บริการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับมือถือ & เว็บ

การแจ้งเตือนแบบพุชคืออะไรและทำงานอย่างไร

ให้เราพูดถึงว่าการแจ้งเตือนแบบพุชคืออะไรและประเภทต่าง ๆ ของพวกเขา อภิปรายตัวอย่างการแจ้งเตือนแบบพุชหลายแบบ และเรียนรู้วิธีทำงานบน iOS และ Android

ในความหมายพื้นฐานที่สุดของคำนั้น การแจ้งเตือนแบบพุชคือข้อความขนาดเล็กหรือการแจ้งเตือนที่ส่งไปยังทุกคนที่ติดตั้งแอปบนอุปกรณ์ของตนและเลือกที่จะรับการแจ้งเตือนดังกล่าว

แม้ว่าธุรกิจต่างๆ สามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชบนมือถือไปยังผู้ใช้ทุกคนได้ไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์ Android หรือ iOS ก็ตาม แต่ก็มีความแตกต่างอย่างมากระหว่างทั้งสอง

Push Notifications บน Android และ iOS คืออะไร

มีแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันบนมือถือที่แตกต่างกันมากมาย เช่น iOS, Android, Windows, Fire OS และ Blackberry และแพลตฟอร์มทั้งหมดนี้มีชุดเครื่องมือซอฟต์แวร์ของตนเองที่ใช้สำหรับการออกแบบ สร้าง และบำรุงรักษาแอปพลิเคชันบนมือถือ แพลตฟอร์มเหล่านี้ส่วนใหญ่อนุญาตให้มีการแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อรวมข้อความ รูปภาพ ป้ายแอป และเสียง ดังนั้น หากคุณมีแอปมือถือสำหรับธุรกิจของคุณ คุณจำเป็นต้องเข้าใจว่าการแจ้งเตือนแบบพุชคืออะไรบน Android และ iOS

การแจ้งเตือนแบบพุชของ Android กับการแจ้งเตือนแบบพุชของ iOS

เมื่อพูดถึงการแจ้งเตือนแบบพุช อุปกรณ์บางตัวไม่ได้ถูกสร้างขึ้นอย่างเท่าเทียมกัน การแจ้งเตือนแบบพุชของ iOS เป็นไปตามรูปแบบการเลือกใช้ ซึ่งแบรนด์หรือเจ้าของแอปสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชได้ก็ต่อเมื่อผู้ใช้ตั้งใจที่จะรับเท่านั้น อย่างไรก็ตาม บน Android การแจ้งเตือนแบบพุชจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ และลูกค้าสามารถเลือกที่จะยกเลิกได้ด้วยตนเอง

การแจ้งเตือนแบบพุชใน iPhone จะปรากฏครั้งแรกบนหน้าจอล็อก เมื่อผู้ใช้ปลดล็อกอุปกรณ์แล้ว การแจ้งเตือนแบบพุชจะถูกย้ายไปยังศูนย์การแจ้งเตือน iOS ทันที บริการแจ้งเตือนแบบพุชของ Apple ช่วยให้นักพัฒนาแอปและผู้เผยแพร่สามารถส่งข้อความแจ้งเตือนแบบพุชได้ถึง 5 KB ไปยังผู้ใช้แอปของตน ในทางกลับกัน การแจ้งเตือนแบบพุชในแอปพลิเคชัน Android จะได้รับอนุญาตสูงสุด 4 KB เท่านั้น

Appy Pie AppMakr ได้สร้างมาตรฐานคุณลักษณะการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับผู้ใช้ iOS และ Android ทั้งหมด สร้างแอปมือถือที่ไม่ซ้ำใครสำหรับธุรกิจของคุณ เพิ่มฟีเจอร์การแจ้งเตือนแบบพุชโดยใช้การดำเนินการแบบลากแล้วปล่อย และส่งการแจ้งเตือนแบบพุชมากกว่า 25,000 รายการต่อเดือนไปยังผู้ใช้แอปของคุณ

Appy Pie AppMakr ได้สร้างมาตรฐานคุณลักษณะการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับผู้ใช้ iOS และ Android ทั้งหมด สร้างแอปมือถือที่ไม่ซ้ำใครสำหรับธุรกิจของคุณ และส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไม่จำกัดไปยังผู้ใช้แอปของคุณ

การแจ้งเตือนทางเว็บคืออะไร?

การแจ้งเตือนแบบพุชทางเว็บคือการแจ้งเตือนเล็กๆ ที่คุณได้รับในเบราว์เซอร์มือถือหรือเดสก์ท็อปของคุณ ลูกค้าสามารถเลือกรับการอัปเดตได้ทันเวลาจากเว็บไซต์โปรด และอนุญาตให้ธุรกิจกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องซึ่งปรับแต่งตามความต้องการของพวกเขา

ข้อความพุชหมายถึงอะไร

การแจ้งเตือนแบบพุชของเว็บบนมือถือนั้นรบกวนน้อยกว่ารูปแบบอื่น ๆ ของการมีส่วนร่วมของลูกค้า และสามารถใช้เพื่อเพิ่มปริมาณการใช้งานและเพิ่มมูลค่าให้กับผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยการผลักดันข้อมูลที่เป็นประโยชน์ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลนี้ต้องมีความเกี่ยวข้องและน่าสนใจ มิฉะนั้น การแจ้งเตือนแบบพุชอาจกลายเป็นการล่วงล้ำและน่ารำคาญ ซึ่งนำไปสู่การรับรู้เชิงลบเกี่ยวกับแอปของคุณ

ทำไมคุณควรใช้การแจ้งเตือนแบบพุช?

การแจ้งเตือนแบบพุชเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสื่อสารกับผู้ชมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ให้เราตรวจสอบว่าช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพนี้มีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร

• เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

การแจ้งเตือนแบบพุชช่วยให้คุณทำให้ผู้ใช้แอปของคุณใช้งานและมีส่วนร่วมอยู่เสมอ ด้วยการแจ้งเตือนแบบพุช คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนและการอัปเดตผลิตภัณฑ์ตามเวลาจริงไปยังผู้ใช้ของคุณ และทำให้พวกเขาเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณได้

• เพิ่มอัตราการแปลง

การแจ้งเตือนแบบพุชช่วยให้คุณเพิ่มอัตราการแปลงเนื่องจากสามารถสร้างความรู้สึกเร่งด่วนให้กับลูกค้าได้ ข้อความพุชช่วยให้คุณส่งการแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนไปยังลูกค้าและกระตุ้นการซื้อในทันที

• ปรับปรุงความสอดคล้องของแบรนด์

การแจ้งเตือนแบบพุชเป็นช่องทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมที่สามารถใช้ส่งข้อเสนอและให้ข้อมูลแก่ลูกค้าได้ ด้วยข้อความพุช คุณสามารถส่งข้อมูลอันมีค่าเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและได้รับการยอมรับในแบรนด์อย่างแข็งแกร่งในหมู่ผู้ใช้ของคุณด้วยการวางโลโก้แบรนด์ไว้

• กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่เหมาะสม

ด้วยแอพมือถือของคุณ คุณสามารถเข้าถึงตำแหน่งของผู้ใช้ได้ วิธีนี้ทำให้คุณสามารถตรวจสอบพื้นที่ทางภูมิศาสตร์และส่งการแจ้งเตือนตามเขตเวลาได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถส่งการแจ้งเตือนสำหรับส่วนลด ข้อเสนอพิเศษ และข้อเสนอพิเศษเมื่ออยู่ในสถานที่เฉพาะ

• ติดตามตัวชี้วัดที่ดำเนินการได้

การแจ้งเตือนแบบพุชช่วยให้คุณวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ รวมถึงอัตราการคลิกผ่านและเวลาในการโต้ตอบ การวิเคราะห์เหล่านี้ช่วยให้คุณทราบว่าข้อความพุชใดทำงานได้ดีและเพลิดเพลินกับอัตราการเปิดที่สูงขึ้น

• ปรับปรุงกลยุทธ์การดูแลลูกค้า

การแจ้งเตือนแบบพุชสามารถช่วยคุณปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้ ข้อความพุชให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ผู้ใช้ไม่เกินหนึ่งหรือสองประโยค พวกเขาไม่ล่วงล้ำและช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ สิ่งเหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้ติดตามโปรโมชั่น ข้อเสนอ และการอัปเดตล่าสุดจากแบรนด์ของคุณ

วิธีส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังผู้ใช้แอป iOS และ Android

ในการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังผู้ใช้แอป iOS และ Android คุณต้องทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

• เข้าสู่ระบบ Appy Pie และไปที่แอพของฉัน
• คลิก ดูเพิ่มเติม และไปที่ Push Notifications
• เลือกกลุ่มผู้ใช้และป้อนข้อความแจ้งเตือนของคุณ
• กำหนดเวลาการแจ้งเตือนและตั้งค่าเสียงเตือน
• เลือกแพลตฟอร์มและส่งการแจ้งเตือน

จะเชื่อมต่อกับผู้ใช้แอปของคุณได้ดีขึ้นผ่านการแจ้งเตือนแบบพุชได้อย่างไร

ผู้ใช้ต้องรู้สึกว่าเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณเพื่อเลือกรับการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณ เมื่อผู้ใช้ดาวน์โหลดแอปของคุณ รอให้พวกเขารู้สึกเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณก่อนจึงส่งคำขอให้เลือกรับการแจ้งเตือนแบบพุช ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่คุณสามารถใช้เพื่อให้ผู้ใช้แอปสนใจรับการแจ้งเตือนแบบพุชจากคุณ

• ถ่ายทอดคุณค่าและประโยชน์

ในขณะที่ขอเลือกใช้ ให้บอกประโยชน์ของการสมัครรับการแจ้งเตือนแบบพุชและช่วยให้ผู้ใช้ของคุณเข้าใจว่าพวกเขามีค่ามากสำหรับธุรกิจของคุณและความคิดเห็นของพวกเขามีความสำคัญ

• อนุญาตให้ผู้ใช้ควบคุม

มีความสุภาพเป็นพิเศษต่อผู้ใช้ของคุณและช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่าพวกเขาสามารถควบคุมการรับการแจ้งเตือนแบบพุชได้อย่างสมบูรณ์ โดยสามารถเลือกรับและเลือกไม่รับได้ทุกเมื่อเพื่อหยุดรับการแจ้งเตือน

• เตือนผู้ใช้ให้ดำเนินการให้เสร็จสิ้น

เมื่อผู้ใช้เลือกเข้าร่วมแล้ว ให้ศึกษาพฤติกรรมและส่งข้อความตามนั้น ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องและเตือนพวกเขาถึงสิ่งที่พวกเขารู้ดีและชื่นชอบ

• สร้างความรู้สึกเร่งด่วน

ส่งข้อมูลสำหรับข้อเสนอที่มีเวลาจำกัดเพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วน และกระตุ้นให้ผู้ใช้แตะและตรวจสอบว่า ‘ดูเพิ่มเติม’ มีอะไรบ้าง

• นำเสนอการอัปเดตที่น่าตื่นเต้น

คุณสามารถเพิ่มความสนใจของผู้ใช้ในข้อความพุชของคุณโดยเสนอสิ่งที่พวกเขามีอยู่แล้วในหัว ทำให้ข้อความพุชของคุณดูเหมือนข้อความส่วนตัว

• ขอคะแนนหรือรีวิว

ขอความคิดเห็นจากผู้ใช้เมื่อบริการได้รับการส่งมอบแล้ว สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจว่าคุณไม่ได้อยู่ที่นั่นเพื่อธุรกิจเท่านั้นและคุณใส่ใจพวกเขา

การแจ้งเตือนแบบพุชกับข้อความ: อันไหนมีประสิทธิภาพมากกว่ากัน?

ธุรกิจออนไลน์สมัยใหม่ใช้ทั้งข้อความ Push และ SMS เพื่อสื่อสารกับลูกค้า และบางคนรู้ว่าควรใช้ SMS และการแจ้งเตือนแบบพุชเมื่อใด มีบางสถานการณ์ที่ดีกว่าอีกสถานการณ์หนึ่ง การแจ้งเตือนแบบพุชและข้อความตัวอักษรอาจดูคล้ายกับผู้ใช้ปลายทาง แต่ต่างกัน

• การแจ้งเตือนแบบพุชเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังซึ่งนำเสนอข้อความตามเวลาจริงและปรับแต่งได้ ซึ่งดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ในขณะที่มุ่งเน้นไปที่การดำเนินการเฉพาะ เมื่อใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ การแจ้งเตือนแบบพุชสามารถ
• เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และ
• เพิ่มยอดขายของคุณเป็นสองเท่าภายในไม่กี่เดือน
• เทคโนโลยี Push มีคุณสมบัติหลายอย่างที่ทำให้เป็นช่องทางการตลาดที่มีคุณค่า
• ด้วยข้อความพุช แอพสามารถเพิ่ม gif, ปุ่ม, เสียง และอื่นๆ ให้กับข้อความได้ โดยไม่คำนึงถึงผู้ให้บริการหลัก
• การแจ้งเตือนแบบพุชนั้นฟรีสำหรับผู้ใช้ที่จะได้รับ
• การตลาดข้อความแบบพุชช่วยให้ธุรกิจสามารถดึงดูดความสนใจ ความภักดี และการดำเนินการได้
• ด้วยอัตราการเปิด/ตอบกลับที่น่าประทับใจและความชื่นชอบ การแจ้งเตือนแบบพุชจึงดีที่สุดในบรรดาช่องทางการสื่อสารกับลูกค้าทั้งหมด

ข้อเสียบางประการของการใช้แคมเปญ SMS มีดังนี้

• การออกแบบแคมเปญ SMS อาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว เนื่องจากราคาแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ และ
• แคมเปญการตลาดทาง SMS มี CTR ค่อนข้างต่ำเมื่อเทียบกับการแจ้งเตือนแบบพุช นั่นเป็นสาเหตุที่ธุรกิจการธนาคารและการท่องเที่ยวทั่วโลกส่วนใหญ่ใช้
• SMS ถูกจำกัดไว้ที่ 160 อักขระ ซึ่งรวมถึงช่องว่างด้วย ดังนั้นธุรกิจต่างๆ จึงต้องบีบข้อความสำคัญออกเป็นหลายๆ ส่วน ซึ่งต้องเสียค่าใช้จ่ายเป็นสองเท่าจึงจะส่งข้อความเดียวกันได้

นี่คือเหตุผลที่การแจ้งเตือนแบบพุชมีความได้เปรียบเหนือข้อความตัวอักษร

การแจ้งเตือนแบบพุชเป็นส่วนประกอบสำคัญของแอปพลิเคชันมือถือที่ประสบความสำเร็จ ดังนั้นจึงจำเป็นที่แอพมือถือของคุณต้องมีคุณลักษณะการแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อให้คุณสื่อสารกับลูกค้าของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Appy Pie AppMakr เครื่องมือสร้างแอพมือถือ DIY บนคลาวด์ ให้คุณสร้างแอพมือถือรุ่นถัดไปสำหรับ iOS และ Android ทำให้คุณส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังผู้ใช้ของคุณได้อย่างง่ายดายและทันที สิ่งที่คุณต้องทำคือสร้างแอปโดยใช้ Appy Pie AppMakr และคุณจะมีการแจ้งเตือนแบบพุชสำรองซึ่งคุณสามารถส่งได้ด้วยการคลิกหรือแตะ Appy Pie เสนอข้อความพุชฟรี 25,000 ข้อความต่อเดือน ใช้เพื่อติดต่อกับลูกค้าของคุณและส่งข้อความที่สำคัญ!

	การแจ้งเตือนแบบพุช	ข้อความ
1	ผู้ใช้แอปสามารถเลือกเข้าร่วมหรือยกเลิกได้ ดังนั้นคุณจึงควรทราบข้อเท็จจริงที่พวกเขาต้องการรับข้อความ	ผู้รับเลือกไม่ได้ว่าจะรับข้อความหรือไม่
2	การแจ้งเตือนแบบพุชปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณ	ข้อความถูกเก็บไว้ในเครื่อง
3	หากผู้ใช้ไม่ตรวจสอบข้อความพุชทันที อาจฝังอยู่ในข้อความอื่นๆ ที่ปรากฏบนหน้าจอล็อก	หากผู้รับไม่อ่านทันที ข้อความจะยังคงอยู่ในแอปส่งข้อความเริ่มต้น รอให้อ่าน
4	มีความคมชัดและสั้นและใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาดเพื่อให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับแอป	ข้อความมีความยาวเท่าใดก็ได้และอาจมีเนื้อหาส่งเสริมการขายหรือให้ข้อมูลสำหรับผู้รับ
5	การแจ้งเตือนแบบพุชนั้นฟรีสำหรับผู้ใช้แอพ	การรับข้อความบางข้อความอาจมีค่าบริการ
6	สำหรับผู้ใช้สมาร์ทโฟนเท่านั้น	ใช้งานได้ทั้งผู้ใช้สมาร์ทโฟนและผู้ใช้ที่ไม่ใช่สมาร์ทโฟน
7	CTR สูงและอัตราการเปิด (10.7% บน Android)	CTR ต่ำ (7%)
8	เพียงคลิกเดียวก็ถึงเว็บไซต์หรือแอพ	ใช้เวลาอย่างน้อย 2 คลิกสำหรับสิ่งเดียวกัน (หรือมากกว่า)