공식 이메일 주소로 앱피파이 라이브 채팅 계정을 만드세요.
로고와 색상으로 라이브 채팅을 브랜딩하여 원하는 모양으로 꾸밀 수 있습니다.
여기까지입니다! 이제 실시간 채팅이 활성화되었습니다.
웹사이트 방문자의 참여를 실시간으로 유도하고 제품이나 서비스에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 도와주세요. 고객과 대화를 시작하도록 유도하여 도움을 제공하고 귀중한 피드백을 수집하여 전반적인 고객 경험을 개선할 수 있도록 하세요.
웹사이트를 방문하는 사람들을 이해하고 카테고리별로 세분화하세요. 요구 사항에 따라 이러한 카테고리를 정의하여 고객에게 독특하고 개인화된 실시간 채팅 환경을 만들 수 있습니다. 이를 통해 라이브 채팅 대화의 우선 순위를 정하고 전환 가능성이 가장 높은 리드에 집중할 수 있습니다.
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웹사이트나 모바일 앱에 라이브 채팅을 추가하고 WhatsApp, Facebook, Twitter 등 다양한 소셜 채널에서 고객의 존재감을 활용하세요. 애피파이 라이브 채팅 소프트웨어는 고객이 어디에 있든 실시간으로 고객과 소통할 수 있는 강력한 도구입니다.
고객에 대해 알아보고 고객의 요구 사항에 따라 변경하세요. 애피파이 라이브 채팅 소프트웨어는 고객을 염두에 두고 설계되었습니다. 이 앱을 사용하여 고객과 고객의 요구 사항을 파악하고 필요에 따라 변경할 수 있습니다.
또한 애피파이 라이브 채팅에는 고객의 행동에 대한 인사이트를 제공하는 강력한 리포팅 시스템이 함께 제공됩니다. 방문자가 방문하는 페이지, 웹사이트에 머무는 시간, 어떤 종류의 검색어를 사용하는지 확인할 수 있습니다. 이 데이터는 웹사이트와 라이브 채팅 환경을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.
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라이브 채팅 소프트웨어는 고객과 실시간으로 소통할 수 있는 혁신적인 방법입니다. 웹 라이브 채팅 소프트웨어를 추가하면 고객 지원에 많은 비용을 들이지 않고도 고객에게 더욱 풍부하고 매력적인 경험을 제공할 수 있습니다. 이렇게 하면 팀 생산성을 향상하고 더 나은 업무 환경을 구축할 수 있습니다.
리드 50% 증가 
매출 5배 향상 
고객 유지율 3배 향상 Appy Pie의 뛰어난 데이터 보강 및 세분화 기능을 활용하는 기업은 채팅 창으로 유입되는 리드가 50% 이상 증가했습니다.
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연구에 따르면 데이터를 세분화하는 기업은 일반적으로 전환율이 5배~25배 더 높은 것으로 나타났습니다. 세분화된 데이터는 영업팀이 리드를 전환하는 데 필요한 정보를 제공합니다.
시작하기고객들은 온라인 라이브 채팅의 편리함을 좋아합니다. 고객 목록을 세분화하면 고객과의 대화에서 더욱 유연하게 대응할 수 있습니다. 세분화된 라이브 채팅으로 고객을 유지할 가능성이 3배 더 높습니다.
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Appy Pie 라이브 채팅에서 확보한 각 리드는 판매로 전환될 가능성이 2배 더 높습니다. 추가 정보를 통해 영업 대화를 더 일찍 시작할 수 있습니다.
애피파이 라이브 채팅에는 수집한 데이터를 이해하는 데 도움이 되는 분석 기능이 내장되어 있습니다. 또한 영업팀이나 분석 소프트웨어로 데이터를 전송하기 전에 데이터를 비익명화합니다.
다양한 색상과 디자인으로 비즈니스 선호도에 따라 라이브 채팅 위젯을 맞춤 설정할 수 있습니다. 코딩 없이 몇 번의 클릭만으로 웹사이트에 딱 맞는 위젯을 만들 수 있습니다.
방문자는 피드백을 공유하고 자신이 참여했던 채팅에 대한 평점을 제공할 수 있습니다. 이를 통해 영업 및 지원 팀의 성과를 더욱 최적화하고 결과적으로 고객 경험을 개선할 수 있습니다.
웹사이트용 앱피파이 라이브 채팅은 채팅을 시작하지 않고도 웹사이트를 여러 번 방문한 사람들과 채팅할 수 있는 고유한 방문자 목록을 제공합니다. 이 목록을 사용하면 이러한 사용자에게 선제적으로 접근하여 리드로 전환할 수 있습니다.
애피파이 라이브 채팅은 웹사이트뿐만 아니라 모바일 앱용 채팅창도 제공합니다. 이 작업은 모바일 앱에 소프트웨어 개발 키트(SDK)를 설치하면 완료됩니다. 이렇게 하면 몇 분 안에 앱 방문자와 채팅을 시작할 수 있습니다.
흥미롭게도 라이브 채팅은 새로운 기술이 아닙니다. 사실 이 기능은 꽤 오래 전부터 사용되어 왔습니다. 그러나 웹 사이트 용 라이브 채팅 소프트웨어는 고객과의 즉각적인 연결을 제공 할 수있는 능력으로 인해 최근에야 비즈니스에서 인기를 얻기 시작했습니다. 라이브 채팅 소프트웨어는 기업이 고객과 소통하고 훌륭한 사용자 경험을 제공하는 동시에 고객 행동에 대한 귀중한 인사이트를 제공할 수 있는 훌륭한 방법입니다.
비즈니스에 실시간 채팅이 필요한 주된 이유 중 하나는 고객이 대기하거나 이메일 응답을 기다릴 필요 없이 문제를 해결할 수 있는 방법을 제공하기 때문입니다. 즉, 대기하거나 이메일로 응답을 기다릴 필요 없이 고객 서비스 담당자로부터 빠른 응답을 받을 수 있습니다. 이렇게 하면 고객의 시간과 불만을 줄일 수 있으며, 이는 단골 고객으로 이어질 수 있습니다.
라이브 채팅 서비스는 또한 기업이 고객 행동을 추적할 수 있는 방법을 제공합니다. 이 정보는 고객 경험을 개선하고 비즈니스가 제공하는 전반적인 고객 서비스를 개선하는 데 사용할 수 있습니다. 라이브 채팅 소프트웨어는 기업이 고객의 말, 감정, 원하는 바를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 정보는 고객 경험을 개선하는 데 사용될 수 있습니다.
보시다시피 비즈니스에 최고의 라이브 채팅 소프트웨어를 통합해야 하는 이유는 여러 가지가 있습니다. 수익을 개선하고 싶다면 이 기술을 고객 서비스 무기고에 추가하는 것을 고려해야 합니다. Appy Pie의 라이브 채팅 소프트웨어는 고객 지원을 제공하고 웹사이트 방문자와 실시간으로 소통할 수 있는 좋은 방법입니다. 저희 라이브 채팅 소프트웨어는 사용하기 쉬우며 최상의 고객 경험을 제공하는 데 도움이 되는 다양한 기능을 제공합니다.
실시간 채팅은 고객 지원과 마케팅이라는 두 가지 주요 용도로 사용할 수 있습니다. 제품 및 서비스에 대한 고객의 질문에 답변하고, 고객의 문제나 이슈를 신속하게 해결하며, 실시간 채팅을 통해 언제든 도움을 받을 수 있다는 것을 고객에게 확신시킬 수 있습니다. 마케팅과 관련하여 라이브 채팅을 사용하면 수익성 있는 제안, 할인 쿠폰, 예정된 이벤트 또는 거래에 대한 정보 등을 통해 방문자에게 다가갈 수 있습니다! 실시간 채팅을 통해 사이트 방문자와 관계를 구축할 수 있습니다.
웹사이트에 실시간 채팅을 추가하는 간단한 3단계는 다음과 같습니다:
공식 이메일 주소를 사용하여 계정을 생성하고 Appy Pie 라이브 채팅에 로그인합니다.
실시간 채팅 창의 모양과 느낌을 편집하고, 브랜드 로고를 추가하고, 테마 색상을 변경하는 등의 작업을 할 수 있습니다.
라이브 채팅 창 모양이 마음에 들면 라이브 채팅 코드를 복사하여 웹사이트 HTML에 붙여넣기만 하면 사이트 방문자와 대화할 준비가 완료됩니다!
Appy Pie 라이브 채팅은 매우 저렴하며, 웹사이트에 라이브 채팅을 추가하는 데 상담원당 월 $7의 비용만 듭니다.
Appy Pie 라이브 채팅은 최고의 라이브 채팅 소프트웨어이며, 그 이유는 다음과 같습니다:
Appy Pie 라이브 채팅을 통해 확보한 리드는 판매로 전환될 가능성이 두 배 더 높습니다. 같은 노력으로 두 배의 수익을 얻으세요!
내장된 분석 기능으로 실시간 채팅 위젯의 성과를 주시하세요. 분석에서 얻은 이 모든 데이터를 통해 라이브 채팅의 성능을 개선하기 위한 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.
실시간 채팅 위젯을 여러 번 변경, 업데이트 및 조정할 수 있습니다. 브랜드 로고를 추가하고, 아바타를 변경하고, 다양한 색상 테마를 사용해보고, 다양한 인사말 메시지를 탐색하는 등 다양한 작업을 통해 웹사이트에 완벽한 라이브 채팅 위젯을 만들 수 있습니다.
웹사이트 방문자가 대화를 마치기 전에 상담원에게 평점이나 피드백을 남기도록 하세요. 좋은 평점을 받으면 더 좋은 평가를 받을 수 있고, 피드백을 통해 취약한 부분을 개선할 기회를 얻을 수 있습니다.
Appy Pie 라이브 채팅은 나중에 연결하여 리드 또는 판매로 전환하는 데 사용할 수 있는 자세한 방문자 목록을 제공합니다.
웹사이트에 방문했지만 실시간 채팅에 응답하지 않는 사람은 광고 목록에 추가됩니다. 이 목록을 사용하여 타겟을 재설정하고 판매로 전환할 수 있습니다.
라이브 채팅 위젯이 준비되면 위젯 코드를 복사하여 웹사이트 HTML에 붙여넣기만 하면 됩니다. 이렇게 하면 경영진이나 상담원이 사이트 방문자에게 흥미로운 인사 메시지를 표시하고 구매 결정을 내릴 수 있도록 도울 수 있습니다.