Appy Pie Canlı Sohbet Yazılımını Web Sitenize Nasıl Ekleyebilirsiniz?

  1. Appy Pie Canlı Sohbet hesabına kaydolun

    Resmi e-posta adresinizle bir Appy Pie Canlı Sohbet hesabı oluşturun.

  2. Canlı Sohbet penceresini istediğiniz şekilde özelleştirin.

    Canlı sohbetinizi logonuz ve renklerinizle markalaştırarak istediğiniz görünümü verin.

  3. Sohbet kodunu kopyalayın ve web sitenizin HTML’sine yapıştırın.

    Hepsi bu kadar! Canlı sohbetiniz şimdi aktif.

Appy Pie Canlı Sohbet ile En İyi Müşteri Deneyimini Yaratın

Ziyaretçilerinizle gerçek zamanlı etkileşim kurun

Ziyaretçilerinizle gerçek zamanlı etkileşim kurun

Web sitenizin ziyaretçileriyle gerçek zamanlı olarak etkileşim kurun ve ürün veya hizmetiniz hakkında bilinçli bir karar vermelerine yardımcı olun. Onları sizinle bir konuşma başlatmaya teşvik edin, böylece yardımınızı sunabilir ve genel müşteri deneyimini iyileştirmek için değerli geri bildirimler toplayabilirsiniz.

Web Sitesi Ziyaretçilerinizi Segmentlere Ayırın

Web Sitesi Ziyaretçilerinizi Segmentlere Ayırın

Web sitelerinizi ziyaret eden kişileri anlayın ve onları kategorilere ayırın. Bu kategorileri gereksinimlerinize göre tanımlayabilir, müşterileriniz için benzersiz ve kişiselleştirilmiş canlı sohbet deneyimleri oluşturmanıza yardımcı olabilirsiniz. Bu, canlı sohbet görüşmelerinize öncelik vermenize ve dönüşüm sağlama olasılığı en yüksek olan potansiyel müşterilere odaklanmanıza yardımcı olur.

Başlayın
Her Kanalda Bağlantılı İletişim

Her Kanalda Bağlantılı İletişim

Web sitenize veya mobil uygulamanıza Canlı Sohbet ekleyin ve WhatsApp, Facebook, Twitter ve daha fazlası dahil olmak üzere çeşitli sosyal kanallardaki Müşteri varlığınızdan yararlanın. Appy Pie Canlı sohbet yazılımı, nerede olurlarsa olsunlar müşterilerinizle gerçek zamanlı olarak bağlantı kurmanızı sağlayan güçlü bir araçtır.

Müşteri Deneyiminizi Özelleştirin

Müşteri Deneyiminizi Özelleştirin

Müşterilerinizi tanıyın ve onların ihtiyaçlarına göre değişiklikler yapın. Appy Pie Canlı Sohbet yazılımı, müşterileriniz göz önünde bulundurularak tasarlanmıştır. Bu uygulamayı müşterilerinizi, onların gereksinimlerini tanımak ve ihtiyaçlarına göre değişiklikler yapmak için kullanabilirsiniz.

Canlı Sohbet Analizi ile Daha Fazlasını Yapın

Canlı Sohbet Analizi ile Daha Fazlasını Yapın

Appy Pie Canlı Sohbet ayrıca müşterinizin davranışları hakkında size bilgi veren güçlü bir raporlama sistemi ile birlikte gelir. Hangi sayfaları ziyaret ettiklerini, web sitenizde ne kadar zaman geçirdiklerini ve ne tür sorgular yaptıklarını görebilirsiniz. Bu veriler web sitenizi ve canlı sohbet deneyiminizi geliştirmenize yardımcı olabilir.

Başlayın
Ekibinizin Üretkenliğini Artırın

Ekibinizin Üretkenliğini Artırın

Canlı Sohbet Yazılımı, müşterilerinizle gerçek zamanlı iletişim kurmanın devrim niteliğinde bir yoludur. Web canlı sohbet yazılımı ekleyerek, müşteri desteğine bir servet harcamadan müşterilerinize daha zengin, daha ilgi çekici bir deneyim sağlayabilirsiniz. Bu şekilde ekibinizin üretkenliğini artırabilir ve daha iyi bir işyeri ortamı oluşturabilirsiniz.

Appy Pie Live Chat’in Veri Zenginleştirmesinin Faydaları

Neden Appy Pie’ın Canlı Sohbet Yazılımını kullanmalısınız?

  • iki kat daha etkili

    İki kat daha etkili

    Appy Pie Canlı Sohbet’ten elde ettiğiniz her bir potansiyel müşterinin satışa dönüşme olasılığı 2 kat daha fazladır. Ekstra bilgi, satış görüşmelerinize daha erken başlamanızı sağlar.

  • Yerleşik analitik

    Yerleşik analitik

    Appy Pie Canlı Sohbet, topladığınız verileri anlamanıza yardımcı olmak için yerleşik analizlerle birlikte gelir. Ayrıca verileri satış ekiplerinize veya analiz yazılımınıza aktarmadan önce anonimleştirir.

  • Sınırsız widget özelleştirmesi

    Sınırsız widget özelleştirmesi

    Canlı sohbet widget’ınızı iş tercihlerinize göre özelleştirmek için farklı renkler ve tasarımlarla oynayabilirsiniz. Web siteniz için mükemmel widget’ı sadece birkaç tıklamayla, hiçbir kodlama yapmadan oluşturun.

  • Sohbet derecelendirmeleri

    Sohbet derecelendirmeleri

    Ziyaretçiler geri bildirimlerini paylaşabilir ve katıldıkları sohbet için puan verebilirler. Bunlar, satış ve destek ekibinizin performansını daha da optimize etmenize ve sonuç olarak müşteri deneyiminizi iyileştirmenize yardımcı olabilir.

  • Detaylı ziyaretçi listesi

    Detaylı ziyaretçi listesi

    Appy Pie Web sitesi için canlı sohbet, web sitenizi birden çok kez ziyaret eden kişilerle sohbet başlatmadan sohbet etmenizi sağlayan benzersiz bir ziyaretçi listesi sağlar. Bu listeyle, bu kullanıcılara proaktif bir şekilde yaklaşarak onları potansiyel müşterilere dönüştürmeye çalışabilirsiniz.

  • Mobil SDK - Mobil Uygulamalar İçin Sohbet Kutusu

    Mobil SDK – Mobil Uygulamalar İçin Sohbet Kutusu

    Appy Pie Canlı Sohbet, web sitelerinin yanı sıra mobil uygulamalar için de bir sohbet kutusu sağlar. Bu, mobil uygulamanıza yazılım geliştirme kitini (SDK) yükleyerek yapılır. Bunu yaptıktan sonra, uygulama ziyaretçilerinizle dakikalar içinde sohbet etmeye başlayabilirsiniz.

İşletmenizin Neden Canlı Sohbete İhtiyacı Var?

İlginçtir ki, Canlı Sohbet yeni bir teknoloji değildir. Aslında, uzunca bir süredir var. Bununla birlikte, web sitesi için canlı sohbet yazılımı, müşterilerle anında bağlantı sağlama yeteneği nedeniyle işletmeler arasında yakın zamanda popülerlik kazanmaya başladı. Canlı Sohbet yazılımı, işletmelerin müşterileriyle etkileşime geçmeleri ve onlara harika bir kullanıcı deneyimi sunmaları için harika bir yol sunarken, aynı zamanda müşteri davranışları hakkında değerli bilgiler sağlar.

İşletmenizin Canlı Sohbete ihtiyaç duymasının ana nedenlerinden biri, müşterilere beklemede kalmadan veya e-posta yanıtı beklemeden sorunları çözmenin bir yolunu sunmasıdır. Bu, beklemede kalmak veya e-posta ile yanıt beklemek zorunda kalmadan bir müşteri hizmetleri temsilcisinden hızlı bir yanıt alabilecekleri anlamına gelir. Bu, müşterilere zaman ve hayal kırıklığı kazandırabilir, bu da müşterilerin tekrar gelmesini sağlayabilir.

Canlı Sohbet hizmeti, işletmelere müşteri davranışlarını takip etme olanağı da sunar. Bu bilgiler, müşteri deneyimini iyileştirmenin yanı sıra bir işletmenin sunduğu genel müşteri hizmetlerini iyileştirmek için de kullanılabilir. Canlı Sohbet yazılımı, işletmelerin müşterilerin ne dediğini, nasıl hissettiklerini ve ne aradıklarını anlamalarına yardımcı olabilir. Bu bilgiler daha sonra müşteri deneyimini iyileştirmek için kullanılabilir.

Gördüğünüz gibi, en iyi Canlı Sohbet yazılımını işletmenize entegre etmek için birçok neden var Kar hanenizi iyileştirmek istiyorsanız bu teknolojiyi müşteri hizmetleri cephaneliğinize eklemeyi düşünmelisiniz. Appy Pie’ın Canlı Sohbet Yazılımı, müşteri desteği sağlamanın ve web sitenizin ziyaretçileriyle gerçek zamanlı olarak etkileşim kurmanın harika bir yoludur. Canlı sohbet yazılımımızın kullanımı kolaydır ve mümkün olan en iyi müşteri deneyimini sunmanıza yardımcı olacak çeşitli özellikler sunar.

Appy Pie Livechat ile Premium’a geçin.

ÜCRETSİZ
$0/agent/month

 

Test Sürüşü Modu
Ek gönderme/alma
Emojileri gönderme/alma
Gelişmiş widget özelleştirmesi
Tarayıcı Bildirimi
PREMIUM
Canlı modda widget yükleme
Özel roller mevcut
Sınırsız sohbet geçmişi
Önceden ayarlanmış roller
Sohbet formları
Kullanıcı onayı
E-posta bildirimleri
Transkripti indirin
E-posta desteği
Canlı temsilci desteği
Widget kurulum rehberliği için randevu alın
Widget’ı üçüncü taraf CMS’ye yükleyin – WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Godaddy, Weebly, vb.
Facebook vb. sosyal medya platformlarına widget yükleyin.
Ek gönderme/alma
Emojileri gönderme/alma
Gelişmiş widget özelleştirmesi
Tarayıcı bildirimleri

Sıkça Sorulan Sorular

LiveChat ne için kullanılır?

Canlı sohbet iki temel amaç için kullanılabilir – müşteri desteği ve pazarlama. Canlı sohbet aracılığıyla müşterilerinizin ürün ve hizmetlerinizle ilgili sorularını yanıtlayabilir, müşteri sorunlarını hızlı bir şekilde çözebilir ve onlara her zaman yardıma hazır olduğunuzu garanti edebilirsiniz. Pazarlama söz konusu olduğunda, canlı sohbet ziyaretçilere kazançlı teklifler, indirim kuponları, yaklaşan etkinlikler veya fırsatlar hakkında bilgi ve daha fazlası ile ulaşmak için kullanılabilir! Canlı sohbet, site ziyaretçilerinizle bir ilişki kurmanızı sağlar.

Web Sitenize Canlı Sohbet Nasıl Eklenir?

İşte web sitenize canlı sohbet eklemek için üç basit adım:

  1. Appy Pie Canlı Sohbet ile giriş yapın veya kaydolun
  2. Bir hesap oluşturmak ve Appy Pie Canlı Sohbet’e giriş yapmak için resmi e-posta adresinizi kullanın.

  3. Canlı sohbet pencerenizi özelleştirin
  4. Canlı sohbet penceresinin görünümünü ve hissini düzenleyin, marka logonuzu ekleyin, tema renklerini değiştirin ve daha fazlasını yapın.

  5. Widget kodunu kopyalayıp web sitesi HTML’sine yapıştırın
  6. Canlı sohbet pencerenizin görünümünden memnun olduğunuzda, Canlı Sohbet kodunu kopyalayıp web sitenizin HTML’sine yapıştırmanız yeterlidir ve site ziyaretçilerinizle konuşmaya hazırsınız demektir!

Bir web sitesine canlı sohbet eklemenin maliyeti nedir?

Appy Pie Canlı Sohbet son derece uygun fiyatlıdır ve web sitenize canlı sohbet eklemek için temsilci başına aylık yalnızca 7 ABD doları tutar.

Seçilecek en iyi canlı sohbet yazılımı hangisidir?

Appy Pie Canlı sohbet en iyi canlı sohbet yazılımıdır ve işte bunun nedenleri:

  1. 2 kat etkili
  2. Appy Pie Canlı Sohbet aracılığıyla elde ettiğiniz müşteri adaylarının satışa dönüşme olasılığı iki kat daha fazladır. Yani aynı çaba için iki katını alırsınız!

  3. Analitik
  4. Yerleşik analizlerle canlı sohbet widget’ınızın performansını takip edin. Analizlerden elde edilen tüm bu veriler, canlı sohbetinizin performansını artırmak için bilinçli kararlar almanızı sağlayacaktır.

  5. Sınırsız özelleştirme
  6. Canlı sohbet widget’ınızda birden fazla değişiklik, güncelleme ve ince ayar yapabilirsiniz. Markanızın logosunu ekleyin, avatarı değiştirin, farklı renk temalarıyla oynayın, farklı tebrik mesajlarını keşfedin ve web siteniz için mükemmel canlı sohbet widget’ını elde etmek için daha fazlasını yapın.

  7. Derecelendirmeler ve geri bildirim
  8. Web sitesi ziyaretçilerinin bir görüşmeyi tamamlamadan önce temsilcileriniz için bir derecelendirme veya geri bildirim bırakmasına izin verin. İyi derecelendirmeler bir destek sağlar ve geri bildirim onlara zayıf alanlarını geliştirme fırsatı verir.

  9. Detaylı ziyaretçi listeleri
  10. Appy Pie Canlı Sohbet size daha sonra bağlantı kurmak ve potansiyel müşterilere hatta satışa dönüştürmek için kullanabileceğiniz ayrıntılı bir ziyaretçi listesi sağlar.

  11. Yeniden hedefleme reklamcılığı
  12. Web sitenize gelen ancak canlı sohbete yanıt vermeyen herkes bir reklam listesine eklenecektir. Bu listeyi onları yeniden hedeflemek ve satışa dönüştürmek için kullanabilirsiniz.

Bir web sitesinde canlı sohbet nasıl çalışır?

Canlı sohbet widget’ınız hazır olduğunda, widget kodunu kopyalamanız ve web sitenizin HTML’sine yapıştırmanız yeterlidir. Bu, yöneticilerinizin veya temsilcilerinizin site ziyaretçilerini ilginç bir karşılama mesajıyla yönlendirebilmelerini ve satın alma kararı vermelerine yardımcı olmaya başlayabilmelerini sağlayacaktır.

Page reviewed by:Abhinav Girdhar | Last Updated on October 25th, 2023 10:26 am