Živý chat od Appy Pie Plus vám umožní zahájit smysluplnou konverzaci se zákazníky, aniž byste je jakkoli rušili. Elegantní malá ikona živého chatu v dolní části obrazovky nerozptyluje pozornost, ale ujišťuje zákazníka, že pomoc je vzdálena jen jedno kliknutí. Reakce v reálném čase a rychlé řešení dotazů navíc zajišťují snadnější zapojení zákazníků.
Naplánujte si ukázku
Integrujte widget živého chatu přímo do své aplikace. Samotný live chat má sice jako nástroj zákaznického servisu obrovské možnosti, ale když ho integrujete do aplikace a zkombinujete s funkcemi, jako jsou zprávy v aplikaci a oznámení, jeho potenciál ještě zesílíte, protože nyní můžete se svými zákazníky komunikovat i prostřednictvím aplikace!
Naplánujte si ukázkuSoftware pro živý chat od společnosti Appy Pie Plus si našel přízeň firemních zákazníků, protože se zaměřuje na potřeby majitelů firem i koncových zákazníků. Pojďme si důvody podrobněji rozebrat.
Live chat je při generování leadů účinnější než pouhé čekání na příchozí lead nebo studené telefonáty. Zatímco si zákazníci prohlížejí vaši aplikaci nebo webové stránky, je pravděpodobnější, že budou reagovat na vaše live chat agenty. Appy Pie Plus vám umožní převést 5X-25X více konverzí pomocí živého chatu na vašich webových stránkách!
Pomocí softwaru pro živý chat můžete své zákazníky zapojit do zajímavých konverzací a zároveň řešit jejich problémy nebo přijímat jejich zpětnou vazbu. Tradiční komunikační kanály jsou ve srovnání se softwarem pro živý chat těžkopádnější a pomalejší. Live chat vám pomůže získat dlouhodobou loajalitu zákazníků.
Live chat od Appy Pie Plus umožňuje začlenit do týmu více úrovní s různým stupněm přístupu k informacím a funkcím. Tato funkce pomáhá podniku lépe kontrolovat ochranu osobních údajů a zároveň zachovává hierarchii a organizovanost celého provozu.
Sledování a pozdější studium telefonických hovorů nebo jiných tradičních kanálů zákaznické podpory může být obtížné. Jakoukoli interakci se zákazníkem prostřednictvím chatu však lze znovu prověřit a zjistit, co zákazníka trápí. Řešení těchto bolestivých bodů je jednoznačným způsobem, jak zajistit lepší zákaznickou zkušenost a vyšší míru konverze.
Málokterý zákazník by byl ochoten volat na dálku nebo posílat e-mail a čekat na odpověď. Živý chat od Appy Pie Plus vám však umožní zpřístupnit vaše podnikání zákazníkům z celého světa a odstranit tak překážky geografické vzdálenosti. Udělejte z něj globální podnik s Appy Pie Plus.
Bez ohledu na pracovní dobu vám software pro živý chat pomůže zaznamenávat dotazy a shromažďovat kontaktní údaje a informace od zákazníků. To znamená, že i když vy a váš tým nejste k dispozici, mohou vám zákazníci zanechat své kontaktní údaje, abyste se s nimi mohli spojit, jakmile se vrátíte do práce.
Díky softwaru pro živý chat od společnosti Appy Pie Plus bude vaše zákaznická podpora poutavá a zároveň užitečná.
Naplánujte si ukázku
Vestavěné zabezpečení a dodržování předpisů
