Un support client plus rapide, efficace et réactif

Créez votre propre chatbot pour servir les clients, prendre des rendez-vous et qualifier les prospects.

  • Service clientèle instantané
  • Un engagement accru des clients
  • Processus d'affaires automatisés
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Un engagement client évolué

Un engagement client évolué

Un client engagé restera plus longtemps sur votre page web et sera plus enclin à revenir. Un chatbot sur votre site web garantirait une réponse instantanée, une résolution rapide des problèmes et une qualification efficace des prospects. Gardez vos clients heureux et engagés avec un chatbot qui vous est propre.

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Options de personnalisation illimitées

Options de personnalisation illimitées

Chaque entreprise est unique et, naturellement, ses besoins sont également différents. Pour qu’un chatbot d’entreprise fonctionne bien, il est essentiel de le personnaliser en fonction de vos besoins exacts. Rédigez un script frais pour vos clients, établissez l’identité de votre marque avec votre logo et ses couleurs, et utilisez les bonnes polices de caractères. Personnalisez votre chatbot pour en faire une extension des actifs marketing de votre marque.

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Utiliser des intégrations et des automatisations significatives

Utiliser des intégrations et des automatisations significatives

Les chatbots sont un outil puissant en soi. Toutefois, lorsque vous les intégrez à vos outils de marketing et d’analyse préférés, le potentiel combiné augmente considérablement. Les chatbots d’Appy Pie peuvent être intégrés à de multiples applications de valeur. Les chatbots, seuls ou intégrés à d’autres applications, ont le potentiel d’automatiser divers processus.

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Pourquoi choisir Appy Pie Plus pour créer votre propre chatbot ?

Le constructeur de chatbot d’Appy Pie Plus est en avance sur son temps grâce à une interface conviviale, une fonctionnalité de glisser-déposer et des possibilités de personnalisation illimitées. Examinons les raisons pour lesquelles les entreprises choisissent Appy Pie Plus plutôt que leurs concurrents.

  • Développement de chatbot sans code

    L’une des plus grandes préoccupations concernant l’adoption et l’intégration de la technologie des chatbots est la peur du codage. Appy Pie Plus répond à cette préoccupation en vous permettant de créer vos chatbots sans écrire la moindre ligne de code. Le développement de chatbots sans code encourage les développeurs citoyens à prendre en charge leurs divisions commerciales sans alourdir la charge du département informatique.

  • Chatbots multilingues

    Pourquoi se limiter à une seule langue ? Appy Pie Plus vous offre la possibilité de créer des chatbots en plusieurs langues et de répondre aux besoins de personnes du monde entier dans une langue qu’elles maîtrisent. Les chatbots sur Appy Pie Plus peuvent servir vos clients en anglais, portugais, espagnol, etc. Développez votre activité et faites-en une entreprise mondiale.

  • Multiples chatbots et transferts d’agents en direct

    Chaque page de votre site web a un but précis, et il doit en être de même pour vos robots de conversation. Appy Pie Plus vous permet de créer plusieurs chatbots pour des fonctions multiples comme les demandes de renseignements, la prise de rendez-vous, la commande d’articles, etc. Les chatbots ayant un objectif défini fonctionnent mieux, mais il existe des problèmes pour lesquels une intervention humaine est nécessaire. Appy Pie Plus vous permet de créer des chatbots qui peuvent facilement transférer une conversation à un agent en direct en quelques secondes.

  • Analyse évoluée

    L’analyse des bots est le seul moyen d’évaluer les performances de votre chatbot. Les informations issues de l’analyse des robots vous permettent de comprendre en profondeur la manière dont les utilisateurs interagissent avec le robot. Il vous aide en outre à identifier les modifications exactes à apporter au script de votre chatbot, à l’interface ou à tout autre aspect qui a pu empêcher les utilisateurs de prendre une décision d’achat ou de se lasser et de passer à autre chose.

  • Qualification et maturation des prospects

    Les données et les pistes capturées à l’aide des chatbots peuvent être stockées de manière organisée en un seul endroit afin que les entreprises puissent y accéder en cas de besoin. Les équipes chargées de la satisfaction des clients peuvent utiliser cette base de données exhaustive de prospects qualifiés et les inciter à se convertir. L’une des tâches les plus critiques et les plus difficiles, le lead nurturing, devient beaucoup plus simple lorsque vous disposez d’un chatbot conçu pour vous y aider.

  • Une connaissance approfondie du client

    En dialoguant avec le public par le biais des chatbots, vous ouvrez un canal de communication intéressant. Alors que les grandes entreprises dépensent des centaines de milliers de dollars en études de clientèle pour obtenir des informations significatives, vous pouvez le faire simplement en leur parlant. Les conversations que vos clients ont avec le chatbot sont un trésor d’informations que vous pouvez utiliser pour améliorer vos produits et l’expérience globale du client.

Récompenses et badges

Appy Pie est la principale plateforme sans code

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Sécurité et conformité

Sécurité et conformité intégrées

  • Conforme à l’EU-GDPR, Type I SOC 2, et PCI DSS
  • Prise en charge de la collaboration conforme à la loi HIPAA avec une sécurité de niveau entreprise.
  • WAF (Web Application Firewall), protection contre les attaques DDOS assurée par AWS Shield.
  • Tests de pénétration réalisés par Bishop Fox, analyse de vulnérabilité et correctifs réalisés par Alert Logic.
  • Authentification à deux facteurs et politique de confidentialité certifiée
  • Gestionnaire de compte dédié et délégué à la protection des données
  • Prise en charge de la distribution de la gestion de la mobilité d’entreprise (EMM)
  • Plan de continuité des activités avec certification ISO 22301
  • Système de gestion de la sécurité de l’information avec certification ISO 27001:2013