Wybierz sposób, w jaki chcesz zbudować swojego Chatbota
Tworzenie niestandardowego bota ChatGPT
Zrewolucjonizuj interakcje z klientami dzięki naszemu chatbotowi opartemu na sztucznej inteligencji. Szybko twórz, szkol i wdrażaj niestandardowego bota ChatGPT, aby uzyskać wyjątkowe wsparcie.
Tworzenie niestandardowego bota ChatGPT
Pozwól sztucznej inteligencji stworzyć mojego bota
Poznaj przyszłość tworzenia chatbotów z pomocą AI! Nasz przyjazny dla użytkownika kreator chatbotów oparty na sztucznej inteligencji pozwala szybko zaprojektować, dostosować i wdrożyć własnego chatbota bez konieczności kodowania.
Pozwól sztucznej inteligencji stworzyć mojego bota
Wybierz spośród szablonów
Wybieraj spośród różnych szablonów, upraszczając proces tworzenia chatbota. Nasz przyjazny dla użytkownika kreator chatbotów oparty na sztucznej inteligencji oferuje konfigurowalne opcje szybkiego projektowania, personalizacji i łatwego wdrażania bota.
Wybierz spośród szablonów
Zaufało nam ponad 10 milionów klientów
Najwyżej oceniany i nagradzany bezkodowy kreator chatbotów
Certyfikaty zgodności i członkostwo
Wysoko oceniana przez tysiące klientów na całym świecie
Byliśmy prezentowani na
Jak stworzyć chatbota w 3 prostych krokach?
Wykonaj poniższe kroki, aby stworzyć własnego Chatbota:
-
1
Wprowadź nazwę bota, aby rozpocząć
Wybierz typ bota, który spełnia Twoje potrzeby biznesowe
-
2
Dostosuj chatbota do swoich potrzeb
Stwórz chatbota w kilka minut bez kodowania
-
3
Dodaj Chatbota do swojej strony internetowej lub aplikacji mobilnej
Automatycznie odpowiadaj klientom w czasie rzeczywistym
Appy Pie Chatbot to najwyżej oceniany kreator chatbotów AI, który umożliwia firmom i osobom prywatnym tworzenie własnych chatbotów bez znajomości kodowania. Kreator chatbotów AI ułatwia zaprojektowanie chatbota, który odzwierciedla unikalny głos i styl Twojej marki. Dzięki kreatorowi chatbotów AI Appy Pie możesz stworzyć chatbota, który zapewni szybką, spersonalizowaną obsługę klienta, a nawet może generować leady dla Twojej firmy.
Skorzystaj z Appy Pie's No-code Chatbot Builder, aby stworzyć chatbota w kilka minut.
Stworzenie chatbota online może być trudnym zadaniem, szczególnie dla osób bez wiedzy technicznej lub doświadczenia. Proces tworzenia chatbota od podstaw poprzez kodowanie może być czasochłonny, obejmując kilka miesięcy dedykowanej pracy. Jednak wraz z postępem technologicznym istnieje teraz prostsze i bardziej dostępne rozwiązanie do tworzenia chat botów online. Twórcy chatbotów bez kodu ai, tacy jak Appy Pie Chatbot Builder, pojawili się, aby ułatwić wszystkim ten proces. Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem firmy, przedsiębiorcą, czy osobą fizyczną, która chce usprawnić komunikację, ten kreator chatbotów AI jest przeznaczony dla wszystkich.
Dzięki temu kreatorowi chatbotów AI możesz stworzyć własnego chatbota AI za darmo, a wszystko to bez wcześniejszej wiedzy na temat kodowania. Kreator chatbotów oferuje szeroki wybór szablonów, dzięki czemu możesz wybrać ten, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom i celom. Tworzenie chatbota online nigdy nie było łatwiejsze, ponieważ platforma zapewnia przyjazny dla użytkownika interfejs typu "przeciągnij i upuść", który umożliwia dostosowanie chatbota bez wysiłku. Możesz łatwo tworzyć chatboty oparte na sztucznej inteligencji, które mogą automatyzować, w tym odpowiadać na często zadawane pytania, zapewniać wsparcie, a nawet dokonywać sprzedaży.
Bezkodowy kreator chatbotów Appy Pie z powodzeniem zdołał zdemokratyzować najnowocześniejszą technologię, ponieważ teraz każdy może stworzyć chatbota online i zacząć poprawiać jakość obsługi klienta. Najlepsze jest to, że możesz zbudować własnego chatbota online za darmo, eliminując potrzebę kosztownych zasobów programistycznych lub umiejętności kodowania. Nie potrzebujesz żadnych umiejętności technicznych, ani nie musisz opróżniać swojego konta bankowego. Jeden z najlepszych kreatorów chatbotów GPT-3, Appy Pie Chatbot Builder, może zmieścić się w każdym budżecie i poradzić sobie z projektem o dowolnym zakresie i skali.
No-Code Chatbot Builder do łatwego tworzenia własnych chatbotów
Appy Pie Chatbot to potężna platforma, która umożliwia tworzenie dowolnych chatbotów i wdrażanie ich w dowolnym miejscu. Ten kreator chatbotów znacząco zmienił procesy obsługi klienta, sprzedaży i marketingu, umożliwiając tworzenie darmowych chatbotów ai do różnych zastosowań. Kreator chatbotów AI oferuje szereg gotowych szablonów do wyboru, co ułatwia szybkie rozpoczęcie pracy. Zawiera narzędzia i zasoby, dzięki którym można nauczyć się, jak stworzyć chatbota za darmo.
Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem małej firmy, czy specjalistą ds. marketingu, kreator chatbotów AI Appy Pie Chatbot może pomóc Ci zbudować chatbota podobnego do chatbota bez żadnego kodowania. Oparty na sztucznej inteligencji kreator chatbotów Appy Pie nie tylko pozwala stworzyć bota GPT-3 bez kodowania, ale także umożliwia dodawanie integracji z usługami innych firm, takimi jak Zoho CRM, Zendesk, Slack, Facebook Messenger itp. Kreator chatbotów jest również wyposażony w pulpit analityczny, który zapewnia wgląd w wydajność bota, pomagając poprawić komfort użytkowania.
Z Appy Pie Chatbot tworzenie chatbotów jest dziecinnie proste. Nie jest wymagane kodowanie. Nie trzeba nic pobierać ani instalować. Po prostu przejdź do naszego kreatora chatbotów, wprowadź nazwę swojego chatbota, wybierz typ bota, edytuj przepływ chatbota tak, jak chcesz i ostatecznie zbuduj niestandardowego chatbota w ciągu kilku minut. Po utworzeniu chatbota za pomocą kreatora chatbotów Appy Pie bez kodu, wystarczy skopiować i wkleić kod widżetu na swojej stronie internetowej lub w aplikacji.
Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak zbudować chatbota w szczegółach, mamy coś dla Ciebie. Dysponujemy obszerną bazą wiedzy, która może pomóc w stworzeniu własnego bota do czatowania online w zaledwie kilka minut. Nie czekaj więc długo, stwórz własnego chatbota ai, dodaj go do swojej strony internetowej lub aplikacji i przenieś swój biznes na wyższy poziom bez konieczności kodowania.
Wskazówki, jak stworzyć najlepsze chatboty dla swojej firmy
Najlepsze chatboty online osiągnęły ten poziom, ponieważ zastosowały się do niektórych nieopisanych najlepszych praktyk. Pomożemy Ci stworzyć najlepszego chatbota i z łatwością przenieść go do Internetu.
Wyznacz cele
Zanim rozpoczniesz proces tworzenia chatbota takiego jak GPT-3, musisz najpierw ustalić cele dla swojego chatbota. Nie można mieć projektu bez celu. Chatbot w restauracji będzie miał zupełnie inny cel niż chatbot w centrum opieki zdrowotnej.
Starannie przygotuj powitanie
Spersonalizuj powitanie, niech będzie przyjazne i wolne od błędów gramatycznych. Są to podstawy, ale musisz także upewnić się, że nie bombardujesz użytkowników zbyt wieloma sugestiami, rekomendacjami produktów i innymi tego typu treściami od samego początku.
Jasne zdefiniowanie funkcjonalności chatbota
Najlepsze czaty online mają jedną wspólną cechę. Mają one jasno określoną funkcjonalność. Chatbot nie może zastąpić człowieka, ale może okazać się bardzo pomocny. Użytkownicy i pracownicy muszą być wyraźnie poinformowani o oczekiwaniach, jakie powinni mieć wobec bota.
Dodaj ludzki akcent
Oczywiście wszyscy wiedzą, że chatboty nie są ludźmi. Dobrym pomysłem jest jednak nadanie chatbotowi osobowości. Dodaj wiele opcji dla oczekiwanych danych wejściowych użytkownika. Upewnij się jednak, że zachowujesz równowagę między swobodnymi dziwactwami a informacjami biznesowymi.
Zaangażuj swoich klientów
Rozmawiaj, wchodź w interakcje i angażuj potencjalnych potencjalnych klientów i klientów za pomocą zabawnych i interaktywnych chatbotów, takich jak chatgpt. Nigdy nie pozwól, aby Twoi klienci czuli się ignorowani lub niezadowoleni z Twoich usług. Przenieś obsługę klienta na wyższy poziom!
Spróbuj
Niestandardowe chatboty na zwycięstwo!
Każdy tworzony chatbot musi odzwierciedlać Twoją markę. Zaprojektuj chatboty, takie jak GPT-3, aby zaspokoić potrzeby swojej firmy. Wybierz własny tekst, kolory, filmy, obrazy i gify, aby dostosować swojego chatbota. Niech będzie zabawnie i zrozumiale!
Spróbuj
Wiele chatbotów dla wielu funkcji
Jeden chatbot nie jest w stanie zaspokoić wszystkich potrzeb firmy. Twórz wiele chatbotów do różnych celów. Możesz stworzyć dowolną liczbę chatbotów podobnych do chatgpt dla swojej firmy. Ciesz się pełną swobodą projektowania i integrowania chatbotów z wieloma stronami witryny.
Wypróbuj
Integracje usprawniające działanie chatbota
Zintegruj swoje chatboty z różnymi narzędziami marketingowymi i analitycznymi, aby zwiększyć ich rentowność. Stwórz chatbota podobnego do chatgpt, który może być zintegrowany zarówno z aplikacjami mobilnymi, jak i stronami internetowymi. Skorzystaj z niezliczonych integracji oferowanych przez Appy Pie Chatbot.
WypróbujIntegracja. Odpowiedź. Doświadczenie.
Zwiększ wydajność i usprawnij obsługę klienta, budując własnego chatbota, takiego jak chatgpt, dla swojej strony internetowej lub aplikacji mobilnej - bez użycia kodu!
Zintegruj chatbota ze swoją stroną internetową lub aplikacją mobilną, aby zaoferować każdemu klientowi unikalne doświadczenie użytkownika i przedstawić natychmiastowe rozwiązania dla każdego zapytania!
Automatycznie odpowiadaj każdemu z klientów w czasie rzeczywistym i zachwycaj ich szybkimi reakcjami, sprawiając, że czują się docenieni.
Zwiększ wydajność i usprawnij obsługę klienta, budując własnego chatbota dla swojej strony internetowej lub aplikacji mobilnej - bez użycia kodu!
Najważniejsze cechy oprogramowania No Code Chatbot Creator
Skorzystaj z chatbota Appy Pie, platformy do tworzenia chatbotów bez użycia kodu, aby stworzyć chatbota dla swojej witryny biznesowej i aplikacji mobilnej w zaledwie kilka minut. Nie potrzebujesz żadnych umiejętności kodowania ani wiedzy technicznej, aby budować niesamowite chatboty zapytań, chatboty planowania spotkań podobne do GPT-3 i chatboty na żywo za pomocą naszego kreatora chatbotów. Wystarczy 10 minut poświęconego czasu i odrobina kreatywności, aby stworzyć i zintegrować w pełni funkcjonalne chatboty na swoich stronach internetowych i aplikacjach mobilnych. Oto niektóre z najlepszych funkcji kreatora chatbotów bez kodu od Appy Pie.
Kodowanie nie jest wymagane
Niezależnie od tego, czy jesteś profesjonalistą, czy nowicjuszem, dzięki platformie Appy Pie bez kodu możesz ożywić swojego asystenta obsługi klienta w ciągu kilku minut. Brzmi interesująco? Jest. Nie musisz kodować, aby tworzyć chatboty nowej generacji za pomocą naszej platformy.
Obsługa wielu języków
Twórz chatbotyw wielu językach, w tym po portugalsku, arabsku, hiszpańsku itp. dzięki naszemu unikalnemu kreatorowi chatbotów. Zwiększ zasięg odbiorców, zapewniając wsparcie w lokalnych językach klientów i zyskaj więcej potencjalnych klientów.
Wiele chatbotów i czat na żywo
Ciekawą rzeczą w Chatbot Maker Appy Pie jest to, że można tworzyć wiele chatbotów do celów zapytań, spotkań lub czatu na żywo. Stwórz nieograniczoną liczbę chatbotów, zintegruj je z wieloma stronami internetowymi i aplikacjami mobilnymi i przenieś doświadczenia użytkowników na nowy poziom.
Kontakty i zarządzanie potencjalnymi klientami
Appy Pie Chatbot Creator ułatwia małym firmom zarządzanie kontaktami użytkowników, a także potencjalnymi klientami w jednym miejscu. Okazuje się to korzystne dla zespołu obsługi klienta, ponieważ może on łatwo usprawnić rejestry i skutecznie zamykać więcej transakcji.
Śledzenie wiadomości e-mail
Kolejną wspaniałą cechą naszej platformy bez kodu jest to, że pozwala ona śledzić wiadomości e-mail użytkowników, gdy tylko trafią one do skrzynki odbiorczej. Oznacza to, że nie ma już obaw o przegapienie ważnych ofert, a tym samym lepsze zaangażowanie użytkowników i większe przychody.
Bot Analytics
Monitoruj zachowanie użytkowników i zwiększaj ich zaangażowanie za pomocą Chatbot Analytics. Funkcja Analytics pozwala zobaczyć, ile czatów odbyło się z chatbotami, zbadać doświadczenia klientów z chatbotami, dowiedzieć się, w jaki sposób odwiedzający wchodzili w interakcje z chatbotami, uzyskać raporty agentów i wiele więcej.
Integracje aplikacji
Zintegruj aplikacje takie jak Arkusze Google itp. i błyskawicznie zwiększ skalę swojego chatbota i czatu na żywo. Dostęp do danych klientów, informacji o firmie i wiadomości e-mail bezpośrednio na pulpicie nawigacyjnym dzięki funkcji integracji aplikacji.
Co Chatboty mogą zrobić dla biznesu?
Powitanie odwiedzających witrynę
Chatboty to świetny sposób na powitanie odwiedzających Twoją witrynę. Chatbot powitalny może witać użytkowników przyjaznymi komunikatami, wyjaśniać ich wątpliwości, prowadzić ich przez strony internetowe i dostarczać im informacji związanych z Twoją firmą.
Zbieranie informacji
Możesz stworzyć chatbota, aby w przyjazny sposób zbierać niezbędne informacje od użytkowników. Nie pozwól użytkownikom wypełniać długich i nudnych formularzy dla Twojej wygody. Aby uzyskać rozwiązanie korzystne dla obu stron, wdróż chatbota, który może zadać im serię prostych pytań.
Generowanie potencjalnych klientów
Informacje zebrane po interakcji użytkownika mogą być wykorzystywane do różnych celów. Jednym z celów może być generowanie leadów dla firmy. Stwórz chatboty i przenieś wskaźnik generowania leadów na wyższy poziom, wznosząc swoją firmę na zupełnie nowy poziom.
Odpowiadanie na proste pytania
Często użytkownicy mają proste zapytanie. Możesz stworzyć chatbota GPT-3, który szybko odpowie na te standardowe pytania, zapewniając użytkownikom płynną obsługę. Popraw jakość obsługi klienta i zmniejsz obciążenie agentów pomocy technicznej.
Jakie są korzyści z tworzenia chatbota za pomocą No-Code Chatbot Maker?
Tworzenie nieszablonowych chatbotów z Appy Pie jest proste jak bułka z masłem. Nie ma potrzeby kodowania, aby zapewnić skuteczną obsługę klienta za pośrednictwem chatbotów. Zintegruj Chatboty ze swoimi stronami internetowymi i aplikacjami mobilnymi i przenieś swoją firmę na nowy poziom doskonałości. Niezależnie od tego, czy planujesz zbudować bota zapytań, bota spotkań czy bota czatu na żywo, nasz kreator bez kodu jest właściwym rozwiązaniem. Poniżej wymieniono kilka wspaniałych korzyści płynących z darmowego tworzenia chatbota gpt-3 online za pomocą oprogramowania Appy Pie Chatbot Creator.
Więcej lepszych leadów
Chatboty mogą pomóc w nawiązaniu interaktywnej komunikacji w kluczowych momentach. W połączeniu z czatem na żywo czynią cuda w zakresie poprawy obsługi klienta.
Lepsze doświadczenie klienta
Chatboty mogą pomóc w nawiązaniu interaktywnej komunikacji w kluczowych momentach. W połączeniu z czatem na żywo czynią cuda w zakresie poprawy obsługi klienta.
Zwiększone zaangażowanie klientów
Jedną z najbardziej niesamowitych zalet chatbotów gpt-3 jest to, że klienci mogą rozpocząć rozmowę w dowolnym momencie i natychmiast odpowiedzieć na swoje pytania, zwiększając wykładniczo poziom zaangażowania.
Uzyskanie lepszych informacji o klientach
Funkcja analizy botów w kreatorze chatbotów Appy Pie no-code zapewnia lepszy wgląd w klientów, ułatwiając zamykanie transakcji zgodnie ze zmieniającymi się zachowaniami użytkowników.
Obsługa klienta 24/7
Całodobowa obsługa klienta to po prostu najlepsza z korzyści płynących z posiadania chatbota. Tak, dzięki chatbotom gpt-3 będziesz w stanie odpowiadać swoim klientom 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, bez opóźnień.
Redukcja kosztów operacyjnych
Wreszcie, chatboty pomagają obniżyć koszty operacyjne, eliminując potrzebę posiadania ogromnego zespołu obsługi klienta w małej firmie.
Wysoki poziom bezpieczeństwa
Appy Pie Chatbot stosuje najlepsze standardy bezpieczeństwa, które pomagają chronić integralność i poufność danych użytkowników. Dzięki szyfrowaniu na wysokim poziomie i wbudowanym funkcjom bezpieczeństwa, Appy Pie Chatbot chroni i zabezpiecza prywatne i wrażliwe dane.
- Wypróbuj funkcje planu przez 7 dni
- Nie wymagana karta kredytowa
- Nie jest wymagane kodowanie
Premium
Stań się profesjonalistą€11 /bot/miesiąc
Fakturowane rocznie
Główne funkcje
-
5,000 interakcji/miesiąc
Po przekroczeniu limitu płacisz $0.002/interakcję.
- Tworzenie przepływów (od prostych do złożonych)
- Analiza na żywo
- Dostosowywanie widżetów z logo
- Przekazywanie rozmów do agentów
- Szkolenie GPT (ograniczony rozmiar modelu)
- Szkolenie czatu na niestandardowych danych (przez URL i przesyłanie plików)
- Białe etykietowanie
- Wsparcie 24*7
PRZEDSIĘBIORSTWO
Idź pełną parą z naszym planem Enterprise CustomGłówne funkcje
- Niestandardowe interakcje
- Plan niestandardowy skoncentrowany na biznesie
- Integracje z różnymi platformami
- Tworzenie przepływów (od prostych do złożonych)
- Analiza na żywo
- Dostosowywanie widżetów z logo
- Przekazywanie rozmów do agentów
- Szkolenie GPT (rozmiar modelu rozszerzony)
- Szkolenie czatu na niestandardowych danych (przez URL i przesyłanie plików)
- Zaawansowane możliwości sztucznej inteligencji zasilane danymi własnymi
- Wsparcie priorytetowe
Najczęściej zadawane pytania
Czym jest chatbot i jak działa?
Chatbot to program komputerowy lub aplikacja zaprojektowana do naśladowania ludzkich rozmów zamiast bezpośredniej rozmowy lub kontaktu z prawdziwym człowiekiem. Chatbot może pomóc klientowi lub odwiedzającemu witrynę poprzez automatyzację konwersacji.
Chatbot jest tworzony do pracy niezależnie od ludzkiego agenta. Może odpowiadać na pytania za pomocą informacji z bazy danych w języku naturalnym. Chatbot podobny do chatgpt reaguje poprzez połączenie wstępnie napisanych skryptów i uczenia maszynowego.
Gdy ktoś zadaje chatbotowi pytanie, odpowiada on zgodnie z dostępną bazą danych. Jeśli pytanie nie jest uwzględnione w dostępnej bazie danych, chatbot jest zaprogramowany tak, aby odrzucić pytanie lub przekazać czat do agenta na żywo.
Oprócz tego chatbot uczy się na podstawie każdej takiej interakcji, stopniowo poprawia interakcje i staje się coraz bardziej odpowiedni.
Jak mogę stworzyć własnego chatbota?
Możesz łatwo stworzyć własnego chatbota podobnego do chatgpt dzięki Appy Pie Chatbot. Nie wymaga to żadnego kodowania z Twojej strony, a nawet nie musisz zatrudniać programisty, aby zrobił to za Ciebie. Przyjrzyjmy się krokom, które należy wykonać, aby stworzyć własnego chatbota.
- Przejdź do Appy Pie Chatbot i kliknij "Rozpocznij".
- Wprowadź nazwę swojego chatbota (możesz ją później zmienić), a następnie kliknij "Dalej".
- Teraz wybierz odpowiednią kategorię botów zgodnie z własnymi preferencjami.
- Teraz kliknij "Utwórz konto", a następnie zaloguj się na swoje konto Appy Pie, jeśli już je masz, lub utwórz je dla siebie, aby wyświetlić podgląd swojego chatbota.
- Po zweryfikowaniu adresu e-mail (w przypadku nowego konta) zobaczysz pulpit nawigacyjny chatbota.
- Tutaj możesz wprowadzić dowolną liczbę zmian w widżecie chatbota, w tym nagłówek, awatar, styl plakietki widżetu, motyw kolorystyczny i inne.
- Po wprowadzeniu żądanych ustawień kliknij przycisk "Zapisz i przejdź dalej", aby kontynuować, gdy będziesz zadowolony.
- Przejdziesz teraz do sekcji "Bot Flow", w której możesz pobawić się przepływem konwersacji swojego bota. Możesz także dodać pytania, które chatbot ma zadawać odwiedzającym witrynę.
- Po zakończeniu możesz kliknąć "Zapisz i dalej", aby zakończyć proces.
- Teraz wszystko, co musisz zrobić, to zintegrować chatbota na swojej stronie internetowej.
- Aby zintegrować chatbota, skopiuj fragment kodu widżetu na ekranie i dodaj go do kodu źródłowego witryny. Możesz również wysłać ten fragment kodu widżetu e-mailem do swojego programisty i pozwolić mu dodać go do witryny.
- Po pomyślnym wdrożeniu chatbota w witrynie zostanie wyświetlony komunikat "Gratulacje".
Ile kosztuje niestandardowy chatbot?
Niestandardowy chatbot może kosztować od 20 000 do 80 000 USD. Appy Pie Chatbot pozwala stworzyć własnego chatbota za ułamek kosztów. Sprawdź nasz plan cenowy chatbota klikając tutaj.
Ile czasu zajmuje stworzenie chatbota?
Tradycyjnie, rozwój chatbota zajmowałby około 2-3 tygodni dla jednej wersji. Dzięki Appy Pie stworzenie chatbota od początku do końca zajmuje zaledwie kilka minut!
Jak chatboty zarabiają pieniądze?
Oto lista sposobów, w jakie chatboty mogą zarabiać pieniądze.
- Reklamy natywne - Wyświetlaj kontekstowe reklamy natywne na swoim chatbocie i zarabiaj dzięki reklamom. Zamiast wyświetlać banery reklamowe na stronach docelowych, możesz zamieścić linki do treści sponsorowanych, stron produktów itp.
- Marketing afiliacyjny - dołącz linki afiliacyjne do treści lub konwersacji swojego chatbota gpt-3. Poinformuj ich, że otrzymasz prowizję i zaoferuj im zniżkę za zakup za pośrednictwem Twojego linku. Dodaj dodatkowy kanał afiliacyjny i zwiększ swoje dochody z afiliacji.
- Generowanie leadów - możesz łatwo zbierać informacje od potencjalnych klientów, którzy przychodzą w poszukiwaniu informacji, które możesz zaoferować za pośrednictwem chatbotów. Po przechwyceniu potencjalnego klienta, informacje mogą zostać przekazane agentowi na żywo, który może następnie poprowadzić odwiedzających dalej w dół ścieżki sprzedaży.
- Chatboty dla eCommerce - chatbot eCommerce może pomóc klientom w ich zapytaniach w czasie rzeczywistym. Chatboty mogą również pomagać w rekomendowaniu produktów na podstawie historii zakupów i preferencji użytkownika.
- Odsprzedaż chatbotów - możesz tworzyć i sprzedawać chatboty. Każdy korzysta dziś z chatbota, ale niewielu wie, jak go stworzyć. Możesz wypełnić tę lukę, tworzyć chatboty i sprzedawać je swoim klientom.
- Retargetowanie i śledzenie sprzedaży - Często zdarza się, że porzucone koszyki powodują utratę sprzedaży. Korzystając z chatbotów gpt-3, możesz ponownie dotrzeć do tych klientów, którzy z jakiegokolwiek powodu nie sfinalizowali zakupu. Przypominając klientom, że zapomnieli czegoś z koszyka, chatbot może pomóc ci zarobić trochę pieniędzy.
Która platforma chatbotowa jest najlepsza?
Appy Pie to bez wątpienia najlepsza platforma chatbotowa do dowolnego celu. Oto lista powodów, dla których warto to zrobić:
- Kodowanie nie jest wymagane
- Łatwa w użyciu funkcja przeciągnij i upuść
- Przystępna cena
- Możliwość dostosowania
- Przydatne integracje
Czym są chatboty?
Mówiąc najprościej, bot to program służący do automatyzacji zadań na stronie internetowej. Bot, który wchodzi w interakcję z ludzkim użytkownikiem za pośrednictwem okna czatu i automatyzuje proste zadania, pomagając wspomnianemu użytkownikowi, jest określany jako chatbot. Chatbot to program, który może symulować dyskusję / rozmowę z człowiekiem po zintegrowaniu z dowolną witryną biznesową. Użytkownicy mogą komunikować się z chatbotem za pomocą tekstu lub głosu. Chatboty oparte na sztucznej inteligencji działają zgodnie z ustalonym przepływem konwersacji, aby interpretować ludzkie wpisy i odpowiadać na nie.
Rodzaje chatbotów
Istnieją trzy różne rodzaje chatbotów:
- Chatboty oparte na regułach
- Inteligentne chatboty
- Chatboty oparte na sztucznej inteligencji
Chatboty oparte na regułach to najprostsze typy chatbotów, jakie można stworzyć. Mają ustalony algorytm, którego należy przestrzegać w każdych okolicznościach. Ludzie wchodzą w interakcje z chatbotami opartymi na regułach za pomocą różnych przycisków, wezwań do działania i opcji. Są to chatboty oparte na wyborze, więc użytkownicy muszą wybierać spośród wstępnie skonfigurowanych opcji. Chatboty oparte na regułach potrzebują więcej czasu na rozwiązanie problemów. Są one najwolniejszymi chatbotami w prowadzeniu użytkowników do celu.
Chatboty oparte na regułach są idealne dla firm poszukujących botów do generowania leadów i podstawowej obsługi klienta. Jako boty generujące leady, chatboty oparte na regułach pomagają zakwalifikować potencjalnych klientów i przenieść ich na strony docelowe witryny lub połączyć z kierownikiem sprzedaży. Jako boty do obsługi klienta, chatboty oparte na regułach świetnie nadają się do tworzenia interaktywnego centrum pomocy. Przykładowo, chatbot wsparcia dla błędów w smartfonach będzie prowadził użytkowników do odpowiednich artykułów pomocy, które mogą pomóc w rozwiązaniu ich problemów.
Chatboty oparte na regułach są bardzo restrykcyjne i mają ograniczony zakres zastosowań. Mogą być budowane specjalnie, ale nie mogą być konfigurowane dla bardziej złożonych problemów użytkownika. Jednak wraz z dalszym rozwojem branży chatbotów, chatboty oparte na regułach mogą być zintegrowane z czatem na żywo, aby zapewnić hybrydową obsługę klienta, tak aby w przypadku złożonych problemów można było przekierować je do pracownika działu wsparcia.
Inteligentne lub uczące się chatboty to boty wykorzystujące uczenie maszynowe. Uczenie maszynowe to zdolność programu do samodzielnego uczenia się przy użyciu danych, rozpoznawania wzorców i samodzielnego podejmowania decyzji przy minimalnej interwencji człowieka. Inteligentne chatboty są tworzone w taki sposób, aby rozumiały określone słowa kluczowe i frazy wprowadzane przez użytkownika. Na przykład, jeśli użytkownik zapyta "Jak otworzyć dokumenty", chatbot "przeczyta" pytanie, przeszuka swoją bazę danych i samodzielnie udzieli odpowiedzi na podstawie wyszukiwania słów kluczowych.
To, co wyróżnia chatboty ML, to fakt, że im więcej pytań i zapytań zostanie im zadanych, tym lepiej będą w stanie na nie odpowiedzieć. Inteligentne chatboty uczą się nowych rzeczy i z czasem stają się coraz lepsze, poprawiając tym samym doświadczenia użytkowników. Ograniczeniem inteligentnych chatbotów jest to, że początkowo, gdy je tworzysz, są one prymitywne i "niewykwalifikowane". Inteligentne chatboty z czasem stają się coraz lepsze.
Chatboty AI są połączeniem chatbotów opartych na regułach i inteligentnych chatbotów i zapewniają to, co najlepsze z obu światów. Z jednej strony, chatboty AI mogą rozumieć i odpowiadać ludziom na podstawie wprowadzanych przez nich słów kluczowych, podczas gdy z drugiej strony mają również predefiniowany przepływ botów do naśladowania. Chatboty AI mogą zapamiętywać kontekst rozmowy i preferencje użytkownika, aby poprawić obsługę klienta.
Chatboty oparte na sztucznej inteligencji można zhumanizować za pomocą NLP lub przetwarzania języka naturalnego. Celem NLP jest uczynienie interakcji z chatbotem mniej "robotyczną" i bardziej realistyczną.
Jak działają chatboty?
Różne typy chatbotów działają w różny sposób. Chatbot składa się z czterech różnych części:
- Strona internetowa
- Okno czatu
- Botflow
- Baza danych
Biorąc pod uwagę, jak łatwo jest dodać chatbota na stronie internetowej, można dodać różne chatboty na różnych stronach. Może to pomóc skupić się na różnych wymaganiach biznesowych, czy to marketingowych, czy związanych z obsługą klienta. Aby chatbot działał, należy osadzić go w kodzie HTML strony internetowej.
Odwiedzający wchodzi w interakcję z chatbotem za pośrednictwem okna czatu. Działa on jako interfejs między chatbotem a odwiedzającym, gdzie użytkownik może umieścić zapytanie, a chatbot może je rozwiązać. Okno czatu jest używane do wszystkich działań chatbota, takich jak proszenie o informacje o użytkowniku, usuwanie zapytań, generowanie i kwalifikowanie leadów, proszenie o opinie itp.
Przepływ bota jest sercem i duszą twojego chatbota. Botflow określa sposób działania chatbota i reagowania na użytkowników. Pomaga również chatbotowi wyszukiwać, znajdować i wyświetlać odpowiedzi na zapytania klientów. Jest to najważniejsza część całego chatbota. Różnica między każdym typem chatbota wynika z jego botflow. Chatbot oparty na regułach ma najprostszy przepływ bota, podczas gdy przepływ bota AI jest zwykle najbardziej złożony.
Każdy chatbot posiada bazę danych, z której korzysta. W przypadku chatbota opartego na uczeniu maszynowym i sztucznej inteligencji dane te stale rosną automatycznie w miarę upływu czasu. Chatbot oparty na regułach ma spójny magazyn wiedzy, którego używa do odpowiadania na zapytania klientów.
Jak stworzyć chatbota
Aby rozpocząć pracę z responsywnym chatbotem, najlepiej jest poćwiczyć tworzenie własnego chatbota. Najprostszą metodą na stworzenie chatbota jest Appy Pie Chatbot. Appy Pie Chatbot to oparty na regułach kreator chatbotów, który pozwala stworzyć własnego chatbota bez konieczności kodowania. Możesz stworzyć chatbota z Appy Pie za darmo! Sprawdź to już dziś!
Trzy główne kategorie chatbotów
Oto trzy główne kategorie chatbotów online.
- Chatboty oparte na przyciskach/menu
- Chatboty oparte na słowach kluczowych
- Chatboty kontekstowe
Są to jedne z najbardziej podstawowych chatbotów używanych obecnie przez firmy. Ten chatbot wchodzi w interakcję z użytkownikami, pokazując im drzewo decyzyjne za pomocą przycisków. Bot wymaga od użytkowników dokonywania wyboru opcji zgodnie z ich wymaganiami i na podstawie ich zapytań, podobnie jak automatyczne menu telefoniczne. Te chatboty sprawdzają się w wielu scenariuszach, w których firma musi zadawać użytkownikom wiele pytań, aby zrozumieć, czego chcą.
Te chatboty wchodzą w interakcje z klientami jak ludzie i rozpoznają to, co wpisują. Chatboty oparte na słowach kluczowych wykorzystują konfigurowalne słowa kluczowe i technologię przetwarzania języka naturalnego, aby określić sposób dostarczania odpowiednich odpowiedzi użytkownikom. Te chatboty nie sprawdzają się w przypadku zadawania wielu podobnych pytań. Nadmiarowe słowa kluczowe w kilku zapytaniach zwykle dezorientują te boty.
Wiele firm korzysta z hybrydowego modelu botów opartych na przyciskach i botów opartych na słowach kluczowych. Dają one użytkownikom wiele możliwości zadawania pytań bezpośrednio lub wybierania opcji menu, aby pomóc botowi zrozumieć, czego szukają.
Jest to najbardziej zaawansowana wersja różnych typów chatbotów używanych przez firmy. Te chatboty wykorzystują sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe do zapisywania i zapamiętywania poprzednich rozmów z użytkownikiem, aby analizować jego zachowanie i odpowiednio obsługiwać go w przyszłości. Te chatboty uczą się na podstawie doświadczeń z czatu i rozwijają się z czasem.
Weźmy przykład bota do zamawiania jedzenia. Ten chatbot zapisuje informacje z interakcji z użytkownikami i uczy się, co lubią zamawiać. W rezultacie, gdy użytkownik porozmawia z chatbotem następnym razem, zapamięta on, co zwykle zamawia, sposób płatności, adres dostawy i inne typowe szczegóły, i zapyta, czy chce złożyć to samo zamówienie. Oszczędza to użytkownikom odpowiadania na wiele pytań za każdym razem.
Jak znaleźć Chatbota, który będzie dla Ciebie najlepszy?
Próbując wybrać najlepiej dopasowanego chatbota dla swojej witryny, należy pamiętać o wymaganiach użytkowników. Postaw się w ich sytuacji i dowiedz się, co będzie dla nich najwygodniejsze i najbardziej przydatne.
Kolejną rzeczą, o której należy pomyśleć przy wyborze bota, jest docelowa baza użytkowników i ich preferencje. Niektórzy użytkownicy mogą polubić chatbota, który rozpoznaje to, co wpisują, inni z kolei woleliby takiego, który prowadzi ich za pomocą menu i przycisków.
Aby zapewnić doskonałe wrażenia użytkownika, przetestuj swojego chatbota przed jego uruchomieniem. W kilku scenariuszach zwykłe przyciski mogą być przydatne dla użytkowników, jednak w niektórych przypadkach potrzebne są funkcje sztucznej inteligencji na poziomie przedsiębiorstwa.
Wnioski
Jeśli planujesz stworzyć własnego Chatbota, skorzystaj z Appy Pie's Chatbot Builder. Oferujemy różne skuteczne szablony chatbotów, których możesz użyć, aby uczynić swoje chatboty bardziej atrakcyjnymi i przyjaznymi dla użytkowników.
Przejrzyj ten post i dowiedz się, jak stworzyć chatbota, a wszystko będzie gotowe - Przewodnik krok po kroku, jak zbudować najlepszego chatbota Q&A.
Daj nam znać w komentarzach, czy ten artykuł pomógł i nie wahaj się, jeśli masz jakieś uwagi. Podziel się nimi z nami, a my dodamy je do tego bloga.
