Vyberte si, jak chcete chatbota vytvořit
Vytvoření vlastního bota ChatGPT
Změňte interakce se zákazníky pomocí našeho chatbota s umělou inteligencí. Rychle vytvořte, vyškolte a nasaďte vlastního bota ChatGPT pro výjimečnou podporu.
Vytvoření vlastního bota ChatGPT
Nechte AI vytvořit mého Bota
Poznejte budoucnost tvorby chatbotů s asistencí umělé inteligence! Náš uživatelsky přívětivý nástroj pro tvorbu chatbotů s umělou inteligencí vám umožní rychle navrhnout, přizpůsobit a nasadit vlastního chatbota bez nutnosti kódování.
Nechte AI vytvořit mého Bota
Vyberte si ze šablon
Vyberte si z řady šablon, které vám zjednoduší proces vytváření chatbotů. Náš uživatelsky přívětivý nástroj pro tvorbu chatbotů s umělou inteligencí nabízí přizpůsobitelné možnosti pro rychlé navržení, přizpůsobení a snadné nasazení vašeho bota.
Vyberte si ze šablon
Důvěra více než 10 milionů zákazníků
Nejlépe hodnocený a oceněný tvůrce chatbotů bez kódu
Certifikace shody a členství
Vysoce hodnocené tisíci zákazníky po celém světě
Byli jsme představeni na
Jak vytvořit chatbota ve 3 jednoduchých krocích?
Podle následujících kroků si můžete vytvořit vlastního Chatbota:
-
1
Zadejte jméno svého bota a začněte
Vyberte si typ bota, který odpovídá vašim obchodním potřebám.
-
2
Přizpůsobte si chatbota podle svých představ
Vytvoření chatbota během několika minut bez jakéhokoli kódování
-
3
Přidání chatbota na webové stránky nebo do mobilní aplikace
Automatická reakce na zákazníky v reálném čase
Appy Pie Chatbot je špičkový tvůrce chatbotů s umělou inteligencí, který umožňuje firmám i jednotlivcům vytvářet vlastní chatboty bez znalosti kódování. Nástroj pro tvorbu chatbotů s umělou inteligencí umožňuje snadno navrhnout chatbota, který odráží jedinečný hlas a styl vaší značky. Pomocí chatbota s umělou inteligencí od Appy Pie můžete vytvořit chatbota, který poskytuje rychlou a personalizovanou zákaznickou podporu a může dokonce generovat potenciální zákazníky pro vaši firmu.
Vytvořte si chatbota během několika minut pomocí nástroje pro tvorbu chatbotů bez kódu od společnosti Appy Pie
Vytvořit online chatbota může být náročný úkol, zejména pro ty, kteří nemají technické znalosti nebo zkušenosti. Vytvoření chatbota od nuly pomocí kódování může být časově náročné a zabere několik měsíců práce. Díky technologickému pokroku však nyní existuje jednodušší a dostupnější řešení pro vytváření chatovacích botů online. Vznikli tvůrci chatbotů bez kódu, jako je Appy Pie Chatbot Builder, kteří tento proces usnadňují všem. Ať už jste majitel firmy, podnikatel nebo jednotlivec, který chce zefektivnit komunikaci, tento nástroj pro tvorbu chatbotů s umělou inteligencí vyhoví všem.
S tímto nástrojem pro tvorbu chatbotů s umělou inteligencí si můžete zdarma vytvořit vlastního chatbota ai, a to bez jakýchkoli předchozích znalostí kódování. Nástroj pro tvorbu chatbotů nabízí široký výběr šablon, takže si můžete vybrat tu, která nejlépe odpovídá vašim potřebám a cílům. Vytváření chatbotů online nebylo nikdy jednodušší, protože platforma poskytuje uživatelsky přívětivé rozhraní drag-and-drop, které vám umožní chatbota snadno přizpůsobit. Můžete snadno vytvořit chatboty s umělou inteligencí, které mohou automatizovat, včetně odpovídání na často kladené otázky, poskytování podpory a dokonce i prodeje.
Tvůrci chatbotů bez kódu Appy Pie se podařilo úspěšně zdemokratizovat špičkovou technologii, protože nyní si každý může vytvořit chatbota online a začít zlepšovat své zákaznické zkušenosti. Nejlepší na tom je, že si můžete vytvořit vlastního chatbota online zdarma, takže nepotřebujete nákladné vývojové zdroje ani znalosti kódování. Nepotřebujete žádné technické dovednosti, ani nemusíte vyprázdnit svůj bankovní účet. Jeden z nejlepších tvůrců chatbotů GPT-3, Appy Pie Chatbot Builder, se vejde do jakéhokoli rozpočtu a zvládne projekt jakéhokoli rozsahu nebo měřítka.
No-Code Chatbot Builder pro snadné vytvoření vlastního chatbota
Appy Pie Chatbot je výkonná platforma, která vám umožní vytvořit libovolného chatbota a nasadit ho kdekoli. Tento nástroj pro tvorbu chatbotů významně změnil procesy zákaznické podpory, prodeje a marketingu a umožňuje vytvořit bezplatného chatbota ai pro různé aplikace. Tvůrce chatbotů s umělou inteligencí nabízí řadu předpřipravených šablon, ze kterých si můžete vybrat, takže je snadné rychle začít. Obsahuje nástroje a zdroje, díky kterým se můžete naučit vytvářet chatboty zdarma.
Ať už jste majitel malé firmy nebo marketingový profesionál, nástroj pro tvorbu chatbotů s umělou inteligencí od Appy Pie Chatbot vám pomůže vytvořit chatbot podobný chatgpt bez jakéhokoli kódování. Platforma pro tvorbu botů s umělou inteligencí Appy Pie umožňuje nejen vytvořit bota GPT-3 bez nutnosti kódování, ale také přidávat integrace se službami třetích stran, jako jsou Zoho CRM, Zendesk, Slack, Facebook Messenger atd. Nástroj pro tvorbu chatbotů je také vybaven analytickým panelem, který poskytuje přehled o výkonu vašeho bota a pomáhá vám zlepšit uživatelskou zkušenost.
Vytváření chatbotů je s aplikací Appy Pie Chatbot snadné jako hračka. Není nutné žádné kódování. Není třeba nic stahovat ani instalovat. Jednoduše přejděte online na náš chatbot maker, zadejte název svého chatbota, vyberte typ bota, upravte tok chatbota podle svých představ a nakonec během několika minut vytvořte vlastního chatbota. Po vytvoření chatbota pomocí aplikace Appy Pie pro tvorbu chatbotů bez kódu stačí zkopírovat a vložit kód widgetu na webové stránky nebo do aplikace.
Pokud se chcete podrobně naučit, jak vytvořit chatbota, máme pro vás podrobné informace. Máme rozsáhlou znalostní databázi, která vám pomůže vytvořit vlastního chatovacího bota ai online během několika minut. Nečekejte tedy dlouho, vytvořte si vlastního chatbota ai, přidejte ho na své webové stránky nebo do aplikace a posuňte své podnikání na vyšší úroveň bez jakéhokoli kódování.
Tipy pro vytvoření nejlepších chatbotů pro vaši firmu
Nejlepší chatboti online dosáhli této úrovně, protože dodržují některé z nevyřčených osvědčených postupů. Pomůžeme vám vytvořit toho nejlepšího chatbota a snadno ho přenést na internet.
Stanovení cílů
Než začnete vytvářet chatbota, jako je GPT-3, musíte si nejprve stanovit cíle svého chatbota. Projekt bez cíle není možný. Chatbot v restauraci bude mít zcela jiný cíl než chatbot ve zdravotnickém centru.
Pečlivě připravte pozdrav
Přizpůsobte pozdrav, aby byl přátelský a bez gramatických chyb. To jsou základy, ale musíte také zajistit, abyste uživatele hned od začátku nebombardovali přílišným množstvím návrhů, doporučení produktů a dalšího podobného obsahu.
Jasně definujte funkce chatbota
Nejlepší online chatgpt mají jedno společné. Mají jasně definované funkce. Chatbot nemůže nahradit člověka, ale může být velkým pomocníkem. Uživatelé a zaměstnanci musí být jasně informováni o tom, co od bota očekávají.
Přidejte lidský přístup
Každý samozřejmě ví, že chatboti nejsou lidé. Je však dobré dát chatbotovi osobnost. Přidání více možností pro očekávané uživatelské vstupy. Dbejte však na to, abyste udrželi rovnováhu mezi neformální výstředností a obchodními informacemi.
Zapojte své zákazníky
Konverzujte, komunikujte a spolupracujte s potenciálními zájemci a zákazníky pomocí zábavných a interaktivních chatbotů, jako je chatgpt. Nikdy nedopusťte, aby se vaši zákazníci cítili ignorováni nebo nespokojeni s vašimi službami. Posuňte svůj zákaznický servis na vyšší úroveň!
Zkuste to
Vlastní chatboti na vítězství!
Každý chatbot, kterého vytvoříte, musí odrážet vaši značku. Navrhněte chatboty, jako je GPT-3, aby vyhovovaly potřebám vaší firmy. Vyberte si vlastní text, barvy, videa, obrázky a gify a přizpůsobte si chatbota. Ať je to zábavné a přitažlivé!
Zkuste to
Více chatbotů pro více funkcí
Jeden chatbot nemůže splnit všechny potřeby vaší firmy. Vytvoření více chatbotů pro různé účely. Pro své podnikání můžete vytvořit libovolný počet chatbotů podobných chatgpt. Využijte naprostou svobodu při navrhování a integraci chatbotů s více webovými stránkami.
Zkuste to
Integrace pro vylepšení vašeho chatbota
Integrujte chatboty s různými marketingovými a analytickými nástroji, abyste zvýšili jejich životaschopnost. Vytvoření chatbota podobného chatgpt, kterého lze integrovat do mobilních aplikací i webových stránek. Využijte nespočet integrací, které poskytuje Appy Pie Chatbot.
Zkuste toIntegrovat. Odpovězte. Zkušenosti.
Zvyšte efektivitu a usnadněte tok zákaznické podpory vytvořením vlastního chatbota, jako je chatgpt, pro vaše webové stránky nebo mobilní aplikaci - bez kódu!
Integrujte chatbota na své webové stránky nebo do mobilní aplikace a nabídněte každému klientovi jedinečný uživatelský zážitek a okamžité řešení každého dotazu!
Automaticky reagujte na každého ze svých zákazníků v reálném čase, potěšte je rychlými reakcemi a zároveň jim dejte pocit, že si vás váží.
Zvyšte efektivitu a usnadněte tok zákaznické podpory vytvořením vlastního chatbota pro vaše webové stránky nebo mobilní aplikaci - bez kódu!
Hlavní funkce softwaru No Code Chatbot Creator Software
Použijte Appy Pie chatbot, platformu pro vývoj chatbotů bez kódu, a vytvořte chatbota pro své firemní webové stránky a mobilní aplikace během několika minut. K vytvoření úžasných chatbotů pro zadávání dotazů, chatbotů pro plánování schůzek podobných GPT-3 a živých chatovacích botů s naším tvůrcem chatbotů nepotřebujete žádné kódovací dovednosti ani technické znalosti. K vytvoření a integraci plně funkčních chatbotů na vaše webové stránky a do mobilních aplikací vám stačí 10 minut času a trocha kreativity. Zde jsou uvedeny některé z nejlepších funkcí chatbot makeru bez kódu od Appy Pie.
Není nutné kódování
Ať už jste profesionál, nebo začátečník, s platformou Appy Pie bez kódu můžete svého asistenta zákaznické podpory uvést do života během několika minut. Zní to zajímavě? Je to tak. K vytvoření chatbotů nové generace s naší platformou nepotřebujete kódování.
Podpora více jazyků
Vytvářejte chatbotyve více jazycích včetně portugalštiny, arabštiny, španělštiny atd. prostřednictvím našeho jedinečného nástroje Chatbot Builder. Rozšiřte svůj záběr poskytováním podpory v místních jazycích zákazníků a získejte více potenciálních zákazníků.
Více chatbotů a živý chat
Zajímavé na Chatbot Makeru Appy Pie je, že můžete vytvořit více chatbotů pro účely dotazování, schůzek nebo živého chatu. Vytvářejte neomezený počet chatbotů, integrujte je do více webových stránek a mobilních aplikací a posuňte uživatelskou zkušenost na novou úroveň.
Kontakty a správa potenciálních zákazníků
Appy Pie Chatbot Creator usnadňuje malým firmám správu kontaktů uživatelů i potenciálních zákazníků na jednom místě. To je výhodné pro tým zákaznické podpory, protože může snadno zefektivnit evidenci a efektivně uzavírat více obchodů.
Sledování e-mailů
Další skvělou funkcí naší platformy bez kódu je, že vám umožňuje sledovat e-maily uživatelů, jakmile se dostanou do vaší schránky. To znamená, že už se nemusíte obávat, že byste přišli o nějaké důležité nabídky, což povede k lepšímu zapojení uživatelů a vyšším příjmům.
Analýza botů
Sledujte chování uživatelů a zlepšujte jejich zapojení pomocí nástroje Chatbot Analytics. Funkce Analytics umožňuje zjistit, kolik chatů proběhlo s chatboty, studovat zkušenosti zákazníků s chatboty, zjistit, jak návštěvníci s chatboty komunikovali, získat zprávy o agentech a mnoho dalšího.
Integrace aplikací
Integrujte aplikace, jako jsou Tabulky Google atd., a výrazně rozšiřte chatbot a živý chat během okamžiku. Přístup k údajům o zákaznících, informacím o firmě a e-mailům přímo na ovládacím panelu díky funkci integrace aplikací.
Co mohou chatboti udělat pro firmu?
Vítejte návštěvníky na svých webových stránkách
Chatboti jsou skvělým způsobem, jak přivítat návštěvníky na svých webových stránkách. Uvítací chatbot může uživatele přivítat přátelskými zprávami , vyjasnit pochybnosti uživatelů, provést je vašimi webovými stránkami a poskytnout jim informace týkající se vašeho podnikání.
Shromažďování informací
Můžete vytvořit chatbota, který bude přátelským způsobem shromažďovat potřebné informace od uživatelů. Nenechávejte své uživatele vyplňovat zdlouhavé a nudné formuláře pro vaše pohodlí. Abyste dosáhli oboustranně výhodného řešení, nasaďte chatbota, který jim položí řadu jednoduchých otázek.
Generování kontaktů
Informace shromážděné po interakci s uživatelem lze použít k různým účelům. Jedním z účelů může být generování potenciálních zákazníků pro vaši firmu. Vytvořte chatboty a posuňte míru generování potenciálních zákazníků na vyšší úroveň, čímž pozvednete své podnikání do zcela nových výšin.
Odpovědi na jednoduché otázky
Uživatelé mají často jednoduchý dotaz. Můžete vytvořit chatbota GPT-3, který bude rychle odpovídat na tyto standardní otázky a zajistí bezproblémovou uživatelskou zkušenost. Zlepšete zákaznickou zkušenost a snižte pracovní zátěž pracovníků podpory.
Jaké jsou výhody tvorby chatbota pomocí nástroje No-Code Chatbot Maker?
Vytváření hotových chatbotů s Appy Pie je snadné jako facka. K poskytování efektivní zákaznické podpory prostřednictvím chatbotů není nutné žádné kódování. Integrujte chatboty do svých webových stránek a mobilních aplikací a posuňte své podnikání na novou úroveň dokonalosti. Ať už plánujete vytvořit poptávkového bota, bota pro schůzky nebo bota pro živý chat, náš nástroj pro tvorbu bez kódu je tím správným řešením. Níže jsou uvedeny některé velké výhody vytvoření gpt-3 chatbot zdarma online pomocí softwaru Appy Pie Chatbot creator.
Více a kvalitnějších kontaktů
Chatboti vám mohou pomoci navázat interaktivní komunikaci v klíčových okamžicích. Ve spojení s live chatem dokáží zázraky při zlepšování zákaznické zkušenosti.
Zlepšená zkušenost zákazníků
Chatboti vám mohou pomoci navázat interaktivní komunikaci v klíčových okamžicích. Ve spojení s live chatem dokáží zázraky při zlepšování zákaznické zkušenosti.
Zvýšená angažovanost zákazníků
Jednou z nejúžasnějších výhod chatbotů gpt-3 je, že vaši zákazníci mohou kdykoli zahájit konverzaci a okamžitě vyřešit své dotazy, což exponenciálně zvyšuje úroveň zapojení.
Získejte lepší přehled o zákaznících
Funkce analýzy botů v aplikaci Appy Pie no-code chatbot builder poskytuje lepší přehled o zákaznících a usnadňuje uzavírání obchodů podle měnícího se chování uživatelů.
Zákaznická podpora 24/7
Nepřetržitá zákaznická podpora je jednoduše nejlepší z výhod pořízení chatbota. Ano, s chatboty gpt-3 budete moci svým zákazníkům odpovídat nepřetržitě a bez prodlení.
Snížení provozních nákladů
V neposlední řadě vám chatboti pomohou snížit provozní náklady tím, že eliminují potřebu velkého týmu zákaznické podpory pro vaši malou firmu.
Vysoce zabezpečené
Chatbot Appy Pie využívá osvědčené bezpečnostní standardy, které pomáhají chránit integritu a důvěrnost uživatelských dat. Chatbot Appy Pie chrání a zabezpečuje soukromá a citlivá data díky šifrování na vysoké úrovni a vestavěným bezpečnostním funkcím.
- Vyzkoušejte plánové funkce po dobu 7 dnů
- Není vyžadována kreditní karta
- Není nutné kódování
Premium
Staňte se profesionálem$ 11 /robot/měsíc
Fakturováno ročně
Klíčové funkce
-
5 000 interakcí/měsíc
Po překročení limitu platíte $0.002/interakce.
- Vytváření toku (od jednoduchého po složité)
- Analýza v reálném čase
- Přizpůsobení widgetu značkou
- Přenos chatu agentům
- Trénování GPT (omezená velikost modelu)
- Trénování chatbota na vlastních datech (URL a nahrání souboru)
- White labelling
- 24*7 podpora
ENTERPRISE
Plný rozsah s naším podnikovým vlastním plánemKlíčové funkce
- Vlastní interakce
- Podnikově zaměřený vlastní plán
- Integrace s různými platformami
- Vytváření toku (od jednoduchého po složité)
- Analýza v reálném čase
- Přizpůsobení widgetu značkou
- Přenos chatu agentům
- Trénování GPT (rozsáhlá velikost modelu)
- Trénování chatbota na vlastních datech (URL a nahrání souboru)
- Pokročilé schopnosti AI napájené vašimi vlastními daty
- Prioritní podpora
Nejčastěji kladené otázky
Co je chatbot a jak funguje?
Chatbot je počítačový program nebo softwarová aplikace navržená tak, aby napodobovala lidskou konverzaci namísto přímé konverzace nebo kontaktu se skutečným člověkem. Chatbot může pomoci zákazníkovi nebo návštěvníkovi webu tím, že automatizuje konverzaci.
Chatbot je vytvořen tak, aby pracoval nezávisle na lidském agentovi. Dokáže odpovídat na otázky pomocí informací ze své databáze v přirozeném jazyce. Chatbot podobný chatgpt reaguje kombinací předem napsaných skriptů a strojového učení.
Když chatbotovi někdo položí otázku, odpoví na ni podle dostupné databáze. Pokud není otázka obsažena v dostupné databázi, chatbot je naprogramován tak, aby buď otázku odklonil, nebo předal chat živému agentovi.
Kromě toho se chatbot z každé takové interakce také učí, postupně se v interakcích zlepšuje a stává se stále relevantnějším.
Jak si mohu vytvořit vlastního chatbota?
Pomocí aplikace Appy Pie Chatbot si můžete snadno vytvořit vlastního chatbota podobného chatgpt. Nepotřebuje žádné kódování z vaší strany a nemusíte si ani najímat vývojáře, který by to udělal za vás. Podívejme se na kroky, které je třeba dodržet při vytváření vlastního chatbota.
- Přejděte na stránku Appy Pie Chatbot a klikněte na "Začít".
- Zadejte název, který chcete pro svého chatbota použít (můžete jej později změnit podle svého uvážení), a klikněte na tlačítko "Další".
- Nyní vyberte správnou kategorii botů podle svých preferencí.
- Nyní klikněte na "Vytvořit účet" a přihlaste se ke svému účtu Appy Pie, pokud jej již máte, nebo si jej vytvořte a prohlédněte si svého chatbota.
- Po ověření e-mailové adresy (v případě nového účtu) se zobrazí ovládací panel chatbota.
- Zde můžete provést libovolné změny widgetu chatbota, včetně záhlaví, avatara, stylu odznaku widgetu, barevného motivu a dalších.
- Po provedení požadovaných úprav klikněte na tlačítko "Uložit a další" a pokračujte, jakmile budete spokojeni.
- Nyní se dostanete do sekce "Bot Flow", kde si můžete pohrát s průběhem konverzace svého bota. Můžete také přidat otázky, které má chatbot návštěvníkům webu pokládat.
- Po dokončení můžete proces dokončit kliknutím na tlačítko "Uložit a další".
- Nyní stačí chatbota integrovat na své webové stránky.
- Chcete-li chatbota integrovat, zkopírujte úryvek kódu widgetu na obrazovce a přidejte jej do zdrojového kódu webu. Tento úryvek kódu widgetu můžete také poslat e-mailem svému vývojáři a nechat ho přidat na webové stránky.
- Po úspěšné implementaci chatbota na vaše webové stránky se zobrazí zpráva "Gratulujeme".
Kolik stojí chatbot na zakázku?
Zakázkový chatbot může stát od 20 000 do 80 000 dolarů. Appy Pie Chatbot vám umožní vytvořit si vlastního chatbota za zlomek ceny. Podívejte se na náš cenový plán chatbota kliknutím na tento odkaz.
Jak dlouho trvá vytvoření chatbota?
Vývoj chatbotů by tradičně trval asi 2-3 týdny pro jednu verzi. S Appy Pie trvá vytvoření chatbota od začátku do konce jen několik minut!
Jak chatboti vydělávají peníze?
Zde je seznam způsobů, jak mohou chatboti vydělávat peníze.
- Nativní reklama - Spusťte na svém chatbotu kontextovou nativní reklamu a vydělávejte prostřednictvím reklamy. Místo zobrazování reklamních bannerů na vstupních stránkách můžete zahrnout odkazy na sponzorovaný obsah, produktové stránky atd.
- Affiliate marketing - Zahrňte své affiliate odkazy do obsahu nebo konverzace svého chatbota gpt-3. Dejte jim vědět, že za nákup přes váš odkaz získáte provizi, a nabídněte jim slevu. Přidejte další partnerský kanál a zvyšte své příjmy z affiliate.
- Generování leadů - prostřednictvím chatbotů můžete snadno shromažďovat informace od potenciálních zákazníků, kteří přicházejí a hledají informace, které jim můžete nabídnout. Po zachycení potenciálních zákazníků mohou být informace předány živému agentovi, který pak může návštěvníky posunout dále v prodejním trychtýři.
- Chatboti pro elektronické obchodování - Chatbot pro elektronické obchodování může zákazníkům pomoci s jejich dotazy v reálném čase. Chatboti mohou také pomáhat při doporučování produktů na základě jejich nákupní historie a preferencí.
- Přeprodej chatbotů - chatboty můžete vytvářet a prodávat. Chatbota dnes používá každý, ale málokdo ví, jak ho vytvořit. Tuto mezeru můžete zaplnit, vytvořit chatboty a prodávat je svým zákazníkům.
- Zpětné cílení a sledování prodeje - Často dochází ke ztrátě prodeje kvůli opuštěným košíkům. Pomocí chatbotů gpt-3 můžete tyto zákazníky, kteří z nějakého důvodu nedokončili nákup, znovu zacílit. Jednoduchým připomenutím zákazníkům, že něco zapomněli v košíku, vám chatbot může pomoci vydělat nějaké peníze.
Která je nejlepší platforma pro chatboty?
Appy Pie je snadno nejlepší chatbot platforma pro jakýkoli účel. Zde je seznam důvodů, proč:
- Není třeba kódování
- Snadné použití funkce drag and drop
- Cenově dostupné
- Přizpůsobitelné
- Užitečné integrace
Co jsou chatboti?
Zjednodušeně řečeno, bot je program, který slouží k automatizaci úloh na webových stránkách. Bot, který komunikuje s lidským uživatelem prostřednictvím okna chatu a automatizuje jednoduché úkoly, které pomáhají uvedenému uživateli, se označuje jako chatbot. Chatbot je program, který dokáže simulovat diskusi/konverzaci s člověkem, pokud je integrován s jakoukoli firemní webovou stránkou. Uživatelé mohou s chatbotem komunikovat textem nebo hlasem. Chatboti s umělou inteligencí pracují v souladu s přednastaveným průběhem konverzace a interpretují lidské vstupy a odpovídají na ně.
Typy chatbotů
Existují tři různé typy chatbotů:
- Chatboty založené na pravidlech
- Inteligentní chatboti
- Chatboti s umělou inteligencí
Chatboty založené na pravidlech jsou nejjednodušší typy chatbotů, které můžete vytvořit. Mají přednastavený algoritmus, podle kterého postupují za všech okolností. Lidé komunikují s chatboty založenými na pravidlech pomocí různých tlačítek, CTA a možností. Jedná se o chatboty založené na výběru, takže uživatelé musí vybírat z předem nakonfigurovaných možností. Chatbotům založeným na pravidlech trvá řešení problémů déle. Jsou to nejpomalejší chatboti, kteří vedou uživatele ke konečnému výsledku.
Chatboty založené na pravidlech jsou ideální pro firmy, které hledají roboty pro generování potenciálních zákazníků a základní zákaznickou podporu. Chatboti jako bot pro generování potenciálních zákazníků pomáhají kvalifikovat potenciální zákazníky a přivádějí je buď na vstupní stránky vašeho webu, nebo je spojují s obchodním ředitelem. Chatboty založené na pravidlech se jako boty zákaznické podpory skvěle hodí k vytvoření interaktivního centra nápovědy. Například chatbot podpory pro chyby chytrých telefonů zavede uživatele na relevantní články nápovědy, které mohou pomoci vyřešit jejich problémy.
Chatboty založené na pravidlech jsou velmi omezující a mají omezený rozsah použití. Mohou být účelové, ale nelze je konfigurovat pro složitější uživatelské problémy. S dalším rozvojem odvětví chatbotů však lze chatboty založené na pravidlech integrovat s živým chatem a poskytovat tak hybridní zákaznickou podporu, takže v případě složitých problémů je lze přesměrovat na lidského pracovníka podpory.
Inteligentní nebo učící se chatboti jsou boti, kteří využívají strojové učení. Strojové učení je schopnost programu učit se sám pomocí dat, rozpoznávat vzory a rozhodovat se sám s minimálním zásahem člověka. Inteligentní chatboti jsou vytvořeni tak, aby rozuměli konkrétním klíčovým slovům a frázím zadaným uživatelem. Pokud se například uživatel zeptá "Jak otevřít dokumenty", chatbot si otázku "přečte", prohledá svou databázi a na základě vyhledaných klíčových slov sám poskytne odpověď.
ML chatboti se vyznačují tím, že čím více otázek a dotazů je jim kladeno, tím lépe na ně dokážou odpovídat. Inteligentní chatboti se učí novým věcem a postupem času se zlepšují, čímž zlepšují uživatelskou zkušenost. Omezení inteligentních chatbotů spočívá v tom, že při jejich vytváření jsou zpočátku primitivní a "nekvalifikovaní". Inteligentní chatboti se časem zlepšují.
Chatboti s umělou inteligencí jsou směsí chatbotů založených na pravidlech i inteligentních chatbotů a poskytují to nejlepší z obou světů. Chatboti s umělou inteligencí na jedné straně rozumí lidem a odpovídají jim na základě zadaných klíčových slov, na druhé straně mají předdefinovaný tok, který musí dodržovat. Chatboti s umělou inteligencí si pamatují kontext konverzace a preference uživatele, aby zlepšili zákaznickou zkušenost.
Chatboty s umělou inteligencí lze polidštit pomocí NLP neboli zpracování přirozeného jazyka. Cílem NLP je, aby interakce s chatbotem byla méně "robotická" a více realistická.
Jak fungují chatboti
Různé typy chatbotů fungují různě. Chatbot se skládá ze čtyř různých částí:
- Webové stránky
- Okno chatu
- Botflow
- Databáze
Chatbota lze vložit na webovou stránku vašeho firemního webu.Vzhledem k tomu, jak snadné je přidat chatbota na webovou stránku, můžete na různé stránky přidat různé chatboty. To vám pomůže zaměřit se na různé obchodní požadavky, ať už jde o marketing nebo potřeby zákaznické podpory. Aby chatbot fungoval, je třeba jej vložit do HTML webové stránky.
Návštěvník komunikuje s vaším chatbotem prostřednictvím okna chatu. Funguje jako rozhraní mezi chatbotem a návštěvníkem, kde uživatel může zadat dotaz a chatbot ho může vyřešit. Okno chatu se používá pro každou činnost chatbota, jako je dotazování na informace o uživateli, vyjasňování dotazů, generování a kvalifikace potenciálních zákazníků, žádost o zpětnou vazbu atd.
Tok bota je srdcem a duší vašeho chatbota. Botflow určuje, jak váš chatbot funguje a reaguje na uživatele. Pomáhá také chatbotovi vyhledávat, nacházet a zobrazovat odpovědi na dotazy zákazníků. Je to nejdůležitější část celého chatbotu. Rozdíl mezi jednotlivými typy chatbotů je tvořen jejich botflow. Chatbot založený na pravidlech má nejjednodušší botflow, zatímco AI bot flow je obvykle nejsložitější.
Každý chatbot má databázi, ze které čerpá. U chatbota se strojovým učením a umělou inteligencí se tato data s postupem času automaticky zvyšují. Chatbot založený na pravidlech má konzistentní úložiště znalostí, které používá k zodpovídání dotazů zákazníků.
Jak vytvořit chatbota
Chcete-li začít s responzivním chatbotem , je nejlepší procvičit si tvorbu vlastního chatbota. Nejjednodušší metodou pro vytvoření chatbota je Appy Pie Chatbot. Appy Pie Chatbot je nástroj pro tvorbu chatbotů bez kódování, který vám umožní vytvořit si vlastní chatbot bez jakéhokoli kódování. S aplikací Appy Pie si můžete vytvořit chatbota zdarma! Podívejte se na to ještě dnes!
Tři hlavní kategorie chatbotů
Zde jsou tři hlavní kategorie online chatbotů.
- Chatboty založené na tlačítkách/menu
- Chatboty založené na klíčových slovech
- Kontextoví chatboti
Jsou to jedny z nejzákladnějších chatbotů, které dnes firmy používají. Tento chatbot komunikuje s uživateli a ukazuje jim rozhodovací strom pomocí tlačítek. Bot potřebuje, aby uživatelé vybírali možnosti podle svých požadavků a na základě svých dotazů, stejně jako automatické telefonní nabídky. Tito chatboti se hodí do mnoha scénářů, kdy firma potřebuje položit uživatelům několik otázek, jen aby pochopila, co chtějí.
Tito chatboti komunikují se zákazníky jako lidé a rozpoznávají, co zadávají. Chatboty založené na klíčových slovech využívají přizpůsobitelná klíčová slova a technologii zpracování přirozeného jazyka k určení způsobu, jak uživatelům poskytnout relevantní odpověď. Tyto chatboty jsou nedostatečné v případě, že je položeno více podobných otázek. Nadbytečná klíčová slova mezi několika dotazy tyto roboty obvykle matou.
Mnoho firem používá hybridní model botů založených na tlačítkách a klíčových slovech. Uživatelům dávají na výběr z několika možností: buď se mohou ptát přímo, nebo vybrat z nabídky možnosti, které botovi pomohou pochopit, co hledají.
Jedná se o nejpokročilejší verzi různých typů chatbotů, které firmy používají. Tito chatboti využívají umělou inteligenci a strojové učení k ukládání a zapamatování si předchozích konverzací s uživatelem, aby mohli analyzovat jeho chování a v budoucnu mu podle toho poskytovat služby. Tito chatboti se učí na základě zkušeností z chatu a postupem času rostou.
Vezměme si příklad bota pro objednávání jídla. Tento chatbot ukládá informace z interakce s uživateli a učí se, co si uživatelé rádi objednávají. Výsledkem je, že když si uživatel bude příště s chatbotem povídat, bude si pamatovat, co si obvykle objednává, způsob platby, doručovací adresu a další běžné údaje, a zeptá se ho, jestli si chce objednat totéž. Uživatelé tak nemusí pokaždé odpovídat na mnoho otázek.
Jak najít chatbota, který vám bude nejlépe vyhovovat?
Při výběru nejvhodnějšího chatbota pro vaše webové stránky mějte na paměti požadavky uživatelů. Vžijte se do jejich situace a zjistěte, co pro ně bude nejvhodnější a nejužitečnější.
Další věcí, na kterou musíte při výběru bota myslet, je cílová skupina uživatelů a jejich preference. Některým uživatelům se může líbit chatbot, který rozpozná, co píší, jiní by naopak dali přednost tomu, který je provede nabídkou a tlačítky.
Chcete-li zajistit vynikající uživatelskou zkušenost, otestujte svého chatbota ještě před spuštěním. V několika scénářích mohou uživatelům stačit jednoduchá tlačítka, v některých případech by však potřebovali umělou inteligenci na podnikové úrovni.
Závěr
Pokud plánujete vytvořit vlastního chatbota, použijte nástroj Chatbot Builder od společnosti Appy Pie. Nabízíme různé efektivní šablony chatbotů, které můžete použít, aby byli vaši chatboti atraktivnější a přátelštější k uživatelům.
Projděte si tento příspěvek a naučte se, jak vytvořit chatbota, a vše bude v pořádku - Průvodce krok za krokem k vytvoření dokonalého chatbota s otázkami a odpověďmi.
Dejte nám vědět v komentářích, zda vám tento článek pomohl, a neváhejte, pokud máte připomínky. Podělte se s námi o ně a my je přidáme na tento blog.
