Appy Pie Plus’ın canlı sohbeti, herhangi bir izinsiz girişe neden olmadan müşterilerle anlamlı sohbetler başlatmanıza olanak tanır. Ekranınızın altındaki zarif küçük canlı sohbet simgesi dikkat dağıtmaz, ancak müşteriye yardımın yalnızca bir tık uzakta olduğu konusunda güven verir. Buna ek olarak, gerçek zamanlı yanıtlar ve hızlı sorgu çözümü, daha zahmetsiz müşteri etkileşimi sağlar.
Bir demo planlayın
Canlı sohbet widget’ınızı doğrudan uygulamanıza entegre edin. Canlı sohbet tek başına bir müşteri hizmetleri aracı olarak muazzam olanaklara sahip olsa da, bir uygulamaya entegre ettiğinizde ve uygulama içi mesajlaşma ve bildirimler gibi özelliklerle birleştirdiğinizde, artık uygulamanız aracılığıyla bile müşterilerinizle etkileşime girebileceğiniz için potansiyelini artırırsınız!
Bir demo planlayınAppy Pie Plus’ın canlı sohbet yazılımı, hem işletme sahiplerinin hem de son müşterilerin ihtiyaçlarına odaklanması nedeniyle kurumsal müşteriler arasında tercih edildi. Nedenlerini ayrıntılı olarak tartışalım.
Canlı sohbet, müşteri adayı oluşturmada sadece gelen bir müşteri adayını beklemekten veya insanları soğuk bir şekilde aramaktan daha etkilidir. Müşterileriniz uygulamanızda veya web sitenizde gezinirken, canlı sohbet temsilcilerinize yanıt verme olasılıkları daha yüksektir. Appy Pie Plus, web sitenizdeki canlı sohbet ile 5X-25X daha fazla dönüşüm elde etmenizi sağlar!
Canlı sohbet yazılımı ile müşterilerinizin endişelerini giderirken veya geri bildirimlerini kabul ederken ilginç sohbetlerle onlarla etkileşime geçebilirsiniz. Geleneksel iletişim kanalları, canlı sohbet yazılımına kıyasla daha hantal ve acı verici derecede yavaştır. Canlı sohbet, müşterilerinizin uzun vadeli sadakatini kazanmanıza yardımcı olur.
Appy Pie Plus’ın canlı sohbeti, ekip içinde bilgi ve özelliklere farklı derecelerde erişime sahip birden fazla seviyeyi dahil etmenize olanak tanır. Bu işlevsellik, hiyerarşiyi sağlam ve tüm operasyonu düzenli tutarken işletmenizin veri gizliliğini daha iyi kontrol etmesine yardımcı olur.
Çağrı üzerine veya diğer geleneksel müşteri destek kanallarının izlenmesi ve daha sonra incelenmesi zor olabilir. Bununla birlikte, canlı sohbet üzerinden gerçekleşen herhangi bir müşteri etkileşimi, müşterinin sorunlu noktalarını keşfetmek için tekrar gözden geçirilebilir. Bu sorunlu noktaları ele almak, gelişmiş bir müşteri deneyimi ve daha yüksek dönüşüm oranları sağlamanın kesin bir yoludur.
Pek çok müşteri uzun mesafeli bir arama yapmak veya e-posta göndermek ve yanıt beklemek istemeyecektir. Ancak Appy Pie Plus’ın canlı sohbeti, coğrafi uzaklık engellerini ortadan kaldırarak işletmenizi dünyanın her yerinden müşteriler için erişilebilir hale getirmenizi sağlar. Appy Pie Plus ile bunu küresel bir girişim haline getirin.
Çalışma saatleriniz ne olursa olsun, canlı sohbet yazılımı soruları kaydetmenize ve müşterilerinizden iletişim bilgilerini ve bilgileri toplamanıza yardımcı olabilir. Bu, siz ve ekibiniz müsait olmasanız bile müşterilerinizin, siz işe döndüğünüzde kendileriyle iletişime geçebilmeniz için iletişim bilgilerini bırakabilecekleri anlamına gelir.
Appy Pie Plus’ın canlı sohbet yazılımı, müşteri desteğinizi yardımcı olurken ilgi çekici hale getirir.
Bir demo planlayın
Yerleşik Güvenlik ve Uyumluluklar
