Serviços de Notificações Push para telemóvel e Web

O que são Notificações Push e como funcionam?

Vamos falar sobre o que são as notificações push e os seus vários tipos, discutir múltiplos exemplos de notificações push, e aprender como funcionam no iOS e Android.

No sentido mais básico da palavra, as notificações push são pequenas mensagens ou alertas que são enviados a todos os que têm a aplicação instalada no seu dispositivo e optaram por receber tais notificações.

Embora as empresas possam enviar notificações push móveis a todos os seus utilizadores quer estejam a utilizar dispositivos Android ou iOS, existe uma enorme diferença entre os dois.

O que são Notificações Push no Android e iOS?

Existem muitas plataformas de aplicações móveis diferentes, tais como iOS, Android, Windows, Fire OS, e Blackberry, e todas estas plataformas têm o seu próprio conjunto de ferramentas de software utilizadas para a concepção, criação e manutenção de aplicações móveis. A maioria destas plataformas permite que as notificações push incluam texto, imagens, crachás de aplicação, e sons. Portanto, se tem uma aplicação móvel para o seu negócio, então precisa de compreender – o que são as notificações push no Android e no iOS.

Notificação push do Android vs notificação push do iOS

Quando se trata de notificações por impulso, nem todos os dispositivos são criados igualmente. As notificações push iOS seguem o modelo opt-in, onde as marcas ou proprietários de aplicações só podem enviar notificações push quando o utilizador concordar deliberadamente em recebê-las. No entanto, no Android, as notificações push são activadas automaticamente e os clientes podem optar manualmente por não as receber.

As notificações push no iPhone aparecem pela primeira vez no ecrã de bloqueio. Assim que os utilizadores desbloqueiam o seu dispositivo, a notificação push é imediatamente movida para o centro de notificação iOS. O Serviço de Notificação Push da Apple permite aos criadores e editores de aplicações enviar mensagens de notificação push até 5 KB aos seus utilizadores de aplicações. Por outro lado, a notificação push na aplicação de andróides só é permitida até 4 KB.

Appy Pie AppMakr tornou a funcionalidade de notificação push padrão para todos os utilizadores de iOS e Android. Crie uma aplicação móvel única para o seu negócio, acrescente-lhe a funcionalidade de notificações push usando uma simples acção de arrastar e largar, e envie mais de 25000 notificações push por mês aos utilizadores da sua aplicação.

Appy Pie AppMakr tornou a funcionalidade de notificação push padrão para todos os utilizadores de iOS e Android. Crie uma aplicação móvel única para o seu negócio e envie notificações push ilimitadas aos utilizadores da sua aplicação.

O que são Notificações Web Push?

Uma notificação Web push é uma pequena notificação que recebe no seu telemóvel ou no seu browser de secretária. Os clientes podem optar por actualizações atempadas dos seus sites favoritos e permitir às empresas voltar a ligá-los com informação relevante que é personalizada de acordo com as suas preferências.

O que significa uma mensagem de pressão?

As notificações push da Web móvel são menos intrusivas do que outras formas de envolvimento do cliente e podem ser utilizadas para efectivamente trazer mais tráfego e acrescentar valor para o utilizador, empurrando para fora informações úteis. No entanto, esta informação deve ser relevante e interessante. Caso contrário, as notificações por impulso podem tornar-se intrusivas e irritantes, levando a uma percepção negativa sobre a sua aplicação.

Porque deve usar as Notificações Push?

As Notificações Push são uma forma eficiente de comunicar eficazmente com o seu público. Vamos verificar como este poderoso canal de comunicação beneficia o seu negócio.

• Reforçar o Envolvimento do Utilizador

As notificações push ajudam-no a manter os utilizadores da sua aplicação activos e envolvidos. Com notificações push, pode enviar lembretes e actualizações de produtos em tempo real aos seus utilizadores e mantê-los ligados à sua marca.

• Aumentar as taxas de conversão

As notificações push ajudam a aumentar as taxas de conversão, uma vez que podem criar um sentimento de urgência entre os clientes. As mensagens push ajudam-no a enviar notificações e alertas aos seus clientes e activam compras imediatas.

• Melhorar a Consistência da Marca

As notificações push são grandes canais de marketing que podem ser utilizados para enviar ofertas e oferecer informações aos clientes. Com mensagens push, pode enviar informações valiosas relacionadas com a sua marca e obter um forte reconhecimento da marca entre os seus utilizadores, colocando nelas logótipos de marca.

• Visar os Utilizadores Certos

Com a sua aplicação móvel, pode aceder à localização dos utilizadores. Desta forma, pode verificar a sua região geográfica e enviar-lhes notificações de acordo com o seu fuso horário. Além disso, pode enviar-lhes alertas para descontos especiais, ofertas, e ofertas quando se encontram num local específico.

• Métricas de Rastreio Accionáveis

As notificações push ajudam a analisar o comportamento do utilizador, incluindo as taxas de cliques e os tempos de interacção. Estas análises ajudam-no a descobrir quais as mensagens push que se estão a sair bem e a desfrutar de taxas abertas mais elevadas.

• Melhorar a estratégia de atendimento ao cliente

As notificações push podem ajudá-lo a melhorar a sua experiência como cliente. As mensagens push fornecem aos utilizadores informações úteis numa ou duas frases, no máximo. São menos intrusivos e podem ajudar a aumentar o envolvimento dos utilizadores. Ajudam os utilizadores a manter-se a par das últimas promoções, ofertas e actualizações da sua marca.

Como enviar notificações Push aos utilizadores da aplicação iOS & Android

Para enviar notificações push aos utilizadores de aplicações iOS e Android, é necessário seguir os passos abaixo:

• Entrar para Appy Pie e ir para My Apps.
• Clique em Ver Mais e vá para Notificações Push.
• Seleccione o grupo de utilizadores e introduza a sua mensagem de notificação.
• Agendar a notificação e definir um tom de alerta.
• Escolher as plataformas e enviar a notificação.

Como se conectar melhor com os utilizadores da sua aplicação através de notificações push?

Os utilizadores devem sentir-se ligados à sua marca para optarem pelas suas notificações push. Quando um utilizador descarrega a sua aplicação, aguarde que ele se sinta primeiro ligado à sua marca antes de lhe enviar o pedido para optar por notificações push. Aqui estão algumas dicas que pode utilizar para conseguir que os utilizadores da sua aplicação estejam interessados em receber notificações push de si.

• Transmitir o valor e os benefícios

Ao mesmo tempo que solicita a adesão, transmita as vantagens de subscrever notificações push e ajude os seus utilizadores a compreender que são de grande valor para o seu negócio e que a sua opinião é importante.

• Permitir que os utilizadores controlem

Seja mais educado com os seus utilizadores e ajude-os a compreender que têm controlo total sobre a recepção de notificações push, que podem optar por receber e deixar de receber as notificações a qualquer momento.

• Relembrar os utilizadores para completarem uma acção

Uma vez que o utilizador tenha optado por entrar, estude o seu comportamento e envie mensagens em conformidade. Enviar-lhes notificações relevantes e lembrar-lhes o que sabem bem e gostam.

• Criar um Sentido de Urgência

Enviar informações por tempo limitado para criar um sentido de urgência e encorajar os utilizadores a explorar e verificar o que o “ver mais” inclui.

• Apresente uma Actualização Excitante

Pode aumentar o interesse dos seus utilizadores na sua mensagem push oferecendo algo que eles já têm nas suas cabeças. Faça com que a sua mensagem push soe como um texto pessoal.

• Pedir uma Avaliação ou Revisão

Pedir o feedback dos utilizadores assim que o serviço tiver sido entregue. Isto ajuda os utilizadores a compreenderem que não estava presente apenas para o negócio e que se preocupa com eles.

Notificações Push vs. Mensagens de Texto: O que é mais eficaz?

As empresas em linha modernas utilizam tanto notificações push como SMS para comunicar com os seus clientes. E alguns entre eles sabem exactamente quando utilizar SMS e notificações push. Existem certas situações em que uma é melhor do que a outra. As notificações push e mensagens de texto podem parecer semelhantes ao utilizador final, mas são diferentes umas das outras.

• Push Notification é uma poderosa ferramenta de marketing que oferece mensagens em tempo real e feitas à medida que captam a atenção dos utilizadores enquanto se concentram numa acção específica. Quando implementadas eficazmente, as notificações push podem
• aumentar o envolvimento dos utilizadores, e
• duplicar as suas vendas no prazo de meses.
• A tecnologia Push possui várias características que as tornam um valioso canal de marketing.
• Com mensagens push, as aplicações podem adicionar gifs, botões, áudio, e muito mais às suas mensagens, independentemente da portadora subjacente.
• As notificações push são completamente gratuitas para os utilizadores receberem.
• O marketing por mensagens push permite às empresas captar atenção, lealdade e acção.
• Com taxas de abertura/resposta impressionantes e favorabilidade, as notificações push são melhores entre todos os canais de comunicação do cliente.

Aqui estão algumas das desvantagens da utilização de campanhas SMS:

• A concepção de campanhas SMS pode ser assustadora, uma vez que os preços variam de país para país, e
• As campanhas de marketing SMS têm um CTR relativamente baixo do que as notificações push. É por isso que são principalmente utilizados por bancos e empresas de viagens em todo o mundo.
• O SMS tem um limite máximo de 160 caracteres, incluindo espaços, pelo que as empresas têm de comprimir as suas mensagens importantes em várias partes que lhes custam o dobro para entregar a mesma mensagem.

É por isso que as notificações push têm uma vantagem competitiva sobre as mensagens de texto.

A notificação por pressão é um ingrediente importante de uma aplicação móvel bem sucedida. Assim, é imperativo que a sua aplicação móvel tenha a funcionalidade de notificação push para lhe permitir comunicar eficazmente com os seus clientes.

Appy Pie AppMakr, um construtor de aplicações móveis de bricolage baseado na nuvem, permite-lhe criar aplicações móveis de próxima geração para iOS, e Android, facilitando-lhe o envio de notificações push aos seus utilizadores, de forma fácil e instantânea. Tudo o que precisa de fazer é criar uma aplicação usando Appy Pie AppMakr e terá uma reserva de notificações push que pode enviar com apenas um clique ou toque. Appy Pie oferece 25000 mensagens push grátis por mês. Utilize-os para se manter ligado aos seus clientes e enviar mensagens que interessam!

	Notificação por impulso	Mensagens de texto
1	Os utilizadores da aplicação podem optar por entrar ou sair, para que saibam que querem receber a mensagem	Os receptores não podem escolher se recebem ou não textos
2	As notificações push aparecem no seu ecrã	As mensagens de texto são armazenadas no dispositivo
3	Se os utilizadores não verificarem imediatamente a mensagem push, esta pode ser enterrada nas múltiplas outras que aparecem no ecrã de bloqueio	Se o receptor não o ler imediatamente, o texto permanece na aplicação de mensagens padrão, à espera que eles leiam
4	Significa ser nítido e curto e utilizado como uma ferramenta de marketing para levar os utilizadores a envolverem-se com a aplicação	As mensagens de texto podem ser de qualquer comprimento e podem conter conteúdo promocional ou informativo para o receptor
5	As notificações push são gratuitas para os utilizadores da aplicação	A recepção de certas mensagens de texto pode implicar encargos
6	Apenas para utilizadores de smartphones	Funciona tanto para utilizadores de smartphones como para nãosmartphones
7	CTR elevado e taxas abertas (10,7% no Android)	CTR baixo (7%)
8	Basta um clique para chegar ao website ou à aplicação	Dá um mínimo de 2 cliques para o mesmo (ou mais)