Servizi di notifiche push per mobile e web

Cosa sono le notifiche push e come funzionano?

Parliamo di cosa sono le notifiche push e dei loro vari tipi, discutiamo diversi esempi di notifiche push e impariamo come funzionano su iOS e Android.

Nel senso più elementare del termine, le notifiche push sono piccoli messaggi o avvisi che vengono inviati a tutti coloro che hanno installato l’applicazione sul proprio dispositivo e che hanno scelto di ricevere tali notifiche.

Sebbene le aziende possano inviare notifiche push mobili a tutti i loro utenti, sia che utilizzino dispositivi Android che iOS, c’è un’enorme differenza tra i due.

Cosa sono le notifiche push su Android e iOS?

Esistono diverse piattaforme di applicazioni mobili, come iOS, Android, Windows, Fire OS e Blackberry, e tutte queste piattaforme hanno una propria suite di strumenti software utilizzati per progettare, creare e mantenere le applicazioni mobili. La maggior parte di queste piattaforme consente alle notifiche push di includere testo, immagini, badge e suoni. Quindi, se avete un’applicazione mobile per la vostra azienda, dovete capire cosa sono le notifiche push su Android e iOS.

Notifica push Android vs notifica push iOS

Quando si parla di notifiche push, non tutti i dispositivi sono creati allo stesso modo. Le notifiche push di iOS seguono il modello opt-in, in cui i marchi o i proprietari di app possono inviare notifiche push solo quando l’utente accetta deliberatamente di riceverle. Su Android, invece, le notifiche push vengono attivate automaticamente e i clienti possono scegliere manualmente di non riceverle.

Le notifiche push nell’iPhone appaiono per la prima volta nella schermata di blocco. Una volta sbloccato il dispositivo, la notifica push viene immediatamente spostata nel centro notifiche di iOS. Il servizio di notifica push di Apple consente agli sviluppatori e agli editori di app di inviare messaggi di notifica push fino a 5 KB agli utenti delle loro app. D’altra parte, la notifica push nell’applicazione Android è consentita solo fino a 4 KB.

Appy Pie AppMakr ha reso la funzione di notifica push standard per tutti gli utenti iOS e Android. Create un’app mobile unica per la vostra azienda, aggiungetele la funzione di notifiche push con una semplice azione di trascinamento e inviate più di 25.000 notifiche push al mese agli utenti della vostra app.

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Cosa sono le notifiche web push?

Una notifica web push è una piccola notifica che si riceve nel browser del cellulare o del desktop. I clienti possono scegliere di ricevere aggiornamenti tempestivi dai loro siti preferiti e consentire alle aziende di coinvolgerli nuovamente con informazioni pertinenti e personalizzate in base alle loro preferenze.

Che cosa significa un messaggio push?

Le notifiche push per il web mobile sono meno invasive di altre forme di coinvolgimento dei clienti e possono essere utilizzate per aumentare efficacemente il traffico e aggiungere valore all’utente inviando informazioni utili. Tuttavia, queste informazioni devono essere rilevanti e interessanti. In caso contrario, le notifiche push possono diventare invadenti e fastidiose, determinando una percezione negativa della vostra applicazione.

Perché si dovrebbero usare le notifiche push?

Le notifiche push sono un modo efficace per comunicare con il vostro pubblico. Scopriamo in che modo questo potente canale di comunicazione è vantaggioso per la vostra azienda.

• Aumentare il coinvolgimento degli utenti

Le notifiche push vi aiutano a mantenere attivi e impegnati gli utenti delle vostre app. Con le notifiche push, potete inviare promemoria e aggiornamenti sui prodotti in tempo reale ai vostri utenti e tenerli legati al vostro marchio.

• Aumentare i tassi di conversione

Le notifiche push aiutano a incrementare i tassi di conversione perché possono creare un senso di urgenza tra i clienti. I messaggi push consentono di inviare notifiche e avvisi ai clienti e di attivare acquisti immediati.

• Migliorare la coerenza del marchio

Le notifiche push sono ottimi canali di marketing che possono essere utilizzati per inviare offerte e informazioni ai clienti. Con i messaggi push, potete inviare informazioni preziose relative al vostro marchio e ottenere un forte riconoscimento del marchio tra gli utenti inserendovi i loghi.

• Rivolgetevi agli utenti giusti

Con la vostra app mobile, potete accedere alla posizione degli utenti. In questo modo è possibile controllare la loro area geografica e inviare loro notifiche in base al loro fuso orario. Inoltre, è possibile inviare loro avvisi per sconti speciali, offerte e promozioni quando si trovano in una determinata località.

• Tenere traccia delle metriche utilizzabili

Le notifiche push aiutano ad analizzare il comportamento degli utenti, compresi i tassi di clic e i tempi di interazione. Queste analisi vi aiutano a capire quali messaggi push stanno andando bene e godono di tassi di apertura più elevati.

• Migliorare la strategia di assistenza ai clienti

Le notifiche push possono aiutarvi a migliorare l’esperienza dei clienti. I messaggi push forniscono agli utenti informazioni utili in una o due frasi al massimo. Sono meno invadenti e possono contribuire ad aumentare il coinvolgimento degli utenti. Aiutano gli utenti a tenersi aggiornati sulle ultime promozioni, offerte e aggiornamenti del vostro marchio.

Come inviare notifiche push agli utenti di app iOS e Android

Per inviare notifiche push agli utenti di app per iOS e Android, è necessario seguire i passaggi indicati di seguito:

• Accedere ad Appy Pie e andare su Le mie applicazioni.
• Cliccate su Visualizza altro e andate su Notifiche push.
• Selezionare il gruppo di utenti e inserire il messaggio di notifica.
• Programmare la notifica e impostare un tono di avviso.
• Scegliere le piattaforme e inviare la notifica.

Come connettersi meglio con gli utenti della vostra app attraverso le notifiche push?

Gli utenti devono sentirsi legati al vostro marchio per accettare le vostre notifiche push. Quando un utente scarica la vostra app, aspettate che si senta connesso al vostro marchio prima di inviargli la richiesta di opt-in per le notifiche push. Ecco alcuni suggerimenti che potete utilizzare per far sì che gli utenti della vostra app siano interessati a ricevere le notifiche push da parte vostra.

• Trasmettere il valore e i vantaggi

Mentre chiedete l’opt-in, comunicate i vantaggi dell’iscrizione alle notifiche push e aiutate i vostri utenti a capire che hanno un grande valore per la vostra azienda e che la loro opinione è importante.

• Consentire agli utenti di controllare

Siate molto gentili con i vostri utenti e aiutateli a capire che hanno il controllo completo sulla ricezione delle notifiche push, che possono scegliere di riceverle e di rifiutarle in qualsiasi momento.

• Ricordare agli utenti di completare un’azione

Una volta che l’utente ha effettuato l’opt-in, studiate il suo comportamento e inviate i messaggi di conseguenza. Inviate loro notifiche pertinenti e ricordate loro ciò che conoscono bene e amano.

• Creare un senso di urgenza

Inviate informazioni sulle offerte a tempo limitato per creare un senso di urgenza e incoraggiare gli utenti a toccare e controllare cosa include il “vedi di più”.

• Presentare un aggiornamento entusiasmante

Potete aumentare l’interesse degli utenti per il vostro messaggio push offrendo qualcosa che hanno già in mente. Fate in modo che il vostro messaggio push sembri un testo personale.

• Chiedete una valutazione o una recensione

Chiedere il feedback degli utenti una volta che il servizio è stato erogato. Questo aiuta gli utenti a capire che non siete lì solo per l’azienda e che vi preoccupate per loro.

Notifiche push e messaggi di testo: Quale è più efficace?

Le moderne aziende online utilizzano sia le notifiche push che gli SMS per comunicare con i propri clienti. E pochi di loro sanno esattamente quando usare gli SMS e le notifiche push. Ci sono alcune situazioni in cui una è migliore dell’altra. Le notifiche push e i messaggi di testo possono sembrare simili per l’utente finale, ma sono diversi l’uno dall’altro.

• La Push Notification è un potente strumento di marketing che offre una messaggistica in tempo reale e su misura che cattura l’attenzione degli utenti concentrandosi su un’azione specifica. Se implementate in modo efficace, le notifiche push possono
• aumentare il coinvolgimento degli utenti e
• raddoppiare le vendite in pochi mesi.
• Le tecnologie push vantano diverse caratteristiche che le rendono un prezioso canale di marketing.
• Con i messaggi push, le app possono aggiungere gif, pulsanti, audio e altro ancora ai loro messaggi, indipendentemente dal vettore sottostante.
• La ricezione delle notifiche push è completamente gratuita per gli utenti.
• Il marketing dei messaggi push consente alle aziende di catturare l’attenzione, la fedeltà e l’azione.
• Con tassi di apertura/risposta e favore impressionanti, le notifiche push sono le migliori tra tutti i canali di comunicazione con i clienti.

Ecco alcuni degli svantaggi dell’utilizzo di campagne SMS:

• La progettazione di campagne SMS può essere scoraggiante, poiché i prezzi variano da paese a paese, e
• Le campagne di SMS marketing hanno un CTR relativamente basso rispetto alle notifiche push. Per questo motivo sono utilizzati soprattutto dalle banche e dalle agenzie di viaggio di tutto il mondo.
• Gli SMS hanno un limite di 160 caratteri, spazi inclusi, quindi le aziende devono inserire i loro messaggi importanti in più parti che costano il doppio per trasmettere lo stesso messaggio.

Ecco perché le notifiche push hanno un vantaggio competitivo rispetto ai messaggi di testo.

La notifica push è un ingrediente importante di un’applicazione mobile di successo. È quindi indispensabile che la vostra app mobile disponga della funzione di notifica push per consentirvi di comunicare efficacemente con i vostri clienti.

Appy Pie AppMakr, un costruttore di applicazioni mobili fai-da-te basato su cloud, consente di creare applicazioni mobili di nuova generazione per iOS e Android, semplificando l’invio di notifiche push ai propri utenti, in modo semplice e immediato. Basta creare un’applicazione con Appy Pie AppMakr per avere una riserva di notifiche push da inviare con un semplice clic o tocco. Appy Pie offre 25000 messaggi push gratuiti al mese. Utilizzateli per rimanere in contatto con i vostri clienti e inviare messaggi importanti!

	Notifica push	Messaggi di testo
1	Gli utenti dell’app possono scegliere se partecipare o meno, in modo da sapere con certezza che vogliono ricevere il messaggio.	I destinatari non possono scegliere se ricevere o meno i messaggi.
2	Le notifiche push appaiono sullo schermo	I messaggi di testo vengono memorizzati nel dispositivo
3	Se gli utenti non controllano immediatamente il messaggio push, questo potrebbe essere nascosto tra i numerosi altri che appaiono sulla schermata di blocco.	Se il destinatario non lo legge immediatamente, il testo rimane nell’app di messaggistica predefinita, in attesa che lo legga.
4	Sono stati pensati per essere brevi e chiari e sono stati utilizzati come strumento di marketing per convincere gli utenti a utilizzare l’applicazione.	I messaggi di testo possono essere di qualsiasi lunghezza e possono contenere contenuti promozionali o informativi per il destinatario.
5	Le notifiche push sono gratuite per gli utenti dell’app	La ricezione di determinati messaggi di testo può comportare l’addebito di costi
6	Solo per gli utenti di smartphone	Funziona sia per gli utenti di smartphone che per quelli che non lo sono
7	Tassi di apertura e CTR elevati (10,7% su Android)	CTR basso (7%)
8	Basta un clic per raggiungere il sito web o l’app	Sono necessari almeno 2 clic per ottenere lo stesso risultato (o più)