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ServiceNow Integrações com automação de fluxo de trabalho orientada por IA

Obtenha total visibilidade sobre perspectivas, oportunidades, equipas, contas, campanhas, bem como actividade de contacto ligando
a sua conta ServiceNow com Appy Pie Connect

  • Não é necessário cartão de crédito
  • 7 dias de teste gratuito
  • Configuração rápida de relâmpagos
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20 milhões horas-homem economizadas

Plataforma de integração de aplicativos premiada

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Sobre ServiceNow

ServiceNow é a única plataforma de nuvem empresarial que acelera a transformação da Gestão de Serviços de TI (ITSM). Dá às organizações a agilidade e a capacidade de resposta de que necessitam para se adaptarem num mundo cada vez mais digital, ao mesmo tempo que dá aos departamentos de TI as ferramentas de que necessitam para serem bem sucedidos.

ServiceNow Alternativas

Procura as alternativas ServiceNow? Aqui está a lista das principais ServiceNow Alternativas

  • Salesforce Integration Salesforce
  • Zendesk Integration Zendesk
  • ConnectWise Manage Integration ConnectWise Manage
  • Freshservice Integration Freshservice
  • Jira Software Server Integration Jira Software Server
  • Oracle E-Business Suite Integration Oracle E-Business Suite
  • Workday Integration Workday

Escolha a aplicação com a qual se quer ligar ServiceNow

  • Airtable Integration Airtable
  • crown Prêmio Vend Integration Vend
  • Odoo ERP Self Hosted Integration Odoo ERP Self Hosted
  • Zoom Integration Zoom
  • crown Prêmio MINDBODY Integration MINDBODY
  • SugarCRM Integration SugarCRM
  • crown Prêmio Amazon SQS Integration Amazon SQS
  • crown Prêmio Expensify Integration Expensify
  • crown Prêmio Microsoft Dynamics 365 Business Central Integration Microsoft Dynamics 365 Business Central
  • Microsoft Exchange Integration Microsoft Exchange
  • crown Prêmio Google Groups Integration Google Groups
  • Shippo Integration Shippo
  • Shipwire Integration Shipwire
  • crown Prêmio MailChimp Ecommerce Integration MailChimp Ecommerce
  • Empreendimento Tableau Integration Tableau
  • crown Prêmio BambooHR Integration BambooHR
  • ClickUp Integration ClickUp
  • Etsy Integration Etsy

Aqui está uma lista de ServiceNow Gatilhos e Acções

  • Criar anexo

    Criar um anexo no ticket.

  • Criar Registo

    Cria um novo registo numa mesa.

  • Registo de actualização

    Actualizar um registo antigo numa tabela.

  • Registo de pesquisa

    Pesquisar um registo numa tabela.

Como Integrar ServiceNow com Appy Pie Connect

Siga estes passos para Integrar ServiceNow:

  1. Ir para Appy Pie Connect

  2. Criar uma conta ou login se já tem uma conta

  3. Procurar a ServiceNow App no directório App

  4. Seleccionar um evento de disparo da lista

  5. Clique em 'Ligar uma conta' e introduza a chave API da conta ServiceNow.

  6. A sua aplicação ServiceNow está agora pronta para integrar centenas de aplicações suportadas no Appy pie Connect.

Detalhes de integrações ServiceNow usando AppyPie Connect

Tabela de conteúdo

  1. Integrações do ServiceNow usando o Appy Pie Connect
  2. Integrações populares do ServiceNow
  3. Como configurar integrações do ServiceNow
  4. Dicas e práticas recomendadas para configurar e usar integrações
  5. Integrações personalizadas
  6. Casos de uso das integrações do ServiceNow
  7. Ferramentas e plataformas de integrações de terceiros
  8. Qual é o mecanismo por trás das integrações do ServiceNow?

Integrações do ServiceNow usando o Appy Pie Connect

No ambiente de negócios acelerado de hoje, as organizações precisam aproveitar ferramentas poderosas para agilizar seus fluxos de trabalho e aumentar a eficiência operacional. O ServiceNow é uma plataforma popular baseada na nuvem que fornece às empresas um conjunto abrangente de serviços de gerenciamento de TI, incluindo gerenciamento de serviços de TI (ITSM), gerenciamento de operações de TI (ITOM) e gerenciamento de negócios de TI (ITBM).

O ServiceNow pode ajudar as empresas a automatizar suas operações de TI, permitindo que elas se concentrem nas principais funções de negócios e agreguem valor aos clientes. No entanto, gerenciar manualmente os dados e fluxos de trabalho do ServiceNow pode ser um processo tedioso e demorado.

É aqui que entra o Appy Pie Connect. Com sua plataforma de integração fácil de usar, as empresas podem conectar perfeitamente o ServiceNow com uma ampla gama de outros aplicativos e serviços, automatizando seus fluxos de trabalho e economizando tempo e recursos valiosos.

A Appy Pie Connect oferece uma variedade de integrações ServiceNow, incluindo integrações com aplicativos populares como Slack, Gmail e Trello. Com essas integrações, as empresas podem simplificar seus fluxos de trabalho e automatizar tarefas de rotina, como criar e atualizar registros, enviar notificações e gerar relatórios.

Por exemplo, as empresas podem criar fluxos de trabalho automatizados que enviam notificações para os canais do Slack sempre que novos incidentes são criados no ServiceNow ou criam automaticamente tarefas no Trello sempre que novas solicitações de alteração são aprovadas no ServiceNow.

Algumas integrações comuns do ServiceNow incluem:

  1. Integração com ferramentas de monitoramento de TI, como Nagios, SolarWinds e New Relic, para gerar e atualizar automaticamente incidentes com base em alertas.
  2. Integração com ferramentas de gerenciamento de identidade e acesso (IAM), como Okta, Ping Identity e Microsoft Active Directory, para automatizar a integração e o desligamento de usuários.
  3. Integração com bancos de dados de gerenciamento de configuração (CMDB) para manter os dados de ativos e configurações atualizados.
  4. Integração com ferramentas DevOps, como Jira, GitHub e Jenkins, para melhorar a colaboração e automatizar o gerenciamento de versões.
  5. Integração com sistemas de Recursos Humanos (RH), como Workday e Oracle HCM, para automatizar a integração e o desligamento de funcionários.

Aqui está a lista de detalhes das integrações populares do ServiceNow:

Integração Descrição
Asana Integrations Integre o ServiceNow com o Asana, uma plataforma versátil de gerenciamento de projetos e rastreamento de tarefas, para simplificar o gerenciamento de serviços de TI e os fluxos de trabalho do projeto. Essa integração permite a criação automática de tarefas do Asana a partir de incidentes do ServiceNow, facilitando a colaboração e garantindo a conclusão de tarefas em tempo hábil.
Integrações do Datadog Integre o ServiceNow com o Datadog, uma plataforma líder de monitoramento e análise, para obter visibilidade abrangente de sua infraestrutura e aplicativos de TI. Essa integração permite correlacionar os incidentes do ServiceNow com métricas de desempenho em tempo real, permitindo uma resolução mais rápida de incidentes e um monitoramento proativo.
DocuSign Integrations Conecte o ServiceNow ao DocuSign, uma plataforma popular de assinatura eletrônica, para simplificar os processos de assinatura e aprovação de documentos. Essa integração permite enviar documentos para assinatura diretamente do ServiceNow, garantindo um gerenciamento de contratos seguro e eficiente.
Integrações do Google Drive Conecte o ServiceNow ao Google Drive, uma plataforma de armazenamento em nuvem e compartilhamento de arquivos, para centralizar e gerenciar seus documentos e arquivos relacionados ao ServiceNow. Essa integração permite a anexação e o armazenamento contínuos de documentos dentro dos registros do ServiceNow, garantindo fácil acesso e colaboração em arquivos críticos.
Integrações do GitHub Integre o ServiceNow com o GitHub, uma plataforma de desenvolvimento amplamente usada, para agilizar o manuseio de alterações de código e lançamentos de software. Essa integração permite a colaboração perfeita entre as equipes de desenvolvimento e de TI, garantindo a resolução tranquila de incidentes e processos eficientes de gerenciamento de alterações.
Integrações do Google Workspace Conecte o ServiceNow com o Google Workspace (antigo G Suite) para aprimorar a colaboração e a produtividade. Essa integração permite criar, atualizar e rastrear registros do ServiceNow diretamente dos aplicativos do Google Workspace, como Gmail, Google Docs e Planilhas Google, simplificando os fluxos de trabalho e garantindo a consistência dos dados.
Integrações do JIRA Integre o ServiceNow com o JIRA da Atlassian, uma ferramenta popular de rastreamento de problemas e gerenciamento de projetos, para melhorar a colaboração e simplificar a resolução de incidentes. Essa integração permite a sincronização perfeita de problemas e tíquetes entre o ServiceNow e o JIRA, possibilitando o rastreamento e a resolução eficientes de tarefas de desenvolvimento de software e gerenciamento de serviços de TI.
Integrações do Microsoft Dynamics 365 Integre o ServiceNow com o Microsoft Dynamics 365, uma solução abrangente de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e planejamento de recursos empresariais (ERP), para simplificar seus processos de vendas, marketing e atendimento ao cliente. Essa integração permite a sincronização perfeita de dados entre o ServiceNow e o Dynamics 365, garantindo uma visão unificada das interações com os clientes e fluxos de trabalho simplificados.
Integrações do Microsoft Azure DevOps Integre o ServiceNow com o Microsoft Azure DevOps para preencher a lacuna entre o desenvolvimento e as operações de TI. Essa integração permite a colaboração perfeita entre as equipes de desenvolvimento e o gerenciamento de serviços de TI, facilitando o gerenciamento eficiente de incidentes, o gerenciamento de alterações e os processos de gerenciamento de liberação.
Integrações do Microsoft Teams Conecte o ServiceNow ao Microsoft Teams, uma plataforma de colaboração popular, para aprimorar a comunicação e a colaboração dentro da sua organização. Essa integração permite criar incidentes do ServiceNow ou solicitações de alteração diretamente do Teams, facilitando a colaboração em tempo real e a resolução eficiente de problemas.
Integrações do Microsoft Outlook Integre o ServiceNow com o Microsoft Outlook para preencher a lacuna entre os processos de gerenciamento de serviços de TI e a comunicação por e-mail. Essa integração permite criar e atualizar incidentes do ServiceNow, solicitações de alteração e outros registros diretamente do Outlook, garantindo uma coordenação perfeita entre a comunicação por e-mail e o gerenciamento de serviços.
Notion Integrations Integre o ServiceNow com o Notion, uma ferramenta versátil de colaboração e anotações, para centralizar e agilizar os fluxos de trabalho da sua equipa. Com essa integração, é possível sincronizar perfeitamente tíquetes, tarefas e projetos do ServiceNow com seu espaço de trabalho do Notion. Colabore em solicitações de serviço, acompanhe o progresso e compartilhe atualizações com sua equipe em tempo real.
Integrações do Salesforce Conecte o ServiceNow ao Salesforce, uma plataforma líder de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), para simplificar seus processos de vendas e atendimento ao cliente. Essa integração permite sincronizar os dados do cliente, gerenciar leads e acompanhar as atividades de vendas sem problemas, melhorando a eficácia das vendas e a satisfação do cliente.
Integrações do Slack Integre o ServiceNow com o Slack, uma plataforma de comunicação e colaboração de equipe amplamente usada, para aprimorar seus processos de gerenciamento de serviços de TI e resposta a incidentes. Essa integração permite notificações em tempo real, colaboração em incidentes e acesso direto aos registros do ServiceNow no Slack, melhorando a comunicação e acelerando a resolução de incidentes.
Integrações do Shopify Integre o ServiceNow com o Shopify, uma plataforma popular de comércio eletrônico, para simplificar o gerenciamento de pedidos e os processos de suporte ao cliente. Essa integração permite sincronizar informações de clientes, rastrear pedidos e lidar com consultas de clientes sem problemas, garantindo uma experiência de cliente de ponta a ponta tranquila.
Integrações do Splunk Conecte o ServiceNow com o Splunk, uma poderosa plataforma de gerenciamento e análise de logs, para centralizar e analisar seus dados gerados por máquina. Essa integração permite a criação automática de incidentes do ServiceNow com base em alertas do Splunk, facilitando o gerenciamento eficiente de incidentes e a solução de problemas.
Integrações do Twilio Integre o ServiceNow com o Twilio, uma plataforma líder de comunicações em nuvem, para aprimorar a comunicação e o envolvimento do cliente. Essa integração permite enviar notificações por SMS, automatizar chamadas de voz e lidar com interações do cliente sem problemas, melhorando a satisfação do cliente e os tempos de resposta.
Integrações do Zendesk Integre o ServiceNow com o Zendesk, uma plataforma popular de suporte ao cliente, para fornecer experiências perfeitas ao cliente. Esta integração permite sincronizar tickets de suporte, compartilhar informações relevantes do cliente e agilizar a resolução de problemas do cliente em ambas as plataformas.
Zoom Integrations Conecte o ServiceNow com o Zoom, uma solução líder de videoconferência, para agilizar o agendamento e o gerenciamento de reuniões virtuais. Essa integração permite criar reuniões do Zoom diretamente do ServiceNow, garantindo uma experiência perfeita para organizar e acompanhar reuniões virtuais dentro dos seus processos de gerenciamento de serviços.
Integrações do WordPress Integre o ServiceNow com o WordPress, um sistema de gerenciamento de conteúdo amplamente utilizado, para aprimorar o gerenciamento do seu site e os recursos de suporte ao cliente. Com essa integração, é possível criar formulários e portais de autoatendimento com o ServiceNow no seu site WordPress, permitindo que os clientes enviem solicitações e acessem informações sem problemas. Automatize a criação de tíquetes, acompanhe as consultas dos clientes e forneça suporte eficiente conectando o ServiceNow ao seu site WordPress.

Como configurar as integrações do ServiceNow

Aqui estão as etapas para configurar as integrações do ServiceNow usando o Appy Pie Connect:

  1. Vá para o site do Appy Pie Connect e inscreva-se em uma conta, se ainda não o fez.
  2. Depois de se inscrever, clique no botão "Connect" na barra de navegação superior e, em seguida, procure por "ServiceNow" na barra de pesquisa.
  3. Clique no aplicativo ServiceNow para selecioná-lo e, em seguida, clique no botão "Conectar".
  4. Será solicitado que você insira as informações da sua conta ServiceNow, como seu nome de usuário e senha.
  5. Depois de inserir as informações da sua conta ServiceNow, clique no botão "Autorizar" para permitir que o Appy Pie Connect acesse sua conta ServiceNow.
  6. Depois de autorizar o Appy Pie Connect a aceder à sua conta ServiceNow, pode então começar a configurar as suas integrações.
  7. Para configurar uma integração, seleccione a aplicação ServiceNow e a aplicação com a qual pretende integrá-la. Por exemplo, se você quiser integrar o ServiceNow com o Slack, selecione o aplicativo ServiceNow e o aplicativo Slack.
  8. Siga os prompts para configurar sua integração. Pode ser solicitado que você forneça informações adicionais, como os campos que deseja sincronizar entre os dois aplicativos.
  9. Depois de configurar sua integração, clique no botão "Ativar" para ativá-la.
  10. Está pronto! Sua integração com o ServiceNow agora está configurada e pronta para ser usada.

Dicas e práticas recomendadas para configurar e usar integrações

Aqui estão algumas dicas e práticas recomendadas para configurar e usar integrações do ServiceNow:

Dicas e Práticas Recomendadas para Configurar e Usar Integrações
  • Defina seus requisitos: Antes de configurar uma integração, defina claramente o que deseja obter com ela. Identifique os dados que pretende transferir entre as aplicações e a frequência com que pretende que sejam sincronizados.
  • Escolha a ferramenta de integração certa: Existem muitas ferramentas de integração disponíveis, cada uma com as suas próprias características e capacidades. Escolha a que melhor se adapta às suas necessidades e ao seu orçamento.
  • Teste a integração minuciosamente: Antes de entrar em funcionamento, teste minuciosamente a integração para garantir que está a funcionar como esperado. Teste todos os cenários e tipos de dados possíveis.
  • Garantir a segurança dos dados: Certifique-se de que a ferramenta de integração que escolher tem medidas de segurança robustas para proteger os seus dados.
  • Monitorizar a integração: Monitorize regularmente a integração para garantir que está a funcionar corretamente. Configure alertas para notificá-lo caso surja algum problema.
  • Documentar a integração: Documentar o processo de integração, incluindo quaisquer personalizações e configurações. Isso facilitará a solução de problemas no futuro.
  • Treine sua equipe: Treine sua equipe sobre como usar a ferramenta de integração de forma eficaz. Certifique-se de que eles entendem como solucionar problemas comuns.
  • Revisar e otimizar regularmente: Revise regularmente suas integrações para garantir que elas ainda atendam às suas necessidades. Otimize-as conforme necessário para melhorar o desempenho e a eficiência.

Integrações personalizadas

Para criar uma integração personalizada do ServiceNow usando a API e o Appy Pie Connect, siga estas etapas:

  1. Inscreva-se em uma conta do Appy Pie Connect, caso ainda não o tenha feito.
  2. Clique no botão "Criar uma nova integração" no painel do Appy Pie Connect.
  3. Escolha o aplicativo ServiceNow e selecione a opção de integração da API.
  4. Insira suas credenciais da API do ServiceNow, incluindo seu nome de usuário, senha e URL da instância, para autenticar sua conexão com o ServiceNow.
  5. Escolha o ponto de extremidade da API ao qual você deseja se conectar e selecione os dados específicos que deseja transferir entre o ServiceNow e o outro aplicativo.
  6. Personalize as configurações de integração, como a frequência da sincronização de dados e quaisquer filtros ou condições adicionais.
  7. Teste a integração para garantir que ela esteja funcionando corretamente e transfira dados conforme o esperado.
  8. Depois de testar a integração, ative-a e comece a automatizar seus fluxos de trabalho.

Casos de uso de integrações do ServiceNow

Aqui estão os casos de uso de integrações do ServiceNow:

Caso de Uso Descrição Benefícios
Integração de CRM Integrar o ServiceNow com uma ferramenta de CRM, como Salesforce ou Hubspot, pode agilizar o processo de atendimento ao cliente, fornecendo aos agentes acesso em tempo real aos dados do cliente. Melhoria da satisfação do cliente, tempos mais rápidos de resolução de tíquetes, redução da entrada manual de dados.
Gerenciamento de operações de TI A integração do ServiceNow com ferramentas de gerenciamento de operações de TI, como Nagios ou Splunk, pode fornecer visibilidade em tempo real da infraestrutura de TI e identificar e resolver problemas de forma proativa. Melhoria do gerenciamento de serviços de TI, tempos mais rápidos de resolução de incidentes, aumento do tempo de atividade e da confiabilidade.
Integração de gerenciamento de projetos A integração do ServiceNow com ferramentas de gerenciamento de projetos, como Jira ou Asana, pode fornecer uma plataforma centralizada para gerenciamento de projetos e automatizar fluxos de trabalho, como criação de tíquetes, atribuições de tarefas e atualizações de status. Gerenciamento de projetos aprimorado, tempos de conclusão de tarefas mais rápidos, maior colaboração e comunicação da equipe.
Integração de RH A integração do ServiceNow com ferramentas de RH, como Workday ou BambooHR, pode automatizar fluxos de trabalho de RH, como integração de funcionários, desligamento e gerenciamento de desempenho. Melhoria da eficiência de RH, redução da entrada manual de dados, aumento da conformidade com os regulamentos de RH.
Integração de gerenciamento financeiro A integração do ServiceNow com ferramentas de gerenciamento financeiro, como QuickBooks ou Xero, pode fornecer visibilidade em tempo real de dados financeiros, como faturas, pagamentos e despesas. Melhor gerenciamento financeiro, tempos de processamento de faturas mais rápidos, redução de erros e imprecisões.
Integração de segurança A integração do ServiceNow com ferramentas de segurança, como Palo Alto Networks ou Cisco, pode fornecer visibilidade em tempo real das ameaças à segurança e automatizar os fluxos de trabalho de resposta a incidentes. Gerenciamento de segurança aprimorado, tempos de resposta a incidentes mais rápidos, maior visibilidade das ameaças à segurança.

Ferramentas e plataformas de integrações de terceiros

Aqui estão algumas outras ferramentas e plataformas de terceiros para integrações avançadas do ServiceNow:

Plataforma de Integração Descrição Benefícios
Appy Pie Connect Uma plataforma de integração baseada em nuvem que permite que os usuários conectem o ServiceNow com mais de 1000 outros aplicativos e serviços, incluindo Salesforce, Hubspot e Slack. Integração perfeita do ServiceNow com outros aplicativos populares, interface de arrastar e soltar fácil de usar, sincronização em tempo real de dados entre aplicativos.
Workato Uma plataforma de integração baseada em nuvem que permite aos usuários conectar o ServiceNow com mais de 1000 outros aplicativos e serviços, incluindo SAP, Oracle e AWS. Capacidades poderosas de automação, sincronização em tempo real de dados entre aplicativos, recursos avançados de mapeamento e transformação de dados.
MuleSoft Uma plataforma de integração que permite aos usuários conectar o ServiceNow com uma ampla gama de sistemas e aplicativos corporativos, incluindo SAP, Oracle e Salesforce. Capacidades avançadas de integração, gerenciamento e governança de API, suporte para integrações corporativas complexas.
Microsoft Power Automate Uma plataforma de integração baseada em nuvem que permite que os usuários conectem o ServiceNow a outros aplicativos e serviços da Microsoft, incluindo SharePoint, Dynamics 365 e Teams. Interface fácil de usar, sem necessidade de codificação, conectores e modelos pré-construídos, suporte para fluxos de trabalho complexos.

Qual é o mecanismo por trás das integrações do ServiceNow?

Termo Descrição
APIs As Interfaces de Programação de Aplicativos (APIs) são o principal mecanismo usado para integrar o ServiceNow a outros aplicativos. As APIs fornecem uma maneira de dois aplicativos se comunicarem e trocarem dados.
Serviços da Web Os serviços da Web são um tipo de API que permite que diferentes aplicativos se comuniquem pela Internet usando protocolos padrão da Web, como HTTP e SOAP. O ServiceNow expõe serviços da Web que podem ser consumidos por outros aplicativos.
APIs REST As APIs de transferência de estado representacional (REST) são um tipo de serviço da Web que usam métodos HTTP para executar operações CRUD (criar, ler, atualizar, excluir) em dados. O ServiceNow fornece uma ampla gama de APIs REST que podem ser usadas para integração com outros aplicativos.
Midiaware de integração Midiaware de integração é um software que fica entre dois aplicativos e permite que eles se comuniquem entre si. O middleware de integração pode ajudar na transformação, no mapeamento e no roteamento de dados e pode fornecer recursos avançados de integração, como orquestração de fluxo de trabalho e enfileiramento de mensagens.
Plataformas de integração de terceiros Plataformas de integração de terceiros, como Appy Pie Connect, Workato e MuleSoft, fornecem uma camada de integração baseada em nuvem que permite que as empresas conectem facilmente o ServiceNow a outros aplicativos sem precisar criar integrações personalizadas do zero.
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Passo a Passo ServiceNow Guia de Integração

  1. Para integrar o aplicativo ServiceNow no Appy Pie Connect, pesquise e selecione o aplicativo no diretório de aplicativos disponível no Appy Pie Connect. Escolha o serviço necessário e clique em Continuar para avançar com a integração no Appy Pie Connect.

  2. Clique em Conectar uma conta e insira o Nome de usuário, Senha & Subdomínio da conta de instância do ServiceNow no formulário pop-up no Appy Pie Connect. Clique no botão Sim, Continuar após preencher os detalhes corretamente para a integração.

  3. Appy Pie Connect irá pedir para reconfirmar a conta integrada e clicar em Continuar.

  4. Selecione a opção no menu suspenso e clique em Continuar para concluir a integração no Appy Pie Connect.

Problemas comuns com o ServiceNow no Appy Pie Connect

Atualmente, não temos nenhum problema comum conhecido com a integração do ServiceNow no Appy Pie Connect. Por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter a solução para as consultas relevantes.

10 Best ServiceNow Integrations for Management

Best ServiceNow Integrations for Management

A great workflow always leads to great productivity. In this digital era, you may sometimes be roaming around about the impeccable application and platforms for strengthening your digital workflow. But have you ever wondered about the ServiceNow interface that got famous as a “foundation of digital workflows”? It not only helps you and your organization to connect people, processes and systems but also provides an exemplary platform that outgrows beyond the IT infrastructure. Moreover, it has one of the superlative qualities called “ intelligent automation” which has the capability to point out technical anomalies, benchmark peers and forecast performance.

ServiceNow is also compatible and offers various third-party integration for expanding and improving the global business. It generally integrates with the other applications for providing various advantages including security operation, IT management, customer service management and many more. Appy Pie Connect incorporates some excellent integration with the existing implementation for your company. Let’s take a look at those integrations through the below analysis that elaborates how you can extract the maximum potential from those integrations.

  1. Microsoft teams and ServiceNow Integration

    2. The Microsoft Teams integration with ServiceNow can facilitate “virtual agent integration” that enables the team to get effective employees with the help of a collaborative platform. Integrating these two applications offers reliant IT services by the Microsoft team for improving agent and employee productivity. Another prime benefit due to this integration is to add the ability for promoting automated workflow and also provide some superior communication features to all of the users. In that case, the type of device and the location of the Microsoft team will not be any concern that ultimately leads to better work collaboration.

    Popular Integration of ServiceNow and Microsoft teams:

    • Add Member in Microsoft Teams when New Record is created in ServiceNow
    • Send Channel Messages in Microsoft Teams when New Record is created in ServiceNow
    • Create Channel to Microsoft Teams from New Record in ServiceNow
    • Delete user in Microsoft Teams when New Record is created in ServiceNow
    • Send Chat Message in Microsoft Teams when New Record is created in ServiceNow

  2. Amazon S3 and ServiceNow Integration

    3. The workflows of today’s enterprises are getting faster and faster day by day. They are concentrating on consuming the cloud with minimum friction which means less administration. Integrating ServiceNow with Amazon S3 will be advantageous in that case as it provides correct guard rails on the place with the experience of less friction. This is the main reason the integrated platform reduces the huge workload by utilizing the cloud full-fledged. In addition, it will also allow the user of the AWS service catalog to leverage the latest cloud Technology without any help from cloud experts.

    Popular Integration of ServiceNow and Amazon S3:

    • Create Text Object to Amazon S3 from New Record in ServiceNow
    • Create Bucket to Amazon S3 from New Record in ServiceNow
    • Upload File in Amazon S3 when New Record is created in ServiceNow
    • Create Text Object from Amazon S3 from Updated Record to ServiceNow
    • Create Bucket from Amazon S3 from Updated Record to ServiceNow

  3. Hubspot CRM and ServiceNow Integration

    4. Hubspot CRM has grown its popularity for providing 100% free tools to manage customer relationships. It can facilitate automatic contact management and sales operation when it integrates with ServiceNow. The integrated platforms allow some robust cloud services that ultimately help to predict, automate and optimize the business task and performance and ultimately create a better experience for the employees.

    Popular Integration of ServiceNow and Hubspot CRM:

    • Create Deal to HubSpot CRM from New Record in ServiceNow
    • Create Company to HubSpot CRM from New Record in ServiceNow
    • Update Company in HubSpot CRM when New Record is created in ServiceNow
    • Update Deal in HubSpot CRM when New Record is created in ServiceNow
    • Create or Update Contact to HubSpot CRM from New Record in ServiceNow

  4. Tableau and ServiceNow Integration

    5. The integration between ServiceNow and Tableau authorizes the users to share and publish the ServiceNow data dashboard via the Tableau server. It enables them to access live ServiceNow information within the business intelligence tool such as the Tableau server. Connectivity between these two applications will also support monitoring changes of the user’s real-time data which will ultimately help to utilize the dashboard from any web browser and identify the updated information from mobile phones.

    Popular Integration of ServiceNow and Tableau:

    • Update Data Source in Tableau when New Record is created in ServiceNow
    • Update Data Source in Tableau when Updated Record is added to ServiceNow
    • Update Record in ServiceNow when New Data Source is created in Tableau
    • Create Record to ServiceNow from New Data Source in Tableau
    • Update Record in ServiceNow when New Project is created in Tableau

  5. Gitlab and ServiceNow Integration

    6. Integrating ServiceNow with GitLab is another important combination that allowed the companies to enhance their software development process. Besides, it will reduce the associated cost of maintaining multiple services simultaneously. The integrated platform is also capable of improving the collaboration between the software development teams with the help of built-in API. It means the automatic data flow will be activated between these two platforms.

    Popular Integration of ServiceNow and Gitlab:

    • Update Record in ServiceNow when New Commit is created in GitLab
    • Create Record to ServiceNow from New Commit in GitLab
    • Update Record in ServiceNow when New Merge Request Event is created in GitLab
    • Create Record to ServiceNow from New Merge Request Event in GitLab
    • Update Record in ServiceNow when New Issue Event is created in GitLab

  6. DocuSign and ServiceNow Integration

    7. DocuSign is one of the reliable and most frequently used software by the companies for signing agreements and documents by dint of the device. The integration allows the users to transmute the documents and other information to the DocuSign application using the API. It also assesses the users for sending numerous documents including the contract and forms. In addition, the user can sign, scan and also send back to the ServiceNow application. Moreover, the documents and the information sent through the integrated platform will log in automatically to the ServiceNow system and it can also be tracked later.

    Popular Integration of ServiceNow and DocuSign:

    • Send Envelope in DocuSign when New Record is created in ServiceNow
    • Create Signature Request to DocuSign from New Record in ServiceNow
    • Send Envelope in DocuSign when Updated Record is added to ServiceNow
    • Create Signature Request from DocuSign from Updated Record to ServiceNow

  7. Microsoft Exchange and ServiceNow Integration

    8. Servicenow confers some convenient way to automate and build the automatic directory of the user account within the IT service desk when it integrates with Microsoft Exchange. With the help of this integrated platform, the user account will be created automatically when new employees join the company. It is most beneficial to reduce the errors and extract the manual labor from the work process. The service desk of this integrated platform also ensures security with the limitation of user access.

    Popular Integration of ServiceNow and Microsoft Exchange:

    • Create Event to Microsoft Exchange from New Record in ServiceNow
    • Create Event from Microsoft Exchange from Updated Record to ServiceNow
    • Create Record to ServiceNow from New Email in Microsoft Exchange
    • Update Record in ServiceNow when New Contact is created in Microsoft Exchange

  8. One Drive and ServiceNow Integration

    9. Onedrive is a well-known solution to implement the cloud-based platform that is compatible in any operating system including Windows and Mac. Integration of One Drive with ServiceNow helps to implement strong and efficient cloud infrastructure. it will allow the user to synchronize their notebooks that are preserved in one drive. The Notebook also can be accessed through this integrated platform offline also. It will ease the sharing process of information between each other.

    Popular Integration of ServiceNow and One Drive:

    • Create Folder to OneDrive from New Record in ServiceNow
    • Create Folder from OneDrive from Updated Record to ServiceNow
    • Create New Text File from OneDrive from Updated Record to ServiceNow

  9. Odoo and ServiceNow Integration

    10. Odoo is one of the authoritative and open source platforms with various applications such as CRM, and e-commerce that helps to grow your business. The integration between Odoo and Servicenow is another powerful combination that allows the users to link Odoo’s CRM products within the ServiceNow application. Moreover, it will also provide a core application in the form of a self-service portal that permits the management for monitoring the employees and IT services.

    Popular Integration of ServiceNow and Odoo:

    • Update Customer in Odoo CRM when Updated Record is added to ServiceNow
    • Create Customer to Odoo CRM from New Record in ServiceNow
    • Create Lead/Opportunity to Odoo CRM from New Record in ServiceNow

  10. Shopify and ServiceNow Integration

    11. Shopify is the primary repository for establishing the e-commerce platform to set up the business. The integration between Shopify and Servicenow will allow the users to synchronize the account details and contact information between both of these applications. Moreover, the user can also utilize ServiceNow for creating the contracts, tracing the orders and also track the invoice. Shipping is another crucial aspect of any e-commerce platform like Shopify. The integrated platform skills to generate the shipping labels directly on the e-commerce site of Shopify and also manage the orders.

    Popular Integration of ServiceNow and Shopify:

    • Create Order to Shopify from New Record in ServiceNow
    • Create Product to Shopify from New Record in ServiceNow
    • Update Order in Shopify when Updated Record is added to ServiceNow

    Conclusion

    With the ServiceNow integration, your company will reach a position where they can utilize their existing application with some new benefits and features without spending an extra amount. We are optimized that our discussion will be superior for you to select the best-fitted ServiceNow integration with other applications based on your requirements. However, you can use the options available at Appy Pie Connect to incorporate the best one for your enterprise that can streamline your business process.

Índice

  1. O que são integrações ServiceNow?
  2. Benefícios da integração de ServiceNow com AppyPie Connect
  3. Recursos poderosos de integrações ServiceNow no AppyPie Connect
  4. Melhores práticas para integrações ServiceNow no AppyPie Connect
  5. Estudos de caso e histórias de sucesso
  6. Quais usuários estão qualificados para usar aplicativos ServiceNow?
  7. Conclusão

O que são integrações ServiceNow?

A integração do ServiceNow com outros aplicativos e serviços pode beneficiar muito as empresas, simplificando fluxos de trabalho, automatizando tarefas e melhorando a experiência do cliente. Com as integrações ServiceNow, as empresas podem economizar tempo e recursos, eliminando a entrada manual de dados e outras tarefas repetitivas, ao mesmo tempo que melhoram a precisão e a segurança dos dados.

AppyPie Connect é uma plataforma de integração baseada em IA que torna mais fácil para as empresas automatizarem seus fluxos de trabalho conectando seus aplicativos e serviços favoritos. Com o AppyPie Connect, as empresas podem integrar o ServiceNow com outros aplicativos para automatizar tarefas como criação de novos contatos, atualização de registros de clientes, envio de notificações e muito mais. Ao aproveitar o poder do AppyPie Connect, as empresas podem otimizar suas operações e se concentrar no crescimento de seus negócios, em vez de perder tempo com tarefas manuais tediosas.

Benefícios da integração de ServiceNow com AppyPie Connect

Aqui estão alguns dos principais benefícios da integração de ServiceNow com AppyPie Connect:

Benefícios Descrição
Maior eficiência A integração de ServiceNow com AppyPie Connect alimentado por IA pode ajudar as empresas a automatizar seus fluxos de trabalho, reduzindo a necessidade de entrada manual de dados e economizando tempo. Com o AppyPie Connect, as empresas podem configurar gatilhos e ações para mover dados automaticamente entre ServiceNow e outros aplicativos, eliminando a necessidade de intervenção manual.
Melhor experiência do cliente Ao integrar ServiceNow ao AppyPie Connect com tecnologia de IA , as empresas podem oferecer aos clientes uma experiência perfeita. O AppyPie Connect permite que as empresas personalizem formulários e criem notificações automatizadas, fornecendo aos clientes atualizações em tempo real. Isso aumenta a confiança e a satisfação do cliente, o que pode levar a um aumento na repetição de negócios.
Precisão e segurança de dados aprimoradas O AppyPie Connect desenvolvido com IA garante que os dados sejam transferidos com precisão e segurança entre ServiceNow e outros aplicativos, reduzindo o risco de erros de dados ou violações de segurança. O AppyPie Connect usa protocolos de segurança de última geração para proteger os dados dos clientes e impedir o acesso não autorizado, garantindo que as empresas possam integrar com segurança ServiceNow com seus outros aplicativos.
Aumento de vendas e receita Ao integrar ServiceNow com outros aplicativos por meio do AppyPie Connect com tecnologia de IA , as empresas podem aumentar as vendas e a receita. O AppyPie Connect permite que as empresas processem e rastreiem pagamentos automaticamente, gerenciem dados de clientes e gerem relatórios sobre transações. Isso ajuda as empresas a obter informações valiosas sobre o comportamento dos clientes e as tendências de pagamento, que podem ser usadas para otimizar suas operações comerciais e aumentar suas receitas.
Gerenciamento simplificado de fluxo de trabalho O AppyPie Connect desenvolvido com IA simplifica o gerenciamento do fluxo de trabalho, permitindo que as empresas automatizem seus fluxos de trabalho. As empresas podem configurar gatilhos e ações personalizados para mover dados entre ServiceNow e outros aplicativos, reduzindo a necessidade de entrada manual de dados e simplificando as operações comerciais. Isso pode ajudar as empresas a economizar tempo e reduzir erros, melhorando a produtividade e a eficiência gerais.

Recursos poderosos de integrações ServiceNow no AppyPie Connect

Aqui estão alguns recursos poderosos de integração de ServiceNow com AppyPie Connect:

Características Descrição
Fluxos de trabalho simplificados Com o AppyPie Connect, você pode criar fluxos de trabalho personalizados que agilizam seus processos de negócios. Isso ajuda você a economizar tempo e melhorar a eficiência ao automatizar tarefas manuais.
Integração multiplataforma AppyPie Connect oferece suporte à integração com uma ampla variedade de plataformas populares, incluindo Força de vendas, HubSpot, Trello, Folga, e muitos mais. Isso ajuda você a criar um ecossistema integrado que funciona melhor para suas necessidades específicas.
Sincronização de dados em tempo real AppyPie Connect permite sincronizar seus dados em tempo real entre ServiceNow e outras plataformas. Isso ajuda você a se manter atualizado e a garantir que tenha as informações mais recentes disponíveis.
Gatilhos e ações personalizados O AppyPie Connect fornece gatilhos e ações personalizados que permitem criar fluxos de trabalho personalizados com base em seus requisitos específicos. Isso ajuda você a otimizar seus fluxos de trabalho e melhorar a eficiência geral.
Análise de dados e relatórios AppyPie Connect fornece ferramentas poderosas de análise de dados e relatórios que permitem rastrear dados e comportamento do cliente. Isso ajuda a identificar tendências, otimizar seus fluxos de trabalho e melhorar a satisfação geral do cliente.
Automação orientada por IA AppyPie Connect é uma plataforma de integração orientada por IA que permite automatizar seus fluxos de trabalho usando tecnologias avançadas de IA. Isso ajuda você a economizar tempo e esforço e garante que seus processos sejam precisos e eficientes. Com os algoritmos baseados em IA do AppyPie Connect, você pode tomar decisões baseadas em dados que melhoram suas operações comerciais e aumentam a lucratividade.
Automação de marketing aprimorada por IA Com o AppyPie Connect, você pode automatizar seus processos de marketing e aproveitar ferramentas baseadas em IA para otimizar suas campanhas. Isso ajuda você a aumentar o engajamento, melhorar o ROI e gerar mais conversões.

Com esses recursos poderosos, a integração de ServiceNow com AppyPie Connect pode ajudá-lo a levar seu negócio para o próximo nível.

Melhores práticas para integrações ServiceNow no AppyPie Connect

Aqui estão algumas práticas recomendadas para integração de ServiceNow com AppyPie Connect:

Melhores Práticas
Descrição
Benefícios
Defina seu fluxo de trabalho Fluxo de trabalho Antes de começar a integrar seus aplicativos, é importante definir seu fluxo de trabalho e as tarefas específicas que você deseja automatizar. Isso o ajudará a escolher as integrações certas e personalizá-las para atender às suas necessidades de negócios.

Ajuda você a escolher as integrações certas

Personaliza integrações para atender às necessidades de negócios

Teste suas integrações É importante testar minuciosamente suas integrações antes de implantá-las para garantir que funcionem conforme o esperado. Isso o ajudará a evitar erros ou problemas que possam impactar negativamente suas operações comerciais.

Evita erros ou problemas que possam impactar os negócios

Garante que as integrações funcionem conforme o esperado

Proteja seus dados À medida que os dados fluem entre seus aplicativos durante o processo de integração, é importante tomar todas as medidas necessárias para proteger seus dados. AppyPie Connect oferece uma variedade de recursos de segurança para ajudar a proteger seus dados, incluindo criptografia, SSL e autenticação de dois fatores.

Protege os dados durante a integração

Oferece uma variedade de recursos de segurança para você escolher

Monitore seus fluxos de trabalho Depois que suas integrações forem implantadas, é importante monitorar seus fluxos de trabalho regularmente para identificar quaisquer problemas ou oportunidades de otimização. O AppyPie Connect oferece relatórios e análises em tempo real para ajudá-lo a monitorar seus fluxos de trabalho e tomar decisões baseadas em dados.

Identifica problemas ou oportunidades de otimização

Ajuda a rastrear fluxos de trabalho com relatórios e análises em tempo real

Mantenha-se atualizado Os aplicativos com os quais você se integra estão em constante evolução, com novos recursos e atualizações lançadas regularmente. É importante manter-se atualizado com os desenvolvimentos mais recentes e adaptar suas integrações de acordo para garantir que você aproveite ao máximo seus fluxos de trabalho.

Adapta integrações aos recursos e atualizações mais recentes do aplicativo

Aproveita ao máximo os fluxos de trabalho

Estudos de caso e histórias de sucesso

Aqui está um estudo de caso sobre como o AppyPie Connect ajudou uma empresa:

Tipo de integração Descrição Resultados
Integração de comércio eletrônico Uma empresa de comércio eletrônico de sucesso usou ServiceNow para integrar sua loja online com vários gateways de pagamento, agilizando seu processo de pagamento e reduzindo as taxas de abandono de carrinho. O negócio teve um aumento significativo na receita e na satisfação do cliente.
Integração sem fins lucrativos Uma organização sem fins lucrativos usou ServiceNow para integrar seu processo de doação com vários gateways de pagamento, tornando mais fácil para os doadores contribuir e para a organização rastrear e gerenciar as doações. A organização viu um aumento significativo nas doações e um processo de doação mais simplificado em geral.
Integração de serviço de assinatura Um serviço baseado em assinatura usou ServiceNow para automatizar seu processo de cobrança e integrar-se a vários gateways de pagamento, reduzindo despesas administrativas e melhorando o fluxo de caixa. A empresa obteve um processo de faturamento mais eficiente em geral.
Integração Freelancer Um freelancer usou ServiceNow para integrar seu processo de faturamento com vários gateways de pagamento, simplificando a cobrança de pagamentos e reduzindo o tempo gasto em tarefas administrativas. O freelancer percebeu um fluxo de caixa melhorado e mais tempo para se concentrar no trabalho do cliente.

Quais usuários estão qualificados para usar aplicativos ServiceNow?

Aqui estão alguns exemplos de usuários que podem ser elegíveis para usar aplicativos ServiceNow:

  • Comércio eletrônico: as integrações de ServiceNow com plataformas de comércio eletrônico como Shopify e WooCommerce o tornam uma ótima opção para empresas que vendem produtos online. As empresas de comércio eletrônico podem usar ServiceNow para gerenciar suas campanhas de vendas e marketing e melhorar o envolvimento e a retenção de clientes.
  • Sem fins lucrativos: organizações sem fins lucrativos podem usar ServiceNow para se comunicarem com seus doadores e membros, enviar boletins informativos e atualizações e gerenciar suas campanhas de arrecadação de fundos de forma eficaz.
  • Educação: Instituições educacionais como escolas e universidades podem usar ServiceNow para enviar boletins informativos, anúncios e atualizações a alunos, pais e professores, e gerenciar seus processos de admissão e matrícula com mais eficiência.
  • Hotelaria e turismo: Hotéis, restaurantes e agências de viagens podem usar ServiceNow para enviar e-mails promocionais, newsletters e atualizações para seus assinantes e clientes, e gerenciar suas reservas e agendamentos de forma mais eficaz.
  • Indústrias criativas: Designers, artistas e fotógrafos podem usar ServiceNow para mostrar seu trabalho, promover seus serviços e se comunicar de forma eficaz com seus clientes.

Esta é apenas uma seleção de setores que podem se beneficiar com o uso de aplicativos ServiceNow. No entanto, qualquer empresa ou organização que precise gerenciar seus fluxos de trabalho e processos específicos pode usar ServiceNow para atingir seus objetivos.

Conclusão

Integrar ServiceNow com AppyPie Connect, uma plataforma de integração orientada por IA, é uma ótima maneira de melhorar a conveniência, segurança e confiabilidade de sua integração ServiceNow. Existem várias maneiras de integrar ServiceNow aos seus sistemas e aplicativos usando o AppyPie Connect, para que você possa escolher o método que melhor atende às suas necessidades.

Página revisada por Abhinav Girdhar  | Última atualização em April 28, 2024, 8:27 pm

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