Alegeți cum doriți să vă construiți Chatbot-ul
Creați robotul personalizat ChatGPT
Revoluționați interacțiunile cu clienții cu ajutorul chatbot-ului nostru cu inteligență artificială. Creați, instruiți și implementați rapid un robot ChatGPT personalizat pentru un suport excepțional.
Creați robotul personalizat ChatGPT
Lăsați AI să îmi creeze Bot-ul
Experimentați viitorul creării de chatbot-uri cu asistență AI! Constructorul nostru de chatboturi cu inteligență artificială, ușor de utilizat, vă permite să proiectați, să personalizați și să implementați rapid propriul chatbot, fără a fi nevoie de codare.
Lăsați AI să îmi creeze Bot-ul
Alegeți din șabloane
Alegeți dintr-o varietate de șabloane, simplificându-vă procesul de creare a chatbot-ului. Constructorul nostru de chatboturi cu inteligență artificială ușor de utilizat oferă opțiuni personalizabile pentru a vă proiecta, personaliza și implementa rapid și cu ușurință robotul.
Alegeți din șabloane
De încredere pentru peste 10 milioane de clienți
Cel mai bine cotat și premiat No-Code Chatbot Builder
Certificări de conformitate și apartenențe
Foarte bine cotat de mii de clienți din întreaga lume
Am fost prezentați pe
Cum să creezi un chatbot în 3 pași simpli?
Urmați acești pași pentru a vă crea propriul Chatbot:
-
1
Introduceți numele robotului dvs. pentru a începe
Selectați tipul de robot care răspunde nevoilor dvs. de afaceri
-
2
Personalizați chatbotul așa cum doriți
Faceți un chatbot în câteva minute, fără să codificați nimic
-
3
Adăugați Chatbot pe site-ul dvs. sau în aplicația mobilă
Răspundeți automat clienților în timp real
Appy Pie Chatbot este un creator de chatbot AI de top care permite întreprinderilor și persoanelor fizice să își creeze propriile chatbot-uri personalizate fără cunoștințe de codare. Constructorul de chatboturi AI facilitează proiectarea unui chatbot care să reflecte vocea și stilul unic al mărcii dvs. Cu AI chatbot maker de la Appy Pie, puteți crea un chatbot care să ofere asistență rapidă și personalizată pentru clienți și care poate chiar să genereze clienți potențiali pentru afacerea dumneavoastră.
Utilizați constructorul de chatbot fără cod al Appy Pie pentru a crea un chatbot în câteva minute
Crearea unui chatbot online poate fi o sarcină descurajantă, mai ales pentru cei care nu au cunoștințe tehnice sau experiență. Procesul de creare a unui chatbot de la zero prin codare poate consuma mult timp și se poate întinde pe mai multe luni de muncă dedicată. Cu toate acestea, odată cu progresele tehnologice, există acum o soluție mai simplă și mai accesibilă pentru a crea un robot de chat online. Producătorii de chatbot-uri fără coduri, cum ar fi Appy Pie Chatbot Builder, au apărut pentru a face acest proces fără efort pentru toată lumea. Fie că sunteți un proprietar de afacere, un antreprenor sau o persoană care dorește să eficientizeze comunicarea, acest constructor de chatbot AI se adresează tuturor.
Cu acest constructor de chatbot AI, vă puteți face propriul chatbot AI gratuit, și totul fără cunoștințe de codare anterioare. Constructorul de chatbot oferă o selecție largă de șabloane, permițându-vă să îl alegeți pe cel care se aliniază cel mai bine nevoilor și obiectivelor dumneavoastră. Crearea de chatbot-uri online nu a fost niciodată mai ușoară, deoarece platforma oferă o interfață drag-and-drop ușor de utilizat, care vă permite să vă personalizați chatbot-ul fără efort. Puteți crea cu ușurință roboți de chat cu inteligență artificială care pot automatiza, inclusiv să răspundă la întrebări frecvente, să ofere asistență și chiar să facă vânzări.
Creatorul de chatboturi fără cod de la Appy Pie a reușit cu succes să democratizeze tehnologia de ultimă oră, deoarece acum oricine poate crea un chatbot online și poate începe să își îmbunătățească experiența clienților. Cea mai bună parte este că vă puteți construi propriul chatbot online gratuit, eliminând nevoia de resurse de dezvoltare costisitoare sau de abilități de codare. Nu aveți nevoie de cunoștințe tehnice și nici nu trebuie să vă goliți contul bancar. Unul dintre cei mai buni creatori de chatboturi GPT-3, Appy Pie Chatbot Builder, se poate încadra în orice buget și poate aborda un proiect de orice amploare sau scară.
No-Code Chatbot Builder pentru a vă crea propriul Chatbot cu ușurință
Appy Pie Chatbot este o platformă puternică care vă permite să creați orice chatbot vă puteți imagina și să îl implementați oriunde. Acest constructor de chatbot a transformat în mod semnificativ procesele de asistență pentru clienți, vânzări și marketing, permițându-vă să creați un chatbot ai gratuit pentru diverse aplicații. Creatorul de chatboturi AI oferă o gamă de șabloane predefinite din care puteți alege, ceea ce facilitează începerea rapidă a activității. Acesta are instrumente și resurse pentru a vă ajuta să învățați cum să creați un chatbot gratuit.
Fie că sunteți un proprietar de mică afacere sau un profesionist de marketing, constructorul de chatbot AI al Appy Pie Chatbot vă poate ajuta să construiți un chatgpt asemănător cu un chatbot, fără nici o codificare. O platformă de construire de boturi cu inteligență artificială, constructorul de chatboturi de la Appy Pie nu numai că vă permite să creați un bot GPT-3 cu zero codare, dar vă permite, de asemenea, să adăugați integrări cu servicii terțe, cum ar fi Zoho CRM, Zendesk, Slack, Facebook Messenger etc. Constructorul de chatboturi vine, de asemenea, cu un tablou de bord de analiză care oferă informații despre performanța robotului dvs., ajutându-vă să îmbunătățiți experiența utilizatorilor.
Realizarea de chatbots este la fel de ușoară ca o plăcintă cu Appy Pie Chatbot. Nu este necesară nicio codificare. Nu trebuie să descărcați sau să instalați nimic. Pur și simplu mergeți online la creatorul nostru de chatbot, introduceți numele chatbotului dvs., selectați tipul de robot, editați fluxul chatbot în modul dorit și, în cele din urmă, construiți un chatbot personalizat în câteva minute. După ce vă creați chatbotul cu Appy Pie's no-code chatbot maker, trebuie doar să copiați și să lipiți codul widgetului pe site-ul sau aplicația dvs.
Dacă doriți să învățați cum să construiți un chatbot în detaliu, noi v-am pregătit totul. Avem o bază de cunoștințe extinsă care vă poate ajuta să vă creați propriul robot de chat ai online în doar câteva minute. Deci, nu așteptați mult timp, faceți propriul dvs. chatbot ai, adăugați-l la site-ul dvs. web sau la aplicația dvs. și duceți-vă afacerea la nivelul următor fără nici o codificare.
Sfaturi pentru a face cele mai bune chatbots pentru afacerea dvs.
Cele mai bune chatbots online au ajuns la acest nivel pentru că au urmat unele dintre cele mai bune practici nespuse. Să vă ajutăm să faceți cel mai bun chatbot și să vă duceți chatbotul online cu ușurință.
Stabiliți obiectivele
Înainte de a începe procesul de realizare a unui chatbot precum GPT-3, trebuie mai întâi să vă stabiliți obiectivele pentru chatbotul dumneavoastră. Nu poți avea un proiect fără un scop. Un chatbot de restaurant va avea un obiectiv complet diferit de cel al unui centru de servicii medicale.
Redactați cu atenție salutul
Personalizați felicitarea, păstrați-o prietenoasă și fără greșeli gramaticale. Acestea sunt elementele de bază, dar trebuie să vă asigurați că nu bombardați utilizatorii cu prea multe sugestii, recomandări de produse și alte conținuturi de acest gen încă de la început.
Definiți clar funcționalitatea chatbot-ului
Cele mai bune chatgpt online au un lucru în comun. Acestea au o funcționalitate clar definită. Un chatbot nu poate înlocui oamenii, dar se poate dovedi a fi de mare ajutor. Utilizatorii și angajații trebuie să fie clar informați cu privire la așteptările pe care trebuie să le aibă de la robot.
Adăugați o notă umană
Desigur, toată lumea știe că roboții de chat nu sunt oameni. Cu toate acestea, este o idee bună să îi conferiți o personalitate chatbotului dumneavoastră. Adăugați mai multe opțiuni pentru intrările așteptate ale utilizatorului. Cu toate acestea, asigurați-vă că mențineți un echilibru între ciudățenia ocazională și informațiile de afaceri.
Implică-te cu clienții tăi
Conversați, interacționați și interacționați cu potențialii clienți și potențiali clienți cu ajutorul unor chatbots distractive și interactive precum chatgpt. Nu lăsați niciodată clienții să se simtă ignorați sau nemulțumiți de serviciile dumneavoastră. Duceți serviciul dumneavoastră pentru clienți la nivelul următor!
Încearcă-l
Chatbots personalizate pentru câștig!
Fiecare chatbot pe care îl creați trebuie să vă reflecte marca. Proiectați roboți de chat precum GPT-3 pentru a răspunde nevoilor afacerii dumneavoastră. Alegeți-vă propriul text, culori, videoclipuri, imagini și Gifs pentru a vă personaliza chatbotul. Fă-o amuzantă și relativă!
Încearcă-l
Chatbots multiple pentru funcții multiple
Un singur chatbot nu poate satisface toate nevoile afacerii dumneavoastră. Creați mai multe chatbots pentru mai multe scopuri. Puteți crea oricâte chatbots similare cu chatgpt doriți pentru afacerea dumneavoastră. Bucurați-vă de o libertate totală de a proiecta și integra chatbots cu mai multe pagini de site web.
Încearcă-l
Automatizați-vă procesele de afaceri
Solicitarea de informații de la utilizatori poate fi dificilă atât pentru aceștia, cât și pentru organizația dumneavoastră. Construiți un chatbot precum chatgpt și automatizați aceste procese îmbunătățind experiența clienților și mobilitatea afacerii.
Încearcă-l
Integrări pentru a vă îmbunătăți Chatbot-ul
Integrați-vă chatbots cu diverse instrumente de marketing și analiză pentru a le spori viabilitatea. Creați un chatbot similar cu chatgpt care poate fi integrat atât în aplicații mobile, cât și în pagini web. Beneficiați de nenumăratele integrări oferite de Appy Pie Chatbot.
Încearcă-lIntegrați. Răspundeți. Experiență.
Adăugați eficiență și neteziți fluxul de asistență pentru clienți prin construirea propriului chatbot, cum ar fi chatgpt, pentru site-ul dvs. web sau aplicația dvs. mobilă - fără cod!
Integrează-ți chatbotul pe site-ul tău sau în aplicația mobilă pentru a oferi o experiență unică fiecărui client și pentru a prezenta soluții instantanee la fiecare întrebare!
Răspundeți în mod automat fiecărui client în timp real și încântați-i cu răspunsurile dvs. rapide, făcându-i să se simtă apreciați.
Adăugați eficiență și fluidizați fluxul de asistență pentru clienți prin construirea propriului chatbot pentru site-ul dvs. web sau aplicația mobilă - fără cod!
Caracteristicile de top ale No Code Chatbot Creator Software
Utilizați Appy Pie chatbot, platforma de dezvoltare a chatbot-ului fără cod pentru a crea chatbot pentru site-ul dvs. de afaceri și aplicația mobilă în doar câteva minute. Nu aveți nevoie de abilități de codificare sau cunoștințe tehnice pentru a construi chatbots de anchetă uimitoare, chatbot de programare a numirii similare cu GPT-3 și chat bots live cu constructorul nostru de chatbot. Doar 10 minute din timpul dumneavoastră și puțină creativitate este tot ce aveți nevoie pentru a crea și integra chatbots complet funcționale pe site-urile și aplicațiile mobile. Aici sunt enumerate câteva dintre cele mai bune caracteristici ale producătorului de chatbot fără cod de la Appy Pie.
Nu este necesară codificarea
Indiferent dacă sunteți un profesionist sau un novice, cu platforma fără cod a Appy Pie, puteți să vă creați asistentul de asistență pentru clienți în câteva minute. Sună interesant? Așa este. Nu aveți nevoie de codare pentru a crea chatbots de ultimă generație cu platforma noastră.
Suport pentru mai multe limbi
Construiți Chatbotsîn mai multe limbi, inclusiv portugheză, arabă, spaniolă etc., prin intermediul Chatbot Builder-ului nostru unic. Extindeți-vă audiența prin furnizarea de asistență în limbile locale ale clienților și câștigați mai mulți clienți potențiali.
Chatbots multiple și Live Chat
Lucrul interesant despre Chatbot Maker Appy Pie este că puteți crea mai multe chatbots pentru întrebări, întâlniri sau chat live. Creați un număr nelimitat de chatbots, integrați-le pe mai multe site-uri web și aplicații mobile și duceți experiența utilizatorului la un nou nivel.
Gestionarea contactelor și a lead-urilor
Appy Pie Chatbot Creator facilitează gestionarea contactelor de utilizator și a contactelor cu clienții potențiali într-un singur loc pentru întreprinderile mici. Acest lucru se dovedește a fi benefic pentru echipa de asistență pentru clienți, deoarece aceasta poate simplifica cu ușurință înregistrările și poate încheia mai multe afaceri în mod eficient.
Urmărirea e-mailurilor
O altă caracteristică extraordinară a platformei noastre fără cod este că vă permite să urmăriți e-mailurile utilizatorilor imediat ce acestea ajung în căsuța dvs. de primire. Înseamnă că nu vă mai faceți griji că veți pierde vreo afacere importantă, ceea ce înseamnă o mai bună implicare a utilizatorilor și venituri mai mari.
Bot Analytics
Urmăriți comportamentul utilizatorilor și îmbunătățiți implicarea folosind Chatbot Analytics. Funcția de analiză vă permite să vedeți câte chat-uri au avut loc cu roboții de chat, să studiați experiența clienților cu roboții de chat, să știți cum au interacționat vizitatorii cu roboții de chat, să obțineți rapoarte ale agenților și multe altele.
Integrarea aplicațiilor
Integrați aplicații precum Google Sheets etc. și creșteți dramatic experiența de chatbot și chat live în cel mai scurt timp. Accesați datele clienților, informațiile despre companie și e-mailurile direct din tabloul de bord cu ajutorul funcției de integrare a aplicațiilor.
Ce pot face Chatbots pentru o afacere?
Bun venit vizitatorilor pe site-ul dvs.
Chatbots sunt o modalitate excelentă de a întâmpina vizitatorii pe site-ul dvs. web. Un chatbot de bun venit poate întâmpina utilizatorii cu mesaje prietenoase, poate clarifica îndoielile utilizatorilor, îi poate ghida prin site-urile dvs. web și le poate oferi informații legate de afacerea dvs.
Colectați informații
Puteți crea un chatbot pentru a colecta informațiile necesare de la utilizatori într-o manieră prietenoasă. Nu-i lăsați pe utilizatorii dvs. să completeze formulare lungi și plictisitoare pentru confortul dvs. Pentru o soluție avantajoasă pentru ambele părți, implementați un chatbot care le poate pune o serie de întrebări simple.
Generați clienți potențiali
Informațiile colectate în urma interacțiunii cu utilizatorul pot fi utilizate în diverse scopuri. Unul dintre scopuri poate fi acela de a genera clienți potențiali pentru afacerea dumneavoastră. Creați roboți de chat și duceți rata de generare de lead-uri la nivelul următor, ridicând afacerea dvs. la noi înălțimi.
Răspundeți la întrebări simple
De multe ori, utilizatorii au o întrebare simplă. Puteți crea un chatbot GPT-3 pentru a răspunde rapid la aceste întrebări standard pentru o experiență de utilizare fără cusur. Îmbunătățiți experiența clienților și reduceți volumul de muncă al agenților de asistență.
Care sunt beneficiile de a face un Chatbot cu un Chatbot Maker fără cod?
Construirea de chatboturi gata de utilizare cu Appy Pie este la fel de ușoară ca și cum ar fi o plăcintă. Nu este nevoie de codare pentru a oferi asistență eficientă pentru clienți prin intermediul chatbots. Integrați Chatbots în site-urile dvs. web și aplicațiile mobile și duceți-vă afacerea la noi niveluri de excelență. Fie că intenționați să construiți un robot de anchetă, un robot de programare sau un robot de chat live, constructorul nostru fără cod este soluția potrivită. Enumerate mai jos sunt câteva dintre marile beneficii ale creării unui chatbot gpt-3 gratuit online folosind software-ul Appy Pie Chatbot creator.
Leads mai multe și mai bune
Chatbots vă pot ajuta să stabiliți o comunicare interactivă în momente cruciale. Atunci când sunt asociate cu chat-ul live, acestea fac minuni în îmbunătățirea experienței clienților.
Experiența îmbunătățită a clienților
Chatbots vă pot ajuta să stabiliți o comunicare interactivă în momente cruciale. Atunci când sunt asociate cu chat-ul live, acestea fac minuni în îmbunătățirea experienței clienților.
Creșterea implicării clienților
Unul dintre cele mai uimitoare beneficii ale chatbots gpt-3 este că clienții dvs. pot începe o conversație oricând și își pot rezolva întrebările instantaneu, crescând exponențial nivelul de implicare.
Obțineți informații mai bune despre clienți
Caracteristica de analiză a botului din Appy Pie no-code chatbot builder oferă o mai bună înțelegere a clienților, facilitându-vă să încheiați afaceri în funcție de comportamentul variabil al utilizatorilor.
Suport clienți 24/7
Suportul pentru clienți 24 de ore din 24 este pur și simplu cel mai bun dintre beneficiile obținerii unui chatbot. Da, cu gpt-3 chatbots, veți putea răspunde clienților dvs. 24/7, fără întârziere.
Reducerea costurilor operaționale
Nu în ultimul rând, chatbots vă ajută să reduceți costurile operaționale prin eliminarea necesității unei echipe uriașe de asistență pentru clienți pentru mica dvs. afacere.
Foarte bine securizat
Appy Pie Chatbot folosește cele mai bune standarde de securitate care ajută la protejarea integrității și confidențialității datelor utilizatorilor. Cu criptarea la nivel înalt și funcțiile de securitate încorporate, Appy Pie Chatbot protejează și protejează datele private și sensibile.
- Încercați caracteristicile planului timp de 7 zile
- Nu este necesară o carte de credit
- Nu este necesară programare
Premium
Deveniți profesionist$11 /bot/lună
Facturat anual
Caracteristici cheie
-
5.000 interacțiuni/lună
După ce depășiți limita, plătiți $0.002/interacțiune.
- Construirea fluxului (de la simplu la complex)
- Analiză în timp real
- Personalizarea widgetului cu marcă
- Transfer de chat către agenți
- Antrenare GPT (dimensiune model limitată)
- Antrenare chatbot pe date personalizate (URL și încărcare fișier)
- Branding personalizat
- Suport 24/7
ENTERPRISE
Treci pe o scară completă cu planul nostru personalizat pentru întreprinderiCaracteristici cheie
- Interacțiuni personalizate
- Plan personalizat orientat spre afaceri
- Integrări cu diverse platforme
- Construirea fluxului (de la simplu la complex)
- Analiză în timp real
- Personalizarea widgetului cu marcă
- Transfer de chat către agenți
- Antrenare GPT (dimensiune model extinsă)
- Antrenare chatbot pe date personalizate (URL și încărcare fișier)
- Capabilități AI avansate alimentate de datele dvs.
- Suport prioritar
Întrebări frecvente de top
Ce este un chatbot și cum funcționează acesta?
Un chatbot este un program de calculator sau o aplicație software concepută pentru a imita conversațiile umane în locul unei conversații sau al unui contact direct cu o ființă umană reală. Un chatbot poate ajuta un client sau un vizitator al site-ului prin automatizarea conversațiilor.
Un chatbot este creat pentru a lucra independent de un agent uman. Acesta poate răspunde la întrebări cu informații din baza sa de date într-un limbaj natural. Robotul de chat similar cu chatgpt răspunde printr-o combinație de scripturi scrise în prealabil și învățare automată.
Atunci când cineva adresează o întrebare chatbot-ului, acesta răspunde în funcție de baza de date disponibilă. În cazul în care o întrebare nu este acoperită în baza de date disponibilă, chatbotul este programat fie să devieze întrebarea, fie să transmită discuția către un agent live.
În plus, chatbotul învață din fiecare interacțiune, se îmbunătățește treptat la interacțiuni și devine din ce în ce mai relevant.
Cum pot să-mi creez propriul chatbot?
Puteți să vă creați propriul chatbot similar cu chatgpt cu ușurință cu Appy Pie Chatbot. Nu este nevoie de nicio codificare din partea dvs. și nici măcar nu trebuie să angajați un dezvoltator care să o facă pentru dvs. Să vedem care sunt pașii pe care trebuie să îi urmați pentru a vă crea propriul chatbot.
- Mergeți la Appy Pie Chatbot și faceți clic pe "Începeți
- Introduceți numele pe care îl doriți pentru chatbot-ul dvs. (îl puteți schimba mai târziu, după bunul plac) și apoi faceți clic pe "Next" (Următorul).
- Acum, alegeți categoria de roboți potrivită în funcție de preferințele dumneavoastră.
- Acum, faceți clic pe "Create Account" (Creați un cont) și apoi conectați-vă la contul dvs. Appy Pie, dacă aveți deja unul, sau creați unul pentru dvs. pentru a vă previzualiza chatbotul.
- După ce vă verificați adresa de e-mail (în cazul unui cont nou), veți vedea tabloul de bord al chatbotului.
- Aici, puteți face oricâte modificări doriți la widget-ul chatbot, inclusiv antetul, avatarul, stilul insignei widget-ului, tema de culoare și multe altele.
- După ce ați făcut personalizările dorite, faceți clic pe "Save & Next" pentru a continua după ce sunteți mulțumit.
- Veți ajunge acum în secțiunea "Bot Flow", unde vă puteți juca cu fluxul de conversație al robotului dumneavoastră. De asemenea, puteți adăuga întrebările pe care doriți să le adreseze chatbotul dvs. vizitatorilor site-ului.
- După ce ați terminat, puteți face clic pe "Save & Next" pentru a finaliza procesul.
- Acum tot ce trebuie să faceți este să integrați chatbotul pe site-ul dvs. web.
- Pentru a integra chatbotul, copiați fragmentul de cod widget de pe ecran și adăugați-l în codul sursă al site-ului dvs. web. Puteți, de asemenea, să trimiteți prin e-mail acest fragment de cod al widget-ului către dezvoltatorul dvs. și să îl adăugați pe site.
- Veți vedea un mesaj de "Felicitări" după implementarea cu succes a chatbot-ului pe site-ul dvs. web.
Cât costă un chatbot personalizat?
Un chatbot personalizat poate costa între 20.000 și 80.000 de dolari. Appy Pie Chatbot vă permite să vă creați propriul chatbot pentru o fracțiune din cost. Verificați planul nostru de tarifare chatbot faceți clic aici.
Cât durează crearea unui chatbot?
În mod tradițional, dezvoltarea unui chatbot ar dura aproximativ 2-3 săptămâni pentru o singură versiune. Cu Appy Pie, crearea unui chatbot durează doar câteva minute de la început până la sfârșit!
Cum fac chatbots bani?
Iată o listă de moduri în care chatbots pot face bani.
- Publicitate nativă - Rulați anunțuri native contextuale pe chatbotul dvs. și câștigați prin publicitate. Puteți include linkuri către conținut sponsorizat, pagini de produse etc., în loc să afișați bannere publicitare pe paginile de destinație.
- Marketingul afiliat - Includeți link-urile de afiliere în conținutul sau conversația chatbotului gpt-3. Anunțați-i că veți câștiga un comision și oferiți-le o reducere pentru a cumpăra prin intermediul linkului dvs. Adăugați un canal de afiliere suplimentar și creșteți-vă veniturile de afiliere.
- Generarea de lead-uri - puteți colecta cu ușurință informații de la potențialii clienți, deoarece aceștia vin în căutarea informațiilor pe care le puteți oferi prin intermediul chatbots. Odată ce lead-ul este capturat, informațiile pot fi transmise unui agent live care îi poate duce pe vizitatori mai departe în pâlnia de vânzări.
- Chatbots pentru eCommerce - Un chatbot pentru eCommerce poate ajuta clienții cu întrebările lor în timp real. De asemenea, chatbots pot ajuta la formularea de recomandări de produse pe baza istoricului de achiziții și a preferințelor acestora.
- Revindeți chatbots - puteți face și vinde chatbots. Toată lumea folosește astăzi un chatbot, dar nu mulți știu cum să facă unul. Puteți să umpleți acest gol, să creați roboți de chat și să îi vindeți clienților dumneavoastră.
- Retargeți și urmăriți vânzările - Este obișnuit să se piardă vânzări din cauza coșurilor abandonate. Utilizând chatbots gpt-3, puteți retargeta acești clienți care nu au finalizat achiziția din orice motiv. Prin simpla reamintire a clienților că au uitat ceva în coș, chatbot-ul dvs. vă poate ajuta să faceți bani.
Care este cea mai bună platformă de chatbot?
Appy Pie este cu ușurință cea mai bună platformă de chatbot pentru orice scop. Iată o listă de motive:
- Nu este nevoie de codare
- Funcționalitate de glisare și fixare ușor de utilizat
- La prețuri accesibile
- Personalizabil
- Integrări utile
Ce sunt Chatbots?
Pe scurt, un bot este un program care este utilizat pentru a automatiza sarcinile pe un site web. Un robot care interacționează cu un utilizator uman prin intermediul unei ferestre de chat și automatizează sarcini simple pentru a-l ajuta pe respectivul utilizator este denumit chatbot. Un chatbot este un program care poate simula o discuție/conversație cu un om atunci când este integrat în orice site de afaceri. Utilizatorii pot comunica cu un chatbot atât prin text, cât și prin voce. Roboții de chat cu inteligență artificială lucrează în conformitate cu un flux conversațional prestabilit pentru a interpreta intrările umane și a le răspunde.
Tipuri de Chatbots
Există trei tipuri distincte de chatbots:
- Chatbots bazate pe reguli
- Chatbots inteligente
- Chatbots cu ajutorul AI
Chatbots bazate pe reguli sunt cele mai simple tipuri de chatbots pe care le puteți crea. Acestea au un algoritm prestabilit pe care trebuie să-l urmeze în toate circumstanțele. Oamenii interacționează cu chatbots bazate pe reguli cu ajutorul diferitelor butoane, CTA-uri și opțiuni. Acestea sunt chatbots bazate pe selecție, astfel încât utilizatorii trebuie să selecteze din opțiuni preconfigurate. Chatbots bazate pe reguli durează mai mult pentru a rezolva problemele. Acestea sunt cele mai lente chatbots în ceea ce privește ghidarea utilizatorilor către rezultatul final.
Chatbot-urile bazate pe reguli sunt perfecte pentru companiile care caută roboți de generare de lead-uri și de asistență de bază pentru clienți. În calitate de robot de generare de clienți potențiali, chatbot-urile bazate pe reguli ajută la calificarea clienților potențiali și îi duc fie pe paginile de destinație ale site-ului dvs. web, fie se conectează cu un director de vânzări. În calitate de robot de asistență pentru clienți, chatbot-urile bazate pe reguli sunt excelente pentru a crea un centru de asistență interactiv. De exemplu, un chatbot de asistență pentru bug-uri de smartphone va conduce utilizatorii către articole de ajutor relevante care îi pot ajuta să își rezolve problemele.
Chatbots bazate pe reguli sunt foarte restrictive și au un caz de utilizare limitat. Acestea pot fi construite special, dar nu pot fi configurate pentru probleme mai complexe ale utilizatorilor. Cu toate acestea, pe măsură ce industria chatbot avansează în continuare, chatbot-urile bazate pe reguli pot fi integrate cu chat-ul live pentru a oferi o experiență hibridă de asistență pentru clienți, astfel încât, în cazul unor probleme complexe, să poată fi redirecționate către un director de asistență umană.
Roboții de chat inteligenți sau de învățare sunt roboți care utilizează învățarea automată. Învățarea mecanică este capacitatea unui program de a învăța singur prin utilizarea datelor, de a recunoaște tipare și de a decide singur, cu o intervenție umană minimă. Roboții de chat inteligenți sunt creați în așa fel încât să înțeleagă cuvintele și frazele specifice introduse de utilizator. De exemplu, dacă un utilizator întreabă "Cum se deschid documentele", robotul de chat va "citi" întrebarea, va căuta în baza sa de date și va oferi singur răspunsul pe baza căutării de cuvinte cheie.
Ceea ce diferențiază roboții de chat ML este faptul că, cu cât li se pun mai multe întrebări și interogări, cu atât devin mai buni în a le răspunde. Roboții de chat inteligenți învață lucruri noi și se îmbunătățesc cu timpul, îmbunătățind astfel experiența utilizatorului. Limitarea roboților de chat inteligenți constă în faptul că, atunci când îi creați, aceștia sunt rudimentari și "necalificați". Roboții de chat inteligenți se îmbunătățesc cu timpul.
Roboții de chat cu inteligență artificială sunt o combinație între roboții de chat inteligenți și cei care se bazează pe reguli și cei inteligenți și oferă ce este mai bun din ambele lumi. Pe de o parte, roboții de chat cu inteligență artificială pot înțelege și răspunde oamenilor pe baza cuvintelor cheie pe care le introduc, iar pe de altă parte, au un flux predefinit pe care trebuie să-l urmeze. Chatbots AI pot reține contextul unei conversații și preferințele utilizatorului pentru a îmbunătăți experiența clienților.
Roboții de chat cu inteligență artificială pot fi umanizați cu ajutorul NLP sau al procesării limbajului natural. Scopul unui NLP este de a face interacțiunea cu un chatbot mai puțin "robotică" și mai realistă.
Cum funcționează Chatbots
Diferitele tipuri de roboți de chat funcționează în mod diferit. Un chatbot implică patru părți distincte:
- Pagina web
- Fereastra de chat
- Botflow
- Baza de date
Chatbot-ul poate fi încorporat pe pagina web a site-ului dvs. de afaceri.Având în vedere cât de ușor este să adăugați un chatbot pe o pagină web, puteți adăuga diferite chatbot-uri pe diferite pagini. Acest lucru vă poate ajuta să vă concentrați asupra diferitelor cerințe de afaceri, fie că este vorba de marketing sau de nevoile de asistență pentru clienți. Pentru ca chatbotul să funcționeze, trebuie să-l încorporați în HTML-ul unei pagini web.
Vizitatorul interacționează cu chatbotul dvs. prin intermediul ferestrei de chat. Acesta acționează ca o interfață între chatbotul dvs. și vizitator, unde utilizatorul poate pune o întrebare, iar chatbotul o poate rezolva. Fereastra de chat este utilizată pentru fiecare activitate a chatbot-ului, cum ar fi solicitarea de informații despre utilizator, clarificarea întrebărilor, generarea și calificarea clienților potențiali, solicitarea de feedback etc.
Fluxul robotului este inima și sufletul chatbotului dumneavoastră. Botflow determină modul în care chatbotul dumneavoastră funcționează și răspunde utilizatorilor. De asemenea, vă ajută chatbotul să caute, să găsească și să afișeze răspunsurile la întrebările clienților. Este cea mai importantă parte a întregului chatbot. Diferența dintre fiecare tip de chatbot este creată de botflow-ul său. Un chatbot bazat pe reguli are cel mai simplu botflow, în timp ce un bot cu inteligență artificială este, de obicei, cel mai complex.
Fiecare chatbot are o bază de date din care se alimentează. Pentru un chatbot de învățare automată și AI, aceste date cresc în mod constant și automat pe măsură ce trece timpul. Un chatbot bazat pe reguli are un depozit de cunoștințe consistent pe care îl folosește pentru a răspunde la întrebările clienților.
Cum să creați un Chatbot
Pentru a începe cu chatbotul dvs. responsiv , cel mai bine este să exersați crearea propriului chatbot. Cea mai simplă metodă de a crea un chatbot este Appy Pie Chatbot. Appy Pie Chatbot este un constructor de chatbot bazat pe reguli fără cod, care vă permite să vă creați propriul chatbot fără codificare. Puteți face un chatbot cu Appy Pie gratuit! Verifică-l astăzi!
Trei categorii majore de Chatbots
Iată care sunt cele trei mari categorii de chatbots online.
- Chatbots bazate pe butoane/meni
- Chatbots bazate pe cuvinte cheie
- Chatbots contextuale
Acestea sunt unul dintre cele mai de bază chatbots folosite de întreprinderi în prezent. Acest chatbot interacționează cu utilizatorii, arătându-le arborele decizional cu ajutorul butoanelor. Robotul are nevoie ca utilizatorii să selecteze opțiunile în funcție de cerințele lor și pe baza întrebărilor lor, la fel ca în cazul meniurilor telefonice automate. Aceste roboți de chat se potrivesc perfect în multe scenarii în care o întreprindere trebuie să adreseze utilizatorilor mai multe întrebări doar pentru a înțelege ce doresc.
Aceste roboți de chat interacționează cu clienții ca și cum ar fi oameni și recunosc ceea ce aceștia scriu. Chatbots bazate pe cuvinte cheie utilizează cuvinte cheie personalizabile și tehnologia de procesare a limbajului natural pentru a determina modul în care să ofere un răspuns relevant utilizatorilor. Aceste roboți de chat nu au succes în cazul în care sunt adresate mai multe întrebări similare. Redundanțele de cuvinte cheie între mai multe interogări tind să deruteze acești roboți.
Multe întreprinderi folosesc un model hibrid de roboți pe bază de butoane și roboți pe bază de cuvinte cheie. Acestea le oferă utilizatorilor mai multe opțiuni, fie pentru a pune întrebările direct, fie pentru a selecta opțiuni de meniu care să ajute robotul să înțeleagă ceea ce caută.
Aceasta este cea mai avansată versiune a diferitelor tipuri de chatbots utilizate de întreprinderi. Aceste roboți de chat utilizează inteligența artificială și învățarea automată pentru a salva și a reține conversațiile anterioare cu utilizatorul pentru a analiza comportamentul acestuia și a-l servi în mod corespunzător în viitor. Aceste roboți de chat învață din experiențele de chat și se dezvoltă în timp.
Să luăm ca exemplu un robot de comandă de mâncare. Acest chatbot salvează informații din interacțiunea cu utilizatorii și învață ce le place să comande. Ca urmare, atunci când utilizatorul va discuta cu robotul de chat data viitoare, acesta își va aminti ce comandă de obicei, modul de plată, adresa de livrare și alte detalii comune și îl va întreba dacă dorește să facă aceeași comandă. Acest lucru îi scutește pe utilizatori de a răspunde de fiecare dată la aceste numeroase întrebări.
Cum să găsiți Chatbot-ul care vi se potrivește cel mai bine?
Atunci când încercați să selectați cel mai potrivit chatbot pentru site-ul dvs. web, țineți cont de cerințele utilizatorilor dvs. Puneți-vă în locul lor și gândiți-vă ce va fi cel mai convenabil și util pentru ei.
Un alt lucru la care trebuie să vă gândiți atunci când selectați un robot este baza de utilizatori țintă și preferințele acestora. Unii utilizatori ar putea prefera un chatbot care să recunoască ceea ce scriu, alții, pe de altă parte, ar prefera un chatbot care să îi ghideze cu ajutorul meniului și al butoanelor.
Pentru a oferi o experiență de utilizare excelentă, testați-vă chatbotul înainte de a intra în funcțiune. În câteva scenarii, pentru utilizatori pot funcționa simple butoane, însă, în unele cazuri, ar fi nevoie de capacități de inteligență artificială la nivel de întreprindere.
Concluzie
Dacă intenționați să vă creați propriul Chatbot, folosiți Chatbot Builder de la Appy Pie. Oferim diverse șabloane de chatbot eficiente pe care le puteți utiliza pentru a vă face chatbot-urile mai atractive și mai prietenoase cu utilizatorii.
Parcurgeți această postare și învățați cum să creați un chatbot și veți fi gata de plecare - Ghid pas cu pas pentru a construi cel mai bun chatbot cu întrebări și răspunsuri.
Spuneți-ne în comentarii dacă acest articol v-a ajutat și nu ezitați dacă aveți contribuții. Împărtășiți-le cu noi și le vom adăuga pe acest blog.
