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ServiceNow Integrazioni con l'automazione del flusso di lavoro basata sull'intelligenza artificiale

Ottenete una visibilità completa su prospettive, opportunità, team, account, campagne e attività dei contatti collegando il vostro account ServiceNow con Appy Pie Connect.

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Pluripremiata piattaforma di integrazione delle app

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Circa ServiceNow

ServiceNow è l'unica piattaforma cloud aziendale che accelera la trasformazione dell'IT Service Management (ITSM). Offre alle organizzazioni l'agilità e la reattività necessarie per adattarsi a un mondo sempre più digitale, fornendo ai reparti IT gli strumenti necessari per avere successo.

ServiceNow Alternative

Stai cercando alternative a ServiceNow? Ecco l'elenco delle migliori alternative a ServiceNow

  • Salesforce Integration Salesforce
  • Zendesk Integration Zendesk
  • ConnectWise Manage Integration ConnectWise Manage
  • Freshservice Integration Freshservice
  • Jira Software Server Integration Jira Software Server
  • Oracle E-Business Suite Integration Oracle E-Business Suite
  • Workday Integration Workday

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  • crown Premio MINDBODY Integration MINDBODY
  • SugarCRM Integration SugarCRM
  • crown Premio Amazon SQS Integration Amazon SQS
  • crown Premio Expensify Integration Expensify
  • crown Premio Microsoft Dynamics 365 Business Central Integration Microsoft Dynamics 365 Business Central
  • Microsoft Exchange Integration Microsoft Exchange
  • crown Premio Google Groups Integration Google Groups
  • Shippo Integration Shippo
  • Shipwire Integration Shipwire
  • crown Premio MailChimp Ecommerce Integration MailChimp Ecommerce
  • Impresa Tableau Integration Tableau
  • crown Premio BambooHR Integration BambooHR
  • ClickUp Integration ClickUp
  • Etsy Integration Etsy

Ecco un elenco dei trigger e delle azioni di ServiceNow

  • Creare allegato

    Creare un allegato nel ticket.

  • Creare un record

    Crea un nuovo record in una tabella.

  • Aggiornamento del record

    Aggiornare un vecchio record in una tabella.

  • Record di ricerca

    Cerca un record in una tabella.

Come integrare ServiceNow con Appy Pie Connect

Seguite questi passaggi per integrare ServiceNow:

  1. Vai a Appy Pie Connect

  2. Creare un account o effettuare il login se si dispone già di un account

  3. Cercare l'applicazione ServiceNow nella directory App.

  4. Selezionare un evento di attivazione dall'elenco

  5. Cliccare su "Connetti un account" e inserire la chiave API dell'account ServiceNow.

  6. La vostra applicazione ServiceNow è ora pronta per integrare centinaia di applicazioni supportate da Appy pie Connect.

Dettagli delle integrazioni ServiceNow utilizzando AppyPie Connect

Tabella dei contenuti

  1. Integrazioni ServiceNow che utilizzano Appy Pie Connect
  2. Integrazioni ServiceNow popolari
  3. Come impostare le integrazioni ServiceNow
  4. Consigli e best practice per la configurazione e l'utilizzo delle integrazioni
  5. Integrazioni personalizzate
  6. Integrazioni personalizzate
  7. Casi d'uso delle integrazioni ServiceNow
  8. Strumenti e piattaforme di integrazione di terze parti
  9. Qual è il meccanismo alla base delle integrazioni ServiceNow?

Integrazioni ServiceNow tramite Appy Pie Connect

Nell'ambiente aziendale odierno, caratterizzato da ritmi frenetici, le organizzazioni devono sfruttare strumenti potenti per semplificare i flussi di lavoro e migliorare l'efficienza operativa. ServiceNow è una famosa piattaforma basata sul cloud che fornisce alle aziende una suite completa di servizi di gestione IT, tra cui la gestione dei servizi IT (ITSM), la gestione delle operazioni IT (ITOM) e la gestione delle attività IT (ITBM).

ServiceNow può aiutare le aziende ad automatizzare le operazioni IT, consentendo loro di concentrarsi sulle funzioni aziendali principali e di fornire valore ai clienti. Tuttavia, la gestione manuale dei dati e dei flussi di lavoro di ServiceNow può essere un processo noioso e lungo.

È qui che entra in gioco Appy Pie Connect. Grazie alla sua piattaforma di integrazione facile da usare, le aziende possono collegare senza problemi ServiceNow con un'ampia gamma di altre app e servizi, automatizzando i flussi di lavoro e risparmiando tempo e risorse preziose.

Appy Pie Connect offre una serie di integrazioni di ServiceNow, comprese quelle con app popolari come Slack, Gmail e Trello. Con queste integrazioni, le aziende possono ottimizzare i flussi di lavoro e automatizzare le attività di routine, come la creazione e l'aggiornamento dei record, l'invio di notifiche e la generazione di report.

Ad esempio, le aziende possono creare flussi di lavoro automatizzati che inviano notifiche ai canali Slack ogni volta che vengono creati nuovi incidenti in ServiceNow o creare automaticamente attività in Trello ogni volta che vengono approvate nuove richieste di modifica in ServiceNow.

Alcune integrazioni comuni di ServiceNow includono:

  1. Integrazione con strumenti di monitoraggio IT come Nagios, SolarWinds e New Relic per generare e aggiornare automaticamente gli incidenti in base agli avvisi.
  2. Integrazione con strumenti di gestione dell'identità e dell'accesso (IAM) come Okta, Ping Identity e Microsoft Active Directory per automatizzare l'onboarding e l'offboarding degli utenti.
  3. Integrazione con i database di gestione della configurazione (CMDB) per mantenere aggiornati i dati relativi agli asset e alla configurazione.
  4. Integrazione con strumenti DevOps come Jira, GitHub e Jenkins per migliorare la collaborazione e automatizzare la gestione dei rilasci.
  5. Integrazione con sistemi di risorse umane (HR) come Workday e Oracle HCM per automatizzare l'inserimento e il disinserimento dei dipendenti.

Ecco l'elenco dettagliato delle integrazioni popolari di ServiceNow:

Integrazione Descrizione
Integrazioni Asana Integrazione di ServiceNow con Asana, una piattaforma versatile per la gestione dei progetti e il tracciamento delle attività, per ottimizzare la gestione dei servizi IT e i flussi di lavoro dei progetti. Questa integrazione consente la creazione automatica di attività Asana dagli incidenti ServiceNow, facilitando la collaborazione e garantendo il completamento tempestivo delle attività.
Integrazioni Datadog Integrare ServiceNow con Datadog, una piattaforma leader di monitoraggio e analisi, per ottenere una visibilità completa dell'infrastruttura e delle applicazioni IT. Questa integrazione consente di correlare gli incidenti di ServiceNow con le metriche delle prestazioni in tempo reale, consentendo una risoluzione più rapida degli incidenti e un monitoraggio proattivo.
Integrazioni di DocuSign Collegare ServiceNow con DocuSign, una famosa piattaforma di firma elettronica, per semplificare i processi di firma e approvazione dei documenti. Questa integrazione consente di inviare i documenti per la firma direttamente da ServiceNow, garantendo una gestione sicura ed efficiente dei contratti.
Integrazioni con Google Drive Collega ServiceNow con Google Drive, una piattaforma di archiviazione e condivisione di file nel cloud, per centralizzare e gestire i documenti e i file relativi a ServiceNow. Questa integrazione consente di allegare e archiviare senza problemi i documenti all'interno dei record di ServiceNow, garantendo un facile accesso e la collaborazione sui file critici.
Integrazioni con GitHub Integrare ServiceNow con GitHub, una piattaforma di sviluppo ampiamente utilizzata, per semplificare la gestione delle modifiche al codice e dei rilasci di software. Questa integrazione consente una collaborazione perfetta tra i team di sviluppo e IT, garantendo una risoluzione fluida degli incidenti e processi efficienti di gestione delle modifiche.
Integrazioni con Google Workspace Collega ServiceNow con Google Workspace (ex G Suite) per migliorare la collaborazione e la produttività. Questa integrazione consente di creare, aggiornare e tenere traccia dei record ServiceNow direttamente dalle applicazioni di Google Workspace come Gmail, Google Docs e Google Sheets, ottimizzando i flussi di lavoro e garantendo la coerenza dei dati.
Integrazioni JIRA Integrare ServiceNow con JIRA di Atlassian, un popolare strumento di tracciamento dei problemi e di gestione dei progetti, per migliorare la collaborazione e ottimizzare la risoluzione degli incidenti. Questa integrazione consente la sincronizzazione dei problemi e dei ticket tra ServiceNow e JIRA, permettendo di tracciare e risolvere in modo efficiente le attività di sviluppo software e di gestione dei servizi IT.
Integrazioni con Microsoft Dynamics 365 Integrazione di ServiceNow con Microsoft Dynamics 365, una soluzione completa per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e la pianificazione delle risorse aziendali (ERP), per ottimizzare i processi di vendita, marketing e assistenza clienti. Questa integrazione consente la sincronizzazione dei dati tra ServiceNow e Dynamics 365, garantendo una visione unificata delle interazioni con i clienti e flussi di lavoro semplificati.
Integrazioni con Microsoft Azure DevOps Integrazione di ServiceNow con Microsoft Azure DevOps per colmare il divario tra sviluppo e operazioni IT. Questa integrazione consente una collaborazione perfetta tra i team di sviluppo e la gestione dei servizi IT, facilitando processi efficienti di gestione degli incidenti, delle modifiche e dei rilasci.
Integrazioni con Microsoft Teams Collega ServiceNow con Microsoft Teams, una popolare piattaforma di collaborazione, per migliorare la comunicazione e la collaborazione all'interno dell'organizzazione. Questa integrazione consente di creare incidenti o richieste di modifica di ServiceNow direttamente da Teams, facilitando la collaborazione in tempo reale e la risoluzione efficiente dei problemi.
Integrazioni con Microsoft Outlook Integrare ServiceNow con Microsoft Outlook per colmare il divario tra i processi di gestione dei servizi IT e la comunicazione via e-mail. Questa integrazione consente di creare e aggiornare gli incidenti, le richieste di modifica e altri record di ServiceNow direttamente da Outlook, garantendo un coordinamento perfetto tra la comunicazione via e-mail e la gestione dei servizi.
Integrazioni di Notion Integrazione di ServiceNow con Notion, un versatile strumento di collaborazione e presa di appunti, per centralizzare e ottimizzare i flussi di lavoro del team. Grazie a questa integrazione, è possibile sincronizzare senza problemi ticket, attività e progetti di ServiceNow con l'area di lavoro di Notion. Collaborate alle richieste di assistenza, monitorate i progressi e condividete gli aggiornamenti con il vostro team in tempo reale.
Integrazioni con Salesforce Collegate ServiceNow con Salesforce, una delle principali piattaforme di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), per ottimizzare i processi di vendita e di assistenza clienti. Questa integrazione consente di sincronizzare i dati dei clienti, gestire i lead e tracciare le attività di vendita senza soluzione di continuità, migliorando l'efficacia delle vendite e la soddisfazione dei clienti.
Integrazioni Slack Integrare ServiceNow con Slack, una piattaforma di comunicazione e collaborazione tra team molto utilizzata, per migliorare i processi di gestione dei servizi IT e di risposta agli incidenti. Questa integrazione consente notifiche in tempo reale, collaborazione sugli incidenti e accesso diretto ai record di ServiceNow all'interno di Slack, migliorando la comunicazione e accelerando la risoluzione degli incidenti.
Integrazioni con Shopify Integrazione di ServiceNow con Shopify, una popolare piattaforma di e-commerce, per ottimizzare i processi di gestione degli ordini e di assistenza ai clienti. Questa integrazione consente di sincronizzare le informazioni sui clienti, tracciare gli ordini e gestire le richieste dei clienti senza soluzione di continuità, garantendo un'esperienza cliente end-to-end senza problemi.
Integrazioni con Splunk Collega ServiceNow con Splunk, una potente piattaforma di gestione e analisi dei log, per centralizzare e analizzare i dati generati dalle macchine. Questa integrazione consente la creazione automatica di incidenti ServiceNow basati sugli avvisi di Splunk, facilitando una gestione efficiente degli incidenti e la risoluzione dei problemi.
Integrazioni Twilio Integrare ServiceNow con Twilio, una piattaforma di comunicazione cloud leader, per migliorare la comunicazione e il coinvolgimento dei clienti. Questa integrazione consente di inviare notifiche SMS, automatizzare le chiamate vocali e gestire le interazioni con i clienti senza soluzione di continuità, migliorando la soddisfazione dei clienti e i tempi di risposta.
Integrazioni Zendesk Integrazione di ServiceNow con Zendesk, una famosa piattaforma di assistenza clienti, per fornire un'esperienza continua ai clienti. Questa integrazione consente di sincronizzare i ticket di assistenza, condividere le informazioni rilevanti sui clienti e semplificare la risoluzione dei problemi dei clienti su entrambe le piattaforme.
Integrazioni Zoom Collegare ServiceNow con Zoom, una soluzione leader per le videoconferenze, per semplificare la programmazione e la gestione delle riunioni virtuali. Questa integrazione consente di creare riunioni Zoom direttamente da ServiceNow, garantendo un'esperienza senza soluzione di continuità per l'organizzazione e il monitoraggio delle riunioni virtuali all'interno dei processi di gestione del servizio.
Integrazioni con WordPress Integrare ServiceNow con WordPress, un sistema di gestione dei contenuti molto diffuso, per migliorare le capacità di gestione del sito web e di assistenza ai clienti. Grazie a questa integrazione, potete creare moduli e portali self-service alimentati da ServiceNow all'interno del vostro sito WordPress, consentendo ai clienti di inviare richieste e accedere alle informazioni senza problemi. Automatizzate la creazione di ticket, tenete traccia delle richieste dei clienti e fornite un'assistenza efficiente collegando ServiceNow al vostro sito WordPress.

Come configurare le integrazioni ServiceNow

Ecco i passaggi per configurare le integrazioni ServiceNow utilizzando Appy Pie Connect:

  1. Andare sul sito web di Appy Pie Connect e registrarsi per un account se non lo si è già fatto.
  2. Una volta effettuata la registrazione, fare clic sul pulsante "Connect" nella barra di navigazione superiore, quindi cercare "ServiceNow" nella barra di ricerca.
  3. Cliccate sull'app ServiceNow per selezionarla, quindi cliccate sul pulsante "Connetti".
  4. Vi verrà quindi richiesto di inserire le informazioni del vostro account ServiceNow, come nome utente e password.
  5. Dopo aver inserito le informazioni del vostro account ServiceNow, cliccate sul pulsante "Autorizza" per consentire ad Appy Pie Connect di accedere al vostro account ServiceNow.
  6. Una volta autorizzato Appy Pie Connect ad accedere all'account ServiceNow, è possibile iniziare a impostare le integrazioni.
  7. Per impostare un'integrazione, selezionare l'app ServiceNow e l'app con cui si desidera integrarla. Ad esempio, se si desidera integrare ServiceNow con Slack, selezionare l'app ServiceNow e l'app Slack.
  8. Seguire le richieste per impostare l'integrazione. Potrebbe essere richiesto di fornire ulteriori informazioni, come i campi che si desidera sincronizzare tra le due app.
  9. Una volta impostata l'integrazione, fare clic sul pulsante "Attiva" per attivarla.
  10. Ecco fatto! L'integrazione con ServiceNow è ora configurata e pronta all'uso.

Consigli e migliori pratiche per l'impostazione e l'uso delle integrazioni

Ecco alcuni consigli e migliori pratiche per l'impostazione e l'uso delle integrazioni ServiceNow:

Integrazioni personalizzate

Per creare un'integrazione ServiceNow personalizzata utilizzando le API e Appy Pie Connect, seguite i seguenti passaggi:

  1. Iscrivete un account Appy Pie Connect se non lo avete già fatto.
  2. Cliccare sul pulsante "Crea una nuova integrazione" nella dashboard di Appy Pie Connect.
  3. Scegliere l'app ServiceNow e selezionare l'opzione di integrazione API.
  4. Inserire le credenziali API di ServiceNow, compresi nome utente, password e URL dell'istanza, per autenticare la connessione a ServiceNow.
  5. Scegliere l'endpoint API a cui connettersi e selezionare i dati specifici che si desidera trasferire tra ServiceNow e l'altra app.
  6. Personalizzare le impostazioni dell'integrazione, come la frequenza di sincronizzazione dei dati ed eventuali filtri o condizioni aggiuntive.
  7. Testare l'integrazione per assicurarsi che funzioni correttamente e che trasferisca i dati come previsto.
  8. Una volta testata l'integrazione, attivarla e iniziare ad automatizzare i flussi di lavoro.

Casi d'uso delle integrazioni ServiceNow

Ecco i casi d'uso delle integrazioni ServiceNow:

Consigli e best practice per l'impostazione e l'utilizzo delle integrazioni
  • Definire i requisiti: Prima di impostare un'integrazione, definire chiaramente ciò che si desidera ottenere da essa. Identificate i dati che volete trasferire tra le app e la frequenza di sincronizzazione.
  • Scegliete lo strumento di integrazione giusto: Esistono molti strumenti di integrazione disponibili, ognuno con le proprie caratteristiche e capacità. Scegliete quello che meglio si adatta alle vostre esigenze e al vostro budget.
  • Testate a fondo l'integrazione: Prima di andare in diretta, testate a fondo l'integrazione per assicurarvi che funzioni come previsto. Testate tutti i possibili scenari e tipi di dati.
  • Assicurare la sicurezza dei dati: Assicuratevi che lo strumento di integrazione scelto disponga di solide misure di sicurezza per proteggere i vostri dati.
  • Monitorare l'integrazione: Monitorate regolarmente l'integrazione per assicurarvi che funzioni correttamente. Impostate degli avvisi per notificare eventuali problemi.
  • Documentazione dell'integrazione: Documentate il processo di integrazione, comprese eventuali personalizzazioni e configurazioni. In questo modo sarà più facile risolvere i problemi in futuro.
  • Forma il tuo team: Forma il tuo team su come utilizzare efficacemente lo strumento di integrazione. Assicuratevi che capiscano come risolvere i problemi più comuni.
  • Revisione e ottimizzazione regolari: Esaminate regolarmente le vostre integrazioni per assicurarvi che soddisfino ancora le vostre esigenze. Ottimizzatele se necessario per migliorare le prestazioni e l'efficienza.
Caso d'uso Descrizione Benefici
Integrazione CRM L'integrazione di ServiceNow con uno strumento CRM come Salesforce o Hubspot può snellire il processo di assistenza clienti fornendo agli agenti un accesso in tempo reale ai dati dei clienti. Miglioramento della soddisfazione dei clienti, tempi più rapidi di risoluzione dei ticket, riduzione dell'inserimento manuale dei dati.
Gestione delle operazioni IT L'integrazione di ServiceNow con strumenti di gestione delle operazioni IT come Nagios o Splunk può fornire visibilità in tempo reale sull'infrastruttura IT e identificare e risolvere proattivamente i problemi. Miglioramento della gestione dei servizi IT, tempi più rapidi di risoluzione degli incidenti, aumento dei tempi di attività e dell'affidabilità.
Integrazione della gestione dei progetti L'integrazione di ServiceNow con strumenti di gestione dei progetti come Jira o Asana può fornire una piattaforma centralizzata per la gestione dei progetti e automatizzare i flussi di lavoro come la creazione di ticket, l'assegnazione di attività e gli aggiornamenti di stato. Miglioramento della gestione dei progetti, tempi più rapidi per il completamento delle attività, maggiore collaborazione e comunicazione tra i team.
Integrazione HR L'integrazione di ServiceNow con strumenti HR come Workday o BambooHR può automatizzare i flussi di lavoro HR come l'onboarding, l'offboarding e la gestione delle performance dei dipendenti. Miglioramento dell'efficienza HR, riduzione dell'inserimento manuale dei dati, maggiore conformità alle normative HR.
Integrazione della gestione finanziaria L'integrazione di ServiceNow con strumenti di gestione finanziaria come QuickBooks o Xero può fornire visibilità in tempo reale sui dati finanziari come fatture, pagamenti e spese. Miglioramento della gestione finanziaria, tempi di elaborazione delle fatture più rapidi, riduzione di errori e imprecisioni.
Integrazione della sicurezza L'integrazione di ServiceNow con strumenti di sicurezza come Palo Alto Networks o Cisco può fornire visibilità in tempo reale sulle minacce alla sicurezza e automatizzare i flussi di lavoro di risposta agli incidenti. Miglioramento della gestione della sicurezza, tempi di risposta agli incidenti più rapidi, maggiore visibilità sulle minacce alla sicurezza.

Strumenti e piattaforme di integrazione di terze parti

Ecco alcuni altri strumenti e piattaforme di terze parti per le integrazioni avanzate di ServiceNow:

Piattaforma di integrazione Descrizione Benefici
Appy Pie Connect Piattaforma di integrazione basata sul cloud che consente agli utenti di connettere ServiceNow con oltre 1000 altre applicazioni e servizi, tra cui Salesforce, Hubspot e Slack. Integrazione perfetta di ServiceNow con altre app popolari, interfaccia drag and drop facile da usare, sincronizzazione in tempo reale dei dati tra le app.
Workato Piattaforma di integrazione basata su cloud che consente agli utenti di connettere ServiceNow con oltre 1000 altre app e servizi, tra cui SAP, Oracle e AWS. Potenti funzionalità di automazione, sincronizzazione in tempo reale dei dati tra le app, funzioni avanzate di mappatura e trasformazione dei dati.
MuleSoft Piattaforma di integrazione che consente agli utenti di collegare ServiceNow a un'ampia gamma di sistemi e applicazioni aziendali, tra cui SAP, Oracle e Salesforce. Capacità di integrazione avanzate, gestione e governance delle API, supporto per integrazioni aziendali complesse.
Microsoft Power Automate Piattaforma di integrazione basata sul cloud che consente agli utenti di connettere ServiceNow con altre applicazioni e servizi Microsoft, tra cui SharePoint, Dynamics 365 e Teams. Interfaccia facile da usare, nessuna necessità di codifica, connettori e modelli precostituiti, supporto per flussi di lavoro complessi.

Qual è il meccanismo alla base delle integrazioni ServiceNow?

Termine Descrizione
API Le interfacce di programmazione delle applicazioni (API) sono il meccanismo principale utilizzato per integrare ServiceNow con altre applicazioni. Le API forniscono un modo per due applicazioni di comunicare e scambiare dati.
Servizi web I servizi web sono un tipo di API che consente a diverse applicazioni di comunicare su Internet utilizzando protocolli web standard come HTTP e SOAP. ServiceNow espone servizi web che possono essere consumati da altre applicazioni.
Api REST Le API REST (Representational State Transfer) sono un tipo di servizio web che utilizza metodi HTTP per eseguire operazioni CRUD (Create, Read, Update, Delete) sui dati. ServiceNow offre un'ampia gamma di API REST che possono essere utilizzate per integrarsi con altre applicazioni.
Integration Middleware Il middleware di integrazione è un software che si colloca tra due applicazioni e consente loro di comunicare tra loro. Il middleware di integrazione può aiutare con la trasformazione dei dati, la mappatura e l'instradamento e può fornire funzionalità di integrazione avanzate come l'orchestrazione dei flussi di lavoro e l'accodamento dei messaggi.
Piattaforme di integrazione di terze parti Piattaforme di integrazione di terze parti come Appy Pie Connect, Workato e MuleSoft forniscono un livello di integrazione basato sul cloud che consente alle aziende di connettere facilmente ServiceNow con altre applicazioni senza dover creare integrazioni personalizzate da zero.
  1. directory dell'app
  2. ServiceNow
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  • ServiceNow Integrazione
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Guida all'integrazione ServiceNow passo dopo passo

  1. Per integrare l'applicazione ServiceNow in Appy Pie Connect, cercare e selezionare l'applicazione dall'elenco delle applicazioni disponibile in Appy Pie Connect. Scegliere il servizio richiesto e fare clic su Continue per procedere con l'integrazione in Appy Pie Connect.

  2. Cliccare su Connetti un account e inserire Nome utente, Password e Sottodominio dell'account di istanza di ServiceNow nel modulo pop-up di Appy Pie Connect. Fare clic sul pulsante Sì, Continua dopo aver compilato correttamente i dettagli per l'integrazione.

  3. Appy Pie Connect chiederà di riconfermare l'account integrato e di cliccare su Continue.

  4. Selezionare l'opzione dal menu a tendina e fare clic su Continue per completare l'integrazione in Appy Pie Connect.

Problemi comuni con ServiceNow in Appy Pie Connect

Al momento non sono noti problemi comuni con l'integrazione di ServiceNow in Appy Pie Connect. Contattare il nostro team di supporto per ottenere la soluzione alle domande pertinenti.

10 Best ServiceNow Integrations for Management

Best ServiceNow Integrations for Management

A great workflow always leads to great productivity. In this digital era, you may sometimes be roaming around about the impeccable application and platforms for strengthening your digital workflow. But have you ever wondered about the ServiceNow interface that got famous as a “foundation of digital workflows”? It not only helps you and your organization to connect people, processes and systems but also provides an exemplary platform that outgrows beyond the IT infrastructure. Moreover, it has one of the superlative qualities called “ intelligent automation” which has the capability to point out technical anomalies, benchmark peers and forecast performance.

ServiceNow is also compatible and offers various third-party integration for expanding and improving the global business. It generally integrates with the other applications for providing various advantages including security operation, IT management, customer service management and many more. Appy Pie Connect incorporates some excellent integration with the existing implementation for your company. Let’s take a look at those integrations through the below analysis that elaborates how you can extract the maximum potential from those integrations.

  1. Microsoft teams and ServiceNow Integration

    2. The Microsoft Teams integration with ServiceNow can facilitate “virtual agent integration” that enables the team to get effective employees with the help of a collaborative platform. Integrating these two applications offers reliant IT services by the Microsoft team for improving agent and employee productivity. Another prime benefit due to this integration is to add the ability for promoting automated workflow and also provide some superior communication features to all of the users. In that case, the type of device and the location of the Microsoft team will not be any concern that ultimately leads to better work collaboration.

    Popular Integration of ServiceNow and Microsoft teams:

    • Add Member in Microsoft Teams when New Record is created in ServiceNow
    • Send Channel Messages in Microsoft Teams when New Record is created in ServiceNow
    • Create Channel to Microsoft Teams from New Record in ServiceNow
    • Delete user in Microsoft Teams when New Record is created in ServiceNow
    • Send Chat Message in Microsoft Teams when New Record is created in ServiceNow

  2. Amazon S3 and ServiceNow Integration

    3. The workflows of today’s enterprises are getting faster and faster day by day. They are concentrating on consuming the cloud with minimum friction which means less administration. Integrating ServiceNow with Amazon S3 will be advantageous in that case as it provides correct guard rails on the place with the experience of less friction. This is the main reason the integrated platform reduces the huge workload by utilizing the cloud full-fledged. In addition, it will also allow the user of the AWS service catalog to leverage the latest cloud Technology without any help from cloud experts.

    Popular Integration of ServiceNow and Amazon S3:

    • Create Text Object to Amazon S3 from New Record in ServiceNow
    • Create Bucket to Amazon S3 from New Record in ServiceNow
    • Upload File in Amazon S3 when New Record is created in ServiceNow
    • Create Text Object from Amazon S3 from Updated Record to ServiceNow
    • Create Bucket from Amazon S3 from Updated Record to ServiceNow

  3. Hubspot CRM and ServiceNow Integration

    4. Hubspot CRM has grown its popularity for providing 100% free tools to manage customer relationships. It can facilitate automatic contact management and sales operation when it integrates with ServiceNow. The integrated platforms allow some robust cloud services that ultimately help to predict, automate and optimize the business task and performance and ultimately create a better experience for the employees.

    Popular Integration of ServiceNow and Hubspot CRM:

    • Create Deal to HubSpot CRM from New Record in ServiceNow
    • Create Company to HubSpot CRM from New Record in ServiceNow
    • Update Company in HubSpot CRM when New Record is created in ServiceNow
    • Update Deal in HubSpot CRM when New Record is created in ServiceNow
    • Create or Update Contact to HubSpot CRM from New Record in ServiceNow

  4. Tableau and ServiceNow Integration

    5. The integration between ServiceNow and Tableau authorizes the users to share and publish the ServiceNow data dashboard via the Tableau server. It enables them to access live ServiceNow information within the business intelligence tool such as the Tableau server. Connectivity between these two applications will also support monitoring changes of the user’s real-time data which will ultimately help to utilize the dashboard from any web browser and identify the updated information from mobile phones.

    Popular Integration of ServiceNow and Tableau:

    • Update Data Source in Tableau when New Record is created in ServiceNow
    • Update Data Source in Tableau when Updated Record is added to ServiceNow
    • Update Record in ServiceNow when New Data Source is created in Tableau
    • Create Record to ServiceNow from New Data Source in Tableau
    • Update Record in ServiceNow when New Project is created in Tableau

  5. Gitlab and ServiceNow Integration

    6. Integrating ServiceNow with GitLab is another important combination that allowed the companies to enhance their software development process. Besides, it will reduce the associated cost of maintaining multiple services simultaneously. The integrated platform is also capable of improving the collaboration between the software development teams with the help of built-in API. It means the automatic data flow will be activated between these two platforms.

    Popular Integration of ServiceNow and Gitlab:

    • Update Record in ServiceNow when New Commit is created in GitLab
    • Create Record to ServiceNow from New Commit in GitLab
    • Update Record in ServiceNow when New Merge Request Event is created in GitLab
    • Create Record to ServiceNow from New Merge Request Event in GitLab
    • Update Record in ServiceNow when New Issue Event is created in GitLab

  6. DocuSign and ServiceNow Integration

    7. DocuSign is one of the reliable and most frequently used software by the companies for signing agreements and documents by dint of the device. The integration allows the users to transmute the documents and other information to the DocuSign application using the API. It also assesses the users for sending numerous documents including the contract and forms. In addition, the user can sign, scan and also send back to the ServiceNow application. Moreover, the documents and the information sent through the integrated platform will log in automatically to the ServiceNow system and it can also be tracked later.

    Popular Integration of ServiceNow and DocuSign:

    • Send Envelope in DocuSign when New Record is created in ServiceNow
    • Create Signature Request to DocuSign from New Record in ServiceNow
    • Send Envelope in DocuSign when Updated Record is added to ServiceNow
    • Create Signature Request from DocuSign from Updated Record to ServiceNow

  7. Microsoft Exchange and ServiceNow Integration

    8. Servicenow confers some convenient way to automate and build the automatic directory of the user account within the IT service desk when it integrates with Microsoft Exchange. With the help of this integrated platform, the user account will be created automatically when new employees join the company. It is most beneficial to reduce the errors and extract the manual labor from the work process. The service desk of this integrated platform also ensures security with the limitation of user access.

    Popular Integration of ServiceNow and Microsoft Exchange:

    • Create Event to Microsoft Exchange from New Record in ServiceNow
    • Create Event from Microsoft Exchange from Updated Record to ServiceNow
    • Create Record to ServiceNow from New Email in Microsoft Exchange
    • Update Record in ServiceNow when New Contact is created in Microsoft Exchange

  8. One Drive and ServiceNow Integration

    9. Onedrive is a well-known solution to implement the cloud-based platform that is compatible in any operating system including Windows and Mac. Integration of One Drive with ServiceNow helps to implement strong and efficient cloud infrastructure. it will allow the user to synchronize their notebooks that are preserved in one drive. The Notebook also can be accessed through this integrated platform offline also. It will ease the sharing process of information between each other.

    Popular Integration of ServiceNow and One Drive:

    • Create Folder to OneDrive from New Record in ServiceNow
    • Create Folder from OneDrive from Updated Record to ServiceNow
    • Create New Text File from OneDrive from Updated Record to ServiceNow

  9. Odoo and ServiceNow Integration

    10. Odoo is one of the authoritative and open source platforms with various applications such as CRM, and e-commerce that helps to grow your business. The integration between Odoo and Servicenow is another powerful combination that allows the users to link Odoo’s CRM products within the ServiceNow application. Moreover, it will also provide a core application in the form of a self-service portal that permits the management for monitoring the employees and IT services.

    Popular Integration of ServiceNow and Odoo:

    • Update Customer in Odoo CRM when Updated Record is added to ServiceNow
    • Create Customer to Odoo CRM from New Record in ServiceNow
    • Create Lead/Opportunity to Odoo CRM from New Record in ServiceNow

  10. Shopify and ServiceNow Integration

    11. Shopify is the primary repository for establishing the e-commerce platform to set up the business. The integration between Shopify and Servicenow will allow the users to synchronize the account details and contact information between both of these applications. Moreover, the user can also utilize ServiceNow for creating the contracts, tracing the orders and also track the invoice. Shipping is another crucial aspect of any e-commerce platform like Shopify. The integrated platform skills to generate the shipping labels directly on the e-commerce site of Shopify and also manage the orders.

    Popular Integration of ServiceNow and Shopify:

    • Create Order to Shopify from New Record in ServiceNow
    • Create Product to Shopify from New Record in ServiceNow
    • Update Order in Shopify when Updated Record is added to ServiceNow

    Conclusion

    With the ServiceNow integration, your company will reach a position where they can utilize their existing application with some new benefits and features without spending an extra amount. We are optimized that our discussion will be superior for you to select the best-fitted ServiceNow integration with other applications based on your requirements. However, you can use the options available at Appy Pie Connect to incorporate the best one for your enterprise that can streamline your business process.

Tabella dei contenuti

  1. Cosa sono le ServiceNow Integrazioni?
  2. Vantaggi dell'integrazione di ServiceNow con AppyPie Connect
  3. Potenti funzionalità delle integrazioni ServiceNow su AppyPie Connect
  4. Best practice per le integrazioni ServiceNow su AppyPie Connect
  5. Casi di studio e storie di successo
  6. Quali utenti sono idonei a utilizzare le app ServiceNow?
  7. Conclusione

Cosa sono le ServiceNow Integrazioni?

L'integrazione di ServiceNow con altre applicazioni e servizi può apportare grandi vantaggi alle aziende semplificando i flussi di lavoro, automatizzando le attività e migliorando l'esperienza del cliente. Con le integrazioni di ServiceNow, le aziende possono risparmiare tempo e risorse eliminando l'immissione manuale dei dati e altre attività ripetitive, migliorando al tempo stesso l'accuratezza e la sicurezza dei dati.

AppyPie Connect è una piattaforma di integrazione basata sull'intelligenza artificiale che consente alle aziende di automatizzare facilmente i propri flussi di lavoro collegando le loro app e servizi preferiti. Con AppyPie Connect, le aziende possono integrare ServiceNow con altre app per automatizzare attività come la creazione di nuovi contatti, l'aggiornamento dei record dei clienti, l'invio di notifiche e altro ancora. Sfruttando la potenza di AppyPie Connect, le aziende possono ottimizzare le proprie operazioni e concentrarsi sulla crescita del proprio business, invece di perdere tempo in noiose attività manuali.

Vantaggi dell'integrazione di ServiceNow con AppyPie Connect

Ecco alcuni dei principali vantaggi dell'integrazione di ServiceNow con AppyPie Connect:

Benefici Descrizione
Maggiore efficienza L'integrazione di ServiceNow con AppyPie Connect basato sull'intelligenza artificiale può aiutare le aziende ad automatizzare i propri flussi di lavoro, riducendo la necessità di immissione manuale dei dati e risparmiando tempo. Con AppyPie Connect, le aziende possono impostare trigger e azioni per spostare automaticamente i dati tra ServiceNow e altre applicazioni, eliminando la necessità di intervento manuale.
Esperienza del cliente migliorata Integrando ServiceNow con AppyPie Connect basato sull'intelligenza artificiale , le aziende possono offrire ai clienti un'esperienza fluida. AppyPie Connect consente alle aziende di personalizzare moduli e creare notifiche automatizzate, fornendo ai clienti aggiornamenti in tempo reale. Ciò aumenta la fiducia e la soddisfazione dei clienti, il che può portare a un aumento degli affari ripetuti.
Maggiore precisione e sicurezza dei dati AppyPie Connect basato sull'intelligenza artificiale garantisce che i dati vengano trasferiti in modo accurato e sicuro tra ServiceNow e altre applicazioni, riducendo il rischio di errori di dati o violazioni della sicurezza. AppyPie Connect utilizza protocolli di sicurezza all'avanguardia per proteggere i dati dei clienti e impedire l'accesso non autorizzato, garantendo che le aziende possano integrare in sicurezza ServiceNow con le altre applicazioni.
Aumento delle vendite e dei ricavi Integrando ServiceNow con altre applicazioni tramite AppyPie Connect basato sull'intelligenza artificiale , le aziende possono aumentare le vendite e i ricavi. AppyPie Connect consente alle aziende di elaborare e monitorare automaticamente i pagamenti, gestire i dati dei clienti e generare report sulle transazioni. Ciò aiuta le aziende a ottenere informazioni preziose sul comportamento dei clienti e sulle tendenze di pagamento, che possono utilizzare per ottimizzare le operazioni aziendali e aumentare le entrate.
Gestione semplificata del flusso di lavoro AppyPie Connect basato sull'intelligenza artificiale semplifica la gestione del flusso di lavoro consentendo alle aziende di automatizzare i propri flussi di lavoro. Le aziende possono impostare trigger e azioni personalizzate per spostare i dati tra ServiceNow e altre applicazioni, riducendo la necessità di immissione manuale dei dati e semplificando le operazioni aziendali. Ciò può aiutare le aziende a risparmiare tempo e a ridurre gli errori, migliorando la produttività e l’efficienza complessive.

Potenti funzionalità delle integrazioni di ServiceNow su AppyPie Connect

Ecco alcune potenti funzionalità dell'integrazione di ServiceNow con AppyPie Connect:

Caratteristiche Descrizione
Flussi di lavoro semplificati Con AppyPie Connect puoi creare flussi di lavoro personalizzati che semplificano i processi aziendali. Ciò ti aiuta a risparmiare tempo e a migliorare l'efficienza automatizzando le attività manuali.
Integrazione multipiattaforma AppyPie Connect supporta l'integrazione con un'ampia gamma di piattaforme popolari, tra cui Salesforce, HubSpot, Trello, Lento, e molti altri. Questo ti aiuta a creare un ecosistema integrato che funzioni meglio per le tue esigenze specifiche.
Sincronizzazione dei dati in tempo reale AppyPie Connect ti consente di sincronizzare i tuoi dati in tempo reale tra ServiceNow e altre piattaforme. Questo ti aiuta a rimanere aggiornato e ad assicurarti di avere a disposizione le informazioni più recenti.
Trigger e azioni personalizzate AppyPie Connect fornisce trigger e azioni personalizzati che ti consentono di creare flussi di lavoro personalizzati in base ai tuoi requisiti specifici. Ciò ti aiuta a ottimizzare i flussi di lavoro e a migliorare l'efficienza complessiva.
Analisi e reporting dei dati AppyPie Connect fornisce potenti strumenti di analisi e reporting dei dati che ti consentono di monitorare i dati e il comportamento dei clienti. Ciò ti aiuta a identificare le tendenze, ottimizzare i flussi di lavoro e migliorare la soddisfazione complessiva del cliente.
Automazione guidata dall'intelligenza artificiale AppyPie Connect è una piattaforma di integrazione basata sull'intelligenza artificiale che ti consente di automatizzare i tuoi flussi di lavoro utilizzando tecnologie AI avanzate. Ciò ti aiuta a risparmiare tempo e fatica e garantisce che i tuoi processi siano accurati ed efficienti. Con gli algoritmi basati sull'intelligenza artificiale di AppyPie Connect, puoi prendere decisioni basate sui dati che migliorano le operazioni aziendali e aumentano la redditività.
Automazione del marketing potenziata dall'intelligenza artificiale Con AppyPie Connect, puoi automatizzare i tuoi processi di marketing e sfruttare gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale per ottimizzare le tue campagne. Ciò ti aiuta ad aumentare il coinvolgimento, migliorare il ROI e generare più conversioni.

Con queste potenti funzionalità, l'integrazione di ServiceNow con AppyPie Connect può aiutarti a portare la tua attività al livello successivo.

Best practice per le integrazioni di ServiceNow su AppyPie Connect

Ecco alcune best practice per l'integrazione di ServiceNow con AppyPie Connect:

Migliori pratiche
Descrizione
Benefici
Definisci il tuo flusso di lavoro Flusso di lavoro Prima di iniziare a integrare le tue app, è importante definire il flusso di lavoro e le attività specifiche che desideri automatizzare. Ciò ti aiuterà a scegliere le giuste integrazioni e a personalizzarle per soddisfare le tue esigenze aziendali.

Ti aiuta a scegliere le giuste integrazioni

Personalizza le integrazioni per soddisfare le esigenze aziendali

Metti alla prova le tue integrazioni È importante testare accuratamente le integrazioni prima di distribuirle per garantire che funzionino come previsto. Ciò ti aiuterà a evitare eventuali errori o problemi che potrebbero avere un impatto negativo sulle tue operazioni aziendali.

Evita errori o problemi che potrebbero avere un impatto sull'attività

Garantisce che le integrazioni funzionino come previsto

Proteggi i tuoi dati Poiché i dati fluiscono tra le tue app durante il processo di integrazione, è importante adottare tutte le misure necessarie per proteggere i tuoi dati. AppyPie Connect offre una gamma di funzionalità di sicurezza per proteggere i tuoi dati, tra cui crittografia, SSL e autenticazione a due fattori.

Protegge i dati durante l'integrazione

Offre una gamma di funzionalità di sicurezza tra cui scegliere

Monitora i tuoi flussi di lavoro Una volta implementate le integrazioni, è importante monitorare regolarmente i flussi di lavoro per identificare eventuali problemi o opportunità di ottimizzazione. AppyPie Connect offre report e analisi in tempo reale per aiutarti a monitorare i tuoi flussi di lavoro e prendere decisioni basate sui dati.

Identifica problemi o opportunità di ottimizzazione

Aiuta a tenere traccia dei flussi di lavoro con report e analisi in tempo reale

Rimani aggiornato Le app con cui ti integri sono in continua evoluzione, con nuove funzionalità e aggiornamenti rilasciati regolarmente. È importante rimanere aggiornati con gli ultimi sviluppi e adattare le integrazioni di conseguenza per garantire di ottenere il massimo dai flussi di lavoro.

Adatta le integrazioni alle funzionalità e agli aggiornamenti più recenti dell'app

Ottieni il massimo dai flussi di lavoro

Casi di studio e storie di successo

Ecco un caso di studio su come AppyPie Connect ha aiutato un'azienda:

Tipo di integrazione Descrizione Risultati
Integrazione dell'e-commerce Un'azienda di e-commerce di successo ha utilizzato ServiceNow per integrare il proprio negozio online con vari gateway di pagamento, semplificando il processo di pagamento e riducendo i tassi di abbandono del carrello. L’azienda ha registrato un aumento significativo dei ricavi e della soddisfazione dei clienti.
Integrazione senza scopo di lucro Un'organizzazione no-profit ha utilizzato ServiceNow per integrare il proprio processo di donazione con vari gateway di pagamento, rendendo più semplice per i donatori contribuire e per l'organizzazione monitorare e gestire le donazioni. L'organizzazione ha registrato un aumento significativo delle donazioni e un processo di donazione complessivamente più snello.
Integrazione del servizio di abbonamento Un servizio basato su abbonamento ha utilizzato ServiceNow per automatizzare il processo di fatturazione e integrarsi con vari gateway di pagamento, riducendo le spese amministrative e migliorando il flusso di cassa. L'azienda ha riscontrato un processo di fatturazione complessivamente più efficiente.
Integrazione freelance Un libero professionista ha utilizzato ServiceNow per integrare il proprio processo di fatturazione con vari gateway di pagamento, semplificando la riscossione dei pagamenti e riducendo il tempo dedicato alle attività amministrative. Il libero professionista ha riscontrato un miglioramento del flusso di cassa e più tempo per concentrarsi sul lavoro del cliente.

Quali utenti sono idonei a utilizzare le app ServiceNow?

Ecco alcuni esempi di utenti che potrebbero essere idonei a utilizzare le app ServiceNow:

  • E-commerce: le integrazioni di ServiceNow con piattaforme di e-commerce come Shopify e WooCommerce lo rendono un'ottima opzione per le aziende che vendono prodotti online. Le aziende di e-commerce possono utilizzare ServiceNow per gestire le proprie campagne di vendita e marketing e migliorare il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti.
  • Non profit: le organizzazioni no profit possono utilizzare ServiceNow per comunicare con i propri donatori e membri, inviare newsletter e aggiornamenti e gestire le proprie campagne di raccolta fondi in modo efficace.
  • Istruzione: gli istituti scolastici come scuole e università possono utilizzare ServiceNow per inviare newsletter, annunci e aggiornamenti a studenti, genitori e docenti e gestire i processi di ammissione e iscrizione in modo più efficiente.
  • Ospitalità e turismo: hotel, ristoranti e agenzie di viaggio possono utilizzare ServiceNow per inviare e-mail promozionali, newsletter e aggiornamenti ai propri abbonati e clienti e gestire le proprie prenotazioni e prenotazioni in modo più efficace.
  • Industrie creative: designer, artisti e fotografi possono utilizzare ServiceNow per mostrare il proprio lavoro, promuovere i propri servizi e comunicare in modo efficace con i propri clienti.

Questa è solo una selezione di settori che possono trarre vantaggio dall'utilizzo delle app ServiceNow. Tuttavia, qualsiasi azienda o organizzazione che abbia bisogno di gestire flussi di lavoro e processi specifici può utilizzare ServiceNow per raggiungere i propri obiettivi.

Conclusione

L'integrazione di ServiceNow con AppyPie Connect, una piattaforma di integrazione basata sull'intelligenza artificiale, è un ottimo modo per migliorare la comodità, la sicurezza e l'affidabilità della tua integrazione di ServiceNow. Esistono diversi modi per integrare ServiceNow con i tuoi sistemi e applicazioni utilizzando AppyPie Connect, quindi puoi scegliere il metodo che meglio soddisfa le tue esigenze.

Pagina rivista da Abhinav Girdhar  | Ultimo aggiornamento il April 28, 2024, 7:51 pm

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