मोबाइल और वेब के लिए पुश अधिसूचना सेवाएं

पुश सूचनाएं क्या हैं और वे कैसे काम करती हैं?

आइए बात करते हैं कि पुश नोटिफिकेशन क्या हैं और उनके विभिन्न प्रकार हैं, कई पुश नोटिफिकेशन उदाहरणों पर चर्चा करें, और जानें कि वे आईओएस और एंड्रॉइड पर कैसे काम करते हैं।

शब्द के सबसे बुनियादी अर्थ में, पुश नोटिफिकेशन छोटे संदेश या अलर्ट होते हैं जो उन सभी को भेजे जाते हैं जिनके डिवाइस पर ऐप इंस्टॉल होता है और उन्होंने ऐसी सूचनाएं प्राप्त करने का विकल्प चुना है।

हालाँकि व्यवसाय अपने सभी उपयोगकर्ताओं को मोबाइल पुश सूचनाएँ भेज सकते हैं चाहे वे Android या iOS उपकरणों का उपयोग कर रहे हों, दोनों के बीच बहुत बड़ा अंतर है।

Android और iOS पर पुश नोटिफिकेशन क्या हैं?

आईओएस, एंड्रॉइड, विंडोज, फायर ओएस और ब्लैकबेरी जैसे कई अलग-अलग मोबाइल एप्लिकेशन प्लेटफॉर्म हैं, और इन सभी प्लेटफार्मों में मोबाइल एप्लिकेशन डिजाइन करने, बनाने और बनाए रखने के लिए उपयोग किए जाने वाले सॉफ्टवेयर टूल्स का अपना सूट है। इनमें से अधिकांश प्लेटफ़ॉर्म पुश सूचनाओं को टेक्स्ट, चित्र, ऐप बैज और ध्वनियाँ शामिल करने की अनुमति देते हैं। इसलिए, यदि आपके पास अपने व्यवसाय के लिए एक मोबाइल ऐप है, तो आपको यह समझने की आवश्यकता है- एंड्रॉइड और आईओएस पर पुश नोटिफिकेशन क्या हैं।

एंड्रॉइड पुश नोटिफिकेशन बनाम आईओएस पुश नोटिफिकेशन

जब पुश नोटिफिकेशन की बात आती है, तो सभी डिवाइस समान रूप से नहीं बनाए जाते हैं। आईओएस पुश नोटिफिकेशन ऑप्ट-इन मॉडल का पालन करते हैं, जहां ब्रांड या ऐप मालिक केवल पुश नोटिफिकेशन भेज सकते हैं जब उपयोगकर्ता जानबूझकर उन्हें प्राप्त करने के लिए सहमत हो जाता है। हालांकि, एंड्रॉइड पर, पुश नोटिफिकेशन स्वचालित रूप से सक्षम होते हैं और ग्राहक मैन्युअल रूप से उनमें से ऑप्ट-आउट करना चुन सकते हैं।

IPhone में पुश नोटिफिकेशन सबसे पहले लॉक स्क्रीन पर दिखाई देते हैं। एक बार जब उपयोगकर्ता अपने डिवाइस को अनलॉक कर लेते हैं, तो पुश सूचना तुरंत iOS सूचना केंद्र में चली जाती है। ऐप्पल पुश अधिसूचना सेवा ऐप डेवलपर्स और प्रकाशकों को अपने ऐप उपयोगकर्ताओं को 5 केबी तक पुश अधिसूचना संदेश भेजने की अनुमति देती है। दूसरी ओर, एंड्रॉइड एप्लिकेशन में केवल 4 केबी तक पुश नोटिफिकेशन की अनुमति है।

Appy Pie AppMakr ने सभी iOS और Android यूजर्स के लिए पुश नोटिफिकेशन फीचर को स्टैंडर्ड बना दिया है। अपने व्यवसाय के लिए एक अद्वितीय मोबाइल ऐप बनाएं, सरल ड्रैग एंड ड्रॉप एक्शन का उपयोग करके इसमें पुश नोटिफिकेशन फीचर जोड़ें, और अपने ऐप उपयोगकर्ताओं को प्रति माह 25000 से अधिक पुश नोटिफिकेशन भेजें।

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वेब पुश सूचनाएं क्या हैं?

वेब पुश सूचना एक छोटी सूचना है जो आप अपने मोबाइल या डेस्कटॉप ब्राउज़र में प्राप्त करते हैं। ग्राहक अपनी पसंदीदा साइटों से समय पर अपडेट के लिए ऑप्ट-इन कर सकते हैं और व्यवसायों को उनकी प्राथमिकताओं के अनुसार अनुकूलित प्रासंगिक जानकारी के साथ उन्हें फिर से जोड़ने की अनुमति दे सकते हैं।

पुश संदेश का क्या अर्थ है?

मोबाइल वेब पुश सूचनाएं ग्राहक जुड़ाव के अन्य रूपों की तुलना में कम दखल देने वाली होती हैं और इसका उपयोग प्रभावी रूप से अधिक ट्रैफ़िक लाने और उपयोगी जानकारी को आगे बढ़ाकर उपयोगकर्ता के लिए मूल्य जोड़ने के लिए किया जा सकता है। हालाँकि, यह जानकारी प्रासंगिक और दिलचस्प होनी चाहिए। अन्यथा पुश सूचनाएं घुसपैठ और कष्टप्रद हो सकती हैं, जिससे आपके ऐप के बारे में नकारात्मक धारणा बन सकती है।

आपको पुश नोटिफिकेशन का उपयोग क्यों करना चाहिए?

पुश नोटिफिकेशन आपके दर्शकों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने का एक प्रभावी तरीका है। आइए देखें कि यह शक्तिशाली संचार चैनल आपके व्यवसाय को कैसे लाभ पहुंचाता है।

• उपयोगकर्ता जुड़ाव बढ़ाएँ

पुश सूचनाएं आपके ऐप उपयोगकर्ताओं को सक्रिय और व्यस्त रखने में आपकी सहायता करती हैं। पुश नोटिफिकेशन के साथ, आप अपने उपयोगकर्ताओं को रिमाइंडर और रीयल-टाइम उत्पाद अपडेट भेज सकते हैं और उन्हें अपने ब्रांड से कनेक्ट रख सकते हैं।

• रूपांतरण दर बढ़ाएँ

पुश सूचनाएं आपको रूपांतरण दरों को बढ़ाने में मदद करती हैं क्योंकि वे ग्राहकों के बीच तात्कालिकता की भावना पैदा कर सकती हैं। पुश संदेश आपको अपने ग्राहकों को सूचनाएं और अलर्ट भेजने और तत्काल खरीदारी को ट्रिगर करने में मदद करते हैं।

• ब्रांड संगति में सुधार

पुश नोटिफिकेशन बेहतरीन मार्केटिंग चैनल हैं जिनका उपयोग ग्राहकों को सौदे भेजने और जानकारी देने के लिए किया जा सकता है। पुश संदेशों के साथ, आप अपने ब्रांड से संबंधित मूल्यवान जानकारी भेज सकते हैं और अपने उपयोगकर्ताओं के बीच ब्रांड लोगो लगाकर मजबूत ब्रांड पहचान प्राप्त कर सकते हैं।

• सही उपयोगकर्ताओं को लक्षित करें

अपने मोबाइल ऐप से, आप उपयोगकर्ताओं के स्थान तक पहुंच सकते हैं। इस तरह आप उनके भौगोलिक क्षेत्र की जांच कर सकते हैं और उन्हें उनके समय क्षेत्र के अनुसार सूचनाएं भेज सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आप उन्हें विशेष छूट, सौदों और ऑफ़र के लिए अलर्ट भेज सकते हैं जब वे किसी विशिष्ट स्थान पर हों।

• कार्रवाई योग्य मेट्रिक्स ट्रैक करें

पुश सूचनाएं क्लिक-थ्रू दरों और इंटरैक्शन समय सहित उपयोगकर्ता व्यवहार का विश्लेषण करने में आपकी सहायता करती हैं। ये विश्लेषण आपको यह पता लगाने में मदद करते हैं कि कौन से पुश संदेश अच्छा प्रदर्शन कर रहे हैं और उच्च खुली दरों का आनंद लें।

• ग्राहक सेवा रणनीति बढ़ाएँ

पुश सूचनाएं आपके ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने में आपकी सहायता कर सकती हैं। पुश संदेश उपयोगकर्ताओं को एक या दो वाक्यों में अधिक से अधिक उपयोगी जानकारी प्रदान करते हैं। वे कम दखल देने वाले होते हैं और उपयोगकर्ता जुड़ाव को बढ़ावा देने में मदद कर सकते हैं। वे उपयोगकर्ताओं को आपके ब्रांड के नवीनतम प्रचार, ऑफ़र और अपडेट के साथ बनाए रखने में मदद करते हैं।

IOS और Android ऐप यूजर्स को पुश नोटिफिकेशन कैसे भेजें

आईओएस और एंड्रॉइड ऐप उपयोगकर्ताओं को पुश नोटिफिकेशन भेजने के लिए, आपको नीचे दिए गए चरणों का पालन करना होगा:

• Appy Pie में लॉग इन करें और My Apps में जाएं।
• व्यू मोर पर क्लिक करें और पुश नोटिफिकेशन पर जाएं।
• उपयोगकर्ता समूह का चयन करें और अपना सूचना संदेश दर्ज करें।
• अधिसूचना शेड्यूल करें और अलर्ट टोन सेट करें।
• प्लेटफॉर्म चुनें और नोटिफिकेशन भेजें।

पुश नोटिफिकेशन के जरिए अपने ऐप यूजर्स के साथ बेहतर तरीके से कैसे जुड़ें?

आपकी पुश सूचनाओं के लिए ऑप्ट-इन करने के लिए उपयोगकर्ताओं को आपके ब्रांड से जुड़ाव महसूस करना चाहिए। जब कोई उपयोगकर्ता आपका ऐप डाउनलोड करता है, तो उन्हें पुश नोटिफिकेशन के लिए ऑप्ट-इन करने का अनुरोध भेजने से पहले अपने ब्रांड से जुड़ाव महसूस करने की प्रतीक्षा करें। यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं जिनका उपयोग करके आप अपने ऐप उपयोगकर्ताओं को आपसे पुश सूचनाएं प्राप्त करने में रुचि प्राप्त कर सकते हैं।

• मूल्य और लाभ बताएं

ऑप्ट-इन करने के लिए कहते समय, पुश सूचनाओं के लिए सदस्यता लेने के लाभों के बारे में बताएं और अपने उपयोगकर्ताओं को यह समझने में मदद करें कि वे आपके व्यवसाय के लिए बहुत महत्वपूर्ण हैं और उनकी राय मायने रखती है।

• उपयोगकर्ताओं को नियंत्रित करने दें

अपने उपयोगकर्ताओं के प्रति अतिरिक्त विनम्र रहें और उन्हें यह समझने में सहायता करें कि पुश सूचनाएं प्राप्त करने पर उनका पूर्ण नियंत्रण है, कि वे सूचनाएं प्राप्त करना बंद करने के लिए किसी भी समय प्राप्त करने और ऑप्ट-आउट करने के लिए ऑप्ट-इन कर सकते हैं।

• उपयोगकर्ताओं को एक कार्य पूरा करने के लिए याद दिलाएं

एक बार जब उपयोगकर्ता ने ऑप्ट-इन कर लिया, तो उनके व्यवहार का अध्ययन करें और तदनुसार संदेश भेजें। उन्हें प्रासंगिक सूचनाएं भेजें और उन्हें याद दिलाएं कि वे क्या अच्छी तरह जानते हैं और प्यार करते हैं।

• तात्कालिकता की भावना बनाएँ

तात्कालिकता की भावना पैदा करने के लिए सीमित समय के ऑफ़र के लिए जानकारी भेजें और उपयोगकर्ताओं को ‘और देखें’ में क्या शामिल है, इसे टैप करने और जांचने के लिए प्रोत्साहित करें।

• एक रोमांचक अपडेट पेश करें

आप अपने उपयोगकर्ताओं के दिमाग में पहले से मौजूद कुछ चीज़ों की पेशकश करके अपने पुश संदेश में रुचि बढ़ा सकते हैं। अपने पुश संदेश को व्यक्तिगत पाठ की तरह ध्वनि दें।

• रेटिंग या समीक्षा के लिए पूछें

सेवा प्रदान करने के बाद उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया के लिए पूछें। इससे उपयोगकर्ताओं को यह समझने में मदद मिलती है कि आप केवल व्यवसाय के लिए नहीं थे और आप उनकी परवाह करते हैं।

पुश सूचनाएँ बनाम पाठ संदेश: कौन सा अधिक प्रभावी है?

आधुनिक ऑनलाइन व्यवसाय अपने ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए पुश नोटिफिकेशन और एसएमएस दोनों का उपयोग करते हैं। और उनमें से कुछ को पता है कि एसएमएस और पुश नोटिफिकेशन का उपयोग कब करना है। ऐसी कुछ स्थितियाँ होती हैं जहाँ एक दूसरे से बेहतर होता है। पुश सूचनाएं और पाठ संदेश अंतिम-उपयोगकर्ता के समान दिख सकते हैं, लेकिन वे एक-दूसरे से भिन्न हैं।

• पुश नोटिफिकेशन एक शक्तिशाली मार्केटिंग टूल है जो रीयल-टाइम और टेलर-मेड मैसेजिंग की पेशकश करता है जो एक विशिष्ट कार्रवाई पर ध्यान केंद्रित करते हुए उपयोगकर्ताओं का ध्यान आकर्षित करता है। जब प्रभावी ढंग से लागू किया जाता है, तो पुश सूचनाएं कर सकती हैं
• उपयोगकर्ता जुड़ाव बढ़ाएँ, और
• महीनों के भीतर अपनी बिक्री को दोगुना करें।
• पुश तकनीक में कई विशेषताएं हैं जो उन्हें एक मूल्यवान मार्केटिंग चैनल बनाती हैं।
• पुश संदेशों के साथ, ऐप्स अपने संदेशों में gif, बटन, ऑडियो और बहुत कुछ जोड़ सकते हैं, भले ही अंतर्निहित वाहक कुछ भी हो।
• उपयोगकर्ताओं को प्राप्त करने के लिए पुश सूचनाएं पूरी तरह से निःशुल्क हैं।
• पुश संदेश विपणन व्यवसायों को ध्यान, वफादारी और कार्रवाई पर कब्जा करने की अनुमति देता है।
• प्रभावशाली खुली/प्रतिक्रिया दरों और अनुकूलता के साथ, सभी ग्राहक संचार चैनलों में पुश सूचनाएं सर्वश्रेष्ठ हैं।

एसएमएस अभियानों का उपयोग करने के कुछ नुकसान यहां दिए गए हैं:

• एसएमएस अभियान डिजाइन करना कठिन हो सकता है क्योंकि मूल्य अलग-अलग देशों में भिन्न होता है, और
• एसएमएस मार्केटिंग अभियानों में पुश नोटिफिकेशन की तुलना में अपेक्षाकृत कम सीटीआर होता है। यही कारण है कि वे दुनिया भर में ज्यादातर बैंकिंग और यात्रा व्यवसायों द्वारा उपयोग किए जाते हैं।
• एसएमएस 160 अक्षरों में सीमित है, जिसमें रिक्त स्थान भी शामिल है, इसलिए व्यवसायों को अपने महत्वपूर्ण संदेशों को कई हिस्सों में निचोड़ना पड़ता है जिससे उन्हें एक ही संदेश देने के लिए दोगुना खर्च करना पड़ता है।

यही कारण है कि पुश नोटिफिकेशन में टेक्स्ट संदेशों पर प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त होती है।

पुश नोटिफिकेशन एक सफल मोबाइल एप्लिकेशन का एक महत्वपूर्ण घटक है। इसलिए यह जरूरी है कि आपके मोबाइल ऐप में पुश नोटिफिकेशन फीचर हो जिससे आप अपने ग्राहकों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद कर सकें।

ऐपी पाई ऐपमेकर, एक क्लाउड-आधारित DIY मोबाइल ऐप बिल्डर, आपको आईओएस और एंड्रॉइड के लिए अगली पीढ़ी के मोबाइल ऐप बनाने की सुविधा देता है, जिससे आपके लिए अपने उपयोगकर्ताओं को आसानी से और तुरंत पुश नोटिफिकेशन भेजना आसान हो जाता है। आपको बस Appy Pie AppMakr का उपयोग करके एक ऐप बनाना है और आपके पास पुश नोटिफिकेशन का एक रिजर्व होगा जिसे आप केवल एक क्लिक या टैप से भेज सकते हैं। अप्पी पाई प्रति माह 25000 पुश संदेश निःशुल्क प्रदान करता है। अपने ग्राहकों से जुड़े रहने और महत्वपूर्ण संदेश भेजने के लिए उनका उपयोग करें!

	सर्वर पुश नोटीफिकेशन	मूल संदेश
1	ऐप उपयोगकर्ता ऑप्ट-इन या ऑप्ट-आउट कर सकते हैं, ताकि आप इस तथ्य के बारे में जान सकें कि वे संदेश प्राप्त करना चाहते हैं	रिसीवर यह नहीं चुन सकते कि उन्हें टेक्स्ट मिले या नहीं
2	पुश सूचनाएं आपकी स्क्रीन पर पॉप अप होती हैं	पाठ संदेश डिवाइस में संग्रहीत हैं
3	यदि उपयोगकर्ता तुरंत पुश संदेश की जांच नहीं करते हैं, तो यह लॉक स्क्रीन पर दिखाई देने वाले कई अन्य लोगों में दब सकता है	यदि रिसीवर इसे तुरंत नहीं पढ़ता है, तो टेक्स्ट डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग ऐप में रहता है, उनके पढ़ने की प्रतीक्षा करता है
4	उपयोगकर्ताओं को ऐप के साथ जोड़ने के लिए कुरकुरा और छोटा होने के लिए और मार्केटिंग टूल के रूप में उपयोग किया जाता है	पाठ संदेश किसी भी लम्बाई के हो सकते हैं और इसमें रिसीवर के लिए प्रचार या सूचनात्मक सामग्री हो सकती है
5	ऐप यूजर्स के लिए पुश नोटिफिकेशन फ्री हैं	कुछ पाठ संदेश प्राप्त करने पर शुल्क लग सकता है
6	केवल स्मार्टफोन यूजर्स के लिए	स्मार्टफोन और गैर-स्मार्टफोन दोनों उपयोगकर्ताओं के लिए काम करता है
7	उच्च CTR और खुली दरें (Android पर 10.7%)	कम सीटीआर (7%)
8	वेबसाइट या ऐप तक पहुंचने में एक क्लिक लगता है	उसी के लिए न्यूनतम 2 क्लिक लेता है (या अधिक)