Freshdesk es un software de atención al cliente basado en la nube para empresas con múltiples agentes de asistencia y complejos requisitos de atención al cliente. Combina la potencia de las redes sociales, el crowd support, el correo electrónico y el teléfono con canales de información como foros y notas internas.
Salesforce es la plataforma de servicio de atención al cliente con funciones de tipo social. Con Salesforce, las empresas pueden alinear sus procesos empresariales y estrategias de servicio al cliente para adaptarse a sus clientes, empleados y socios mucho mejor que antes. Salesforce es un proveedor líder de soluciones de cloud computing para empresas sociales.
Integraciones para SalesforceEs fácil conectar Freshdesk Salesforce sin conocimientos de codificación. Empiece a crear su propio flujo empresarial.
Se activa cuando se crea un nuevo cliente.
Se activa cuando se crea un nuevo ticket en Freshdesk.
Se activa cuando se actualiza un Ticket.
Se activa en el momento en que se crea una nueva cuenta.
Se activa cuando se crea un nuevo archivo adjunto.
Se activa cada vez que se crea un nuevo caso en su cuenta.
Se activa al crear un nuevo contacto.
Se activa cuando se crea un nuevo evento.
Se activa en el momento en que hay un nuevo cliente potencial en su cuenta.
Se activa al crearse una nueva oportunidad.
Se activa al crear un nuevo producto.
Se activa cuando se crea un registro del objeto de Salesforce especificado (es decir, Contacto, Cliente potencial, Oportunidad, etc.).
Se activa cada vez que se crea una nueva tarea en su cuenta.
Se activa cada vez que se cambia la etapa de una oportunidad.
Se activa cuando se actualiza cualquier registro del objeto de Salesforce especificado (es decir, Contacto, Cliente potencial, Oportunidad, etc.).
Le permite crear un Usuario/Cliente en Freshdesk para su dominio de soporte.
Cree un ticket en Freshdesk para su dominio.
Crear un nuevo archivo adjunto (máx. 25 mb)
Crear un nuevo contacto.
Cree un nuevo objeto personalizado según su elección.
Crea un nuevo evento.
Crear una nueva pista.
Crear una nueva oportunidad.
Crea un registro.
Actualizar un contacto existente.
Actualiza un registro existente.
(30 segundos)
(10 segundos)
(30 segundos)
(10 segundos)
(2 minutos)