Crear aplicación móvil para un Restaurante y Bar

¿Por qué necesita una aplicación de restaurante?

5 mil millones de personas en el mundo usan un teléfono inteligente. Eso es casi el 65% de todas las personas del planeta. Para un negocio de restaurante que busca moverse, una gran parte de los usuarios de smartphones es su base de clientes. Una aplicación para restaurantes comercializa su restaurante a estos clientes potenciales. Una aplicación para restaurantes también ayuda a retener a los clientes. Los clientes existentes pueden usar sus aplicaciones para varios servicios.

La industria alimentaria tiene un valor de casi un trillón de dóPublique su aplicación en Google Play e iTunes. Haga que su restaurante sea móvil y llegue a más clientes.lares estadounidenses. También es extremadamente competitiva y un negocio relacionado con la alimentación que no se centre en el marketing en sí mismo, es probable que fracase a largo plazo. Un negocio que no interactúa con sus clientes se enfrenta a un destino similar. Una aplicación para restaurantes ayuda a hacer que tanto el marketing como la interacción sean fáciles para usted.

1. Una aplicación para restaurantes le ayuda a impulsar su marca
2. Ofrece una experiencia personalizada para sus clientes
3. Mejora sus servicios
4. Aumenta el número de visitantes recurrentes
5. Simplifica la publicidad basada en la localización
6. Aumenta las ventas
7. Mejora el servicio

Tipos de aplicaciones de restaurante

Los estudios revelan que más del 80 por ciento de los clientes han buscado un restaurante en su smartphone. Crear una aplicación con un fabricante de aplicaciones para restaurantes es crucial dada la posible base de nuevos clientes que puede tener. A continuación se presentan algunos tipos de aplicaciones para restaurantes que puede hacer:

1. Aplicación de localización de restaurantes

Un cliente puede usar una aplicación de localización de restaurantes para encontrar y localizar restaurantes en un lugar determinado. Una aplicación de búsqueda de restaurantes también puede usarse para ver reseñas, fotos, ver menús y localizar direcciones para llegar al restaurante.

2. Aplicación de entrega de comida

Con la ayuda de la aplicación de entrega de alimentos, puede asignar, rastrear y facilitar la entrega de los pedidos a sus clientes.

3. Aplicación de reserva de mesas y pedidos de comida

Los clientes pueden reservar mesas y pagar las facturas usando la aplicación de reserva de mesas para una gran experiencia gastronómica. Incluso pueden buscar el restaurante, invitar a amigos y obtener recomendaciones. Así como pueden reservar una mesa con mucha antelación, los clientes también pueden pedir comida por adelantado utilizando la aplicación de pedidos de comida para que la comida se prepare justo a tiempo sin necesidad de esperar.

4. Aplicación de seguimiento de entregas

La aplicación de rastreo de entregas permite a los dueños de los restaurantes seguir a sus repartidores para asegurarse de que no se descuidan en el trabajo.

5. Aplicación del programa de promoción y lealtad

Esta aplicación ayuda a gestionar la lealtad de los clientes y los programas de referenciación. Establece programas de recompensa personalizados e informa a los usuarios de vez en cuando.<

6. Aplicación de reseñas

El cliente puede buscar una cocina o restaurante específico y ver las críticas de un lugar. Esta aplicación ayuda a los clientes a saber más sobre el restaurante que quieren visitar. Las reseñas pueden dividirse en varias categorías como ambiente, atmósfera, etc.

7. Aplicaciones de franquicia

Las aplicaciones de franquicia son adecuadas para los restaurantes que manejan múltiples sucursales. Hacen todo lo que una aplicación de alimentos hace, pero sólo para una sola franquicia. Domino’s es un ejemplo de una aplicación de restaurante en franquicia.

Características principales de una aplicación para restaurante

Dependiendo del tipo de aplicación de restaurante que haga, su funcionamiento será diferente. Elegimos una aplicación de comida, ya que combina todas las funciones de las aplicaciones de restaurante. Aquí están las características de cómo operan las funciones generales de una aplicación de restaurante.

1. Patio de comidas

La característica de los patios de comidas ayuda a los propietarios de los restaurantes a mejorar sus ventas y aumentar el negocio. Les ayuda a manejar varios aspectos del restaurante como la gestión del personal y la gestión de la cocina.

2. Pedidos

Hay tres partes de cómo una orden circula en una aplicación. La primera parte, es el cliente que interactúa con la interfaz de la aplicación y finaliza su pedido. La segunda parte de la aplicación, entrega y conecta el pedido del usuario con el restaurante a través de nubes y un software separado instalado en el restaurante. La parte final del pedido se envía como una notificación a los repartidores cercanos en una aplicación de entrega separada que puede elegir entre aceptar o rechazar el pedido. Si el restaurante tiene sus propios repartidores, pueden saltarse la tercera parte del ciclo de pedido.

3. Buscador de restaurantes

La función de búsqueda de restaurantes funciona señalando la ubicación del usuario y correlacionando las direcciones de los restaurantes almacenadas en sus bases de datos.

4. Reserva de mesas

Hay dos maneras de abordar esto. O bien un usuario puede solicitar una reserva a través de la aplicación y permitir que el restaurante confirme su reserva o, en el caso de los restaurantes más grandes, un usuario puede reservar directamente un asiento de su elección. En el primer caso, se plantea una entrada simplista, mientras que en el segundo caso se muestra al usuario un esquema virtual del restaurante. Funciona de manera similar a las reservas de los teatros en línea.

5. Cenar

Con la función de cena, puede ayudar a mejorar la experiencia del usuario permitiéndole leer el menú, elegir un ingrediente, reservar una mesa, llamar al camarero, gestionar el inventario, hacer pedidos en la app y realizar pagos móviles a través de la aplicación.

6. Compra en la aplicación

Puedes liberar el potencial de su marca con su aplicación móvil. Puedes permitir que los clientes hagan pagos y reserven mesas con mucha antelación. Esto permitirá a sus clientes evitar las colas y las largas horas de espera. También ayudará a aumentar la eficiencia y la precisión. Le permitirá reservar mesas, asignar asientos y recordar las preferencias de los clientes.

7. Notificaciones emergentes

Las notificaciones le ayudan a hacer crecer su aplicación de manera significativa. Los dueños de restaurantes necesitan usar las notificaciones emergentes de manera inteligente y sofisticada. Deje que el cliente decida cuándo quiere que le envíe las notificaciones.

8. Cupones y tarjeta de fidelidad

Un cliente siempre busca cosas gratis. Este apetito por lo gratuito puede satisfacerse usando la función de lealtad y recompensas o incentivando las reservas de última hora en la aplicación. Son simples y funcionan de la misma manera que en otras aplicaciones. Puede actualizar periódicamente las ofertas y establecer condiciones para las recompensas de los usuarios en el backend. Starbucks aumentó las ventas en un 80 por ciento después de introducir los programas de lealtad.

9. Calificación y revisiones

Es muy relevante buscar la opinión de los clientes para mejorar su aplicación y optimizarla. Una revisión continua y los ciclos de calificación son importantes para cualquier aplicación existente. Esto le ayudará a proporcionar una mejor experiencia al usuario. Una página de retroalimentación actúa como un estimulador. La revisión y la calificación de una aplicación de restaurante es simple y directa. En el caso de una aplicación de alimentos, el restaurante está registrado en la aplicación, ya sea por sí mismo o por los críticos profesionales.

10. Seguimiento del conductor

El rastreo de conductores utiliza el mismo marco establecido para la funcionalidad de pedidos. Señala la ubicación del repartidor y simplemente se la muestra tanto al restaurante como al usuario.

¿Qué esperan los clientes de una aplicación para restaurante?

Las aplicaciones para restaurantes son un nuevo concepto. Las expectativas de los clientes para las aplicaciones de restaurante aún están evolucionando, pero suelen ser muy genéricas. A continuación se enumeran algunas de ellas:

• La aplicación debe ser simple de usar

La simplicidad es la principal expectativa del cliente. Las aplicaciones con una buena interfaz de usuario son importantes y una aplicación de restaurante con múltiples funcionalidades necesita mantener eso. Al diseñar una aplicación de restaurante, tenga en cuenta que la mayoría de sus clientes son mayores. Les gustan las aplicaciones sencillas. ¡Hágalas simples!

• La aplicación debe ser rápida

Los clientes quieren una aplicación optimizada que cargue y responda rápidamente.

• La aplicación debería tener nuevas tecnologías de pago

La tecnología avanza rápidamente y es necesario mantenerse al día. Del mismo modo, tener la última tecnología de pago hace que sea un mejor negocio para sus clientes.

• La aplicación debería tener una sección de calificaciones y revisiones

La clasificación y las críticas son la columna vertebral de su aplicación. Intente mejorar la experiencia general de sus usuarios obteniendo sus comentarios y mejorando sus puntos débiles.

Cada aplicación tiene una característica especial para mantener a los clientes comprometidos. Por ejemplo, Urbanspoon es una de las mejores aplicaciones de Restaurant Finder que funciona tanto en iPhone como en Android. OpenTable es una popular aplicación de reserva de mesas. Starbucks trabaja en el modelo de programa promocional y de lealtad. Domino’s Pizza ha incorporado la función de seguimiento del conductor en su aplicación. Tomemos cuatro casos de estudio para entender variadas características que una aplicación de restaurante puede ofrecer:

Caso de estudio 1 – Starbucks

La aplicación de Starbucks es una historia de éxito y uno de los mejores ejemplos de marketing a través de la participación de los clientes. Starbucks causa una notable impresión en el cliente con su aplicación de fácil uso y sus codiciados programas de lealtad. Con la ayuda de la aplicación de Starbucks, un usuario puede pagar facturas en línea y ganar y cobrar recompensas. Starbucks ejecuta programas de recompensas en los cumpleaños de los usuarios y recargas gratuitas en las tiendas mediante notificaciones. Después de recopilar información sobre el usuario, Starbucks intenta mejorar su experiencia personalizada ofreciéndole ventajas y relevantes recompensas.

Características Principales de la Aplicación de Starbucks:

1. Menú de la aplicación

La pestaña del menú de Starbucks tiene la lista de todas las bebidas disponibles en sus puntos de venta.

2. Ofertas especiales

Starbucks se compromete con los clientes ofreciendo recompensas como descuentos, regalos y bebidas de cortesía.

3. Programa de lealtad

Starbucks tiene un programa de lealtad en la aplicación que ofrece estrellas por cada compra que lleve a ganar un trago gratis y otras cosas.

4. Pedido y pago por móvil

Esta característica ayuda a Starbucks durante las horas de mayor afluencia, ya que el cliente puede pagar por adelantado y recoger su bebida más tarde.

5. Mensajes en la aplicación

Los clientes pueden diligenciar las encuestas que les envía Starbucks, a cambio de las recompensas de las estrellas.

6. Música

Los clientes pueden guardar las canciones que se están reproduciendo en cualquier tienda de Starbucks en su propia lista de reproducción dentro de la aplicación.

Starbucks siempre está activo con su aplicación y sigue renovando su programa de lealtad para ofrecer una experiencia de usuario perfecta al cliente.

Caso de estudio 2 – Chipotle

La aplicación Chipotle ha sido testigo de un gran número de descargas y ofrece una gran experiencia de usuario al cliente. Chipotle está trabajando actualmente para mejorar aún más la experiencia del usuario. La aplicación ayuda a recopilar pedidos en línea, gestionar entregas y promover ofertas y publicidad. La aplicación también ayuda al restaurante a procesar más pedidos sin interrumpir los tiempos de espera de los clientes. Con cerca de 700.000 descargas sólo en el iPhone, las características de la aplicación de Chipotle incluyen:

1. Reordena los favoritos o los pedidos recientes

Chipotle ofrece a los clientes una función que permite a los usuarios guardar su información para los pedidos repetidos, donde pueden hacer pedidos o reordenaciones a través de un método de pago seguro.

2. Recibir y canjear las ofertas de Chipotle

La aplicación Chipotle tiene una función donde el cliente puede recibir, almacenar y canjear las ofertas de Chipotle en la aplicación. Chipotle recompensa a cada cliente con 10 puntos por cada pedido que haga.

3. Pagos de Apple y Android

La aplicación ofrece a los usuarios una opción de pago simplificada y segura. Chipotle se ha atado a reputados monederos digitales para los pagos de la aplicación.

4. Localizador de tiendas

La tecnología basada en la localización ayuda a los clientes a localizar el restaurante Chipotle más cercano y esta característica es un éxito en la aplicación Chipotle.

Caso de estudio 3 – Domino’s Pizza

Domino’s, la mayor cadena de pizzas tiene más de 15.000 locales en todo el mundo. También tiene una aplicación que ayuda a que su negocio crezca. Al usar la aplicación de Domino’s, los usuarios pueden hacer pedidos y pagar en línea. Los usuarios pueden incluso seguir el estado de sus pedidos en vivo. Es como tener una pizzería en el bolsillo.

Las características de la aplicación Domino’s Pizza se enumeran a continuación:

1. Navegador de menú

Para llevar el pedido al siguiente nivel, la aplicación Domino’s Pizza tiene una función donde el usuario puede ver toda la variedad de opciones disponibles. Con el menú de fácil navegación, pueden pedir su acompañamiento de pizza o postre favorito.

2. Personaliza sus pizzas

Un consumidor puede hacer una nueva pizza seleccionando la corteza, el queso y cambiar los ingredientes con la función de arrastrar y soltar de la aplicación. Esta característica permite al consumidor obtener exactamente la pizza que quiere.

3. Métodos de pago seguros

Domino’s se ha vinculado con carteras digitales para recibir pagos. Domino’s es extremadamente seguro gracias a su aplicación USP.

4. Rastreador de entregas

Los usuarios pueden rastrear su pedido desde la pizzería hasta su puerta con el rastreador de entregas. El usuario puede recibir notificaciones del Rastreador de Pizza incluso en su reloj inteligente.

Caso de estudio 4 – Yogurtland

La cadena de yogures de autoservicio Yogurtland creó una aplicación con características de un sitio web. Como otras marcas, la aplicación de Yogurtland permite rastrear y administrar las recompensas para ganar yogurt gratis. Ofrece las últimas noticias de Yogurtland y actualizaciones de sabores en la aplicación. La aplicación también ayuda a los usuarios a crear sus propios sabores a partir de los ingredientes disponibles. A continuación, se enumeran algunas características de la aplicación de Yogurtland:

1. Localizador de tiendas

Los usuarios podrán encontrar las tiendas más cercanas y ver los sabores que están en los menús diarios personalizados. Reprodujeron las características del menú en la tienda y permitieron a los usuarios leer los detalles y la información nutricional de la aplicación.

2. Encuentre su sabor

La aplicación ofrece un buscador de sabores, que permite a los usuarios buscar los sabores únicos y descubrir qué tienda está sirviendo sus sabores favoritos.

3. Recompensas reales

El usuario puede realizar una creación de yogurt personalizado a través de su teléfono móvil para ganar puntos de recompensa. A través de la integración de la billetera digital y una interfaz intuitiva, pueden incluso crear registros de programas.

¿Por qué el creador de Apps para Restaurante de Appy Pie tiene una ventaja?

Puede atraer más clientes a su restaurante y aumentar las reservas de mesa, creando una aplicación móvil para su restaurante, café, bar o club con el creador de aplicación de Appy Pie. El creador de Apps para Restaurante de Appy Pie le permite crear hermosas aplicaciones móviles con funciones de primera calidad para su restaurante.

• Creación de menús con la página de pedidos de comida
• Pedidos en la App con múltiples formas de pago, como Stripe, PayPal
• La tarjeta de lealtad es un incentivo para los clientes habituales
• El cupón ofrece descuentos durante las horas felices
• Reserve mesas usando la función de citas
• Características adicionales como Opentable y GrubHub
• De las direcciones de los restaurantes a los clientes a través del GPS
• Calendario de eventos para mostrar las noches especiales con Google Calendar
• Promocione ofertas y eventos a través de las notificaciones emergentes
• Muestre su restaurante usando la galería de fotos con Picasa, Flickr, etc.
• Estudie los patrones de comportamiento en las comidas con Google Analytics
• Maneje el inventario y los pedidos a través del panel de administración de la web

Con el creador de aplicaciones para restaurantes de Appy Pie, puede crear fácilmente una aplicación móvil para su restaurante independiente o para varios restaurantes en un patio de comidas. Para facilitar la tarea a los dueños de los restaurantes, nuestra plataforma de creación de aplicaciones tiene dos características diferentes: el patio de comidas y los pedidos de comida online.

Veamos en detalle cómo estas características pueden resultar beneficiosas para su restaurante.

Patio de comidas

La función de patio de comidas permite a los usuarios añadir uno o varios restaurantes con sistema de gestión de pedidos y entregas. Respaldada por múltiples funcionalidades, la función de patio de comidas facilita el proceso de pedido de alimentos al traer restaurantes, repartidores y clientes, en una sola plataforma. Con esta función avanzada, no sólo los propietarios de los patios de comidas pueden aumentar el crecimiento de su negocio, sino que incluso los repartidores y restaurantes asociados pueden obtener una buena parte de los ingresos a largo plazo. Bajo el patio de comidas, proporcionamos un súper panel de administración web y tres aplicaciones diferentes – restaurante, cliente y entrega.

1.1 Súper Panel de Control del Administrador de la Web

El Súper Panel de Control del Administrador de la Web permite al administrador de la aplicación:

• Añadir, actualizar y gestionar los restaurantes y el inventario de alimentos
• Manejar los pedidos de comida y otros ajustes como la hora de apertura y cierre del restaurante, la cantidad mínima de pedido y otros
• Agregar, actualizar y administrar los repartidores
1.2 Aplicación de Restaurante

La aplicación para restaurantes permite a los dueños de los restaurantes:

• Administrar el inventario a través del panel de administración de la web White Label
• Administrar los pedidos de alimentos y hacer el seguimiento de los repartidores
• Aceptar los pedidos sólo después de que el repartidor haya confirmado la solicitud
• Enviar notificaciones emergentes al repartidor asignado y al cliente cuando el pedido sea aceptado y esté listo para su entrega.
1.3 Aplicación de Entrega

La aplicación de entrega permite a los repartidores:

• Registrarse directamente desde la aplicación móvil, (pero el repartidor sólo se activa cuando el administrador de la aplicación aprueba su perfil)
• Aceptar/rechazar cualquier nueva solicitud de pedido en un plazo determinado, mostrando el punto de recogida con la distancia de la ubicación actual y también la distancia de viaje entre el punto de recogida y el de entrega
• Actualizar al cliente cuando haya:
• Aceptado o rechazado el pedido
• Recogido la orden
• Entregado la orden
• Rastrear el historial de pedidos y controlar el estado de cada uno, incluyendo los pedidos cancelados
• SOS SERVICE
• Navegación GPS al restaurante y al destino del cliente
1.4 Aplicación para clientes

La aplicación de cliente permite a los usuarios finales:

• Registrarse directamente desde la aplicación móvil
• Registrar sus tarjetas directamente desde la aplicación para el pago automático (Usamos Stripe para el procesamiento de pagos y nos aseguramos de que la aplicación móvil cumple con la PCI).
• Pedir comida de los restaurantes cercanos listados en la aplicación
• Avisar al repartidor
• Rastrear el estado del repartidor en tiempo real
• Realizar pagos automáticos una vez que el pedido se haya realizado con éxito
• Rastrear el historial de pedidos
• Calificar y reseñar el restaurante o el plato
• Marcar cualquier plato como su favorito

Pedidos de alimentos en línea

La función de pedido de comida online ha sido diseñada específicamente para los propietarios de restaurantes independientes y les permite crear una aplicación para restaurantes con grandes características como reservas de mesa, notificaciones emergentes, etc. Con la nueva generación de la función de pedidos de comida online de Appy Pie, los propietarios de restaurantes pueden crear increíbles aplicaciones para restaurantes en cuestión de minutos y mantener su negocio en el corazón y los bolsillos de los clientes. Bajo pedido de alimentos, proporcionamos un tablero web y una aplicación para el cliente.

2.1 Aplicación para clientes La aplicación para el cliente permite a los usuarios finales:
• Registrarse directamente desde la aplicación móvil
• Registrar sus tarjetas directamente desde la aplicación para el auto-pago (Usamos Stripe para el procesamiento de pagos y nos aseguramos de que la aplicación móvil cumple con la PCI).
• Pedir comida, o reservar una mesa en el restaurante a través de OpenTable
• Rastrear el historial de pedidos
• Calificar y reseñar el restaurante, o los platos
• Marcar cualquier plato como su favorito
2.2 Tablero Web

El panel de control de la web permite a los propietarios de restaurantes:

• Agregar, actualizar y administrar el inventario de alimentos
• Aceptar/rechazar el pedido de alimentos
• Enviar notificaciones emergentes a los clientes cuando el pedido es aceptado, despachado y entregado
• Rastrea el historial de pedidos y controla el estado de cada uno, incluyendo los pedidos cancelados

Cenar en

El patio de comidas de Appy Pie y los pedidos de comida en línea son grandes características para facilitar a los clientes el pedido de comida sobre la marcha. Ahora, puede estar pensando en soluciones para agilizar el proceso de pedido de comida en su comedor a través de los teléfonos inteligentes. ¡Appy Pie también tiene la respuesta para eso! Sí, con nuestra función de Cenar en, puede mejorar fácilmente la experiencia del usuario permitiendo a sus clientes realizar varias operaciones en sólo unos pocos toques. A continuación, se enumeran algunas de las funciones que ofrece nuestra función de cena:

• Permite a los dueños de restaurantes administrar el inventario, los usuarios, los camareros y los pedidos a través de un panel de administración web de marca blanca.
• Permite a los clientes seleccionar una mesa, llamar al mesero, hacer un pedido de comida, pedir una factura, hacer un pago y dar una propina al mesero.
• Notifica al personal del resturante sobre las solicitudes de los clientes.