매력적인 고객 서비스

Appy Pie Plus의 실시간 채팅을 통해 방해 없이 고객과 의미 있는 대화를 시작할 수 있습니다. 화면 하단에 있는 우아한 작은 라이브 채팅 아이콘은 주의를 산만하게 하지 않지만 한 번의 클릭으로 도움을 받을 수 있음을 고객을 안심시킵니다. 또한 실시간 응답과 빠른 쿼리 해결을 통해 보다 수월한 고객 참여를 보장합니다.

데모 예약

통합을 통한 지평 확장

라이브 채팅 위젯을 앱에 직접 통합합니다. 라이브 채팅만으로도 고객 서비스 도구로서 엄청난 가능성이 있지만 앱에 통합하고 인앱 메시징 및 알림과 같은 기능과 결합하면 이제 앱을 통해서도 고객과 상호 작용할 수 있으므로 잠재력이 증폭됩니다!

데모 예약

라이브 채팅 소프트웨어에 Appy Pie Plus를 선택하는 이유

Appy Pie Plus의 라이브 채팅 소프트웨어는 비즈니스 소유자와 최종 고객 모두의 요구 사항에 중점을 두었기 때문에 기업 고객에게 인기를 얻었습니다. 그 이유를 자세히 살펴보겠습니다.

판매 개선

라이브 채팅은 단순히 들어오는 리드나 콜드 콜을 기다리는 것보다 리드 생성에 더 효과적입니다. 고객이 앱이나 웹사이트를 탐색하는 동안 라이브 채팅 상담원에게 응답할 가능성이 더 큽니다. Appy Pie Plus를 사용하면 웹사이트에서 실시간 채팅을 통해 5배에서 25배 더 많은 전환을 얻을 수 있습니다!
고객 충성도 향상

라이브 채팅 소프트웨어를 사용하면 고객의 우려 사항을 해결하거나 피드백을 수락하면서 흥미로운 대화로 고객을 참여시킬 수 있습니다. 기존의 커뮤니케이션 채널은 라이브 채팅 소프트웨어에 비해 더 복잡하고 고통스러울 정도로 느립니다. 라이브 채팅은 고객으로부터 장기적인 충성도를 얻는 데 도움이 됩니다.
팀을 효율적으로 관리

Appy Pie Plus의 라이브 채팅을 사용하면 정보 및 기능에 대한 다양한 수준의 액세스를 통해 팀 내에서 여러 수준을 통합할 수 있습니다. 이 기능을 통해 기업은 계층 구조를 그대로 유지하고 전체 작업을 조직화하면서 데이터 개인 정보를 더 잘 제어할 수 있습니다.
고객 인사이트 얻기

통화 중 또는 기타 기존의 고객 지원 채널은 나중에 추적하고 연구하기 어려울 수 있습니다. 그러나 라이브 채팅을 통한 모든 고객 상호 작용을 다시 방문하여 고객의 문제점을 발견할 수 있습니다. 이러한 문제점을 해결하는 것이 고객 경험을 개선하고 전환율을 높이는 확실한 방법입니다.
글로벌 진출

장거리 전화를 걸거나 이메일을 보내고 답장을 기다리는 고객은 많지 않을 것입니다. 그러나 Appy Pie Plus의 라이브 채팅을 사용하면 지리적 거리의 장벽을 제거하여 전 세계의 고객이 비즈니스에 액세스할 수 있습니다. Appy Pie Plus와 함께 글로벌 기업으로 만드세요.
24시간 지원 제공

근무 시간에 관계없이 라이브 채팅 소프트웨어를 사용하면 문의를 기록하고 고객의 연락처 세부 정보 및 정보를 수집할 수 있습니다. 즉, 귀하와 귀하의 팀이 부재중이더라도 귀하의 고객은 귀하가 업무에 복귀한 후 연락할 수 있도록 연락처를 남겨둘 수 있습니다.