Integração Freshdesk Deskpro usando agentes de IA
O Appy Pie Automate permite que você integre Freshdesk com Deskpro usando agentes de IA
- Não é necessário cartão de crédito
- 7 dias de teste gratuito
- Configuração rápida de relâmpagos
Simplifique a integração Freshdesk Deskpro com configuração perfeita
Configure facilmente a integração Freshdesk Deskpro sem codificação. Comece a automatizar seus fluxos de trabalho e integre o Freshdesk com o Deskpro hoje mesmo.
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Novo Contacto
Acciona quando é criado um novo cliente.
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Novo bilhete
Acciona quando é criado um novo bilhete em Freshdesk.
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Actualização do bilhete
Acciona quando um Bilhete é actualizado.
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Nova Organização
Acciona quando uma nova organização é criada.
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Nova Pessoa
Acciona quando uma nova pessoa é criada.
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Novo bilhete
Acciona quando é criado um novo bilhete.
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Novo Ticket Reply
Acciona quando um bilhete é respondido.
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Criar Contacto
Permite-lhe criar um Utilizador/Cliente em Freshdesk para o seu domínio de apoio.
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Criar bilhete
Crie um bilhete em Freshdesk para o seu domínio.
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Adicionar mensagem ao bilhete
Acrescentar uma nova nota a um bilhete existente.
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Criar Organização
Criar uma nova organização.
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Criar Pessoa
Cria uma nova pessoa.
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Criar bilhete
Cria um novo bilhete.
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Actualização do bilhete
Actualizar um bilhete existente.
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Novo Contacto
Acciona quando é criado um novo cliente.
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Novo bilhete
Acciona quando é criado um novo bilhete em Freshdesk.
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Actualização do bilhete
Acciona quando um Bilhete é actualizado.
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Nova Organização
Acciona quando uma nova organização é criada.
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Nova Pessoa
Acciona quando uma nova pessoa é criada.
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Novo bilhete
Acciona quando é criado um novo bilhete.
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Novo Ticket Reply
Acciona quando um bilhete é respondido.
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Criar Contacto
Permite-lhe criar um Utilizador/Cliente em Freshdesk para o seu domínio de apoio.
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Criar bilhete
Crie um bilhete em Freshdesk para o seu domínio.
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Adicionar mensagem ao bilhete
Acrescentar uma nova nota a um bilhete existente.
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Criar Organização
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Criar Pessoa
Cria uma nova pessoa.
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Criar bilhete
Cria um novo bilhete.
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Actualização do bilhete
Actualizar um bilhete existente.
Como funcionam as integrações Freshdesk e Deskpro
Siga as etapas abaixo para começar a configurar suas integrações Freshdesk usando o Appy Pie Automate: using Appy Pie Automate:
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Etapa 1: Selecionar gatilho
Escolha Freshdesk como o aplicativo de gatilho, selecione o evento, autentique e teste com sucesso
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Etapa 2: Selecione Ação
Após concluir o teste de gatilho, selecione Deskpro como o aplicativo de ação na lista.
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Etapa 3: Autenticar
Conecte sua conta Deskpro e autentique-a.
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Etapa 4: Configuração e teste
Selecione os dados que deseja enviar de Freshdesk para Deskpro e seu Agente de IA estará pronto!
Simplifique seu fluxo de trabalho com a automação do Appy Pie
perguntas frequentes
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Freshdesk é um software de apoio ao cliente baseado na nuvem para empresas com múltiplos agentes de apoio e requisitos complexos de serviço ao cliente. Combina o poder das redes sociais, apoio a multidões, e-mail e telefone com canais de informação como fóruns e notas internas.
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O Deskpro é um software de helpdesk dinâmico que proporciona experiências memoráveis aos seus clientes ou utilizadores internos.
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A integração entre Freshdesk e Deskpro é um processo contínuo que permite o compartilhamento eficiente de dados e colaboração entre os dois aplicativos. Aqui está um guia passo a passo sobre como essa integração funciona:
- Estabelecimento de conexão: O primeiro passo é estabelecer uma conexão segura entre Freshdesk e Deskpro. Isso normalmente é feito por meio de uma integração de API (Application Programming Interface), onde ambos os aplicativos se comunicam e trocam dados.
- Mapeamento de dados: ao alinhar elementos de dados correspondentes, esse processo garante o compartilhamento de dados significativos e contextualmente corretos em tempo real.
- Autenticação e Autorização: Esta etapa garante que somente entidades autorizadas possam interagir com os dados, evitando acesso não autorizado e possíveis violações.
- Sincronização de dados: com a conexão, o mapeamento e a autenticação em vigor, os dados são sincronizados entre os aplicativos.
- Atualizações em tempo real: esse recurso fornece aos usuários as informações mais recentes, permitindo que eles tomem decisões informadas com base em dados ao vivo.
- Personalização e automação: adapte a integração às necessidades específicas do negócio. Automatize processos, acione ações e configure notificações para aumentar a eficiência e agilizar os fluxos de trabalho.
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Ao avaliar a segurança da integração do Freshdesk com o Deskpro, é preciso garantir que os protocolos de criptografia sejam fortes ao transmitir dados entre os dois aplicativos. O Appy Pie está em conformidade com vários regulamentos de proteção de dados, como GDPR e CCPA. Ele também oferece autenticação de dois fatores e criptografia. Aqui está um guia conciso para avaliar a segurança da integração Freshdesk-Deskpro:
- Criptografia de dados: isso garantirá que qualquer informação compartilhada permaneça segura e inacessível a terceiros não autorizados.
- Autenticação e autorização: é crucial garantir que o processo de integração tenha mecanismos fortes de autenticação de dois fatores.
- Controle de acesso: isso impedirá que usuários não autorizados tenham acesso a informações confidenciais ou realizem ações que não têm permissão para fazer.
- Segurança de armazenamento de dados: Isso garante que os bancos de dados ou sistemas de armazenamento usados pela integração Freshdesk e Deskpro tenham medidas de segurança adequadas.
- Educação e conscientização do usuário: a Appy Pie garante que as empresas que usam os aplicativos integrados sejam treinadas para reconhecer potenciais ameaças à segurança.
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