標準利用規約 契約条項

最終利用規約更新日:2021年11月22日

以下の条件は、AppyPie.comのウェブサイト、およびウェブサイトを通じて利用可能なすべてのコンテンツ、サービス、製品(以下、総称して「サービス」)の使用を規定するものです。 本サービスは、2008年LLP法に基づきインドのニューデリーで設立され、LLPIN AAF-5370を有し、165, NSEZ Noida, 201305 Indiaに主たる事業所を有する有限責任パートナーシップ、Appy Pie LLP(以下「AP」、この表現はその相続人、継承人、許可された譲渡人を意味し含む)が所有・運営するものです。 APは、現在、第三者(以下「第三者支払事業者」といいます)を利用して決済を行っています。 加入者は、APに対するすべての支払いを、現在米国でAppy Pie LLC、英国でAppy Pie Ltdであるこれらの第三者支払処理機関を用いて行い、これらは変更/更新される可能性があります。 APは、いつでも、第三者支払処理業者を変更し、又は第三者支払処理業者の使用を中止する権利を有するものとします。 名称の類似性にもかかわらず、第三者支払処理業者とAP社との間には提携関係はなく、第三者支払処理業者は本契約の当事者ではありません。 本サービスは、ここに含まれるすべての条件、およびAP(以下「AP」と総称します)が本サイト上で随時公表するその他のすべての運営規則、方針(APのプライバシーポリシーを含みますが、これに限られません)および手続をお客様が変更なく承諾することを条件として提供されます。

そして

本サービスを発注し、または本サービスにアクセスする個人または法人(以下「お客様」といいます。)

本契約の「発効日」は、以下のいずれか早い日付とします。 (a) お客様がオンライン プロビジョニング、登録、または注文プロセスを通じて本サービスに最初にアクセスした場合、または (b) 本契約を参照する最初のサービス注文書(該当する場合)の発効日。 本契約は、発効日におけるお客様の最初の購入および本契約を参照してお客様が行う将来の購入に適用されます。

この利用規約(以下「本規約」といいます)は、発効日にAPとお客様によって締結されます。

以下に定める条件を考慮し、両当事者は以下の通り合意します。 本契約のすべての条項に同意されない場合、お客様は当社のいかなるサービスにもアクセスまたは使用することはできません。 本条件がAPによる申し出とみなされる場合、その受諾は本条件に明示的に限定されるものとします。 本サービスは、16歳以上の方のみご利用いただけます。

年齢制限の例外はアッピーパイチャットボットのみで、18歳以上であることが条件となります。

1.1 お客様のAPアカウントおよびサイト

Appy Pie AppMakr

Appy Pie AppMakrは、技術的なスキルに関係なく、誰でも自分の手でアプリを作ることができる、オンライン、ノーコードのアプリビルダーです。 Appy Pie AppMakrは、豊富な機能で知られる、唯一最大のコード不要のモバイルアプリ開発プラットフォームです。

Appy Pie ウェブサイトビルダー

Appy Pie Website Builderは、個人や企業が一行のコードも書かずにウェブサイトを作成することができます。 Appy Pieのウェブサイトビルダーは、機能が満載で、ユニークなオフライン機能を備えています。

アッピーパイ・コネクト

Appy Pie Connectは、企業や個人が自動化されたワークフローを作成し、繰り返し行われる手作業の必要性を排除することで効率性を高めるための自動化プラットフォームです。

アッピーパイチャットボット

Appy Pie Chatbotは、個人または企業がコーディングなしでチャットボットを作成し、ウェブサイトやアプリに組み込むことができます。 チャットボットは、企業がウェブサイトの訪問者に会話型のタッチポイントを提供するのに役立ちます。 2020年3月11日に発売され、パブリックベータ版となっています。

アッピーパイの知識

Appy Pie Knowledgeは、個人や企業がコーディングなしでナレッジポータルを構築し、公開することができます。 これにより、企業は顧客のためのインテリジェントなセルフサービスナレッジベースを実現し、よくある質問に回答する必要性を減らすことができます。 サポートチームが重要な問題に集中できるようにすることで、サポートチームの生産性を向上させることができるのです。 2020年4月27日に発売された「アッピーパイナレッジ」は、現在パブリックベータフェーズ中です。

アッピーパイデザイン

Appy Pie Designは、デザインのスキルやトレーニングがなくても、ユーザーのデザインニーズを満たすためにさまざまなタイプのデザインを作成することができるオンラインツールです。 Appy Pie Designは現在、パブリックベータフェーズ中です。

お客様がいずれかの製品のAPアカウントを保有し、本サービス上にソーシャルネットワーク、コミュニティ、アプリケーション、またはソフトウェアを作成した後は、お客様はアカウントのセキュリティを維持する責任を負い、アカウントの下で発生するすべての活動およびソーシャルネットワーク、コミュニティ、アプリケーションまたはソフトウェアに関連して行われるその他の行為について全責任を負うものとします。 お客様は、他人の名前または評判を取引することを意図した方法を含め、誤解を招くようなまたは違法な方法で、お客様のソーシャルネットワーク、コミュニティ、アプリケーションまたはソフトウェアについて記述したり、キーワードを割り当てたりしてはなりません。 APは、不適切または違法と判断した記述やキーワード、その他APの責任を生じさせる可能性のある記述やキーワードを変更または削除することができるものとします。 お客様は、お客様のソーシャルネットワーク、お客様のコミュニティ、お客様のアプリケーション、お客様のソフトウェア、お客様のアカウントに対する不正使用、またはその他のセキュリティ違反があった場合には、直ちにAPに通知する必要があります。 APは、お客様による作為または不作為(かかる作為または不作為の結果生じたいかなる種類の損害も含みます)に対して、一切責任を負いません。

1.2 投稿者の責任

お客様がソーシャルネットワークの運営、アプリケーションの運営、コミュニティの管理、ソフトウェアの運営、本サービスへの素材の投稿、本サービスへのリンクの掲載、その他本サービスまたは他のサービスを通じて利用可能な素材(以下「コンテンツ」)の作成(または第三者による作成を許可)する場合、そのコンテンツおよびコンテンツから生じるあらゆる損害についてお客様が全責任を負います。 これは、当該コンテンツがテキスト、グラフィックス、オーディオまたはビデオファイル、またはコンピュータ・ソフトウェアのいずれであるかを問いません。 コンテンツを利用可能にすることで、お客様は以下のことを表明し保証するものとします。

  • コンテンツのダウンロード、コピー、使用は、第三者の著作権、特許権、商標権、企業秘密などの所有権を侵害しないこと。
  • あなたの雇用主があなたが作成した知的財産に対して権利を有する場合、あなたは(1)ソフトウェアを含むがこれに限定されないコンテンツを投稿または利用可能にする許可を雇用主から得ているか、(2)コンテンツに対するすべての権利に関する放棄を雇用主から確保しているかのどちらかです。
  • お客様は、コンテンツに関連する第三者のライセンスを完全に遵守し、必要な条件をエンドユーザーに正常に渡すために必要なすべてのことを行っています。
  • コンテンツには、ウイルス、ワーム、マルウェア、トロイの木馬、その他の有害なまたは破壊的なコンテンツは含まれておらず、インストールされていません。
  • コンテンツはスパムではなく、機械的またはランダムに生成されたものでもなく、第三者サイトへのトラフィックの誘導や第三者サイトの検索エンジンランキングの上昇、違法行為(フィッシングなど)の助長、または素材の出所について受信者に誤解を与えること(スプーフィングなど)を目的とした非倫理的または不要な商業コンテンツを含まないものです。
  • コンテンツは、ポルノ、誹謗中傷、個人または団体に対する脅迫または暴力の扇動を含まず、第三者のプライバシーまたはパブリシティ権を侵害しないものとします。
  • お客様のソーシャルネットワーク、コミュニティ、ソフトウェア、またはアプリケーションは、ニュースグループ、電子メールリスト、ブログ、ウェブサイト上のスパムリンクなどの不要な電子メッセージ、および同様の未承諾のプロモーション方法によって宣伝されていないことです。
  • あなたのソーシャルネットワーク、コミュニティ、ソフトウェア、またはアプリケーションは、あなたが他の人または会社であると読者に誤解させるような方法で命名されていません。 例えば、あなたのソーシャルネットワークのURLや名称が、あなた以外の人物やあなたの会社以外の会社の名称でないこと、および
  • あなたは、コンピュータコードを含むコンテンツの場合、ソーシャルネットワークまたはその他の方法で要求されたかどうかにかかわらず、マテリアルの種類、性質、用途および効果を正確に分類および/または記述しています。

APが提供するサービスまたはアプリケーションに含めるためにコンテンツをAPに提出することにより、お客様は、お客様のモバイルアプリケーションを表示、配布、宣伝する目的に限って、コンテンツを複製、変更、翻案、公開するための世界的、ロイヤリティフリー、非独占的ライセンスをAPに付与することになります。 お客様がコンテンツを削除した場合、APは本サービスから削除するために合理的な努力を払いますが、お客様はコンテンツのキャッシュや参照が直ちに利用できなくなる可能性があることを了承するものとします。 これらの表明または保証を制限することなく、APは、APの単独の裁量により、(1)APの方針に違反し、または何らかの形で有害もしくは好ましくないとのAPの合理的な見解によるコンテンツを拒否または削除し、あるいは(2)APの単独の裁量により、いかなる理由によっても、個人または法人に対するサービスのアクセスおよび使用を終了または拒否する権利(義務ではありません)を有します。 APは、既に支払われた金額について、返金する義務を負いません。

1.3 月額および年額サブスクリプションの請求、解約、キャンセルおよび払い戻し

APは、月間および年間のサブスクリプションを提供しており、最初の購入者は、購入日からちょうど1ヶ月/1年の期間、APにアクセスする権利を得ます。 また、各サブスクリプションにはアドオンプランがあり、購入者は1ヶ月または1年間、無制限の再投稿や専任のアカウントマネージャーなど、APの追加サービスを利用することができるようになります。 購入者は、発生時に有効なすべての手数料を支払うことに同意するものとします。 購読料は購入時に前払いで請求され、購読は明示的に解約されるまで無期限に自動更新されます。 お客様がサービスを解約された場合、解約はお客様の次の請求サイクルに有効となります。 つまり、早期契約解除による返金はできません。 すべてのAPアカウントは、サービスを評価するための義務なしのトライアルから始まります。 お客様のクレジットカード情報は、トライアルアカウントを開始するために収集されます。 ただし、試用期間終了後に課金されます。 ご利用期間が不明な場合は、月々のお支払いをご契約ください。 お客様のアカウントに課金された料金に疑問がある場合は、直ちに当社にご連絡ください。 請求が誤って行われた場合、当社は直ちにお客様の口座またはクレジットカード口座に適切な金額を入金します。 APはチャージバックに対してゼロ・トレランス・ポリシーを採用しています。 有効であることが判明したクレジットカードの支払いに異議を唱えたお客様は、永久にブラックリストに登録され、本サービスの利用が禁止されます。 また、購読料を支払わない場合、アプリの編集や閲覧がロックされることも言及します。 支払いが滞っている料金や費用については、回収に回されます。 当社の回収活動が失敗した場合、未払い金はすべての利用可能な信用調査機関に報告され、訴訟に発展する可能性がありますが、その詳細は第1.25項に記載されています。 APが当社の利用規約の違反を理由にお客様のアカウントを終了させた場合、APは、お客様のライセンス料のいかなる部分も払い戻しません。 App Storeまたはマーケットプレイスでアプリケーションが拒否された場合、返金は行われません。 30日間の返金保証がありますので、この期間内に解約された場合は、返金請求が承認されます。 アッピーパイからの返金は、金額の3%または決済代行会社から請求される実際の処理手数料(いずれか高い方)を差し引いた金額となります。 ただし、7日間の無料トライアルを選択したユーザーには30日間の返金保証は適用されず、この期間後に月額プランまたは年間プランを解約しても返金は行われません。

1.3.1 アッピーパイウェブサイトの場合、当該方針。

  • 解約のお申し出を受けた場合、APは直ちにアカウントを解約します。 これは、お客様のアカウント、GWS、ドメイン(ウェブサイトパッケージで利用されている場合)が、契約期間の最終日までしか機能しないことを意味します。

  • 年間ウェブサイトビルダーパッケージで無料ドメインや無料Google Workspaceアカウントなどの無料提供物を請求した後、契約をキャンセルした場合、そのアカウントは契約期間の最終日まで機能し続けることになります。

  • ウェブサイトビルダーパッケージに含まれる無料ドメインや無料Googleワークスペースのアカウントなどの無料提供物を請求したユーザーが、契約をキャンセルした場合、ドメインとGoogleワークスペースは直ちにロックされます。 ドメインとGWSをどこにも移管できず、ユーザーも使えないということです。 しかし、ユーザーがウェブサイトプランを更新した場合、ドメインは再び有効になります。 (ドメインが通年で使用可能なため)

  • 7日間のトライアルを利用したユーザーがトライアル終了前に解約した場合、または7日間のトライアル終了後に課金できなかった場合、そのユーザーのGWSとドメインは直ちにロックされます。

1.4 ライフタイム サブスクリプション(永久ライセンス)の請求、終了、解約および返金 *.

APは、ライフタイムプラン*(永久ライセンス)を提供しています。これは、お客様が一時的なライセンス料を支払い、メンテナンスとアップデートのための継続的な年間料金(一時的なライセンス料の5%)を支払い続けている場合に、永久的にアクティブになります。 また、各契約のアドオンプランを提供し、購入者は無制限の再送信、専任のアカウントマネージャーなど、APの追加サービスを生涯にわたって利用することができるようになります。 ライフタイムプランの条件には、以下の本条項で説明する追加条件が適用されます。 ライフタイムプランホルダーは、5年間(60ヶ月)のAPへのアクセスを保証されますが、APがサービスを中止または事業を停止した場合、あるいはAPの買収、支配権の変更、重要な合併またはその他の法的再編成があった場合、APは、お客様の購入代金から、お客様のライフタイムプラン購入後の完全な月数を分子とし、60を分母とする分数を乗じて計算した金額を差し引いて永久ライセンスを終了することができるものとします。 APが当社の利用規約の違反を理由にお客様のアカウントを終了させた場合、APは、お客様のライセンス料のいかなる部分も払い戻しません。 App Storeまたはマーケットプレイスからお客様のアプリケーションが拒否された場合、返金は適用されません。APは、随時、追加サービスを導入し、追加費用なしに既存のライフタイムプランから除外することができます。 APライフタイムプランのアカウントに3年間何の活動もない場合、当社はそのアカウントを休眠状態とみなし、データへのオンラインアクセスを削除することにしています。 その後、さらに1年間データを保管し、その時点でお客様のデータを削除します。 アクティビティとは、APアカウントへのログインのことです。 ライフタイムプランは、お客様ご自身または当社へのご連絡により、いつでもキャンセルまたは削除することができます。ただし、ライフタイムプランをキャンセルしても、返金は行われません。

*ご注意ください – 2018年12月よりライフタイムプランを廃止しました。 ただし、2018年12月31日までにライフタイムプランにご加入いただいたお客様には、プランに沿った特典をすべてご提供させていただきます。

1.5 返金について

アピーパイとお客様が返金の必要性を認めた場合、30日以内に返金手続きを行います。 ただし、決済代行会社から請求された金額は返金されないことに留意する必要があります。 したがって、アッピーパイからのすべての払い戻しには、金額の3%または決済代行会社から請求される実際の処理手数料(いずれか高い方)が差し引かれます。

ただし、アッピーパイ・ドメインズだけは例外です。 ICANNのドメイン名キャンセルに関する返金ポリシーに基づき、ユーザーが登録後3日以内にドメインをキャンセルした場合のみ返金を行い、返金は3日以内に処理されることになっています。

ご注意:上位のプランにアップグレードされた場合、30日間を経過していなくても返金の対象にはなりません。 より高いプランにアップグレードする前に、プラットフォームへのコミットメントについて100%確信することをお勧めします。 また、30日間の返金制度は、初回のアプリ利用時のみ適用されます。 また、トライアルを選択されたお客様には返金対象外となります。 また、試用期間終了後に月額プランまたは年間プランを解約しても、返金の対象にはなりません。

1.6 無料トライアル、キャンセル、サブスクリプション更新時の返金

すべてのAPアカウントは、サービスを評価するための義務なしのトライアルから始まります。 お客様のクレジットカード情報は、トライアルアカウントを開始するために収集されます。 ただし、課金は明示的なアカウント購入後に適用されます。 ご利用期間が不明な場合は、月々のお支払いをご契約ください。 残念ながら、無料試用期間の延長や課金後の返金はできません。 7日間のトライアル期間中も、有料プランへのアップグレードが可能です。 お客様が当社の有料プランのいずれかに加入された場合、お客様が解約されるまで、お客様の購読は毎月または毎年の更新日に自動的に更新されます。 解約により、今後の支払いはすべて停止され、これまでに支払われた更新料の払い戻しは行われません。 更新料は変更されることがありますが、必ず事前にお知らせします。

30日間の返金保証を設けており、万が一この期間中に解約された場合は、返金請求が承認されます。 アッピーパイからの返金は、金額の3%または決済代行会社から請求される実際の処理手数料(いずれか高い方)を差し引いた金額となります。 ただし、7日間の無料トライアルを選択したユーザーには30日間の返金保証は適用されず、この期間後に月額プランまたは年額プランを解約しても返金は行われません。

キャンセルは、アプリの課金情報ページにアクセスするか、[email protected] までご連絡いただければ、いつでも可能です。 課金後の返金は致しかねますのでご了承ください。 無料体験の有無および期間は、地域および決済ゲートウェイによって異なる場合があります。

1.7 カスタムモバイルアプリの開発

カスタムアプリケーションの設計・開発プロジェクトの支払いは、お客様のご好意により、当社に対して小口で行われます。 一旦納入された代金や予約金は返金できません。 プロジェクトがキャンセルまたは延期された場合、APは支払われたすべての金銭を保持し、該当する場合、すでに支払われた金額を超えるすべての作業に対する手数料をクライアントが支払うものとします。

1.8 Build it for Meプラン

Build it for meプランの499ドルの支払いは、カスタムアプリケーションの設計と開発プロジェクトとして扱われます。 したがって、一旦お支払いいただいた499ドルの返金はできません。 プロジェクトがキャンセルまたは延期された場合、APは支払われたすべての金銭を保持し、該当する場合、すでに支払われた金額を超えるすべての作業に対する手数料をクライアントが支払うものとします。

1.9 追加サービスに関する支払い

APは、ドメイン名登録、プレミアム背景画像、アプリプロモーション(Appy Jump)、アプリホスティング、アプリ帯域、投稿、再投稿、アカウントマネージャー、アプリダウンロード、リセラー、プッシュ通知、追加ドライバー、モデレーター、追加タスク、SMS、アプリ権限の変更または削除を含む(ただし、これだけに限らない)消費型アプリ内課金を提供し、お客様のニーズに応じて選択することができます。 これらのサービスに対して一旦支払われた料金や手付金は返金できません。 アプリ内で購入した消耗品は、必要に応じてアップグレードが可能で、重要なレベルに達するとユーザーにメールで通知されます。 なお、消耗品のアプリ内課金を使い切り、アップグレードを行わない場合、アプリの編集や閲覧がロックされることになります。

アプリのパーミッションの変更.apk(Androidビルド)のパーミッションの追加/削除を希望される場合は、その都度99ドルのワンタイムチャージが発生しますのでご注意ください。

1.10. アプリプロモーションキャンペーン

アプリプロモーションキャンペーンに参加するには、以下の条件を満たす必要があります。

  • アプリのプロモーションを行うには、Google Play StoreまたはApple App Storeのいずれか、あるいは両方で公開され、関心のあるユーザーがアプリをインストールできるようにする必要があります。
  • Firebaseのアカウントが設定され、AndroidやiOSのアプリと統合されている必要があります。
  • アプリのプロモーションプランを有効にするには、アプリストア(Google Play StoreまたはApple App Store)でアプリを再提供する必要があります。
  • アプリは「インストール無料」でなければなりません。つまり、興味を持ったユーザーがアプリをダウンロードしたり、デバイスにインストールしたりするだけで、課金されてはならないのです。
  • アプリプロモーションキャンペーン開始後の払い戻しはいたしません

1.11 他サービスに投稿されたコンテンツ

当社は、AppyPie.comがリンクしているサービスおよびウェブページを通じて利用可能なコンピュータ・ソフトウェアを含むすべてのマテリアルをレビューしておらず、またレビューすることもできません。 APは、AP以外のサービスやウェブページを管理しておらず、それらのコンテンツや使用について責任を負いません。 AP以外のウェブサイトまたはウェブページにリンクすることによって、APが当該ウェブサイトまたはウェブページを承認していることを表明または示唆するものではありません。 お客様は、ウイルス、ワーム、トロイの木馬、その他の有害または破壊的なコンテンツからご自身とお客様のコンピュータシステムを保護するために、必要に応じて予防措置を講じる責任を負うものとします。 APは、お客様がAP以外のウェブサイトおよびウェブページをご利用になることにより生じるいかなる損害についても責任を負いません。

1.12 著作権侵害とDMCAポリシー

APは、自らの知的財産権の尊重を他者に求めると同時に、他者の知的財産権も尊重します。 AppyPie.comまたはAPのソーシャルネットワークやモバイルアプリケーションにある、あるいはリンクされている素材がお客様の著作権を侵害していると思われる場合は、APのデジタルミレニアム著作権法(「DMCA」)ポリシーに従って、APに通知することをお勧めします。 APは、侵害する素材を削除し、または侵害する素材へのすべてのリンクを無効にすることにより、必要または適切であることを含め、すべてのそのような通知に対応します。 APまたは他者の著作権その他の知的財産権を侵害するおそれがあり、または侵害を繰り返すビジターについては、APは、その裁量により、当該ビジターに対する本サービスへのアクセスおよび利用を停止または拒否することができるものとします。 そのような終了の場合、APは、以前にAPに支払われた金額の払い戻しを行う義務を負いません。 知的財産権 本契約は、APまたは第三者の知的財産をAPからお客様に譲渡するものではなく、かかる財産に対するすべての権利、権原および利益は、(当事者間において)APのみに帰属します。AppyPie.com、AppyPie.comロゴ、およびAppyPie.comまたは本サービスに関連して用いられるその他のすべての商標、サービスマーク、グラフィック、ロゴは、APのライセンサーの商標または登録商標です。 本サービスに関連して使用されるその他の商標、サービスマーク、グラフィックおよびロゴは、他の第三者の商標である可能性があります。 本サービスのご利用は、APまたは第三者の商標を複製または使用する権利またはライセンスをお客様に付与するものではありません。

本契約のいかなる内容にもかかわらず、APは、お客様またはお客様のために開発者がプロジェクト中に開発したすべての知的財産の唯一かつ排他的な所有者となり、お客様がAPに対するすべての商業的およびその他の義務を履行する限り、お客様に譲渡されたとみなされるものとします。 お客様がすべての商業的義務を果たさないことを選択した場合、または本契約のいずれかの条件に違反した場合、お客様による本ソフトウェアまたはプロジェクトの使用、本ソフトウェアまたはアプリの公開アプリストアでの公開、本ソフトウェアまたはプロジェクト/アプリの使用は、不正使用とみなされ、APの知的財産権の侵害に相当するものとみなされます。

1.13 変更点

APは、独自の裁量で、本契約の一部を変更または差し替えする権利を留保します。 お客様は、本契約に変更がないかどうか定期的に確認する責任を負います。 本契約の変更の掲示後、お客様が引き続き本サービスを使用し、または本サービスにアクセスした場合、お客様はそれらの変更を承諾したものとみなされます。 また、APは、将来、本サービスを通じて新しいサービスや機能(新しいツールやリソースのリリース、リリースされた機能の変更および終了を含みます)を提供する可能性があります。 かかる新機能および/または新サービスは、本契約の諸条件に従うものとします。

1.14 解除

APは、理由の有無、通知の有無にかかわらず、いつでも、お客様の本サービスの全部または一部へのアクセスを直ちに終了させることができます。 本契約またはお客様のAppyPie.comアカウント(お持ちの場合)の終了を希望する場合、お客様は単に本サービスの使用を中止することができます。 APは、当社のサービスの全般的な停止に伴い、本サービスを直ちに終了することができます。 所有権に関する規定、保証の否認、補償および責任の制限を含むがこれに限定されない、その性質上、終了後も存続する本契約のすべての規定。

1.15 チャージバック

クレジットカード会社や銀行からチャージバックや支払いに関する紛争(PayPal紛争など)を受けた場合、お客様のサービスやプロジェクトは予告なく停止されます。 100ドルのチャージバック費用(クレジット会社から弊社に請求された費用を回収するために発行されます)、およびチャージバックの結果発生した未払い金は、サービスの再開、ファイルの配信、またはそれ以降の作業が行われる前に全額支払わなければなりません。 チャージバックを発行する代わりに、課金に関する問題を解決するために、弊社にご連絡ください。 当社からの有効な請求に対してチャージバックを要求したり、PayPalの紛争を開いたりすることは詐欺であり、返金を得るための適切かつ法的な手段では決してありません。 お客様が有効な料金に異議を唱えた場合、お客様が返金を受ける資格があるか否かにかかわらず、お客様は返金を受ける資格がありません。

1.16 保証の免責事項

本サービスは、「現状有姿」で提供されます。 APとそのサプライヤーおよびライセンサーは、ここに、商品性、特定目的への適合性および非侵害の保証を含むがこれに限定されない、明示または黙示のあらゆる種類の保証を否認します。 AP、そのサプライヤーおよびライセンサーは、本サービスにエラーがないこと、本サービスへのアクセスが継続的または中断されないことを一切保証しません。 お客様は、ご自身の判断と責任において、本サービスからダウンロードし、または本サービスを通じてコンテンツやサービスを取得することを理解するものとします。

1.17 責任の制限

お客様は、APが、以下に起因する、利益、営業権、使用、データまたはその他の無形の損失の損害(APがかかる損害の可能性を通知されていたとしても)を含むがこれに限定されない、いかなる直接的、間接的、付随的、特別、派生的または典型的損害に対しても責任を負わないことを明示的に理解し同意するものとします。 (i) 本サービスの利用または利用不能。 (ii) 本サービスを通じて、または本サービスから購入、入手した商品、データ、情報、サービス、受信したメッセージ、締結した取引に起因する代替品およびサービスの調達コスト。 (iii) お客様の送信またはデータへの不正なアクセスまたは改ざん。 (iv) 本サービスにおける第三者の発言または行為。 (v) 本アプリに発生したバグ。 (vi) アプリの破損、ハッキング攻撃、アプリのセキュリティ、その他本サービスに関連する一切の事項。 (vii) モバイルアプリケーションストアまたはマーケットプレイスからお客様のモバイルアプリケーションが拒否されること。 (viii) 訴えの原因になる前の12ヶ月間に、本契約に基づきお客様がAPに支払った料金を超える金額。 APは、その合理的な支配の及ばない事項による障害または遅延について、一切の責任を負わないものとします。 上記は、適用される法律で禁止されている範囲には適用されないものとします。

1.18 一般的な表明と保証

お客様は、以下の事項を表明し、保証するものとします。 (i) お客様によるサービスの使用は、APプライバシーポリシー、本規約およびすべての適用法および規制(オンライン行為および許容されるコンテンツに関する、お客様の国、州、市、またはその他の政府地域におけるあらゆる現地法または規制、および米国またはお客様が居住する国から輸出される技術データの送信に関するすべての適用法を含みますが、これに限定されません)に厳密に従ったものであり (ii) お客様による本サービスの利用が、第三者の知的財産権を侵害したり、不正利用したりするものではないこと。

1.19 補償

お客様は、以下から生じるすべての請求、損害、義務、損失、負債、費用または債務、および経費(弁護士費用を含みますが、これに限定されません)について、AP、その請負業者、そのライセンサー、およびそれぞれの取締役、役員、従業員、代理人に補償し、損害を与えないことに同意するものとします。 (i) お客様による本サービスの使用およびアクセス。 (ii) お客様が本規約のいずれかの条項に違反した場合。 (iii) お客様による第三者の権利の侵害(著作権、知的財産権、プライバシー権を含むがこれらに限定されない)、または (iv) お客様または第三者による本アプリの機能バグまたはコンテンツに起因する一切の請求。 (v) いかなる理由であれ、モバイルアプリケーションストアまたはマーケットプレイスからお客様のモバイルアプリケーションが拒否された場合。 この防御および補償の義務は、本規約およびお客様の本サービスの使用後も存続します。

1.20 ユーザーが作成したコンテンツとデザインアセット

当社のプラットフォーム上で作成されたすべてのアプリ、投稿、コミュニティ、ソフトウェア、ソーシャルネットワークは、ユーザー生成コンテンツとみなされ、APは、お客様または他者が提出したユーザー生成コンテンツを支持せず、管理せず、また、そこから生じるいかなる責任も負いません。 本サイトを通じて作成されたユーザー生成コンテンツは、マーケットプレイスやフォーラムに投稿する前にAPが必ずしも確認するものではなく、APの意見や方針を必ずしも反映するものではありません。 APが独自の裁量でマーケットプレイスを監視することを選択した場合でも、APは、ユーザー生成コンテンツに対する責任、不適切または不正確なユーザー生成コンテンツを修正または削除する義務、およびユーザー生成コンテンツを提出するユーザーの行為に対する責任を一切負いません。 APは、マーケットプレイス上のコンテンツおよびその他の資料の適合性、正確性または信頼性について、明示または黙示を問わず、いかなる保証も行いません。 それにもかかわらず、管理者は、お客様がユーザー生成コンテンツを提出することを阻止し、いつでもいかなる理由でもユーザー生成コンテンツを編集、制限、または削除する権利を留保します。 お客様は、当社が独自の裁量でお客様のユーザー生成コンテンツの提出を阻止し、またはそれを編集、制限、削除した場合、管理者がいかなる責任も負わないことに同意するものとします。 また、お客様は、本サイトおよびお客様のユーザー生成コンテンツが含まれる可能性のある第三者のウェブサイトの他のユーザーが、当該ユーザーの個人的な使用のために、当該素材にアクセスし、閲覧し、コメントすることを許可することに同意するものとします。

クリエイティブ・コモンズ・ライセンスは、ユーザーが自分のクリエイティブな資産を他の誰かに使用許諾するための標準的な方法です。 デザインコミュニティのメンバーが作成したクリエイティブアセットは、すべてクリエイティブ・コモンズ・ライセンスに準拠しています。 APは、すべてのクリエイターに対し、デジタル資産にクリエイティブ・コモンズのCC BYライセンスを表示するよう要請しています。 クリエイティブ・コモンズ・ライセンスを表示することで、クリエイターのコミュニティは、APコミュニティ全体に対して、クリエイティブ・コモンズを再利用し、編集する権利を付与しています。 簡単に言うと、クリエイターは著作権を保持し、コミュニティの他のクリエイターは、クリエイターの著作権を侵害することなく、ライセンスの条件に従って作品を再利用することができるのです。

1.21 サードパーティ・サービス、サードパーティ・アプリケーション・プロバイダー

APのサービスは、Shutter Stock、PubNub、Facebook、Google(YouTube、Maps、Firebase、Sheets、API.AI)、Sinch、Vuforia、AWS、Azure、Pixabay APIなど、複数のサードパーティ製サービスを利用していますが、これに限定されるものではありません。 お客様は、お客様が取得した各サードパーティ・サービスのライセンスが、お客様とアプリケーション・プロバイダーとの間の拘束力のある契約であることを了承するものとします。 サードパーティアプリについては、お客様は以下を了承するものとします。 (i) お客様は、アプリケーション提供者から各サードパーティ製アプリケーションのライセンスを取得していること。 (ii) APが、当該第三者アプリをお客様に提供するにあたり、アプリケーション提供者の代理人として行動していないこと。 (iii) APが、当該第三者アプリに関するお客様とアプリケーション提供者との間のライセンスの当事者でないこと。 各サードパーティアプリのアプリケーション提供者は、当該サードパーティアプリ、そのコンテンツ、当該保証が放棄されていない範囲での保証、および当該サードパーティアプリに関連してお客様またはその他の当事者が有する可能性のある一切の請求について単独で責任を負うものとします。 第三者アプリケーションの場合、ライセンス料は、第三者アプリケーション提供者の独自の判断により設定され、APは、第三者アプリケーション提供者に代わってライセンス料を徴収しませんので、お客様は、第三者アプリケーション提供者に直接支払う必要があります。 ライセンサーは、ライセンス料をいつでも変更できるものとします。

アッピーパイChatbot用。Chatbotを利用した他社製品との連携も可能です。 統合機能を利用するためには、それぞれの製品のウェブサイトから別途サブスクリプションを購入する必要がある場合があります。 これらの統合が利用可能かどうかは、それらの製品のAPIが利用可能かどうかに依存します。 統合が解除される場合は、お客様にきちんとお知らせします。

1.22 ベータ版の特徴

APプラットフォームのリリースには、(タクシー、フードコート、拡張現実、メッセンジャー、チャットボット、デザイン、ナレッジ)のようなベータ機能が含まれているものがあります。 これらのベータ機能を公開し、実装に関するフィードバックを収集することで、より良いものに改善していきます。 これらのベータ版機能に関するご意見は、お客様に最適な製品を提供するために、ぜひお寄せください。 お客様は、ご提案を提出されることにより、お客様の開示が自発的、要請的かつ無制限であり、APに信認義務またはその他の義務を負わせないこと、および当社がお客様に対して追加の報酬を支払うことなくご提案を自由に使用し、および/または非機密ベースまたはその他の方法でご提案を誰にでも開示できることに同意されるものとします。 また、当社は、ベータサービスのテストおよび評価のための期間を決定する唯一の権限および裁量を有するものとします。 当社は、かかるテストの成功およびベータサービスを商用サービスとして提供するかどうかの決定(もしあれば)について、単独で判断するものとします。

ベータ版機能の利用可能性は、各リリースのリリースノートに記載されます。 その他のドキュメントについては、APのサポートセクションを通じて提供される予定です。 これらのベータ版機能を有効にして使用する方法については、リリースノートおよびドキュメントを参照してください。

ベータ版の機能については、以下の制限にご注意ください。

  • ベータ版の機能は不完全である可能性があり、将来のリリースではより多くの機能が追加され、機能が完成する可能性があります
  • ベータ版の機能は、フィードバックにより、将来のリリースで変更される可能性があります。
  • 後方互換性を目指していますが、APはベータ版機能の月次リリース間の後方互換性を保証することはできません
  • ベータ版はSLAの対象外であり、リセラープラットフォームの一部ではありません。
  • ベータ版の機能に関する問題を記載したチケットなど、フィードバックは大切にしていますが、これらのチケットはお客様のSLAに従って処理されません。
  • ベータ版機能で発生した問題に対して、タイムリーな修正を保証するものではありません。
  • ベータ版の機能は、本番環境では使用しないでください。
  • ベータ版にはバグが含まれている可能性があり、データの破損につながる可能性があります。

1.23 子供の個人情報

APは、16歳未満の児童から意図的に個人情報を収集することはありません。 16歳未満の方は、当社のウェブサイトまたはアプリを通じて個人情報を送信しないでください。 当社は、両親および法定代理人がお子様のインターネット利用を監視し、お子様が許可なくウェブサイトやアプリを通じて個人情報を提供しないよう指導することで、本ポリシーの施行を支援することを推奨します。 16歳未満の児童がウェブサイト、ボットまたはサービスを通じて当社に個人情報を提供したと信じるに足る理由がある場合、[email protected]、当社は商業的に合理的な努力を払ってその情報を削除します。

1.24 データ所有権

お客様は、本アプリ、本アプリのデータ(コンテンツ)、ソーシャルネットワークとそのコンテンツ、コミュニティとそのコンテンツ、ソフトウェアとそのコンテンツを所有し、お客様が作成、提出、投稿、送信または表示したアプリケーション、ソフトウェア、ソーシャルネットワークまたはコミュニティ、およびお客様のユーザーコンテンツに存在する知的財産権など、お客様が既に有する著作権およびその他の権利を保持し、お客様はこれらの権利を保護する責任を負います。 ただし、当社は、お客様のサブスクリプションがキャンセルされた場合、お客様のアプリ、ソフトウェア、ソーシャルネットワーク、またはコミュニティをロックし、さらなる閲覧、編集、または更新をできなくする権利を留保します。

1.25 法的問題および司法権

本契約および本契約に起因または関連する紛争は、抵触法の規定にかかわらず、インド・ニューデリー州法に準拠するものとします。 両当事者は、本契約が物品売買契約ではないことに同意します。したがって、本契約は、統一商事法典第2条もしくは第2A条の成文法、または統一コンピューター情報取引法もしくは国際物品売買契約に関する国連条約のいかなる参照によっても、支配されないものとします。 本契約に起因または関連するいかなる紛争も、インド・ニューデリー所在の地方裁判所および高等裁判所が専属的に裁判権を有するものとします。 各当事者は、ここに、かかる裁判所の専属管轄権に同意するものとします。 支払いがない場合、本契約の最低額の全額が加速度的に支払われるものとします。 お客様は、かかる加速の場合、本契約の最低価額が、お客様の不払いによるAPの最小限の可能性のある損失に対して合理的な割合を占めるため、最低清算損害賠償として支払われるべきことを認めます(APの実際の損失額は計算不可能です)。 クライアントは、訴訟または仲裁が開始されたか否かにかかわらず、本契約に基づく義務の回収および/または執行のために、弁護士費用および裁判費用を含むがこれに限定されない、すべての費用および経費を支払うことに同意するものとします。

APとの接続

対応: [email protected]

請求先: [email protected]

セキュリティ: [email protected]

プライバシー: [email protected]

売上高: [email protected]

データ処理追加事項

(GDPRとEU標準利用規約の契約条項)。

(2020年9月29日改訂)

このデータ処理補遺(以下、「DPA」)は、APからのオンラインサービス(関連するAPオフラインまたはモバイルコンポーネントを含む)の購入(該当する契約において「サービス」またはその他として特定され、以下「サービス」と定義)に関してアッピーパイ(「AP」)とお客様間のマスターサブスクリプション契約またはその他の書面もしくは電子契約の一部を構成し、個人データの処理に関する当事者の合意を反映します(以下「本契約」)。

お客様は、本契約に同意することにより、APが関連会社の個人データを処理し、その関連会社が管理者として適格である場合、およびその範囲において、お客様自身を代表して、また適用されるデータ保護法および規制の下で要求される限りにおいて、関連会社の名前および代表として本DPAを締結します。 本書に定義されていないすべての大文字の用語は、本契約に規定された意味を有するものとします。

APは、本契約に従ってお客様にサービスを提供する過程で、お客様のために個人データを処理することがあります。両当事者は、それぞれが合理的かつ誠実に行動し、個人データに関して以下の条項を遵守することに同意します。

本Dpaの適用方法

本DPAに署名するお客様の事業体が本契約の当事者である場合、本DPAは本契約の補遺であり、本契約の一部を構成するものとします。 この場合、本契約の当事者であるAP事業者は、本DPAの当事者となります。

本DPAに署名するお客様の事業体が、本契約に従ってAPまたはそのアフィリエイトと注文書を締結しているが、それ自体は本契約の当事者ではない場合、本DPAは、当該注文書および該当する更新注文書の補遺であり、当該注文書の当事者であるAppy Pie事業体は、本DPAの当事者となります。

本DPAに署名するお客様の団体が注文書または本契約の当事者でない場合、本DPAは有効ではなく、法的拘束力を持ちません。 当該事業者は、本契約の当事者である顧客事業者に本DPAの締結を要請する必要があります。

本DPAは、お客様の契約(契約に対する既存のデータ処理に関する補遺を含む)に含まれる、お客様データの処理に関する同等または追加の権利に取って代わるものではありません。

1.1. 定義

「関連会社」とは、対象事業者を直接または間接的に支配し、支配され、あるいは共通支配下にある事業者をいいます。 本定義において「支配」とは、直接または間接的に、以下のものを所有または支配することをいう。

対象事業者の議決権所有割合の50

「管理者」とは、個人データの処理の目的および手段を決定する主体を意味します。

お客様データ “とは、本契約において “お客様データ “または “お客様のデータ “として定義されるものを意味します。

「データ保護法令」とは、本契約に基づく個人データの処理に適用される、欧州連合、欧州経済領域およびその加盟国の法令を含むすべての法令を意味します。

「データ対象者」とは、個人データに関連する個人を意味します。

“AP” 本PAの当事者であるAppy Pie事業体とは、上記「本PAの適用方法」に規定されるとおり、2008年LLP法に基づいて設立され、LLPIN AAF-5370を有し、165, NSEZ Noida, 201305 Indiaに主たる事業所を有する有限責任パートナーシップであるAppy Pie LLPを意味します。

APグループ」とは、個人データの処理に従事するAPおよびその関連会社を意味します。

GDPR “とは、個人データの処理に関する自然人の保護および当該データの自由な移動に関する2016年4月27日の欧州議会および理事会の規則(EU)2016/679、および指令95/46/EC(一般データ保護規則)を廃止することを意味します。

「個人情報」とは、以下の情報をいいます。 (i) 識別された、または識別可能な自然人で、かつ。 (ii) 特定または識別可能な法人(かかる情報が、適用されるデータ保護法および規則の下で個人データまたは個人識別情報と同様に保護される場合)。 又は (ii) の場合、当該データは顧客データです。

「処理」とは、収集、記録、整理、保管、適応または変更、検索、相談、使用、送信による開示、普及またはその他の利用可能化、整列または結合、ブロック、消去または破壊など、自動的な手段であるかどうかにかかわらず、個人データに対して行われるあらゆる操作または一連の操作を意味します。

「処理者」とは、コントローラに代わって個人データを処理するエンティティを意味します。

「標準利用契約約款」とは、お客様とAPとの間で締結された契約であり、別表3に附属するものをいいます。

「サブプロセッサー」とは、AP、APグループのメンバー、または他のサブプロセッサーが従事するプロセッサーをいいます。

「監督官庁」とは、GDPRに基づきEU加盟国が設置する独立した公的機関を意味します。

2.個人情報の処理

2.1 当事者の役割 当事者は、個人データの処理に関して、お客様が管理者であり、APが処理者であり、APまたはAPグループのメンバーが以下の第5条「サブプロセッサー」に従ってサブプロセッサーを雇用することを認め、同意するものとします。

2.2 お客様による個人データの処理。 お客様は、本サービスを利用するにあたり、データ保護法令の要求事項に従って個人データを処理するものとします。 疑義を避けるため、個人データの処理に関するお客様の指示は、データ保護法および規則に準拠するものとします。 お客様は、個人データの正確性、品質、適法性、およびお客様が個人データを取得する手段に関して、単独で責任を負うものとします。

2.3 APによる個人データの処理。 APは、個人データを機密情報として扱い、以下の目的のためにのみ、お客様の代理として、お客様の指示に従って個人データを処理するものとします。 (i) 契約書および適用される注文書に従った処理。 (ii) ユーザーが本サービスを利用する際に開始した処理。 (iii) お客様から提供されたその他の合理的な指示(電子メール等)に従うための処理(かかる指示が本契約の条件と整合する場合)。

2.4 処理の詳細 APによる個人データの処理の主体は、本契約に基づく本サービスの実施です。 本DPAの下で処理される処理の期間、処理の性質および目的、個人データの種類、データ対象者のカテゴリは、本DPAの別表2(処理の詳細)にさらに明記されています。

3.データ主体の権利

3.1 データ主体の要求 APは、データ対象者のアクセス権、修正権、処理の制限、消去(「忘れられる権利」)、データポータビリティ、処理への反対、または自動化された個別意思決定の対象とならない権利の行使(「データ対象者の要求」)に関する要求をデータ対象者から受けた場合、法的に許される範囲で、速やかにお客様に通知するものとします。 APは、処理の性質を考慮し、データ保護法および規則に基づくデータ対象者の要求に対応するお客様の義務を果たすために、可能な限り、適切な技術的および組織的手段によってお客様を支援するものとします。 さらに、お客様が本サービスの利用においてデータ対象者要求に対応する能力を持たない場合、APは、APが法的に許可され、データ対象者要求への対応がデータ保護法および規制の下で必要とされる限り、お客様の要求に応じて、当該データ対象者要求への対応においてお客様を支援する商業的に妥当な努力を提供するものとします。 法的に許される範囲内で、お客様は、APがかかる支援を提供することから生じるすべての費用に責任を負うものとします。

3.2 データ対象者アクセス要求(DSAR)。 DSARをご希望の方は、[email protected] までメールをお送りいただければ、早急に対応させていただきます。 APは、データ対象者からデータ対象者アクセス要求(DSAR)があった場合、要求の受領から1暦月以内に報告書を作成し、データ対象者に送付するものとします。 DSARは、基本的にデータ主体が、管理者によって処理されている個人データのコピーと、その個人データの使用目的の説明を求めるものです。通常、DPOは15日以内に返答しますが、返答期間が30日を超えることはありません。 GDPR第15条に基づき、個人はAPに対して以下の情報を求める権利を有します。

  1. どのような個人データが処理されているか
  2. 個人データを処理する目的
  3. 個人情報の保有者または開示先について
  4. プロファイリングを含む自動的な意思決定の有無。 そして、少なくともこれが法的または類似の重要な効果を生む場合、その目的のためにどのようなロジックが使われているのかを確認します。
  5. データの保持期間(または少なくともその判断基準)

4.AP人員

4.1 機密保持 APは、個人データの処理に従事する職員が、個人データの機密性について知らされ、その責任について適切な訓練を受け、書面による機密保持契約を締結していることを確認するものとします。 APは、当該機密保持義務が人材派遣の終了後も存続することを保証するものとします。

4.2 信頼性 APは、個人データの処理に従事するAPの人員の信頼性を確保するために、商業的に合理的な手段を講じるものとします。

4.3 アクセスの制限。 APは、APの個人データへのアクセスが、契約の履行に当該アクセスが必要な人員に限定されることを保証するものとします。

4.4 データ保護責任者 APグループのメンバーは、データ保護法および規則がその任命を要求する場合には、データ保護責任者を任命します。 指定された担当者の連絡先は、[email protected]

5.サブプロセッサー

5.1 サブプロセッサの選任。 お客様は、以下を認識し、同意するものとします。 (a) APの関連会社をサブプロセッサーとして保持することができること。 (b) APおよびAPの関連会社は、それぞれ、本サービスの提供に関連して、第三者のサブプロセッサーを雇用することができます。 APまたはAP関連会社は、各サブプロセッサーとの間で、当該サブプロセッサーが提供するサービスの性質に適用される範囲で、顧客データの保護に関して本契約の保護義務よりも低くないデータ保護義務を含む書面契約を締結しています。

5.2 現在のサブプロセッサのリストと新しいサブプロセッサの通知。 本サービスの 2020 年 5 月 6 日現在のサブプロセッサー一覧は、別表 1 に記載されています。 APは、要求に応じて、本サービスのサブプロセッサの最新のリストとサブプロセッサの身元および所在国をお客様に提供します(以下、「更新サブプロセッサーリスト」といいます)。

5.3 新規サブプロセッサーに対する異議申立権 お客様は、「更新されたサブプロセッサー・リスト」の受領後10営業日以内にAPに書面で通知することにより、APが新しいサブプロセッサーを使用することに異議を唱えることができます。 前文で認められたように、お客様が新しいサブプロセッサーに異議を唱えた場合、APは、お客様に不当に負担をかけることなく、異議を唱えた新しいサブプロセッサーによる個人データの処理を回避するために、お客様がサービスの変更を利用できるようにするか、お客様のサービスの設定または使用に商業的に合理的な変更を推奨するために合理的に努力するものとします。 APが30日を超えない合理的な期間内にかかる変更を行うことができない場合、お客様は、異議を唱えられた新しいサブプロセッサを使用しなければAPが提供できないサービスに関してのみ、APに書面で通知することにより、該当する注文書を終了することができるものとします。 AP は、解約されたサービスに関して、解約の発効日以降の当該注文書の残りの期間について、前払いされた料金をお客様に返金しますが、お客様に当該解約のためのペナルティを課すことはありません。

5.4 サブプロセッサー契約。 両当事者は、APが、お客様からの合理的な要求があった場合にのみ、サブプロセッサー契約の写しを提供することに同意します。

5.5 賠償責任 APは、本契約に別段の定めがある場合を除き、本DPAの条件の下で各サブプロセッサーのサービスを直接実行する場合にAPが責任を負うのと同じ程度まで、そのサブプロセッサーの行為および不作為について責任を負うものとします。

6.セキュリティー

6.1 個人データ保護のためのコントロール。 APは、個人データを含むお客様データのセキュリティ(不正または違法な処理、ならびにお客様データの偶発的または違法な破壊、損失または改ざん、損傷、不正な開示またはアクセスに対する保護を含む)、機密性、完全性の保護のために設計された管理的、物理的、技術的な保護措置を維持するものとします。

6.2 SOC 2 Type 1 & Type 2報告書 年1回を超えない頻度でお客様からの書面による要請があった場合、APは、APのその時点で最新のサービス組織統制SOC 2 Type 1およびType 2報告書の写しをお客様に提供するものとします。 APは、APが当該報告書の写しをお客様に提供する前に、APが合理的に許容する秘密保持契約に署名するようお客様に要求することができます。

7.セキュリティ侵害の管理および通知

APは堅牢な
インシデントレスポンス管理
ポリシーと
情報漏えい対応方針
また、APまたはAPのサブプロセッサーが送信、保存またはその他の方法で処理した個人データを含む顧客データの偶発的または違法な破壊、損失、改ざん、不正な開示、またはアクセスに気づいた後、不当に遅れることなくお客様に通知します(以下「データ侵害の場合」)。顧客データ・インシデント」)を、電子メールおよび/または電話によるインシデントの確認後、72時間以内に発生させます。

APが顧客に通知した後、顧客はAPによるインシデントの確認から72時間以内に、データ侵害について顧客のアプリユーザーまたは「データ対象者」に通知する責任を負います。 お客様は、72時間以内にデータ侵害についてお客様のユーザーまたはデータ対象者に通知できなかったことから生じる、あらゆる請求、損害、義務、損失、負債、費用または債務、および費用(弁護士費用を含むがこれに限定されない)について、AP、その請負業者、そのライセンサー、およびそれぞれの取締役、役員、社員、代理人を免責し、損害を与えないことに同意するものとします。

8.顧客データの返却と削除

APは、本契約に定める手続きおよび期間に従って、お客様データをお客様に返却し、適用法で認められる範囲内で、お客様データを削除するものとします。

Appy Pieナレッジの場合。ツールからアカウント削除のリクエストが発生した場合、チームは7~10日以内に同じ内容で連絡を取り、リクエストに関する確認と説明を求めます。 通信後、アカウントは削除され、データを復元することはできません。

9.公認関連会社

9.1 契約上の関係 両当事者は、お客様が本契約を締結することにより、ご自身のために、また場合によってはその関連会社のために、その名前と代理で本PAを締結し、それによりAPと各関連会社の間に、本契約、本第9条および下記第10条の規定に従って個別のDPAを確立することを認め、合意するものとします。 各アフィリエイトは、本DPAおよび該当する範囲において「契約」に基づく義務に拘束されることに同意するものとします。 疑義を避けるため、「関連会社」は、本契約の当事者ではなく、また当事者となることもなく、DPAの当事者のみとなります。 アフィリエイト」による「サービス」へのアクセスおよび使用はすべて「契約」の条件に従わなければならず、「アフィリエイト」による「契約」の条件違反はすべて「違反」と見なすものとします。

9.2 コミュニケーション 本契約の契約当事者であるお客様は、本DPに基づくAPとのすべてのコミュニケーションを調整する責任を負い続け、その関連会社を代表して本DPに関連するあらゆるコミュニケーションを行い、受け取る権利を有するものとします。

10.責任制限

本DP、および関連会社とAPの間のすべてのDPAに起因または関連する、各当事者およびそのすべての関連会社の責任は、契約、不法行為またはその他のいかなる責任理論にもかかわらず、集合的にみると、本契約の「責任の制限」条項の対象となり、当該条項における当事者の責任に関する言及は、本契約およびすべてのDPAのもとでの当該当事者およびそのすべての関連会社の集合的責任をまとめて意味するものとします。

疑問を避けるため、本契約および各DPAに起因または関連するお客様およびそのすべての関連会社からのすべての請求に対するAP社およびその関連会社の責任総額は、お客様およびすべての関連会社を含む本契約および本契約に基づいて設定されたすべてのDPAの両方に基づくすべての請求に総体的に適用され、特に、お客様および/または当該DPAの契約当事者である関連会社に個別かつ連帯的に適用されると理解されてはならないものとします。 また、誤解を避けるために、本DPAにおけるDPAへの言及は、本DPAの付属書を含む本DPAを意味します。

11.欧州独自の規定

11.1 GDPR。 2018年5月25日より、APは、APのサービスの提供に直接適用されるGDPRの要件に従って、個人データを処理します。

11.2 データ保護影響評価。 2018年5月25日より、お客様の要請に応じて、APは、GDPRに基づくお客様の本サービスの利用に関連するデータ保護影響評価の実施義務を果たすために必要な合理的な協力および支援を、お客様が関連情報に他にアクセスできない範囲で、かつ当該情報がAPに利用可能な範囲で、お客様に提供するものとします。 APは、本9.2条に関連する監督官庁の業務の遂行において、GDPRで要求される範囲で、監督官庁との協力または事前協議において、お客様に合理的な支援を提供するものとします。

11.3 EU-米国間のプライバシーシールドの無効化欧州連合司法裁判所が最近下した判決は、EU-米国間のプライバシー・シールド枠組みを無効としたが、EU、スイス、英国外に移転する個人データのための合法的な移転メカニズムとしての標準契約条項(SCC)を無効とするものでは無かった。

アッピーパイでは、すべての個人情報が保護されるよう、データの転送に関する標準契約条項(SCC)を定めています。 当社は、データ管理者及び処理者として、所定のコンプライアンス・ポリシーを実施・遵守することにより、顧客が責任を持って顧客サービスを提供できるようにすることを約束します。

11.4 データ転送のための転送メカニズム。 本DPAの条件に従い、APは、下記第11.5項の追加条件に従い、本DPAの別表3に定める標準利用契約条項を利用できるようにします。 この移転メカニズムは、欧州連合、欧州経済領域およびその加盟国、スイス、英国から、上記の地域のデータ保護法および規則の意味において適切なレベルのデータ保護を保証しない国への、本DPAに基づく個人データのオンライン移転に、当該移転がデータ保護法および規則の対象となる限りにおいて適用されるものとします。

11.5 APが提供するサービスに関する追加条件。

11.5.1 標準利用契約約款の対象となるお客様。 標準利用規約の契約条項および本第11.5.1条で定める追加条項は、以下の場合に適用されます。 (i) データ輸出者として標準使用契約条項を締結した法人およびその関連会社および。 (ii) APが提供するサービスの注文書に署名した、欧州経済領域、スイス、イギリス内に設立されたお客様のすべての関連会社。 標準使用契約条項および本第11.5条の目的上、前述の事業者は「データ輸出者」とみなされるものとします。

11.5.2 インストラクション 本DPAおよび本契約は、個人データの処理に関するAPへの本契約の署名時における、お客様の完全かつ最終的な指示となります。 追加または代替の指示がある場合は、別途同意していただく必要があります。 標準使用契約条項の第5条(a)の目的上、以下は、顧客による個人データの処理の指示とみなされる:(a) 契約および該当する注文書に従っての処理。 (b) ユーザーがAPの提供するサービスを利用する際に開始される処理。 (c) お客様が提供するその他の合理的な指示(電子メール等)に従うための処理(当該指示が本契約の条件と整合する場合)。

11.5.3 新しいサブプロセッサの選任と現在のサブプロセッサのリスト。 お客様は、以下を認識し、明示的に同意するものとします。 (a) APの関連会社をサブプロセッサーとして保持することができること。 (b) APおよびAPの関連会社は、それぞれ、APが提供するサービスの提供に関連して、第三者のサブプロセッサーを従事させることができます。 APは、本DPA第5.2条に従って、お客様に最新のサブプロセッサー・リストを提供するものとします。

11.5.4 新規サブプロセッサーの通知と新規サブプロセスに対する異議申し立て権。 お客様は、APがDPAの第5.2条および第5.3条に記載されているように新しいサブプロセッサーを雇用できることを認め、明示的に同意するものとします。

11.5.5 サブプロセッサー契約の写し。 両当事者は、APが、お客様からの要求があった場合にのみ、すべての商業情報が記載されたサブプロセッサー契約のコピーを提供することに同意するものとします。

11.5.6 監査および認証。 両当事者は、監査が以下の仕様に従って実施されることに同意します。お客様の要求があり、本契約に規定される秘密保持義務に従って、APは、お客様(またはAPの競合他社ではなく、APにとって合理的に受け入れられる秘密保持契約を締結したお客様の独立した第三者監査人)に対して、APのSOC 1報告書、サブプロセッサーおよびその子会社については、以下に位置するappypie.com Security, Privacy and Architecture Documentationに定められた第三者認証および監査という形で本DPに定められた義務に対するAPグループの遵守に関する情報を公開するものとします。 https://www.appypie.com/security&https://www.appypie.com/privacy-policyappypie.comがその顧客に対して一般的に利用可能にする範囲において。 APがお客様に対して個人データの実際の不正な開示または合理的に疑われる開示について通知した後、APが本DPAに基づく個人データの保護に関する義務に違反しているとお客様が合理的に確信した場合、またはお客様の監督機関によって当該監査が要求された場合、お客様は本契約の「通知」条項に従ってAPに連絡し、個人データの保護に関するAPの施設での監査を要求することができるものとします。 このような要請は、個人データへの実際の不正アクセスまたは合理的に疑われる不正アクセスの場合を除き、年に1回を超えないものとします。 お客様は、かかる現地監査のために費やされた時間について、APグループのその時点の専門サービス料金でAPに弁済するものとし、この料金は、お客様の要求に応じてお客様に提供されるものとします。 かかる現地監査を開始する前に、お客様とAPは、監査の範囲、時期、期間、およびお客様が責任を負うべき償還率について相互に合意するものとします。 すべての償還率は、APが費やしたリソースを考慮した上で、妥当なものでなければなりません。 お客様は、監査の過程で発見されたコンプライアンス違反に関する情報を、速やかにAPに通知するものとします。

11.5.7 削除の証明。 両当事者は、APが、お客様の要求があった場合にのみ、個人情報の削除の証明書を提供することに同意します。

11.5.8 コンフリクト 本DPAの本文および別表と別表3の標準利用契約約款との間に矛盾または不整合がある場合には、標準利用契約約款が優先して適用されるものとします。

1.本Dpaの当事者

本DPAの適用方法」の項では、APが本DPAの当事者となる方法を明記しています。

2.未解決のプライバシーまたはデータ使用に関する紛争

APがプライバシーまたはデータ使用に関する懸念に満足に対処または解決できなかった場合、[email protected] まで電子メールでご連絡ください。 また、個人情報保護方針については、こちらで詳しくご説明しています。

3.オンライン紛争処理(ODR)-欧州のお客様のみご利用いただけます。

オンライン紛争解決(ODR)に関する情報です。欧州委員会は、オンライン紛争解決のためのプラットフォームを提供しています。 オンライン販売やサービス契約における契約上の義務に関する紛争を裁判外で解決するためのプラットフォームです。

プラットフォームは、http://ec.europa.eu/consumers/odr/。

4.法的効果

本DPAは、両当事者の正式な署名者が本契約を正式に締結したときにのみ、お客様およびAPの間で法的拘束力を持つものとします。

12.CCPA

カリフォルニア州消費者プライバシー法は、カリフォルニア州民のプライバシー権および消費者保護を強化することを目的とした州法である。

アッピーパイでは、CCPAを遵守し、プラットフォームを通じてお客様から収集した個人情報のすべて、またはいずれかについて、透明性を確保しています。 アッピーパイのCCPAポリシーは、こちらをご覧ください。

このフォームに記入することで、「私のデータを売らないでください」というリクエストを出すことができます。

付属書1 – 処理の詳細

A.関係者リスト

データエクスポーターです。

氏名アッピーパイお客様利用規約で定義されたお客様(ご自身および許可された関連会社を代表して)

住所。お客様の住所、連絡先、注文書に記載されたお客様のアッピーパイアカウントに記載された内容

本条項に基づいて移転されるデータに関連する活動。Appy Pie顧客利用規約に基づく、お客様によるAppy Pieサブスクリプションサービスの使用に関連する個人データの処理

役割(コントローラー/プロセッサー)。コントローラー

データインポーターです。

名称アッピーパイLLP

住所165, NSEZ, Noida-201305, India.

連絡担当者の氏名、役職、連絡先。TN Pandeya, Data Protection Officer, Appy Pie LLP, 165, NSEZ, Noida-201305, India.(インド、アッピーパイLLPのデータ保護担当者)。

本条項に基づいて移転されるデータに関連する活動。Appy Pie顧客利用規約に基づく、お客様によるAppy Pieサブスクリプションサービスの使用に関連する個人データの処理

役割(コントローラー/プロセッサー)。プロセッサー

B.譲渡の内容

個人データが移転されるデータ対象者の分類

お客様は、サブスクリプション サービスを使用する過程で個人データを提出することができ、その範囲はお客様が独自の裁量で決定および管理し、以下のデータ対象者のカテゴリに関する個人データを含むことがありますが、これに限定されるものではありません。

お客様の連絡先、およびお客様の従業員、請負業者、協力者、顧客、見込み客、供給業者、下請業者を含むその他のエンドユーザー。 データ対象者には、お客様のエンドユーザーと通信しようとする個人、または個人データを転送しようとする個人も含まれる場合があります。

移転される個人データの分類

お客様は、サブスクリプション サービスに個人データを提出することができます。その範囲は、お客様独自の裁量で決定および管理され、以下の種類の個人データを含むことがありますが、これに限定されるものではありません。

  • a. お問い合わせ先
  • b. お客様またはお客様のエンドユーザがサブスクリプションサービスを通じて提出、送信または受信したその他の個人データ。

センシティブなデータの転送と適用される制限または保護措置

当事者は、機密データの転送を想定していません。

転送の頻度

連続

加工の性質

個人データは、契約(本DPAを含む)に従って処理され、以下の処理活動の対象となることがあります。

1.お客様に提供されるサブスクリプション サービスを提供、維持および改善するために必要な保存およびその他の処理、および/または

2.本契約(本DPAを含む)に基づく開示、及び/又は適用される法律により強制される開示。

転送とさらなる処理の目的

当社は、本契約に従ってサブスクリプション サービスを提供するために必要な場合、注文書にさらに明記されている場合、およびお客様がサブスクリプション サービスを利用する際にさらに指示された場合に、個人データを処理します。

個人情報の保有期間

本DPAの「個人データの削除または返却」の項に従い、当社は、書面による別段の合意がない限り、本契約の期間中、個人データを処理するものとします。

C.所轄の監督官庁

標準契約条項の目的上、管轄監督当局として行動するのは、以下のいずれかです。 (i) お客様が EU 加盟国に設立されている場合、お客様の GDPR の遵守を確保する責任を負う監督当局。 (ii) お客様が EU 加盟国に設立されていないが、GDPR の域外適用範囲に含まれ、代表者を任命している場合、お客様の代表者が設立されている EU 加盟国の監督当局、または (iii) お客様がEU加盟国に設立されていないが、代理人を任命することなくGDPRの域外適用範囲に含まれる場合、データ対象者が主に所在するEU加盟国の監督当局。 英国のGDPRまたはスイスのDPAの対象となる個人データに関連して、管轄の監督機関は、英国情報コミッショナーまたはスイス連邦データ保護・情報コミッショナー(該当する場合)です。

スケジュール5 – 標準契約条項

モジュール2:コントローラからプロセッサへの転送(C2P)

セクション I

第1項

目的・範囲

(a) この標準契約条項の目的は、個人データの処理に関する自然人の保護および当該データの自由な移動に関する2016年4月27日の欧州議会および理事会の規則(EU)2016/679(一般データ保護規則)の要件に準拠して、第三国への個人データの移転を確実に行うことです。

(b) 当事者

(i) 付属書I.Aに記載されている、個人情報を転送する自然人又は法人、公的機関、代理店又はその他の団体(以下、「データ輸出者」)、及び

(ii) データ輸出者から、附属書I.Aに記載されている本条項の当事者である他の事業者を介して直接または間接に個人情報を受け取る第三国の事業者(以下、それぞれ「データ輸入者」)。

は、この標準契約約款(以下「約款」といいます)に同意します。

(c) 本条項は、付属書I.Bに定める個人データの移転に関して適用されます。

(d) 本約款に言及された附属書を含む本約款の付属書は、本約款の不可分の一部を構成するものとします。

第2項

条項の効力と不変性

(a) 本条項は、規則 (EU) 2016/679 の第 46 条 (1) および第 46 条 (2) (c) に基づき、強制力のあるデータ主体の権利および有効な法的救済を含む適切な保護措置を定め、管理者から処理者、または処理者から処理者へのデータ転送に関しては、規則 (EU) 2016/679 の第 28 条 (7) に基づく標準契約条項が、該当モジュールを選択するか付録の情報を追加または更新する以外は変更しない場合に適用されます。 このことは、両当事者が、本条項と直接的または間接的に矛盾しない限り、あるいはデータ対象者の基本的権利または自由を害しない限り、本条項に規定された標準契約条項をより広い契約に含めること、および/または他の条項もしくは追加の保護措置を追加することを妨げるものではありません。

(b) 本条項は、規則(EU) 2016/679によりデータ輸出者が負う義務を害するものではありません。

第3項

第三者受益者

(a) データ対象者は、第三受益者として、データ輸出者および/またはデータ輸入者に対 して本条項を行使し、執行することができますが、以下の例外があります。

(一 第一項、第二項、第三項、第六項、第七項。

(ii) 第8条-第8.1条(b)、第8.9条(a)、(c)、(d)および(e)条。

(iii) 第9条 – 第9条(a)。 (c), (d)および (e);

(iv) 第 12 条 – 第 12 条(a)、(d)および(f)。

(v) 第 13 条。

(vi) 第15.1条(c)、(d)および(e)項。

(vii) 第16項(e)。

(viii) 第18項-第18項(a)および(b)。

(b)項 (a) 規則(EU)2016/679に基づくデータ主体の権利を害するものではありません。

第4条

インタープリテーション

(a) 本条項において、規則(EU)2016/679に定義される用語が使用されている場合、これらの用語は、同規則における意味と同じであるものとします。

(b) 本条項は、規則(EU)2016/679の規定に照らして読み、解釈されるものとします。

(c) 本条項は、規則(EU)2016/679に規定される権利および義務と矛盾する形で解釈されないものとします。

第5条

ヒエラルキー

本条と、本条が合意された時点またはその後締結された両当事者間の関連契約の規定との間に矛盾がある場合には、本条が優先されるものとします。

第6条

譲渡の内容

移転の詳細、特に移転される個人情報の種類と移転の目的は、付属書I.Bに明記されています。

第7条

ドッキング条項

(a) この約款の当事者でない事業者は、両当事者の合意の下に、附属書に記入し附属書 I.A に署名することにより、データ輸出業者又はデータ輸入業者として、いつでもこの約款に加盟することができます。

(b) 付録を完成し、附属書 I.A に署名すると、加盟事業者は本条項の当事者となり、附属書 I.A の指定に従ってデータ輸出業者又はデータ輸入業者の権利及び義務を有するものとします。

(c) 加盟事業者は、締約国となる前の期間から本条に基づき発生するいかなる権利又は義務も有しないものとします。

セクション II – 当事者の義務

第8条

データ保護に関する安全対策

データ輸出者は、データ輸入者が適切な技術的および組織的措置の実施により、本条項による義務を満たすことができると判断するために合理的な努力を払ったことを保証するものとします。

8.1 指示

(a) データ輸入者は、データ輸出者からの文書化された指示にのみ基づいて個人データを処理するものとします。 データ輸出者は、契約期間中、このような指示を行うことができます。

(b) データ輸入者は、それらの指示に従うことができない場合、データ輸出者に直ちに通知するものとします。

8.2 目的の制限

データ輸入者は、データ輸出者の更なる指示がない限り、付属書 I.B に記載されている転送の特定の目的のためにのみ個人情報を処理するものとします。

8.3 透明性

データ輸出者は、要求があれば、両当事者が完成させた付録を含む本条項の写しをデータ対象者に無料で提供するものとします。 DPAに記載された措置および個人情報を含む企業秘密またはその他の機密情報を保護するために必要な範囲において、データ輸出者はコピーを共有する前に本条項の付録のテキストの一部を編集することができますが、そうしなければデータ対象者がその内容を理解し、権利を行使できない場合は意味のある要約を提供するものとします。 要求があれば、当事者は、データ対象者に対し、可能な範囲で、編集された情報を明らかにすることなく、編集の理由を提供するものとします。 本条は、規則(EU)2016/679の第13条および第14条に基づくデータ輸出者の義務を害するものではありません。

8.4 精度

データ輸入者は、受け取った個人データが不正確であること、または古くなっていることを認識した場合、データ輸出者に不当な遅滞なく通知するものとします。 この場合、データ輸入者は、データ輸出者に協力して、データの消去または修正を行うものとします。

8.5 処理期間とデータの消去または返却

データ輸入者は、処理サービスの提供終了後、データ輸出者の選択により、データ輸出者に代わって処理されたすべての個人データを削除し、その旨をデータ輸出者に証明するか、またはデータ輸出者に代わって処理されたすべての個人データを返却し、既存のコピーを削除するものとします。 データが削除または返却されるまで、データ輸入者は引き続き本条項を遵守することを保証するものとします。 データ輸入者に適用される現地法が個人データの返却または削除を禁止している場合、データ輸入者は、本条項の遵守を引き続き確保し、当該現地法の下で要求される範囲および期間においてのみ処理することを保証するものとします。 これは、第 14 条、特に第 14 条(e)に基づくデータ輸入者が、第 14 条(a)に基づく要件と一致しない法律または慣行の対象である、または対象になったと信じる理由がある場合、契約期間を通じてデータ輸出者に通知するという要件を害するものではありません。

8.6 処理の安全性

(a) データの輸入者及び送信中はデータの輸出者も、偶発的または違法な破壊、紛失、改ざん、不正な開示またはデータへのアクセスにつながるセキュリティ違反(以下「個人データの違反」)に対する保護を含め、データのセキュリティを確保するために適切な技術的及び組織的措置を実施しなければなりません。 適切なセキュリティ・レベルを評価する際、両当事者は、技術水準、導入コスト、処理の性質、範囲、文脈及び目的並びにデータ対象者の処理に伴うリスクを十分に考慮するものとします。 両当事者は、特に、処理の目的がそのような方法で達成され得る場合には、送信中を含め、暗号化又は仮名化の手段をとることを検討するものとします。 仮名化の場合、個人情報を特定のデータ対象者に帰属させるための追加情報は、可能な限り、データ輸出者の独占的な管理下に置かれるものとします。 本項に基づく義務を遵守する場合、データ輸入者は少なくともDPAに規定された技術的および組織的な措置を実施するものとします。 データ輸入者は、これらの対策が適切なレベルのセキュリティを提供し続けていることを確認するために、定期的なチェックを行うものとします。

(b) データ輸入者は、契約の実施、管理および監視に厳密に必要な範囲においてのみ、その職員のメンバーに個人データへのアクセスを許可するものとします。 また、個人データを処理する権限を有する者が、守秘義務を負うこと、または適切な法的守秘義務を負っていることを確認しなければならない。

(c) 本条項に基づいてデータ輸入者が処理した個人データに関する個人データ侵害が発生した場合、データ輸入者は、その悪影響を軽減するための措置を含む、侵害に対処するための適切な措置を取るものとします。 データ輸入者は、違反を認識した後、データ輸出者にも不当な遅滞なく通知するものとします。 この通知には、詳細情報を入手できる連絡先の詳細、違反の性質(可能であれば、関係するデータ対象者および個人データ記録のカテゴリーとおおよその数を含む)、その起こりうる結果、違反に対処するために取られたまたは提案された措置(適切な場合には、その起こりうる悪影響を軽減するための措置を含む)が含まれるものとします。 すべての情報を同時に提供することが不可能な場合、最初の通知にはその時点で入手可能な情報が含まれ、その後入手可能になった追加情報は不当に遅延することなく提供されなければならない。

(d) データ輸入者は、データ輸出者が規則(EU) 2016/679に基づく義務、特に管轄の監督当局および影響を受けるデータ対象者への通知を遵守できるように、処理の性質およびデータ輸入者が利用できる情報を考慮して、データ輸出者と協力し支援するものとします。

8.7 機微(センシティブ)データ

転送に人種または民族的出身、政治的意見、宗教的または哲学的信条、労働組合への加盟、遺伝情報、自然人を一意に識別するための生体情報、健康、性生活または性的指向に関する情報、犯罪歴および犯罪に関する情報(以下「機密情報」)を含む場合、データ輸入者は付属書 I.B に記載されている特定の制限および/または追加のセーフガードを適用するものとします。

8.8 オンワードトランスファー

データ輸入者は、データ輸出者からの文書による指示に基づき、個人データを第三者に開示するものとします。 さらに、データは、第三者が適切なモジュールの下で、本条項によって拘束されるか、またはそれに同意する場合にのみ、欧州連合外(データ輸入者と同じ国または他の第三国、以下「オンワード移転」)にある第三者に開示されることができるものとします。

(i) 前方移転が、前方移転を対象とする規則(EU)2016/679の第45条に基づく妥当性決定の恩恵を受けている国への移転であること。

(ii) 当該第三者が、当該処理に関して、(EU) 2016/679の第46条または第47条の規制に従って適切な保護措置を別途確保している場合。

(iii) 特定の行政、規制、または司法手続きに関連する法的要求の確立、行使または弁護のために転送が必要である場合。

(iv) 情報主体または他の自然人の生命的利益を保護するために、転送が必要である場合。

前方への転送は、データ輸入者が本条項における他のすべての保護措置、特に目的の制限を遵守することを条件とします。

8.9 ドキュメンテーションとコンプライアンス

(a) データ輸入者は、本条項に基づく処理に関連するデータ輸出者からの問い合わせに迅速かつ適切に対処するものとします。

(b) 両当事者は、本条項を遵守していることを証明できるものとします。 特に、データ輸入者は、データ輸出者に代わって行われた処理活動に関する適切な 文書を保管するものとします。

(c) データ輸入者は、データ輸出者に対し、本条項で規定された義務の遵守を証明するために必要なすべての情報を提供し、データ輸出者の要求に応じて、本条項が対象とする処理活動の監査を合理的な間隔で、または非遵守の兆候がある場合に許可および貢献するものとします。 審査または監査の決定において、データ輸出者は、データ輸入者が保有する関連認証を考慮することができます。

(d) データ輸出者は、自ら監査を行うか、独立した監査人に委任するかを選択することができる。 監査は、データ輸入者の敷地または物理的施設における検査を含むことができ、適切な場合には、合理的な通知により実施されるものとする。

(e)締約国は、前項の情報を、以下のとおりとする。 (b)および (c)監査結果を含め、要求に応じて管轄の監督官庁が利用できるようにする。

第9条

サブプロセッサーの利用

(a) データ輸入者がデータ輸出者から、合意されたリストの中からサブプロセッサーを採用する一般的な許可を得ていること。 データ輸入者は、データ輸出者に対し、サブプロセッサーの追加または交換によるリストの変更について、少なくとも30営業日前に書面で通知するものとし、これによりデータ輸出者は、サブプロセッサーとの契約前にかかる変更に異議を唱えることができる十分な時間を得ることができるものとします。 データ輸入者は、データ輸出者が異議を唱える権利を行使するために必要な情報をデータ輸出者に提供するものとします。

(b) データ輸入者がサブプロセッサーに(データ輸出者に代わって)特定の処理活動を行わ せる場合、データ対象者の第三者受益権など、実質的にこの条項に基づくデータ輸入者 の義務と同じデータ保護義務を規定する書面による契約によってこれを行うものとしま す。 両当事者は、本条に従うことにより、データ輸入者が第8.8条に基づく義務を履行することに同意するものとします。 データ輸入者は、サブプロセッサーが本条項に従ってデータ輸入者が負うべき義務を遵守することを保証するものとします。

(c) データ輸入者は、データ輸出者の要求に応じて、当該サブプロセッサー契約およびその後の改正の写しをデータ輸出者に提供するものとします。 個人情報を含む企業秘密やその他の機密情報を保護するために必要な範囲において、データ輸入者は、コピーを共有する前に契約書のテキストを編集することができます。

(d) データ輸入者は、データ輸出者に対し、データ輸入者との契約に基づくサブプロセッサーの義務の履行について、引き続き完全な責任を負うものとします。 データ輸入者は、サブプロセッサーがその契約に基づく義務を履行しない場合、データ輸出者に通知するものとします。

(e) データ輸入者は、データ輸入者が事実上消滅した場合、法律上消滅した場合、または支払不能になった場合、データ輸出者がサブプロセッサーとの契約を解除し、サブプロセッサーに個人データの消去または返却を指示する権利を有する第三者受益条項をサブプロセッサーと合意するものとします。

第10条

データ主体の権利

(a) データ輸入者は、データ対象者から受け取った要求について、データ輸出者に速やかに通知するものとします。 また、データ輸出者から権限を与えられていない限り、その要求に自ら応えることはできません。

(b) データ輸入者は、規則(EU)2016/679に基づくデータ主体の権利行使の要求に対応する義務をデータ輸出者が果たすことを支援するものとします。 この点に関して、締約国は、処理の性質を考慮し、支援が提供される適切な技術的及び組織的措置並びに必要とされる支援の範囲及び程度を定めるものとする。

(c)段落に基づく義務を履行する場合。 (および (b)の場合、データ輸入者はデータ輸出者の指示に従わなければならない。

第11条

リドレス

(a) 情報輸入者は、情報主体に対して、個別の通知またはウェブサイトを通じて、苦情を処理する権限を有する窓口を透明かつ容易にアクセス可能な形式で通知するものとします。 また、データ対象者から苦情を受けた場合は、速やかに対処するものとする。

(b) データ対象者と一方の当事者との間で、本条項の遵守に関して紛争が生じた場合、当該当事者は、適時に友好的に問題を解決するために最善の努力を払うものとします。 両当事者は、かかる紛争について相互に情報を交換し、適切な場合には、その解決に協力するものとします。

(c) データ対象者が第 3 条に基づき第三者受益権を行使した場合、データ輸入者はデータ対象者の決定を受け入れるものとします。

(i) 常居所地もしくは勤務地の加盟国の監督当局、または第13条に基づく所轄の監督当局に苦情を申し立てること。

(ii) 第 18 条の意味において、紛争を管轄裁判所に付託すること。

(d) 両当事者は、データ対象者が、規則(EU)2016/679の第80条(1)に定める条件の下で、非営利の団体、組織または協会によって代表され得ることを受諾する。

(e) データ輸入者は、適用される EU または加盟国の法律の下で拘束力を持つ決定 に従うものとします。

(f) データ輸入者は、データ対象者が行った選択が、適用法に従って救済を求める実体的および手続き的な権利を損なわないことに同意するものとします。

第12条

ライアビリティー

(a) 各当事者は、本条項の違反により相手方当事者に与えた損害について、相手方当事者に責任を負うものとします。

(b) データ輸入者またはそのサブプロセッサーが本条項に基づく第三者の受益者の権利に違反することによってデータ対象者に与えた物質的または非物質的損害について、データ輸入者はデータ対象者に対して責任を負うものとし、データ対象者は補償を受ける権利を有するものとします。

(c) 段落にかかわらず (b) データ輸出者またはデータ輸入者(またはそのサブプロセッサー)が本条項に基づく第三者の受益権に違反することによりデータ対象者に与えた物質的または非物質的損害について、データ輸出者はデータ対象者に対して責任を負うものとし、データ対象者は補償を受ける権利を持つものとします。 これは、データ輸出者の責任、およびデータ輸出者が管理者の代理として行動する処理者である場合、規則(EU)2016/679または規則(EU)2018/1725(該当する場合)に基づく管理者の責任を害するものではありません。

(d) 両当事者は、データ輸出者が段落に基づく責任を負う場合、以下のことに同意します。 (c) データ輸入者(またはそのサブプロセッサー)に起因する損害については、データ輸入者の損害賠償責任に相当する部分の賠償をデータ輸入者に請求することができるものとします。

(e) 本条項の違反によりデータ対象者に生じた損害について複数の当事者が責任を負う場合、すべての責任当事者は連帯して責任を負うものとし、データ対象者はこれらの当事者のいずれに対しても裁判所に訴訟を提起する権利を有するものとします。

(f) 当事者は、一方の当事者が本項に基づいて責任を負う場合、以下のことに同意する。 (e)の場合、損害に対する自己の責任に応じた補償の一部を相手方当事者に返還請求する権利を有するものとします。

(g) データ輸入者は、自己の責任を回避するために、サブプロセッサーの行為を援用することはできません。

第13条

スーパービジョン

(a) データ移転に関して、データ輸出者による規則(EU) 2016/679の遵守を確保する責任を負う監督当局は、付属書I.Cに示されるように、管轄監督当局として行動するものとします。

(b) データ輸入者は、本条項を確実に遵守することを目的としたあらゆる手続きにおいて、管轄の監督官庁の管轄に服し、協力することに同意するものとします。 特に、データ輸入者は、照会に応じ、監査を受け、是正措置や補償措置を含む監督当局が採用した措置に従うことに同意します。 また、必要な措置が取られたことを確認する書面を監督官庁に提出しなければならない。

セクション III – 現地法および公的機関によるアクセスの場合の義務

第14条

条項の遵守に影響を与える現地の法律および慣行

(a) 両当事者は、個人データの開示要件または公的機関によるアクセスを許可する措置を含む、データ輸入者による個人データの処理に適用される第三国の法律および慣行が、データ輸入者が本条項に基づく義務を果たすことを妨げると信じる理由がないことを保証するものとします。 これは、基本的な権利及び自由の本質を尊重し、規則(EU)2016/679の第23条(1)に掲げる目的の一つを保護するために民主主義社会において必要かつ適切なものを超えない法律及び慣行は、本条項と矛盾しないとの理解に基づいています。

(b) 両当事者は、同項の保証を提供するにあたり、以下の事項を宣言する。 (a)の場合、特に以下の要素に十分配慮している。

(i) 処理連鎖の長さ、関与した関係者の数、使用された伝送路を含む移転の具体的状況、意図された前方移転、受領者のタイプ、処理の目的、移転された個人データのカテゴリーと形式、移転が行われる経済部門、移転されたデータの保管場所。

(ii) 第三国の法律及び慣行(公的機関へのデータの開示を要求するもの、又は公的機関によるアクセスを許可するものを含む)、並びに移転の特定の状況に照らして関連する、適用される制限及びセーフガード。

(iii) 本条項に基づく保護措置を補完するために導入された、契約上、技術上または組織上の関連する保護措置(送信中および仕向け地での個人情報の処理に適用される措置を含む)。

(c) データインポーターは、パラグラフに基づく評価を実施する際に、以下のことを保証します。 (b) データ輸出者に関連情報を提供するために最善の努力をしたこと、および本条項を遵守するためにデータ輸出者と引き続き協力することに同意すること。

(d) 締約国は、(b)に基づく評価を文書化し、要求に応じて管轄監督当局に提供することに同意する。

(e) データ輸入者は、本条項に同意した後、契約の期間中、第三国の法律の変更または (a) 項の要件に沿わない法律の実際の適用を示す措置(開示要求など)の後など、(a) 項の要件に沿わない法律または慣行の適用を受けているまたは受けていると信じる理由がある場合、データ輸出者に速やかに通知することに同意するものとします。

(f) (e) 項に基づく通知後、またはデータ輸出者がデータ輸入者が本条項に基づく義務を もはや果たすことができないと信じる理由がある場合、データ輸出者は、データ輸出者 および/またはデータ輸入者が状況に対処するために採用すべき適切な措置(セキュリティ および機密性を確保するための技術的または組織的措置など)を速やかに特定するものとしま す。データ輸出者は、データ転送のための適切な保護措置が確保されないと判断した場合、 または管轄の監督官庁から指示された場合には、データ転送を停止するものとします。この場合、データ輸出者は、本条項に基づく個人データの処理に関する限り、契約を終了させる権利を有するものとします。契約が2つ以上の当事者を含む場合、データ輸出者は、当事者間で別段 の合意がない限り、関連する当事者に関してのみこの解約権を行使することができま す。本条項に従って契約が解除された場合、第 16 条(d)および(e)が適用されるものとします。

第15条

公的機関によるアクセスの場合のデータ輸入者の義務

15.1 通知

(a) データ輸入者は、以下の場合にデータ輸出者及び可能であればデータ対象者に速やかに(必要であればデータ輸出者の協力を得て)通知することに同意するものとします。

(i) 司法当局を含む公的機関から、本条項に従って移転された個人データの開示に関する法的拘束力のある要請を受ける。当該通知には、要請された個人データ、要請機関、要請の法的根拠、提供された回答についての情報が含まれるものとします。

(ii) 仕向け国の法律に従い、本条項に従って移転された個人情報に公的機関が直接アクセスすることを知った場合。この通知には、輸入者が入手できるすべての情報を含めるものとします。

(b) データ輸入者がデータ輸出者および/またはデータ対象者に通知することを仕向け 国の法律で禁じられている場合、データ輸入者はできるだけ多くの情報をできるだけ早く 伝えるという観点から、その禁止の免除を得るために最善の努力をすることに同意するものとし ます。 データ輸入者は、データ輸出者の要求に応じて、その最善の努力を証明できるよう文書化することに同意する。

(c) 仕向け国の法律で認められている場合、データ輸入者はデータ輸出者に対し、契約期間中定期的に、受け取った要求に関する可能な限りの関連情報(特に、要求数、要求されたデータの種類、要求機関、要求に対する異議申し立ての有無およびその結果など)を提供することに同意するものとします。

(d) データ輸入者は、(a)~(c)項に基づく情報を契約期間中保存し、要求に応じて管轄の監督機関に提供することに同意すること。

(e) (a) ~ (c) 項は、第 14 条 (e) 項および第 16 条に基づくデータ輸入者の、本条項を遵守できない場合にデータ輸出者に速やかに通知する義務を害するものではありません。

15.2 適法性とデータの最小化の見直し

(a) データ輸入者は、開示要求の合法性、特に要求元の公的機関に与えられた権限の範囲内にあるかどうかを検討し、慎重に評価した結果、その要求が目的地の国の法律、国際法の下で適用できる義務、国際礼譲の原則に基づいて違法であると考える妥当な理由があると結論付けた場合にはその要求に異議を申し立てることに同意する。 データ輸入者は、同じ条件の下で、控訴の可能性を追求するものとします。 請求に異議を唱える場合、データ輸入者は、管轄の司法当局がその是非について決定するまで、請求の効果を停止することを目的とした暫定的な措置を求めるものとします。 また、手続き上必要な場合以外は、開示しないものとします。 これらの要件は、第14条(e)に基づくデータ輸入者の義務を害するものではありません。

(b) データ輸入者は、その法的評価および開示要求に対する異議申し立てを文書化し、仕向け国の法律で許される範囲で、その文書をデータ輸出者に提供することに同意するものとします。 また、要求に応じて管轄の監督官庁に提供するものとします。

(c) データ輸入者は、開示請求に応じる際に、開示請求の合理的な解釈に基づき、許容される最小限の情報を提供することに同意します。

セクション IV – 最終規定

第16条

条項の不履行と解除

(a) データ輸入者は、理由の如何を問わず、本条項を遵守することができない場合、データ輸出者に速やかに通知するものとします。

(b) データ輸入者が本条項に違反した場合、または本条項を遵守できない場合、データ輸出者は、遵守が再び確保されるか契約が終了するまでデータ輸入者への個人データの転送を停止するものとします。 これは、第14条(f)を害するものではありません。

(c) データ輸出者は、本条項に基づく個人データの処理に関する限り、以下の場合に契約を終了させる権利を有するものとします。

(i) データ輸出者が(b)項に従ってデータ輸入者への個人データの転送を停止し、合理的な時間内に、いかなる場合でも停止から1ヶ月以内に本条項の遵守が回復されない場合。

(ii) データ輸入者が本条項に対して実質的または継続的な違反を犯している場合。

(iii) データ輸入者が、本条項に基づく義務に関して管轄の裁判所または監督当局の拘束力のある決定を遵守しない場合。

このような場合、管轄の監督機関にそのような不順守を通知するものとします。 契約が2つ以上の当事者を含む場合、データ輸出者は、当事者間で別段 の合意がない限り、関連する当事者に関してのみこの解除権を行使することができ ます。

(d) 契約終了前に同項に基づいて移転された個人データ (c) データ輸出者の選択により、直ちにデータ輸出者に返却されるか、またはその全体が削除されるものとします。 また、データの複製物についても同様とします。 データ輸入者は、データ輸出者に対し、データの削除を証明するものとします。 データが削除または返却されるまで、データ輸入者は引き続き本条項を遵守することを保証するものとします。 データ輸入者に適用される現地法が、移転された個人データの返却または削除を禁止している場合、データ輸入者は、本条項の遵守を引き続き確保し、当該現地法の下で要求される範囲および期間においてのみデータを処理することを保証するものとします。

(e) いずれの当事者も、以下の場合には、本条項に拘束されることへの合意を取り消すことができます。 (i) 欧州委員会が、本条項が適用される個人データの移転を対象とする規則(EU)2016/679の第45条(3)に従った決定を採択する場合、または (ii) Regulation (EU) 2016/679が個人データの移転先の国の法的枠組みの一部となること。 これは、規則(EU)2016/679に基づき当該処理に適用される他の義務を害するものではありません。

第17条

準拠法

本条は、EU加盟国のいずれかの法律に準拠するものとします。ただし、当該法律が第三者の受益権を認めている場合はこの限りではありません。 両当事者は、本条項が、Appy Pie顧客利用規約に定義される法律問題及び裁判管轄特定条項に従って、または当該条項がEU加盟国を指定していない場合はアイルランド共和国の法律(抵触法の原則を参照しない)に従って解釈されることに同意するものとします。

第18条

法廷地と裁判管轄の選択

(a) 本条に起因する紛争は、EU加盟国の裁判所により解決されるものとします。

(b) 両当事者は、それらが第 17 条に定める管轄権を有する裁判所であることに同意します。

(c) データ対象者は、データ輸出者および/またはデータ輸入者に対して、その居住地の加盟国の裁判所に対して法的手続きをとることもできます。

(d) 両当事者は、当該裁判所の管轄に服することに同意します。

英国およびスイスの標準契約条項の補遺

(a) この補遺は、データ輸出者がデータ輸入者に対して行う移転について、その移転の際にデータ輸出者の処理に英国GDPRまたはスイスDPA(アッピーパイデータ処理補遺に定義)が適用される範囲で、標準契約条項を必要なだけ修正します。

(b) 標準契約条項を次のように修正する。

(i) 「規則(EU)2016/679」への言及は、英国GDPRまたはスイスDPA(該当する場合)への言及と解釈されるものとします。

(ii) 「規則(EU)2016/679」の特定の条文への言及は、英国GDPRまたはスイスDPA(該当する場合)の同等の条文または項に置き換えるものとします。

(iii) 規則(EU)2018/1725への言及は削除されるものとする。

(iv) 「EU」、「連合」、「加盟国」への言及は、「英国」または「スイス」(該当する場合)への言及に置き換えられるものとする。

(v) 第13条(a)は使用せず、「管轄監督当局」は、英国情報コミッショナーまたはスイス連邦データ保護情報コミッショナー(該当する場合)とします。

(vi) 「管轄監督官庁」及び「管轄裁判所」への言及は、「情報コミッショナー」及び「イングランド及びウェールズの裁判所」又は「スイス連邦データ保護情報コミッショナー」及び「スイスの適用裁判所」(適宜)への言及に置き換えられるものとします。

(vii) 第 17 条において、標準契約条項は、イングランド及びウェールズ又はスイス(適用される場合)の法律に準拠するものとします。

(viii) 処理に英国GDPRが適用される範囲において、第18条は、以下のように置き換えられるものとします。「本条項から生じるすべての紛争は、イングランドおよびウェールズの裁判所により解決されるものとします。データ対象者は、データ輸出者および/またはデータ輸入者に対して、英国のいずれかの国の裁判所に法的手続を提起することもできる。両当事者は、かかる裁判所の管轄権に服することに同意する」、および

(ix) 処理にスイスのDPAが適用される限り、第18条は以下のように置き換えられるものとします。「本条項から生じるあらゆる紛争は、スイスの管轄裁判所によって解決されるものとします。両当事者は、当該裁判所の管轄権に服することに同意するものとします。

附属明細書のリスト。

別表1:2020年5月6日時点のサブプロセッサー

別表2.処理の詳細

別表3:標準使用契約約款

別表4 加工事業者/管理事業者の保有個人情報へのアクセス手順

スケジュール5:標準契約条項 – モジュール2:コントローラーからプロセッサーへの転送(C2P)

 

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