Cum să adăugați Appy Pie Live Chat Software la site-ul dvs.?

  1. Înscrieți-vă în contul Appy Pie Live Chat

    Creați un cont Appy Pie Live Chat cu adresa dvs. oficială de e-mail.

  2. Personalizați fereastra Live Chat așa cum doriți.

    Dați-i chat-ului live aspectul dorit, marcându-l cu logo-ul și culorile dumneavoastră.

  3. Copiați codul de chat și lipiți-l în codul HTML al site-ului dvs. web.

    Asta e tot ce trebuie să faci! Chat-ul dvs. live este acum activ.

Începeți

Creați cea mai bună experiență a clienților cu Appy Pie Live Chat

Interacționați cu vizitatorii dvs. în timp real

Interacționați cu vizitatorii dvs. în timp real

Implică-ți vizitatorii site-ului tău web în timp real și ajută-i să ia o decizie informată cu privire la produsul sau serviciul tău. Încurajați-i să înceapă o conversație cu dvs., astfel încât să vă puteți oferi ajutorul și să colectați feedback valoros pentru a îmbunătăți experiența generală a clientului fără

Segmentați vizitatorii site-ului dvs.

Segmentați vizitatorii site-ului dvs.

Înțelegeți persoanele care vă vizitează site-urile web și segmentați-le pe categorii. Puteți defini aceste categorii în funcție de cerințele dumneavoastră, ajutându-vă să creați experiențe de chat live unice și personalizate pentru clienții dumneavoastră. Acest lucru vă ajută să vă prioritizați conversațiile de chat live și să vă concentrați pe clienții potențiali care au cele mai mari șanse de conversie.

Începeți
Comunicare conectată pe orice canal

Comunicare conectată pe orice canal

Adăugați Live Chat la site-ul dvs. web sau la aplicația dvs. mobilă și profitați de prezența clienților dvs. pe diverse canale sociale, inclusiv WhatsApp, Facebook, Twitter și multe altele. Software-ul de chat live Appy Pie este un instrument puternic care vă permite să vă conectați cu clienții dumneavoastră în timp real, indiferent de locul în care se află aceștia.

Personalizați-vă experiența clienților

Personalizați-vă experiența clienților

Cunoașteți-vă clienții și faceți modificări în funcție de cerințele lor. Software-ul Appy Pie Live Chat a fost proiectat ținând cont de clienții dvs. în minte. Puteți utiliza această aplicație pentru a vă cunoaște clienții, cerințele lor și pentru a face modificări în funcție de nevoile lor.

Faceți mai mult cu Live Chat Analytics

Faceți mai mult cu Live Chat Analytics

Appy Pie Live Chat vine, de asemenea, cu un sistem de raportare puternic care vă oferă informații despre comportamentul clienților dumneavoastră. Puteți vedea ce pagini vizitează, cât timp petrec pe site-ul dvs. web și ce fel de întrebări au. Aceste date vă pot ajuta să vă îmbunătățiți site-ul web și experiența de chat live.

Începeți
Stimulează-ți productivitatea echipei

Stimulează-ți productivitatea echipei

Live Chat Software este un mod revoluționar de a comunica cu clienții dumneavoastră în timp real. Adăugând un software de chat live pe web, puteți oferi clienților o experiență mai bogată și mai atractivă, fără a cheltui o avere pe asistență pentru clienți. În acest fel, vă puteți îmbunătăți productivitatea echipei și puteți crea un mediu de lucru mai bun.

Beneficiile îmbogățirii datelor de la Appy Pie Live Chat

  • creșterea numărului de clienți potențiali Creșterea cu 50% a numărului de clienți potențiali

  • creșterea numărului de clienți potențiali Vânzări de 5 ori mai bune

  • creșterea numărului de clienți potențiali 3x Retenția clienților

Companiile care utilizează excelentele capacități de îmbogățire și segmentare a datelor de la Appy Pie observă o creștere semnificativă de 50% a numărului de clienți potențiali care ajung în ferestrele lor de chat.

Începeți
viteză
viteză

Cercetările arată că întreprinderile care își segmentează datele au, de obicei, de 5X-25X mai multe conversii. Datele segmentate oferă echipelor dumneavoastră de vânzări informațiile de care au nevoie pentru a vă converti clienții potențiali.

Începeți

Clienților le place confortul unui chat live online. O listă segmentată de clienți vă oferă mai multă flexibilitate în conversațiile cu clienții. Aveți de trei ori mai multe șanse să păstrați clienții cu un chat live segmentat.

Începeți
viteză

De ce ar trebui să folosiți software-ul de chat live Appy Pie?

  • de două ori mai eficient

    De două ori mai eficient

    Fiecare lead pe care îl obțineți de la Appy Pie Live Chat are de două ori mai multe șanse să se transforme într-o vânzare. Informațiile suplimentare vă permit să începeți mai devreme conversațiile de vânzare.

  • Analize încorporate

    Analize încorporate

    Appy Pie Live Chat vine cu analize integrate pentru a vă ajuta să înțelegeți datele pe care le-ați colectat. De asemenea, deanonimizează datele înainte de a le transfera către echipele de vânzări sau către software-ul de analiză.

  • Personalizare nelimitată a widget-urilor

    Personalizare nelimitată a widget-urilor

    Vă puteți juca cu diferite culori și modele pentru a vă personaliza widget-ul de chat live în funcție de preferințele dvs. de afaceri. Creați widgetul perfect pentru site-ul dvs. web în doar câteva clicuri, fără a fi nevoie de codare.

  • Ratinguri de chat

    Ratinguri de chat

    Vizitatorii își pot împărtăși comentariile și pot oferi evaluări pentru chat-ul la care au participat. Acestea vă pot ajuta să vă optimizați și mai mult performanța echipei de vânzări și de asistență și, ca urmare, să vă îmbunătățiți experiența clienților.

  • Lista detaliată a vizitatorilor

    Lista detaliată a vizitatorilor

    Appy Pie Live chat pentru site-ul web vă oferă o listă unică de vizitatori care vă permite să discutați cu persoanele care au vizitat site-ul dvs. de mai multe ori fără a iniția un chat. Cu această listă, puteți aborda proactiv acești utilizatori pentru a încerca să îi transformați în clienți potențiali.

  • Mobile SDK - Chat Box pentru aplicații mobile

    Mobile SDK – Chat Box pentru aplicații mobile

    Appy Pie Live Chat oferă o căsuță de chat pentru aplicații mobile, precum și pentru site-uri web. Acest lucru se face prin instalarea kitului de dezvoltare software (SDK) în aplicația dvs. mobilă. Odată ce ați făcut acest lucru, puteți începe să discutați cu vizitatorii aplicației dvs. în câteva minute.

Începeți

De ce afacerea ta are nevoie de un Live Chat?

Este interesant faptul că Live Chat nu este o tehnologie nouă. De fapt, există de ceva timp. Cu toate acestea, software-ul de chat live pentru site-uri web a început doar recent să câștige popularitate în rândul întreprinderilor datorită capacității sale de a oferi o conexiune instantanee cu clienții. Software-ul de chat live oferă o modalitate excelentă pentru întreprinderi de a interacționa cu clienții lor și de a le oferi o experiență de utilizare excelentă, oferind în același timp informații valoroase despre comportamentul clienților.

Unul dintre principalele motive pentru care afacerea dvs. are nevoie de Live Chat este pentru că oferă clienților o modalitate de a rezolva problemele fără a fi nevoiți să aștepte în așteptare sau să aștepte un răspuns prin e-mail. Acest lucru înseamnă că pot obține un răspuns rapid de la un reprezentant al serviciului clienți fără a fi nevoiți să aștepte în așteptare sau să aștepte un răspuns prin e-mail. Astfel, clienții pot economisi timp și frustrare, ceea ce poate duce la clienți fideli.

Serviciul de chat live oferă, de asemenea, întreprinderilor o modalitate de a urmări comportamentul clienților. Aceste informații pot fi utilizate pentru a îmbunătăți experiența clienților, precum și pentru a îmbunătăți serviciile generale pe care le oferă o întreprindere. Software-ul Live Chat poate ajuta companiile să înțeleagă ce spun clienții, cum se simt și ce caută. Aceste informații pot fi apoi folosite pentru a îmbunătăți experiența clienților.

După cum puteți vedea, există multe motive pentru a integra cel mai bun software de Live Chat în afacerea dvs. Ar trebui să luați în considerare adăugarea acestei tehnologii la arsenalul dvs. de servicii pentru clienți dacă doriți să vă îmbunătățiți rezultatele. Software-ul Live Chat de la Appy Pie este o modalitate excelentă de a oferi asistență pentru clienți și de a interacționa cu vizitatorii site-ului dvs. în timp real. Software-ul nostru de chat live este ușor de utilizat și oferă o varietate de caracteristici care vă vor ajuta să oferiți cea mai bună experiență posibilă clienților.

Începeți

Mergeți la Premium cu Appy Pie Livechat.

GRATUIT
€0/agent/lună

 

Începeți
Modul de testare a conducerii
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
Trimiteți/recepționați atașamente
Trimiteți/recepționați emoticoane
Personalizare avansată a widget-urilor
Notificare browser
Începeți
PREMIUM
€7/agent/lună

(facturat anual)

Începeți procesul gratuit de testare de 7 zile Fără obligații, fără contracte, anulați în orice moment
Instalați widget-ul în modul Live
Roluri personalizate disponibile
Istoric nelimitat de chat
Roluri prestabilite
Formulare de chat
Consimțământul utilizatorului
Notificări prin e-mail
Descărcați transcrierea
Suport prin e-mail
Asistență agent live
Rezervă o programare pentru îndrumare pentru configurarea widget-urilor
Instalați widget-ul pe CMS terță parte – WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Godaddy, Weebly, etc.
Instalați widget-ul pe platformele de socializare precum Facebook etc.
Trimiteți/recepționați atașamente
Trimiteți/recepționați emoticoane
Personalizare avansată a widget-urilor
Notificări din browser
Începeți procesul gratuit de testare de 7 zile Fără obligații, fără contracte, anulați în orice moment

Întrebări frecvente

Pentru ce se folosește LiveChat?

Chat-ul live poate fi utilizat în două scopuri principale – asistență pentru clienți și marketing. Prin intermediul chat-ului live puteți răspunde la întrebările clienților cu privire la produsele și serviciile dvs., puteți rezolva rapid problemele sau problemele clienților și îi puteți asigura că sunteți întotdeauna disponibil pentru asistență. Când vine vorba de marketing, chat-ul live poate fi folosit pentru a ajunge la vizitatori cu oferte profitabile, cupoane de reducere, informații despre evenimente sau oferte viitoare și multe altele! Chat-ul live vă permite să construiți o relație cu vizitatorii site-ului dumneavoastră.

Cum să adăugați Live Chat la site-ul dvs. web?

Iată cei trei pași simpli pentru a adăuga chat live pe site-ul dvs. web:

  1. Autentificați-vă sau înregistrați-vă cu Appy Pie Live Chat

    2. Utilizați adresa dvs. oficială de e-mail pentru a crea un cont și a vă conecta la Appy Pie Live Chat.

  2. Personalizați fereastra de chat live

    3. Modificați aspectul ferestrei de chat live, adăugați logo-ul mărcii dvs., schimbați culorile temei și multe altele.

  3. Copiați și lipiți codul widget-ului pe site-ul HTML

    4. Odată ce sunteți mulțumit de modul în care arată fereastra de chat live, trebuie doar să copiați și să lipiți codul Live Chat în HTML-ul site-ului dvs. web și sunteți gata să vorbiți cu vizitatorii site-ului dvs.!

Cât costă să adăugați chat live pe un site web?

Appy Pie Live Chat este foarte accesibil și costă doar 7 dolari pe agent pe lună pentru a adăuga chat live pe site-ul dvs. web.

Care este cel mai bun software de chat live pentru a alege?

Appy Pie Live chat este cel mai bun software de chat live, și iată motivele pentru care:

  1. 2x eficient

    2. Conducerea pe care o obțineți prin intermediul Appy Pie Live Chat are de două ori mai multe șanse de a se transforma într-o vânzare. Deci, primești dublu pentru același efort!

  2. Analize

    3. Urmăriți performanța widget-ului dvs. de chat live cu ajutorul analizelor încorporate. Toate aceste date din analiza vă vor permite să luați decizii în cunoștință de cauză pentru a îmbunătăți performanța chat-ului dvs. live.

  3. Personalizări nelimitate

    4. Puteți face mai multe modificări, actualizări și ajustări la widget-ul de chat live. Adăugați logo-ul mărcii dvs., schimbați avatarul, jucați-vă cu diferite teme de culoare, explorați diferite mesaje de salut și multe altele pentru a obține widget-ul de chat live perfect pentru site-ul dvs. web.

  4. Evaluări și feedback

    5. Permiteți vizitatorilor site-ului web să lase un rating sau un feedback pentru agenții dvs. înainte de a încheia o conversație. Notele bune le dau un impuls, iar feedback-ul le oferă posibilitatea de a-și îmbunătăți punctele slabe.

  5. Liste detaliate de vizitatori

    6. Appy Pie Live Chat vă oferă o listă detaliată de vizitatori pe care o puteți folosi pentru a vă conecta mai târziu și a o converti în clienți potențiali sau chiar într-o vânzare.

  6. Publicitatea de retargetare

    7. Toți cei care intră pe site-ul dvs. web, dar nu răspund la chat-ul live, vor fi adăugați la o listă de publicitate. Puteți utiliza această listă pentru a le retargeta și a le converti într-o vânzare.

Cum funcționează chat-ul live pe un site web?

Odată ce widget-ul de chat live este gata, trebuie doar să copiați codul widget-ului și să îl lipiți în codul HTML al site-ului dumneavoastră. Astfel, directorii sau agenții dvs. vor putea să le adreseze vizitatorilor site-ului un mesaj de întâmpinare interesant și să îi ajute să ia o decizie de cumpărare.

Page reviewed by:Abhinav Girdhar | Last Updated on October 30th, 2023 10:16 am