zákazníka.

11.5.8 Konflikt. V případě jakéhokoli rozporu nebo nesouladu mezi hlavním textem této DPA a kteroukoli z jejích příloh a standardními smluvními podmínkami v příloze 3 mají přednost standardní smluvní podmínky.

1. STRANY TÉTO DOHODY O PARTNERSTVÍ

V oddíle “JAK SE TENTO DPA POUŽÍVÁ” je uvedeno, jakým způsobem je společnost AP stranou této DPA.

2. NEVYŘEŠENÉ SPORY TÝKAJÍCÍ SE OCHRANY SOUKROMÍ NEBO POUŽÍVÁNÍ ÚDAJŮ.

V případě, že společnost AP nebyla schopna uspokojivě vyřešit nebo vyřešit jakýkoli problém týkající se ochrany osobních údajů nebo používání údajů, kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese [email protected]. Pokud potřebujete nějaké vysvětlení, můžete se také podrobně seznámit s našimi zásadami ochrany osobních údajů zde.

3. ONLINE ŘEŠENÍ SPORŮ (ODR) – K DISPOZICI POUZE PRO EVROPSKÉ ZÁKAZNÍKY

Informace o online řešení sporů (ODR): Evropská komise nabízí platformu pro řešení sporů online. Tato platforma je určena k usnadnění mimosoudního řešení sporů týkajících se smluvních závazků z online prodejních smluv a smluv o poskytování služeb.

Platformu najdete na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

4. PRÁVNÍ ÚČINEK

Tato DPA se stává právně závaznou mezi zákazníkem a společností AP až poté, co oprávněné osoby stran tuto dohodu řádně podepíší:

12. CCPA

Kalifornský zákon o ochraně soukromí spotřebitelů je státní zákon, jehož cílem je posílit práva na soukromí a ochranu spotřebitelů v Kalifornii.

Společnost Appy Pie dodržuje CCPA a je transparentní ohledně všech osobních údajů, které od klientů prostřednictvím platformy shromažďuje. Chcete-li si přečíst zásady CCPA společnosti Appy Pie, klikněte zde.

Vyplněním tohoto formuláře můžete zadat požadavek “Neprodávejte mé údaje”.

Seznam příloh:

Příloha 1: Dílčí zpracovatelé od 6. května 2020

Příloha 2: Podrobnosti o zpracování

Příloha 3: Standardní podmínky používání Smluvní doložky

Příloha 4: Postup pro přístup k osobním údajům uchovávaným zpracovateli/správci

Příloha 5: Standardní smluvní doložky – Modul druhý: Předání správce zpracovateli (C2P)

Pokud potřebujete podepsanou kopii naší smlouvy SLA, pošlete prosím e-mail na adresu [email protected].