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ServiceNow Intégrations avec l'automatisation des flux de travail basée sur l'IA

Obtenez une visibilité totale sur les prospects, les opportunités, les équipes, les comptes, les campagnes ainsi que l'activité des contacts en connectant
votre compte ServiceNow avec Appy Pie Connect.

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20 millions d'heures de travail économisées

Plateforme d'intégration d'applications primée

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À propos de ServiceNow

ServiceNow est la seule plateforme cloud d'entreprise qui accélère la transformation de la gestion des services informatiques (ITSM). Elle offre aux organisations l'agilité et la réactivité dont elles ont besoin pour s'adapter à un monde de plus en plus numérique, tout en donnant aux services informatiques les outils dont ils ont besoin pour réussir.

ServiceNow Alternatives

Vous cherchez des alternatives à ServiceNow ? Voici la liste des meilleures alternatives à ServiceNow.

  • Salesforce Integration Salesforce
  • Zendesk Integration Zendesk
  • ConnectWise Manage Integration ConnectWise Manage
  • Freshservice Integration Freshservice
  • Jira Software Server Integration Jira Software Server
  • Oracle E-Business Suite Integration Oracle E-Business Suite
  • Workday Integration Workday

Choisissez l'application avec laquelle vous voulez vous connecter ServiceNow

  • Airtable Integration Airtable
  • crown Prime Vend Integration Vend
  • Odoo ERP Self Hosted Integration Odoo ERP Self Hosted
  • Zoom Integration Zoom
  • crown Prime MINDBODY Integration MINDBODY
  • SugarCRM Integration SugarCRM
  • crown Prime Amazon SQS Integration Amazon SQS
  • crown Prime Expensify Integration Expensify
  • crown Prime Microsoft Dynamics 365 Business Central Integration Microsoft Dynamics 365 Business Central
  • Microsoft Exchange Integration Microsoft Exchange
  • crown Prime Google Groups Integration Google Groups
  • Shippo Integration Shippo
  • Shipwire Integration Shipwire
  • crown Prime MailChimp Ecommerce Integration MailChimp Ecommerce
  • Entreprise Tableau Integration Tableau
  • crown Prime BambooHR Integration BambooHR
  • ClickUp Integration ClickUp
  • Etsy Integration Etsy

Voici une liste de déclencheurs et d'actions ServiceNow.

  • Créer une pièce jointe

    Créer une pièce jointe dans le ticket.

  • Créer un enregistrement

    Crée un nouvel enregistrement dans une table.

  • Mise à jour de l'enregistrement

    Mettre à jour un ancien enregistrement dans une table.

  • Dossier de recherche

    Rechercher un enregistrement dans une table.

Comment intégrer ServiceNow avec Appy Pie Connect

Suivez ces étapes pour intégrer ServiceNow :

  1. Aller à Appy Pie Connect

  2. Créer un compte ou se connecter si vous avez déjà un compte

  3. Recherchez l'application ServiceNow dans le répertoire des applications.

  4. Sélectionnez un événement déclencheur dans la liste

  5. Cliquez sur "Connecter un compte" et entrez la clé API du compte ServiceNow.

  6. Votre application ServiceNow est maintenant prête à intégrer des centaines d'applications supportées par Appy pie Connect.

Détails des intégrations ServiceNow utilisant AppyPie Connect

Table des matières

  1. ServiceNow Integrations Using Appy Pie Connect
  2. Intégrations ServiceNow populaires
  3. Comment configurer les intégrations ServiceNow
  4. Conseils et meilleures pratiques pour configurer et utiliser les intégrations
  5. Intégrations personnalisées
  6. Cas d'utilisation des intégrations ServiceNow
  7. Outils et plates-formes d'intégrations tierces
  8. Quel est le mécanisme derrière les intégrations ServiceNow ?

ServiceNow Integrations Using Appy Pie Connect

Dans l'environnement commercial actuel, qui évolue rapidement, les organisations doivent tirer parti d'outils puissants pour rationaliser leurs flux de travail et améliorer leur efficacité opérationnelle. ServiceNow est une plateforme populaire basée sur le cloud qui fournit aux entreprises une suite complète de services de gestion informatique, notamment la gestion des services informatiques (ITSM), la gestion des opérations informatiques (ITOM) et la gestion des activités informatiques (ITBM).

ServiceNow peut aider les entreprises à automatiser leurs opérations informatiques, ce qui leur permet de se concentrer sur les fonctions essentielles de l'entreprise et d'offrir de la valeur aux clients. Cependant, la gestion manuelle des données et des flux de travail de ServiceNow peut s'avérer un processus fastidieux et chronophage.

C'est là qu'intervient Appy Pie Connect. Grâce à sa plateforme d'intégration facile à utiliser, les entreprises peuvent connecter ServiceNow de manière transparente à un large éventail d'autres applications et services, automatisant ainsi leurs flux de travail et économisant un temps et des ressources précieux.

Appy Pie Connect offre une gamme d'intégrations ServiceNow, y compris des intégrations avec des applications populaires telles que Slack, Gmail et Trello. Grâce à ces intégrations, les entreprises peuvent rationaliser leurs flux de travail et automatiser les tâches de routine, telles que la création et la mise à jour d'enregistrements, l'envoi de notifications et la génération de rapports.

Par exemple, les entreprises peuvent créer des flux de travail automatisés qui envoient des notifications aux canaux Slack chaque fois que de nouveaux incidents sont créés dans ServiceNow ou qui créent automatiquement des tâches dans Trello chaque fois que de nouvelles demandes de changement sont approuvées dans ServiceNow.

Certaines intégrations courantes de ServiceNow comprennent :

  1. Intégration avec des outils de surveillance informatique tels que Nagios, SolarWinds et New Relic pour générer et mettre à jour automatiquement les incidents en fonction des alertes.
  2. Intégration avec des outils de gestion des identités et des accès (IAM) tels que Okta, Ping Identity et Microsoft Active Directory pour automatiser l'accueil et le retrait des utilisateurs.
  3. Intégration avec des bases de données de gestion de la configuration (CMDB) pour maintenir à jour les données relatives aux actifs et à la configuration.
  4. Intégration avec des outils DevOps tels que Jira, GitHub et Jenkins pour améliorer la collaboration et automatiser la gestion des versions.
  5. Intégration avec des systèmes de ressources humaines (RH) tels que Workday et Oracle HCM pour automatiser l'intégration et la désinscription des employés.

Voici la liste détaillée des intégrations ServiceNow populaires :

Intégration Description
Intégrations Asana Intégrer ServiceNow avec Asana, une plateforme polyvalente de gestion de projets et de suivi des tâches, pour rationaliser votre gestion des services informatiques et les flux de travail des projets. Cette intégration permet la création automatique de tâches Asana à partir des incidents ServiceNow, ce qui facilite la collaboration et garantit l'achèvement des tâches en temps voulu.
Intégrations Datadog Intégrer ServiceNow avec Datadog, une plateforme de surveillance et d'analyse de premier plan, pour bénéficier d'une visibilité complète sur votre infrastructure et vos applications informatiques. Cette intégration vous permet de corréler les incidents ServiceNow avec les mesures de performance en temps réel, ce qui permet une résolution plus rapide des incidents et une surveillance proactive.
Intégrations DocuSign Connectez ServiceNow avec DocuSign, une plateforme de signature électronique populaire, pour rationaliser les processus de signature et d'approbation des documents. Cette intégration vous permet d'envoyer des documents à signer directement à partir de ServiceNow, garantissant ainsi une gestion sécurisée et efficace des contrats.
Intégrations Google Drive Connectez ServiceNow avec Google Drive, une plateforme de stockage et de partage de fichiers dans le nuage, pour centraliser et gérer vos documents et fichiers liés à ServiceNow. Cette intégration permet de joindre et de stocker des documents de manière transparente dans les enregistrements ServiceNow, garantissant ainsi un accès et une collaboration faciles sur les fichiers essentiels.
Intégrations GitHub Intégrer ServiceNow à GitHub, une plateforme de développement largement utilisée, pour rationaliser le traitement des modifications de code et des versions logicielles. Cette intégration permet une collaboration transparente entre les équipes de développement et les équipes informatiques, garantissant une résolution des incidents en douceur et des processus de gestion des changements efficaces.
Google Workspace Integrations Connectez ServiceNow avec Google Workspace (anciennement G Suite) afin d'améliorer la collaboration et la productivité. Cette intégration vous permet de créer, de mettre à jour et de suivre les enregistrements ServiceNow directement à partir des applications Google Workspace telles que Gmail, Google Docs et Google Sheets, rationalisant ainsi vos flux de travail et garantissant la cohérence des données.
Intégrations JIRA Intégrer ServiceNow avec JIRA d'Atlassian, un outil populaire de suivi des problèmes et de gestion de projet, pour améliorer la collaboration et rationaliser la résolution d'incidents. Cette intégration permet une synchronisation transparente des problèmes et des tickets entre ServiceNow et JIRA, ce qui permet un suivi et une résolution efficaces des tâches de développement logiciel et de gestion des services informatiques.
Microsoft Dynamics 365 Integrations Intégrer ServiceNow à Microsoft Dynamics 365, une solution complète de gestion de la relation client (CRM) et de planification des ressources de l'entreprise (ERP), pour rationaliser vos processus de vente, de marketing et de service à la clientèle. Cette intégration permet une synchronisation transparente des données entre ServiceNow et Dynamics 365, garantissant une vue unifiée des interactions avec les clients et des flux de travail rationalisés.
Intégrations DevOps Microsoft Azure Intégrer ServiceNow avec Microsoft Azure DevOps pour combler le fossé entre le développement et les opérations informatiques. Cette intégration permet une collaboration transparente entre les équipes de développement et la gestion des services informatiques, facilitant ainsi l'efficacité des processus de gestion des incidents, de gestion des changements et de gestion des versions.
Intégrations Microsoft Teams Connectez ServiceNow avec Microsoft Teams, une plateforme de collaboration populaire, pour améliorer la communication et la collaboration au sein de votre organisation. Cette intégration vous permet de créer des incidents ServiceNow ou des demandes de changement directement à partir de Teams, facilitant ainsi la collaboration en temps réel et la résolution efficace des problèmes.
Intégrations Microsoft Outlook Intégrer ServiceNow à Microsoft Outlook pour combler le fossé entre vos processus de gestion des services informatiques et la communication par courrier électronique. Cette intégration vous permet de créer et de mettre à jour des incidents ServiceNow, des demandes de changement et d'autres enregistrements directement à partir d'Outlook, assurant ainsi une coordination transparente entre la communication par courrier électronique et la gestion des services.
Notion Integrations Intégrer ServiceNow avec Notion, un outil polyvalent de collaboration et de prise de notes, pour centraliser et rationaliser les flux de travail de votre équipe. Grâce à cette intégration, vous pouvez synchroniser en toute transparence les tickets, les tâches et les projets ServiceNow avec votre espace de travail Notion. Collaborez sur les demandes de service, suivez les progrès et partagez les mises à jour avec votre équipe en temps réel.
Intégrations Salesforce Connectez ServiceNow avec Salesforce, une plateforme de gestion de la relation client (CRM) de premier plan, afin de rationaliser vos processus de vente et de service à la clientèle. Cette intégration vous permet de synchroniser les données clients, de gérer les leads et de suivre les activités de vente de manière transparente, améliorant ainsi l'efficacité des ventes et la satisfaction des clients.
Intégrations Slack Intégrer ServiceNow avec Slack, une plateforme de communication et de collaboration d'équipe très répandue, pour améliorer vos processus de gestion des services informatiques et de réponse aux incidents. Cette intégration permet des notifications en temps réel, une collaboration sur les incidents et un accès direct aux enregistrements ServiceNow dans Slack, ce qui améliore la communication et accélère la résolution des incidents.
Intégrations Shopify Intégrer ServiceNow avec Shopify, une plateforme de commerce électronique populaire, pour rationaliser vos processus de gestion des commandes et d'assistance à la clientèle. Cette intégration vous permet de synchroniser les informations sur les clients, de suivre les commandes et de traiter les demandes des clients de manière transparente, garantissant ainsi une expérience client fluide de bout en bout.
Intégrations Splunk Connectez ServiceNow avec Splunk, une puissante plateforme de gestion et d'analyse des journaux, afin de centraliser et d'analyser vos données générées par les machines. Cette intégration permet la création automatique d'incidents ServiceNow basés sur les alertes Splunk, ce qui facilite la gestion efficace des incidents et le dépannage.
Twilio Integrations Intégrer ServiceNow avec Twilio, une plateforme de communication en nuage de premier plan, pour améliorer la communication et l'engagement de vos clients. Cette intégration vous permet d'envoyer des notifications SMS, d'automatiser les appels vocaux et de gérer les interactions avec les clients de manière transparente, ce qui améliore la satisfaction des clients et les temps de réponse.
Zendesk Integrations Intégrer ServiceNow avec Zendesk, une plateforme d'assistance client populaire, pour fournir des expériences client transparentes. Cette intégration vous permet de synchroniser les tickets d'assistance, de partager des informations pertinentes sur les clients et de rationaliser la résolution des problèmes des clients sur les deux plateformes.
Zoom Integrations Connectez ServiceNow avec Zoom, une solution de vidéoconférence de premier plan, pour rationaliser la planification et la gestion des réunions virtuelles. Cette intégration vous permet de créer des réunions Zoom directement à partir de ServiceNow, garantissant ainsi une expérience transparente pour l'organisation et le suivi des réunions virtuelles dans le cadre de vos processus de gestion des services.
Intégrations WordPress Intégrer ServiceNow avec WordPress, un système de gestion de contenu largement utilisé, pour améliorer la gestion de votre site Web et les capacités d'assistance à la clientèle. Grâce à cette intégration, vous pouvez créer des formulaires et des portails en libre-service alimentés par ServiceNow au sein de votre site WordPress, ce qui permet aux clients de soumettre des demandes et d'accéder à des informations de manière transparente. Automatisez la création de tickets, suivez les demandes des clients et fournissez un support efficace en connectant ServiceNow à votre site WordPress.

How to Set Up ServiceNow Integrations

Voici les étapes pour configurer les intégrations ServiceNow en utilisant Appy Pie Connect:

  1. Allez sur le site Web Appy Pie Connect et ouvrez un compte si vous ne l'avez pas encore fait.
  2. Une fois que vous vous êtes inscrit, cliquez sur le bouton "Connect" dans la barre de navigation supérieure, puis recherchez "ServiceNow" dans la barre de recherche.
  3. Cliquez sur l'application ServiceNow pour la sélectionner, puis cliquez sur le bouton "Connecter".
  4. Vous serez alors invité à saisir les informations de votre compte ServiceNow, telles que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
  5. Après avoir saisi les informations de votre compte ServiceNow, cliquez sur le bouton "Autoriser" pour permettre à Appy Pie Connect d'accéder à votre compte ServiceNow.
  6. Une fois que vous avez autorisé Appy Pie Connect à accéder à votre compte ServiceNow, vous pouvez commencer à configurer vos intégrations.
  7. Pour configurer une intégration, sélectionnez l'application ServiceNow et l'application avec laquelle vous souhaitez l'intégrer. Par exemple, si vous souhaitez intégrer ServiceNow à Slack, sélectionnez l'application ServiceNow et l'application Slack.
  8. Suivez les invites pour configurer votre intégration. Il se peut que l'on vous demande de fournir des informations supplémentaires, telles que les champs que vous souhaitez synchroniser entre les deux applications.
  9. Une fois que vous avez configuré votre intégration, cliquez sur le bouton "Activer" pour l'activer.
  10. Vous avez terminé ! Votre intégration ServiceNow est maintenant configurée et prête à fonctionner.

Conseils et meilleures pratiques pour la configuration et l'utilisation des intégrations

Voici quelques conseils et meilleures pratiques pour la configuration et l'utilisation des intégrations ServiceNow :

Conseils et meilleures pratiques pour la configuration et l'utilisation des intégrations
  • Définissez vos besoins: Avant de configurer une intégration, définissez clairement ce que vous souhaitez en tirer. Identifiez les données que vous souhaitez transférer entre les applications et la fréquence de synchronisation.
  • Choisir le bon outil d'intégration: Il existe de nombreux outils d'intégration, chacun ayant ses propres fonctionnalités et capacités. Choisissez celui qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget.
  • Tester l'intégration de manière approfondie: Avant de passer à la production, testez l'intégration de manière approfondie pour vous assurer qu'elle fonctionne comme prévu. Testez tous les scénarios et types de données possibles.
  • Assurer la sécurité des données: Assurez-vous que l'outil d'intégration que vous choisissez dispose de mesures de sécurité solides pour protéger vos données.
  • Surveiller l'intégration: Surveillez régulièrement l'intégration pour vous assurer qu'elle fonctionne correctement. Mettez en place des alertes pour vous avertir en cas de problème.
  • Documenter l'intégration: Documentez le processus d'intégration, y compris les personnalisations et les configurations. Il sera ainsi plus facile de résoudre les problèmes à l'avenir.
  • Former votre équipe: Formez votre équipe à l'utilisation efficace de l'outil d'intégration. Assurez-vous qu'ils comprennent comment résoudre les problèmes courants.
  • Revoir et optimiser régulièrement : Revoyez régulièrement vos intégrations pour vous assurer qu'elles répondent toujours à vos besoins. Optimisez-les au besoin pour améliorer les performances et l'efficacité.

Intégrations personnalisées

Pour créer une intégration ServiceNow personnalisée à l'aide de l'API et d'Appy Pie Connect, suivez les étapes suivantes :

  1. Inscrivez-vous à un compte Appy Pie Connect si vous ne l'avez pas encore fait.
  2. Cliquez sur le bouton "Créer une nouvelle intégration" sur le tableau de bord Appy Pie Connect
  3. Choisissez l'application ServiceNow et sélectionnez l'option d'intégration API.
  4. Entrez vos identifiants API ServiceNow, notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et votre URL d'instance, pour authentifier votre connexion à ServiceNow.
  5. Choisissez le point de terminaison API auquel vous souhaitez vous connecter et sélectionnez les données spécifiques que vous souhaitez transférer entre ServiceNow et l'autre application.
  6. Personnalisez les paramètres d'intégration, tels que la fréquence de synchronisation des données et tout filtre ou condition supplémentaire.
  7. Testez l'intégration pour vous assurer qu'elle fonctionne correctement et transfère les données comme prévu.
  8. Une fois que vous avez testé l'intégration, activez-la et commencez à automatiser vos flux de travail.

Use Cases of ServiceNow Integrations

Voici des cas d'utilisation pour les intégrations ServiceNow :

Use Case Description Benefits
CRM Integration L'intégration de ServiceNow avec un outil CRM tel que Salesforce ou Hubspot peut rationaliser le processus de service à la clientèle en fournissant aux agents un accès en temps réel aux données des clients. Amélioration de la satisfaction des clients, délais de résolution des tickets plus rapides, réduction de la saisie manuelle des données.
Gestion des opérations informatiques L'intégration de ServiceNow avec des outils de gestion des opérations informatiques tels que Nagios ou Splunk peut fournir une visibilité en temps réel sur l'infrastructure informatique et identifier et résoudre les problèmes de manière proactive. Amélioration de la gestion des services informatiques, délais de résolution des incidents plus rapides, augmentation du temps de fonctionnement et de la fiabilité.
Intégration de la gestion de projet L'intégration de ServiceNow avec des outils de gestion de projet tels que Jira ou Asana peut fournir une plateforme centralisée pour la gestion de projet et automatiser les flux de travail tels que la création de tickets, les affectations de tâches et les mises à jour d'état. Amélioration de la gestion de projet, accélération des délais d'achèvement des tâches, augmentation de la collaboration et de la communication au sein de l'équipe.
Intégration RH L'intégration de ServiceNow avec des outils RH tels que Workday ou BambooHR permet d'automatiser les flux de travail RH tels que l'intégration et la désinscription des employés, ainsi que la gestion des performances. Amélioration de l'efficacité RH, réduction de la saisie manuelle des données, amélioration de la conformité avec les réglementations RH.
Intégration de la gestion financière L'intégration de ServiceNow avec des outils de gestion financière tels que QuickBooks ou Xero peut fournir une visibilité en temps réel des données financières telles que les factures, les paiements et les dépenses. Amélioration de la gestion financière, accélération des délais de traitement des factures, réduction des erreurs et des inexactitudes.
Intégration de la sécurité L'intégration de ServiceNow avec des outils de sécurité tels que Palo Alto Networks ou Cisco peut fournir une visibilité en temps réel sur les menaces de sécurité et automatiser les flux de travail de réponse aux incidents. Amélioration de la gestion de la sécurité, accélération des temps de réponse aux incidents, augmentation de la visibilité sur les menaces de sécurité.

Outils et plateformes d'intégration tiers

Voici quelques autres outils et plateformes tiers pour les intégrations ServiceNow avancées :

Plateforme d'intégration Description Avantages
Appy Pie Connect Une plateforme d'intégration basée sur le cloud qui permet aux utilisateurs de connecter ServiceNow à plus de 1000 autres apps et services, y compris Salesforce, Hubspot et Slack. Intégration transparente de ServiceNow avec d'autres apps populaires, interface drag and drop facile à utiliser, synchronisation en temps réel des données entre les apps.
Workato Une plateforme d'intégration basée sur le cloud qui permet aux utilisateurs de connecter ServiceNow à plus de 1000 autres apps et services, notamment SAP, Oracle et AWS. Puissantes capacités d'automatisation, synchronisation en temps réel des données entre les apps, fonctionnalités avancées de mappage et de transformation des données.
MuleSoft Une plateforme d'intégration qui permet aux utilisateurs de connecter ServiceNow à un large éventail de systèmes et d'applications d'entreprise, notamment SAP, Oracle et Salesforce. Capacités d'intégration avancées, gestion et gouvernance des API, prise en charge des intégrations d'entreprise complexes.
Microsoft Power Automate Une plateforme d'intégration basée sur le cloud qui permet aux utilisateurs de connecter ServiceNow à d'autres applications et services Microsoft, notamment SharePoint, Dynamics 365 et Teams. Interface facile à utiliser, aucun codage requis, connecteurs et modèles préconstruits, prise en charge des flux de travail complexes.

Quel est le mécanisme des intégrations ServiceNow ?

Term Description
APIs Les interfaces de programmation d'applications (API) sont le principal mécanisme utilisé pour intégrer ServiceNow à d'autres applications. Les API permettent à deux applications de communiquer et d'échanger des données.
Web Services Web Services est un type d'API qui permet à différentes applications de communiquer sur Internet à l'aide de protocoles Web standard tels que HTTP et SOAP. ServiceNow expose des services web qui peuvent être consommés par d'autres applications.
REST APIs Representational State Transfer (REST) APIs sont un type de service web qui utilisent des méthodes HTTP pour effectuer des opérations CRUD (Create, Read, Update, Delete) sur les données. ServiceNow fournit une large gamme d'API REST qui peuvent être utilisées pour intégrer d'autres applications.
Integration Middleware Integration Middleware est un logiciel qui se situe entre deux applications et leur permet de communiquer entre elles. Les intergiciels d'intégration peuvent contribuer à la transformation des données, au mappage et au routage, et peuvent fournir des fonctions d'intégration avancées telles que l'orchestration des flux de travail et la mise en file d'attente des messages.
Plateformes d'intégration tierces Plateformes d'intégration tierces telles que Appy Pie Connect, Workato et MuleSoft fournissent une couche d'intégration basée sur le cloud qui permet aux entreprises de connecter facilement ServiceNow à d'autres applications sans avoir à créer des intégrations personnalisées à partir de zéro.
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Guide d'intégration ServiceNow étape par étape

  1. Pour intégrer l'application ServiceNow à Appy Pie Connect, recherchez et sélectionnez l'application dans le répertoire d'applications disponible sur Appy Pie Connect. Choisissez le service requis et cliquez sur Continue pour poursuivre l'intégration à Appy Pie Connect.

    L'application ServiceNow peut être intégrée à l'Appy Pie Connect.

  2. Cliquez sur Connecter un compte et entrez le Nom d'utilisateur, le Mot de passe et le Sous-domaine du compte d'instance de ServiceNow dans le formulaire contextuel d'Appy Pie Connect. Cliquez sur le bouton Oui, Continuer après avoir rempli les détails correctement pour l'intégration.

  3. Appy Pie Connect vous demandera de reconfirmer le compte intégré et de cliquer sur Continuer.

  4. Sélectionnez l'option dans le menu déroulant et cliquez sur Continuer pour terminer l'intégration à Appy Pie Connect.

    L'intégration est terminée.

Problèmes courants avec ServiceNow à Appy Pie Connect

Actuellement, nous n'avons pas de problèmes communs connus avec l'intégration de ServiceNow à Appy Pie Connect. Veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir la solution aux questions pertinentes.

10 Best ServiceNow Integrations for Management

Best ServiceNow Integrations for Management

A great workflow always leads to great productivity. In this digital era, you may sometimes be roaming around about the impeccable application and platforms for strengthening your digital workflow. But have you ever wondered about the ServiceNow interface that got famous as a “foundation of digital workflows”? It not only helps you and your organization to connect people, processes and systems but also provides an exemplary platform that outgrows beyond the IT infrastructure. Moreover, it has one of the superlative qualities called “ intelligent automation” which has the capability to point out technical anomalies, benchmark peers and forecast performance.

ServiceNow is also compatible and offers various third-party integration for expanding and improving the global business. It generally integrates with the other applications for providing various advantages including security operation, IT management, customer service management and many more. Appy Pie Connect incorporates some excellent integration with the existing implementation for your company. Let’s take a look at those integrations through the below analysis that elaborates how you can extract the maximum potential from those integrations.

  1. Microsoft teams and ServiceNow Integration

    2. The Microsoft Teams integration with ServiceNow can facilitate “virtual agent integration” that enables the team to get effective employees with the help of a collaborative platform. Integrating these two applications offers reliant IT services by the Microsoft team for improving agent and employee productivity. Another prime benefit due to this integration is to add the ability for promoting automated workflow and also provide some superior communication features to all of the users. In that case, the type of device and the location of the Microsoft team will not be any concern that ultimately leads to better work collaboration.

    Popular Integration of ServiceNow and Microsoft teams:

    • Add Member in Microsoft Teams when New Record is created in ServiceNow
    • Send Channel Messages in Microsoft Teams when New Record is created in ServiceNow
    • Create Channel to Microsoft Teams from New Record in ServiceNow
    • Delete user in Microsoft Teams when New Record is created in ServiceNow
    • Send Chat Message in Microsoft Teams when New Record is created in ServiceNow

  2. Amazon S3 and ServiceNow Integration

    3. The workflows of today’s enterprises are getting faster and faster day by day. They are concentrating on consuming the cloud with minimum friction which means less administration. Integrating ServiceNow with Amazon S3 will be advantageous in that case as it provides correct guard rails on the place with the experience of less friction. This is the main reason the integrated platform reduces the huge workload by utilizing the cloud full-fledged. In addition, it will also allow the user of the AWS service catalog to leverage the latest cloud Technology without any help from cloud experts.

    Popular Integration of ServiceNow and Amazon S3:

    • Create Text Object to Amazon S3 from New Record in ServiceNow
    • Create Bucket to Amazon S3 from New Record in ServiceNow
    • Upload File in Amazon S3 when New Record is created in ServiceNow
    • Create Text Object from Amazon S3 from Updated Record to ServiceNow
    • Create Bucket from Amazon S3 from Updated Record to ServiceNow

  3. Hubspot CRM and ServiceNow Integration

    4. Hubspot CRM has grown its popularity for providing 100% free tools to manage customer relationships. It can facilitate automatic contact management and sales operation when it integrates with ServiceNow. The integrated platforms allow some robust cloud services that ultimately help to predict, automate and optimize the business task and performance and ultimately create a better experience for the employees.

    Popular Integration of ServiceNow and Hubspot CRM:

    • Create Deal to HubSpot CRM from New Record in ServiceNow
    • Create Company to HubSpot CRM from New Record in ServiceNow
    • Update Company in HubSpot CRM when New Record is created in ServiceNow
    • Update Deal in HubSpot CRM when New Record is created in ServiceNow
    • Create or Update Contact to HubSpot CRM from New Record in ServiceNow

  4. Tableau and ServiceNow Integration

    5. The integration between ServiceNow and Tableau authorizes the users to share and publish the ServiceNow data dashboard via the Tableau server. It enables them to access live ServiceNow information within the business intelligence tool such as the Tableau server. Connectivity between these two applications will also support monitoring changes of the user’s real-time data which will ultimately help to utilize the dashboard from any web browser and identify the updated information from mobile phones.

    Popular Integration of ServiceNow and Tableau:

    • Update Data Source in Tableau when New Record is created in ServiceNow
    • Update Data Source in Tableau when Updated Record is added to ServiceNow
    • Update Record in ServiceNow when New Data Source is created in Tableau
    • Create Record to ServiceNow from New Data Source in Tableau
    • Update Record in ServiceNow when New Project is created in Tableau

  5. Gitlab and ServiceNow Integration

    6. Integrating ServiceNow with GitLab is another important combination that allowed the companies to enhance their software development process. Besides, it will reduce the associated cost of maintaining multiple services simultaneously. The integrated platform is also capable of improving the collaboration between the software development teams with the help of built-in API. It means the automatic data flow will be activated between these two platforms.

    Popular Integration of ServiceNow and Gitlab:

    • Update Record in ServiceNow when New Commit is created in GitLab
    • Create Record to ServiceNow from New Commit in GitLab
    • Update Record in ServiceNow when New Merge Request Event is created in GitLab
    • Create Record to ServiceNow from New Merge Request Event in GitLab
    • Update Record in ServiceNow when New Issue Event is created in GitLab

  6. DocuSign and ServiceNow Integration

    7. DocuSign is one of the reliable and most frequently used software by the companies for signing agreements and documents by dint of the device. The integration allows the users to transmute the documents and other information to the DocuSign application using the API. It also assesses the users for sending numerous documents including the contract and forms. In addition, the user can sign, scan and also send back to the ServiceNow application. Moreover, the documents and the information sent through the integrated platform will log in automatically to the ServiceNow system and it can also be tracked later.

    Popular Integration of ServiceNow and DocuSign:

    • Send Envelope in DocuSign when New Record is created in ServiceNow
    • Create Signature Request to DocuSign from New Record in ServiceNow
    • Send Envelope in DocuSign when Updated Record is added to ServiceNow
    • Create Signature Request from DocuSign from Updated Record to ServiceNow

  7. Microsoft Exchange and ServiceNow Integration

    8. Servicenow confers some convenient way to automate and build the automatic directory of the user account within the IT service desk when it integrates with Microsoft Exchange. With the help of this integrated platform, the user account will be created automatically when new employees join the company. It is most beneficial to reduce the errors and extract the manual labor from the work process. The service desk of this integrated platform also ensures security with the limitation of user access.

    Popular Integration of ServiceNow and Microsoft Exchange:

    • Create Event to Microsoft Exchange from New Record in ServiceNow
    • Create Event from Microsoft Exchange from Updated Record to ServiceNow
    • Create Record to ServiceNow from New Email in Microsoft Exchange
    • Update Record in ServiceNow when New Contact is created in Microsoft Exchange

  8. One Drive and ServiceNow Integration

    9. Onedrive is a well-known solution to implement the cloud-based platform that is compatible in any operating system including Windows and Mac. Integration of One Drive with ServiceNow helps to implement strong and efficient cloud infrastructure. it will allow the user to synchronize their notebooks that are preserved in one drive. The Notebook also can be accessed through this integrated platform offline also. It will ease the sharing process of information between each other.

    Popular Integration of ServiceNow and One Drive:

    • Create Folder to OneDrive from New Record in ServiceNow
    • Create Folder from OneDrive from Updated Record to ServiceNow
    • Create New Text File from OneDrive from Updated Record to ServiceNow

  9. Odoo and ServiceNow Integration

    10. Odoo is one of the authoritative and open source platforms with various applications such as CRM, and e-commerce that helps to grow your business. The integration between Odoo and Servicenow is another powerful combination that allows the users to link Odoo’s CRM products within the ServiceNow application. Moreover, it will also provide a core application in the form of a self-service portal that permits the management for monitoring the employees and IT services.

    Popular Integration of ServiceNow and Odoo:

    • Update Customer in Odoo CRM when Updated Record is added to ServiceNow
    • Create Customer to Odoo CRM from New Record in ServiceNow
    • Create Lead/Opportunity to Odoo CRM from New Record in ServiceNow

  10. Shopify and ServiceNow Integration

    11. Shopify is the primary repository for establishing the e-commerce platform to set up the business. The integration between Shopify and Servicenow will allow the users to synchronize the account details and contact information between both of these applications. Moreover, the user can also utilize ServiceNow for creating the contracts, tracing the orders and also track the invoice. Shipping is another crucial aspect of any e-commerce platform like Shopify. The integrated platform skills to generate the shipping labels directly on the e-commerce site of Shopify and also manage the orders.

    Popular Integration of ServiceNow and Shopify:

    • Create Order to Shopify from New Record in ServiceNow
    • Create Product to Shopify from New Record in ServiceNow
    • Update Order in Shopify when Updated Record is added to ServiceNow

    Conclusion

    With the ServiceNow integration, your company will reach a position where they can utilize their existing application with some new benefits and features without spending an extra amount. We are optimized that our discussion will be superior for you to select the best-fitted ServiceNow integration with other applications based on your requirements. However, you can use the options available at Appy Pie Connect to incorporate the best one for your enterprise that can streamline your business process.

Table des matières

  1. Que sont les intégrations ServiceNow ?
  2. Avantages de l'intégration de ServiceNow avec AppyPie Connect
  3. Fonctionnalités puissantes des intégrations ServiceNow sur AppyPie Connect
  4. Meilleures pratiques pour les intégrations ServiceNow sur AppyPie Connect
  5. Études de cas et histoires de réussite
  6. Quels utilisateurs sont éligibles pour utiliser les applications ServiceNow ?
  7. Conclusion

Que sont les intégrations ServiceNow ?

L'intégration de ServiceNow à d'autres applications et services peut grandement bénéficier aux entreprises en rationalisant les flux de travail, en automatisant les tâches et en améliorant l'expérience client. Avec les intégrations ServiceNow, les entreprises peuvent économiser du temps et des ressources en éliminant la saisie manuelle des données et autres tâches répétitives, tout en améliorant la précision et la sécurité des données.

AppyPie Connect est une plate-forme d'intégration basée sur l'IA qui permet aux entreprises d'automatiser facilement leurs flux de travail en connectant leurs applications et services préférés. Avec AppyPie Connect, les entreprises peuvent intégrer ServiceNow à d'autres applications pour automatiser des tâches telles que la création de nouveaux contacts, la mise à jour des enregistrements clients, l'envoi de notifications, etc. En tirant parti de la puissance d'AppyPie Connect, les entreprises peuvent optimiser leurs opérations et se concentrer sur la croissance de leur activité, plutôt que de perdre du temps sur des tâches manuelles fastidieuses.

Avantages de l'intégration de ServiceNow avec AppyPie Connect

Voici quelques-uns des principaux avantages de l'intégration de ServiceNow avec AppyPie Connect :

Avantages Description
Efficacité accrue L'intégration de ServiceNow avec AppyPie Connect optimisé par l'IA peut aider les entreprises à automatiser leurs flux de travail, réduisant ainsi le besoin de saisie manuelle des données et gagnant du temps. Avec AppyPie Connect, les entreprises peuvent configurer des déclencheurs et des actions pour déplacer automatiquement les données entre ServiceNow et d'autres applications, éliminant ainsi le besoin d'intervention manuelle.
Expérience client améliorée En intégrant ServiceNow à AppyPie Connect optimisé par l'IA , les entreprises peuvent offrir à leurs clients une expérience transparente. AppyPie Connect permet aux entreprises de personnaliser les formulaires et de créer des notifications automatisées, fournissant ainsi aux clients des mises à jour en temps réel. Cela améliore la confiance et la satisfaction des clients, ce qui peut entraîner une augmentation de la fidélité des clients.
Précision et sécurité améliorées des données AppyPie Connect optimisé par l'IA garantit que les données sont transférées avec précision et en toute sécurité entre ServiceNow et d'autres applications, réduisant ainsi le risque d'erreurs de données ou de failles de sécurité. AppyPie Connect utilise des protocoles de sécurité de pointe pour protéger les données des clients et empêcher tout accès non autorisé, garantissant ainsi que les entreprises peuvent intégrer en toute confiance ServiceNow à leurs autres applications.
Augmentation des ventes et des revenus En intégrant ServiceNow à d'autres applications via AppyPie Connect alimenté par l'IA , les entreprises peuvent augmenter leurs ventes et leurs revenus. AppyPie Connect permet aux entreprises de traiter et de suivre automatiquement les paiements, de gérer les données clients et de générer des rapports sur les transactions. Cela aide les entreprises à obtenir des informations précieuses sur le comportement de leurs clients et les tendances de paiement, qu'elles peuvent utiliser pour optimiser leurs opérations commerciales et augmenter leurs revenus.
Gestion simplifiée du flux de travail AppyPie Connect optimisé par l'IA simplifie la gestion des flux de travail en permettant aux entreprises d'automatiser leurs flux de travail. Les entreprises peuvent configurer des déclencheurs et des actions personnalisés pour déplacer les données entre ServiceNow et d'autres applications, réduisant ainsi le besoin de saisie manuelle des données et rationalisant les opérations commerciales. Cela peut aider les entreprises à gagner du temps et à réduire les erreurs, améliorant ainsi la productivité et l’efficacité globales.

Fonctionnalités puissantes des intégrations ServiceNow sur AppyPie Connect

Voici quelques fonctionnalités puissantes de l'intégration de ServiceNow avec AppyPie Connect :

Caractéristiques Description
Flux de travail rationalisés Avec AppyPie Connect, vous pouvez créer des flux de travail personnalisés qui rationalisent vos processus métier. Cela vous permet de gagner du temps et d’améliorer votre efficacité en automatisant les tâches manuelles.
Intégration multiplateforme AppyPie Connect prend en charge l'intégration avec un large éventail de plates-formes populaires, notamment Force de vente, HubSpot, Trello, Mou, et beaucoup plus. Cela vous aide à créer un écosystème intégré qui répond le mieux à vos besoins spécifiques.
Synchronisation des données en temps réel AppyPie Connect vous permet de synchroniser vos données en temps réel entre ServiceNow et d'autres plateformes. Cela vous aide à rester à jour et à garantir que vous disposez des dernières informations disponibles.
Déclencheurs et actions personnalisés AppyPie Connect fournit des déclencheurs et des actions personnalisés qui vous permettent de créer des flux de travail personnalisés en fonction de vos besoins spécifiques. Cela vous aide à optimiser vos flux de travail et à améliorer l’efficacité globale.
Analyse de données et reporting AppyPie Connect fournit de puissants outils d'analyse de données et de reporting qui vous permettent de suivre les données et le comportement des clients. Cela vous aide à identifier les tendances, à optimiser vos flux de travail et à améliorer la satisfaction globale des clients.
Automatisation basée sur l'IA AppyPie Connect est une plateforme d'intégration basée sur l'IA qui vous permet d'automatiser vos flux de travail à l'aide de technologies d'IA avancées. Cela vous permet d’économiser du temps et des efforts et garantit que vos processus sont précis et efficaces. Avec les algorithmes basés sur l'IA d'AppyPie Connect, vous pouvez prendre des décisions basées sur les données qui améliorent vos opérations commerciales et augmentent la rentabilité.
Automatisation du marketing améliorée par l'IA Avec AppyPie Connect, vous pouvez automatiser vos processus marketing et tirer parti des outils basés sur l'IA pour optimiser vos campagnes. Cela vous aide à augmenter l’engagement, à améliorer le retour sur investissement et à générer davantage de conversions.

Grâce à ces fonctionnalités puissantes, l'intégration de ServiceNow à AppyPie Connect peut vous aider à faire passer votre entreprise au niveau supérieur.

Meilleures pratiques pour les intégrations ServiceNow sur AppyPie Connect

Voici quelques bonnes pratiques pour intégrer ServiceNow à AppyPie Connect :

Les meilleures pratiques
Description
Avantages
Définissez votre flux de travail Workflow Avant de commencer à intégrer vos applications, il est important de définir votre workflow et les tâches spécifiques que vous souhaitez automatiser. Cela vous aidera à choisir les bonnes intégrations et à les personnaliser pour répondre aux besoins de votre entreprise.

Vous aide à choisir les bonnes intégrations

Personnalise les intégrations pour répondre aux besoins de l'entreprise

Testez vos intégrations Il est important de tester minutieusement vos intégrations avant de les déployer pour vous assurer qu'elles fonctionnent comme prévu. Cela vous aidera à éviter toute erreur ou problème qui pourrait avoir un impact négatif sur vos opérations commerciales.

Évite les erreurs ou les problèmes qui pourraient avoir un impact sur l'entreprise

S'assure que les intégrations fonctionnent comme prévu

Sécurisez vos données À mesure que les données circulent entre vos applications pendant le processus d'intégration, il est important de prendre toutes les mesures nécessaires pour sécuriser vos données. AppyPie Connect offre une gamme de fonctionnalités de sécurité pour vous aider à protéger vos données, notamment le cryptage, SSL et l'authentification à deux facteurs.

Protège les données pendant l'intégration

Offre une gamme de fonctionnalités de sécurité parmi lesquelles choisir

Surveillez vos flux de travail Une fois vos intégrations déployées, il est important de surveiller régulièrement vos flux de travail pour identifier tout problème ou opportunité d'optimisation. AppyPie Connect propose des rapports et des analyses en temps réel pour vous aider à suivre vos flux de travail et à prendre des décisions basées sur les données.

Identifie les problèmes ou les opportunités d’optimisation

Aide à suivre les flux de travail avec des rapports et des analyses en temps réel

Tiens-toi à jour Les applications avec lesquelles vous intégrez évoluent constamment, avec de nouvelles fonctionnalités et mises à jour publiées régulièrement. Il est important de rester à jour avec les derniers développements et d'adapter vos intégrations en conséquence pour garantir que vous tirez le meilleur parti de vos flux de travail.

Adapte les intégrations aux dernières fonctionnalités et mises à jour de l'application

Tire le meilleur parti des flux de travail

Études de cas et histoires de réussite

Voici une étude de cas sur la façon dont AppyPie Connect a aidé une entreprise :

Type d'intégration Description Résultats
Intégration du commerce électronique Une entreprise de commerce électronique prospère a utilisé ServiceNow pour intégrer sa boutique en ligne à diverses passerelles de paiement, rationalisant ainsi son processus de paiement et réduisant les taux d'abandon de panier. L'entreprise a connu une augmentation significative de son chiffre d'affaires et de la satisfaction de ses clients.
Intégration à but non lucratif Une organisation à but non lucratif a utilisé ServiceNow pour intégrer son processus de don à diverses passerelles de paiement, permettant ainsi aux donateurs de contribuer plus facilement et à l'organisation de suivre et de gérer les dons. L’organisation a constaté une augmentation significative des dons et un processus de don plus rationalisé dans son ensemble.
Intégration du service d'abonnement Un service par abonnement a utilisé ServiceNow pour automatiser son processus de facturation et s'intégrer à diverses passerelles de paiement, réduisant ainsi les frais administratifs et améliorant les flux de trésorerie. L'entreprise a constaté un processus de facturation globalement plus efficace.
Intégration des freelances Un indépendant a utilisé ServiceNow pour intégrer son processus de facturation à diverses passerelles de paiement, simplifiant ainsi le recouvrement des paiements et réduisant le temps consacré aux tâches administratives. Le pigiste a constaté une amélioration de sa trésorerie et plus de temps pour se concentrer sur le travail des clients.

Quels utilisateurs sont éligibles pour utiliser les applications ServiceNow ?

Voici quelques exemples d'utilisateurs pouvant être éligibles à l'utilisation des applications ServiceNow :

  • Commerce électronique : les intégrations de ServiceNow avec des plateformes de commerce électronique telles que Shopify et WooCommerce en font une excellente option pour les entreprises vendant des produits en ligne. Les entreprises de commerce électronique peuvent utiliser ServiceNow pour gérer leurs campagnes de vente et de marketing, et améliorer l'engagement et la fidélisation de leurs clients.
  • À but non lucratif : les organisations à but non lucratif peuvent utiliser ServiceNow pour communiquer avec leurs donateurs et leurs membres, envoyer des newsletters et des mises à jour et gérer efficacement leurs campagnes de collecte de fonds.
  • Éducation : les établissements d'enseignement tels que les écoles et les universités peuvent utiliser ServiceNow pour envoyer des newsletters, des annonces et des mises à jour aux étudiants, aux parents et aux membres du corps professoral, et gérer plus efficacement leurs processus d'admission et d'inscription.
  • Hôtellerie et tourisme : les hôtels, les restaurants et les agences de voyages peuvent utiliser ServiceNow pour envoyer des e-mails promotionnels, des newsletters et des mises à jour à leurs abonnés et clients, et gérer leurs réservations et réservations plus efficacement.
  • Industries créatives : les designers, les artistes et les photographes peuvent utiliser ServiceNow pour présenter leur travail, promouvoir leurs services et communiquer efficacement avec leurs clients.

Il ne s'agit que d'une sélection de secteurs qui peuvent bénéficier de l'utilisation des applications ServiceNow. Cependant, toute entreprise ou organisation qui a besoin de gérer ses flux de travail et processus spécifiques peut utiliser ServiceNow pour atteindre ses objectifs.

Conclusion

L'intégration de ServiceNow avec AppyPie Connect, une plate-forme d'intégration basée sur l'IA, est un excellent moyen d'améliorer la commodité, la sécurité et la fiabilité de votre intégration ServiceNow. Il existe plusieurs façons d'intégrer ServiceNow à vos systèmes et applications à l'aide d'AppyPie Connect, afin que vous puissiez choisir la méthode qui répond le mieux à vos besoins.

Page révisée par Abhinav Girdhar  | Dernière mise à jour le April 28, 2024, 6:47 am

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