Le chat en direct d’Appy Pie Plus vous permet d’engager des conversations significatives avec les clients sans causer d’intrusion. L’élégante petite icône de chat en direct au bas de votre écran ne distrait pas le client mais le rassure sur le fait que l’aide est à portée de clic. En outre, les réponses en temps réel et la résolution rapide des questions garantissent un engagement plus facile des clients.
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Intégrez votre widget de chat en direct directement dans votre application. Si le chat en direct offre à lui seul d’immenses possibilités en tant qu’outil de service à la clientèle, lorsque vous l’intégrez à une application et le combinez avec des fonctionnalités telles que la messagerie et les notifications dans l’application, vous amplifiez son potentiel car vous pouvez désormais interagir avec vos clients, même via votre application !
Planifier une démoLe logiciel de chat en direct d’Appy Pie Plus a trouvé la faveur des entreprises clientes parce qu’il se concentre sur les besoins des propriétaires d’entreprises et des clients finaux. Voyons les raisons en détail.
Le chat en direct est plus efficace pour la génération de pistes que le simple fait d’attendre une piste entrante ou d’appeler les gens à froid. Lorsque vos clients naviguent sur votre application ou votre site web, ils sont plus susceptibles de répondre à vos agents de chat en direct. Appy Pie Plus vous permet de réaliser 5X-25X plus de conversions avec le chat en direct sur votre site web !
Grâce au logiciel de chat en direct, vous pouvez engager des conversations intéressantes avec vos clients tout en répondant à leurs préoccupations ou en acceptant leurs commentaires. Les canaux de communication traditionnels sont plus lourds et douloureusement lents que les logiciels de chat en direct. Le chat en direct vous aide à fidéliser vos clients à long terme.
Le chat en direct d’Appy Pie Plus vous permet d’incorporer plusieurs niveaux au sein de l’équipe avec différents degrés d’accès aux informations et aux fonctionnalités. Cette fonctionnalité permet à votre entreprise de mieux contrôler la confidentialité des données tout en maintenant la hiérarchie intacte et l’organisation de l’ensemble des opérations.
Les appels téléphoniques ou autres canaux traditionnels d’assistance à la clientèle peuvent être difficiles à suivre et à étudier ultérieurement. Cependant, toute interaction avec un client par le biais d’un chat en direct peut être réexaminée pour découvrir les points sensibles du client. S’attaquer à ces points sensibles est une façon définitive de garantir une meilleure expérience client et des taux de conversion plus élevés.
Peu de clients sont prêts à passer un appel longue distance ou à envoyer un courriel et à attendre une réponse. Cependant, le chat en direct d’Appy Pie Plus vous permet de rendre votre entreprise accessible aux clients du monde entier, en supprimant toute barrière liée à la distance géographique. Faites-en une entreprise mondiale avec Appy Pie Plus.
Indépendamment de vos heures de travail, le logiciel de chat en direct peut vous aider à enregistrer les demandes et à recueillir les coordonnées et les informations de vos clients. Cela signifie que même si vous et votre équipe n’êtes pas disponibles, vos clients peuvent laisser leurs coordonnées pour que vous puissiez les contacter une fois que vous serez de retour au travail.
Le logiciel de chat en direct d’Appy Pie Plus rend votre support client attrayant tout en étant utile.
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Sécurité et conformité intégrées
