Layanan Notifikasi Push Untuk Seluler & Web

Apa itu Notifikasi Push dan Bagaimana cara kerjanya?

Mari kita bahas tentang apa itu push notification dan berbagai jenisnya, diskusikan beberapa contoh push notification, dan pelajari cara kerjanya di iOS dan Android.

Dalam arti kata yang paling dasar, notifikasi push adalah pesan kecil atau peringatan yang dikirim ke semua orang yang memiliki aplikasi yang diinstal pada perangkat mereka dan telah memilih untuk menerima notifikasi tersebut.

Meskipun bisnis dapat mengirim notifikasi push seluler ke semua penggunanya baik yang menggunakan perangkat Android atau iOS, ada perbedaan besar di antara keduanya.

Apa itu Notifikasi Push di Android dan iOS?

Ada banyak platform aplikasi seluler yang berbeda, seperti iOS, Android, Windows, Fire OS, dan Blackberry, dan semua platform ini memiliki seperangkat alat perangkat lunak sendiri yang digunakan untuk merancang, membuat, dan memelihara aplikasi seluler. Sebagian besar platform ini memungkinkan pemberitahuan push untuk menyertakan teks, gambar, lencana aplikasi, dan suara. Jadi, jika Anda memiliki aplikasi seluler untuk bisnis Anda, maka Anda perlu memahami – apa itu push notification di Android dan iOS.

Pemberitahuan push Android vs pemberitahuan push iOS

Dalam hal pemberitahuan push, tidak semua perangkat dibuat sama. Notifikasi push iOS mengikuti model opt-in, di mana merek atau pemilik aplikasi hanya dapat mengirim notifikasi push setelah pengguna dengan sengaja setuju untuk menerimanya. Namun demikian, pada Android, pemberitahuan push diaktifkan secara otomatis dan pelanggan dapat secara manual memilih untuk tidak ikut serta.

Pemberitahuan push di iPhone pertama kali muncul di layar kunci. Setelah pengguna membuka kunci perangkat mereka, notifikasi push segera dipindahkan ke pusat notifikasi iOS. Layanan Pemberitahuan Push Apple memungkinkan pengembang dan penerbit aplikasi untuk mengirim pesan pemberitahuan push hingga 5 KB kepada pengguna aplikasi mereka. Di sisi lain, push notification dalam aplikasi android hanya diperbolehkan hingga 4 KB.

Appy Pie AppMakr telah membuat fitur push notification menjadi standar untuk semua pengguna iOS dan Android. Buat aplikasi seluler yang unik untuk bisnis Anda, tambahkan fitur notifikasi push ke dalamnya dengan menggunakan tindakan seret dan lepas yang sederhana, dan kirimkan lebih dari 25.000 notifikasi push per bulan ke pengguna aplikasi Anda.

Appy Pie AppMakr telah membuat fitur push notification menjadi standar untuk semua pengguna iOS dan Android. Buat aplikasi seluler unik untuk bisnis Anda dan kirimkan notifikasi push tanpa batas kepada pengguna aplikasi Anda.

Apa itu Notifikasi Push Web?

Notifikasi push web adalah notifikasi kecil yang Anda terima di browser seluler atau desktop Anda. Pelanggan dapat memilih untuk mendapatkan pembaruan tepat waktu dari situs favorit mereka dan memungkinkan bisnis untuk melibatkan mereka kembali dengan informasi yang relevan yang disesuaikan menurut preferensi mereka.

Apa yang dimaksud dengan pesan push?

Notifikasi push web seluler tidak terlalu mengganggu dibandingkan bentuk keterlibatan pelanggan lainnya dan dapat digunakan untuk secara efektif mendatangkan lebih banyak lalu lintas dan menambah nilai bagi pengguna dengan mendorong informasi yang berguna. Namun demikian, informasi ini harus relevan dan menarik. Jika tidak, notifikasi push dapat menjadi mengganggu dan menjengkelkan, yang mengarah ke persepsi negatif tentang aplikasi Anda.

Mengapa Anda Harus Menggunakan Notifikasi Push?

Push Notifications adalah cara yang efisien untuk berkomunikasi secara efektif dengan audiens Anda. Mari kita lihat bagaimana saluran komunikasi yang kuat ini menguntungkan bisnis Anda.

• Meningkatkan Keterlibatan Pengguna

Notifikasi push membantu Anda menjaga pengguna aplikasi Anda tetap aktif dan terlibat. Dengan notifikasi push, Anda dapat mengirimkan pengingat dan pembaruan produk secara real-time kepada pengguna Anda dan membuat mereka tetap terhubung dengan merek Anda.

• Meningkatkan Tingkat Konversi

Notifikasi push membantu Anda meningkatkan tingkat konversi karena dapat menciptakan rasa urgensi di antara pelanggan. Pesan push membantu Anda mengirim pemberitahuan dan peringatan kepada pelanggan Anda dan memicu pembelian segera.

• Meningkatkan Konsistensi Merek

Notifikasi push adalah saluran pemasaran hebat yang dapat digunakan untuk mengirim penawaran dan menawarkan informasi kepada pelanggan. Dengan pesan push, Anda dapat mengirim informasi berharga yang terkait dengan merek Anda dan mendapatkan pengenalan merek yang kuat di antara pengguna Anda dengan menempatkan logo merek di dalamnya.

• Menargetkan Pengguna yang Tepat

Dengan aplikasi seluler Anda, Anda dapat mengakses lokasi pengguna. Dengan cara ini, Anda dapat memeriksa wilayah geografis mereka dan mengirimi mereka pemberitahuan sesuai zona waktu mereka. Selain itu, Anda bisa mengirimi mereka peringatan untuk diskon, penawaran, dan penawaran khusus ketika mereka berada di lokasi tertentu.

• Lacak Metrik yang Dapat Ditindaklanjuti

Pemberitahuan push membantu Anda menganalisis perilaku pengguna termasuk rasio klik-tayang dan waktu interaksi. Analisis ini membantu Anda mengetahui pesan push mana yang berjalan dengan baik dan menikmati tingkat keterbukaan yang lebih tinggi.

• Meningkatkan Strategi Layanan Pelanggan

Notifikasi push dapat membantu Anda meningkatkan pengalaman pelanggan Anda. Pesan push memberikan informasi yang berguna kepada pengguna dalam satu atau dua kalimat paling banyak. Mereka tidak terlalu mengganggu dan dapat membantu meningkatkan keterlibatan pengguna. Mereka membantu pengguna untuk mengikuti promosi, penawaran, dan pembaruan terbaru dari merek Anda.

Cara Mengirimkan Notifikasi Push ke Pengguna Aplikasi iOS & Android

Untuk mengirim pemberitahuan push ke pengguna aplikasi iOS dan Android, Anda perlu mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

• Masuk ke Appy Pie dan buka Aplikasi Saya.
• Klik View More (Lihat Lebih Banyak) dan buka Push Notifications (Pemberitahuan Push).
• Pilih grup pengguna dan masukkan pesan pemberitahuan Anda.
• Jadwalkan notifikasi dan tetapkan nada peringatan.
• Pilih platform dan kirimkan pemberitahuan.

Bagaimana cara terhubung lebih baik dengan pengguna aplikasi Anda melalui notifikasi push?

Pengguna harus merasa terhubung dengan merek Anda untuk ikut serta dalam pemberitahuan push Anda. Saat pengguna mengunduh aplikasi Anda, tunggu hingga mereka merasa terhubung dengan merek Anda terlebih dahulu sebelum mengirimi mereka permintaan untuk ikut serta dalam pemberitahuan push. Berikut adalah beberapa tips yang dapat Anda gunakan untuk membuat pengguna aplikasi Anda tertarik untuk menerima push notification dari Anda.

• Sampaikan Nilai dan Manfaat

Saat meminta keikutsertaan, sampaikan manfaat berlangganan notifikasi push dan bantu pengguna Anda memahami bahwa notifikasi push sangat berharga bagi bisnis Anda dan pendapat mereka penting.

• Izinkan Pengguna untuk Mengontrol

Bersikaplah ekstra sopan kepada pengguna Anda dan bantu mereka memahami bahwa mereka memiliki kendali penuh atas penerimaan notifikasi push, bahwa mereka dapat memilih untuk menerima dan memilih keluar kapan saja untuk berhenti menerima notifikasi.

• Mengingatkan Pengguna untuk Menyelesaikan Tindakan

Setelah pengguna memilih, pelajari perilaku mereka dan kirim pesan yang sesuai. Kirimkan notifikasi yang relevan dan ingatkan mereka apa yang mereka ketahui dengan baik dan sukai.

• Ciptakan Rasa Urgensi

Kirim informasi untuk penawaran waktu terbatas untuk menciptakan rasa urgensi dan mendorong pengguna untuk mengetuk dan memeriksa apa yang termasuk dalam ‘lihat lebih lanjut’.

• Sajikan Pembaruan yang Menarik

Anda dapat meningkatkan minat pengguna Anda pada pesan push Anda dengan menawarkan sesuatu yang sudah ada di kepala mereka. Buat pesan push Anda terdengar seperti teks pribadi.

• Minta Peringkat atau Ulasan

Mintalah umpan balik pengguna setelah layanan disampaikan. Hal ini membantu pengguna memahami bahwa Anda tidak berada di sana hanya untuk bisnis dan bahwa Anda peduli pada mereka.

Pemberitahuan Push vs Pesan Teks: Mana yang Lebih Efektif?

Bisnis online modern menggunakan notifikasi push dan SMS untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka. Dan beberapa di antara mereka tahu persis kapan harus menggunakan SMS dan pemberitahuan push. Ada situasi tertentu di mana yang satu lebih baik daripada yang lain. Notifikasi push dan pesan teks mungkin terlihat serupa bagi pengguna akhir, tetapi keduanya berbeda satu sama lain.

• Push Notification adalah alat pemasaran yang kuat yang menawarkan pesan real-time dan dibuat khusus yang menarik perhatian pengguna sambil berfokus pada tindakan tertentu. Ketika diimplementasikan secara efektif, notifikasi push dapat
• meningkatkan keterlibatan pengguna, dan
• gandakan penjualan Anda dalam beberapa bulan.
• Teknologi push menawarkan beberapa fitur yang menjadikannya saluran pemasaran yang berharga.
• Dengan pesan push, aplikasi dapat menambahkan gif, tombol, audio, dan lainnya ke pesan mereka, terlepas dari operator yang mendasarinya.
• Notifikasi push sepenuhnya gratis untuk diterima pengguna.
• Pemasaran pesan push memungkinkan bisnis untuk menarik perhatian, loyalitas, dan tindakan.
• Dengan tingkat keterbukaan/respon dan kesukaan yang mengesankan, notifikasi push adalah yang terbaik di antara semua saluran komunikasi pelanggan.

Berikut adalah beberapa kerugian menggunakan kampanye SMS:

• Merancang kampanye SMS dapat menjadi hal yang menakutkan karena harga bervariasi dari satu negara ke negara lain, dan
• Kampanye pemasaran SMS memiliki RKT yang relatif rendah daripada pemberitahuan push. Itulah mengapa mereka banyak digunakan oleh bisnis perbankan dan perjalanan di seluruh dunia.
• SMS dibatasi pada 160 karakter, termasuk spasi, sehingga bisnis harus memasukkan pesan penting mereka dalam beberapa bagian yang membuat mereka harus mengeluarkan biaya dua kali lipat untuk menyampaikan pesan yang sama.

Inilah sebabnya mengapa notifikasi push memiliki keunggulan kompetitif dibandingkan pesan teks.

Notifikasi push adalah unsur penting dari aplikasi seluler yang sukses. Oleh karena itu, sangat penting bahwa aplikasi seluler Anda memiliki fitur notifikasi push agar Anda dapat berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan Anda.

Appy Pie AppMakr, pembuat aplikasi seluler DIY berbasis cloud, memungkinkan Anda membuat aplikasi seluler generasi berikutnya untuk iOS, dan Android sehingga memudahkan Anda untuk mengirim pemberitahuan push kepada pengguna Anda, dengan mudah dan instan. Yang perlu Anda lakukan adalah membuat aplikasi menggunakan Appy Pie AppMakr dan Anda akan memiliki cadangan notifikasi push yang dapat Anda kirimkan hanya dengan satu klik atau ketukan. Appy Pie menawarkan 25000 pesan push gratis per bulan. Gunakan mereka untuk tetap terhubung dengan pelanggan Anda dan mengirimkan pesan yang penting!

	Pemberitahuan push	Pesan teks
1	Pengguna aplikasi dapat memilih untuk ikut serta atau tidak ikut serta, sehingga Anda tahu pasti bahwa mereka ingin menerima pesan tersebut	Penerima tidak bisa memilih apakah mereka mendapatkan teks atau tidak
2	Pemberitahuan push muncul di layar Anda	Pesan teks disimpan dalam perangkat
3	Jika pengguna tidak segera memeriksa pesan push, pesan itu mungkin terkubur dalam beberapa pesan lain yang muncul di layar kunci	Jika penerima tidak segera membacanya, teks tetap berada dalam aplikasi perpesanan default, menunggu mereka untuk membacanya
4	Dimaksudkan untuk menjadi renyah dan pendek dan digunakan sebagai alat pemasaran untuk membuat pengguna terlibat dengan aplikasi	Pesan teks bisa sepanjang apa pun dan mungkin berisi konten promosi atau informasi untuk penerima
5	Notifikasi push gratis untuk pengguna aplikasi	Menerima pesan teks tertentu dapat dikenakan biaya
6	Hanya untuk pengguna smartphone	Berfungsi untuk pengguna smartphone dan non-smartphone
7	RKT tinggi dan tingkat pembukaan (10,7% di Android)	RKT rendah (7%)
8	Membutuhkan satu klik untuk mencapai situs web atau aplikasi	Membutuhkan minimal 2 klik untuk hal yang sama (atau lebih)