Come creare una guida dei movimenti del consumatore.
In questo post, ti spiegherò come creare una mappa dei movimenti del consumatore, ma prima di discutere il “come” strutturarla, cerchiamo di capire “cosa” quest'ultima significhi COSA È LA GUIDA DEI MOVIMENTI CONSUMATORE? La guida dei movimenti del consumatore è una rappresentazione visiva o un'illustrazione di tutti i punti di contatto che il consumatore finale ha con l’azienda, online e offline. [...]