Bagaimana Cara Menambahkan Perangkat Lunak Obrolan Langsung Appy Pie ke Situs Web Anda?

  1. Daftar akun Obrolan Langsung Appy Pie

    Buat akun Live Chat Appy Pie dengan alamat email resmi Anda.

  2. Sesuaikan jendela Obrolan Langsung sesuai keinginan Anda.

    Berikan tampilan yang Anda inginkan pada live chat Anda dengan mencapnya dengan logo dan warna Anda.

  3. Salin kode obrolan dan tempelkan ke dalam HTML situs web Anda.

    Hanya itu saja yang bisa dilakukan! Obrolan langsung Anda sekarang sudah aktif.

Memulai

Ciptakan Pengalaman Pelanggan Terbaik dengan Live Chat Appy Pie

Berinteraksi dengan pengunjung Anda secara real-time

Berinteraksi dengan pengunjung Anda secara real-time

Libatkan pengunjung situs web Anda secara real time, dan bantu mereka membuat keputusan yang tepat tentang produk atau layanan Anda. Dorong mereka untuk memulai percakapan dengan Anda, sehingga Anda dapat menawarkan bantuan dan mengumpulkan umpan balik yang berharga untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan tanpa

Segmentasi Pengunjung Situs Web Anda

Segmentasi Pengunjung Situs Web Anda

Pahami orang-orang yang mengunjungi situs web Anda dan kelompokkan mereka ke dalam beberapa kategori. Anda dapat menentukan kategori-kategori ini sesuai dengan kebutuhan Anda, sehingga membantu Anda menciptakan pengalaman live chat yang unik dan personal bagi pelanggan Anda. Hal ini membantu Anda memprioritaskan percakapan obrolan langsung dan fokus pada prospek yang kemungkinan besar akan melakukan konversi.

Memulai
Komunikasi yang Terhubung di Semua Saluran

Komunikasi yang Terhubung di Semua Saluran

Tambahkan Live Chat ke situs web atau aplikasi seluler Anda dan manfaatkan kehadiran Pelanggan Anda di berbagai saluran sosial termasuk WhatsApp, Facebook, Twitter, dan lainnya. Perangkat lunak obrolan langsung Appy Pie adalah alat canggih yang memungkinkan Anda terhubung dengan pelanggan Anda secara real time, di mana pun mereka berada.

Sesuaikan Pengalaman Pelanggan Anda

Sesuaikan Pengalaman Pelanggan Anda

Kenali pelanggan Anda dan lakukan perubahan sesuai dengan kebutuhan mereka. Perangkat lunak Appy Pie Live Chat telah dirancang dengan mengingat pelanggan Anda. Anda dapat menggunakan aplikasi ini untuk mengetahui tentang pelanggan Anda, kebutuhan mereka, dan membuat perubahan sesuai dengan kebutuhan mereka.

Lakukan Lebih Banyak dengan Analisis Obrolan Langsung

Lakukan Lebih Banyak dengan Analisis Obrolan Langsung

Appy Pie Live Chat juga dilengkapi dengan sistem pelaporan yang kuat yang memberi Anda wawasan tentang perilaku pelanggan Anda. Anda bisa melihat halaman apa saja yang mereka kunjungi, berapa lama mereka menghabiskan waktu di situs web Anda, dan pertanyaan apa saja yang mereka ajukan. Data ini dapat membantu Anda meningkatkan pengalaman situs web dan live chat Anda.

Memulai
Tingkatkan Produktivitas Tim Anda

Tingkatkan Produktivitas Tim Anda

Perangkat Lunak Live Chat adalah cara revolusioner untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda secara real-time. Dengan menambahkan perangkat lunak live chat web, Anda dapat memberikan pengalaman yang lebih kaya dan lebih menarik bagi pelanggan Anda, tanpa menghabiskan banyak uang untuk dukungan pelanggan. Dengan cara ini Anda dapat meningkatkan produktivitas tim Anda dan membangun lingkungan tempat kerja yang lebih baik.

Manfaat Pengayaan Data Appy Pie Live Chat

  • peningkatan prospek 50% peningkatan prospek

  • peningkatan prospek Penjualan 5x Lebih Baik

  • peningkatan prospek 3x Retensi pelanggan

Perusahaan yang memanfaatkan pengayaan data dan kemampuan segmentasi Appy Pie yang luar biasa melihat peningkatan 50% dalam jumlah prospek yang masuk ke jendela obrolan mereka.

Memulai
kecepatan
kecepatan

Penelitian menunjukkan bahwa bisnis yang melakukan segmentasi data biasanya memiliki 5X-25X lebih banyak konversi. Data yang tersegmentasi memberikan tim penjualan Anda informasi yang mereka butuhkan untuk mengonversi prospek.

Memulai

Pelanggan menyukai kenyamanan live chat online. Daftar pelanggan yang tersegmentasi memberi Anda lebih banyak fleksibilitas dalam percakapan pelanggan Anda. Anda tiga kali lebih mungkin mempertahankan pelanggan dengan obrolan langsung yang tersegmentasi.

Memulai
kecepatan

Mengapa Anda harus menggunakan Perangkat Lunak Obrolan Langsung Appy Pie?

  • dua kali lebih efektif

    Dua kali lebih efektif

    Setiap prospek yang Anda dapatkan dari Appy Pie Live Chat memiliki kemungkinan 2x lebih besar untuk dikonversi menjadi penjualan. Informasi tambahan ini memungkinkan Anda untuk memulai percakapan penjualan lebih awal.

  • Analisis bawaan

    Analisis bawaan

    Appy Pie Live Chat hadir dengan analisis bawaan untuk membantu Anda memahami data yang telah Anda kumpulkan. Ini juga mendeanonimisasi data sebelum mentransfernya ke tim penjualan atau perangkat lunak analisis Anda.

  • Kustomisasi widget tanpa batas

    Kustomisasi widget tanpa batas

    Anda bisa bermain-main dengan berbagai warna dan desain untuk menyesuaikan widget obrolan langsung sesuai preferensi bisnis Anda. Buat widget yang sempurna untuk situs web Anda hanya dalam beberapa klik, semuanya tanpa coding.

  • Peringkat obrolan

    Peringkat obrolan

    Pengunjung dapat berbagi umpan balik dan memberikan penilaian untuk obrolan yang mereka ikuti. Hal ini dapat membantu Anda mengoptimalkan kinerja tim penjualan dan dukungan Anda lebih lanjut dan, sebagai hasilnya, meningkatkan pengalaman pelanggan Anda.

  • Daftar pengunjung terperinci

    Daftar pengunjung terperinci

    Appy Pie Live chat untuk situs web memberi Anda daftar pengunjung unik yang memungkinkan Anda mengobrol dengan orang-orang yang mengunjungi situs web Anda beberapa kali tanpa memulai obrolan. Dengan daftar ini, Anda bisa secara proaktif mendekati pengguna ini untuk mencoba mengonversikan mereka menjadi prospek.

  • Mobile SDK - Kotak Obrolan Untuk Aplikasi Seluler

    Mobile SDK – Kotak Obrolan Untuk Aplikasi Seluler

    Appy Pie Live Chat menyediakan kotak obrolan untuk aplikasi seluler dan juga situs web. Hal ini dilakukan dengan menginstal kit pengembangan perangkat lunak (SDK) di aplikasi seluler Anda. Setelah Anda melakukan ini, Anda bisa mulai mengobrol dengan pengunjung aplikasi Anda dalam hitungan menit.

Memulai

Mengapa Bisnis Anda Membutuhkan Live Chat?

Yang cukup menarik, Live Chat bukanlah teknologi baru. Bahkan, sudah ada sejak lama. Namun, perangkat lunak live chat untuk situs web baru-baru ini mulai populer di kalangan bisnis karena kemampuannya menyediakan koneksi instan dengan pelanggan. Perangkat lunak Live Chat menawarkan cara yang bagus bagi bisnis untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka dan memberi mereka pengalaman pengguna yang luar biasa, sekaligus memberikan wawasan berharga tentang perilaku pelanggan.

Salah satu alasan utama mengapa bisnis Anda membutuhkan Live Chat adalah karena menawarkan pelanggan cara untuk menyelesaikan masalah tanpa harus menunggu ditahan atau menunggu tanggapan email. Ini berarti mereka bisa mendapatkan respons cepat dari perwakilan layanan pelanggan tanpa harus menunggu panggilan atau menunggu respons melalui email. Hal ini dapat menghemat waktu dan rasa frustrasi pelanggan, yang dapat berujung pada pelanggan tetap.

Layanan Live Chat juga menawarkan cara bagi bisnis untuk melacak perilaku pelanggan. Informasi ini dapat digunakan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, serta meningkatkan layanan pelanggan secara keseluruhan yang ditawarkan bisnis. Perangkat lunak Live Chat dapat membantu bisnis untuk memahami apa yang dikatakan pelanggan, bagaimana perasaan mereka, dan apa yang mereka cari. Informasi ini kemudian dapat digunakan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Seperti yang Anda lihat, ada banyak alasan untuk mengintegrasikan perangkat lunak Live Chat terbaik dalam bisnis Anda. Anda harus mempertimbangkan untuk menambahkan teknologi ini ke gudang layanan pelanggan Anda jika Anda ingin meningkatkan keuntungan Anda. Perangkat Lunak Obrolan Langsung Appy Pie adalah cara yang bagus untuk memberikan dukungan pelanggan dan berinteraksi dengan pengunjung situs web Anda secara real-time. Perangkat lunak live chat kami mudah digunakan dan menawarkan berbagai fitur yang akan membantu Anda memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan.

Memulai

Go Premium dengan Appy Pie Livechat.

GRATIS
IDR0/agen/bulan

 

Memulai
Mode Uji Coba
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
Mengirim/menerima lampiran
Mengirim/menerima emoji
Kustomisasi widget tingkat lanjut
Pemberitahuan Browser
Memulai
PREMIUM
IDR99000/agen/bulan

(Ditagih Setiap Tahun)

Mulai uji coba gratis 7 hari Anda Tidak ada kewajiban, tidak ada kontrak, dapat dibatalkan kapan saja
Memasang widget dalam mode Live
Tersedia peran khusus
Riwayat obrolan tanpa batas
Peran yang telah ditetapkan sebelumnya
Formulir obrolan
Persetujuan pengguna
Pemberitahuan email
Unduh transkrip
Dukungan email
Dukungan agen langsung
Janji Temu Buku untuk panduan penyiapan widget
Pasang widget di CMS pihak ketiga – WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Godaddy, Weebly, dll.
Memasang widget di platform media sosial seperti Facebook, dll.
Mengirim/menerima lampiran
Mengirim/menerima emoji
Kustomisasi widget tingkat lanjut
Pemberitahuan browser
Mulai uji coba gratis 7 hari Anda Tidak ada kewajiban, tidak ada kontrak, dapat dibatalkan kapan saja

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Untuk apa LiveChat digunakan?

Obrolan langsung dapat digunakan untuk dua tujuan utama – dukungan pelanggan dan pemasaran. Anda dapat menjawab pertanyaan pelanggan tentang produk dan layanan Anda, menyelesaikan masalah atau masalah pelanggan dengan cepat, dan meyakinkan mereka bahwa Anda selalu siap membantu melalui obrolan langsung. Dalam hal pemasaran, obrolan langsung dapat digunakan untuk menjangkau pengunjung dengan penawaran yang menguntungkan, kupon diskon, informasi tentang acara atau penawaran yang akan datang, dan masih banyak lagi! Obrolan langsung memungkinkan Anda membangun hubungan dengan pengunjung situs Anda.

Bagaimana Cara Menambahkan Obrolan Langsung ke Situs Web Anda?

Berikut ini adalah tiga langkah mudah untuk menambahkan live chat ke situs web Anda:

  1. Masuk atau daftar dengan Obrolan Langsung Appy Pie

    2. Gunakan alamat email resmi Anda untuk membuat akun dan masuk ke Obrolan Langsung Appy Pie.

  2. Sesuaikan jendela obrolan langsung Anda

    3. Edit tampilan dan nuansa jendela live chat, tambahkan logo merek Anda, ubah warna tema, dan banyak lagi.

  3. Salin & tempel kode widget ke HTML situs web

    4. Setelah Anda puas dengan tampilan jendela live chat Anda, Anda hanya perlu menyalin dan menempelkan kode Live Chat ke dalam HTML situs web Anda, dan Anda siap untuk berbicara dengan pengunjung situs Anda!

Berapa biaya yang dibutuhkan untuk menambahkan obrolan langsung ke situs web?

Appy Pie Live Chat sangat terjangkau, dan biayanya hanya $7 per agen per bulan untuk menambahkan live chat ke situs web Anda.

Perangkat lunak obrolan langsung apa yang terbaik untuk dipilih?

Appy Pie Live chat adalah perangkat lunak obrolan langsung terbaik, dan inilah alasannya:

  1. 2x efektif

    2. Prospek yang Anda peroleh melalui Obrolan Langsung Appy Pie dua kali lebih mungkin untuk dikonversi menjadi penjualan. Jadi, Anda mendapatkan dua kali lipat dari upaya yang sama!

  2. Analisis

    3. Pantau kinerja widget obrolan langsung Anda dengan analisis bawaan. Semua data dari analisis ini akan memungkinkan Anda mengambil keputusan yang tepat untuk meningkatkan kinerja live chat Anda.

  3. Kustomisasi tanpa batas

    4. Anda dapat melakukan beberapa perubahan, pembaruan, dan penyesuaian pada widget obrolan langsung Anda. Tambahkan logo merek Anda, ubah avatar, bermain-main dengan tema warna yang berbeda, jelajahi pesan ucapan yang berbeda, dan lakukan lebih banyak lagi untuk mendapatkan widget obrolan langsung yang sempurna untuk situs web Anda.

  4. Penilaian & umpan balik

    5. Biarkan pengunjung situs web memberikan penilaian atau umpan balik untuk agen Anda sebelum mereka mengakhiri percakapan. Peringkat yang baik memberikan dorongan, dan umpan balik memberi mereka kesempatan untuk memperbaiki area yang lemah.

  5. Daftar pengunjung terperinci

    6. Appy Pie Live Chat memberi Anda daftar pengunjung terperinci yang dapat Anda gunakan untuk terhubung dengan nanti dan mengubahnya menjadi prospek atau bahkan penjualan.

  6. Iklan penargetan ulang

    7. Siapa pun yang mengunjungi situs web Anda namun tidak merespons obrolan langsung akan ditambahkan ke daftar iklan. Anda dapat menggunakan daftar ini untuk menargetkan ulang dan mengubahnya menjadi penjualan.

Bagaimana cara kerja obrolan langsung di situs web?

Setelah widget obrolan langsung Anda siap, Anda hanya perlu menyalin kode widget dan menempelkannya ke dalam HTML situs web Anda. Hal ini akan memastikan bahwa para eksekutif atau agen Anda dapat mendorong pengunjung situs dengan pesan sapaan yang menarik dan mulai membantu mereka untuk membuat keputusan pembelian.

Page reviewed by:Abhinav Girdhar | Last Updated on October 25th, 2023 10:00 am