كيفية إضافة برنامج Appy Pie Live Chat إلى موقع الويب الخاص بك؟

  1. قم بتسجيل حساب Appy Pie Live Chat

    قم بإنشاء حساب Appy Pie Live Chat بعنوان بريدك الإلكتروني الرسمي.

  2. قم بتخصيص نافذة الدردشة المباشرة بالطريقة التي تريدها.

    امنح الدردشة المباشرة المظهر الذي تريده من خلال تمييزها بشعارك وألوانك.

  3. انسخ رمز الدردشة والصقه في HTML لموقعك على الويب.

    هذا كل ما في الامر! الدردشة المباشرة الخاصة بك نشطة الآن.

اصنع أفضل تجربة للعملاء مع Appy Pie Live Chat

تفاعل مع زوارك في الوقت الفعلي

تفاعل مع زوارك في الوقت الفعلي

قم بإشراك زوار موقع الويب الخاص بك في الوقت الفعلي ، وساعدهم على اتخاذ قرار مستنير بشأن منتجك أو خدمتك. شجعهم على بدء محادثة معك ، حتى تتمكن من تقديم مساعدتك وجمع ملاحظات قيمة لتحسين تجربة العملاء بشكل عام دون

تقسيم زوار موقعك على الويب

تقسيم زوار موقعك على الويب

افهم الأشخاص الذين يزورون مواقع الويب الخاصة بك وقم بتقسيمهم إلى فئات. يمكنك تحديد هذه الفئات وفقا لمتطلباتك ، مما يساعدك على إنشاء تجارب دردشة مباشرة فريدة ومخصصة لعملائك. يساعدك هذا في تحديد أولويات محادثات الدردشة المباشرة والتركيز على العملاء المحتملين الذين من المرجح أن يتحولوا.

ابدأ الآن
اتصال متصل عبر أي قناة

اتصال متصل عبر أي قناة

أضف الدردشة المباشرة إلى موقع الويب الخاص بك أو تطبيق الهاتف المحمول واستفد من وجود عميلك على قنوات اجتماعية مختلفة بما في ذلك WhatsApp و Facebook و Twitter والمزيد. يعد برنامج Appy Pie Live chat أداة قوية تمكنك من التواصل مع عملائك في الوقت الفعلي ، بغض النظر عن مكان وجودهم.

تخصيص تجربة العملاء الخاصة بك

تخصيص تجربة العملاء الخاصة بك

تعرف على عملائك وقم بإجراء تغييرات وفقا لمتطلباتهم. تم تصميم برنامج Appy Pie Live Chat مع مراعاة عملائك. يمكنك استخدام هذا التطبيق للتعرف على عملائك ومتطلباتهم وإجراء تغييرات وفقا لاحتياجاتهم.

أنجز المزيد باستخدام تحليلات الدردشة المباشرة

أنجز المزيد باستخدام تحليلات الدردشة المباشرة

يأتي Appy Pie Live Chat أيضا مع نظام تقارير قوي يمنحك نظرة ثاقبة لسلوك عميلك. يمكنك معرفة الصفحات التي يزورونها ، والمدة التي يقضونها على موقع الويب الخاص بك ، ونوع الاستعلامات التي لديهم. يمكن أن تساعدك هذه البيانات في تحسين موقع الويب الخاص بك وتجربة الدردشة المباشرة.

ابدأ الآن
عزز إنتاجية فريقك

عزز إنتاجية فريقك

يعد برنامج الدردشة الحية طريقة ثورية للتواصل مع عملائك في الوقت الفعلي. من خلال إضافة برنامج الدردشة الحية على الويب ، يمكنك توفير تجربة أكثر ثراء وجاذبية لعملائك ، دون إنفاق ثروة على دعم العملاء. بهذه الطريقة يمكنك تحسين إنتاجية فريقك وبناء بيئة عمل أفضل.

فوائد إثراء بيانات Appy Pie Live Chat

لماذا يجب عليك استخدام برنامج الدردشة الحية من Appy Pie؟

  • ضعف الفعالية

    فعالية مضاعفة

    كل عميل متوقع تحصل عليه من Appy Pie Live Chat من المرجح أن يتحول إلى عملية بيع بمقدار 2x. تتيح لك المعلومات الإضافية بدء محادثات المبيعات الخاصة بك في وقت مبكر.

  • تحليلات مدمجة

    تحليلات مدمجة

    يأتي Appy Pie Live Chat مزودا بتحليلات مضمنة لمساعدتك على فهم البيانات التي جمعتها. كما أنه يقوم بإلغاء إخفاء هوية البيانات قبل نقلها إلى فرق المبيعات أو برامج التحليلات.

  • تخصيص القطعة بلا حدود

    تخصيص القطعة بلا حدود

    يمكنك اللعب بألوان وتصميمات مختلفة لتخصيص أداة الدردشة المباشرة وفقا لتفضيلات عملك. قم بإنشاء عنصر واجهة مستخدم مثالي لموقع الويب الخاص بك ببضع نقرات فقط ، كل ذلك دون أي تشفير.

  • تقييمات الدردشة

    تقييمات الدردشة

    يمكن للزوار مشاركة ملاحظاتهم وتقديم تقييمات للدردشة التي كانوا جزءا منها. يمكن أن تساعدك هذه على تحسين أداء فريق المبيعات والدعم بشكل أكبر ، ونتيجة لذلك ، تحسين تجربة العملاء الخاصة بك.

  • قائمة الزوار التفصيلية

    قائمة الزوار التفصيلية

    يوفر لك Appy Pie Live chat for website قائمة زوار فريدة تتيح لك الدردشة مع الأشخاص الذين زاروا موقع الويب الخاص بك عدة مرات دون بدء الدردشة. باستخدام هذه القائمة ، يمكنك التواصل بشكل استباقي مع هؤلاء المستخدمين لمحاولة تحويلهم إلى عملاء محتملين.

  • Mobile SDK - مربع الدردشة لتطبيقات الجوال

    Mobile SDK – مربع الدردشة لتطبيقات الجوال

    يوفر Appy Pie Live Chat مربع دردشة لتطبيقات الأجهزة المحمولة وكذلك مواقع الويب. يتم ذلك عن طريق تثبيت مجموعة تطوير البرامج (SDK) في تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك. بمجرد القيام بذلك ، يمكنك البدء في الدردشة مع زوار التطبيق في دقائق.

لماذا يحتاج عملك إلى دردشة مباشرة؟

ومن المثير للاهتمام أن الدردشة الحية ليست تقنية جديدة. في الواقع ، لقد كان موجودا منذ بعض الوقت. ومع ذلك ، بدأت برامج الدردشة الحية لموقع الويب مؤخرا فقط في اكتساب شعبية مع الشركات نظرا لقدرتها على توفير اتصال فوري مع العملاء. يوفر برنامج الدردشة الحية طريقة رائعة للشركات للتفاعل مع عملائها وتزويدهم بتجربة مستخدم رائعة ، مع توفير رؤى قيمة حول سلوك العملاء.

أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل عملك يحتاج إلى الدردشة المباشرة هو أنه يوفر للعملاء طريقة لحل المشكلات دون الحاجة إلى الانتظار أو انتظار رد البريد الإلكتروني. هذا يعني أنه يمكنهم الحصول على استجابة سريعة من ممثل خدمة العملاء دون الحاجة إلى الانتظار أو انتظار الرد عبر البريد الإلكتروني. هذا يمكن أن يوفر وقت العملاء والإحباط ، مما قد يؤدي إلى تكرار العملاء.

توفر خدمة الدردشة الحية أيضا للشركات طريقة لتتبع سلوك العملاء. يمكن استخدام هذه المعلومات لتحسين تجربة العملاء ، وكذلك لتحسين خدمة العملاء الشاملة التي تقدمها الشركة. يمكن أن يساعد برنامج الدردشة الحية الشركات على فهم ما يقوله العملاء وكيف يشعرون وما يبحثون عنه. يمكن بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لتحسين تجربة العميل.

كما ترى ، هناك العديد من الأسباب لدمج أفضل برامج الدردشة الحية في عملك ، يجب أن تفكر في إضافة هذه التقنية إلى ترسانة خدمة العملاء الخاصة بك إذا كنت ترغب في تحسين أرباحك النهائية. يعد برنامج الدردشة المباشرة من Appy Pie طريقة رائعة لتوفير دعم العملاء والتفاعل مع زوار موقع الويب الخاص بك في الوقت الفعلي. برنامج الدردشة الحية الخاص بنا سهل الاستخدام ويقدم مجموعة متنوعة من الميزات التي ستساعدك على تقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء.

الذهاب بريميوم مع آبي فطيرة لايف شات.

خال
AED0/وكيل/شهر

 

وضع اختبار القيادة
إرسال/استقبال المرفقات
إرسال / استقبال الرموز التعبيرية
التخصيص المتقدم للأداة
إشعار المتصفح
قسط
تثبيت القطعة في الوضع المباشر
الأدوار المخصصة المتاحة
سجل دردشة غير محدود
أدوار محددة مسبقا
نماذج الدردشة
موافقة المستخدم
إشعارات البريد الإلكتروني
تحميل النسخة النصية
الدعم عبر البريد الإلكتروني
دعم الوكيل المباشر
حجز موعد للحصول على إرشادات إعداد عنصر واجهة المستخدم
تثبيت القطعة على CMS طرف ثالث – وورد, Shopify, Wix, Squarespace, Godaddy, Weebly ، الخ
تثبيت القطعة على منصات وسائل الاعلام الاجتماعية مثل الفيسبوك، الخ
إرسال/استقبال المرفقات
إرسال / استقبال الرموز التعبيرية
التخصيص المتقدم للأداة
إشعارات المتصفح

أسئلة مكررة

ما هو استخدام الدردشة الحية؟

يمكن استخدام الدردشة الحية لغرضين أساسيين – دعم العملاء والتسويق. يمكنك الإجابة على أسئلة العملاء حول منتجاتك وخدماتك ، وحل مشاكل العملاء أو مشكلاتهم بسرعة والتأكيد لهم أنك متاح دائما للمساعدة من خلال الدردشة الحية. عندما يتعلق الأمر بالتسويق ، يمكن استخدام الدردشة الحية للوصول إلى الزوار بعروض مربحة وكوبونات خصم ومعلومات حول الأحداث أو الصفقات القادمة والمزيد! تتيح لك الدردشة المباشرة بناء علاقة مع زوار موقعك.

كيفية إضافة الدردشة الحية إلى موقع الويب الخاص بك؟

فيما يلي الخطوات الثلاث البسيطة لإضافة الدردشة المباشرة إلى موقع الويب الخاص بك:

  1. تسجيل الدخول أو الاشتراك مع Appy Pie الدردشة الحية
  2. استخدم عنوان بريدك الإلكتروني الرسمي لإنشاء حساب وتسجيل الدخول إلى Appy Pie Live Chat.

  3. تخصيص نافذة الدردشة المباشرة
  4. قم بتحرير شكل وأسلوب نافذة الدردشة المباشرة وإضافة شعار علامتك التجارية وتغيير ألوان السمة والمزيد.

  5. نسخ ولصق رمز القطعة إلى HTML موقع الويب
  6. بمجرد أن تكون راضيا عن الطريقة التي تبدو بها نافذة الدردشة المباشرة ، ما عليك سوى نسخ رمز الدردشة المباشرة ولصقه في HTML لموقع الويب الخاص بك ، وستكون جاهزا للتحدث إلى زوار موقعك!

ما هي تكلفة إضافة الدردشة المباشرة إلى موقع ويب؟

Appy Pie Live Chat ميسور التكلفة للغاية ، ولا يكلف سوى 7 دولارات لكل وكيل شهريا لإضافة الدردشة الحية إلى موقع الويب الخاص بك.

ما هو أفضل برنامج دردشة مباشرة للاختيار؟

Appy Pie Live chat هو أفضل برنامج للدردشة الحية ، وإليك الأسباب:

  1. 2x فعالة
  2. من المرجح أن يتحول العملاء المحتملون الذين تكتسبهم من خلال Appy Pie Live Chat إلى عملية بيع. لذلك تحصل على ضعف لنفس الجهد!

  3. تحليلات
  4. راقب أداء أداة الدردشة المباشرة باستخدام التحليلات المضمنة. ستتيح لك كل هذه البيانات من التحليلات اتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين أداء الدردشة المباشرة.

  5. تخصيصات غير محدودة
  6. يمكنك إجراء العديد من التغييرات والتحديثات والتعديلات على أداة الدردشة المباشرة. أضف شعار علامتك التجارية ، وقم بتغيير الصورة الرمزية ، واللعب بسمات ألوان مختلفة ، واستكشف رسائل الترحيب المختلفة ، وافعل المزيد للحصول على أداة الدردشة المباشرة المثالية لموقعك على الويب.

  7. التقييمات والتعليقات
  8. اسمح لزوار موقع الويب بترك تقييم أو تعليقات لوكلائك قبل إنهاء المحادثة. توفر التقييمات الجيدة دفعة ، وتمنحهم التعليقات فرصة لتحسين مناطقهم الضعيفة.

  9. قوائم الزوار التفصيلية
  10. يوفر لك Appy Pie Live Chat قائمة زوار مفصلة يمكنك استخدامها للتواصل معها لاحقا وتحويلها إلى عملاء محتملين أو حتى عملية بيع.

  11. إعادة توجيه الإعلانات
  12. ستتم إضافة أي شخص يأتي إلى موقع الويب الخاص بك ولكنه لا يستجيب للدردشة المباشرة إلى قائمة الإعلانات. يمكنك استخدام هذه القائمة لإعادة توجيهها وتحويلها إلى عملية بيع.

كيف تعمل الدردشة المباشرة على موقع ويب؟

بمجرد أن تصبح أداة الدردشة المباشرة جاهزة ، ما عليك سوى نسخ رمز عنصر واجهة المستخدم ولصقه في HTML لموقع الويب الخاص بك. سيضمن ذلك أن المديرين التنفيذيين أو الوكلاء يمكنهم مطالبة زوار الموقع برسالة ترحيب مثيرة للاهتمام والبدء في مساعدتهم على اتخاذ قرار الشراء.

Page reviewed by:Abhinav Girdhar | Last Updated on October 25th, 2023 11:55 am