Πώς να προσθέσετε το λογισμικό ζωντανής συνομιλίας Appy Pie στον ιστότοπό σας;

  1. Εγγραφείτε στο λογαριασμό Appy Pie Live Chat

    Δημιουργήστε έναν λογαριασμό Appy Pie Live Chat με την επίσημη διεύθυνση email σας.

  2. Προσαρμόστε το παράθυρο ζωντανής συνομιλίας όπως θέλετε.

    Δώστε στη ζωντανή συνομιλία σας την εμφάνιση που θέλετε, προσθέτοντας το λογότυπο και τα χρώματά σας.

  3. Αντιγράψτε τον κώδικα συνομιλίας και επικολλήστε τον στην HTML του ιστότοπού σας.

    Αυτό είναι όλο! Η ζωντανή συνομιλία σας είναι τώρα ενεργή.

Ξεκινήστε

Δημιουργήστε την καλύτερη εμπειρία πελάτη με το Appy Pie Live Chat

Αλληλεπίδραση με τους επισκέπτες σας σε πραγματικό χρόνο

Αλληλεπίδραση με τους επισκέπτες σας σε πραγματικό χρόνο

Ενεργοποιήστε τους επισκέπτες του ιστοτόπου σας σε πραγματικό χρόνο και βοηθήστε τους να λάβουν μια τεκμηριωμένη απόφαση σχετικά με το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Ενθαρρύνετέ τους να ξεκινήσουν μια συζήτηση μαζί σας, ώστε να μπορείτε να προσφέρετε τη βοήθειά σας και να συγκεντρώσετε πολύτιμα σχόλια για τη βελτίωση της συνολικής εμπειρίας του πελάτη χωρίς

Τμηματοποιήστε τους επισκέπτες του ιστοτόπου σας

Τμηματοποιήστε τους επισκέπτες του ιστοτόπου σας

Κατανοήστε τους ανθρώπους που επισκέπτονται τους ιστότοπούς σας και κατατμήστε τους σε κατηγορίες. Μπορείτε να ορίσετε αυτές τις κατηγορίες σύμφωνα με τις απαιτήσεις σας, βοηθώντας σας να δημιουργήσετε μοναδικές και εξατομικευμένες εμπειρίες ζωντανής συνομιλίας για τους πελάτες σας. Αυτό σας βοηθάει να δώσετε προτεραιότητα στις συνομιλίες ζωντανής συνομιλίας σας και να επικεντρωθείτε σε πελάτες που είναι πιο πιθανό να μετατραπούν.

Ξεκινήστε
Συνδεδεμένη επικοινωνία σε οποιοδήποτε κανάλι

Συνδεδεμένη επικοινωνία σε οποιοδήποτε κανάλι

Προσθέστε ζωντανή συνομιλία στον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας για κινητά και αξιοποιήστε την παρουσία των πελατών σας σε διάφορα κοινωνικά κανάλια, όπως το WhatsApp, το Facebook, το Twitter και άλλα. Το λογισμικό ζωντανής συνομιλίας Appy Pie είναι ένα ισχυρό εργαλείο που σας επιτρέπει να συνδέεστε με τους πελάτες σας σε πραγματικό χρόνο, ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται.

Προσαρμόστε την εμπειρία του πελάτη σας

Προσαρμόστε την εμπειρία του πελάτη σας

Γνωρίστε τους πελάτες σας και κάντε αλλαγές σύμφωνα με τις απαιτήσεις τους. Το λογισμικό Appy Pie Live Chat έχει σχεδιαστεί με γνώμονα τους πελάτες σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή την εφαρμογή για να γνωρίσετε τους πελάτες σας, τις απαιτήσεις τους και να κάνετε αλλαγές σύμφωνα με τις ανάγκες τους.

Κάντε περισσότερα με τα Live Chat Analytics

Κάντε περισσότερα με τα Live Chat Analytics

Το Appy Pie Live Chat διαθέτει επίσης ένα ισχυρό σύστημα αναφοράς που σας δίνει πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά των πελατών σας. Μπορείτε να δείτε ποιες σελίδες επισκέπτονται, πόση ώρα περνούν στον ιστότοπό σας και τι είδους ερωτήματα έχουν. Αυτά τα δεδομένα μπορούν να σας βοηθήσουν να βελτιώσετε την εμπειρία του ιστότοπου και της ζωντανής συνομιλίας σας.

Ξεκινήστε
Ενισχύστε την παραγωγικότητα της ομάδας σας

Ενισχύστε την παραγωγικότητα της ομάδας σας

Το λογισμικό ζωντανής συνομιλίας είναι ένας επαναστατικός τρόπος επικοινωνίας με τους πελάτες σας σε πραγματικό χρόνο. Προσθέτοντας λογισμικό ζωντανής συνομιλίας στο διαδίκτυο, μπορείτε να παρέχετε μια πιο πλούσια, πιο ελκυστική εμπειρία στους πελάτες σας, χωρίς να ξοδεύετε μια περιουσία για την υποστήριξη πελατών. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να βελτιώσετε την παραγωγικότητα της ομάδας σας και να δημιουργήσετε ένα καλύτερο εργασιακό περιβάλλον.

Οφέλη από τον εμπλουτισμό δεδομένων της Appy Pie Live Chat

  • αύξηση των leads 50% αύξηση των leads

  • αύξηση των leads 5x καλύτερες πωλήσεις

  • αύξηση των leads 3x Διατήρηση πελατών

Οι εταιρείες που χρησιμοποιούν τις εξαιρετικές δυνατότητες εμπλουτισμού δεδομένων και τμηματοποίησης της Appy Pie βλέπουν μια σημαντική αύξηση κατά 50% των leads που προσγειώνονται στα παράθυρα συνομιλίας τους.

Ξεκινήστε
ταχύτητα
ταχύτητα

Οι έρευνες δείχνουν ότι οι επιχειρήσεις που τμηματοποιούν τα δεδομένα τους έχουν συνήθως 5Χ-25Χ περισσότερες μετατροπές. Τα τμηματοποιημένα δεδομένα παρέχουν στις ομάδες πωλήσεών σας τις πληροφορίες που χρειάζονται για να μετατρέψουν τους πελάτες σας.

Ξεκινήστε

Οι πελάτες λατρεύουν την ευκολία μιας online ζωντανής συνομιλίας. Ένας τμηματοποιημένος κατάλογος πελατών σας δίνει μεγαλύτερη ευελιξία στις συζητήσεις σας με τους πελάτες. Έχετε τρεις φορές περισσότερες πιθανότητες να διατηρήσετε τους πελάτες σας με μια τμηματοποιημένη ζωντανή συνομιλία.

Ξεκινήστε
ταχύτητα

Γιατί πρέπει να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό ζωντανής συνομιλίας της Appy Pie;

  • διπλάσια αποτελεσματικότητα

    Δύο φορές πιο αποτελεσματικό

    Κάθε προβάδισμα που λαμβάνετε από το Appy Pie Live Chat έχει 2x περισσότερες πιθανότητες να μετατραπεί σε πώληση. Οι επιπλέον πληροφορίες σας επιτρέπουν να ξεκινήσετε τις συζητήσεις σας για τις πωλήσεις νωρίτερα.

  • Ενσωματωμένα αναλυτικά στοιχεία

    Ενσωματωμένα αναλυτικά στοιχεία

    Το Appy Pie Live Chat διαθέτει ενσωματωμένα αναλυτικά στοιχεία που σας βοηθούν να κατανοήσετε τα δεδομένα που έχετε συλλέξει. Αποανωνυμοποιεί επίσης τα δεδομένα πριν από τη μεταφορά τους στις ομάδες πωλήσεων ή στο λογισμικό ανάλυσης.

  • Απεριόριστη προσαρμογή widget

    Απεριόριστη προσαρμογή widget

    Μπορείτε να παίξετε με διαφορετικά χρώματα και σχέδια για να προσαρμόσετε το widget ζωντανής συνομιλίας σύμφωνα με τις προτιμήσεις της επιχείρησής σας. Δημιουργήστε το τέλειο widget για τον ιστότοπό σας με λίγα μόνο κλικ, χωρίς καμία κωδικοποίηση.

  • Αξιολογήσεις συνομιλίας

    Αξιολογήσεις συνομιλίας

    Οι επισκέπτες μπορούν να μοιραστούν τα σχόλιά τους και να δώσουν αξιολογήσεις για τη συζήτηση στην οποία συμμετείχαν. Αυτά μπορούν να σας βοηθήσουν να βελτιστοποιήσετε περαιτέρω την απόδοση των πωλήσεων και της ομάδας υποστήριξης και, ως εκ τούτου, να βελτιώσετε την εμπειρία των πελατών σας.

  • Λεπτομερής κατάλογος επισκεπτών

    Λεπτομερής κατάλογος επισκεπτών

    Το Appy Pie Live chat για τον ιστότοπο σας παρέχει μια μοναδική λίστα επισκεπτών που σας επιτρέπει να συνομιλήσετε με άτομα που επισκέφθηκαν τον ιστότοπό σας πολλές φορές χωρίς να ξεκινήσουν συνομιλία. Με αυτή τη λίστα, μπορείτε να προσεγγίσετε προληπτικά αυτούς τους χρήστες για να προσπαθήσετε να τους μετατρέψετε σε leads.

  • Mobile SDK - Πλαίσιο συνομιλίας για κινητές εφαρμογές

    Mobile SDK – Πλαίσιο συνομιλίας για κινητές εφαρμογές

    Το Appy Pie Live Chat παρέχει ένα πλαίσιο συνομιλίας για εφαρμογές κινητών τηλεφώνων καθώς και για ιστότοπους. Αυτό γίνεται με την εγκατάσταση του κιτ ανάπτυξης λογισμικού (SDK) στην εφαρμογή σας για κινητά. Μόλις το κάνετε αυτό, μπορείτε να αρχίσετε να συνομιλείτε με τους επισκέπτες της εφαρμογής σας μέσα σε λίγα λεπτά.

Ξεκινήστε

Γιατί η επιχείρησή σας χρειάζεται μια ζωντανή συνομιλία;

Το ενδιαφέρον είναι ότι η ζωντανή συνομιλία δεν είναι μια νέα τεχνολογία. Στην πραγματικότητα, υπάρχει εδώ και αρκετό καιρό. Ωστόσο, το λογισμικό ζωντανής συνομιλίας για τον ιστότοπο έχει μόλις πρόσφατα αρχίσει να κερδίζει δημοτικότητα στις επιχειρήσεις λόγω της ικανότητάς του να παρέχει άμεση σύνδεση με τους πελάτες. Το λογισμικό ζωντανής συνομιλίας προσφέρει έναν εξαιρετικό τρόπο για τις επιχειρήσεις να αλληλεπιδρούν με τους πελάτες τους και να τους παρέχουν μια εξαιρετική εμπειρία χρήσης, παρέχοντας παράλληλα πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά των πελατών.

Ένας από τους κύριους λόγους για τους οποίους η επιχείρησή σας χρειάζεται Live Chat είναι επειδή προσφέρει στους πελάτες έναν τρόπο επίλυσης ζητημάτων χωρίς να χρειάζεται να περιμένουν σε αναμονή ή να περιμένουν απάντηση μέσω email. Αυτό σημαίνει ότι μπορούν να λάβουν μια γρήγορη απάντηση από έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών χωρίς να χρειάζεται να περιμένουν σε αναμονή ή να περιμένουν απάντηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό μπορεί να εξοικονομήσει χρόνο και απογοήτευση στους πελάτες, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε επαναλαμβανόμενους πελάτες.

Η υπηρεσία ζωντανής συνομιλίας προσφέρει επίσης στις επιχειρήσεις έναν τρόπο παρακολούθησης της συμπεριφοράς των πελατών. Οι πληροφορίες αυτές μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη, καθώς και για τη βελτίωση της συνολικής εξυπηρέτησης πελατών που προσφέρει μια επιχείρηση. Το λογισμικό ζωντανής συνομιλίας μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να κατανοήσουν τι λένε οι πελάτες, πώς αισθάνονται και τι αναζητούν. Οι πληροφορίες αυτές μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη.

Όπως μπορείτε να δείτε, υπάρχουν πολλοί λόγοι για να ενσωματώσετε το καλύτερο λογισμικό ζωντανής συνομιλίας στην επιχείρησή σας Θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να προσθέσετε αυτή την τεχνολογία στο οπλοστάσιο της εξυπηρέτησης πελατών σας, αν θέλετε να βελτιώσετε το τελικό σας αποτέλεσμα. Το λογισμικό ζωντανής συνομιλίας της Appy Pie είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να παρέχετε υποστήριξη πελατών και να επικοινωνείτε με τους επισκέπτες του ιστότοπού σας σε πραγματικό χρόνο. Το λογισμικό ζωντανής συνομιλίας μας είναι εύχρηστο και προσφέρει μια ποικιλία χαρακτηριστικών που θα σας βοηθήσουν να προσφέρετε την καλύτερη δυνατή εμπειρία στον πελάτη.

Ξεκινήστε

Πηγαίνετε στο Premium με το Appy Pie Livechat.

ΔΩΡΕΑΝ
€0/agent/month

 

Ξεκινήστε
Λειτουργία δοκιμής-οδήγησης
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
Αποστολή/λήψη συνημμένων αρχείων
Αποστολή/λήψη emojis
Προηγμένη προσαρμογή widget
Ειδοποίηση προγράμματος περιήγησης
Ξεκινήστε
PREMIUM
€7/agent/month

(Χρεώνεται ετησίως)

Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 7 ημερών Χωρίς υποχρεώσεις, χωρίς συμβόλαια, ακυρώστε ανά πάσα στιγμή
Εγκαταστήστε το widget στη λειτουργία Live
Διαθέσιμοι προσαρμοσμένοι ρόλοι
Απεριόριστο ιστορικό συνομιλιών
Προκαθορισμένοι ρόλοι
Φόρμες συνομιλίας
Συγκατάθεση χρήστη
Ειδοποιήσεις μέσω email
Λήψη απομαγνητοφωνημένου κειμένου
Υποστήριξη μέσω email
Ζωντανή υποστήριξη από πράκτορα
Κάντε κράτηση Ραντεβού για καθοδήγηση εγκατάστασης widget
Εγκαταστήστε widget σε CMS τρίτων – WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Godaddy, Weebly, κ.λπ.
Εγκαταστήστε το widget σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook κ.λπ.
Αποστολή/λήψη συνημμένων αρχείων
Αποστολή/λήψη emojis
Προηγμένη προσαρμογή widget
Ειδοποιήσεις προγράμματος περιήγησης
Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 7 ημερών Χωρίς υποχρεώσεις, χωρίς συμβόλαια, ακυρώστε ανά πάσα στιγμή

Συχνές ερωτήσεις

Για τι χρησιμοποιείται το LiveChat;

Η ζωντανή συνομιλία μπορεί να χρησιμοποιηθεί για δύο πρωταρχικούς σκοπούς – υποστήριξη πελατών και μάρκετινγκ. Μπορείτε να απαντάτε στις ερωτήσεις των πελατών σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας, να επιλύετε γρήγορα τα προβλήματα ή τα ζητήματα των πελατών και να τους διαβεβαιώνετε ότι είστε πάντα διαθέσιμοι για βοήθεια μέσω της ζωντανής συνομιλίας. Όταν πρόκειται για μάρκετινγκ, η ζωντανή συνομιλία μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να προσεγγίσει τους επισκέπτες με προσοδοφόρες προσφορές, εκπτωτικά κουπόνια, πληροφορίες για επερχόμενες εκδηλώσεις ή προσφορές και πολλά άλλα! Η ζωντανή συνομιλία σας επιτρέπει να οικοδομήσετε μια σχέση με τους επισκέπτες του ιστότοπού σας.

Πώς να προσθέσετε ζωντανή συνομιλία στον ιστότοπό σας;

Ακολουθούν τα τρία απλά βήματα για να προσθέσετε ζωντανή συνομιλία στον ιστότοπό σας:

  1. Συνδεθείτε ή εγγραφείτε στο Appy Pie Live Chat

    2. Χρησιμοποιήστε την επίσημη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό και να συνδεθείτε στο Appy Pie Live Chat.

  2. Προσαρμόστε το παράθυρο ζωντανής συνομιλίας σας

    3. Επεξεργαστείτε την εμφάνιση και την αίσθηση του παραθύρου ζωντανής συνομιλίας, προσθέστε το λογότυπο της εταιρείας σας, αλλάξτε τα χρώματα του θέματος και πολλά άλλα.

  3. Αντιγραφή & επικόλληση του κώδικα widget στην HTML του ιστότοπου

    4. Μόλις είστε ευχαριστημένοι με την εμφάνιση του παραθύρου ζωντανής συνομιλίας σας, δεν έχετε παρά να αντιγράψετε και να επικολλήσετε τον κώδικα ζωντανής συνομιλίας στην HTML του ιστότοπού σας και είστε έτοιμοι να μιλήσετε στους επισκέπτες του ιστότοπού σας!

Πόσο κοστίζει η προσθήκη ζωντανής συνομιλίας σε έναν ιστότοπο;

Το Appy Pie Live Chat είναι εξαιρετικά προσιτό και κοστίζει μόνο 7 δολάρια ανά πράκτορα ανά μήνα για να προσθέσετε ζωντανή συνομιλία στον ιστότοπό σας.

Ποιο είναι το καλύτερο λογισμικό ζωντανής συνομιλίας για να επιλέξετε;

Το Appy Pie Live chat είναι το καλύτερο λογισμικό ζωντανής συνομιλίας και εδώ είναι οι λόγοι για τους οποίους:

  1. 2x αποτελεσματικό

    2. Οι πελάτες που αποκτάτε μέσω του Appy Pie Live Chat έχουν διπλάσιες πιθανότητες να μετατραπούν σε πώληση. Έτσι, κερδίζετε τα διπλά για την ίδια προσπάθεια!

  2. Analytics

    3. Παρακολουθήστε τις επιδόσεις του widget ζωντανής συνομιλίας σας με ενσωματωμένα αναλυτικά στοιχεία. Όλα αυτά τα δεδομένα από τις αναλύσεις θα σας επιτρέψουν να λάβετε τεκμηριωμένες αποφάσεις για τη βελτίωση της απόδοσης της ζωντανής συνομιλίας σας.

  3. Απεριόριστες προσαρμογές

    4. Μπορείτε να κάνετε πολλαπλές αλλαγές, ενημερώσεις και βελτιώσεις στο widget ζωντανής συνομιλίας σας. Προσθέστε το λογότυπο της μάρκας σας, αλλάξτε το avatar, παίξτε με διαφορετικά χρωματικά θέματα, εξερευνήστε διαφορετικά μηνύματα χαιρετισμού και κάντε περισσότερα για να αποκτήσετε το τέλειο widget ζωντανής συνομιλίας για τον ιστότοπό σας.

  4. Αξιολογήσεις & σχόλια

    5. Αφήστε τους επισκέπτες του ιστότοπου να αφήσουν μια βαθμολογία ή σχόλια για τους πράκτορές σας πριν ολοκληρώσουν μια συζήτηση. Οι καλές αξιολογήσεις δίνουν ώθηση και η ανατροφοδότηση τους δίνει την ευκαιρία να βελτιώσουν τα αδύνατα σημεία τους.

  5. Λεπτομερείς λίστες επισκεπτών

    6. Το Appy Pie Live Chat σας παρέχει μια λεπτομερή λίστα επισκεπτών την οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να συνδεθείτε αργότερα και να μετατρέψετε σε leads ή ακόμη και σε πώληση.

  6. Διαφήμιση επαναπροσδιορισμού

    7. Όποιος έρχεται στον ιστότοπό σας αλλά δεν ανταποκρίνεται στη ζωντανή συνομιλία θα προστεθεί σε μια λίστα διαφήμισης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή τη λίστα για να τους επαναπροσανατολίσετε και να τους μετατρέψετε σε πώληση.

Πώς λειτουργεί η ζωντανή συνομιλία σε έναν ιστότοπο;

Μόλις το widget ζωντανής συνομιλίας σας είναι έτοιμο, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να αντιγράψετε τον κώδικα του widget και να τον επικολλήσετε στην HTML του ιστότοπού σας. Αυτό θα εξασφαλίσει ότι τα στελέχη ή οι πράκτορές σας θα μπορούν να προτρέπουν τους επισκέπτες του ιστότοπου με ένα ενδιαφέρον μήνυμα χαιρετισμού και να αρχίσουν να τους βοηθούν να λάβουν μια απόφαση αγοράς.

Page reviewed by:Abhinav Girdhar | Last Updated on October 25th, 2023 9:54 am