अप्पी पाई प्लस से लाइव चैट आपको बिना किसी घुसपैठ के ग्राहकों के साथ सार्थक बातचीत शुरू करने देता है। आपकी स्क्रीन के निचले भाग में मौजूद सुंदर छोटा लाइव चैट आइकन विचलित नहीं करता है, लेकिन ग्राहक को आश्वस्त करता है कि सहायता केवल एक क्लिक दूर है। इसके अलावा, रीयल-टाइम प्रतिक्रियाएं और त्वरित क्वेरी समाधान अधिक सहज ग्राहक जुड़ाव सुनिश्चित करते हैं।
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अपने लाइव चैट विजेट को सीधे अपने ऐप में एकीकृत करें। जबकि ग्राहक सेवा उपकरण के रूप में केवल लाइव चैट में अपार संभावनाएं हैं, जब आप किसी ऐप में एकीकृत करते हैं और इसे इन-ऐप मैसेजिंग और नोटिफिकेशन जैसी सुविधाओं के साथ जोड़ते हैं, तो आप इसकी क्षमता को बढ़ाते हैं क्योंकि अब आप अपने ऐप के माध्यम से भी अपने ग्राहकों के साथ बातचीत कर सकते हैं!
एक डेमो शेड्यूल करेंAppy Pie Plus के लाइव चैट सॉफ़्टवेयर को एंटरप्राइज़ ग्राहकों के बीच पसंद किया गया है क्योंकि यह व्यवसाय के मालिकों और अंतिम ग्राहकों दोनों की ज़रूरतों पर ध्यान केंद्रित करता है। आइए कारणों पर विस्तार से चर्चा करें।
आने वाले लीड या कोल्ड कॉलिंग वाले लोगों की प्रतीक्षा करने की तुलना में लाइव चैट लीड जनरेशन में अधिक प्रभावी है। जब आपके ग्राहक आपके ऐप या वेबसाइट के माध्यम से ब्राउज़ कर रहे होते हैं, तो वे आपके लाइव चैट एजेंटों को जवाब देने की अधिक संभावना रखते हैं। अप्पी पाई प्लस आपको अपनी वेबसाइट पर लाइव चैट के साथ 5X-25X अधिक रूपांतरणों को परिवर्तित करने की अनुमति देता है!
लाइव चैट सॉफ़्टवेयर के साथ, आप अपने ग्राहकों की चिंताओं को दूर करते हुए या उनकी प्रतिक्रिया स्वीकार करते हुए दिलचस्प बातचीत के साथ संलग्न कर सकते हैं। लाइव चैट सॉफ़्टवेयर की तुलना में पारंपरिक संचार चैनल अधिक बोझिल और दर्दनाक रूप से धीमे हैं। लाइव चैट आपको अपने ग्राहकों से दीर्घकालिक वफादारी हासिल करने में मदद करती है।
Appy Pie Plus की लाइव चैट आपको सूचना और सुविधाओं तक पहुंच की अलग-अलग डिग्री के साथ टीम के भीतर कई स्तरों को शामिल करने देती है। पदानुक्रम को बरकरार रखते हुए और पूरे ऑपरेशन को व्यवस्थित रखते हुए यह कार्यक्षमता आपके उद्यम को डेटा गोपनीयता का बेहतर नियंत्रण ग्रहण करने में मदद करती है।
ग्राहक सहायता के ऑन-कॉल या अन्य पारंपरिक चैनलों को बाद में ट्रैक करना और अध्ययन करना मुश्किल हो सकता है। हालांकि, ग्राहक के दर्द बिंदुओं को खोजने के लिए लाइव चैट पर किसी भी ग्राहक बातचीत पर दोबारा गौर किया जा सकता है। एक बेहतर ग्राहक अनुभव और अधिक रूपांतरण दर सुनिश्चित करने के लिए इन दर्द बिंदुओं को संबोधित करना एक निश्चित तरीका है।
बहुत से ग्राहक लंबी दूरी की कॉल करने या ईमेल भेजने के लिए तैयार नहीं होंगे और उत्तर की प्रतीक्षा करते रहेंगे। हालाँकि, Appy Pie Plus की लाइव चैट से आप भौगोलिक दूरी की किसी भी बाधा को दूर करते हुए अपने व्यवसाय को दुनिया भर के ग्राहकों के लिए सुलभ बना सकते हैं। इसे अप्पी पाई प्लस के साथ एक वैश्विक उद्यम बनाएं।
आपके काम के घंटों के बावजूद, लाइव चैट सॉफ़्टवेयर आपको पूछताछ रिकॉर्ड करने और अपने ग्राहकों से संपर्क विवरण और जानकारी एकत्र करने में मदद कर सकता है। इसका मतलब यह है कि भले ही आप और आपकी टीम अनुपलब्ध हो, आपके ग्राहक काम पर वापस आने के बाद अपने संपर्क विवरण आपके पास छोड़ सकते हैं ताकि आप उनसे संपर्क कर सकें।
Appy Pie Plus का लाइव चैट सॉफ्टवेयर मददगार होने के साथ-साथ आपके कस्टमर सपोर्ट को आकर्षक बनाता है।
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अंतर्निहित सुरक्षा और अनुपालन
