Services de notifications push pour les mobiles et le web

Que sont les notifications push et comment fonctionnent-elles ?

Voyons ce que sont les notifications push et leurs différents types, discutons de plusieurs exemples de notifications push et apprenons comment elles fonctionnent sur iOS et Android.

Au sens le plus élémentaire du terme, les notifications push sont de petits messages ou des alertes qui sont envoyés à toutes les personnes qui ont installé l’application sur leur appareil et qui ont choisi de recevoir ces notifications.

Bien que les entreprises puissent envoyer des notifications push mobiles à tous leurs utilisateurs, qu’ils utilisent des appareils Android ou iOS, il existe une énorme différence entre les deux.

Que sont les notifications push sur Android et iOS ?

Il existe de nombreuses plates-formes d’applications mobiles différentes, telles que iOS, Android, Windows, Fire OS et Blackberry, et toutes ces plates-formes ont leur propre suite d’outils logiciels utilisés pour concevoir, créer et maintenir des applications mobiles. La plupart de ces plateformes permettent aux notifications push d’inclure du texte, des images, des badges d’application et des sons. Donc, si vous avez une application mobile pour votre entreprise, vous devez comprendre ce que sont les notifications push sur Android et iOS.

Notification push Android vs notification push iOS

En matière de notifications push, tous les appareils ne sont pas créés de la même manière. Les notifications push iOS suivent le modèle de l’opt-in, selon lequel les marques ou les propriétaires d’applications ne peuvent envoyer des notifications push que si l’utilisateur accepte délibérément de les recevoir. Toutefois, sur Android, les notifications push sont activées automatiquement et les clients peuvent choisir manuellement de ne pas les recevoir.

Les notifications push de l’iPhone apparaissent d’abord sur l’écran de verrouillage. Dès que les utilisateurs déverrouillent leur appareil, la notification push est immédiatement déplacée vers le centre de notification d’iOS. Le service de notification push d’Apple permet aux développeurs et aux éditeurs d’applications d’envoyer des messages de notification push d’une taille maximale de 5 Ko aux utilisateurs de leurs applications. En revanche, la notification push dans l’application androïde n’est autorisée que jusqu’à 4 KB.

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Que sont les notifications Push Web ?

Une notification push web est une petite notification que vous recevez dans votre navigateur mobile ou de bureau. Les clients peuvent s’inscrire pour recevoir des mises à jour régulières de leurs sites préférés et permettre aux entreprises de les réengager avec des informations pertinentes et personnalisées en fonction de leurs préférences.

Que signifie un message “push” ?

Les notifications push pour le web mobile sont moins intrusives que d’autres formes d’engagement des clients et peuvent être utilisées pour augmenter efficacement le trafic et apporter une valeur ajoutée à l’utilisateur en lui communiquant des informations utiles. Toutefois, ces informations doivent être pertinentes et intéressantes. Dans le cas contraire, les notifications push peuvent devenir intrusives et gênantes, ce qui entraîne une perception négative de votre application.

Pourquoi utiliser les notifications push ?

Les notifications push sont un moyen efficace de communiquer avec votre public. Voyons comment ce puissant canal de communication profite à votre entreprise.

• Améliorer l’engagement des utilisateurs

Les notifications push vous aident à maintenir les utilisateurs de votre application actifs et engagés. Avec les notifications push, vous pouvez envoyer des rappels et des mises à jour de produits en temps réel à vos utilisateurs et les garder connectés à votre marque.

• Augmenter les taux de conversion

Les notifications push vous aident à augmenter les taux de conversion car elles peuvent créer un sentiment d’urgence chez les clients. Les messages push vous permettent d’envoyer des notifications et des alertes à vos clients et de déclencher des achats immédiats.

• Améliorer la cohérence de la marque

Les notifications push sont d’excellents canaux de marketing qui peuvent être utilisés pour envoyer des offres et des informations aux clients. Avec les messages push, vous pouvez envoyer des informations précieuses liées à votre marque et obtenir une forte reconnaissance de la marque auprès de vos utilisateurs en y plaçant des logos de marque.

• Cibler les bons utilisateurs

Avec votre application mobile, vous pouvez accéder à la localisation des utilisateurs. Vous pouvez ainsi vérifier leur région géographique et leur envoyer des notifications en fonction de leur fuseau horaire. En outre, vous pouvez leur envoyer des alertes pour des remises, des offres et des promotions spéciales lorsqu’ils se trouvent dans un lieu spécifique.

• Suivre des indicateurs exploitables

Les notifications push vous aident à analyser le comportement des utilisateurs, notamment les taux de clics et les temps d’interaction. Ces analyses vous aident à déterminer quels messages push fonctionnent bien et bénéficient de taux d’ouverture plus élevés.

• Améliorer la stratégie de service à la clientèle

Les notifications push peuvent vous aider à améliorer l’expérience de vos clients. Les messages push fournissent aux utilisateurs des informations utiles en une phrase ou deux tout au plus. Ils sont moins intrusifs et peuvent contribuer à stimuler l’engagement des utilisateurs. Ils aident les utilisateurs à se tenir au courant des dernières promotions, offres et mises à jour de votre marque.

Comment envoyer des notifications push aux utilisateurs des applications iOS et Android ?

Pour envoyer des notifications push aux utilisateurs des applications iOS et Android, vous devez suivre les étapes ci-dessous :

• Connectez-vous à Appy Pie et allez dans Mes applications.
• Cliquez sur View More et allez sur Push Notifications.
• Sélectionnez le groupe d’utilisateurs et saisissez votre message de notification.
• Programmez la notification et définissez une tonalité d’alerte.
• Choisissez les plateformes et envoyez la notification.

Comment mieux communiquer avec les utilisateurs de votre application grâce aux notifications push ?

Les utilisateurs doivent se sentir liés à votre marque pour accepter vos notifications push. Lorsqu’un utilisateur télécharge votre application, attendez qu’il se sente d’abord connecté à votre marque avant de lui envoyer la demande d’acceptation des notifications push. Voici quelques conseils que vous pouvez utiliser pour inciter les utilisateurs de votre application à recevoir vos notifications push.

• Communiquer la valeur et les avantages

Lorsque vous demandez l’opt-in, présentez les avantages de l’abonnement aux notifications push et aidez vos utilisateurs à comprendre qu’ils sont d’une grande valeur pour votre entreprise et que leur opinion compte.

• Permettre aux utilisateurs de contrôler

Soyez très poli avec vos utilisateurs et faites-leur comprendre qu’ils ont le contrôle total de la réception des notifications push, qu’ils peuvent choisir de les recevoir ou de ne plus les recevoir à tout moment.

• Rappeler aux utilisateurs d’effectuer une action

Une fois que l’utilisateur a choisi de participer, étudiez son comportement et envoyez des messages en conséquence. Envoyez-leur des notifications pertinentes et rappelez-leur ce qu’ils connaissent bien et aiment.

• Créez un sentiment d’urgence

Envoyez des informations sur les offres à durée limitée afin de créer un sentiment d’urgence et d’encourager les utilisateurs à appuyer sur le bouton et à vérifier ce que contient la rubrique “Voir plus”.

• Présentez une mise à jour passionnante

Vous pouvez accroître l’intérêt de vos utilisateurs pour votre message push en leur proposant quelque chose qu’ils ont déjà en tête. Faites en sorte que votre message push ressemble à un texte personnel.

• Demander une évaluation ou une critique

Demandez l’avis des utilisateurs une fois le service fourni. Cela permet aux utilisateurs de comprendre que vous n’étiez pas là uniquement pour l’entreprise et que vous vous souciez d’eux.

Notifications push ou messages texte : Lequel est le plus efficace ?

Les entreprises en ligne modernes utilisent à la fois les notifications push et les SMS pour communiquer avec leurs clients. Et quelques-uns d’entre eux savent exactement quand utiliser les SMS et les notifications push. Il y a certaines situations où l’un est meilleur que l’autre. Les notifications push et les messages texte peuvent sembler similaires pour l’utilisateur final, mais ils sont différents les uns des autres.

• La notification push est un outil de marketing puissant offrant un message en temps réel et sur mesure qui attire l’attention des utilisateurs tout en se concentrant sur une action spécifique. Lorsqu’elles sont mises en œuvre efficacement, les notifications push peuvent
• accroître l’engagement des utilisateurs, et
• doubler vos ventes en quelques mois.
• Les technologies push présentent plusieurs caractéristiques qui en font un canal de marketing précieux.
• Avec les messages “push”, les applications peuvent ajouter des gifs, des boutons, du son et bien d’autres choses encore à leurs messages, quel que soit l’opérateur sous-jacent.
• Les notifications push sont entièrement gratuites pour les utilisateurs.
• Le marketing par messages instantanés permet aux entreprises de capter l’attention, la fidélité et l’action.
• Avec des taux d’ouverture et de réponse impressionnants et une grande popularité, les notifications push sont les meilleures de tous les canaux de communication avec les clients.

Voici quelques-uns des inconvénients de l’utilisation des campagnes SMS :

• La conception de campagnes SMS peut s’avérer décourageante car les prix varient d’un pays à l’autre.
• Les campagnes de SMS marketing ont un CTR relativement faible par rapport aux notifications push. C’est pourquoi ils sont surtout utilisés par les banques et les agences de voyage du monde entier.
• Les SMS sont limités à 160 caractères, espaces compris, ce qui oblige les entreprises à faire passer leurs messages importants en plusieurs parties qui leur coûtent le double pour délivrer le même message.

C’est pourquoi les notifications push ont un avantage concurrentiel sur les messages texte.

La notification instantanée est un ingrédient important d’une application mobile réussie. Il est donc impératif que votre application mobile dispose de la fonction de notification par poussée pour vous permettre de communiquer efficacement avec vos clients.

Appy Pie AppMakr, un constructeur d’applications mobiles de bricolage basé sur le cloud, vous permet de créer des applications mobiles de nouvelle génération pour iOS et Android en facilitant l’envoi de notifications push à vos utilisateurs, facilement et instantanément. Il vous suffit de créer une application à l’aide d’Appy Pie AppMakr et vous disposerez d’une réserve de notifications push que vous pourrez envoyer d’un simple clic ou tapotement. Appy Pie offre 25000 messages push gratuits par mois. Utilisez-les pour rester en contact avec vos clients et envoyez des messages qui comptent !

	Notification push	Messages texte
1	Les utilisateurs de l’application peuvent choisir de participer ou de ne pas participer, ce qui vous permet de savoir avec certitude qu’ils souhaitent recevoir le message.	Les destinataires ne peuvent pas choisir s’ils reçoivent des textes ou non.
2	Les notifications push s’affichent sur votre écran	Les messages texte sont stockés dans l’appareil
3	Si les utilisateurs ne vérifient pas immédiatement le message push, il risque d’être noyé dans les multiples autres messages qui apparaissent sur l’écran de verrouillage.	Si le destinataire ne le lit pas immédiatement, le texte reste dans l’application de messagerie par défaut, en attendant qu’il le lise.
4	Il s’agit d’un outil de marketing destiné à inciter les utilisateurs à s’engager dans l’application.	Les messages textuels peuvent être de n’importe quelle longueur et peuvent contenir un contenu promotionnel ou informatif pour le destinataire.
5	Les notifications push sont gratuites pour les utilisateurs de l’application	La réception de certains messages texte peut entraîner des frais
6	Uniquement pour les utilisateurs de smartphones	Fonctionne aussi bien pour les utilisateurs de smartphones que pour les autres.
7	Taux de clics et d’ouverture élevés (10,7% sur Android)	Faible CTR (7%)
8	Un seul clic suffit pour accéder au site Web ou à l’application.	Il faut au moins 2 clics pour obtenir le même résultat (ou plus).