Εξελιγμένη δέσμευση πελατών
Ένας δεσμευμένος πελάτης είναι βέβαιο ότι θα παραμείνει περισσότερο στην ιστοσελίδα σας και είναι πιο πιθανό να επιστρέψει για περισσότερα. Ένα chatbot στον ιστότοπό σας θα διασφαλίσει άμεση ανταπόκριση, γρήγορη επίλυση ζητημάτων και αποτελεσματική εξειδίκευση. Κρατήστε τους πελάτες σας ευχαριστημένους και δεσμευμένους με ένα δικό σας chatbot.
Προγραμματίστε μια επίδειξη
Απεριόριστες επιλογές προσαρμογής
Κάθε επιχείρηση είναι μοναδική και, φυσικά, οι επιχειρηματικές της ανάγκες είναι επίσης διαφορετικές. Για να λειτουργήσει καλά οποιοδήποτε επιχειρησιακό chatbot, είναι ζωτικής σημασίας να το προσαρμόσετε στις ακριβείς απαιτήσεις σας. Γράψτε ένα φρέσκο σενάριο για τους πελάτες σας, καθιερώστε την ταυτότητα της μάρκας σας με το λογότυπο και τα χρώματα της μάρκας σας και χρησιμοποιήστε τις σωστές γραμματοσειρές. Προσαρμόστε το chatbot σας για να το κάνετε επέκταση των στοιχείων μάρκετινγκ της μάρκας σας.
Προγραμματίστε μια επίδειξη
Χρήση ουσιαστικών ενοποιήσεων και αυτοματισμών
Τα chatbots είναι ένα ισχυρό εργαλείο από μόνα τους. Ωστόσο, όταν τα ενσωματώνετε με τα προτιμώμενα εργαλεία μάρκετινγκ και ανάλυσης, οι συνδυασμένες δυνατότητες αυξάνονται πολλαπλά. Τα chatbots της Appy Pie μπορούν να ενσωματωθούν σε πολλές πολύτιμες εφαρμογές. Τα chatbots από μόνα τους και σε συνδυασμό με άλλες εφαρμογές έχουν τη δυνατότητα να αυτοματοποιήσουν διάφορες διαδικασίες.
Προγραμματίστε μια επίδειξηΓιατί να επιλέξετε το Appy Pie Plus για να φτιάξετε το δικό σας chatbot
Ο δημιουργός chatbot από την Appy Pie Plus είναι μπροστά από την καμπύλη με ένα φιλικό προς το χρήστη περιβάλλον εργασίας, λειτουργικότητα drag and drop και απεριόριστες δυνατότητες προσαρμογής. Ας ρίξουμε μια ματιά στους λόγους για τους οποίους οι επιχειρήσεις επιλέγουν την Appy Pie Plus έναντι των ανταγωνιστών τους.
-
Ανάπτυξη chatbot χωρίς κώδικα
Μία από τις μεγαλύτερες ανησυχίες σχετικά με την υιοθέτηση και την ενσωμάτωση της τεχνολογίας chatbot είναι ο φόβος της κωδικοποίησης. Το Appy Pie Plus αντιμετωπίζει αυτή την ανησυχία επιτρέποντάς σας να δημιουργήσετε τα chatbots σας χωρίς να γράψετε ούτε μια γραμμή κώδικα. Η ανάπτυξη chatbot χωρίς κώδικα ενθαρρύνει τους προγραμματιστές πολιτών να αναλάβουν την ευθύνη των επιχειρηματικών τους τμημάτων χωρίς να επιβαρύνουν το τμήμα πληροφορικής.
-
Πολυγλωσσικά chatbots
Γιατί να περιοριστείτε σε μία μόνο γλώσσα; Το Appy Pie Plus σας προσφέρει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε chatbots σε πολλές γλώσσες και να απευθυνθείτε σε ανθρώπους από όλο τον κόσμο σε μια γλώσσα που μιλούν άνετα. Τα chatbots στο Appy Pie Plus μπορούν να εξυπηρετούν τους πελάτες σας στα αγγλικά, πορτογαλικά, ισπανικά κ.λπ. Επεκτείνετε την επιχείρησή σας και κάντε την παγκόσμια επιχείρηση.
-
Πολλαπλές μεταφορές chatbots & live agent
Κάθε σελίδα του ιστότοπού σας έχει έναν καθορισμένο σκοπό, και το ίδιο θα πρέπει να ισχύει και για τα chatbots σας. Το Appy Pie Plus σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε πολλαπλά chatbots για πολλαπλές λειτουργίες όπως έρευνα, κράτηση ραντεβού, παραγγελία αντικειμένων και πολλά άλλα. Τα chatbots με καθορισμένο στόχο λειτουργούν καλύτερα, αλλά υπάρχουν ορισμένα ζητήματα στα οποία απαιτείται ανθρώπινη παρέμβαση. Το Appy Pie Plus σας επιτρέπει να δημιουργήσετε chatbots που μπορούν εύκολα να παραδώσουν μια συνομιλία σε έναν ζωντανό πράκτορα σε δευτερόλεπτα.
-
Εξελιγμένα αναλυτικά στοιχεία
Η ανάλυση του bot είναι ο μόνος τρόπος για να μετρήσετε την απόδοση του chatbot σας. Οι πληροφορίες από την ανάλυση των bot σας δίνουν μια βαθιά κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με το bot. Επιπλέον, σας βοηθά να εντοπίσετε τις ακριβείς διορθώσεις που πρέπει να κάνετε στο σενάριο του chatbot, στη διεπαφή ή σε οποιαδήποτε άλλη πτυχή που μπορεί να εμπόδιζε τους χρήστες να λάβουν απόφαση αγοράς ή να βαρεθούν και να προχωρήσουν.
-
Lead qualification & nurturing
Τα δεδομένα και τα στοιχεία που συλλέγονται με τη βοήθεια των chatbots μπορούν να αποθηκεύονται οργανωμένα σε ένα μέρος, ώστε οι επιχειρήσεις να έχουν πρόσβαση σε αυτά όταν χρειάζεται. Οι ομάδες επιτυχίας πελατών μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτή την εξαντλητική βάση δεδομένων με τους κατάλληλους πελάτες και να τους φροντίζουν για τη μετατροπή τους. Μία από τις πιο κρίσιμες και δύσκολες εργασίες, το lead nurturing, γίνεται πολύ πιο απλό όταν έχετε ένα chatbot σχεδιασμένο να σας βοηθήσει σε αυτό.
-
Εξαιρετικές γνώσεις πελατών
Επικοινωνώντας με το κοινό μέσω chatbots, ανοίγετε ένα ενδιαφέρον κανάλι επικοινωνίας. Ενώ οι μεγάλες εταιρείες ξοδεύουν εκατοντάδες χιλιάδες δολάρια σε έρευνες πελατών για να αποκτήσουν σημαντικές πληροφορίες, εσείς μπορείτε να το κάνετε απλά μιλώντας τους. Οι συνομιλίες που κάνουν οι πελάτες σας με το chatbot είναι ένας θησαυρός πληροφοριών που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να βελτιώσετε τα προϊόντα σας και τη συνολική εμπειρία των πελατών σας.
Ασφάλεια και συμμορφώσεις
Ενσωματωμένη ασφάλεια και συμμορφώσεις
- Συμμόρφωση με EU-GDPR, Type I SOC 2 και PCI DSS
- Υποστήριξη για συνεργασία συμβατή με το HIPAA με επιχειρησιακή ασφάλεια
- WAF (Web Application Firewall), προστασία από επιθέσεις DDOS Powered by AWS Shield
- Δοκιμές διείσδυσης από την Bishop Fox και σάρωση και επιδιόρθωση ευπαθειών από την Alert Logic
- Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων και πιστοποιημένη πολιτική απορρήτου
- Ειδικός διαχειριστής λογαριασμού & υπεύθυνος προστασίας δεδομένων
- Υποστηρίζει διανομή Enterprise Mobility Management (EMM)
- Σχέδιο επιχειρησιακής συνέχειας με πιστοποίηση ISO 22301
- Σύστημα διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών με πιστοποίηση ISO 27001:2013