Berinteraksi dan mendapatkan pelanggan setia

Berkomunikasi dengan pelanggan Anda dan menawarkan solusi, rekomendasi, dan jawaban secara real-time

  • Keterlibatan pelanggan tanpa gangguan
  • Tidak ada kode integrasi obrolan langsung
  • AI dan pengalaman manusia yang seimbang
Jadwalkan demo

Layanan pelanggan yang menarik

Obrolan langsung dari Appy Pie Plus memungkinkan Anda memulai percakapan yang bermakna dengan pelanggan tanpa menimbulkan gangguan apa pun. Ikon live chat kecil yang elegan di bagian bawah layar Anda tidak mengalihkan perhatian, tetapi meyakinkan pelanggan bahwa bantuan hanya dengan sekali klik. Selain itu, respons waktu nyata dan resolusi kueri cepat memastikan keterlibatan pelanggan yang lebih mudah.

Jadwalkan demo

Memperluas wawasan melalui integrasi

Integrasikan widget obrolan langsung Anda langsung ke aplikasi Anda. Meskipun live chat saja memiliki kemungkinan yang sangat besar sebagai alat layanan pelanggan, ketika Anda mengintegrasikannya ke dalam aplikasi dan menggabungkannya dengan fitur-fitur seperti pesan dalam aplikasi dan notifikasi, Anda memperkuat potensinya karena Anda sekarang dapat berinteraksi dengan pelanggan Anda, bahkan melalui aplikasi Anda!

Jadwalkan demo

Mengapa memilih Appy Pie Plus untuk perangkat lunak obrolan langsung

Perangkat lunak live chat dari Appy Pie Plus telah disukai di antara pelanggan perusahaan karena fokusnya pada kebutuhan pemilik bisnis dan pelanggan akhir. Mari kita bahas alasannya secara mendetail.

  • Meningkatkan penjualan

    Obrolan langsung lebih efektif dalam menghasilkan prospek daripada sekadar menunggu prospek yang masuk atau menelepon orang secara dingin. Saat pelanggan Anda menjelajahi aplikasi atau situs web Anda, mereka lebih cenderung menanggapi agen obrolan langsung Anda. Appy Pie Plus memungkinkan Anda untuk mengkonversi 5X-25X lebih banyak konversi dengan obrolan langsung di situs web Anda!

  • Meningkatkan loyalitas pelanggan

    Dengan perangkat lunak obrolan langsung, Anda dapat melibatkan pelanggan Anda dengan percakapan yang menarik sambil mengatasi masalah mereka atau menerima umpan balik mereka. Saluran komunikasi tradisional lebih rumit dan sangat lambat dibandingkan dengan perangkat lunak obrolan langsung. Obrolan langsung membantu Anda mendapatkan loyalitas jangka panjang dari pelanggan Anda.

  • Mengelola tim secara efisien

    Obrolan langsung dari Appy Pie Plus memungkinkan Anda menggabungkan beberapa level dalam tim dengan berbagai tingkat akses ke informasi dan fitur. Fungsionalitas ini membantu perusahaan Anda mengasumsikan kontrol yang lebih baik atas privasi data sekaligus menjaga hierarki tetap utuh dan seluruh operasi terorganisir.

  • Dapatkan wawasan pelanggan

    On-call atau saluran dukungan pelanggan tradisional lainnya mungkin sulit untuk dilacak dan dipelajari nanti. Namun, setiap interaksi pelanggan melalui obrolan langsung dapat ditinjau kembali untuk menemukan titik nyeri pelanggan. Mengatasi titik-titik rasa sakit ini adalah cara yang pasti untuk memastikan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan tingkat konversi yang lebih besar.

  • Mendunia

    Tidak banyak pelanggan yang bersedia melakukan panggilan jarak jauh atau mengirim email dan terus menunggu balasan. Namun, obrolan langsung dari Appy Pie Plus memungkinkan Anda membuat bisnis Anda dapat diakses oleh pelanggan dari seluruh dunia, menghilangkan hambatan jarak geografis. Jadikan perusahaan global dengan Appy Pie Plus.

  • Menawarkan dukungan sepanjang waktu

    Terlepas dari jam kerja Anda, perangkat lunak live chat dapat membantu Anda mencatat pertanyaan dan mengumpulkan detail kontak dan informasi dari pelanggan Anda. Ini berarti bahwa meskipun Anda dan tim Anda tidak tersedia, pelanggan Anda dapat meninggalkan detail kontak mereka agar Anda dapat menghubungi mereka setelah Anda kembali bekerja.

Perluas dukungan yang menarik dan mendapatkan loyalitas pelanggan

Perangkat lunak obrolan langsung dari Appy Pie Plus membuat dukungan pelanggan Anda menarik sekaligus membantu.

Jadwalkan demo

Penghargaan dan Lencana

Appy Pie adalah platform tanpa kode terkemuka

Kemudahan Penggunaan Capterra untuk Pengembangan Aplikasi 21-OktPemimpin Kategori GetApp untuk Platform Tanpa Kode Oct-21Saran Perangkat Lunak Pelopor untuk Platform Tanpa Kode Oct-21

Keamanan dan Kepatuhan

Keamanan dan Kepatuhan Internal

  • Sesuai dengan EU-GDPR, Tipe I SOC 2, dan PCI DSS
  • Dukungan untuk kolaborasi yang sesuai dengan HIPAA dengan keamanan tingkat perusahaan
  • WAF (Firewall Aplikasi Web), Perlindungan terhadap serangan DDOS Didukung oleh AWS Shield
  • Pengujian penetrasi yang didukung oleh Bishop Fox, dan Pemindaian Kerentanan & patching yang didukung oleh Alert Logic
  • Otentikasi dua faktor dan kebijakan Privasi Bersertifikat
  • Manajer Akun & Petugas Perlindungan Data Khusus
  • Mendukung Distribusi Manajemen Mobilitas Perusahaan (EMM)
  • Rencana Keberlanjutan Bisnis dengan sertifikasi ISO 22301
  • Sistem Manajemen Keamanan Informasi dengan sertifikasi ISO 27001:2013