hati
Dipercaya oleh lebih dari 10 Juta Pelanggan

Pembangun Chatbot Tanpa Kode dengan Nilai Tertinggi & Pemenang Penghargaan

Sertifikasi Kepatuhan dan Keanggotaan

Dinilai tinggi oleh ribuan pelanggan di seluruh dunia

Capterra
G2
Gartner
Percayai percontohan
Dapatkan Aplikasi
Saran Perangkat Lunak

Kami telah ditampilkan di

Bagaimana cara membuat chatbot dalam 3 langkah mudah?

Ikuti langkah-langkah berikut untuk membuat Chatbot Anda sendiri:

  • 1

    Masukkan nama bot Anda untuk memulai

    Pilih jenis bot yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda

  • 2

    Sesuaikan chatbot seperti yang Anda inginkan

    Buat chatbot dalam beberapa menit tanpa pengkodean apa pun

  • 3

    Tambahkan Chatbot ke situs web atau aplikasi seluler Anda

    Menanggapi pelanggan secara otomatis dalam waktu nyata

Appy Pie Chatbot adalah pembuat chatbot AI berperingkat teratas yang memberdayakan bisnis dan individu untuk membuat chatbot khusus mereka sendiri tanpa pengetahuan pengkodean apa pun. Pembangun chatbot AI memudahkan untuk merancang chatbot yang mencerminkan suara dan gaya unik merek Anda. Dengan pembuat chatbot AI Appy Pie, Anda dapat membuat chatbot yang menyediakan dukungan pelanggan yang cepat dan dipersonalisasi dan bahkan dapat menghasilkan prospek untuk bisnis Anda.

Gunakan Pembuat Chatbot Tanpa Kode Appy Pie untuk Membuat Chatbot dalam Hitungan Menit

Membuat chatbot online bisa menjadi tugas yang menakutkan, terutama bagi mereka yang tidak memiliki pengetahuan atau pengalaman teknis. Proses pembuatan chatbot dari awal melalui pengkodean dapat memakan waktu, mencakup beberapa bulan kerja khusus. Namun, dengan kemajuan teknologi, sekarang ada solusi yang lebih sederhana dan lebih mudah diakses untuk membuat chat bot online. Pembuat chatbot ai tanpa kode, seperti Appy Pie Chatbot Builder, telah muncul untuk membuat prosesnya mudah bagi semua orang. Baik Anda pemilik bisnis, wirausahawan, atau individu yang ingin merampingkan komunikasi, pembangun chatbot AI ini melayani semua orang.

Dengan pembangun chatbot AI ini, Anda dapat membuat chatbot AI Anda sendiri secara gratis, dan semuanya tanpa pengetahuan pengkodean sebelumnya. Pembangun chatbot menawarkan berbagai pilihan templat, memungkinkan Anda untuk memilih salah satu yang paling sesuai dengan kebutuhan dan tujuan Anda. Membuat chatbot online tidak pernah semudah ini, karena platform ini menyediakan antarmuka seret dan lepas yang ramah pengguna yang memungkinkan Anda untuk menyesuaikan chatbot dengan mudah. Anda dapat dengan mudah membuat chatbot bertenaga AI yang dapat mengotomatisasi, termasuk menjawab pertanyaan yang sering diajukan, memberikan dukungan, dan bahkan melakukan penjualan.

Pencipta chatbot tanpa kode Appy Pie telah berhasil mendemokratisasi teknologi mutakhir karena sekarang siapa pun dapat membuat chatbot secara online dan mulai meningkatkan pengalaman pelanggan mereka. Bagian terbaiknya adalah Anda bisa membuat chatbot Anda sendiri secara online secara gratis, sehingga tidak memerlukan sumber daya pengembangan yang mahal atau keahlian pengkodean. Anda tidak memerlukan keahlian teknis apa pun, juga tidak perlu mengosongkan rekening bank Anda. Salah satu pembuat chatbot GPT-3 terbaik, Appy Pie Chatbot Builder, dapat disesuaikan dengan anggaran apa pun dan menangani proyek dengan cakupan atau skala apa pun.


Pembuat Chatbot Tanpa Kode untuk Membuat Chatbot Anda Sendiri dengan Mudah

Appy Pie Chatbot adalah platform kuat yang memberdayakan Anda untuk membuat chatbot apa pun yang dapat Anda bayangkan dan menerapkannya di mana saja. Pembangun chatbot ini telah mengubah proses dukungan pelanggan, penjualan, dan pemasaran secara signifikan, memungkinkan Anda membuat chatbot ai gratis untuk berbagai aplikasi. Pembuat chatbot AI menawarkan berbagai templat yang sudah jadi untuk dipilih, sehingga mudah untuk memulai dengan cepat. Ini memiliki alat dan sumber daya untuk membantu Anda mempelajari cara membuat chatbot secara gratis.

Baik Anda pemilik bisnis kecil atau profesional pemasaran, pembangun chatbot AI Appy Pie Chatbot dapat membantu Anda membuat chatgpt seperti chatbot tanpa pengkodean apa pun. Platform pembuatan bot bertenaga AI, pembangun chatbot Appy Pie tidak hanya memungkinkan Anda membuat bot GPT-3 tanpa pengkodean, tetapi juga memungkinkan Anda untuk menambahkan integrasi dengan layanan pihak ketiga seperti Zoho CRM, Zendesk, Slack, Facebook Messenger, dll. Pembangun chatbot juga dilengkapi dengan dasbor analitik yang memberikan wawasan tentang kinerja bot Anda, membantu Anda meningkatkan pengalaman pengguna.

Membuat chatbot semudah membuat kue dengan Appy Pie Chatbot. Tidak diperlukan pengkodean. Tidak ada yang perlu diunduh atau dipasang. Cukup online ke pembuat chatbot kami, masukkan nama chatbot Anda, pilih jenis bot, edit alur chatbot seperti yang Anda inginkan, dan akhirnya buat chatbot khusus dalam hitungan menit. Setelah membuat chatbot Anda dengan pembuat chatbot tanpa kode dari Appy Pie, Anda hanya perlu menyalin dan menempelkan kode widget Anda di situs web atau aplikasi Anda.

Jika Anda ingin mempelajari cara membuat chatbot secara mendetail, kami siap membantu Anda. Kami memiliki basis pengetahuan yang luas yang dapat membantu Anda membuat bot obrolan online Anda sendiri hanya dalam beberapa menit. Jadi, jangan tunggu lama lagi, buatlah chatbot Anda sendiri, tambahkan ke situs web atau aplikasi Anda, dan bawa bisnis Anda ke level berikutnya tanpa coding.

Kiat membuat chatbot terbaik untuk bisnis Anda

Chatbot online terbaik telah mencapai level tersebut karena mereka telah mengikuti beberapa praktik terbaik yang tak terucapkan. Kami akan membantu Anda membuat chatbot terbaik dan membawa chatbot Anda online dengan mudah.

1

Tetapkan tujuan

Sebelum Anda memulai proses pembuatan chatbot seperti GPT-3, Anda harus terlebih dahulu menetapkan tujuan untuk chatbot Anda. Anda tidak dapat memiliki proyek tanpa tujuan. Chatbot restoran akan memiliki tujuan yang sama sekali berbeda dari pusat layanan kesehatan.

2

Buatlah konsep salam dengan hati-hati

Personalisasikan sapaan, jaga agar tetap ramah, dan bebas dari kesalahan tata bahasa. Ini adalah dasar-dasarnya, tetapi Anda juga harus memastikan bahwa Anda tidak membombardir pengguna dengan terlalu banyak saran, rekomendasi produk, dan konten semacam itu secara langsung.

3

Tentukan fungsionalitas chatbot dengan jelas

Chatgpt online terbaik memiliki satu kesamaan. Mereka memiliki fungsi yang jelas. Chatbot tidak dapat menggantikan manusia, tetapi terbukti sangat membantu. Pengguna dan karyawan harus secara jelas mengetahui ekspektasi yang harus mereka miliki dari bot.

4

Tambahkan sentuhan manusiawi

Tentu saja, semua orang tahu bahwa chatbot bukanlah manusia. Namun, ada baiknya Anda memberikan kepribadian pada chatbot Anda. Menambahkan beberapa opsi untuk input pengguna yang diharapkan. Namun demikian, pastikan bahwa Anda menjaga keseimbangan antara keunikan kasual dan informasi bisnis.

Membuat Chatbot

Terlibat dengan pelanggan Anda

Berkomunikasi, berinteraksi, dan terlibat dengan calon pelanggan dan pelanggan potensial dengan bantuan chatbot yang menyenangkan dan interaktif seperti chatgpt. Jangan biarkan pelanggan Anda merasa diabaikan atau tidak puas dengan layanan Anda. Tingkatkan layanan pelanggan Anda ke tingkat berikutnya!

Cobalah.
Membuat Chatbot

Chatbot Khusus Untuk Kemenangan!

Setiap chatbot yang Anda buat harus mencerminkan merek Anda. Rancang chatbot seperti GPT-3 untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda. Pilih teks, warna, video, gambar, dan Gif Anda sendiri untuk menyesuaikan chatbot Anda. Buatlah hal ini menjadi menyenangkan dan mudah diingat!

Cobalah.
Pembangun Chatbot AI

Beberapa Chatbot untuk Berbagai Fungsi

Satu chatbot tidak dapat memenuhi semua kebutuhan bisnis Anda. Buat beberapa chatbot untuk berbagai tujuan. Anda dapat membuat sebanyak mungkin chatbot yang mirip dengan chatgpt yang Anda inginkan untuk bisnis Anda. Nikmati kebebasan penuh untuk mendesain dan mengintegrasikan chatbot dengan beberapa halaman situs web.

Cobalah.
Membangun Chatbot

Mengotomatiskan Proses Bisnis Anda

Meminta informasi dari pengguna bisa jadi merepotkan bagi pengguna dan organisasi Anda. Bangun chatbot seperti chatgpt dan otomatiskan proses ini untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mobilitas bisnis.

Cobalah.
Perangkat Lunak Pembuat Chatbot Gratis

Integrasi untuk Meningkatkan Chatbot Anda

Integrasikan chatbot Anda dengan berbagai alat pemasaran dan analisis untuk meningkatkan kelangsungan hidupnya. Buat chatbot yang mirip dengan chatgpt yang dapat diintegrasikan di aplikasi seluler dan halaman web. Manfaatkan integrasi yang tak terhitung jumlahnya yang disediakan oleh Appy Pie Chatbot.

Cobalah.

Mengintegrasikan. Menanggapi. Pengalaman.

Tambahkan efisiensi dan kelancaran alur dukungan pelanggan dengan membuat chatbot Anda sendiri seperti chatgpt untuk situs web atau aplikasi seluler Anda - tanpa kode!

Integrasikan chatbot Anda di situs web atau aplikasi seluler untuk menawarkan pengalaman pengguna yang unik kepada setiap klien dan menghadirkan solusi instan untuk setiap pertanyaan!

Tanggapi setiap pelanggan Anda secara otomatis dalam waktu nyata dan buat mereka senang dengan respons cepat Anda sekaligus membuat mereka merasa dihargai.

Tambahkan efisiensi dan kelancaran alur dukungan pelanggan dengan membuat chatbot Anda sendiri untuk situs web atau aplikasi seluler Anda - tanpa kode!

Fitur Utama Perangkat Lunak Pembuat Chatbot Tanpa Kode

Gunakan chatbot Appy Pie, platform pengembangan chatbot tanpa kode untuk membuat chatbot untuk situs web bisnis dan aplikasi seluler Anda hanya dalam beberapa menit. Anda tidak memerlukan keahlian pengkodean atau pengetahuan teknis untuk membuat chatbot pertanyaan yang luar biasa, chatbot penjadwalan janji temu yang mirip dengan GPT-3, dan chatbot obrolan langsung dengan pembuat chatbot kami. Hanya 10 menit dari waktu Anda dan sedikit kreativitas yang Anda perlukan untuk membuat dan mengintegrasikan chatbot yang berfungsi penuh di situs web dan aplikasi seluler Anda. Di sini tercantum beberapa fitur terbaik dari pembuat chatbot tanpa kode dari Appy Pie.

Tidak Perlu Pengkodean

Apakah Anda seorang profesional atau pemula, dengan platform tanpa kode Appy Pie, Anda dapat menghidupkan asisten dukungan pelanggan Anda dalam hitungan menit. Kedengarannya menarik? Benar. Anda tidak perlu coding untuk membuat chatbot generasi berikutnya dengan platform kami.

Dukungan Multi Bahasa

Buat Chatbotdalam berbagai bahasa termasuk Portugis, Arab, Spanyol, dll., melalui Pembuat Chatbot kami yang unik. Perluas jangkauan audiens Anda dengan memberikan dukungan dalam bahasa lokal pelanggan dan dapatkan lebih banyak pelanggan potensial.

Beberapa Chatbot dan Obrolan Langsung

Hal yang menarik dari Chatbot Maker Appy Pie adalah Anda dapat membuat beberapa chatbot untuk tujuan penyelidikan, janji temu, atau obrolan langsung. Buat chatbot tanpa batas, integrasikan ke berbagai situs web dan aplikasi seluler, dan bawa pengalaman pengguna Anda ke tingkat yang lebih tinggi.

Manajemen Kontak dan Prospek

Appy Pie Chatbot Creator memudahkan bisnis kecil untuk mengelola kontak pengguna serta prospek mereka di satu tempat. Hal ini terbukti bermanfaat bagi tim dukungan pelanggan karena mereka dapat dengan mudah merampingkan catatan dan menutup lebih banyak transaksi secara efisien.

Pelacakan Email

Fitur hebat lainnya dari platform tanpa kode kami adalah memungkinkan Anda untuk melacak email pengguna segera setelah mereka masuk ke kotak masuk Anda. Artinya, tidak ada lagi kekhawatiran akan kehilangan penawaran penting, sehingga keterlibatan pengguna yang lebih baik dan pendapatan yang lebih besar.

Analisis Bot

Awasi perilaku pengguna dan tingkatkan keterlibatan menggunakan Chatbot Analytics. Fitur Analytics memungkinkan Anda untuk melihat berapa banyak obrolan yang terjadi dengan chatbots, mempelajari pengalaman pelanggan dengan chatbots, mengetahui bagaimana pengunjung berinteraksi dengan chatbots, mendapatkan laporan agen, dan banyak lagi.

Integrasi Aplikasi

Integrasikan aplikasi seperti Google Spreadsheet, dll., dan tingkatkan pengalaman chatbot dan live chat Anda secara dramatis dalam waktu singkat. Akses data pelanggan, informasi perusahaan, dan email langsung di dasbor dengan fitur Integrasi Aplikasi.

Apa yang Dapat Dilakukan Chatbot Untuk Bisnis?

Menyambut Pengunjung ke Situs Web Anda

Chatbot adalah cara yang bagus untuk menyambut pengunjung ke situs web Anda. Chatbot selamat datang dapat menyapa pengguna dengan pesan yang ramah, menghilangkan keraguan pengguna, memandu mereka melalui situs web Anda, dan memberi mereka informasi yang terkait dengan bisnis Anda.

Mengumpulkan Informasi

Anda dapat membuat chatbot untuk mengumpulkan informasi yang diperlukan dari pengguna dengan cara yang ramah. Jangan biarkan pengguna Anda mengisi formulir yang panjang dan membosankan demi kenyamanan Anda. Untuk solusi yang saling menguntungkan, gunakan chatbot yang dapat mengajukan serangkaian pertanyaan sederhana kepada mereka.

Menghasilkan Prospek

Informasi yang dikumpulkan setelah interaksi pengguna dapat digunakan untuk berbagai tujuan. Salah satu tujuannya adalah untuk menghasilkan prospek bagi bisnis Anda. Buat chatbot dan tingkatkan tingkat perolehan prospek ke level berikutnya dengan meningkatkan bisnis Anda ke tingkat yang lebih tinggi.

Menjawab pertanyaan sederhana

Sering kali pengguna memiliki pertanyaan sederhana. Anda dapat membuat chatbot GPT-3 untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan standar ini dengan cepat untuk pengalaman pengguna yang mulus. Tingkatkan pengalaman pelanggan dan kurangi beban kerja agen dukungan Anda.

Apa Manfaat Membuat Chatbot dengan Pembuat Chatbot Tanpa Kode?

Membangun chatbot out-of-the-box dengan Appy Pie semudah membuat kue pai. Tidak perlu pengkodean untuk memberikan dukungan pelanggan yang efektif melalui chatbot. Integrasikan Chatbots di situs web dan aplikasi seluler Anda dan bawa bisnis Anda ke tingkat keunggulan yang baru. Baik Anda berencana membuat bot pertanyaan, bot janji temu, atau bot obrolan langsung, pembangun tanpa kode kami adalah solusi yang tepat. Di bawah ini adalah beberapa manfaat besar dari membuat chatbot gpt-3 secara online gratis menggunakan perangkat lunak pembuat Appy Pie Chatbot.

Prospek yang Lebih Banyak dan Lebih Baik

Chatbot dapat membantu Anda membangun komunikasi interaktif pada saat-saat genting. Ketika digabungkan dengan obrolan langsung, mereka bekerja dengan sangat baik dalam meningkatkan pengalaman pelanggan.

Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik

Chatbot dapat membantu Anda membangun komunikasi interaktif pada saat-saat genting. Ketika digabungkan dengan obrolan langsung, mereka bekerja dengan sangat baik dalam meningkatkan pengalaman pelanggan.

Peningkatan Keterlibatan Pelanggan

Salah satu manfaat paling menakjubkan dari chatbot gpt-3 adalah pelanggan Anda dapat memulai percakapan kapan saja dan menyelesaikan pertanyaan mereka secara instan, meningkatkan tingkat keterlibatan secara eksponensial.

Dapatkan Wawasan Pelanggan yang Lebih Baik

Fitur analitik bot dari pembangun chatbot tanpa kode Appy Pie memberikan wawasan pelanggan yang lebih baik, sehingga memudahkan Anda untuk menutup transaksi sesuai dengan perilaku pengguna yang berbeda-beda.

Dukungan Pelanggan 24/7

Dukungan pelanggan sepanjang waktu adalah manfaat terbaik dari menggunakan chatbot. Ya, dengan chatbot gpt-3, Anda akan dapat merespons pelanggan Anda 24/7, tanpa penundaan.

Mengurangi Biaya Operasional

Terakhir, chatbot membantu Anda mengurangi biaya operasional dengan menghilangkan kebutuhan tim dukungan pelanggan yang besar untuk bisnis kecil Anda.

Sangat Aman

Appy Pie Chatbot menggunakan standar keamanan praktik terbaik yang membantu melindungi integritas dan kerahasiaan data pengguna. Dengan enkripsi tingkat tinggi dan fitur keamanan bawaan, Appy Pie Chatbot melindungi dan menjaga data pribadi dan sensitif.

  • Coba fitur rencana selama 7 hari
  • Tidak diperlukan kartu kredit
  • Tidak perlu coding
Mulai uji coba gratis Anda

Premium

Go Professional

IDR150000 /bot/bulan

Dibayar setahun sekali

Fitur Utama

  • 5.000 interaksi/bulan
    Setelah Anda melewati batas Anda, Anda membayar $0,002/interaksi.
  • Memperbangun alur (dari sederhana hingga kompleks)
  • Analisis real-time
  • Kustomisasi widget dengan merek
  • Transfer obrolan ke agen
  • Latih GPT (ukuran model terbatas)
  • Latih chatbot dengan data kustom (URL dan unggahan file)
  • Pelabelan putih
  • Dukungan 24*7

ENTERPRISE

Go Full Scale Dengan Rencana Kustom Enterprise Kami

Fitur Utama

  • Interaksi Kustom
  • Rencana Kustom yang Difokuskan pada Bisnis
  • Integrasi dengan berbagai platform
  • Memperbangun alur (dari sederhana hingga kompleks)
  • Analisis real-time
  • Kustomisasi widget dengan merek
  • Transfer obrolan ke agen
  • Latih GPT (ukuran model yang luas)
  • Latih chatbot dengan data kustom (URL dan unggahan file)
  • Kemampuan AI lanjutan didukung oleh data Anda sendiri
  • Dukungan prioritas

Pertanyaan Paling Sering Diajukan

Apa itu chatbot, dan bagaimana cara kerjanya?

Chatbot adalah program komputer atau aplikasi perangkat lunak yang dirancang untuk meniru percakapan manusia, bukan percakapan langsung atau kontak dengan manusia yang sebenarnya. Chatbot dapat membantu pelanggan atau pengunjung situs dengan mengotomatiskan percakapan.

Chatbot dibuat untuk bekerja secara independen dari agen manusia. Ini dapat menjawab pertanyaan dengan informasi dari database dalam bahasa alami. Chatbot yang mirip dengan chatgpt merespons melalui kombinasi skrip yang telah ditulis sebelumnya dan pembelajaran mesin.

Ketika seseorang mengajukan pertanyaan kepada chatbot, chatbot akan menjawab sesuai dengan database yang tersedia. Jika sebuah pertanyaan tidak tercakup dalam basis data yang tersedia, chatbot diprogram untuk mengalihkan pertanyaan atau meneruskan obrolan ke agen langsung.

Selain itu, chatbot juga belajar dari setiap interaksi tersebut, secara bertahap meningkatkan interaksi, dan menjadi semakin relevan.

Bagaimana cara membuat chatbot saya sendiri?

Anda dapat membuat chatbot Anda sendiri yang mirip dengan chatgpt dengan mudah dengan Appy Pie Chatbot. Tidak perlu pengkodean apa pun dari pihak Anda, dan Anda bahkan tidak perlu mempekerjakan pengembang untuk melakukannya untuk Anda. Mari kita lihat langkah-langkah yang perlu Anda ikuti untuk membuat chatbot Anda sendiri.

  • Buka Appy Pie Chatbot dan klik 'Mulai'
  • Masukkan nama yang Anda inginkan untuk chatbot Anda (Anda dapat mengubahnya nanti sesuai keinginan Anda) dan kemudian klik 'Berikutnya'
  • Sekarang, pilih kategori bot yang tepat sesuai preferensi Anda.
  • Sekarang, klik 'Buat Akun' dan kemudian masuk ke akun Appy Pie Anda, jika Anda sudah memilikinya, atau buat sendiri untuk melihat pratinjau chatbot Anda.
  • Setelah Anda memverifikasi alamat email Anda (untuk akun baru), Anda akan melihat dasbor chatbot Anda.
  • Di sini, Anda dapat membuat perubahan sebanyak mungkin pada widget chatbot yang Anda inginkan, termasuk header, avatar, gaya lencana widget, tema warna, dan banyak lagi.
  • Setelah membuat penyesuaian yang diinginkan, klik "Simpan & Berikutnya" untuk melanjutkan setelah Anda puas.
  • Sekarang Anda akan masuk ke bagian "Bot Flow", di mana Anda dapat bermain-main dengan alur percakapan bot Anda. Anda juga dapat menambahkan pertanyaan yang Anda inginkan untuk ditanyakan kepada pengunjung situs.
  • Setelah selesai, Anda dapat mengklik 'Simpan & Berikutnya' untuk menyelesaikan prosesnya.
  • Sekarang yang perlu Anda lakukan adalah mengintegrasikan chatbot di situs web Anda.
  • Untuk mengintegrasikan chatbot, salin cuplikan kode widget di layar Anda dan tambahkan ke kode sumber situs web Anda. Anda juga dapat mengirim potongan kode widget ini melalui email ke pengembang Anda dan membiarkan mereka menambahkannya ke situs web.
  • Anda akan melihat pesan 'Selamat' setelah berhasil mengimplementasikan chatbot di situs web Anda.

Berapa biaya pembuatan chatbot khusus?

Chatbot khusus dapat berharga mulai dari $20.000 hingga $80.000. Appy Pie Chatbot memungkinkan Anda membuat chatbot Anda sendiri dengan biaya yang lebih murah. Lihat paket harga chatbot kami klik ini.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membuat chatbot?

Secara tradisional, pengembangan chatbot membutuhkan waktu sekitar 2-3 minggu hanya untuk satu versi. Dengan Appy Pie, membuat chatbot hanya membutuhkan waktu beberapa menit dari awal hingga akhir!

Bagaimana chatbot menghasilkan uang?

Berikut ini adalah daftar cara-cara chatbot dapat menghasilkan uang.

  • Iklan asli - Jalankan iklan asli kontekstual di chatbot Anda dan dapatkan penghasilan melalui iklan. Anda bisa menyertakan tautan ke konten bersponsor, halaman produk, dll., alih-alih menampilkan iklan banner di halaman arahan.
  • Pemasaran afiliasi - Sertakan tautan afiliasi Anda dalam konten atau percakapan chatbot gpt-3 Anda. Beri tahu mereka bahwa Anda akan mendapatkan komisi dan tawarkan diskon untuk pembelian melalui tautan Anda. Tambahkan saluran afiliasi tambahan dan tingkatkan pendapatan afiliasi Anda.
  • Lead generation - Anda dapat dengan mudah mengumpulkan informasi dari calon pelanggan saat mereka mencari informasi yang dapat Anda tawarkan melalui chatbot. Setelah prospek ditangkap, informasi tersebut dapat diteruskan ke agen langsung yang kemudian dapat membawa pengunjung lebih jauh ke saluran penjualan.
  • Chatbot untuk eCommerce - Chatbot eCommerce dapat membantu pelanggan dengan pertanyaan mereka secara real-time. Chatbot juga dapat membantu membuat rekomendasi produk berdasarkan riwayat pembelian dan preferensi mereka.
  • Jual kembali chatbot - Anda dapat membuat dan menjual chatbot. Semua orang menggunakan chatbot saat ini, tetapi tidak banyak yang tahu cara membuatnya. Anda bisa mengisi celah ini, membuat chatbot dan menjualnya ke pelanggan Anda.
  • Menargetkan ulang dan menindaklanjuti penjualan - Sering kali terjadi kehilangan penjualan karena keranjang yang ditinggalkan. Dengan menggunakan chatbots gpt-3, Anda dapat menargetkan ulang pelanggan yang tidak menyelesaikan pembelian karena alasan apa pun. Dengan hanya mengingatkan pelanggan bahwa mereka melupakan sesuatu di keranjang, chatbot Anda dapat membantu Anda menghasilkan uang.

Manakah platform chatbot terbaik?

Appy Pie dengan mudah merupakan platform chatbot terbaik untuk tujuan apa pun. Berikut ini adalah daftar alasannya:

  1. Tidak perlu pengkodean
  2. Fungsionalitas seret dan lepas yang mudah digunakan
  3. Terjangkau
  4. Dapat disesuaikan
  5. Integrasi yang bermanfaat

Chatbot adalah alat yang menarik yang dapat digunakan oleh bisnis untuk berbagai tujuan. Selama lima tahun terakhir, industri chatbot telah berkembang secara signifikan dengan bisnis yang mengadopsi chatbot dengan cepat untuk efektivitas biaya dan utilitas yang dapat mereka berikan kepada tim pemasaran dan dukungan Anda.

Namun, chatbot masih merupakan konsep yang relatif baru di pasar. Kasus penggunaan chatbot masih dieksplorasi dan saat ini, chatbot dapat membawa beberapa perubahan menarik pada proses bisnis dalam waktu dekat. Saat ini, aplikasi utama chatbot ada di industri dukungan pelanggan.

Chatbot mengubah wajah dukungan pelanggan di mana-mana. Mereka memiliki beberapa keunggulan dibandingkan dukungan pelanggan tradisional dan dapat digunakan sebagai alternatif dari formulir yang ada. Berikut adalah beberapa statistik yang terkait dengan penerapan chatbot di berbagai industri.

Lonjakan tingkat adopsi chatbot di hampir semua industri besar membawa beberapa pertanyaan penting. Mengapa bisnis mengadopsi chatbot dengan begitu cepat? Dan bagaimana cara kerja chatbot? Itulah yang akan kami jawab hari ini.

Apa yang dimaksud dengan Chatbots?

Secara sederhana, bot adalah program yang digunakan untuk mengotomatiskan tugas-tugas di situs web. Bot yang berinteraksi dengan pengguna manusia melalui jendela obrolan dan mengotomatiskan tugas-tugas sederhana untuk membantu pengguna tersebut disebut sebagai chatbot. Chatbot adalah program yang dapat mensimulasikan diskusi/percakapan dengan manusia ketika diintegrasikan dengan situs web bisnis apa pun. Pengguna dapat berkomunikasi dengan chatbot dengan teks atau suara. Chatbot berbasis AI bekerja sesuai dengan alur percakapan yang telah ditetapkan untuk menafsirkan entri manusia dan menjawabnya.

Jenis-jenis Chatbots

Ada tiga jenis chatbot yang berbeda:

  1. Chatbot Berbasis Aturan
  2. Chatbot berbasis aturan adalah jenis chatbot paling sederhana yang dapat Anda buat. Mereka memiliki algoritme yang sudah diatur sebelumnya untuk diikuti dalam segala situasi. Orang-orang berinteraksi dengan chatbot berbasis aturan dengan bantuan berbagai tombol, CTA, dan opsi. Mereka adalah chatbot berbasis pilihan sehingga pengguna harus memilih dari opsi yang telah dikonfigurasi sebelumnya. Chatbot berbasis aturan membutuhkan waktu lebih lama untuk menyelesaikan masalah. Mereka adalah chatbot yang paling lambat dalam memandu pengguna ke hasil akhir.

    Chatbot berbasis aturan sangat cocok untuk bisnis yang mencari bot penghasil prospek dan bot dukungan pelanggan dasar. Sebagai bot penghasil prospek, chatbot berbasis aturan membantu mengkualifikasi prospek Anda dan membawa mereka ke halaman arahan situs web Anda atau terhubung ke eksekutif penjualan. Sebagai bot dukungan pelanggan, chatbot berbasis aturan sangat bagus untuk membuat pusat bantuan interaktif. Misalnya, chatbot dukungan untuk bug ponsel cerdas akan mengarahkan pengguna ke artikel bantuan yang relevan yang dapat membantu menyelesaikan masalah mereka.

    Chatbot berbasis aturan sangat terbatas dan memiliki kasus penggunaan yang terbatas. Mereka dapat dibuat khusus tetapi tidak dapat dikonfigurasi untuk masalah pengguna yang lebih kompleks. Namun, karena industri chatbot semakin maju, chatbot berbasis aturan dapat diintegrasikan dengan obrolan langsung untuk memberikan pengalaman dukungan pelanggan hibrida, sehingga jika terjadi masalah yang rumit, dapat dialihkan ke eksekutif dukungan manusia.

  3. Chatbot Cerdas
  4. Chatbot cerdas atau pembelajaran adalah bot yang menggunakan pembelajaran mesin. Machine Learning adalah kemampuan sebuah program untuk belajar sendiri dengan menggunakan data, mengenali pola, dan memutuskan sendiri dengan campur tangan manusia seminimal mungkin. Chatbot cerdas dibuat sedemikian rupa sehingga mereka memahami kata kunci dan frasa tertentu yang dimasukkan oleh pengguna. Misalnya, jika pengguna bertanya, "Bagaimana Cara Membuka Dokumen", chatbot akan 'membaca' pertanyaan tersebut, mencari di database dan memberikan jawaban berdasarkan pencarian kata kunci yang dilakukannya sendiri.

    Yang membedakan chatbot ML adalah kenyataan bahwa semakin banyak pertanyaan dan permintaan yang diajukan, semakin baik mereka menjawabnya. Chatbot yang cerdas mempelajari hal-hal baru dan menjadi lebih baik seiring berjalannya waktu, sehingga meningkatkan pengalaman pengguna. Keterbatasan chatbot cerdas adalah pada awalnya saat Anda membuatnya, mereka belum sempurna dan 'tidak terampil'. Chatbot yang cerdas akan menjadi lebih baik seiring berjalannya waktu.

  5. Chatbots yang Didukung AI
  6. Chatbot AI merupakan perpaduan antara chatbot berbasis aturan dan chatbot cerdas dan memberikan yang terbaik dari keduanya. Di satu sisi, chatbot AI dapat memahami dan menjawab manusia berdasarkan kata kunci yang mereka masukkan, sementara di sisi lain, mereka juga memiliki alur bot yang sudah ditentukan untuk diikuti. AI Chatbots dapat mengingat konteks percakapan dan preferensi pengguna untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

    Chatbot bertenaga AI dapat dimanusiakan dengan bantuan NLP atau pemrosesan bahasa alami. Tujuan dari NLP adalah untuk membuat interaksi dengan chatbot tidak terlalu 'robotik' dan lebih realistis.

Bagaimana Cara Kerja Chatbot

Berbagai jenis chatbot bekerja secara berbeda. Chatbot melibatkan empat bagian yang berbeda:

  • Halaman web
  • Chatbot dapat disematkan di halaman web situs web bisnis Anda, mengingat betapa mudahnya menambahkan chatbot di halaman web, Anda dapat menambahkan chatbot yang berbeda di halaman yang berbeda. Hal ini dapat membantu fokus pada berbagai kebutuhan bisnis Anda, baik itu kebutuhan pemasaran atau dukungan pelanggan. Agar chatbot dapat berfungsi, Anda harus menyematkannya dalam HTML halaman web.

  • Jendela Obrolan
  • Pengunjung berinteraksi dengan chatbot Anda melalui jendela obrolan. Ini bertindak sebagai antarmuka antara chatbot Anda dan pengunjung di mana pengguna dapat mengajukan pertanyaan dan chatbot dapat menyelesaikannya. Jendela obrolan digunakan untuk setiap aktivitas chatbot seperti meminta informasi pengguna, menyelesaikan pertanyaan, menghasilkan dan memenuhi syarat prospek, meminta umpan balik, dll.

  • Botflow
  • Alur bot adalah jantung dan jiwa chatbot Anda. Alur bot menentukan bagaimana chatbot Anda berfungsi dan merespons pengguna. Ini juga membantu chatbot Anda mencari, menemukan, dan menampilkan jawaban atas pertanyaan pelanggan. Ini adalah bagian paling penting dari keseluruhan chatbot Anda. Perbedaan antara setiap jenis chatbot dibuat oleh botflow-nya. Chatbot berbasis aturan memiliki alur bot yang paling sederhana, sedangkan alur bot AI biasanya yang paling kompleks.

  • Basis data
  • Setiap chatbot memiliki basis data yang diambilnya. Untuk machine learning dan chatbot AI, data ini secara konsisten meningkat secara otomatis seiring berjalannya waktu. Chatbot berbasis aturan memiliki penyimpanan pengetahuan yang konsisten yang digunakan untuk menjawab pertanyaan pelanggan.

Cara Membuat Chatbot

Untuk memulai dengan chatbot responsif Anda, yang terbaik adalah berlatih membuat chatbot Anda sendiri. Metode paling sederhana untuk membuat chatbot adalah Appy Pie Chatbot. Appy Pie Chatbot adalah pembangun chatbot berbasis aturan tanpa kode yang memungkinkan Anda membuat chatbot sendiri tanpa pengkodean apa pun. Anda dapat membuat chatbot dengan Appy Pie secara gratis! Lihatlah hari ini!

Tiga Kategori Utama Chatbots

Berikut ini adalah tiga kategori utama chatbot online.

  1. Chatbot berbasis tombol / menu
  2. Mereka adalah salah satu chatbot paling dasar yang digunakan oleh bisnis saat ini. Chatbot ini berinteraksi dengan pengguna yang menunjukkan kepada mereka pohon keputusan dengan tombol-tombolnya. Bot membutuhkan pengguna untuk membuat pilihan opsi sesuai kebutuhan mereka dan berdasarkan pertanyaan mereka, seperti menu telepon otomatis. Chatbot ini cocok untuk banyak skenario di mana bisnis perlu mengajukan beberapa pertanyaan kepada pengguna hanya untuk memahami apa yang mereka inginkan.

  3. Chatbot berbasis kata kunci
  4. Chatbot ini berinteraksi dengan pelanggan seperti manusia dan mengenali apa yang mereka ketik. Chatbot berbasis kata kunci menggunakan kata kunci yang dapat disesuaikan dan teknologi Pemrosesan Bahasa Alami untuk menentukan cara menyajikan respons yang relevan kepada pengguna. Chatbot ini gagal jika ada beberapa pertanyaan serupa yang diajukan. Kata kunci yang berlebihan di antara beberapa kueri cenderung membingungkan bot ini.

    Banyak bisnis menggunakan model hibrida bot berbasis tombol dan bot berbasis kata kunci. Mereka memberi pengguna beberapa pilihan untuk mengajukan pertanyaan secara langsung atau memilih opsi menu untuk membantu bot memahami apa yang mereka cari.

  5. Chatbot Kontekstual
  6. Ini adalah versi paling canggih dari berbagai jenis chatbot yang digunakan oleh bisnis. Chatbots ini menggunakan Kecerdasan Buatan dan Pembelajaran Mesin untuk menyimpan dan mengingat percakapan sebelumnya dengan pengguna untuk menganalisis perilaku mereka dan melayani mereka dengan tepat di masa depan. Chatbot ini belajar dari pengalaman mengobrol dan berkembang seiring berjalannya waktu.

    Mari kita ambil contoh bot pemesanan makanan. Chatbot ini menyimpan informasi dari interaksi dengan pengguna dan mempelajari apa yang mereka ingin pesan. Hasilnya, ketika pengguna mengobrol dengan chatbot di lain waktu, chatbot akan mengingat apa yang biasanya mereka pesan, mode pembayaran, alamat pengiriman, dan detail umum lainnya, serta akan menanyakan apakah mereka ingin melakukan pemesanan yang sama. Hal ini membuat pengguna tidak perlu menjawab banyak pertanyaan setiap saat.

Bagaimana Cara Menemukan Chatbot yang Paling Cocok untuk Anda?

Saat mencoba memilih chatbot yang paling sesuai untuk situs web Anda, ingatlah kebutuhan pengguna Anda. Tempatkan diri Anda pada posisi mereka dan cari tahu apa yang paling nyaman dan berguna bagi mereka.

Hal lain yang harus Anda pikirkan saat memilih bot adalah basis pengguna target Anda dan preferensi mereka. Beberapa pengguna mungkin menyukai chatbot yang mengenali apa yang mereka ketik, di sisi lain, beberapa pengguna lebih menyukai chatbot yang memandu mereka dengan menu dan tombol.

Untuk memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa, uji chatbot Anda sebelum ditayangkan. Dalam beberapa skenario, tombol sederhana mungkin dapat digunakan oleh pengguna, namun, dalam beberapa kasus, tombol tersebut memerlukan kemampuan kecerdasan buatan tingkat perusahaan.

Kesimpulan

Jika Anda berencana untuk membuat Chatbot Anda sendiri, gunakan Pembangun Chatbot Appy Pie. Kami menawarkan berbagai templat chatbot yang efektif yang dapat Anda gunakan untuk membuat chatbot Anda lebih menarik dan bersahabat dengan pengguna.

Bacalah posting ini dan pelajari cara membuat chatbot dan Anda akan siap untuk memulai - Panduan Langkah-demi-Langkah untuk Membangun Chatbot Tanya Jawab Terbaik.

Beri tahu kami di kolom komentar jika artikel ini membantu dan jangan ragu-ragu jika Anda memiliki masukan. Bagikan kepada kami dan kami akan menambahkannya ke blog ini.

Page reviewed by: Abhinav Girdhar  | Last Updated on March 19th, 2024 8:20 am