Como adicionar o software de chat ao vivo Appy Pie ao seu site?

  1. Inscrever-se na conta Appy Pie Live Chat

    Crie uma conta Appy Pie Live Chat com o seu endereço de correio eletrónico oficial.

  2. Personalize a janela do Live Chat da forma que desejar.

    Dê ao seu chat ao vivo o aspeto que pretende, marcando-o com o seu logótipo e cores.

  3. Copie o código do chat e cole-o no HTML do seu sítio Web.

    É tudo o que há para fazer! O seu chat em direto está agora ativo.

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Crie a melhor experiência do cliente com o Appy Pie Live Chat

Interaja com os seus visitantes em tempo real

Interaja com os seus visitantes em tempo real

Envolva os visitantes do seu sítio Web em tempo real e ajude-os a tomar uma decisão informada sobre o seu produto ou serviço. Encoraje-os a iniciar uma conversa consigo, para que possa oferecer a sua assistência e recolher feedback valioso para melhorar a experiência geral do cliente sem

Segmentar os visitantes do seu sítio Web

Segmentar os visitantes do seu sítio Web

Compreender as pessoas que visitam os seus sítios Web e segmentá-las em categorias. Pode definir estas categorias de acordo com os seus requisitos, ajudando-o a criar experiências de chat ao vivo únicas e personalizadas para os seus clientes. Isto ajuda-o a dar prioridade às suas conversas de chat ao vivo e a concentrar-se nos contactos com maior probabilidade de conversão.

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Comunicação conectada em qualquer canal

Comunicação conectada em qualquer canal

Adicione o Live Chat ao seu sítio Web ou aplicação móvel e potencie a presença do seu cliente em vários canais sociais, incluindo o WhatsApp, o Facebook, o Twitter e muito mais. O software de conversação em direto Appy Pie é uma ferramenta poderosa que lhe permite estabelecer uma ligação com os seus clientes em tempo real, independentemente do local onde se encontrem.

Personalize a sua experiência de cliente

Personalize a sua experiência de cliente

Conheça os seus clientes e faça alterações de acordo com as suas necessidades. O software Appy Pie Live Chat foi concebido tendo em mente os seus clientes. Pode utilizar esta aplicação para conhecer os seus clientes, os seus requisitos e fazer alterações de acordo com as suas necessidades.

Faça mais com a análise do Live Chat

Faça mais com a análise do Live Chat

O Appy Pie Live Chat também vem com um poderoso sistema de relatórios que lhe dá uma visão do comportamento do seu cliente. Pode ver que páginas estão a visitar, quanto tempo estão a passar no seu sítio Web e que tipo de consultas fazem. Estes dados podem ajudá-lo a melhorar o seu sítio Web e a experiência de conversação em direto.

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Aumente a produtividade da sua equipa

Aumente a produtividade da sua equipa

O software de chat em direto é uma forma revolucionária de comunicar com os seus clientes em tempo real. Ao adicionar um software de conversação em direto na Web, pode proporcionar uma experiência mais rica e envolvente aos seus clientes, sem gastar uma fortuna em apoio ao cliente. Desta forma, pode melhorar a produtividade da sua equipa e criar um melhor ambiente de trabalho.

Benefícios do enriquecimento de dados do Appy Pie Live Chat

  • aumento dos contactos Aumento de 50% nos contactos

  • aumento dos contactos Vendas 5x melhores

  • aumento dos contactos 3x Retenção de clientes

As empresas que utilizam as excelentes capacidades de enriquecimento e segmentação de dados da Appy Pie registam um aumento acentuado de 50% no número de leads que chegam às suas janelas de chat.

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velocidade
velocidade

A investigação mostra que as empresas que segmentam os seus dados têm normalmente 5 a 25 vezes mais conversões. Os dados segmentados dão às suas equipas de vendas as informações de que necessitam para converter os seus clientes potenciais.

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Os clientes adoram a conveniência de um chat em direto online. Uma lista segmentada de clientes dá-lhe mais flexibilidade nas suas conversas com os clientes. É três vezes mais provável que retenha clientes com um chat ao vivo segmentado.

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velocidade

Porque é que deve utilizar o software de chat ao vivo da Appy Pie?

  • duas vezes mais eficaz

    Duas vezes mais eficaz

    Cada lead que obtém do Live Chat da Appy Pie tem 2x mais probabilidades de se converter numa venda. A informação adicional permite-lhe iniciar as suas conversas de vendas mais cedo.

  • Análise incorporada

    Análise incorporada

    O Appy Pie Live Chat inclui análises incorporadas para o ajudar a compreender os dados recolhidos. Também retira o anonimato aos dados antes de os transferir para as suas equipas de vendas ou para o software de análise.

  • Personalização ilimitada de widgets

    Personalização ilimitada de widgets

    Pode jogar com diferentes cores e designs para personalizar o seu widget de chat em direto de acordo com as suas preferências comerciais. Crie o widget perfeito para o seu sítio Web com apenas alguns cliques, tudo sem qualquer codificação.

  • Classificações do chat

    Classificações do chat

    Os visitantes podem partilhar os seus comentários e dar classificações ao chat em que participaram. Estas podem ajudá-lo a otimizar ainda mais o desempenho da sua equipa de vendas e de apoio e, consequentemente, a melhorar a experiência do cliente.

  • Lista pormenorizada de visitantes

    Lista pormenorizada de visitantes

    O Appy Pie Live chat for website fornece-lhe uma lista de visitantes única que lhe permite conversar com pessoas que visitaram o seu website várias vezes sem iniciar uma conversa. Com esta lista, pode abordar estes utilizadores de forma proactiva para tentar convertê-los em clientes potenciais.

  • Mobile SDK - Caixa de conversação para aplicações móveis

    Mobile SDK – Caixa de conversação para aplicações móveis

    O Appy Pie Live Chat fornece uma caixa de conversação para aplicações móveis, bem como para sítios Web. Isto é feito através da instalação do kit de desenvolvimento de software (SDK) na sua aplicação móvel. Assim que o fizer, pode começar a conversar com os visitantes da sua aplicação em minutos.

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Porque é que a sua empresa precisa de um Live Chat?

Curiosamente, o Live Chat não é uma tecnologia nova. De facto, já existe há bastante tempo. No entanto, o software de conversação em direto para sítios Web só recentemente começou a ganhar popularidade entre as empresas devido à sua capacidade de estabelecer uma ligação instantânea com os clientes. O software de chat em direto oferece uma excelente forma de as empresas interagirem com os seus clientes e proporcionarem-lhes uma excelente experiência de utilizador, ao mesmo tempo que fornece informações valiosas sobre o comportamento dos clientes.

Uma das principais razões pelas quais a sua empresa precisa do Live Chat é porque oferece aos clientes uma forma de resolver problemas sem terem de esperar em espera ou aguardar uma resposta por correio eletrónico. Isto significa que podem obter uma resposta rápida de um representante do serviço de apoio ao cliente sem terem de esperar em espera ou aguardar uma resposta por correio eletrónico. Isto pode poupar tempo e frustração aos clientes, o que pode levar a clientes habituais.

O serviço Live Chat também oferece às empresas uma forma de acompanhar o comportamento dos clientes. Estas informações podem ser utilizadas para melhorar a experiência do cliente, bem como para melhorar o serviço global ao cliente que uma empresa oferece. O software Live Chat pode ajudar as empresas a compreender o que os clientes estão a dizer, como se sentem e o que procuram. Esta informação pode então ser utilizada para melhorar a experiência do cliente.

Como pode ver, há muitas razões para integrar o melhor software de Live Chat na sua empresa. Deve considerar adicionar esta tecnologia ao seu arsenal de serviço ao cliente se quiser melhorar os seus resultados. O software de chat em direto da Appy Pie é uma excelente forma de prestar apoio ao cliente e interagir com os visitantes do seu sítio Web em tempo real. O nosso software de conversação em direto é fácil de utilizar e oferece uma variedade de funcionalidades que o ajudarão a oferecer a melhor experiência possível ao cliente.

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Torne-se Premium com o Appy Pie Livechat.

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Inicie o seu teste gratuito de 7 dias Sem obrigações, sem contratos, cancelar em qualquer altura
Instalar o widget no modo Live
Funções personalizadas disponíveis
Histórico de conversação ilimitado
Funções predefinidas
Formulários de chat
Consentimento do utilizador
Notificações por correio eletrónico
Transcrição da transferência
Apoio por correio eletrónico
Apoio ao agente em direto
Marcar uma reunião para obter orientação sobre a configuração de widgets
Instalar o widget em CMS de terceiros – WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Godaddy, Weebly, etc.
Instalar um widget nas plataformas de redes sociais como o Facebook, etc.
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Perguntas mais frequentes

Para que é utilizado o LiveChat?

O chat em direto pode ser utilizado para dois fins principais: apoio ao cliente e marketing. Pode responder às perguntas dos clientes sobre os seus produtos e serviços, resolver rapidamente os problemas ou questões dos clientes e garantir-lhes que está sempre disponível para assistência através do chat em direto. No que diz respeito ao marketing, o chat ao vivo pode ser utilizado para chegar aos visitantes com ofertas lucrativas, cupões de desconto, informações sobre eventos ou promoções futuras e muito mais! O chat em direto permite-lhe criar uma relação com os visitantes do seu sítio.

Como adicionar o Live Chat ao seu site?

Eis os três passos simples para adicionar o chat em direto ao seu sítio Web:

  1. Iniciar sessão ou registar-se no Appy Pie Live Chat

    2. Utilize o seu endereço de correio eletrónico oficial para criar uma conta e iniciar sessão no Appy Pie Live Chat.

  2. Personalizar a janela do chat em direto

    3. Edite o aspeto da janela de conversação em direto, adicione o logótipo da sua marca, altere as cores do tema e muito mais.

  3. Copiar e colar o código do widget no HTML do sítio Web

    4. Quando estiver satisfeito com o aspeto da sua janela de conversação em direto, só tem de copiar e colar o código da conversação em direto no HTML do seu sítio Web e está pronto para falar com os visitantes do seu sítio!

Quanto custa adicionar o chat em direto a um sítio Web?

O Appy Pie Live Chat é muito acessível e custa apenas $7 por agente e por mês para adicionar o chat em direto ao seu site.

Qual é o melhor software de conversação em direto a escolher?

O Appy Pie Live chat é o melhor software de conversação em direto, e aqui estão as razões para isso:

  1. 2x eficaz

    2. Os contactos que adquire através do Live Chat da Appy Pie têm o dobro da probabilidade de se converterem numa venda. Assim, recebe o dobro pelo mesmo esforço!

  2. Analítica

    3. Acompanhe o desempenho do seu widget de chat em direto com as análises incorporadas. Todos estes dados da análise permitir-lhe-ão tomar decisões informadas para melhorar o desempenho do seu chat em direto.

  3. Personalizações ilimitadas

    4. Pode fazer várias alterações, actualizações e ajustes ao seu widget de chat em direto. Adicione o logótipo da sua marca, altere o avatar, brinque com diferentes temas de cores, explore diferentes mensagens de saudação e faça mais para obter o widget de chat em direto perfeito para o seu sítio Web.

  4. Classificações e comentários

    5. Permita que os visitantes do sítio Web deixem uma classificação ou feedback para os seus agentes antes de concluírem uma conversa. As boas classificações dão-lhes um impulso e o feedback dá-lhes a oportunidade de melhorarem os seus pontos fracos.

  5. Listas pormenorizadas de visitantes

    6. O Appy Pie Live Chat fornece-lhe uma lista detalhada de visitantes que pode utilizar para se ligar mais tarde e converter em leads ou mesmo numa venda.

  6. Retargeting publicitário

    7. Qualquer pessoa que aceda ao seu sítio Web mas não responda à conversação em direto será adicionada a uma lista de publicidade. Pode utilizar esta lista para os redirecionar e convertê-los numa venda.

Como funciona o chat em direto num sítio Web?

Quando o seu widget de chat ao vivo estiver pronto, só precisa de copiar o código do widget e colá-lo no HTML do seu sítio Web. Desta forma, os seus executivos ou agentes podem enviar aos visitantes do sítio uma mensagem de saudação interessante e começar a ajudá-los a tomar uma decisão de compra.

Page reviewed by:Abhinav Girdhar | Last Updated on Outubro 25th, 2023 6:42 am