Vælg, hvordan du vil bygge din chatbot
Opret brugerdefineret ChatGPT-bot
Revolutioner kundeinteraktionerne med vores AI-drevne chatbot. Opret, træn og implementer hurtigt en brugerdefineret ChatGPT-bot til enestående support.
Opret brugerdefineret ChatGPT-bot
Lad AI skabe min Bot
Oplev fremtiden for oprettelse af chatbots med AI-assistance! Vores brugervenlige AI-drevne chatbot-builder giver dig mulighed for hurtigt at designe, tilpasse og implementere din helt egen chatbot uden nogen form for kodning.
Lad AI skabe min Bot
Vælg mellem skabeloner
Vælg mellem en række skabeloner, der forenkler din chatbot-skabelsesproces. Vores brugervenlige AI-drevne chatbot-builder tilbyder tilpassede muligheder for hurtigt at designe, personliggøre og implementere din bot med lethed.
Vælg mellem skabeloner
Betroet af mere end 10 millioner kunder
Højest bedømte og prisvindende No-Code Chatbot Builder
Compliance-certificeringer og medlemskaber
Højt vurderet af tusindvis af kunder over hele verden
Vi er blevet præsenteret på
Hvordan laver man en chatbot i 3 nemme trin?
Følg disse trin for at lave din egen chatbot:
-
1
Indtast dit botnavn for at komme i gang
Vælg den type bot, der opfylder din virksomheds behov
-
2
Tilpas chatbotten, som du vil have den
Lav en chatbot på et par minutter uden kodning
-
3
Tilføj chatbot til din hjemmeside eller mobilapp
Svar automatisk til kunderne i realtid
Appy Pie Chatbot er en toprangeret AI-chatbotskaber, der gør det muligt for virksomheder og enkeltpersoner at skabe deres egne tilpassede chatbots uden nogen form for kodekendskab. AI chatbot builder gør det nemt at designe en chatbot, der afspejler dit brands unikke stemme og stil. Med Appy Pies AI chatbot maker kan du oprette en chatbot, der giver hurtig, personlig kundesupport og endda kan generere leads til din virksomhed.
Brug Appy Pies No-code Chatbot Builder til at skabe en chatbot på få minutter
At skabe en chatbot online kan være en skræmmende opgave, især for dem uden teknisk viden eller erfaring. Processen med at skabe en chatbot fra bunden gennem kodning kan være tidskrævende og strække sig over flere måneders dedikeret arbejde. Men med de teknologiske fremskridt er der nu en enklere og mere tilgængelig løsning til at skabe chatbots online. No-code ai chatbot-producenter, som Appy Pie Chatbot Builder, er dukket op for at gøre processen ubesværet for alle. Uanset om du er virksomhedsejer, iværksætter eller en person, der ønsker at strømline kommunikationen, henvender denne AI chatbot builder sig til alle.
Med denne AI chatbot builder kan du lave din egen AI chatbot helt gratis, og alt sammen uden forudgående kendskab til kodning. Chatbot-byggeren tilbyder et bredt udvalg af skabeloner, så du kan vælge den, der passer bedst til dine behov og mål. Det har aldrig været nemmere at lave en chatbot online, da platformen har en brugervenlig drag-and-drop-grænseflade, der gør det muligt at tilpasse din chatbot uden besvær. Du kan nemt oprette AI-drevne chatbots, der kan automatisere, herunder besvare ofte stillede spørgsmål, yde support og endda foretage salg.
Appy Pies no-code chatbot creator har med succes formået at demokratisere banebrydende teknologi, for nu kan alle lave en chatbot online og begynde at forbedre deres kundeoplevelse. Det bedste er, at du kan bygge din egen chatbot online helt gratis, så du ikke behøver dyre udviklingsressourcer eller kodefærdigheder. Du behøver ingen tekniske færdigheder, og du behøver heller ikke at tømme din bankkonto. En af de bedste GPT-3 chatbot-skabere, Appy Pie Chatbot Builder, kan passe ind i ethvert budget og tackle et projekt af ethvert omfang eller skala.
No-Code Chatbot Builder til at skabe din egen chatbot med lethed
Appy Pie Chatbot er en kraftfuld platform, der giver dig mulighed for at skabe enhver chatbot, du kan forestille dig, og distribuere den hvor som helst. Denne chatbot-builder har ændret kundesupport-, salgs- og marketingprocesser markant, så du kan oprette en gratis ai chatbot til forskellige applikationer. AI-chatbotproducenten tilbyder en række forudbyggede skabeloner at vælge imellem, hvilket gør det nemt at komme hurtigt i gang. Den har værktøjer og ressourcer, så du kan lære at oprette en chatbot gratis.
Uanset om du er ejer af en lille virksomhed eller arbejder med marketing, kan Appy Pie Chatbots AI chatbot builder hjælpe dig med at bygge en chatbot-lignende chatgpt uden nogen form for kodning. Appy Pies chatbot-builder er en AI-drevet bot-building-platform, der ikke kun giver dig mulighed for at oprette en GPT-3-bot uden kodning, men også gør det muligt for dig at tilføje integrationer med tredjepartstjenester som Zoho CRM, Zendesk, Slack, Facebook Messenger osv. Chatbot-byggeren kommer også med et analytisk dashboard, der giver indsigt i din bots performance og hjælper dig med at forbedre brugeroplevelsen.
Det er let som en leg at lave chatbots med Appy Pie Chatbot. Der kræves ingen kodning. Intet at downloade eller installere. Du skal blot gå online til vores chatbot maker, indtaste navnet på din chatbot, vælge bot-type, redigere chatbot-flowet, som du vil, og endelig bygge en brugerdefineret chatbot på få minutter. Når du har lavet din chatbot med Appy Pies no-code chatbot maker, behøver du kun at kopiere og indsætte din widgetkode på din hjemmeside eller app.
Hvis du vil lære, hvordan man bygger en chatbot i detaljer, har vi noget til dig. Vi har en omfattende vidensbase, der kan hjælpe dig med at skabe din egen ai chatbot online på bare et par minutter. Så vent ikke længe, lav din egen ai chatbot, tilføj den til din hjemmeside eller app, og tag din virksomhed til det næste niveau uden nogen form for kodning.
Tips til at lave de bedste chatbots til din virksomhed
De bedste chatbots online har nået det niveau, fordi de har fulgt nogle af de usagte best practices. Lad os hjælpe dig med at lave den bedste chatbot og få din chatbot online med lethed.
Sæt dig mål
Før du går i gang med at lave en chatbot som GPT-3, skal du først sætte mål for din chatbot. Man kan ikke have et projekt uden et mål. En restaurantchatbot vil have et helt andet formål end et sundhedscenter.
Udarbejd hilsenen omhyggeligt
Personliggør hilsenen, hold den venlig og fri for grammatiske fejl. Det er det grundlæggende, men du skal også sikre dig, at du ikke bombarderer brugerne med for mange forslag, produktanbefalinger og andet indhold lige fra starten.
Definer chatbot-funktionaliteten tydeligt
De bedste chatprogrammer på nettet har én ting til fælles. De har en klart defineret funktionalitet. En chatbot kan ikke erstatte mennesker, men kan vise sig at være en stor hjælp. Brugerne og medarbejderne skal gøres klart opmærksomme på de forventninger, de bør have til botten.
Tilføj et menneskeligt præg
Alle ved selvfølgelig, at chatbots ikke er mennesker. Men det er en god idé at give din chatbot en personlighed. Tilføj flere muligheder for forventede brugerinput. Men sørg for at opretholde en balance mellem afslappet finurlighed og forretningsinformation.
Engager dig med dine kunder
Konversér, interager og engager dig med potentielle leads og kunder ved hjælp af sjove og interaktive chatbots som chatgpt. Lad aldrig dine kunder føle sig ignoreret eller utilfredse med din service. Tag din kundeservice til det næste niveau!
Prøv det
Skræddersyede chatbots til sejr!
Hver chatbot, du skaber, skal afspejle dit brand. Design chatbots som GPT-3 til at imødekomme din virksomheds behov. Vælg din egen tekst, farver, videoer, billeder og GIF'er for at tilpasse din chatbot. Gør det sjovt og relaterbart!
Prøv det
Flere chatbots til flere funktioner
En chatbot kan ikke opfylde alle din virksomheds behov. Opret flere chatbots til forskellige formål. Du kan oprette lige så mange chatbots, der ligner chatgpt, som du vil til din virksomhed. Nyd den fulde frihed til at designe og integrere chatbots med flere websider.
Prøv det
Integrationer til forbedring af din chatbot
Integrer dine chatbots med forskellige marketing- og analyseværktøjer for at øge deres levedygtighed. Lav en chatbot i stil med chatgpt, som kan integreres i både mobilapps og websider. Drag fordel af de utallige integrationer, som Appy Pie Chatbot tilbyder.
Prøv detIntegrer. Svar. Erfaring.
Gør kundesupporten mere effektiv og smidig ved at bygge din helt egen chatbot som chatgpt til din hjemmeside eller mobilapp - helt uden kode!
Integrer din chatbot på din hjemmeside eller mobilapp for at tilbyde en unik brugeroplevelse til hver kunde og præsentere øjeblikkelige løsninger på alle spørgsmål!
Svar automatisk til hver enkelt af dine kunder i realtid, og glæd dem med dine hurtige svar, mens du får dem til at føle sig værdsatte.
Gør kundeservicen mere effektiv og smidigere ved at bygge din helt egen chatbot til din hjemmeside eller mobilapp - helt uden kode!
De bedste funktioner i No Code Chatbot Creator Software
Brug Appy Pie chatbot, den kodefri chatbot-udviklingsplatform til at skabe chatbot til din virksomheds hjemmeside og mobilapp på bare et par minutter. Du behøver ingen kodningsfærdigheder eller teknisk viden for at bygge fantastiske chatbots til forespørgsler, chatbots til aftaleplanlægning, der ligner GPT-3, og live chatbots med vores chatbotbygger. Bare 10 minutter af din tid og en smule kreativitet er alt, hvad du behøver for at lave og integrere fuldt funktionelle chatbots på dine hjemmesider og mobilapps. Her er nogle af de bedste funktioner i den kodefri chatbot-maker fra Appy Pie.
Ingen kodning påkrævet
Uanset om du er professionel eller nybegynder, kan du med Appy Pies no code-platform vække din kundesupportassistent til live på få minutter. Lyder det interessant? Det er det. Du behøver ikke at kunne kode for at lave næste generations chatbots med vores platform.
Understøttelse af flere sprog
Byg chatbotspå flere sprog, herunder portugisisk, arabisk, spansk osv., gennem vores unikke Chatbot Builder. Udvid din målgruppe ved at tilbyde support på kundernes lokale sprog, og få flere potentielle kunder.
Flere chatbots og live chat
Det interessante ved Chatbot Maker Appy Pie er, at du kan oprette flere chatbots til forespørgsler, aftaler eller live chat. Lav et ubegrænset antal chatbots, integrer dem på flere hjemmesider og mobilapps, og løft din brugeroplevelse til nye højder.
Kontakter og lead management
Appy Pie Chatbot Creator gør det nemt for små virksomheder at administrere deres brugerkontakter og kundeemner på ét sted. Det er en fordel for kundesupportteamet, da de nemt kan strømline registreringerne og lukke flere aftaler effektivt.
E-mail-sporing
En anden fantastisk funktion ved vores no code-platform er, at den giver dig mulighed for at holde styr på brugernes e-mails, så snart de rammer din indbakke. Det betyder, at du ikke længere skal bekymre dig om at gå glip af vigtige tilbud, hvilket giver bedre brugerengagement og større omsætning.
Bot-analyse
Hold øje med brugernes adfærd, og forbedr engagementet med Chatbot Analytics. Analytics-funktionen giver dig mulighed for at se, hvor mange chats der har været med chatbots, studere kundernes oplevelse med chatbots, vide, hvordan de besøgende interagerede med chatbots, få agentrapporter og meget mere.
App-integrationer
Integrer apps som Google Sheets osv., og opskalér din chatbot og live chat-oplevelse dramatisk på ingen tid. Få adgang til kundedata, virksomhedsoplysninger og e-mails direkte på dashboardet med funktionen App Integration.
Hvad kan chatbots gøre for en virksomhed?
Byd besøgende velkommen på din hjemmeside
Chatbots er en god måde at byde besøgende på din hjemmeside velkommen på. En velkomstchatbot kan hilse på brugerne med venlige beskeder, fjerne brugernes tvivl, guide dem gennem dine hjemmesider og give dem oplysninger om din virksomhed.
Indsaml oplysninger
Du kan lave en chatbot til at indsamle nødvendige oplysninger fra brugerne på en venlig måde. Lad ikke dine brugere udfylde lange og kedelige formularer for din bekvemmeligheds skyld. For en win-win-løsning kan du implementere en chatbot, der kan stille dem en række enkle spørgsmål.
Generer kundeemner
De oplysninger, der indsamles efter brugerinteraktion, kan bruges til en række forskellige formål. Et af formålene kan være at generere leads til din virksomhed. Opret chatbots, og løft leadgenereringsraten til næste niveau, så din virksomhed når helt nye højder.
Svar på enkle spørgsmål
Mange gange har brugerne en simpel forespørgsel. Du kan oprette en GPT-3-chatbot, der hurtigt besvarer disse standardspørgsmål og giver en problemfri brugeroplevelse. Forbedr kundeoplevelsen og reducer arbejdsbyrden for dine supportmedarbejdere.
Hvad er fordelene ved at lave en chatbot med en No-Code Chatbot Maker?
Det er nemt som en leg at bygge færdige chatbots med Appy Pie. Ingen kodning er nødvendig for at yde effektiv kundesupport via chatbots. Integrer chatbots i dine hjemmesider og mobilapps, og løft din virksomhed til nye højder. Uanset om du planlægger at bygge en forespørgselsbot, aftalebot eller live chatbot, er vores no-code builder den rigtige løsning. Herunder er nogle af de store fordele ved at oprette en gpt-3 chatbot gratis online ved hjælp af Appy Pie Chatbot creator-softwaren.
Flere og bedre kundeemner
Chatbots kan hjælpe dig med at etablere interaktiv kommunikation på afgørende tidspunkter. Når de kombineres med live chat, gør de underværker i forhold til at forbedre kundeoplevelsen.
Forbedret kundeoplevelse
Chatbots kan hjælpe dig med at etablere interaktiv kommunikation på afgørende tidspunkter. Når de kombineres med live chat, gør de underværker i forhold til at forbedre kundeoplevelsen.
Øget kundeengagement
En af de mest fantastiske fordele ved gpt-3 chatbots er, at dine kunder kan starte en samtale når som helst og få svar på deres spørgsmål med det samme, hvilket øger engagementet eksponentielt.
Få bedre kundeindsigt
Bot-analysefunktionen i Appy Pie no-code chatbot builder giver bedre kundeindsigt, hvilket gør det nemt for dig at lukke aftaler i henhold til den varierende brugeradfærd.
24/7 kundesupport
Kundesupport døgnet rundt er simpelthen den bedste af fordelene ved at få en chatbot. Ja, med gpt-3 chatbots vil du være i stand til at svare dine kunder 24/7 uden forsinkelse.
Reducer driftsomkostningerne
Sidst, men ikke mindst, hjælper chatbots dig med at reducere driftsomkostningerne ved at eliminere behovet for et stort kundesupportteam til din lille virksomhed.
Højt sikret
Appy Pie Chatbot anvender de bedste sikkerhedsstandarder, der hjælper med at beskytte integriteten og fortroligheden af brugerdata. Med kryptering på højt niveau og indbyggede sikkerhedsfunktioner beskytter og sikrer Appy Pie Chatbot private og følsomme data.
- Prøv planfunktioner i 7 dage
- Ingen kreditkort påkrævet
- Ingen kodning nødvendig
Premium
Gå professionelt$ 11 /bot/måned
Faktureres årligt
Nøglefunktioner
-
5.000 interaktioner/måned
Når du overstiger din grænse, betaler du $0,002/interaktioner.
- Flowopbygning (simpel til kompleks)
- Realtidsanalyse
- Widgettilpasning med branding
- Chatoverførsel til agenter
- Træn GPT (begrænset modelstørrelse)
- Træn chatbot på brugerdefinerede data (URL og filupload)
- Hvid etikettering
- 24*7 support
ENTERPRISE
Gå fuld skala med vores Enterprise Tilpassede PlanNøglefunktioner
- Brugerdefinerede interaktioner
- Forretningsfokuseret brugerdefineret plan
- Integrationer med forskellige platforme
- Flowopbygning (simpel til kompleks)
- Realtidsanalyse
- Widgettilpasning med branding
- Chatoverførsel til agenter
- Træn GPT (omfattende modelstørrelse)
- Træn chatbot på brugerdefinerede data (URL og filupload)
- Avancerede AI-funktioner drevet af dine egne data
- Prioritetssupport
De hyppigst stillede spørgsmål
Hvad er en chatbot, og hvordan fungerer den?
En chatbot er et computerprogram eller en softwareapplikation, der er designet til at efterligne menneskelige samtaler i stedet for en direkte samtale eller kontakt med et faktisk menneske. En chatbot kan hjælpe en kunde eller besøgende ved at automatisere samtaler.
En chatbot er skabt til at arbejde uafhængigt af en menneskelig agent. Den kan besvare spørgsmål med information fra sin database på et naturligt sprog. Chatbotten, der ligner chatgpt, svarer ved hjælp af en kombination af forudskrevne scripts og maskinlæring.
Når nogen stiller chatbotten et spørgsmål, svarer den i henhold til den tilgængelige database. Hvis et spørgsmål ikke er dækket i den tilgængelige database, er chatbotten programmeret til enten at afvise spørgsmålet eller sende chatten videre til en live-agent.
Derudover lærer chatbotten også af hver enkelt interaktion, bliver gradvist bedre til at interagere og bliver mere og mere relevant.
Hvordan kan jeg lave min egen chatbot?
Du kan nemt lave din egen chatbot, der ligner chatgpt, med Appy Pie Chatbot. Det kræver ingen kodning fra din side, og du behøver ikke engang at hyre en udvikler til at gøre det for dig. Lad os se på de trin, du skal følge for at skabe din egen chatbot.
- Gå til Appy Pie Chatbot, og klik på 'Kom i gang'.
- Indtast det navn, du ønsker til din chatbot (du kan ændre det senere, når det passer dig), og klik derefter på "Næste".
- Nu skal du vælge den rigtige botkategori efter dine præferencer.
- Klik nu på 'Opret konto', og log ind på din Appy Pie-konto, hvis du allerede har en, eller opret en til dig selv for at få vist din chatbot.
- Når du har bekræftet din e-mailadresse (i tilfælde af en ny konto), vil du se dit chatbot-dashboard.
- Her kan du foretage så mange ændringer af din chatbot-widget, som du vil, herunder header, avatar, widget-badge-stil, farvetema og meget mere.
- Når du har foretaget de ønskede tilpasninger, skal du klikke på "Save & Next" for at fortsætte, når du er tilfreds.
- Du lander nu i afsnittet "Bot Flow", hvor du kan lege med din bots samtaleflow. Du kan også tilføje de spørgsmål, du vil have din chatbot til at stille de besøgende.
- Når du er færdig, kan du klikke på 'Save & Next' for at afslutte processen.
- Nu skal du bare integrere chatbotten på din hjemmeside.
- For at integrere chatbotten skal du kopiere widget-kodestykket på din skærm og tilføje det til din hjemmesides kildekode. Du kan også maile denne widget-kodestump til din udvikler og lade dem tilføje den til hjemmesiden.
- Du vil se en "Tillykke"-meddelelse, når chatbotten er blevet implementeret på din hjemmeside.
Hvor meget koster en skræddersyet chatbot?
En skræddersyet chatbot kan koste alt fra 20.000 til 80.000 dollars. Med Appy Pie Chatbot kan du lave din egen chatbot til en brøkdel af prisen. Se vores prisplan for chatbots ved at klikke her.
Hvor lang tid tager det at skabe en chatbot?
Traditionelt ville udviklingen af en chatbot tage omkring 2-3 uger for bare én version. Med Appy Pie tager det kun et par minutter at lave en chatbot fra start til slut!
Hvordan tjener chatbots penge?
Her er en liste over måder, hvorpå chatbots kan tjene penge.
- Native advertising - Kør kontekstuelle native ads på din chatbot, og tjen penge på reklamer. Du kan inkludere links til sponsoreret indhold, produktsider osv. i stedet for at vise bannerannoncer på landingssider.
- Affiliate marketing - Inkluder dine affiliate-links i indholdet eller samtalen i din gpt-3 chatbot. Fortæl dem, at du får provision, og tilbyd dem en rabat, hvis de køber via dit link. Tilføj en ekstra affiliate-kanal, og øg din affiliate-indtægt.
- Leadgenerering - du kan nemt indsamle oplysninger fra potentielle kunder, når de leder efter oplysninger, du kan tilbyde gennem chatbots. Når leadet er fanget, kan oplysningerne sendes videre til en live agent, som kan føre de besøgende videre i salgstragten.
- Chatbots til e-handel - En chatbot til e-handel kan hjælpe kunderne med deres forespørgsler i realtid. Chatbots kan også hjælpe med at komme med produktanbefalinger baseret på deres købshistorik og præferencer.
- Videresælg chatbots - du kan lave og sælge chatbots. Alle bruger en chatbot i dag, men ikke mange ved, hvordan man laver en. Du kan udfylde dette hul, lave chatbots og sælge dem til dine kunder.
- Retarget og opfølgning på salg - Det er almindeligt at miste salg på grund af forladte indkøbskurve. Ved hjælp af gpt-3 chatbots kan du retargette disse kunder, som af en eller anden grund ikke gennemførte købet. Ved blot at minde kunderne om, at de har glemt noget i indkøbskurven, kan din chatbot hjælpe dig med at tjene nogle penge.
Hvilken er den bedste chatbot-platform?
Appy Pie er uden tvivl den bedste chatbot-platform til ethvert formål. Her er en liste over grundene:
- Ingen kodning nødvendig
- Drag and drop-funktionalitet, der er nem at bruge
- Prisbillig
- Kan tilpasses
- Nyttige integrationer
Hvad er chatbots?
Kort sagt er en bot et program, der bruges til at automatisere opgaver på en hjemmeside. En bot, der interagerer med en menneskelig bruger gennem et chatvindue og automatiserer simple opgaver for at hjælpe brugeren, kaldes en chatbot. En chatbot er et program, der kan simulere en diskussion/konversation med et menneske, når den er integreret med en virksomheds hjemmeside. Brugere kan kommunikere med en chatbot med både tekst og stemme. AI-baserede chatbots arbejder i overensstemmelse med et forudindstillet samtaleflow for at fortolke menneskelige indtastninger og besvare dem.
Typer af chatbots
Der findes tre forskellige typer af chatbots:
- Regelbaserede chatbots
- Intelligente chatbots
- AI-drevne chatbots
Regelbaserede chatbots er de enkleste typer af chatbots, du kan lave. De har en forudindstillet algoritme, som de følger under alle omstændigheder. Folk interagerer med regelbaserede chatbots ved hjælp af forskellige knapper, CTA'er og valgmuligheder. De er valgbaserede chatbots, så brugerne skal vælge mellem forudkonfigurerede muligheder. Regelbaserede chatbots er længere tid om at løse problemer. De er de langsomste chatbots til at guide brugerne til deres slutresultat.
Regelbaserede chatbots er perfekte til virksomheder, der er på udkig efter leadgenerering og grundlæggende kundesupportbots. Som lead-genererende bot hjælper regelbaserede chatbots med at kvalificere dine leads og fører dem enten til landingssider på din hjemmeside eller til en salgsansvarlig. Som kundesupportbot er regelbaserede chatbots gode til at skabe et interaktivt hjælpecenter. For eksempel vil en supportchatbot til smartphonefejl lede brugerne til relevante hjælpeartikler, der kan hjælpe med at løse deres problemer.
Regelbaserede chatbots er meget restriktive og har en begrænset use-case. De kan være specialbyggede, men kan ikke konfigureres til mere komplekse brugerproblemer. Men efterhånden som chatbot-industrien udvikler sig yderligere, kan regelbaserede chatbots integreres med live chat for at give en hybrid kundesupportoplevelse, så den i tilfælde af komplekse problemer kan omdirigeres til en menneskelig supportmedarbejder.
Intelligente eller lærende chatbots er bots, der bruger maskinlæring. Machine Learning er et programs evne til at lære på egen hånd ved at bruge data, genkende mønstre og træffe beslutninger på egen hånd med et minimum af menneskelig indgriben. Intelligente chatbots er skabt på en måde, så de forstår specifikke søgeord og sætninger, som brugeren har indtastet. Hvis en bruger for eksempel spørger: "Sådan åbner du dokumenter", vil chatbotten 'læse' spørgsmålet, søge i sin database og selv give svaret baseret på nøgleordssøgningen.
Det, der adskiller ML-chatbots, er, at jo flere spørgsmål og forespørgsler de får, jo bedre bliver de til at besvare dem. Intelligente chatbots lærer nye ting og bliver bedre med tiden, hvilket forbedrer brugeroplevelsen. Begrænsningen ved intelligente chatbots er, at de i starten, når du opretter dem, er rudimentære og "ufaglærte". Intelligente chatbots bliver bedre med tiden.
AI-chatbots er en blanding af både regelbaserede og intelligente chatbots og giver det bedste fra begge verdener. På den ene side kan AI-chatbots forstå og svare mennesker baseret på de søgeord, de indtaster, mens de på den anden side også har et foruddefineret botflow at følge. AI-chatbots kan huske konteksten for en samtale og brugerens præferencer for at forbedre kundeoplevelsen.
AI-drevne chatbots kan menneskeliggøres ved hjælp af NLP eller naturlig sprogbehandling. Målet med en NLP er at gøre interaktionen med en chatbot mindre "robotagtig" og mere realistisk.
Hvordan fungerer chatbots?
Forskellige typer af chatbots fungerer forskelligt. En chatbot består af fire forskellige dele:
- Webside
- Chat-vindue
- Botflow
- Database
Chatbotten kan indlejres på din virksomheds hjemmeside, og da det er så nemt at tilføje en chatbot på en hjemmeside, kan du tilføje forskellige chatbots på forskellige sider. Det kan hjælpe dig med at fokusere på dine forskellige forretningsbehov, hvad enten det er marketing eller kundesupport. For at chatbotten kan fungere, skal du integrere den i HTML'en på en webside.
Den besøgende interagerer med din chatbot gennem chatvinduet. Den fungerer som grænseflade mellem din chatbot og den besøgende, hvor brugeren kan stille en forespørgsel, og chatbotten kan løse den. Chatvinduet bruges til alle chatbot-aktiviteter såsom at bede om brugeroplysninger, afklare forespørgsler, generere og kvalificere leads, anmode om feedback osv.
Botflowet er hjertet og sjælen i din chatbot. Botflowet bestemmer, hvordan din chatbot fungerer og reagerer på brugerne. Det hjælper også din chatbot med at søge, finde og vise svar på kundeforespørgsler. Det er den mest afgørende del af hele din chatbot. Forskellen mellem hver type chatbot skabes af dens botflow. En regelbaseret chatbot har det simpleste botflow, mens et AI-botflow normalt er det mest komplekse.
Hver chatbot har en database, som den trækker på. For en chatbot med maskinlæring og AI øges disse data automatisk, efterhånden som tiden går. En regelbaseret chatbot har et konsistent videnslager, som den bruger til at besvare kundeforespørgsler.
Sådan opretter du en chatbot
Når du skal i gang med din responsive chatbot, er det bedst at øve dig i at lave din egen chatbot. Den enkleste metode til at skabe en chatbot er Appy Pie Chatbot. Appy Pie Chatbot er en regelbaseret chatbot-bygger uden kode, som lader dig skabe din egen chatbot uden nogen form for kodning. Du kan lave en chatbot med Appy Pie helt gratis! Tjek det ud i dag!
Tre hovedkategorier af chatbots
Her er de tre hovedkategorier af online chatbots.
- Knap/menu-baserede chatbots
- Chatbots baseret på nøgleord
- Kontekstuelle chatbots
De er en af de mest basale chatbots, der bruges af virksomheder i dag. Denne chatbot interagerer med brugerne og viser dem beslutningstræet med knapperne. Bot'en har brug for, at brugerne vælger de muligheder, der passer til deres behov og baseret på deres forespørgsler, ligesom de automatiserede telefonmenuer. Disse chatbots passer ind i mange scenarier, hvor en virksomhed er nødt til at stille brugerne flere spørgsmål bare for at forstå, hvad de vil have.
Disse chatbots interagerer med kunderne som mennesker og genkender, hvad de skriver. Søgeordsbaserede chatbots bruger tilpassede søgeord og Natural Language Processing-teknologi til at bestemme, hvordan de skal give brugerne det relevante svar. Disse chatbots kommer til kort, hvis der stilles flere lignende spørgsmål. Overflødige søgeord mellem flere forespørgsler har en tendens til at forvirre disse bots.
Mange virksomheder bruger en hybridmodel af knapbaserede bots og søgeordsbaserede bots. De giver brugerne flere valgmuligheder for enten at stille deres spørgsmål direkte eller vælge menupunkter for at hjælpe botten med at forstå, hvad de leder efter.
Dette er den mest avancerede version af forskellige typer chatbots, der bruges af virksomheder. Disse chatbots bruger kunstig intelligens og maskinlæring til at gemme og huske de tidligere samtaler med brugeren for at analysere deres adfærd og betjene dem i overensstemmelse hermed i fremtiden. Disse chatbots lærer af chatoplevelserne og vokser med tiden.
Lad os tage et eksempel med en madbestillingsrobot. Denne chatbot gemmer oplysninger fra interaktionen med brugerne og lærer, hvad de kan lide at bestille. Når brugeren chatter med chatbotten næste gang, vil den huske, hvad de plejer at bestille, deres betalingsmetode, deres leveringsadresse og andre almindelige detaljer, og den vil spørge, om de vil afgive den samme ordre. Det sparer brugerne for at svare på disse mange spørgsmål hver gang.
Hvordan finder man den chatbot, der passer bedst til dig?
Når du forsøger at vælge den chatbot, der passer bedst til din hjemmeside, skal du huske på dine brugeres krav. Sæt dig i deres sted, og find ud af, hvad der vil være mest praktisk og nyttigt for dem.
En anden ting, du skal tænke på, når du vælger en bot, er din målbrugerbase og deres præferencer. Nogle brugere kan lide en chatbot, der genkender, hvad de skriver, mens andre foretrækker en, der guider dem med menuen og knapperne.
For at levere en fremragende brugeroplevelse skal du teste din chatbot, før den går live. I nogle få scenarier kan simple knapper fungere for brugerne, men i nogle tilfælde vil de have brug for kunstig intelligens på virksomhedsniveau.
Konklusion
Hvis du har planer om at lave din egen chatbot, kan du bruge Appy Pies Chatbot Builder. Vi tilbyder forskellige effektive chatbot-skabeloner, som du kan bruge til at gøre dine chatbots mere tiltalende og venlige over for brugerne.
Læs dette indlæg og lær, hvordan du opretter en chatbot, så er du klar til at gå i gang - En trin-for-trin-guide til at opbygge den ultimative Q&A-chatbot.
Lad os vide i kommentarerne, om denne artikel hjalp, og tøv ikke, hvis du har input. Del dem med os, og vi vil tilføje dem til denne blog.
