تتيح لك الدردشة المباشرة من Appy Pie Plus بدء محادثات هادفة مع العملاء دون التسبب في أي تطفل. أيقونة الدردشة الحية الصغيرة الأنيقة الموجودة في الجزء السفلي من الشاشة لا تشتت الانتباه ولكنها تطمئن العميل بأن المساعدة على بعد نقرة واحدة فقط. بالإضافة إلى ذلك ، تضمن الاستجابات في الوقت الفعلي وحل الاستعلام السريع مزيدًا من المشاركة السهلة للعملاء.
جدولة عرض توضيحي
ادمج أداة الدردشة المباشرة مباشرة في تطبيقك. بينما تتمتع الدردشة المباشرة وحدها بإمكانيات هائلة كأداة لخدمة العملاء ، عندما تندمج في تطبيق وتجمعه مع ميزات مثل الرسائل والإشعارات داخل التطبيق ، فإنك تضخم إمكاناتها حيث يمكنك الآن التفاعل مع عملائك ، حتى من خلال تطبيقك!
جدولة عرض توضيحيوجد برنامج الدردشة الحية من Appy Pie Plus تفضيلًا بين عملاء المؤسسات نظرًا لتركيزه على احتياجات كل من أصحاب الأعمال والعملاء النهائيين. دعونا نناقش الأسباب بالتفصيل.
تعد الدردشة الحية أكثر فاعلية في إنشاء قوائم العملاء المحتملين من مجرد انتظار عميل متوقع وارد أو إجراء مكالمات باردة. بينما يتصفح عملاؤك تطبيقك أو موقعك على الويب ، فمن المرجح أن يستجيبوا لوكلاء الدردشة المباشرة. يسمح لك Appy Pie Plus بتحويل 5X-25X المزيد من التحويلات من خلال الدردشة المباشرة على موقع الويب الخاص بك!
باستخدام برنامج الدردشة الحية ، يمكنك إشراك عملائك في محادثات شيقة أثناء معالجة مخاوفهم أو قبول ملاحظاتهم. تعد قنوات الاتصال التقليدية أكثر تعقيدًا وبطيئة بشكل مؤلم مقارنة ببرامج الدردشة الحية. تساعدك الدردشة الحية على كسب ولاء طويل الأمد من عملائك.
تتيح لك الدردشة المباشرة من Appy Pie Plus دمج مستويات متعددة داخل الفريق بدرجات متفاوتة من الوصول إلى المعلومات والميزات. تساعد هذه الوظيفة مؤسستك على التحكم بشكل أفضل في خصوصية البيانات مع الحفاظ على التسلسل الهرمي كما هو وتنظيم العملية بأكملها.
قد يكون من الصعب تتبع ودراسة قنوات دعم العملاء عند الطلب أو غيرها من القنوات التقليدية في وقت لاحق. ومع ذلك ، يمكن إعادة النظر في أي تفاعل مع العميل عبر الدردشة المباشرة لاكتشاف نقاط الألم لدى العميل. تعتبر معالجة نقاط الألم هذه طريقة نهائية لضمان تجربة أفضل للعملاء ومعدلات تحويل أكبر.
لن يرغب الكثير من العملاء في إجراء مكالمة بعيدة المدى أو إرسال بريد إلكتروني والانتظار في انتظار الرد. ومع ذلك ، تتيح لك الدردشة المباشرة من Appy Pie Plus إمكانية الوصول إلى أعمالك للعملاء من جميع أنحاء العالم ، وإزالة أي حواجز من المسافة الجغرافية. اجعلها مؤسسة عالمية مع Appy Pie Plus.
بغض النظر عن ساعات عملك ، يمكن أن تساعدك برامج الدردشة الحية في تسجيل الاستفسارات وجمع تفاصيل الاتصال والمعلومات من عملائك. هذا يعني أنه حتى لو لم تكن أنت وفريقك متاحين ، يمكن لعملائك ترك تفاصيل الاتصال الخاصة بهم لتتواصل معهم بمجرد عودتك إلى العمل.
برنامج الدردشة الحية من Appy Pie Plus يجعل دعم العملاء الخاص بك متفاعلًا بينما يكون مفيدًا.
جدولة عرض توضيحي
الأمان والامتثال المدمجين
