魅力的な顧客サービス

Appy Pie Plus のライブチャットは、任意の侵入を引き起こすことなく、顧客との有意義な会話を開始することができます。画面の下にあるエレガントな小さなライブチャットアイコンは、気が散ることなく、クリックするだけで支援が得られることを顧客に安心させることができます。さらに、リアルタイムでの応答や迅速な問い合わせの解決により、お客様との関係をより円滑にすることができます。

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統合による視野の拡大

あなたのアプリに直接ライブチャットウィジェットを統合します。ライブチャットだけでも、顧客サービスツールとして計り知れない可能性がありますが、アプリに統合し、アプリ内のメッセージングや通知などの機能と組み合わせることで、アプリを通しても顧客と対話できるようになり、その可能性が増幅されます。

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ライブチャットソフトウェアにAppy Pie Plusを選択する理由

Appy Pie Plus 社のライブチャットソフトウェアは、ビジネスオーナーと最終顧客の両方のニーズに焦点を当てているため、企業顧客の間で好評を得ています。その理由を詳しく説明しよう。

売上向上

ライブチャットは、単にリードの着信を待ったり、人にコールドコールをかけるよりもリードジェネレーションに効果的です。顧客がアプリまたはウェブサイトを閲覧している間、ライブチャットエージェントに応答する可能性が高くなります。 Appy Pie Plus は、ウェブサイト上のライブチャットで 5X-25X のコンバージョンを可能にします!
顧客ロイヤリティの向上

ライブチャットソフトウェアを使用すると、顧客の懸念に対処したり、フィードバックを受け入れながら、興味深い会話であなたの顧客を魅了することができます。従来の通信チャネルは、ライブチャットソフトウェアと比較して、より面倒で痛いほど遅いです。ライブチャットは、顧客からの長期的なロイヤルティを得るのに役立ちます。
効率的なチーム運営

Appy Pie Plus のライブチャットでは、情報や機能へのアクセスの度合いが異なる複数のレベルをチーム内に組み込むことができます。この機能により、企業はデータのプライバシーをよりよく管理しながら、階層構造を維持し、業務全体を整理することができます。
カスタマーインサイトの取得

オンコールやその他の従来のカスタマーサポートのチャンネルは、後から追跡調査するのが難しいかもしれません。しかし、ライブチャット上の任意の顧客との対話は、顧客の痛みのポイントを発見するために再訪することができます。このようなペインポイントに対処することは、顧客体験の向上とコンバージョン率の上昇を確実にするための決定的な方法です。
グローバルに展開する

遠距離電話をかけたり、メールを送ったりして、その返事をずっと待っているお客さまはそう多くはないでしょう。しかし、Appy Pie Plus のライブチャットにより、地理的な距離の障壁を取り除き、世界中の顧客がビジネスにアクセスできるようになります。 Appy Pie Plusでグローバル企業へ。
24時間体制のサポートを提供

あなたの作業時間に関係なく、ライブチャットソフトウェアは、問い合わせを記録し、顧客から連絡先の詳細と情報を収集するのに役立ちます。つまり、あなたやあなたのチームが不在のときでも、顧客が連絡先を残しておけば、あなたが仕事に戻ったときに連絡を取ることができるのです。