Как добавить программу Appy Pie Live Chat на свой сайт?

  1. Зарегистрируйте аккаунт в чате Appy Pie

    Создайте учетную запись Appy Pie Live Chat, указав свой официальный адрес электронной почты.

  2. Настройте окно чата так, как вам удобно.

    Придайте своему чату желаемый вид, забрендировав его логотипом и цветами.

  3. Скопируйте код чата и вставьте его в HTML вашего сайта.

    Вот и все! Теперь ваш чат активен.

Начало работы

Создайте лучший клиентский опыт с помощью чата Appy Pie

Взаимодействие с посетителями в режиме реального времени

Взаимодействие с посетителями в режиме реального времени

Привлекайте посетителей сайта в режиме реального времени и помогайте им принять обоснованное решение о выборе продукта или услуги. Побудите их начать разговор с вами, чтобы вы могли предложить свою помощь и собрать ценные отзывы для улучшения общего впечатления клиентов.

Сегментирование посетителей сайта

Сегментирование посетителей сайта

Понять, какие люди посещают ваши сайты, и разделить их на категории. Вы можете определить эти категории в соответствии с вашими требованиями, что поможет вам создать уникальные и персонализированные возможности общения в чате для ваших клиентов. Это позволяет расставить приоритеты в разговорах в чате и сконцентрироваться на лидах, которые с наибольшей вероятностью будут конвертированы.

Начало работы
Подключенная коммуникация по любому каналу

Подключенная коммуникация по любому каналу

Добавьте Live Chat на свой сайт или в мобильное приложение и обеспечьте присутствие своих клиентов на различных социальных каналах, включая WhatsApp, Facebook, Twitter и другие. Appy Pie Live chat – это мощный инструмент, позволяющий общаться с клиентами в режиме реального времени, независимо от того, где они находятся.

Персонализация клиентского опыта

Персонализация клиентского опыта

Узнайте о своих клиентах и внесите изменения в соответствии с их требованиями. Программное обеспечение Appy Pie Live Chat разработано с учетом потребностей ваших клиентов. С помощью этого приложения можно узнать о своих клиентах, их требованиях и внести изменения в соответствии с их потребностями.

Делайте больше с помощью аналитики чата

Делайте больше с помощью аналитики чата

Appy Pie Live Chat также оснащен мощной системой отчетности, которая позволяет получить представление о поведении клиентов. Вы можете увидеть, какие страницы они посещают, сколько времени проводят на вашем сайте и какие запросы задают. Эти данные могут помочь вам улучшить работу вашего сайта и чата.

Начало работы
Повышение продуктивности работы команды

Повышение продуктивности работы команды

Программное обеспечение Live Chat – это революционный способ общения с клиентами в режиме реального времени. Добавив программное обеспечение для веб-чата, вы сможете предоставить своим клиентам более богатый и интересный опыт, не тратя при этом огромные средства на поддержку клиентов. Таким образом, вы сможете повысить производительность труда в коллективе и создать более благоприятную рабочую атмосферу.

Преимущества обогащения данных в чате Appy Pie Live Chat

  • увеличение количества лидов Увеличение числа лидов на 50%

  • увеличение количества лидов Увеличение продаж в 5 раз

  • увеличение количества лидов 3x Удержание клиентов

Компании, использующие превосходные возможности Appy Pie по обогащению и сегментации данных, отмечают 50%-ное увеличение числа потенциальных клиентов, приходящих в их чат.

Начало работы
скорость
скорость

Исследования показывают, что компании, сегментирующие свои данные, обычно получают в 5-25 раз больше конверсий. Сегментированные данные дают вашим отделам продаж информацию, необходимую для конверсии ваших лидов.

Начало работы

Клиентам нравится удобство онлайнового чата. Сегментированный список клиентов обеспечивает большую гибкость в общении с ними. Вероятность удержания клиентов с помощью сегментированного чата в три раза выше.

Начало работы
скорость

Почему вы должны использовать программное обеспечение для чата Appy Pie?

  • в два раза эффективнее

    В два раза эффективнее

    Каждый лид, полученный с помощью чата Appy Pie Live Chat, имеет в 2 раза больше шансов конвертироваться в продажу. Дополнительная информация позволяет начать разговор о продажах раньше.

  • Встроенная аналитика

    Встроенная аналитика

    Appy Pie Live Chat поставляется со встроенной аналитикой, помогающей понять собранные данные. Она также деанонимизирует данные перед передачей их в отделы продаж или аналитическое программное обеспечение.

  • Безграничные возможности настройки виджетов

    Безграничные возможности настройки виджетов

    Вы можете играть с различными цветами и дизайнами, чтобы настроить виджет чата в соответствии с вашими предпочтениями. Создайте идеальный виджет для своего сайта всего за несколько щелчков мыши, не прибегая к кодированию.

  • Рейтинги чата

    Рейтинги чата

    Посетители могут делиться своими отзывами и выставлять оценки чатам, в которых они участвовали. Они помогут вам еще больше оптимизировать работу отдела продаж и службы поддержки и, как следствие, повысить качество обслуживания клиентов.

  • Подробный список посетителей

    Подробный список посетителей

    Appy Pie Live chat for website предоставляет вам уникальный список посетителей, который позволяет общаться с людьми, посетившими ваш сайт несколько раз без инициации чата. Имея такой список, можно проактивно обращаться к этим пользователям, пытаясь конвертировать их в лиды.

  • Mobile SDK - Chat Box для мобильных приложений

    Mobile SDK – Chat Box для мобильных приложений

    Appy Pie Live Chat предоставляет чат-бокс как для мобильных приложений, так и для веб-сайтов. Для этого в мобильном приложении устанавливается комплект средств разработки программного обеспечения (SDK). Сделав это, вы сможете начать общаться с посетителями вашего приложения уже через несколько минут.

Начало работы

Почему вашему бизнесу необходим чат?

Интересно, что Live Chat не является новой технологией. На самом деле она существует уже достаточно давно. Однако программное обеспечение live chat для веб-сайтов только недавно начало завоевывать популярность среди компаний благодаря своей способности обеспечивать мгновенную связь с клиентами. Программное обеспечение Live Chat – это отличный способ взаимодействия компаний с клиентами, который позволяет обеспечить им отличный пользовательский опыт, а также получить ценную информацию о поведении клиентов.

Одна из основных причин, по которой Live Chat необходим вашему бизнесу, заключается в том, что он предоставляет клиентам возможность решать вопросы, не дожидаясь ответа по телефону или электронной почте. Это означает, что они могут быстро получить ответ от представителя службы поддержки, не дожидаясь ожидания на линии или ответа по электронной почте. Это позволяет сэкономить время и разочарование клиентов, что может привести к их повторному обращению.

Услуга Live Chat также предоставляет компаниям возможность отслеживать поведение клиентов. Эта информация может быть использована для повышения качества обслуживания клиентов, а также для улучшения общего уровня сервиса, предлагаемого компанией. Программное обеспечение Live Chat может помочь компаниям понять, что говорят клиенты, что они чувствуют и что ищут. Эта информация может быть использована для улучшения качества обслуживания клиентов.

Как видите, существует множество причин для интеграции лучшего программного обеспечения Live Chat в ваш бизнес. Вы должны рассмотреть возможность добавления этой технологии в свой арсенал обслуживания клиентов, если вы хотите улучшить свои показатели. Программа чата Appy Pie – это отличный способ обеспечить поддержку клиентов и взаимодействие с посетителями вашего сайта в режиме реального времени. Наше программное обеспечение для чата удобно в использовании и обладает множеством функций, которые помогут вам обеспечить наилучшее качество обслуживания клиентов.

Начало работы

Перейдите на премиум-класс с Appy Pie Livechat.

БЕСПЛАТНО
₽0/agent/month

 

Начало работы
Режим тестового вождения
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
Отправка/получение вложений
Отправка/получение эмодзи
Расширенная настройка виджетов
Уведомление браузера
Начало работы
ПРЕМИУМ
₽399/agent/month

(Счет выставляется ежегодно)

Начните бесплатную 7-дневную пробную эксплуатацию Никаких обязательств, никаких договоров, отмена в любое время
Установка виджета в режиме Live
Доступны пользовательские роли
Неограниченная история чатов
Предустановленные роли
Формы чата
Согласие пользователя
Уведомления по электронной почте
Скачать транскрипт
Поддержка по электронной почте
Поддержка живых агентов
Заказать консультацию по настройке виджета
Установка виджета на сторонние CMS – WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Godaddy, Weebly и т.д.
Установка виджета на платформах социальных сетей, таких как Facebook и др.
Отправка/получение вложений
Отправка/получение эмодзи
Расширенная настройка виджетов
Уведомления в браузере
Начните бесплатную 7-дневную пробную эксплуатацию Никаких обязательств, никаких договоров, отмена в любое время

Часто задаваемые вопросы

Для чего используется LiveChat?

Чат может использоваться для двух основных целей – поддержки клиентов и маркетинга. С помощью чата вы можете ответить на вопросы клиентов о ваших продуктах и услугах, быстро решить их проблемы или вопросы и заверить их в том, что вы всегда готовы прийти на помощь. Если говорить о маркетинге, то чат можно использовать для обращения к посетителям с выгодными предложениями, купонами на скидку, информацией о предстоящих событиях или сделках и т.д.! Живой чат позволяет выстраивать отношения с посетителями сайта.

Как добавить чат на свой сайт?

Вот три простых шага для добавления живого чата на ваш сайт:

  1. Войдите или зарегистрируйтесь в чате Appy Pie Live Chat

    2. Используйте свой официальный адрес электронной почты для создания учетной записи и входа в чат Appy Pie.

  2. Настройка окна чата

    3. Отредактируйте внешний вид окна чата, добавьте логотип своего бренда, измените цвета темы и многое другое.

  3. Скопируйте и вставьте код виджета в HTML-файл сайта

    4. После того как вы будете удовлетворены внешним видом окна чата, вам останется только скопировать и вставить код Live Chat в HTML-файл вашего сайта, и вы будете готовы общаться с посетителями сайта!

Сколько стоит добавить чат на сайт?

Appy Pie Live Chat очень доступен по цене: добавление живого чата на ваш сайт стоит всего 7 долларов США на одного агента в месяц.

Какое программное обеспечение для чата лучше выбрать?

Appy Pie Live chat – это лучшее программное обеспечение для живого общения, и вот почему:

  1. 2x эффективный

    2. Вероятность того, что привлеченные с помощью чата Appy Pie Live Chat клиенты перейдут в разряд проданных, в два раза выше. Таким образом, за те же усилия вы получаете вдвое больше!

  2. Аналитика

    3. Следите за эффективностью работы виджета чата с помощью встроенной аналитики. Все эти данные, полученные в результате аналитики, позволят вам принимать взвешенные решения для повышения эффективности работы чата.

  3. Неограниченные возможности настройки

    4. Вы можете внести множество изменений, обновлений и настроек в свой виджет чата. Добавьте логотип своего бренда, измените аватар, поиграйте с различными цветовыми темами, изучите различные приветствия и многое другое, чтобы получить идеальный виджет чата для вашего сайта.

  4. Рейтинги и отзывы

    5. Позволяйте посетителям сайта оставлять оценку или отзыв для ваших агентов до завершения разговора. Хорошие оценки дают им стимул, а обратная связь – возможность улучшить свои слабые стороны.

  5. Подробные списки посетителей

    6. Appy Pie Live Chat предоставляет вам подробный список посетителей, который вы можете использовать для последующего взаимодействия с ними и конвертации в лиды или даже продажи.

  6. Ретаргетинговая реклама

    7. Все, кто заходит на ваш сайт, но не отвечает в чате, попадают в рекламный список. Этот список можно использовать для ретаргетинга и конверсии в продажу.

Как работает чат на сайте?

После того как виджет чата готов, вам остается только скопировать код виджета и вставить его в HTML-файл вашего сайта. Таким образом, ваши руководители или агенты смогут подсказать посетителям сайта интересное приветственное сообщение и начать помогать им принимать решение о покупке.

Page reviewed by:Abhinav Girdhar | Last Updated on October 25th, 2023 10:19 am