Jak přidat software Appy Pie Live Chat na vaše webové stránky?

  1. Zaregistrujte si účet Appy Pie Live Chat

    Vytvořte si účet Appy Pie Live Chat s oficiální e-mailovou adresou.

  2. Přizpůsobte si okno živého chatu podle svých představ.

    Dodejte živému chatu požadovaný vzhled tím, že jej označíte svým logem a barvami.

  3. Zkopírujte kód chatu a vložte jej do HTML kódu svých webových stránek.

    To je vše! Váš živý chat je nyní aktivní.

Začněte

Vytvořte nejlepší zákaznickou zkušenost s Appy Pie Live Chatem

Interakce s návštěvníky v reálném čase

Interakce s návštěvníky v reálném čase

Zapojte návštěvníky svých webových stránek v reálném čase a pomozte jim učinit informované rozhodnutí o vašem produktu nebo službě. Vyzvěte je, aby s vámi navázali konverzaci, abyste jim mohli nabídnout svou pomoc a získat cennou zpětnou vazbu pro zlepšení celkové zákaznické zkušenosti.

Segmentace návštěvníků webových stránek

Segmentace návštěvníků webových stránek

Poznejte lidi, kteří navštěvují vaše webové stránky, a rozdělte je do kategorií. Tyto kategorie můžete definovat podle svých požadavků, což vám pomůže vytvářet jedinečné a personalizované zážitky z živého chatu pro vaše zákazníky. To vám pomůže stanovit priority konverzací v živém chatu a zaměřit se na potenciální zákazníky, u kterých je největší pravděpodobnost konverze.

Začněte
Propojená komunikace napříč všemi kanály

Propojená komunikace napříč všemi kanály

Přidejte živý chat na své webové stránky nebo do mobilní aplikace a využijte přítomnost svých zákazníků na různých sociálních kanálech včetně WhatsApp, Facebooku, Twitteru a dalších. Software Appy Pie Live chat je výkonný nástroj, který vám umožní spojit se se zákazníky v reálném čase bez ohledu na to, kde se nacházejí.

Přizpůsobení zkušeností zákazníků

Přizpůsobení zkušeností zákazníků

Poznejte své zákazníky a provádějte změny podle jejich požadavků. Software Appy Pie Live Chat byl navržen s ohledem na vaše zákazníky. Pomocí této aplikace můžete poznat své zákazníky, jejich požadavky a provést změny podle jejich potřeb.

Udělejte více s analýzou živého chatu

Udělejte více s analýzou živého chatu

Appy Pie Live Chat je také vybaven výkonným systémem reportování, který vám poskytne přehled o chování vašich zákazníků. Můžete zjistit, jaké stránky navštěvují, jak dlouho tráví čas na vašich webových stránkách a jaké dotazy kladou. Tyto údaje vám mohou pomoci zlepšit vaše webové stránky a zkušenosti s živým chatem.

Začněte
Zvyšte produktivitu svého týmu

Zvyšte produktivitu svého týmu

Software pro živý chat je revoluční způsob komunikace se zákazníky v reálném čase. Přidáním softwaru pro webový živý chat můžete svým zákazníkům poskytnout bohatší a poutavější služby, aniž byste museli utrácet za zákaznickou podporu. Tímto způsobem můžete zvýšit produktivitu svého týmu a vytvořit lepší pracovní prostředí.

Výhody obohacování dat v rámci služby Appy Pie Live Chat

  • zvýšení počtu kontaktů 50% nárůst počtu potenciálních zákazníků

  • zvýšení počtu kontaktů 5x lepší prodej

  • zvýšení počtu kontaktů 3x udržení zákazníků

Společnosti, které využívají vynikající možnosti obohacování dat a segmentace Appy Pie, zaznamenávají výrazný 50% nárůst potenciálních zákazníků, kteří se objeví v jejich chatovacích oknech.

Začněte
rychlost
rychlost

Výzkumy ukazují, že firmy, které segmentují svá data, obvykle dosahují 5x-25x vyššího počtu konverzí. Segmentovaná data poskytují vašim prodejním týmům informace, které potřebují ke konverzi vašich potenciálních zákazníků.

Začněte

Zákazníci si oblíbili pohodlí online chatu. Segmentovaný seznam zákazníků vám dává větší flexibilitu při komunikaci se zákazníky. Se segmentovaným live chatem máte třikrát větší šanci udržet si zákazníky.

Začněte
rychlost

Proč byste měli používat Live Chat Software od Appy Pie?

  • dvakrát účinnější

    Dvakrát účinnější

    U každého potenciálního zákazníka, který získáte z Appy Pie Live Chat, je 2x větší pravděpodobnost, že se promění v prodej. Další informace vám umožní zahájit prodejní rozhovory dříve.

  • Vestavěná analytika

    Vestavěná analytika

    Aplikace Appy Pie Live Chat obsahuje vestavěnou analytiku, která vám pomůže porozumět shromážděným datům. Před přenosem dat do prodejních týmů nebo analytického softwaru je také deanonymizuje.

  • Neomezené přizpůsobení widgetů

    Neomezené přizpůsobení widgetů

    Můžete si hrát s různými barvami a vzory a přizpůsobit si widget živého chatu podle svých obchodních preferencí. Vytvořte si dokonalý widget pro své webové stránky pomocí několika kliknutí, a to bez jakéhokoli kódování.

  • Hodnocení chatu

    Hodnocení chatu

    Návštěvníci se mohou podělit o svou zpětnou vazbu a poskytnout hodnocení chatu, kterého se zúčastnili. Ty vám mohou pomoci dále optimalizovat výkonnost vašeho prodejního týmu a týmu podpory a v důsledku toho zlepšit zkušenosti vašich zákazníků.

  • Podrobný seznam návštěvníků

    Podrobný seznam návštěvníků

    Appy Pie Live chat pro webové stránky vám poskytuje jedinečný seznam návštěvníků, který vám umožní chatovat s lidmi, kteří navštívili vaše webové stránky vícekrát, aniž by zahájili chat. Díky tomuto seznamu můžete tyto uživatele aktivně oslovit a pokusit se je přeměnit na potenciální zákazníky.

  • Mobilní SDK - Chat Box pro mobilní aplikace

    Mobilní SDK – Chat Box pro mobilní aplikace

    Appy Pie Live Chat poskytuje chatovací okno pro mobilní aplikace i webové stránky. To se provádí instalací sady pro vývoj softwaru (SDK) do mobilní aplikace. Jakmile to uděláte, můžete během několika minut začít chatovat s návštěvníky aplikace.

Začněte

Proč vaše firma potřebuje živý chat?

Zajímavé je, že Live Chat není nová technologie. Ve skutečnosti je to už nějakou dobu. Software pro živý chat na webových stránkách si však teprve nedávno začal získávat oblibu u firem díky své schopnosti zajistit okamžité spojení se zákazníky. Software pro živý chat nabízí firmám skvělý způsob, jak komunikovat se zákazníky a poskytnout jim skvělý uživatelský zážitek, a zároveň poskytuje cenné informace o chování zákazníků.

Jedním z hlavních důvodů, proč vaše firma potřebuje Live Chat, je to, že nabízí zákazníkům způsob, jak vyřešit problémy, aniž by museli čekat na zavolání nebo čekat na e-mailovou odpověď. To znamená, že mohou získat rychlou odpověď od zástupce zákaznického servisu, aniž by museli čekat na zavolání nebo čekat na odpověď e-mailem. To může zákazníkům ušetřit čas a frustraci, což může vést k opakovaným zákazníkům.

Služba Live Chat nabízí podnikům také způsob, jak sledovat chování zákazníků. Tyto informace lze využít ke zlepšení zákaznické zkušenosti i ke zlepšení celkového zákaznického servisu, který podnik nabízí. Software pro živý chat může firmám pomoci pochopit, co zákazníci říkají, jak se cítí a co hledají. Tyto informace lze následně využít ke zlepšení zákaznické zkušenosti.

Jak vidíte, existuje mnoho důvodů, proč integrovat nejlepší software pro Live Chat do svého podnikání Pokud chcete zlepšit své výsledky, měli byste zvážit přidání této technologie do svého arzenálu služeb zákazníkům. Software Live Chat společnosti Appy Pie je skvělý způsob, jak poskytovat zákaznickou podporu a komunikovat s návštěvníky vašich webových stránek v reálném čase. Náš software pro živý chat se snadno používá a nabízí řadu funkcí, které vám pomohou nabídnout co nejlepší služby zákazníkům.

Začněte

Přejděte na službu Premium s Appy Pie Livechat.

ZDARMA
$0/agent/měsíc

 

Začněte
Režim zkušební jízdy
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
Odesílání/příjem příloh
Odesílání/příjem emotikonů
Pokročilé přizpůsobení widgetů
Oznámení prohlížeče
Začněte
PREMIUM
$7/agent/měsíc

(Účtuje se ročně)

Spusťte 7denní zkušební verzi zdarma Žádné závazky, žádné smlouvy, zrušit kdykoli
Instalace widgetu v režimu Live
K dispozici jsou vlastní role
Neomezená historie chatu
Přednastavené role
Formuláře chatu
Souhlas uživatele
E-mailová oznámení
Stáhnout přepis
E-mailová podpora
Podpora živého agenta
Rezervace schůzky pro pokyny k nastavení widgetu
Instalace widgetu na CMS třetích stran – WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Godaddy, Weebly atd.
Instalace widgetu na platformách sociálních médií, jako je Facebook atd.
Odesílání/příjem příloh
Odesílání/příjem emotikonů
Pokročilé přizpůsobení widgetů
Oznámení prohlížeče
Spusťte si 7denní zkušební verzi zdarma Žádné závazky, žádné smlouvy, zrušit kdykoli

Často kladené otázky

K čemu slouží služba LiveChat?

Live chat lze využít ke dvěma hlavním účelům – k podpoře zákazníků a k marketingu. Prostřednictvím chatu můžete odpovídat na dotazy zákazníků týkající se vašich produktů a služeb, rychle řešit jejich problémy a ujistit je, že jste jim vždy k dispozici. Co se týče marketingu, live chat lze využít k oslovení návštěvníků s lukrativními nabídkami, slevovými kupóny, informacemi o nadcházejících akcích nebo nabídkách a dalšími informacemi! Živý chat vám umožní navázat vztah s návštěvníky vašich stránek.

Jak přidat živý chat na webové stránky?

Zde jsou tři jednoduché kroky, jak přidat živý chat na své webové stránky:

  1. Přihlaste se nebo se zaregistrujte na Appy Pie Live Chat

    2. K vytvoření účtu a přihlášení do služby Appy Pie Live Chat použijte svou oficiální e-mailovou adresu.

  2. Přizpůsobení okna živého chatu

    3. Upravte vzhled okna živého chatu, přidejte logo své značky, změňte barvy motivu a další možnosti.

  3. Zkopírování a vložení kódu widgetu do HTML stránky

    4. Jakmile jste spokojeni s tím, jak okno živého chatu vypadá, stačí zkopírovat a vložit kód živého chatu do HTML kódu vašich webových stránek a můžete začít mluvit s návštěvníky webu!

Kolik stojí přidání živého chatu na webové stránky?

Služba Appy Pie Live Chat je cenově velmi dostupná a přidání živého chatu na vaše webové stránky stojí pouze 7 dolarů za agenta měsíčně.

Jaký je nejlepší software pro živý chat?

Appy Pie Live chat je nejlepší software pro živý chat a zde jsou důvody, proč:

  1. 2x účinný

    2. U potenciálních zákazníků, které získáte prostřednictvím služby Appy Pie Live Chat, je dvakrát větší pravděpodobnost, že se promění v prodej. Takže za stejnou námahu získáte dvojnásobek!

  2. Analytika

    3. Sledujte výkonnost svého widgetu živého chatu pomocí vestavěné analytiky. Všechna tato data z analytiky vám umožní činit informovaná rozhodnutí, která zlepší výkon vašeho live chatu.

  3. Neomezené úpravy

    4. Widget živého chatu můžete opakovaně měnit, aktualizovat a vylepšovat. Přidejte logo své značky, změňte avatar, pohrajte si s různými barevnými motivy, prozkoumejte různé pozdravné zprávy a udělejte více, abyste získali dokonalý widget živého chatu pro své webové stránky.

  4. Hodnocení a zpětná vazba

    5. Nechte návštěvníky webových stránek zanechat hodnocení nebo zpětnou vazbu pro vaše agenty před ukončením konverzace. Dobré hodnocení je povzbuzuje a zpětná vazba jim dává příležitost zlepšit slabé stránky.

  5. Podrobné seznamy návštěvníků

    6. Appy Pie Live Chat vám poskytne podrobný seznam návštěvníků, se kterými se můžete později spojit a přeměnit je na potenciální zákazníky nebo dokonce na prodej.

  6. Zpětné cílení reklamy

    7. Každý, kdo přijde na vaše webové stránky, ale nereaguje na živý chat, bude přidán do reklamního seznamu. Tento seznam můžete použít k jejich opětovnému cílení a přeměnit je na prodej.

Jak funguje živý chat na webových stránkách?

Jakmile je widget živého chatu připraven, stačí zkopírovat kód widgetu a vložit jej do HTML kódu vašich webových stránek. To by zajistilo, že vaši vedoucí pracovníci nebo agenti mohou návštěvníky webu vyzvat zajímavým uvítacím sdělením a začít jim pomáhat při rozhodování o koupi.

Page reviewed by:Abhinav Girdhar | Last Updated on October 25th, 2023 9:45 am