Odaberite kako želite izgraditi svoj chatbot
Stvaranje prilagođenog ChatGPT bota
Revolucionirajte interakcije kupaca s našim chatbotom koji pokreće umjetna inteligencija. Brzo stvorite, obučite i implementirajte prilagođeni ChatGPT bot za iznimnu podršku.
Stvaranje prilagođenog ChatGPT bota
Neka umjetna inteligencija stvori moj bot
Doživite budućnost stvaranja chatbota uz pomoć umjetne inteligencije! Naš user-friendly chatbot builder omogućuje vam brzo dizajniranje, prilagodbu i implementaciju vlastitog chatbota bez kodiranja.
Neka umjetna inteligencija stvori moj bot
Odabir jednog od predložaka
Odaberite jedan od različitih predložaka, pojednostavljujući postupak stvaranja chatbota. Naš user-friendly chatbot builder nudi prilagodljive opcije za brzo dizajniranje, personalizaciju i implementaciju vašeg bota s lakoćom.
Odabir jednog od predložaka
Povjerenje 10 milijuna+ kupaca
Najbolje ocijenjeni i nagrađivani graditelj chatbota bez koda
Certifikati o usklađenosti i članstva
Visoko ocijenjeno od strane tisuća kupaca širom svijeta
Mi smo bili predstavljeni na
Kako stvoriti chatbot u 3 jednostavna koraka?
Slijedite ove korake da biste napravili vlastiti Chatbot:
-
1
Unesite naziv bota za početak
Odaberite vrstu bota koja zadovoljava vaše poslovne potrebe
-
2
Prilagodite chatbot na željeni način
Napravite chatbot za nekoliko minuta bez kodiranja
-
3
Dodavanje Chatbota na web-mjesto ili mobilnu aplikaciju
Automatski odgovorite korisnicima u stvarnom vremenu
Appy Pie Chatbot najbolje je ocijenjeni kreator AI chatbota koji tvrtkama i pojedincima omogućuje stvaranje vlastitih prilagođenih chatbotova bez ikakvog znanja o kodiranju. AI chatbot builder olakšava dizajniranje chatbota koji odražava jedinstveni glas i stil vaše marke. Uz Appy Pie AI chatbot maker možete stvoriti chatbot koji pruža brzu, personaliziranu korisničku podršku i može čak generirati potencijalne kupce za vaše poslovanje.
Koristite Appy Pie's No-code Chatbot Builder za stvaranje chatbota u nekoliko minuta
Stvaranje chatbota na mreži može biti zastrašujući zadatak, posebno za one bez tehničkog znanja ili iskustva. Proces stvaranja chatbota od nule kodiranjem može biti dugotrajan, obuhvaćajući nekoliko mjeseci predanog rada. Međutim, s napretkom tehnologije, sada postoji jednostavnije i pristupačnije rješenje za stvaranje chat bota na mreži. Proizvođači chatbotova bez koda, poput Appy Pie Chatbot Builder, pojavili su se kako bi postupak učinili bez napora za sve. Bez obzira jeste li vlasnik tvrtke, poduzetnik ili pojedinac koji želi pojednostaviti komunikaciju, ovaj alat za izradu AI chatbotova zadovoljava sve.
Pomoću ovog AI chatbot buildera možete besplatno napraviti vlastiti AI chatbot, a sve to bez prethodnog znanja o kodiranju. Chatbot builder nudi širok izbor predložaka, omogućujući vam da odaberete onaj koji najbolje odgovara vašim potrebama i ciljevima. Stvaranje chatbota na mreži nikada nije bilo lakše, jer platforma pruža korisničko sučelje za povlačenje i ispuštanje koje vam omogućuje da bez napora prilagodite svoj chatbot. Možete jednostavno stvoriti chatbotove koje pokreće umjetna inteligencija koji mogu automatizirati, uključujući odgovaranje na često postavljana pitanja, pružanje podrške, pa čak i prodaju.
Kreator chatbota bez koda Appy Pie uspješno je uspio demokratizirati vrhunsku tehnologiju jer sada svatko može napraviti chatbot na mreži i početi povećavati svoje korisničko iskustvo. Najbolji dio je što možete besplatno izgraditi vlastiti chatbot na mreži, eliminirajući potrebu za skupim razvojnim resursima ili vještinama kodiranja. Ne trebaju vam nikakve tehničke vještine, niti morate isprazniti svoj bankovni račun. Jedan od najboljih kreatora GPT-3 chatbota, Appy Pie Chatbot Builder, može se uklopiti u bilo koji proračun i uhvatiti se u koštac s projektom bilo kojeg opsega ili razmjera.
Chatbot Builder bez koda za stvaranje vlastitog chatbota s lakoćom
Appy Pie Chatbot moćna je platforma koja vam omogućuje stvaranje bilo kojeg chatbota koji možete zamisliti i implementirati bilo gdje. Ovaj servis za izradu chatbotova značajno je transformirao procese korisničke podrške, prodaje i marketinga, omogućujući vam stvaranje besplatnog AI chatbota za različite aplikacije. Proizvođač AI chatbotova nudi niz unaprijed izrađenih predložaka koje možete odabrati, što olakšava brz početak rada. Ima alate i resurse koji će vas natjerati da naučite kako besplatno stvoriti chatbot .
Bez obzira jeste li vlasnik male tvrtke ili marketinški profesionalac, alat za izradu AI chatbotova Appy Pie Chatbot može vam pomoći u izgradnji chatgpt-a poput chatbota bez kodiranja. Platforma za izgradnju botova koju pokreće umjetna inteligencija, Appy Pie chatbot builder ne samo da vam omogućuje stvaranje GPT-3 bota s nultim kodiranjem, već vam omogućuje i dodavanje integracija s uslugama trećih strana kao što su Zoho CRM, Zendesk, Slack, Facebook Messenger itd. Alat za izradu chatbotova također dolazi s analitičkom nadzornom pločom koja daje uvid u performanse vašeg bota, pomažući vam da poboljšate korisničko iskustvo.
Izrada chatbotova jednostavna je kao pita s Appy Pie Chatbotom. Kodiranje nije potrebno. Ništa za preuzimanje ili instalaciju. Jednostavno idite na internet do našeg proizvođača chatbotova, unesite ime svog chatbota, odaberite vrstu bota, uredite protok chatbota onako kako želite i na kraju izgradite prilagođeni chatbot za nekoliko minuta. Nakon što napravite svoj chatbot s Appy Pie-om bez koda chatbot maker, trebate samo kopirati i zalijepiti svoj widget kôd na svoju web stranicu ili aplikaciju.
Ako želite naučiti kako detaljno izraditi chatbot, pokrili smo vas. Imamo opsežnu bazu znanja koja vam može pomoći u stvaranju vlastitog ai chat bota na mreži u samo nekoliko minuta. Dakle, nemojte dugo čekati, napravite vlastiti AI chatbot, dodajte ga na svoju web stranicu ili aplikaciju i podignite svoje poslovanje na višu razinu bez kodiranja.
Savjeti za izradu najboljih chatbotova za vaše poslovanje
Najbolji chatbotovi na mreži dosegli su tu razinu jer su slijedili neke od neizrečenih najboljih praksi. Pomoći ćemo vam da napravite najbolji chatbot i s lakoćom prenesete svoj chatbot na mrežu.
Postavljanje ciljeva
Prije nego što započnete postupak izrade chatbota poput GPT-3, prvo morate postaviti ciljeve za svoj chatbot. Ne možete imati projekt bez cilja. Chatbot u restoranu imat će potpuno drugačiji cilj od zdravstvenog servisnog centra.
Pažljivo nacrtajte pozdrav
Prilagodite pozdrav, budite prijateljski raspoloženi i bez ikakvih gramatičkih pogrešaka. To su osnove, ali također morate osigurati da korisnike ne bombardirate previše prijedloga, preporuka proizvoda i drugog takvog sadržaja odmah.
Jasno definirajte funkcionalnost chatbota
Najbolji chatgpt online imaju jednu zajedničku stvar. Imaju jasno definiranu funkcionalnost. Chatbot ne može zamijeniti ljude, ali se može pokazati od velike pomoći. Korisnici i zaposlenici moraju biti jasno upoznati s očekivanjima koja bi trebali imati od bota.
Dodavanje ljudskog dodira
Naravno, svi znaju da chatbotovi nisu ljudi. Međutim, dobra je ideja dati svom chatbotu osobnost. Dodajte više mogućnosti za očekivane korisničke unose. Međutim, pobrinite se da održavate ravnotežu između povremenih dosjetki i poslovnih informacija.
Stupite u interakciju sa svojim klijentima
Razgovarajte, komunicirajte i surađujte s potencijalnim potencijalnim potencijalnim kupcima i kupcima uz pomoć zabavnih i interaktivnih chatbotova poput chatgpt-a. Nikada ne dopustite svojim klijentima da se osjećaju zanemareno ili nezadovoljno vašom uslugom. Podignite svoju korisničku službu na višu razinu!
Probajte
Prilagođeni chatbotovi za pobjedu!
Svaki chatbot koji izradite mora odražavati vašu marku. Dizajnirajte chatbotove poput GPT-3 kako biste udovoljili potrebama svog poslovanja. Odaberite vlastiti tekst, boje, videozapise, slike i GIF-ove da biste prilagodili svoj chatbot. Učinite ga zabavnim i povezanim!
Probajte
Više chatbotova za više funkcija
Jedan chatbot ne može ispuniti sve potrebe vašeg poslovanja. Stvorite više chatbotova za više svrha. Možete stvoriti onoliko chatbotova sličnih chatgpt-u koliko želite za svoju tvrtku. Uživajte u potpunoj slobodi dizajniranja i integracije chatbotova s više web stranica.
Probajte
Integracije za poboljšanje vašeg chatbota
Integrirajte svoje chatbotove s raznim marketinškim i analitičkim alatima kako biste povećali njihovu održivost. Izradite chatbot sličan chatgptu koji se može integrirati u mobilne aplikacije i web stranice. Iskoristite bezbroj integracija koje pruža Appy Pie Chatbot.
ProbajteIntegriraju. Odgovoriti. Iskustvo.
Dodajte učinkovitost i olakšajte protok korisničke podrške izgradnjom vlastitog chatbota poput chatgpt-a za vašu web stranicu ili mobilnu aplikaciju - bez koda!
Integrirajte svoj chatbot na svoju web stranicu ili mobilnu aplikaciju kako biste svakom klijentu ponudili jedinstveno korisničko iskustvo i predstavili trenutna rješenja za svaki upit!
Odgovorite automatski svakom od svojih kupaca u stvarnom vremenu i oduševite ih svojim brzim odgovorima, a istovremeno se osjećate cijenjeno.
Dodajte učinkovitost i olakšajte protok korisničke podrške izgradnjom vlastitog chatbota za vašu web stranicu ili mobilnu aplikaciju - bez koda!
Glavne značajke softvera za stvaranje chatbota bez koda
Koristite Appy Pie chatbot, platformu za razvoj chatbota bez koda za stvaranje chatbota za vašu poslovnu web stranicu i mobilnu aplikaciju u samo nekoliko minuta. Ne trebaju vam nikakve vještine kodiranja ili tehničko znanje za izgradnju nevjerojatnih chatbotova za upite, chatbot za zakazivanje sastanaka sličan GPT-3 i botovi za chat uživo s našim servisom za izradu chatbotova. Samo 10 minuta vašeg vremena i malo kreativnosti sve je što vam je potrebno za izradu i integraciju potpuno funkcionalnih chatbotova na svoje web stranice i mobilne aplikacije. Ovdje su navedene neke od najboljih značajki proizvođača chatbotova bez koda tvrtke Appy Pie.
Nije potrebno kodiranje
Bez obzira jeste li profesionalac ili početnik, s platformom bez koda Appy Pie, možete oživjeti svog pomoćnika za korisničku podršku za nekoliko minuta. Zvuči zanimljivo? Tako je. Ne trebate kodiranje da biste napravili chatbotove sljedeće generacije s našom platformom.
Višejezična podrška
Izgradite Chatbotovena više jezika, uključujući portugalski, arapski, španjolski itd., Putem našeg jedinstvenog Chatbot Buildera. Proširite doseg publike pružanjem podrške na lokalnim jezicima kupaca i steknite više potencijalnih kupaca.
Više chatbotova i chata uživo
Zanimljiva stvar o Chatbot Maker Appy Pie je da možete stvoriti više chatbotova za upit, sastanak ili chat uživo. Napravite neograničene chatbotove, integrirajte ih na više web stranica i mobilnih aplikacija i podignite svoje korisničko iskustvo na novu razinu.
Upravljanje kontaktima i potencijalnim klijentima
Appy Pie Chatbot Creator olakšava malim tvrtkama upravljanje njihovim korisničkim kontaktima, kao i potencijalnim klijentima na jednom mjestu. To se pokazuje korisnim za tim za korisničku podršku jer mogu lako pojednostaviti zapise i učinkovito zaključiti više poslova.
Praćenje e-pošte
Još jedna izvrsna značajka naše platforme bez koda je ta što vam omogućuje praćenje korisničkih e-poruka čim dođu u vašu pristiglu poštu. Što znači, nema više brige o propuštanju bilo kakvih važnih poslova, čime je bolji angažman korisnika i veći prihod.
Analitika botova
Pripazite na ponašanje korisnika i poboljšajte angažman pomoću Chatbot Analyticsa. Značajka Analytics omogućuje vam da vidite koliko se razgovora dogodilo s chatbotovima, proučite iskustvo korisnika s chatbotovima, znate kako su posjetitelji stupili u interakciju s chatbotovima, dobili izvješća o agentima i još mnogo toga.
Integracije aplikacija
Integrirajte aplikacije kao što su Google tablice itd. i dramatično povećajte svoj chatbot i iskustvo chata uživo u tren oka. Pristupite korisničkim podacima, podacima o tvrtki i e-porukama izravno na nadzornoj ploči pomoću značajke Integracija aplikacija.
Što chatbotovi mogu učiniti za posao?
Dobrodošli posjetitelji na vašu web stranicu
Chatbotovi su izvrstan način za dobrodošlicu posjetiteljima vaše web stranice. Chatbot dobrodošlice može pozdraviti korisnike prijateljskim porukama , razjasniti sumnje korisnika, voditi ih kroz vaše web stranice i pružiti im informacije povezane s vašom tvrtkom.
Prikupljanje informacija
Možete napraviti chatbot za prikupljanje potrebnih informacija od korisnika na prijateljski način. Ne dopustite korisnicima da ispune dugotrajne i dosadne obrasce radi vaše udobnosti. Za win-win rješenje implementirajte chatbot koji im može postaviti niz jednostavnih pitanja.
Generiraj potencijalne klijente
Podaci prikupljeni nakon interakcije s korisnikom mogu se koristiti u različite svrhe. Jedna od svrha može biti generiranje potencijalnih klijenata za vaše poslovanje. Izradite chatbotove i podignite stopu generiranja potencijalnih klijenata na sljedeću razinu, podižući svoje poslovanje na sve nove visine.
Odgovorite na jednostavna pitanja
Mnogo puta korisnici imaju jednostavan upit. Možete stvoriti GPT-3 chatbot kako biste brzo odgovorili na ova standardna pitanja za besprijekorno korisničko iskustvo. Poboljšajte korisničko iskustvo i smanjite radno opterećenje svojih agenata za podršku.
Koje su prednosti izrade chatbota s izrađivačem chatbotova bez koda?
Izgradnja gotovih chatbotova s Appy Pie jednostavna je kao i pita. Nije potrebno kodiranje za pružanje učinkovite korisničke podrške putem chatbotova. Integrirajte Chatbotove na svoje web stranice i mobilne aplikacije i podignite svoje poslovanje na nove razine izvrsnosti. Bez obzira planirate li izraditi bot za upit, bot za sastanke ili bot za chat uživo, naš alat za izradu koda pravo je rješenje. Ovdje navedene su neke velike prednosti besplatnog stvaranja gpt-3 chatbota na mreži pomoću softvera za stvaranje Appy Pie Chatbot.
Više i bolji potencijalni klijenti
Chatbotovi vam mogu pomoći uspostaviti interaktivnu komunikaciju u ključnim trenucima. Zajedno s chatom uživo, čine čuda u poboljšanju korisničkog iskustva.
Poboljšano korisničko iskustvo
Chatbotovi vam mogu pomoći uspostaviti interaktivnu komunikaciju u ključnim trenucima. Zajedno s chatom uživo, čine čuda u poboljšanju korisničkog iskustva.
Povećan angažman kupaca
Jedna od najnevjerojatnijih prednosti gpt-3 chatbotova je ta što vaši kupci mogu započeti razgovor u bilo kojem trenutku i odmah riješiti svoje upite, eksponencijalno povećavajući razinu angažmana.
Steknite bolje uvide kupaca
Značajka analitike botova tvrtke Appy Pie bez koda chatbot builder pruža bolji uvid u kupce, što vam olakšava zaključivanje ponuda prema različitom ponašanju korisnika.
24/7 korisnička podrška
24-satna korisnička podrška jednostavno je najbolja od prednosti dobivanja chatbota. Da, s gpt-3 chatbotovima moći ćete odgovoriti svojim kupcima 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, bez odgađanja.
Smanjite operativne troškove
Posljednje, ali ne najmanje važno, chatbotovi vam pomažu smanjiti operativne troškove eliminirajući potrebu ogromnog tima za korisničku podršku za vašu malu tvrtku.
Visoko osigurano
Appy Pie Chatbot koristi sigurnosne standarde najbolje prakse koji pomažu u zaštiti integriteta i povjerljivosti korisničkih podataka. Uz enkripciju na visokoj razini i ugrađene sigurnosne značajke, Appy Pie Chatbot štiti i štiti privatne i osjetljive podatke.
- Isprobajte značajke plana 7 dana
- Nije potrebna kreditna kartica
- Nema potrebe za kodiranjem
Premium
Postanite profesionalac$ 11 /bot/mjesec
Godišnje fakturiranje
Ključne značajke
-
5.000 interakcija/mjesec
Nakon što prekoračite limit, plaćate $0.002/interakcija.
- Gradnja toka (od jednostavnog do složenog)
- Analiza u stvarnom vremenu
- Prilagodba widgeta s brendiranjem
- Prijenos razgovora agentima
- Treniranje GPT-a (ograničena veličina modela)
- Treniranje chatbota na prilagođenim podacima (URL i prijenos datoteka)
- Bijelo označavanje
- Podrška 24 sata, 7 dana u tjednu
PODUZEĆE
Idite punim kapacitetom s našim prilagođenim planom za poduzećaKljučne značajke
- Prilagođene interakcije
- Poslovno usmjeren prilagođeni plan
- Integracije s različitim platformama
- Gradnja toka (od jednostavnog do složenog)
- Analiza u stvarnom vremenu
- Prilagodba widgeta s brendiranjem
- Prijenos razgovora agentima
- Treniranje GPT-a (opsežna veličina modela)
- Treniranje chatbota na prilagođenim podacima (URL i prijenos datoteka)
- Napredne AI mogućnosti pokretane vašim vlastitim podacima
- Prioritetna podrška
Najčešća pitanja
Što je chatbot i kako funkcionira?
Chatbot je računalni program ili softverska aplikacija dizajnirana za oponašanje ljudskih razgovora umjesto izravnog razgovora ili kontakta sa stvarnim ljudskim bićem. Chatbot može pomoći kupcu ili posjetitelju web-lokacije automatizacijom razgovora.
Chatbot je stvoren da radi neovisno o ljudskom agentu. Može odgovoriti na pitanja informacijama iz svoje baze podataka na prirodnom jeziku. Chatbot sličan chatgptu odgovara kombinacijom unaprijed napisanih skripti i strojnog učenja.
Kada netko postavi pitanje chatbotu, odgovara prema dostupnoj bazi podataka. Ako pitanje nije obuhvaćeno dostupnom bazom podataka, chatbot je programiran da skrene pitanje ili proslijedi chat agentu uživo.
Osim toga, chatbot također uči iz svake takve interakcije, postupno se poboljšava u interakcijama i postaje progresivno relevantniji.
Kako mogu stvoriti vlastiti chatbot?
Možete lako stvoriti vlastiti chatbot sličan chatgptu pomoću Appy Pie Chatbota. Ne treba nikakvo kodiranje s vašeg kraja, a ne morate čak ni unajmiti programera da to učini umjesto vas. Pogledajmo korake koje trebate slijediti da biste stvorili vlastiti chatbot.
- Idite na Appy Pie Chatbot i kliknite na 'Početak rada'
- Unesite naziv koji želite za svoj chatbot (možete ga kasnije promijeniti po vašoj želji), a zatim kliknite "Dalje"
- Sada odaberite pravu kategoriju bota prema vašim željama.
- Sada kliknite na 'Stvori račun', a zatim se prijavite na svoj Appy Pie račun, ako ga već imate, ili ga stvorite za sebe kako biste pregledali svoj chatbot.
- Nakon što potvrdite svoju adresu e-pošte (u slučaju novog računa), vidjet ćete nadzornu ploču chatbota.
- Ovdje možete napraviti koliko god promjena u widgetu chatbota želite, uključujući zaglavlje, avatar, stil značke widgeta, temu boja i još mnogo toga.
- Nakon željenih prilagodbi kliknite "Spremi i dalje" da biste nastavili nakon što budete sretni.
- Sada ćete sletjeti u odjeljak "Bot Flow", gdje se možete poigrati s protokom razgovora vašeg bota. Također možete dodati pitanja koja želite da vaš chatbot postavi posjetiteljima web stranice.
- Nakon što završite, možete kliknuti na 'Spremi i dalje' da biste dovršili postupak.
- Sada sve što trebate učiniti je integrirati chatbot na svoju web stranicu.
- Da biste integrirali chatbot, kopirajte isječak koda widgeta na zaslonu i dodajte ga izvornom kodu svoje web stranice. Također možete poslati ovaj isječak koda widgeta svom programeru i dopustiti mu da ga doda na web mjesto.
- Vidjet ćete poruku "Čestitamo" nakon uspješne implementacije chatbota na vašoj web stranici.
Koliko košta prilagođeni chatbot?
Prilagođeni chatbot može koštati od 20,000 do 80,000 dolara. Appy Pie Chatbot omogućuje vam da napravite vlastiti chatbot za djelić troškova. Provjerite naš plan određivanja cijena chatbota kliknite ovo.
Koliko je vremena potrebno za stvaranje chatbota?
Tradicionalno, razvoj chatbota trajao bi oko 2-3 tjedna za samo jednu verziju. Uz Appy Pie, stvaranje chatbota traje samo nekoliko minuta od početka do kraja!
Kako chatbotovi zarađuju?
Evo popisa načina na koje chatbotovi mogu zaraditi novac.
- Nativno oglašavanje - Prikazujte kontekstualne nativne oglase na svom chatbotu i zaradite oglašavanjem. Umjesto prikazivanja banner oglasa na odredišnim stranicama možete uključiti veze na sponzorirani sadržaj, stranice proizvoda itd.
- Affiliate marketing - Uključite svoje partnerske veze u sadržaj ili razgovor svog gpt-3 chatbota. Obavijestite ih da ćete zaraditi proviziju i ponuditi im popust za kupnju putem vaše veze. Dodajte dodatni partnerski kanal i povećajte svoj pridruženi prihod.
- Generiranje potencijalnih klijenata - lako možete prikupljati informacije od potencijalnih kupaca dok dolaze u potrazi za informacijama koje možete ponuditi putem chatbotova. Nakon što je potencijalni klijent uhvaćen, informacije se mogu proslijediti živom agentu koji zatim može odvesti posjetitelje dalje niz prodajni lijevak.
- Chatbotovi za e-trgovinu - Chatbot e-trgovine može pomoći kupcima u njihovim upitima u stvarnom vremenu. Chatbotovi također mogu pomoći u davanju preporuka za proizvode na temelju njihove povijesti kupnje i preferencija.
- Preprodajte chatbotove - možete napraviti i prodati chatbotove. Danas svi koriste chatbot, ali mnogi ne znaju kako ga napraviti. Možete popuniti ovu prazninu, napraviti chatbotove i prodati ih svojim kupcima.
- Ponovno ciljanje i daljnje praćenje prodaje - Uobičajeno je izgubiti prodaju napuštenim kolicima. Pomoću gpt-3 chatbotova možete ponovno ciljati ove kupce koji iz bilo kojeg razloga nisu dovršili kupnju. Jednostavno podsjećajući kupce da su nešto zaboravili u košarici, vaš chatbot može vam pomoći da zaradite nešto novca.
Koja je najbolja chatbot platforma?
Appy Pie je lako najbolja chatbot platforma za bilo koju svrhu. Evo popisa razloga zašto:
- Nije potrebno kodiranje
- Jednostavna funkcija povlačenja i ispuštanja
- Pristupačne
- Prilagodljiv
- Korisne integracije
Što su Chatbotovi?
Jednostavno govoreći, bot je program koji se koristi za automatizaciju zadataka na web mjestu. Bot koji komunicira s ljudskim korisnikom kroz prozor za chat i automatizira jednostavne zadatke koji pomažu navedenom korisniku naziva se chatbot. Chatbot je program koji može simulirati raspravu / razgovor s čovjekom kada je integriran s bilo kojom poslovnom web stranicom. Korisnici mogu komunicirati s chatbotom i tekstom ili glasom. Chatbotovi temeljeni na umjetnoj inteligenciji rade u skladu s unaprijed postavljenim konverzacijskim tokom kako bi interpretirali ljudske unose i odgovorili na njih.
Vrste chatbotova
Postoje tri različite vrste chatbotova:
- Chatbotovi temeljeni na pravilima
- Inteligentni chatbotovi
- Chatbotovi pokretani umjetnom inteligencijom
Chatbotovi temeljeni na pravilima najjednostavnije su vrste chatbotova koje možete stvoriti. Imaju unaprijed postavljeni algoritam koji treba slijediti u svim okolnostima. Ljudi komuniciraju s chatbotovima temeljenim na pravilima uz pomoć različitih gumba, CTA-a i opcija. To su chatbotovi temeljeni na odabiru pa korisnici moraju birati između unaprijed konfiguriranih opcija. Chatbotovima temeljenim na pravilima treba više vremena za rješavanje problema. Oni su najsporiji chatbotovi koji vode korisnike do krajnjeg rezultata.
Chatbotovi temeljeni na pravilima savršeni su za tvrtke koje traže botove za generiranje olova i osnovne botove za korisničku podršku. Kao bot generacije potencijalnih klijenata, chatbotovi temeljeni na pravilima pomažu u kvalificiranju vaših potencijalnih klijenata i odvode ih na odredišne stranice vaše web stranice ili se povezuju s izvršnim direktorom prodaje. Kao bot za korisničku podršku, chatbotovi temeljeni na pravilima izvrsni su za stvaranje interaktivnog centra za pomoć. Na primjer, chatbot podrške za greške na pametnom telefonu dovest će korisnike do relevantnih članaka pomoći koji mogu pomoći u rješavanju njihovih problema.
Chatbotovi temeljeni na pravilima vrlo su restriktivni i imaju ograničen slučaj upotrebe. Mogu se izraditi namjenski, ali se ne mogu konfigurirati za složenije korisničke probleme. Međutim, kako industrija chatbotova napreduje dalje, chatbotovi temeljeni na pravilima mogu se integrirati s chatom uživo kako bi pružili hibridno iskustvo korisničke podrške, tako da se u slučaju složenih problema mogu preusmjeriti izvršnom direktoru ljudske podrške.
Inteligentni chatbotovi ili chatbotovi koji uče botovi su koji koriste strojno učenje. Strojno učenje je sposobnost programa da samostalno uči pomoću podataka, prepoznaje obrasce i sam odlučuje uz minimalnu ljudsku intervenciju. Inteligentni chatbotovi stvoreni su na način da razumiju određene ključne riječi i fraze koje je korisnik unio. Na primjer, ako korisnik pita: "Kako otvoriti dokumente", chatbot će 'pročitati' pitanje, pretražiti njegovu bazu podataka i dati odgovor na temelju samostalnog pretraživanja ključnih riječi.
Ono što izdvaja ML chatbotove je činjenica da što im se više pitanja i upita postavlja, to bolje postaju odgovori na njih. Inteligentni chatbotovi uče nove stvari i s vremenom postaju bolji, čime se poboljšava korisničko iskustvo. Ograničenje inteligentnih chatbotova je da su u početku kada ih stvorite, oni rudimentarni i 'nekvalificirani'. Inteligentni chatbotovi s vremenom postaju sve bolji.
AI chatbotovi spoj su i inteligentnih chatbotova temeljenih na pravilima i pružaju najbolje od oba svijeta. S jedne strane, AI chatbotovi mogu razumjeti i odgovoriti ljudima na temelju ključnih riječi u koje ulaze, dok s druge strane imaju i unaprijed definiran protok bota. AI Chatbotovi mogu zapamtiti kontekst razgovora i preferencije korisnika kako bi poboljšali korisničko iskustvo.
Chatbotovi pogonjeni umjetnom inteligencijom mogu se humanizirati uz pomoć NLP-a ili obrade prirodnog jezika. Cilj NLP-a je učiniti interakciju s chatbotom manje 'robotskom' i realističnijom.
Kako funkcioniraju chatbotovi
Različite vrste chatbotova rade drugačije. Chatbot uključuje četiri različita dijela:
- Web-stranica
- Prozor za čavrljanje
- Botflow
- Baza podataka
Chatbot se može ugraditi na web stranicu vaše poslovne web stranice. S obzirom na to koliko je lako dodati chatbot na web stranicu, možete dodati različite chatbotove na različite stranice. To može pomoći da se usredotočite na svoje različite poslovne zahtjeve, bilo da se radi o marketingu ili potrebama korisničke podrške. Da bi chatbot radio, morate ga ugraditi u HTML web stranice.
Posjetitelj komunicira s vašim chatbotom kroz prozor za chat. Djeluje kao sučelje između vašeg chatbota i posjetitelja gdje korisnik može postaviti upit i chatbot ga može riješiti. Prozor za chat koristi se za svaku aktivnost chatbota, poput traženja korisničkih informacija, brisanja upita, generiranja i kvalificiranja potencijalnih klijenata, traženja povratnih informacija itd.
Protok bota je srce i duša vašeg chatbota. Botflow određuje kako vaš chatbot funkcionira i reagira na korisnike. Također pomaže vašem chatbotu da pretražuje, pronalazi i prikazuje odgovore na upite kupaca. To je najvažniji dio cijelog vašeg chatbota. Razliku između svake vrste chatbota stvara njegov botflow. Chatbot temeljen na pravilima ima najjednostavniji botflow, dok je protok AI bota obično najsloženiji.
Svaki chatbot ima bazu podataka iz koje izvlači. Za strojno učenje i AI chatbot ti se podaci dosljedno automatski povećavaju kako vrijeme prolazi. Chatbot temeljen na pravilima ima dosljedno spremište znanja koje koristi za odgovaranje na upite kupaca.
Kako stvoriti Chatbot
Za početak s responzivnim chatbotom , najbolje je vježbati stvaranje vlastitog chatbota. Najjednostavnija metoda za stvaranje chatbota je Appy Pie Chatbot. Appy Pie Chatbot je chatbot builder temeljen na pravilima bez koda koji vam omogućuje stvaranje vlastitog chatbota bez kodiranja. Možete napraviti chatbot s Appy Pie besplatno! Provjerite danas!
Tri glavne kategorije chatbotova
Evo tri glavne kategorije internetskih chatbotova.
- Chatbotovi temeljeni na gumbima/izborniku
- Chatbotovi temeljeni na ključnim riječima
- Kontekstualni chatbotovi
Oni su jedan od najosnovnijih chatbotova koje danas koriste tvrtke. Ovaj chatbot komunicira s korisnicima pokazujući im stablo odlučivanja s gumbima. Bot treba korisnike da odaberu opcije prema njihovim zahtjevima i na temelju njihovih upita, baš kao i automatizirani telefonski izbornici. Ovi chatbotovi spadaju u mnoge scenarije u kojima tvrtka treba postaviti korisnicima više pitanja samo da bi razumjela što žele.
Ovi chatbotovi komuniciraju s kupcima poput ljudi i prepoznaju što tipkaju. Chatbotovi temeljeni na ključnim riječima koriste prilagodljive ključne riječi i tehnologiju obrade prirodnog jezika kako bi odredili način posluživanja relevantnog odgovora korisnicima. Ovi chatbotovi ne uspijevaju u slučaju više postavljenih sličnih pitanja. Redundancije ključnih riječi između nekoliko upita obično zbunjuju ove botove.
Mnoge tvrtke koriste hibridni model botova temeljenih na gumbima i botova temeljenih na ključnim riječima. Korisnicima daju više izbora izravnog postavljanja pitanja ili odabira opcija izbornika kako bi bot shvatio što traže.
Ovo je najnaprednija verzija različitih vrsta chatbotova koje koriste tvrtke. Ovi chatbotovi koriste umjetnu inteligenciju i strojno učenje kako bi spremili i zapamtili prethodne razgovore s korisnikom kako bi analizirali njihovo ponašanje i poslužili im u skladu s tim u budućnosti. Ovi chatbotovi uče iz iskustava chata i s vremenom rastu.
Uzmimo primjer bota za naručivanje hrane. Ovaj chatbot sprema informacije iz interakcije s korisnicima i uči što vole naručiti. Kao rezultat toga, kada korisnik sljedeći put razgovara s chatbotom, sjetit će se što obično naručuje, načina plaćanja, adrese za dostavu i drugih uobičajenih detalja i pitat će žele li izvršiti istu narudžbu. To štedi korisnike da svaki put odgovore na ova mnoga pitanja.
Kako pronaći chatbot koji vam najbolje odgovara?
Kada pokušavate odabrati chatbot koji najbolje odgovara vašoj web stranici, imajte na umu zahtjeve svojih korisnika. Stavite se u njihove cipele i shvatite što će im biti najpogodnije i najkorisnije.
Još jedna stvar na koju morate misliti prilikom odabira bota je vaša ciljna korisnička baza i njihove preferencije. Nekim se korisnicima može svidjeti chatbot koji prepoznaje ono što tipkaju, neki s druge strane, više bi voljeli onaj koji ih vodi s izbornikom i gumbima.
Da biste pružili izvrsno korisničko iskustvo, testirajte svoj chatbot prije nego što se pokrene. U nekoliko scenarija, jednostavni gumbi mogu raditi za korisnike, međutim, u nekim slučajevima trebali bi im sposobnosti umjetne inteligencije na razini poduzeća.
Zaključak
Ako planirate stvoriti vlastiti Chatbot, upotrijebite Appy Pie's Chatbot Builder. Nudimo razne učinkovite predloške chatbota koje možete koristiti kako biste svoje chatbotove učinili privlačnijima i prijateljskijima s korisnicima.
Prođite kroz ovaj post i naučite kako stvoriti chatbot i bit će vam dobro - Detaljni vodič za izgradnju ultimativnog chatbota pitanja i odgovora.
Javite nam u komentarima ako je ovaj članak pomogao i ne oklijevajte ako imate inpute. Podijelite ih s nama i mi ćemo ih dodati na ovaj blog.
