Czat na żywo z Appy Pie Plus pozwala zainicjować znaczące rozmowy z klientami bez powodowania ingerencji. Elegancka mała ikona czatu na żywo u dołu ekranu nie rozprasza, ale upewnia klienta, że pomoc jest tylko o kliknięcie. Ponadto, odpowiedzi w czasie rzeczywistym i szybkie rozwiązywanie zapytań zapewniają bardziej bezproblemowe zaangażowanie klientów.
Zaplanuj demonstrację
Zintegruj swój widget czatu na żywo bezpośrednio z aplikacją. Podczas gdy sam czat na żywo ma ogromne możliwości jako narzędzie obsługi klienta, po zintegrowaniu z aplikacją i połączeniu go z funkcjami takimi jak wiadomości w aplikacji i powiadomienia, wzmacniasz jego potencjał, ponieważ możesz teraz wchodzić w interakcje ze swoimi klientami, nawet za pośrednictwem aplikacji!
Zaplanuj demonstracjęOprogramowanie live chat z Appy Pie Plus znalazł przychylność wśród klientów korporacyjnych ze względu na jego skupienie się na potrzebach zarówno właścicieli firm, jak i klientów końcowych. Omówmy szczegółowo te powody.
Czat na żywo jest bardziej skuteczny w generowaniu leadów niż po prostu czekanie na przychodzący lead lub cold calling ludzi. Podczas gdy Twoi klienci przeglądają Twoją aplikację lub stronę internetową, są bardziej skłonni do odpowiedzi na pytania agentów czatu na żywo. Appy Pie Plus pozwala na 5X-25X więcej konwersji dzięki czatowi na żywo na Twojej stronie!
Dzięki oprogramowaniu do czatu na żywo możesz zaangażować swoich klientów w ciekawe rozmowy, jednocześnie odpowiadając na ich wątpliwości lub przyjmując ich opinie. Tradycyjne kanały komunikacji są bardziej uciążliwe i boleśnie powolne w porównaniu do oprogramowania czatu na żywo. Live chat pomaga zdobyć długoterminową lojalność klientów.
Czat na żywo z Appy Pie Plus pozwala na włączenie wielu poziomów w zespole z różnym stopniem dostępu do informacji i funkcji. Ta funkcjonalność pomaga przedsiębiorstwu przejąć lepszą kontrolę nad prywatnością danych przy zachowaniu nienaruszonej hierarchii i organizacji całej operacji.
Telefon na wezwanie lub inne tradycyjne kanały obsługi klienta mogą być trudne do śledzenia i późniejszego badania. Jednak każda interakcja z klientem za pośrednictwem czatu na żywo może być ponownie przeanalizowana, aby odkryć punkty bólu klienta. Zajęcie się tymi punktami bólu jest ostatecznym sposobem na zapewnienie lepszego doświadczenia klienta i większych współczynników konwersji.
Niewielu klientów byłoby skłonnych wykonać telefon na odległość lub wysłać maila i ciągle czekać na odpowiedź. Jednak czat na żywo z Appy Pie Plus pozwala udostępnić swoją firmę klientom z całego świata, usuwając wszelkie bariery odległości geograficznej. Zrób z tego globalne przedsięwzięcie z Appy Pie Plus.
Niezależnie od godzin pracy, oprogramowanie do czatu na żywo może pomóc w rejestrowaniu zapytań i zbieraniu danych kontaktowych i informacji od klientów. Oznacza to, że nawet jeśli Ty i Twój zespół jesteście niedostępni, Twoi klienci mogą zostawić swoje dane kontaktowe, abyś mógł się z nimi skontaktować po powrocie do pracy.
Oprogramowanie do czatu na żywo od Appy Pie Plus sprawia, że obsługa klienta jest wciągająca, a jednocześnie pomocna.
Zaplanuj demonstrację
Wbudowane zabezpieczenia i zgodność z przepisami
