Software gratuito per la chat dal vivo - Aggiungi la chat dal vivo al sito web e all'applicazione

Come aggiungere il software di chat dal vivo Appy Pie al vostro sito web?

Registrazione dell’account Appy Pie Live Chat

Create un account Appy Pie Live Chat con il vostro indirizzo e-mail ufficiale.
Personalizzate la finestra della Live Chat nel modo che preferite.

Date alla vostra live chat l’aspetto che desiderate, personalizzandola con il vostro logo e i vostri colori.
Copiate il codice della chat e incollatelo nel codice HTML del vostro sito web.

Non c’è altro da fare! La chat dal vivo è ora attiva.

Creare la migliore esperienza del cliente con la chat live di Appy Pie

Interagire con i visitatori in tempo reale

Interagire con i visitatori in tempo reale

Coinvolgete i visitatori del vostro sito web in tempo reale e aiutateli a prendere una decisione informata sul vostro prodotto o servizio. Incoraggiateli ad avviare una conversazione con voi, in modo da poter offrire la vostra assistenza e raccogliere preziosi feedback per migliorare l’esperienza complessiva del cliente senza

Segmentare i visitatori del sito web

Segmentare i visitatori del sito web

Capire le persone che visitano i vostri siti web e segmentarle in categorie. Potete definire queste categorie in base alle vostre esigenze, aiutandovi a creare esperienze di live chat uniche e personalizzate per i vostri clienti. Questo vi aiuta a dare priorità alle conversazioni in live chat e a concentrarvi sui contatti che hanno maggiori probabilità di conversione.

Comunicazione connessa attraverso qualsiasi canale

Comunicazione connessa attraverso qualsiasi canale

Aggiungete la Live Chat al vostro sito web o alla vostra applicazione mobile e sfruttate la presenza dei vostri clienti su vari canali sociali, tra cui WhatsApp, Facebook, Twitter e altri ancora. Il software di live chat di Appy Pie è uno strumento potente che vi permette di connettervi con i vostri clienti in tempo reale, indipendentemente da dove si trovino.

Personalizzare l'esperienza del cliente

Personalizzare l’esperienza del cliente

Conoscere i propri clienti e apportare modifiche in base alle loro esigenze. Il software Appy Pie Live Chat è stato progettato tenendo conto dei vostri clienti. Potete utilizzare questa applicazione per conoscere i vostri clienti, le loro esigenze e apportare modifiche in base alle loro necessità.

Fare di più con la Live Chat Analytics

Fare di più con la Live Chat Analytics

Appy Pie Live Chat è dotata anche di un potente sistema di reportistica che fornisce approfondimenti sul comportamento dei clienti. Potete vedere quali pagine visitano, quanto tempo trascorrono sul vostro sito web e che tipo di domande fanno. Questi dati possono aiutarvi a migliorare il vostro sito web e l’esperienza della live chat.

Aumentare la produttività del team

Aumentare la produttività del team

Il software di chat dal vivo è un modo rivoluzionario di comunicare con i clienti in tempo reale. Aggiungendo un software di web live chat, potrete offrire ai vostri clienti un’esperienza più ricca e coinvolgente, senza spendere una fortuna per l’assistenza clienti. In questo modo è possibile migliorare la produttività del team e creare un ambiente di lavoro migliore.

Vantaggi dell’arricchimento dei dati della chat live di Appy Pie

Aumento del 50% dei contatti
Vendite 5 volte migliori
3 volte la fidelizzazione dei clienti

Le aziende che utilizzano le eccellenti capacità di arricchimento e segmentazione dei dati di Appy Pie vedono un netto aumento del 50% dei contatti che arrivano alle loro finestre di chat.

Le ricerche dimostrano che le aziende che segmentano i propri dati hanno di solito un numero di conversioni 5 volte-25 volte superiore. I dati segmentati forniscono ai team di vendita le informazioni necessarie per convertire i lead.

I clienti amano la comodità di una live chat online. Un elenco segmentato di clienti vi offre una maggiore flessibilità nelle conversazioni con i clienti. Con una live chat segmentata avete tre volte più probabilità di fidelizzare i clienti.

Perché dovreste usare il software di live chat di Appy Pie?

Due volte più efficace

Ogni lead ottenuto dalla Live Chat di Appy Pie ha una probabilità doppia di convertirsi in una vendita. Le informazioni aggiuntive consentono di iniziare prima le conversazioni di vendita.
Analisi integrata

Appy Pie Live Chat è dotata di analisi integrate per aiutarvi a comprendere i dati raccolti. Inoltre, deanonimizza i dati prima di trasferirli ai team di vendita o al software di analisi.
Personalizzazione illimitata dei widget

È possibile giocare con diversi colori e disegni per personalizzare il widget della chat live in base alle proprie preferenze aziendali. Create il widget perfetto per il vostro sito web in pochi clic, senza bisogno di alcuna codifica.
Valutazioni della chat

I visitatori possono condividere il loro feedback e fornire valutazioni sulla chat a cui hanno partecipato. Questi possono aiutarvi a ottimizzare ulteriormente le prestazioni dei team di vendita e assistenza e, di conseguenza, a migliorare l’esperienza dei clienti.
Elenco dettagliato dei visitatori

Appy Pie Live chat for website vi fornisce un elenco unico di visitatori che vi permette di chattare con persone che hanno visitato il vostro sito web più volte senza avviare una chat. Grazie a questo elenco, è possibile rivolgersi in modo proattivo a questi utenti per cercare di convertirli in lead.
Mobile SDK – Chat Box per applicazioni mobili

Appy Pie Live Chat offre una casella di chat per applicazioni mobili e siti web. Ciò avviene installando il kit di sviluppo software (SDK) nella vostra applicazione mobile. Una volta fatto questo, potrete iniziare a chattare con i visitatori della vostra app in pochi minuti.

Perché la vostra azienda ha bisogno di una chat dal vivo?

È interessante notare che la Live Chat non è una tecnologia nuova. In realtà, esiste già da tempo. Tuttavia, il software di live chat per siti web ha iniziato a guadagnare popolarità tra le aziende solo di recente, grazie alla sua capacità di fornire una connessione istantanea con i clienti. I software di chat dal vivo offrono un ottimo modo per le aziende di interagire con i propri clienti e fornire loro un’ottima esperienza d’uso, oltre a fornire preziose informazioni sul comportamento dei clienti.

Uno dei motivi principali per cui la vostra azienda ha bisogno della Live Chat è che offre ai clienti un modo per risolvere i problemi senza dover aspettare in attesa o in attesa di una risposta via e-mail. Ciò significa che possono ottenere una risposta rapida da un rappresentante del servizio clienti senza dover attendere in attesa o aspettare una risposta via e-mail. In questo modo i clienti possono risparmiare tempo e frustrazione, il che può portare a clienti abituali.

Il servizio di Live Chat offre alle aziende anche un modo per monitorare il comportamento dei clienti. Queste informazioni possono essere utilizzate per migliorare l’esperienza del cliente, nonché per migliorare il servizio clienti complessivo offerto da un’azienda. Il software di live chat può aiutare le aziende a capire cosa dicono i clienti, come si sentono e cosa cercano. Queste informazioni possono essere utilizzate per migliorare l’esperienza del cliente.

Come potete vedere, ci sono molti motivi per integrare il miglior software di Live Chat nella vostra azienda. Dovreste considerare l’aggiunta di questa tecnologia al vostro arsenale di servizio clienti se volete migliorare i vostri profitti. Il software di chat dal vivo di Appy Pie è un ottimo modo per fornire assistenza ai clienti e interagire con i visitatori del vostro sito web in tempo reale. Il nostro software di live chat è facile da usare e offre una serie di funzioni che vi aiuteranno a offrire la migliore esperienza possibile ai clienti.

Diventate premium con Appy Pie Livechat.

LIBERO

^€0/agente/mese

Modalità Test-Drive

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PREMIUM

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(Fatturato annualmente)

Iniziate la vostra prova gratuita di 7 giorni Nessun obbligo, nessun contratto, cancellazione in qualsiasi momento

Installare il widget in modalità Live

Ruoli personalizzati disponibili

Cronologia illimitata delle chat

Ruoli preimpostati

Moduli di chat

Consenso dell’utente

Notifiche via e-mail

Scarica la trascrizione

Assistenza via e-mail

Supporto di un agente in diretta

Prenotate un appuntamento per una guida alla configurazione dei widget

Installare il widget su CMS di terze parti – WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Godaddy, Weebly, ecc.

Installare il widget su piattaforme di social media come Facebook, ecc.

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Domande frequenti

A cosa serve LiveChat?

La chat dal vivo può essere utilizzata per due scopi principali: l’assistenza clienti e il marketing. Potete rispondere alle domande dei clienti sui vostri prodotti e servizi, risolvere rapidamente i loro problemi e assicurare loro che siete sempre disponibili per l’assistenza attraverso la chat dal vivo. Quando si parla di marketing, la live chat può essere utilizzata per raggiungere i visitatori con offerte vantaggiose, coupon di sconto, informazioni su eventi o offerte imminenti e altro ancora! La chat dal vivo vi permette di costruire un rapporto con i visitatori del vostro sito.

Come aggiungere la chat dal vivo al vostro sito web?

Ecco i tre semplici passaggi per aggiungere la live chat al vostro sito web:

Accedi o registrati con Appy Pie Live Chat

Utilizzate il vostro indirizzo e-mail ufficiale per creare un account e accedere alla Live Chat di Appy Pie.

Personalizzare la finestra della chat dal vivo

Modificate l’aspetto della finestra di live chat, aggiungete il logo del vostro marchio, cambiate i colori del tema e altro ancora.

Copiare e incollare il codice del widget nell’HTML del sito web

Una volta soddisfatti dell’aspetto della vostra finestra di live chat, dovrete solo copiare e incollare il codice della Live Chat nell’HTML del vostro sito e sarete pronti a parlare con i vostri visitatori!

Quanto costa aggiungere la live chat a un sito web?

Appy Pie Live Chat è molto conveniente e costa solo 7 dollari per agente al mese per aggiungere la chat dal vivo al vostro sito web.

Qual è il miglior software di live chat da scegliere?

Appy Pie Live chat è il miglior software di live chat, ed ecco i motivi per cui lo è:

2 volte efficace

I contatti acquisiti tramite Appy Pie Live Chat hanno il doppio delle probabilità di convertirsi in una vendita. Così si ottiene il doppio per lo stesso sforzo!

Analisi

Tenete d’occhio le prestazioni del vostro widget di live chat con le analisi integrate. Tutti questi dati provenienti dalle analisi vi permetteranno di prendere decisioni informate per migliorare le prestazioni della vostra live chat.

Personalizzazioni illimitate

È possibile apportare numerose modifiche, aggiornamenti e perfezionamenti al widget della chat dal vivo. Aggiungete il logo del vostro marchio, cambiate l’avatar, giocate con diversi temi di colore, esplorate diversi messaggi di saluto e molto altro ancora per ottenere il widget di live chat perfetto per il vostro sito web.

Valutazioni e feedback

Lasciate che i visitatori del sito web lascino una valutazione o un feedback per i vostri agenti prima di concludere la conversazione. Le buone valutazioni danno una spinta e il feedback dà loro l’opportunità di migliorare le aree deboli.

Elenchi dettagliati dei visitatori

Appy Pie Live Chat vi fornisce un elenco dettagliato di visitatori che potete utilizzare per connettervi in seguito e convertire in contatti o addirittura in vendite.

Pubblicità di retargeting

Tutti coloro che visitano il vostro sito web ma non rispondono alla chat dal vivo saranno aggiunti a un elenco pubblicitario. Potete utilizzare questa lista per fare retargeting e convertirli in una vendita.

Come funziona la live chat su un sito web?

Una volta che il widget della chat dal vivo è pronto, è sufficiente copiare il codice del widget e incollarlo nell’HTML del sito web. In questo modo i vostri dirigenti o agenti potranno sollecitare i visitatori del sito con un messaggio di saluto interessante e iniziare ad aiutarli a prendere una decisione di acquisto.

Page reviewed by:Abhinav Girdhar | Last Updated on October 25th, 2023 10:02 am