Coinvolgimento dei clienti evoluto
Un cliente coinvolto è destinato a rimanere più a lungo sulla vostra pagina web ed è più probabile che torni a chiedere di più. Un chatbot sul vostro sito web garantirebbe una risposta immediata, una rapida risoluzione dei problemi e un’efficiente qualificazione dei lead. Mantenete i vostri clienti felici e impegnati con un chatbot tutto vostro.
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Opzioni di personalizzazione illimitate
Ogni azienda è unica e, naturalmente, anche le sue esigenze sono diverse. Affinché un chatbot aziendale funzioni bene, è fondamentale personalizzarlo in base alle proprie esigenze. Scrivete un testo fresco per i vostri clienti, stabilite l’identità del vostro marchio con il logo e i colori del marchio e utilizzate i font giusti. Personalizzate il vostro chatbot per renderlo un’estensione delle risorse di marketing del vostro marchio.
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Utilizzare integrazioni e automazione significative
I chatbot sono uno strumento potente di per sé. Tuttavia, quando li si integra con gli strumenti di marketing e di analisi preferiti, il potenziale combinato aumenta a dismisura. I chatbot di Appy Pie possono essere integrati con diverse applicazioni di valore. I chatbot, da soli e in integrazione con altre applicazioni, hanno il potenziale per automatizzare diversi processi.
Programmare una demoPerché scegliere Appy Pie Plus per creare il proprio chatbot
Il costruttore di chatbot di Appy Pie Plus è all’avanguardia grazie a un’interfaccia facile da usare, alla funzionalità drag and drop e alle possibilità di personalizzazione illimitate. Vediamo i motivi per cui le aziende scelgono Appy Pie Plus rispetto alla concorrenza.
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Sviluppo di chatbot senza codice
Una delle maggiori preoccupazioni legate all’adozione e all’integrazione della tecnologia chatbot è la paura della codifica. Appy Pie Plus risolve questo problema consentendo di creare chatbot senza scrivere nemmeno una riga di codice. Lo sviluppo di chatbot senza codice incoraggia i cittadini sviluppatori a occuparsi delle loro divisioni aziendali senza gravare sul reparto IT.
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Chatbot multilingue
Perché limitarsi a una sola lingua? Appy Pie Plus offre la possibilità di creare chatbot in più lingue e di rivolgersi a persone di tutto il mondo in una lingua che si sentono a proprio agio a parlare. I chatbot di Appy Pie Plus possono servire i vostri clienti in inglese, portoghese, spagnolo, ecc. Espandete la vostra attività e fatela diventare un’impresa globale.
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Chatbot multipli e trasferimenti con agenti in carne e ossa
Ogni pagina del vostro sito web ha uno scopo definito, e lo stesso dovrebbe valere per i vostri chatbot. Appy Pie Plus consente di costruire chatbot multipli per diverse funzioni, come la richiesta di informazioni, la prenotazione di appuntamenti, l’ordinazione di articoli e altro ancora. I chatbot con un obiettivo definito funzionano meglio, ma ci sono alcuni problemi che richiedono l’intervento umano. Appy Pie Plus consente di creare chatbot che possono facilmente passare la chat a un agente in carne e ossa in pochi secondi.
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Analisi evoluta
L’analisi dei bot è l’unico modo per valutare le prestazioni del vostro chatbot. Gli insight provenienti dall’analisi dei bot consentono di comprendere a fondo il modo in cui gli utenti interagiscono con il bot. Inoltre, vi aiuta a identificare le modifiche esatte da apportare allo script del chatbot, all’interfaccia o a qualsiasi altro aspetto che possa aver impedito agli utenti di prendere una decisione di acquisto o di annoiarsi e passare oltre.
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Qualificazione e valorizzazione dei lead
I dati e i contatti acquisiti con l’aiuto dei chatbot possono essere archiviati in modo organizzato in un unico luogo, in modo che le aziende possano accedervi quando necessario. I team di successo dei clienti possono utilizzare questo database esaustivo di lead qualificati e coltivarli fino a convertirli. Uno dei compiti più critici e impegnativi, il lead nurturing, diventa molto più semplice se avete un chatbot progettato per aiutarvi.
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Ottimi approfondimenti sui clienti
Coinvolgendo il pubblico attraverso i chatbot, si apre un interessante canale di comunicazione. Mentre le grandi aziende spendono centinaia di migliaia di dollari in ricerche sui clienti per ottenere informazioni significative, voi potete farlo semplicemente parlando con loro. Le conversazioni dei vostri clienti con il chatbot sono un tesoro di informazioni che potete utilizzare per migliorare i vostri prodotti e l’esperienza complessiva dei clienti.
Sicurezza e conformità
Sicurezza e conformità integrate
- Conformità a EU-GDPR, SOC 2 di tipo I e PCI DSS
- Supporto per la collaborazione conforme a HIPAA con sicurezza di livello aziendale
- WAF (Web Application Firewall), protezione contro gli attacchi DDOS Powered by AWS Shield
- Test di penetrazione con Bishop Fox e scansione delle vulnerabilità e patch con Alert Logic.
- Autenticazione a due fattori e Informativa sulla privacy certificata
- Account Manager dedicato e responsabile della protezione dei dati
- Supporta la distribuzione di Enterprise Mobility Management (EMM)
- Piano di continuità aziendale con certificazione ISO 22301
- Sistema di gestione della sicurezza delle informazioni con certificazione ISO 27001:2013