Intercom è una piattaforma di comunicazione con i clienti costruita per le aziende, utilizzata da molte imprese, dalle piccole start-up alle aziende globali. Consente di comunicare in modo mirato con i clienti sul vostro sito web, all'interno delle vostre applicazioni web e mobili e via e-mail.
Si attiva quando si chiude una conversazione. (Nota: il pulsante "Rispondi e chiudi" non si attiva. È necessario rispondere e chiudere la conversazione separatamente).
Si attiva quando un utente crea una nuova conversazione in Intercom.
Si attiva quando viene creato un nuovo Lead.
Si attiva quando viene creato un nuovo utente.
Creare o aggiornare un lead Intercom. Se viene fornito un ID, la derivazione verrà aggiornata.
Aggiornare un utente all'interno dell'Intercom in base al suo indirizzo e-mail.
Invia un messaggio da un utente all'interno dell'app Intercom. Nota: per accedere a questa azione è necessario avere un piano valido su Intercom.
Intercom è una delle migliori piattaforme di relazione conversazionale che aiuta le aziende a offrire una grande esperienza ai clienti. Le aziende di tutto il mondo utilizzano Intercom per costruire una migliore relazione con i clienti attraverso un'esperienza personalizzata basata sulla messaggistica. Quando si collega Intercom con Appy Pie Connect, diventa più di uno strumento di messaggistica. Appy Pie Connect e Intercom insieme possono aiutarvi a trasformare i visitatori in clienti felici. La nostra piattaforma di automazione rende il tutto più potente senza rendere complesso il controllo. Appy Pie Connect vi permette di integrare facilmente il vostro account Intercom con oltre 100 applicazioni di terze parti, come HubSpot, Asana, Gmail, Klaviyo, Stripe, Salesforce, Microsoft Teams, Squarespace, Discord, Pipedrive, Calendly, Airtable e altre ancora in pochi passi. Non è richiesta alcuna competenza di codifica, basta scegliere un trigger e un'azione e seguire il flusso.
La connessione di Intercom con altre applicazioni tramite Appy Pie Connect assicura una comunicazione continua tra voi e i vostri clienti. Grazie a questa integrazione, è possibile estrarre automaticamente i dati da Intercom alle altre applicazioni utilizzate o viceversa, per fornire ai clienti un'esperienza di comunicazione il più possibile personalizzata. La connessione di Intercom con le applicazioni di posta elettronica consente di vendere e assistere i clienti in ogni fase dell'imbuto. Questa integrazione di Intercom vi aiuta anche a convertire i visitatori del vostro sito web in clienti con e-mail e messaggi mirati. Utilizzate Intercom con Appy Pie Connect e adottate un approccio conversazionale in ogni fase del viaggio del cliente, offrendo un servizio clienti piacevole.
Appy Pie Connect mette insieme Trigger (come "Nuovo utente") e Azioni (come "Crea contatto") per completare un'azione in un'app quando si verifica un trigger in un'altra. Questo fenomeno si chiama "connessione" e queste connessioni vi aiutano ad automatizzare le attività ripetitive, risparmiandovi la fatica di farle manualmente.
Per integrare l'app Intercom in Appy Pie Connect, cercare e selezionare l'app dall'elenco delle app. Scegliere il servizio richiesto e fare clic sul pulsante Continua.
Cliccare sul pulsante Collega un account e un pop-up chiederà di inserire le credenziali dell'account da integrare (selezionare l'account se già loggato).
Connect chiederà di verificare l'indirizzo e-mail e mostrerà gli accessi necessari per far funzionare l'integrazione. Dopo aver verificato l'indirizzo e-mail e controllato tutti i permessi richiesti, fare clic sul pulsante "Autorizza accesso".
Connect chiederà di riconfermare l'account ancora una volta, fare clic su Continue per completare l'integrazione.
Alcuni attributi personalizzati non sono disponibili nel mio Connect
L'Intercom consente all'utente di avere attributi personalizzati, gli attributi personalizzati dell'utente possono utilizzare il Trigger Nuovo Utente per lo stesso. I dati dell'utente saranno inclusi e quelli dell'azienda saranno esclusi.
Il trigger non funziona sulle nuove conversazioni
Il trigger funziona solo sulle conversazioni iniziate da un lead o da un utente della vostra App, sito web, ecc. Qualsiasi conversazione iniziata da un messaggio automatico non sarà considerata una nuova conversazione.
Perché tutti gli utenti non attivano la mia connessione?
Per un'azienda basata sui prodotti, ci possono essere visitatori e utenti del sito (coloro che possono accedere). Gli utenti che arrivano sul sito web sono considerati "lead" e attivano la funzione "Nuovo lead" in Connect. I visitatori che si iscrivono non sono considerati lead, ma possono essere contati selezionando tutti gli utenti dal citofono.
Imagine that your business has stopped interacting with your customer. Would you believe your business will achieve the estimated success in this scenario? Instead, it will be counted as a bad experience, decreasing your company's revenue.
Modern business companies are leveraging technology to provide constant interaction support to customers. As a result, 8 out of 10 customers are willing to connect the companies with the messaging application. This is the main reason to enhance collaboration between your business and customers. One of the significant ways to do this is using a live chat platform that is the core service of Intercom.
With Intercom integration, you can offer a seamless customer experience through ongoing customer communication. It can also help you to boost the customer experience. Integrating Intercom with other helpful applications will help you to expedite the business process at the same time. Let's pay closer attention to 10 convenient applications that can emerge multiple benefits on customer satisfaction when they integrate with Intercom. We here at Appy Pie Connect offer these integrations to you to enhance your business development and customer support. So let's connect with us to pick your preferable integration for your business.
Slack is one of the most widely used messaging applications, and it has excellent compatibility to integrate with other software. The integration between Slack and Intercom can help you to teach the top features of Intercom that can align your customer experience in your organization. Slack-Intercom integrated platform allows you to respond quickly to customer queries by using Intercom messenger via Slack. Moreover, it can upgrade the qualification information of leads inside the Slack application, which can smooth the business conversation
Google meet and Intercom contribute to the customer support system by providing unique features in these applications. In addition, Google meet can be integrated with Intercom to increase the features which can complement each other. For example, Google meet allows the user to utilize a virtual meeting room where many people can watch on a single screen. This is most effective for the customer service management team because they can address more customer queries within a short period. On the other hand, most customers prefer to get their queries solved through a messaging platform that this integrated platform will implement.
Asana is still a valuable cloud-based task management software that helps companies manage, collaborate, communicate and organize tasks. However, integrating Intercom with Asana creates a massive opportunity for companies for better customer service. For example, the organization can manage the project and contact its customers using an integrated platform. On top of that, it can also save the company expenditures because they do not need to hire the employees differently to manage the other tasks and tackle the customers in one go.
Integrating Squarespace and Intercom is another excellent way to develop the platform for the customer solution. It allows the users to send message directly to their customers, and at the same time, they can also inform them regarding various updates of the websites. For example, suppose your company is functioning with the help of multiple teams, and every group is assigned a particular task, including sending messages and replying to the customers. Then it will give a perfect, strategic, professional look to your corporate websites that can quickly grab the customer's attention.
Gmail-Intercom integration can be an excellent solution if you want your company not to face incessant customer complaints resulting in refund issue. Due to this integration, the customer support system will enhance. This is because of the availability of the options. For example, the company can lodge their grievances as a complaint with the help of messaging and email services that can ultimately enhance customer satisfaction.
Google Forms still regime as an application for information gathering. Both Google Forms and Intercom provide multiple facilities to business owners. Integrating Google Forms with Intercom will be beneficial for acquiring these two applications' maximum and collective potential. Apart from the business communication platform, it will allow users to accomplish their tasks easier and faster. For example, the integrated platform allows the user to send email notifications to the customers, which contain Intercom links that will directly bring them into the Google Form. It can be a helpful action for providing and accessing relevant information.
SharePoint and Intercom together provide a complete communication package to business companies. When these two applications integrate, they can easily communicate with their clients through various channels, including messaging services, email, and social media platforms. It will also allow them to track customer communication for responding appropriately based on their requirements. Lastly, the integrated platform will also enable business companies to identify how their potential customers communicate with the brand before purchasing any products and services.
Klaviyo is another crucial application for the business organization which provides market automation services. It will expand the benefits when it integrates with Intercom. The primary and essential use of Klaviyo and Sharepoint is that the user can respond to their customers in real time. In addition, they can also segregate their customers’ messages after accessing the purchase history and interaction history from the integrated platform. Therefore this integration will assist the user in targeting more customer campaigns.
Intercom lets its users talk with their customers from anywhere and on any platform. On the flip side, Notion provides an all-in-one workspace for project management and note-taking. The integration of Notion and Intercom offers a way for the user to strategize their information and properly organize them. Besides, it provides an excellent way for managing the deadline of the work because it facilitates reminding the time stipulation by displaying the time frame that needs to be used for the submission.
WHMCS is an exciting tool that helps you to host web automation. The key benefit of the integration between WHMCS and Intercom will allow the organization to track the user behavior on the website. It will also help them to appear in significant business decisions depending on the customer interaction and their information. For instance, if a customer is consecutively visiting the website but did not purchase anything, it clearly indicates improving the website.
L'integrazione di Intercom con altre applicazioni e servizi può apportare grandi vantaggi alle aziende semplificando i flussi di lavoro, automatizzando le attività e migliorando l'esperienza del cliente. Con le integrazioni di Intercom, le aziende possono risparmiare tempo e risorse eliminando l'immissione manuale dei dati e altre attività ripetitive, migliorando al tempo stesso l'accuratezza e la sicurezza dei dati.
AppyPie Connect è una piattaforma di integrazione basata sull'intelligenza artificiale che consente alle aziende di automatizzare facilmente i propri flussi di lavoro collegando le loro app e servizi preferiti. Con AppyPie Connect, le aziende possono integrare Intercom con altre app per automatizzare attività come la creazione di nuovi contatti, l'aggiornamento dei record dei clienti, l'invio di notifiche e altro ancora. Sfruttando la potenza di AppyPie Connect, le aziende possono ottimizzare le proprie operazioni e concentrarsi sulla crescita del proprio business, invece di perdere tempo in noiose attività manuali.
Ecco alcuni dei principali vantaggi dell'integrazione di Intercom con AppyPie Connect:
Benefici | Descrizione |
---|---|
Maggiore efficienza | L'integrazione di Intercom con AppyPie Connect basato sull'intelligenza artificiale può aiutare le aziende ad automatizzare i propri flussi di lavoro, riducendo la necessità di immissione manuale dei dati e risparmiando tempo. Con AppyPie Connect, le aziende possono impostare trigger e azioni per spostare automaticamente i dati tra Intercom e altre applicazioni, eliminando la necessità di intervento manuale. |
Esperienza del cliente migliorata | Integrando Intercom con AppyPie Connect basato sull'intelligenza artificiale , le aziende possono offrire ai clienti un'esperienza fluida. AppyPie Connect consente alle aziende di personalizzare moduli e creare notifiche automatizzate, fornendo ai clienti aggiornamenti in tempo reale. Ciò aumenta la fiducia e la soddisfazione dei clienti, il che può portare a un aumento degli affari ripetuti. |
Maggiore precisione e sicurezza dei dati | AppyPie Connect basato sull'intelligenza artificiale garantisce che i dati vengano trasferiti in modo accurato e sicuro tra Intercom e altre applicazioni, riducendo il rischio di errori di dati o violazioni della sicurezza. AppyPie Connect utilizza protocolli di sicurezza all'avanguardia per proteggere i dati dei clienti e impedire l'accesso non autorizzato, garantendo che le aziende possano integrare in sicurezza Intercom con le altre applicazioni. |
Aumento delle vendite e dei ricavi | Integrando Intercom con altre applicazioni tramite AppyPie Connect basato sull'intelligenza artificiale , le aziende possono aumentare le vendite e i ricavi. AppyPie Connect consente alle aziende di elaborare e monitorare automaticamente i pagamenti, gestire i dati dei clienti e generare report sulle transazioni. Ciò aiuta le aziende a ottenere informazioni preziose sul comportamento dei clienti e sulle tendenze di pagamento, che possono utilizzare per ottimizzare le operazioni aziendali e aumentare le entrate. |
Gestione semplificata del flusso di lavoro | AppyPie Connect basato sull'intelligenza artificiale semplifica la gestione del flusso di lavoro consentendo alle aziende di automatizzare i propri flussi di lavoro. Le aziende possono impostare trigger e azioni personalizzate per spostare i dati tra Intercom e altre applicazioni, riducendo la necessità di immissione manuale dei dati e semplificando le operazioni aziendali. Ciò può aiutare le aziende a risparmiare tempo e a ridurre gli errori, migliorando la produttività e l’efficienza complessive. |
Ecco alcune potenti funzionalità dell'integrazione di Intercom con AppyPie Connect:
Caratteristiche | Descrizione |
---|---|
Flussi di lavoro semplificati | Con AppyPie Connect puoi creare flussi di lavoro personalizzati che semplificano i processi aziendali. Ciò ti aiuta a risparmiare tempo e a migliorare l'efficienza automatizzando le attività manuali. |
Integrazione multipiattaforma | AppyPie Connect supporta l'integrazione con un'ampia gamma di piattaforme popolari, tra cui Salesforce, HubSpot, Trello, Lento, e molti altri. Questo ti aiuta a creare un ecosistema integrato che funzioni meglio per le tue esigenze specifiche. |
Sincronizzazione dei dati in tempo reale | AppyPie Connect ti consente di sincronizzare i tuoi dati in tempo reale tra Intercom e altre piattaforme. Questo ti aiuta a rimanere aggiornato e ad assicurarti di avere a disposizione le informazioni più recenti. |
Trigger e azioni personalizzate | AppyPie Connect fornisce trigger e azioni personalizzati che ti consentono di creare flussi di lavoro personalizzati in base ai tuoi requisiti specifici. Ciò ti aiuta a ottimizzare i flussi di lavoro e a migliorare l'efficienza complessiva. |
Analisi e reporting dei dati | AppyPie Connect fornisce potenti strumenti di analisi e reporting dei dati che ti consentono di monitorare i dati e il comportamento dei clienti. Ciò ti aiuta a identificare le tendenze, ottimizzare i flussi di lavoro e migliorare la soddisfazione complessiva del cliente. |
Automazione guidata dall'intelligenza artificiale | AppyPie Connect è una piattaforma di integrazione basata sull'intelligenza artificiale che ti consente di automatizzare i tuoi flussi di lavoro utilizzando tecnologie AI avanzate. Ciò ti aiuta a risparmiare tempo e fatica e garantisce che i tuoi processi siano accurati ed efficienti. Con gli algoritmi basati sull'intelligenza artificiale di AppyPie Connect, puoi prendere decisioni basate sui dati che migliorano le operazioni aziendali e aumentano la redditività. |
Automazione del marketing potenziata dall'intelligenza artificiale | Con AppyPie Connect, puoi automatizzare i tuoi processi di marketing e sfruttare gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale per ottimizzare le tue campagne. Ciò ti aiuta ad aumentare il coinvolgimento, migliorare il ROI e generare più conversioni. |
Con queste potenti funzionalità, l'integrazione di Intercom con AppyPie Connect può aiutarti a portare la tua attività al livello successivo.
Ecco alcune best practice per l'integrazione di Intercom con AppyPie Connect:
Ti aiuta a scegliere le giuste integrazioni
Personalizza le integrazioni per soddisfare le esigenze aziendali
Evita errori o problemi che potrebbero avere un impatto sull'attività
Garantisce che le integrazioni funzionino come previsto
Protegge i dati durante l'integrazione
Offre una gamma di funzionalità di sicurezza tra cui scegliere
Identifica problemi o opportunità di ottimizzazione
Aiuta a tenere traccia dei flussi di lavoro con report e analisi in tempo reale
Adatta le integrazioni alle funzionalità e agli aggiornamenti più recenti dell'app
Ottieni il massimo dai flussi di lavoro
Ecco un caso di studio su come AppyPie Connect ha aiutato un'azienda:
Tipo di integrazione | Descrizione | Risultati |
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Integrazione dell'e-commerce | Un'azienda di e-commerce di successo ha utilizzato Intercom per integrare il proprio negozio online con vari gateway di pagamento, semplificando il processo di pagamento e riducendo i tassi di abbandono del carrello. | L’azienda ha registrato un aumento significativo dei ricavi e della soddisfazione dei clienti. |
Integrazione senza scopo di lucro | Un'organizzazione no-profit ha utilizzato Intercom per integrare il proprio processo di donazione con vari gateway di pagamento, rendendo più semplice per i donatori contribuire e per l'organizzazione monitorare e gestire le donazioni. | L'organizzazione ha registrato un aumento significativo delle donazioni e un processo di donazione complessivamente più snello. |
Integrazione del servizio di abbonamento | Un servizio basato su abbonamento ha utilizzato Intercom per automatizzare il processo di fatturazione e integrarsi con vari gateway di pagamento, riducendo le spese amministrative e migliorando il flusso di cassa. | L'azienda ha riscontrato un processo di fatturazione complessivamente più efficiente. |
Integrazione freelance | Un libero professionista ha utilizzato Intercom per integrare il proprio processo di fatturazione con vari gateway di pagamento, semplificando la riscossione dei pagamenti e riducendo il tempo dedicato alle attività amministrative. | Il libero professionista ha riscontrato un miglioramento del flusso di cassa e più tempo per concentrarsi sul lavoro del cliente. |
Ecco alcuni esempi di utenti che potrebbero essere idonei a utilizzare le app Intercom:
Questa è solo una selezione di settori che possono trarre vantaggio dall'utilizzo delle app Intercom. Tuttavia, qualsiasi azienda o organizzazione che abbia bisogno di gestire flussi di lavoro e processi specifici può utilizzare Intercom per raggiungere i propri obiettivi.
L'integrazione di Intercom con AppyPie Connect, una piattaforma di integrazione basata sull'intelligenza artificiale, è un ottimo modo per migliorare la comodità, la sicurezza e l'affidabilità della tua integrazione di Intercom. Esistono diversi modi per integrare Intercom con i tuoi sistemi e applicazioni utilizzando AppyPie Connect, quindi puoi scegliere il metodo che meglio soddisfa le tue esigenze.